tìm hiểu nhu cầu tham vấn tâm lý của học sinh trung học cơ sở

Và những nhu cầu cơ bản của con ngời đợc ông xác định theo cấp tăng dần và thể hiện trong các mức độ sau: + Mức thứ nhất: Các nhu cầu sinh lý, là nhu cầu cơ bản để duy trì bản thân cuộc

MỞ ĐẦU

Lứa tuổi học sinh THCS bao gồm những em có độ tuổi từ 11, 12 đến 14,

15 tuổi (tương đương với những em đang theo học từ lớp 6 đến lớp 9 ở trường THCS) Lứa tuổi này còn được gọi là lứa tuổi thiếu niên và nó có một vị trí đặc biệt trong thời kỳ phát triển của trẻ em

Nhiều công trình nghiên cứu đã chỉ ra rằng lứa tuổi học sinh THCS là giai đoạn quá độ, giai đoạn chuyển tiếp từ trẻ em sang người lớn Điều đó tạo nên nội dung cơ bản của sự khác biệt giữa lứa tuổi này với lứa tuổi khác Đó là sự xuất hiện những yếu tố mới của sự trưởng thành do kết quả biến đổi mạnh mẽ của ý thức và tự ý thức; của nội dung và hình thức hoạt động học tập; của các kiểu quan hệ với người lớn, với bạn bè và của tính tích cực xã hội ở các em Điều này làm nảy sinh trong các em cảm giác mới lạ, độc đáo - cảm giác mình đã trở thành người lớn Học sinh THCS muốn tò mò, khám phá thế giới, muốn được độc lập và bình đẳng với người lớn, muốn đứng ngang hàng với người lớn, muốn được người lớn tôn trọng và công nhận vị thế của mình trong

xã hội Nhưng trên thực tế các em vẫn là học sinh, chưa thực sự là người lớn, vẫn phải phụ thuộc vào cha mẹ, thầy cô, các em vẫn còn là những người thiếu kinh nghiệm trong mọi mặt của đời sống xã hội

Sự mâu thuẫn giữa nhu cầu vươn lên làm người lớn và địa vị thực tế của học sinh THCS đã tạo nên những khó khăn tâm lý trong tâm hồn các em

1.2 Cơ sở thực tiễn

Thế kỷ XXI, thế kỷ của công nghệ mới, của sự bùng nổ thông tin mạng, thế

kỷ của mở cửa và hội nhập, của sự giao thoa văn hoá giữa các quốc gia, dân tộc

và vùng lãnh thổ trên thế giới Sự giao thoa, du nhập tất cả các lối sống, các hoạt động, cả tích cực lẫn tiêu cực đang diễn ra mạnh mẽ trên toàn cầu

Hoà chung xu thế mở cửa và hội nhập với thế giới, Việt Nam cũng đã và đang ngày càng khẳng định vị thế của mình trên trường quốc tế và sự thực thì Việt Nam cũng đang có vị thế cao trên chính trường không những của khu vực mà còn trên toàn thế giới Một xã hội Việt Nam đang thực sự có những bước chuyển mình vượt bậc.

Học sinh THCS là thế hệ tương lai của đất nước, là thế hệ gánh vác và chèo lái con tàu đất nước tiến nhanh tiến vững chắc ngang tầm với những cường quốc trên thế giới trong tương lai Đảng và Nhà nước ta đã rất quan tâm đến việc giáo dục thế hệ trẻ, coi giáo dục thế hệ trẻ là quốc sách hàng đầu nhằm vào việc đào tạo đội ngũ nhân lực có chất lượng cao cho đất nước trong tương lai Với mục tiêu này, Đảng và Nhà nước ta đã khẳng định: Cần phải ưu tiên cho trẻ quyền được sống, quyền được phát triển, quyền được bảo vệ và đảm bảo an toàn, quyền được tham gia và tôn trọng

Nhưng trước xu thế phát triển của thời đại kéo theo những biến đổi sâu sắc của xã hội đã đặt mọi người nói chung và học sinh THCS nói riêng vào những

cơ hội phát triển mới, đồng thời phải đối mặt, phải chịu sức ép của những thách thức, khó khăn mới Điều này đòi hỏi những người có trách nhiệm giáo dục thế hệ trẻ, đặc biệt là hệ thống giáo dục nhà trường phải có những biện pháp trợ giúp, tác động tích cực nhằm giúp học sinh THCS giải toả những khó khăn tâm lý trong cuộc sống, trong học tập và giúp các em ý thức được sự phát triển bản thân, tự tin trong hoạt động để tự tin bước vào đời Do đó học sinh THCS rất cần có sự trợ giúp, hướng dẫn của người lớn, nhất là của thầy

cô giáo trong nhà trường - những người trực tiếp giáo dục các em để các em

có thể vượt qua những khó khăn tâm lý của mình

Hoạt động tham vấn tâm lý ở Việt Nam hiện nay phát triển khá mạnh mẽ với nhiều loại hình tham vấn đa dạng và phong phú khác nhau nhằm giúp cho mỗi người có khả năng tốt hơn trong việc tự giải quyết những khó khăn tâm

học sinh, đặc biệt là học sinh THCS để giúp các em có khả năng tốt hơn trong việc giải quyết những khó khăn tâm lý gặp phải trong cuộc sống và trong học tập còn là một lĩnh vực khá mới mẻ cần nghiên cứu và phát triển.

Xuất phát từ những vấn đề đó, chúng tôi quyết định nghiên cứu đề tài:

“Tìm hiểu nhu cầu tham vấn tâm lý của học sinh trung học cơ sở”.

