2. Vài nét về lịch sử nghiên cứu đề tài:
3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng báo chí
3.2.1 Đạo đức, nghề nghiệp của nhà báo
Qua quá trình tiếp xúc với doanh nghiệp, ấn tượng để lại trong các doanh nghiệp chính là bản lĩnh và trình độ, năng lực của nhà báo. Về phía người trong cuộc, chính bản thân các nhà báo cũng rút được nhiều kinh nghiệm sau một thời gian làm việc với doanh nghiệp. Còn doanh nghiệp cũng không ngần ngại đưa ra những ý kiến nhận xét và gợi ý của mình để giúp các nhà báo nâng cao năng lực nghề nghiệp.
Ông Trần Thanh Hải, Tổng GĐ Công ty CP Kinh doanh và Đầu tư Vàng Việt Nam: “Nhà báo rất cần sâu sát với doanh nghiệp, để có thể nắm bắt và truyền tải một cách đầy đủ, kịp thời tình hình doanh nghiệp, nhất là cho các đối tượng có quyền lợi hợp pháp trực tiếp tại doanh nghiệp như cổ đông, bạn hàng … Cần nâng cao đạo đức nghề nghiệp, nâng cao thu nhập hợp pháp
94
cho nhà báo, ban hành những qui định cụ thể về qui trình tiếp xúc và khai thác thông tin từ doanh nghiệp”.
Đứng ở góc độ người làm báo, ông Phạm Thu Phong, Tạp chí Tài chính cho rằng: “Các nhà báo, các cơ quan báo chí cần có sự đồng cảm, chia sẻ thật sự với doanh nghiệp, biết đặt địa vị của mình vào địa vị của doanh nghiệp, để từ đó mỗi nhà báo chúng ta hiểu và đồng cảm về những vấn đề mà doanh nghiệp thực sự quan tâm. Bên cạnh đó các nhà báo cũng cần tìm hiểu và tự trang bị cho mình những kiến thức sâu rộng và toàn diện về kinh tế để tự tin cầm bút, góp phần làm cho môi trường đầu tư kinh doanh ngày càng thông thoáng và lành mạnh … Nhà báo phải luôn xác định trách nhiệm xã hội, nghĩa vụ công dân của mình, phải có sự công tâm rạch ròi, đừng để những mưu đồ, toan tính cá nhân chi phối ngòi bút của mình, vừa đảm bảo được sự trung thực của thông tin, vừa đảm bảo lợi ích chính đáng của doanh nghiệp. Chính bằng cái tâm trong sáng, và sự chân tình bằng cái tài và sự hiểu biết, ý thức trách nhiệm cao trước nghề nghiệp và công luận …, nhà báo sẽ để lại được nhiều thiện cảm trong lòng doanh nghiệp. Hay nói cách khác, đó chính là tính chuyên nghiệp và sự chân tình” [39, 2005, tháng 7, tr.50].
Cùng chia sẻ về quan điểm nhà báo cần đến với doanh nghiệp bằng tấm lòng chân tình, ông Lý Ngọc Minh, Giám đốc Công ty TNHH Gốm sứ Minh Long 1 đã chia sẻ với độc giả báo Bình Dương trên số báo Kỷ niệm ngày Báo chí Việt Nam (21/6/2009): “Tôi nghĩ nhà báo chân chính trước hết phải có cái tâm trong sáng, có kiến thức chuyên sâu và hiểu biết rộng. Nhà báo phải biết đâu là đúng, đâu là sai, không nên tuyên truyền nóng vội, sai lệch gây thiệt hại cho doanh nghiệp. Trong chừng mực nào đó, báo chí có thể góp ý cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp sửa sai, vượt qua khó khăn. Nhà báo chân chính nói riêng và báo chí nói chung cần giúp doanh nghiệp biết được cái sai, cái khiếm khuyết và chỉ ra cho doanh nghiệp thấy để họ sửa chữa, khắc phục
95
hơn là chỉ trích, bêu riếu họ. Tôi nghĩ, báo chí làm việc công tâm, khách quan là “bài toán” tốt nhất hiện nay giúp doanh nghiệp vượt qua khó khăn” [39, 2005, số tháng 7, tr.50].
Qua các ý kiến của doanh nghiệp và lãnh đạo của các cơ quan báo chí, có thể tóm lại những yêu cầu đặt ra đối với nhà báo:
- Không ngừng rèn luyện đạo đức và trách nhiệm của nhà báo: Dù ở vào thời điểm nào, các nhà báo đều phải không ngừng rèn luyện đạo đức và trách nhiệm của mình. Lợi ích của thông tin mà báo chí mang đến cho doanh nghiệp ngày càng thể hiện rõ, đòi hỏi cao hơn đạo đức trách nhiệm của người làm báo. Đạo đức và trách nhiệm của người làm báo đã được coi là thước đo phẩm giá của người làm báo, nên đây là một yêu cầu quan trọng trong việc hình thành nhân cách của các nhà báo.
