Trong xã hội hiện đại ngày nay, một trong những vấn đề mà các ngân hàng quan tâm là làm thế nào để mọi người dân biết đến ngân hàng và sử dụng các dịch vụ của ngân hàng cung cấp để phục vụ chính cuộc sống của họ và cũng để góp phần phát triển làm thay đổi bộ mặt kinh tế của đất nướcTiềm năng vốn tiền gửi dân cư còn rất lớn song chưa được khai thác nhiều do người dân còn phần nào thiếu niềm tin ở ngân hàng cũng như chưa thực sự am hiểu về khả năng sinh lời từ những khoản tiền đang nhàn rỗi của mỗi cá nhân. Do vậy, việc tiếp cận để thu hút nguồn vốn nhàn rỗi trong dân cư còn hạn chế và chưa thực sự hiệu quả đối với hoạt động của các ngân hàng thương mại nói chung và Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh tỉnh Điện Biên nói riêngVới mạng lưới mỏng chỉ tập trung trong địa bàn thành phố với một trụ sở và ba phòng giao dịch, việc huy động vốn tiền gửi dân cư càng trở nên khó khăn. Do vậy, việc nghiên cứu để tìm ra các giải pháp tăng cường huy động vốn tiền gửi dân cư là vấn đề cấp thiết trong định hướng phát triển kinh doanh của chi nhánh trong những năm gần đây. Phát triển hoạt động huy động vốn tiền gửi dân cư sẽ tạo thế mạnh về tài chính, tăng uy tín thương hiệu của chi nhánh cũng như đem lại nguồn vốn ổn định mang lại hiệu quả hoạt động kinh doanh cho chi nhánh với chi phí và mức độ rủi ro thấp. Từ đó đề tài được lựa chọn là: “Tăng cường huy động vốn tiền gửi dân cư tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Điện Biên”.