2 Mục đích nghiên cứu

Tìm hiểu thực trạng nhu cầu tham vấn tâm lý của học sinh THCS Trên cơ

sở đó kiến nghị một số biện pháp nhằm đáp ứng nhu cầu tham vấn của các em

3 Khách thể và đối tượng nghiên cứu

3.1 Đối tượng nghiên cứu

Nghiên cứu thực trạng nhu cầu tham vấn tâm lý của học sinh THCS

3.2 Khách thể nghiên cứu

Nghiên cứu ở học sinh hai khối lớp 8 và khối lớp 9 thuộc hai trường THCS Thanh Xuân Nam (quận Thanh Xuân) và trường THCS Tân Trào (quận Hoàn Kiếm), TP Hà Nội

4 Giả thuyết khoa học

Học sinh THCS có thể gặp nhiều khó khăn tâm lý như: Lo lắng về sự phát triển cơ thể, áp lực trong học tập, đặc biệt khó khăn trong giao tiếp với bạn bè, với người lớn từ đó các em có nhu cầu tham vấn về những vấn đề trên

5 Giới hạn phạm vi nghên cứu đề tài

5.1 Về đối tượng nghiên cứu

Trong đề tài này chúng tôi tập trung nghiên cứu về một số khó khăn tâm lý

mà học sinh THCS thường gặp trong học tập cũng như trong cuộc sống, trên

cơ sở đó tìm hiểu nhu cầu tham vấn tâm lý để giải toả những khó khăn tâm lý

đó của các em

5.2 Về khách thể nghiên cứu

Chúng tôi chọn ngẫu nhiên tám lớp, trong đó có bốn lớp (hai lớp thuộc khối lớp 8 và hai lớp thuộc khối lớp 9) của trường THCS Thanh Xuân Nam (quận Thanh Xuân) và bốn lớp (hai lớp thuộc khối lớp 8 và hai lớp thuộc khối lớp 9) của trường THCS Tân Trào (quận Hoàn Kiếm), TP Hà Nội Tổng số khách thể của tám lớp nghiên cứu là 286 học sinh.

6 Nhiệm vụ nghiên cứu

- Hệ thống hoá một số vấn đề lý luận liên quan đến vấn đề nghiên cứu

- Khảo sát thực trạng nhu cầu tham vấn của học sinh THCS

- Từ đó kiến nghị một số biện pháp nhằm đáp ứng nhu cầu tham vấn của học sinh THCS

7 Phương pháp nghiên cứu

7.1 Phương pháp nghiên cứu tài liệu

7.2 Phương pháp quan sát

7.3 Phương pháp điều tra viết

7.4 Phương pháp thử nghiệm tác động sư phạm

7.5 Phương pháp trắc đạc xã hội

7.6 Phương pháp phỏng vấn sâu

7.7 Phương pháp thống kê toán học

Chương 1

CƠ SỞ Lí LUẬN CỦA ĐỀ TÀI

1.1.Vài nột về lịch sử nghiờn cứu vấn đề

1.1.1 Lịch sử nghiờn cứu vấn đề nhu cầu

- ở nớc ngoài

Quan điểm của chủ nghĩa hành vi mà J Watson (1878 - 1958) là ngời khởi xớng cho rằng: khi có một kích thích nào đó tác động vào cơ thể sẽ tạo ra một phản ứng tơng ứng để đáp lại Vì thế mọi hành vi của cơ thể tạo ra đều đ-

ợc biểu đạt theo công thức:

S - R (Kích thích - phản ứng)

J.Watson hoàn toàn không đề cập đến giữa kích thích và phản ứng có cái gì Ông không xét đến yếu tố tâm lý ẩn đằng sau mỗi hoạt động, thúc đẩy hoạt động bộc lộ ra bên ngoài Và điều đó có nghĩa là ông không chú ý đến tính tích cực của chủ thể trong đời sống của mỗi con ngời Chính vì vậy, ụng

đã không giải thích đợc nhiều hiện tợng tâm lý xảy ra trong thực tế Sai lầm này đã đa lý thuyết hành vi của J Watson vào chỗ bế tắc

Sau J Watson, E Tolman (1886 - 1959) - ngời khởi xớng ra chủ nghĩa hành vi mới đã đề cập đến vấn đề mà chủ nghĩa hành vi cổ điển bỏ qua, tức là nghiên cứu xem có cái gì xảy ra giữa S và R Yếu tố trung gian này đã can thiệp vào trong quá trình tạo ra phản ứng Bởi vì quá trình phản ứng không chỉ

có kích thích vật lý bên ngoài mà còn cả những nhân tố tâm lý bên trong đó là nhu cầu tiếp nhận cái kích thích đó

Nhà tâm lý học ngời áo S.Freud (1856 - 1939) đã đề cập tới nhu cầu trong “Lý thuyết bản năng của con ngời” Theo ông, lực vận động hành vi con ngời nằm trong bản năng Đời sống tâm lý của con ngời gồm ba khối “cái nó”,

“cái tôi” và “cái siêu tôi” Trong đó nhu cầu tự nhiên là bản năng tình dục,

“cái nó” khi không đợc thoả mãn, bị dồn nén sẽ thăng hoa thành động lực chủ

học, văn hoá Ông khẳng định rằng, tất cả hành vi của con ngời đều hớng tới việc mong muốn thoả mãn hay hớng tới khoái lạc, những nhu cầu cơ thể và hành vi của con ngời hớng tới việc mong muốn phá huỷ và xâm lăng Sự mong muốn này đầu tiên hớng tới môi trờng xung quanh, nhng do sự ngăn cấm của xã hội mà nó lại hớng vào chính mình (bản năng sống) Ông nghiên cứu động vật và chứng minh một cách hùng hồn những hành vi hung bạo hay những hành vi phá huỷ là phơng tiện thoả mãn những nhu cầu quan trọng của cuộc sống, nó đợc nảy sinh trong những điều kiện tồn tại Hành vi phá huỷ hay hành vi hung bạo cũng là phơng thức tự bảo vệ Xã hội chẳng qua là một hệ thống tổ chức và cấm đoán đợc hình thành từ bên ngoài bản năng sống của con ngời