- Nâng cao hiểu biết của nhà báo về doanh nghiệp nói riêng và kinh tế nói chung: thực tiễn có nhiều nhà báo còn yếu và thiếu nhận thức cả về lý luận lẫn thực tiễn xây dựng phát triển kinh tế nói chung và doanh nghiệp nói riêng. Điều này đã gây cản trở cho nhà báo khi tác nghiệp. Do thiếu nhạy bén, thiếu hiểu biết về lý luận chính trị nên khi tiếp cận và phân tích các sự kiện kinh tế, một số nhà báo chưa linh hoạt trong việc lựa chọn sử dụng các chi tiết đem lại lợi ích cho doanh nghiệp. Vì vậy, nhà báo cần bám sát các chủ trương, chính sách của Đảng, Nhà nước về phát triển kinh tế xã hội, đường lối phát triển doanh nghiệp. Mặt khác, nhà báo luôn mở rộng kiến thức của mình về quản trị doanh nghiệp, quản lý kinh tế. Báo chí rất cần các cây bút chuyên sâu về kinh tế được đào tạo để góp phần cùng doanh nghiệp phát triển đất nước. Nếu người viết thiếu kiến thức về kinh tế nhưng lại phê phán về kinh tế thì chưa thuyết phục
96
3.2.2 Cải thiện thông tin tuyên truyền cho doanh nghiệp
Khi thông tin tuyên truyền phục vụ cho các đối tượng độc giả là doanh nghiệp, báo chí đã tập trung vào thông tin các chính sách, chủ trương của Đảng và nhà nước, thông tin về thị trường, biểu dương các doanh nghiệp, doanh nhân kinh doanh giỏi, phê bình những doanh nghiệp làm ăn bê bối, tiêu cực. Dường như những thông tin như vậy đối với doanh nghiệp còn chưa đa dạng. Có nhiều ý kiến của doanh nghiệp góp ý cho báo chí về việc cải tiến nội dung thông tin tuyên truyền cho doanh nghiệp, làm sao đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của doanh nghiệp. Ông Đoàn Trọng Lý, Giám đốc Aprocimex thì cho rằng doanh nghiệp rất cần báo chí đưa ra những dự báo vàng, hoặc mạnh dạn chỉ ra những yếu kém của doanh nghiệp. “Một bài báo có tâm, có tầm, sắc bén có thể cứu một doanh nghiệp khỏi oan sai, khỏi đổ bể, kịp thời đưa ra “dự báo vàng” giúp cho doanh nghiệp lựa chọn được đường hướng kinh doanh đúng đắn. Theo tôi, báo chí cần mạnh dạn hơn nữa chỉ ra những yếu kém của doanh nghiệp, những tiêu cực, cửa quyền, quan liêu khi đưa ra những quyết sách không phù hợp” [37, 2009, số 50]. Ông Lý Ngọc Minh, Giám đốc Công ty TNHH Gốm sứ Minh Long 1 thì đề nghị khi doanh nghiệp có sai sót hoặc sa cơ, lỡ vận thì cũng nên nhẹ tay, viết vừa phải để người bị viết còn suy ngẫm sai trái của mình, để họ còn có cơ hội phục thiện hoặc khôi phục sau này. Không nên viết thái quá để tránh trường hợp người bị viết “sốc” nặng và người đọc cảm thấy không khí quá nặng nề.
Còn đứng ở góc độ là người quản lý báo chí, ông Đào Văn Lừng, Phó Vụ trưởng Vụ Báo chí - Ban Tuyên giáo Trung ương phát biểu tại cuộc hội thảo rằng: Trong giai đoạn hiện nay, báo chí có vai trò tuyên truyền chống suy giảm kinh tế, tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển. Kinh tế có phát triển được thì dân mới giàu, nước mới mạnh. Mà muốn dân giàu, nước mạnh thì doanh nghiệp phải phát triển. Do đó, báo chí cần thông tin và định hướng giúp
97
doanh nghiệp. Còn quyền lợi là ở chỗ báo chí muốn phát triển, có nhiều độc giả thì cần có nhiều thông tin. Vì thế độc giả của báo chí là khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp.
Các doanh nghiệp Việt Nam đều là những doanh nghiệp vửa và nhỏ đang trong quá trình hội nhập với nền kinh tế năng động trong và ngoài khu vực, vì vậy, theo ý kiến của TS. Phạm Tất Thắng, báo chí cần quan tâm nghiên cứu tuyên truyền cho doanh nghiệp theo hướng cả về nhận thức và quản lý:
Về nhận thức:
-Để cao vai trò của doanh nghiệp trong phát triển kinh tế đất nước, thông qua hoạt động của các doanh nghiệp, báo chí cần phân tích và khẳng định vị trí tất yếu của doanh nghiệp.
