Nền kinh tế thị trường tại Việt Nam đang trên đà phát triển một cách mạnh mẽ, chúng ta đang có rất nhiều điều kiện thuận lợi để tiến lên một nước công nghiệp tiến tiến. Đồng thời đó là một môi trường cạnh tranh rất khắc nghiệt. Đòi hỏi mỗi chủ thể kinh tế tham gia vào thị trường phải có một khả năng tài chính vững mạnh và trong sạch. Chính vì vậy vấn đề vốn đầu tư trong nên kinh tế hiện nay đang là vấn đề nóng bỏng và nhạy cảm. Yêu cầu đặt ra là chúng ta cần phải có lượng vốn lớn đầu tư vào nền kinh tế. Do đó vai trò tín dụng ngân hàng trong hoạt động kinh tế là hết sức quan trọng. Trong vòng quay của nền kinh tế, ngành ngân hàng luôn có ảnh hưởng to lớn trong hoạt động kinh doanh. Để đáp ứng nhu cầu cấp thiết của nền kinh tế về vấn đề vốn đòi hỏi mỗi ngân hàng cần phải có chính sách tín dụng cho phù hợp, nhằm sử dụng đồng vốn một cách có hiệu quả. Trước tình hình nền kinh tế có nhiều biến động lãi suất huy động cao, khan hiếm vốn như hiện nay. Nhiệm vụ hàng đầu của các tổ chức tài chính là nâng cao hiệu quả sử dụng đồng vốn của mình. Nhận thức được sự quan trọng của vấn đề này, Tôi đã lựa chọn đề tài “Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng của nhóm khách hàng cá nhân tại Chi nhánh Đông Đô Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng VP Bank”