Nghiên cứu của nhà tâm lý học ngời Mỹ Henry Murray với sự liệt kê về những nhu cầu cơ thể (những nhu cầu bản năng) và ông đa ra một danh mục các nhu cầu thứ phát (có nguồn gốc tâm lý) do kết quả của sự dạy dỗ, học tập, huấn luyện trên cơ sở những bản năng tơng ứng Đó là những nhu cầu: thành tích, hội nhập đợc tôn trọng, an toàn hiểu biết lẫn nhau, lẩn tránh sự thất bại, lẩn tránh những hoạt động có hại… Ngoài những nhu cầu ấy, tác giả còn đề xuất 8 nhu cầu nữa đặc trng ở ngời đú là: Nhu cầu đợc sở hữu, nhu cầu tránh

bị trách phạt và tránh bị hại, nhu cầu về tri thức, nhu cầu về sự sáng tạo, nhu cầu giải thích, nhu cầu về sự thừa nhận, nhu cầu về sự tiết kiệm, nhu cầu về sự hợp tác Theo Murray, nhu cầu đợc hiểu là một tổ chức cơ động, có chức năng

tổ chức và hớng dẫn các quá trình nhận thức, tởng tợng và hành vi Nhờ nhu cầu mà hoạt động mang tính mục đích, do đó hoặc là đạt đợc sự thoả mãn nhu cầu, hoặc là ngăn ngừa sự đụng độ khó chịu với môi trờng Nhu cầu là một

động lực xuất phát từ cơ thể, trong khi đó áp lực là lực tác động vào cơ thể, chúng tồn tại trong quan hệ phụ thuộc lẫn nhau Nhu cầu đòi hỏi phải có sự tác động qua lại với các tình huống xã hội, phải có sự cải tổ chúng nhằm mục

đích đạt đợc sự thích ứng, đồng thời bản thân các tình huống cũng nh nhu cầu

của những ngời khác có thể bộc lộ cả với t cách là những kích thích (nhu cầu) lẫn với t cách là trở ngại (áp lực).

Từ những năm 30 của thế kỷ XX, cú nhiều nghiên cứu chuyên biệt về nhu cầu con ngời Đầu tiên là lý thuyết hệ động cơ do K Lewin đề xớng K Lewin cho rằng, dới sự tác động của nhu cầu nào đó, trạng thái căng thẳng sẽ xuất hiện, đồng thời ở chủ thể cũng xuất hiện sự liên tởng có liên quan với nhu cầu Ông nhấn mạnh rằng, thật sai lầm nếu chỉ nghĩ rằng những nhân tố thực của hoạt động tâm lý con ngời chỉ xuất phát từ nhu cầu cơ thể mà nó còn đợc xuất phát từ nhu cầu xã hội Mọi dự định, ý nghĩ là một dạng của nhu cầu, từ

đó dẫn đến sự xuất hiện hệ thống căng thẳng và đó cũng là nguyên nhân tạo ra

sự hoạt động tích cực của con ngời, hoạt động sẽ làm dịu đi sự căng thẳng

Abraham Maslow (1908 - 1970) nhà tâm lý học Mĩ đại diện cho trờng phái Tâm lý học Nhân văn, với lý thuyết Phân bậc nhu cầu, đã nhìn nhận nhu cầu của con ngời theo hình thái phân cấp, sắp xếp theo thứ tự tăng dần từ nhu cầu cấp thấp đến nhu cầu cấp cao nhất A Maslow nhận định rằng khi một nhu cầu đợc thoả mãn thì nó không còn là động lực thúc đẩy Và những nhu cầu cơ bản của con ngời đợc ông xác định theo cấp tăng dần và thể hiện trong các mức độ sau:

+ Mức thứ nhất: Các nhu cầu sinh lý, là nhu cầu cơ bản để duy trì bản thân cuộc sống của con ngời, nh: Nhu cầu về thức ăn, nớc uống, nhà ở, thoả mãn tình dục

+ Mức thứ hai: Các nhu cầu an ninh, an toàn, là nhu cầu tránh sự nguy hiểm về thân thể, sự đe doạ mất việc làm, mất tài sản

+ Mức thứ ba: Các nhu cầu xã hội, là nhu cầu giao lu với ngời khác và

đợc ngời khác thừa nhận

+ Mức thứ t: Các nhu cầu đợc tôn trọng, là xu thế muốn đợc độc lập và muốn đợc ngời khác tôn trọng của con ngời khi đợc chấp nhận là thành viên của xã hội Đó là nhu cầu về quyền lực, uy tín, địa vị và lòng tự tin

+ Mức thứ năm: Các nhu cầu hiện thực hoá bản thân (hay cũn gọi là nhu cầu tự khẳng định mỡnh) (Self actualization needs), là các mong muốn thể hiện hết khả năng, bộc lộ tiềm năng của mình ở mức độ tối đa nhằm thực hiện mục tiêu nào đó Nhu cầu này đợc A Maslow xếp hạng cao nhất trong phân cấp các nhu cầu.

Các mức độ trên đợc sắp xếp thành Tháp nhu cầu.