-Luôn tìm tòi, phát hiện những mặt tích cực của doanh nghiệp để biểu dương, giúp các doanh nghiệp khác học tập. Đồng thời báo chí cũng cần phát hiện những hạn chế tiêu cực trong hoạt động của doanh nghiệp như tự do cạnh tranh, hàng kém chất lượng, hàng giả, hàng nhái …
Về chính sách quản lý:
-Tập trung thông tin giúp doanh nghiệp tháo gỡ những khó khăn về mặt bằng sản xuất, công nghệ, vốn, kinh nghiệm quản lý, đầu ra cho sản xuất; đơn giản hóa các thủ tục hành chính, tạo điều kiện giúp doanh nghiệp phát triển.
-Đẩy mạnh thông tin về kỹ thuật, cải tiến cách quản trị doanh nghiệp, mô hình hoạt động, ngành nghề kinh doanh, chiến lược kinh doanh, trình độ kỹ thuật công nghệ, xây dựng thương hiệu, nguồn nhân lực …
3.2.3 Tạo dựng quan hệ thân thiết với doanh nghiệp
Mục tiêu của báo chí là cung cấp thông tin đa dạng, phong phú, chính xác. Để làm được điều này, báo chí phải tiếp xúc với doanh nghiệp, tiếp cận và nhờ đến sự hỗ trợ từ phía doanh nghiệp để phục vụ lại doanh nghiệp. Nếu
98
nhà báo quan hệ tốt với doanh nghiệp thì bất cứ thông tin nào cũng có thể có được. Tuy nhiên, không phải với bất kỳ một doanh nghiệp nào, nhà báo cũng thiết lập được mối quan hệ thân thiết.
Trước hết, nhà báo phải cởi mở với doanh nghiệp hơn nữa, và doanh nghiệp cũng vậy. Hai bên phải biết nương tựa, tôn trọng nhau vì lợi ích chung. Doanh nghiệp cần truyền thông thì chủ động tìm đến, cung cấp thông tin cho báo chí nhưng cũng có lúc, người làm báo cần chủ động tìm đến, lắng nghe, phản ánh tâm tư của doanh nghiệp. Có như vậy, nhà báo và doanh nghiệp mới thực sự hiểu nhau hơn, gần nhau hơn. Theo ý kiến của ông Đặng Việt Bách, Tổng giám đốc Tập đoàn Sóng Thần, quan hệ giữa báo chí và doanh nghiệp trong thời đại công nghệ thông tin hiện nay có thể gói gọn ở một chữ “tâm” trong nghề báo.
Thực tế, quan hệ giữa báo chí và doanh nghiệp hiện nay luôn “nhùng nhằng” trong vấn đề cung cấp thông tin. Nhiều doanh nghiệp có xu hướng từ chối thẳng thừng, hoặc cung cấp thông tin không đầy đủ, chính xác, hay khỏa lấp bằng việc chăm sóc riêng tư với nhà báo. Có thể, có nhà báo sẽ hài lòng với kiểu thực tế của quan hệ này. Đó là tai nạn nghề nghiệp mà cả nhà báo và doanh nghiệp gặp phải trong mối quan hệ. Vì thế, mối quan hệ giữa nhà báo với doanh nghiệp cần được thiết lập, xây dựng trên cơ sở cung cấp sự thật. Ông Nguyễn Văn Phước, Giám đốc Công ty Sản xuất Thức ăn gia súc Đại lợi (Bình Dương) cho rằng: “Để có mối quan hệ trong sáng, tin cậy, doanh nghiệp cần coi trọng báo chí, cung cấp những thông tin thật và cần cho báo chí” [39, 2009, số 8, tr.56].
Còn TS. Phạm Thị Thu Hằng, Giám đốc Trung tâm Hỗ trợ Doanh nghiệp vừa và nhỏ (VCCI) cho rằng cần phải để báo chí hiểu đúng về việc doanh nghiệp đang làm. Doanh nghiệp không nên né tránh báo chí mà cần chủ động thông tin cho báo chí, thậm chí phải thường xuyên thông tin, sẵn
99
sàng hợp tác với báo chí ngay cả khi xảy ra cố. Có như vậy, mới tránh được tình trạng đưa thông tin không đúng, lệch lạc về doanh nghiệp hoặc sự kiện. Quan hệ giữa báo chí và doanh nghiệp chỉ có thể có trên sự thông hiểu lẫn nhau.