A Maslow gọi bốn mức nhu cầu đầu tiên là nhóm các nhu cầu thiếu hụt, các nhu cầu ở nhóm thứ năm (các nhu cầu hiện thực hoá bản thân Self actualization needs) đợc ông chia thành các nhu cầu nhỏ hơn: nhu cầu hiểu biết, nhu cầu thẩm mĩ, nhu cầu sáng tạo và đợc gọi là nhóm các nhu cầu phát triển

Sơ đồ: Hệ thống thứ bậc nhu cầu theo A Maslow

Trong tác phẩm “Những vấn đề lý luận và phơng pháp luận tâm lý học”, tác giả B.Ph.Lomov đã nhận xét rằng: “Tháp Maslow bao gồm cả những nhu cầu

có nguồn gốc sinh học và xã hội, nhng đặc điểm của các mức độ nêu trên là hết sức vô định hình” Theo tác giả, nguyên nhân để đa đến cách phân cấp nhu cầu nh vậy của A Maslow là do việc tách nhu cầu của cá nhân ra khỏi hệ thống quan hệ xã hội, và đặt nhu cầu nằm ngoài mối liên hệ xã hội, không chỉ

ra đợc trong những điều kiện xã hội nào nhu cầu đó đợc thoả mãn và những nguyên nhân chuyển tiếp nào từ mức độ này sang mức độ khác

Nh vậy, các nghiên cứu trên đều đã có những đóng góp nhất định nh thừa nhận vai trò quan trọng của nhu cầu, nhu cầu qua mối quan hệ với ý thức con ngời Tuy nhiên, cũng còn nhiều điều phải bàm nh: Có phải việc thoả mãn nhu cầu tình dục là động lực duy nhất để thúc đẩy con ngời hoạt động nh quan niệm của S Freud, hoặc các nhu cầu bậc cao ở con ngời có nhất thiết phải tuân theo các tầng, bậc nh cách phân cấp của A Maslow v.v hay không.

Sau cách mạng tháng Mời Nga, năm 1917, các nhà tâm lý học Xô Viết

đã bắt tay vào thử nghiệm để thiết lập và giải quyết vấn đề động cơ trong hoạt

động của con ngời Dựa vào học thuyết của các tác gia kinh điển của chủ nghĩa Mac - Lênin về con ngời, họ đã nhấn mạnh ý nghĩa căn bản của nhu cầu, coi nó là động lực thúc đẩy con ngời hoạt động

Đầu tiên là D N Uznadze Trong cuốn Tâm lý học đại cơng, xuất bản

năm 1940 bằng tiếng Gruzia, ở chơng “Tâm lý học của hoạt động”, ông viết:

“Không có gì có thể đặc trng cho một cơ thể sống hơn là sự có mặt ở nó các nhu cầu Nhu cầu, đó là cội nguồn của tính tích cực, với ý nghĩa này thì khái niệm nhu cầu rất rộng Các nhu cầu phát triển và điều không thể phủ nhận là

ở giai đoạn phát triển cao nhất thì con ngời có vô số những nhu cầu mới, mà những nhu cầu này không những không có ở động vật mà còn không thể có ở con ngời trong giai đoạn phát triển sơ khai” [5, 12] Ông viết: “Cần xuất phát

từ cái gì trong khi phân loại các hình thái hành vi ngời? Vấn đề động cơ hay nguồn gốc của tính tích cực có ý nghĩa cơ bản và ở đây khái niệm nhu cầu phải giữ vai trò quyết định” D N Uznadze cho rằng khi có một nhu cầu cụ thể nào đó xuất hiện, chủ thể hớng sức lực của mình vào thực tại xung quanh nhằm thoả mãn nhu cầu đó, đấy chính là cách nảy sinh hành vi Nh vậy, D N Uznadze quan niệm rằng nhu cầu là yếu tố quyết định tạo ra tính tích cực, nó xác định xu hớng, tính chất hành vi Ông là ngời đã khám phá ra quan điểm mới về nhu cầu và sự liên quan của nó với các dạng khác nhau trong hành vi con ngời

Trong các công trình nghiên cứu của mình, X L Rubinstein đã bàn nhiều về vấn đề nhu cầu Theo ông, con ngời có nhu cầu sinh vật nhng bản chất con ngời là sản phẩm của xã hội loài ngời Do đó, X L Rubinstein nhấn mạnh mối quan hệ lẫn nhau của con ngời với tự nhiên, đó là mối quan hệ nhu cầu, có nghĩa là sự cần thiết của con ngời về một cái gì đó nằm ngoài con ng-

ời Nhu cầu sẽ xác định những biểu hiện khác nhau của nhân cách, đó là xúc cảm, tình cảm, ý chí, hứng thú, niềm tin Theo ông, trong thực tế nhu cầu là xuất phát điểm của một loạt các hiện tợng tâm lý, vì thế tâm lý học không nên chỉ xuất phát từ nhu cầu mà cũn phải tiến dần và khám phá ra nhiều biểu hiện

đa dạng của nó; trong nhu cầu của con ngời xuất hiện sự liên kết con ngời với thế giới xung quanh và xuất hiện sự phụ thuộc của cá nhân với thế giới Khi nói tới nhu cầu là nói đến sự đòi hỏi cần thiết của con ngời về một cái gì đó hay một điều gì đó nằm ngoài con ngời Chính “cái gì đó” (đối tợng) sẽ có khả năng đáp ứng cho nhu cầu của con ngời thông qua hoạt động của chính bản thân họ

Theo hớng phân tích bản chất tâm lý của nhu cầu, A.N Lêonchiev (1903

- 1979) cho rằng, nhu cầu cũng nh các đặc điểm tâm lý khác của con ngời có nguồn gốc trong hoạt động thực tiễn: “Hoạt động và duy nhất chỉ có trong đó

mà thôi, các nhu cầu mới có đợc tính cụ thể về mặt tâm lý học” [16, 221] ễng cho rằng nhu cầu với tính chất là một sức mạnh nội tại chỉ có thể đợc thực thi trong hoạt động Đầu tiên nhu cầu xuất hiện nh là điều kiện tiền đề cho hoạt động, chỉ đến khi chủ thể thực sự bắt đầu hành động với đối tợng nhất định thì lập tức xảy ra sự biến hoá của nhu cầu và nó không còn giống

nh khi nó tồn tại một cách tiềm tàng, tồn tại tự nó nữa Sự phát triển của hoạt

động càng đi xa bao nhiêu thì nhu cầu càng chuyển hoá bấy nhiêu thành kết quả của hoạt động Và: “nhu cầu gặp đối tợng là hiện tợng kỳ thú nhất trong tâm lý học! Nó tác động làm chủ thể bị đối tượng hoỏ” Nh vậy, nhu cầu muốn hớng đợc hoạt động thì phải đối tợng hoá trong một khách thể nhất định Nhu

cầu thực sự bao giờ cũng phải là nhu cầu về một cỏi gỡ đú Nhu cầu chỉ có chức năng định hướng khi có sự gặp gỡ giữa chủ thể và khách thể Muốn đợc

nh vậy thì chủ thể phải thực hiện một hoạt động tơng ứng với khách thể, mà trong khách thể này có nhu cầu đối tợng hoá trong đó Mối liên hệ giữa nhu cầu và hoạt động đợc A.N Lêonchiev mô tả bằng sơ đồ:

Hoạt động - Nhu cầu - Hoạt động

Đây là luận điểm có ý nghĩa quan trọng đối với tâm lý học mà trong đó

“không một quan niệm nào dựa trên cơ sở của t tởng cho là có một “động lực”

mà trên nguyên tắc là tồn tại trớc bản thân hoạt động, lại có thể đóng vai trò một quan niệm xuất phát, có khả năng dùng làm cơ sở đầy đủ cho một lý thuyết khoa học về nhân cách của con ngời” [16, 224]

Nh vậy, theo quan điểm của A.N Lêonchiev, một hoạt động diễn ra bao giờ cũng nhằm vào mục đích đạt đợc kết quả nhất định nào đó Động cơ của hoạt động chính là nhu cầu đã đợc đối tợng hoá và đợc hình dung trớc, dới dạng các biểu tợng của kết quả hoạt động Ông viết: “Không phải nhu cầu, không phải sự trải nghiệm về nhu cầu ấy mà là động cơ, một cái khách quan,

mà trong đó nhu cầu tìm thấy bản thân mình trong những điều kiện nhất

định”

Bên cạnh những tác giả trên, còn có nhiều tác giả trong quá trình nghiên cứu của mình đề cập đến vấn đề nhu cầu ở nhiều góc độ khác nhau nh nhà tâm

lý học A A Xmirnôv, B.Ph.Lômôv, L.I Bôjôvich, v.v Họ không chỉ vận dụng

lý luận về nhu cầu vào thực tiễn hoạt động mà còn bổ sung, làm phong phú hơn lý luận về các loại nhu cầu đặc trng của con ngời

- ở Việt Nam:

Bên cạnh các nghiên cứu nhu cầu mang tính lý thuyết của các nhà tâm

lý học nh Đỗ Long, Trần Trọng Thuỷ, Nguyễn Quang Uẩn,… còn có một số công trình tiếp cận nghiên cứu nhu cầu trên khách thể là học sinh, sinh viên và

+ Nghiên cứu của Hoàng Trần Doãn về Nhu cầu điện ảnh của sinh viên (năm 2006)

Hầu hết các công trình này đều nhằm phát hiện các đặc điểm và biểu hiện của nhu cầu trong các hoạt động cụ thể của con ngời, trên cơ sở lý thuyết

và thực nghiệm tìm ra giải pháp làm thoả mãn và nâng cao hơn nữa chất lợng của nhu cầu đó

Tóm lại, nhu cầu là khái niệm quan trọng gắn với sự phát triển của cá nhân và xã hội và đợc nhiều tác giả, nhiều lĩnh vực quan tâm nghiên cứu Nh-

ng nhìn chung, các tác giả đánh giá cao vai trò trong cấu trúc nhân cách, động cơ hoạt động của nhu cầu đối với sự phát triển của cá nhân, xã hội Cỏc tỏc giả đều thống nhất rằng: Nhu cầu là những đòi hỏi tất yếu, khách quan đợc con ngời phản ánh trong những điều kiện cụ thể và thấy cần đợc thoả mãn để tồn tại và phát triển.

1.1.2 Lịch sử nghiờn cứu vấn đề tham vấn

- ở nớc ngoài:

Tham vấn là một tiến trình trong đó diễn ra mối quan hệ giúp đỡ giữa hai ngời khi một bên cảm thấy cần đợc sự giúp đỡ đặc biệt khi có vấn đề mà bản thân không có khả năng tự giải quyết Con ngời đợc trang bị đầy đủ để đối

phó với cuộc sống, nhng đôi khi vẫn tỏ ra bất lực trớc một số khó khăn hoặc vấn đề Đây là lúc họ cần giúp đỡ.

Qua tham vấn làm tăng khả năng của thân chủ để đối phó và thực hiện chức năng một cách đầy đủ trong cuộc sống Công tác tham vấn nhằm giúp một ngời nào đó có khả năng đơng đầu tốt hơn với sự căng thẳng, tìm ra các cung cách riêng mang tính thực tế để giải quyết các vấn đề và ra quyết định có hiểu biết về việc sẽ làm gì để giảm bớt ảnh hởng của các vấn đề đó đối với bản thân, gia đình và bạn bè Nhà tham vấn ở đây có thể là một ngời lớn tuổi, những ngời đứng đầu bộ tộc, buôn làng, cha xứ hay những nhà hiền triết, v.v

Là quá trình xin và cho lời khuyên của một ngời có kinh nghiệm với một ngời đang gặp khó khăn cần sự trợ giúp, tham vấn đã xuất hiện ngay từ buổi bình minh của xã hội loài ngời Tuy nhiên, với t cách là một hoạt động chuyên môn, đợc nghiên cứu và ứng dụng rộng rãi trong xã hội nh một nghề mang tính chuyên nghiệp thì mãi đến thế kỷ XIX ngời ta mới thấy có những dấu hiệu chính thức

Sự ra đời và phát triển của tham vấn với t cách là một nghề mang tính chuyên nghiệp nh hiện nay chịu tác động của nhiều yếu tố:

Trong phong trào đổi mới trợ giúp xã hội vào những năm cuối của thế

kỷ XIX với phơng pháp làm việc với cá nhân (case work), ngời ta đã chú trọng

sử dụng việc trao đổi trực tiếp với cá nhân nhằm tìm hiểu những nhu cầu cụ thể để giúp đỡ các cá nhân và gia đình

Các quá trình can thiệp để giúp đỡ những ngời bị tâm thần của các nhà tâm thần học cũng nh các cách tiếp cận nhân đạo trong giáo dục cuối thế kỷ XIX là một trong những cơ sở quan trọng làm tiền đề cho tham vấn ra đời với

Trong quá trình tiến hành tham vấn, việc sử dụng những thang đo khách quan để góp phần đánh giá hiện trạng của thân chủ là một trong những phơng tiện rất cần thiết Chính trong thời điểm này việc phát triển mạnh mẽ của các trắc nghiệm khách quan đã cung cấp cho các nhà tham vấn những phơng tiện cần thiết để tiến hành hoạt động tham vấn.

Hoạt động tham vấn bao giờ cũng đợc tiến hành dựa trên cơ sở những kiến thức về tâm lý học Ví dụ lý thuyết đợc các nhà tham vấn quan tâm hơn cả và đợc lựa chọn là lý thuyết hoạt động, tiếp đó là việc áp dụng các lý thuyết làm tham vấn nh tham vấn trị liệu bằng thuyết phân tâm học, trị liệu hành vi, trị liệu nhóm xúc cảm - hành vi Vì vậy có thể nói, hoạt động tham vấn ra đời

và lịch sử phát triển của nó gắn liền với sự phát triển của các học thuyết trong tâm lý học Vào khoảng cuối thế kỷ XIX đến giữa thế kỷ XX, một số lý thuyết tâm lý ra đời và phát triển đánh dấu một bớc ngoặt thực sự có ý nghĩa cho sự

ra đời của tham vấn đó là sự ra đời của tâm lý đặc điểm và tâm lý học nhân tố; Tâm lý phân tâm với phơng pháp trị liệu phân tâm

Những năm 30 - 40 của thế kỷ XX, Carl Goger (1902 - 1987) với những nghiên cứu về cách tiếp cận nhân văn là một trong những lý thuyết thực sự có

ý nghĩa, đợc ứng dụng rộng rãi trong hoạt động tham vấn

Sau những năm 50 của thế kỷ XX, các lý thuyết tâm lý đợc phát triển rộng rãi và ứng dụng phổ biến vào trong tham vấn Điển hình là: Lý thuyết các giai đoạn phát triển tâm lý cá nhân của H.Erikson (1950); Lý thuyết về các giai đoạn phát triển tâm lý và trí tuệ của J.Piaget (1954) đã cung cấp cho các nhà tham vấn những kiến thức cần thiết về các giai đoạn phát triển tâm lý của cá nhân làm nền tảng cho sự tơng tác với đối tợng Các nghiên cứu của Albert Ellis về trị liệu hành vi cảm xúc (Rational emotion therapy) (1957) nhằm giúp

đối tợng xoá bỏ những niềm tin phi lý của mình từ đó xoá bỏ những hành vi tiêu cực với t cách nh là hậu quả của những niềm tin phi lý đó Virginia Axline với phép trị liệu bằng trò chơi cho trẻ em; Frederick Perls với phép trị liệu Gestal tập trung vào kinh nghiệm hiện tại và nâng cao nhận thức của đối tợng

là những lý thuyết đợc nghiên cứu và ứng dụng rộng rãi trong tham vấn không chỉ trong thời điểm đó và cả sau này Vào thời gian này các trung tâm, các tr-ờng học đào tạo về tham vấn bắt đầu đợc thành lập.

Ngày nay tham vấn đã đợc ứng dụng rộng rãi trong cuộc sống của con ngời Các cán bộ tham vấn với t cách là các chuyên gia tham vấn hay các cán

bộ xã hội đợc làm việc trong các trờng giáo dỡng, trong các trung tâm tham vấn tại cộng đồng, trong bệnh viên, nhà tù v.v Các cán bộ tham vấn chuyên nghiệp, đặc biệt trong các nghề trợ giúp nh luật pháp, y học, tâm lý học, công tác xã hội… phải đợc đào tạo ít nhất ở bằng thạc sĩ, đợc tập huấn về chuyên môn và phải có bằng hành nghề do hội đồng quốc gia cấp Ngời ta xem tham vấn là một dịch vụ trí tuệ, một hoạt động “chất xám” trợ giúp cho thân chủ có khả năng đối diện với các vấn đề phức tạp, khó khăn trong cuộc sống Vì thế

nó có vai trò quan trọng trong việc nâng cao chất lợng cuộc sống tinh thần cho mỗi cá nhân và gia đình Công tác tham vấn có thể đợc thực hiện với các cá nhân,gia đình và các nhóm xã hội, cụ thể nó đợc thực hiện thông qua:

+ Công tác tham vấn cá nhân giải quyết các vấn đề tâm lý nh: lo sợ, chán nản, muốn tự tử, sầu khổ, nạn nhân của bạo lực, tham vấn cải tạo/phục hồi và các vấn đề cá nhân khỏc

+ Tham vấn gia đình giải quyết các vấn đề tâm lý nh: hôn nhân, bao gồm cả việc hành hạ vợ/chồng, nạn bạo hành gia đình, mối quan hệ giữa bố

mẹ với con cái và mối quan hệ anh em ruột thịt

+ Tham vấn nhóm gồm các cá nhân có những nhu cầu và những mối quan tâm chung

vấn trực tiếp tại các trung tâm hay các văn phòng còn hạn chế Các vấn đề tâm

lý xã hội đợc can thiệp nhng không mang tính chính quy, thờng đợc triển khai qua các tổ hoà giải tại các cụm dân c hay tổ chức công đoàn, hoặc các hội phụ nữ, tổ chức đoàn thanh niên trong các cơ quan nhà nớc

T vấn nghề là một trong những loại hình mang tính chuyên môn rõ nét nhất ở nớc ta trong những năm vừa qua Các cán bộ tham gia vào loại hình hoạt động này thờng đợc đào tạo ở nớc ngoài vào khoảng thập kỷ 50; 60, ở các nớc nh Liên Xô và các nớc Đông Âu khác

Hình thức tham vấn qua đài, báo và các phơng tiện thông tin đại chúng khác ngày càng trở nên phổ biến hơn ở nớc ta Nhng điều đáng chú ý là dù qua đài báo hay tham vấn trực tiếp cho đối tợng thì sự trợ giúp ở nớc ta vẫn mang tính “t vấn”, “thuyết phục” nhiều hơn, ít chú ý đến cách tiếp cận coi thân chủ là trọng tâm Cũng giống nh ở các nớc phát triển, ở nớc ta, tham vấn vào thời kỳ phát triển sơ khai của nó mới chỉ tồn tại dới dạng cung cấp thông tin thuyết phục là chủ yếu

Nội dung tham vấn thờng là các vấn đề về chính sách, pháp luật, hớng nghiệp, các vấn đề về giáo dục, sức khoẻ sinh sản và kế hoạch hoá gia đình

Về khía cạnh tâm lý và nâng cao khả năng của thân chủ để đối phó và thực hiện chức năng một cách đầy đủ trong cuộc sống còn ít đợc chú ý đến

Những năm gần đây hoà vào xu thế hội nhập quốc tế, trào lu công tác xã hội chuyện nghiệp đợc du nhập vào Việt Nam cùng với những đổi mới về chính sách kinh tế xã hội, do đó lý luận và thực hành về trợ giúp xã hội đã có

sự thay đổi và phát triển vợt bậc Tham vấn ở nớc ta đang ngày càng chú ý hơn

đến cách tiếp cận coi thân chủ là trọng tâm, tránh áp đặt ý kiến chủ quan của cán bộ tham vấn và ra lời khuyên đơn thuần nh trớc đây Các cán bộ tham vấn

đã bắt đầu đợc đào tạo, bồi dỡng kiến thức, kỹ năng thông qua các khoá tập huấn ngắn ngày Chơng trình đào tạo cán bộ xã hội quốc gia đã bắt đầu có bộ môn tham vấn Hi vọng trong thời gian tới chúng ta sẽ có các địa chỉ chuyên

nghiên cứu, đào tạo các chuyên gia tham vấn để hoạt động này ngày càng trở nên chuyên nghiệp hơn.

Trong thời điểm hiện nay, để đáp ứng nhu cầu đang bức xúc của xã hội, các chuyên gia tâm lý và tham vấn ở nớc ta đang đẩy mạnh việc nghiên cứu và ứng dụng tham vấn vào nhà trờng Đã có một số công trình nghiên cứu, khảo sát thực trạng những khó khăn tâm lý và tìm hiểu nhu cầu tham vấn của học sinh Đã bắt đầu xuất hiện những mô hình trợ giúp tâm lý trong nhà trờng nhng mới chỉ đang trong giai đoạn thử nghiệm Nh vậy, mặc dù tham vấn trong học

đờng đã bắt đầu đợc quan tâm nghiên cứu nhng mới trong giai đoạn thăm dò thử nghiệm Đặc biệt những nghiên cứu về thực trạng thực hiện hoạt động tham vấn và khả năng đáp ứng nhu cầu tham vấn của lực lợng giáo viên trong nhà tr-ờng, lực lợng mà từ trớc đến nay vẫn tiến hành hoạt động tham vấn mang tính chức năng cho học sinh, còn ít đợc nghiên cứu

Tóm lại, hoạt động tham vấn chuyên nghiệp ở nớc ta còn rất mới mẻ không chỉ về nghiên cứu lý luận mà còn cả về ứng dụng trong hoạt động thực tiễn Trong khi đó, nhu cầu tham vấn của xã hội, đặc biệt là nhu cầu tham vấn của học sinh, sinh viên và thế hệ trẻ hiện nay là rất lớn Việc này đòi hỏi các nhà nghiên cứu, những chuyên gia tham vấn đầu ngành cần nỗ lực rất nhiều trong việc nghiên cứu và phát triển ngành tham vấn trên mọi phơng diện

1.2 Những vấn đề chung về nhu cầu tham vấn tâm lý

1.2.1 Khái niệm nhu cầu trong tâm lý học

1.2.1.1 Định nghĩa về nhu cầu

Theo t tởng của C Mac thì “tiền đề đầu tiên của mọi sự tồn tại của con ngời, và do đó, là tiền đề của mọi lịch sử, đó là: ngời ta phải có khả năng sống

đã rồi mới có thể “làm ra lịch sử” Nhng muốn sống đợc thì trớc hết cần phải

có thức ăn, nước uống, nhà ở, quần áo và một vài thứ khác nữa Nh vậy, hành

vi lịch sử đầu tiên là việc sản xuất ra những t liệu để thoả mãn những nhu cầu

ấy (sản xuất ra bản thân đời sống vật chất) Hơn nữa đó là một hành vi lịch sử,

một điều kiện cơ bản của lịch sử mà ngời ta phải thực hiện hằng ngày, hằng giờ, chỉ nhằm để duy trì đời sống con ngời”.

Theo Từ điển Bách khoa Toàn th Triết học (Liên Xô) thì nhu cầu là sự cần hay thiếu hụt một cái gì đó thiết yếu để duy trì hoạt động sống của cơ thể một cá nhân con ngời, một nhóm xã hội hoặc toàn bộ xã hội nói chung Nhu cầu là động cơ bên trong của tính tích cực

Định nghĩa trên đây nhấn mạnh thêm đặc trng của nhu cầu nh là trạng thái thiếu hụt cần bù đắp của cơ thể để đảm bảo sự tồn tại và sự phát triển bình thờng

A.G Côvaliôp tiếp cận khái niệm nhu cầu với t cách là nhu cầu của nhóm xã hội Ông cho rằng: “Nhu cầu là sự đòi hỏi của các cá nhân và của nhóm xã hội khác nhau muốn có những điều kiện nhất định để sống và để phát triển Nhu cầu quy định sự hoạt động xã hội của cá nhân, các giai cấp và tập thể” Nh vậy, dù là nhu cầu cá nhân hay nhu cầu xã hội, nó vẫn là sự biểu hiện mối quan hệ tích cực của con ngời đối với hoàn cảnh sống Nhờ có nhu cầu mới có hoạt động, con ngời nhờ đó mà có khả năng vợt qua khó khăn thử thách nảy sinh trong hoạt động Hoạt động của con ngời luôn hớng vào đối t-ợng nào đó và nhờ đó mà nhu cầu đợc thoả mãn Tính tích cực của cá nhân bộc lộ trong quá trình chiếm lĩnh đối tợng để thoả mãn nhu cầu và muốn vậy

đòi hỏi con ngời phải có kinh nghiệm, tri thức và sáng tạo ra công cụ lao

động Công cụ lao động và hiểu biết là điều kiện để con ngời tác động vào thế giới sự vật hiện tợng làm cho đối tợng bộc lộ để chiếm lĩnh, đồng thời với sự thoả mãn nhu cầu, con ngời lại tích luỹ thêm tri thức, kinh nghiệm phong phú hơn Điều đó cho thấy nhu cầu thể hiện mối quan hệ tích cực của cá nhân với hoàn cảnh

Theo quan điểm của A.N Lêonchiev thì: Nhu cầu là một trạng thái của con ngời, cần một cái gì đó cho cơ thể nói riêng, con ngời nói chung sống và hoạt động Nhu cầu luôn có đối tợng, đối tợng của nhu cầu là vật chất hoặc

tinh thần, chứa đựng khả năng thoả mãn nhu cầu Nhu cầu có vai trò định ớng, đồng thời là động lực bên trong kích thích hoạt động của con ngời.

h-Nhìn chung, các quan niệm về nhu cầu như trờn có sự tơng đồng, đều đi

đến khẳng định:

Nhu cầu của con ngời và xã hội là một hệ thống đa dạng, bao gồm nhu cầu tồn tại (ăn uống, duy trì nòi giống, tự vệ…), nhu cầu phát triển (học tập, giáo dục, văn hoá…), nhu cầu chính trị, tôn giáo v.v Nhu cầu của con ngời xuất hiện nh những đòi hỏi khách quan của xã hội, do xã hội quy định, đồng thời nhu cầu mang tính cá nhân với những biểu hiện phong phú và phức tạp

Nhu cầu là hình thức tồn tại của mối quan hệ giữa cơ thể sống và thế giới xung quanh, là nguồn gốc của tính tích cực, mọi hoạt động của con ngời

đều là quá trình tác động vào đối tợng nhằm thoả mãn nhu cầu nào đó Do vậy, nhu cầu đợc hiểu là trạng thái cảm nhận đợc sự cần thiết của đối tợng đối với sự tồn tại và phát triển của mình Nhu cầu khi đợc thoả mãn sẽ tạo ra những nhu cầu mới ở mức độ cao hơn, con ngời sau khi hoạt động để thoả mãn nhu cầu thì phát triển, và nảy sinh ra nhu cầu cao hơn nữa Và nh vậy, nhu cầu vừa đợc coi là tiền đề, vừa đợc coi là kết quả của hoạt động Nhu cầu

là tiền đề của sự phát triển

Trên cơ sở phân tích, tiếp thu quan điểm của các nhà nghiên cứu về nhu

cầu và trong khuôn khổ của đề tài, chúng tôi sử dụng định nghĩa: “ Nhu cầu

là những đòi hỏi tất yếu, khách quan đợc con ngời phản ánh trong những

điều kiện cụ thể và thấy cần đợc thoả mãn để tồn tại và phát triển” là khái

niệm cơ bản của đề tài.

1.2.1.2 Đặc điểm cơ bản của nhu cầu

- Nhu cầu bao giờ cũng có đối tợng: Khi chủ thể gặp đối tợng đợc ý thức

là có giá trị để thoả mãn nhu cầu của mình và có điều kiện thực hiện phơng thức thoả mãn thì nhu cầu đó trở thành động cơ thúc đẩy chủ thể hoạt động nhằm vào đối tợng Đối tượng của nhu cầu càng được xỏc định cụ thể, ý nghĩa

của nhu cầu đối với đời sống cỏ nhõn và đời sống xó hội càng được nhận thức sõu sắc thỡ nhu cầu càng nhanh chúng được nảy sinh, củng cố và phỏt triển Đối tợng của nhu cầu nằm ngoài chủ thể, đồng thời là cái chứa đựng khả năng thoả mãn nhu cầu Bản thân đối tợng đáp ứng nhu cầu luôn tồn tại một cách khách quan và không tự bộc lộ ra khi chủ thể tiến hành hoạt động Nhờ vậy mà nhu cầu có đợc tính đối tợng (tính vật thể) và chính bản thân vật thể đợc nhận biết, nghĩa là đợc chủ thể hình dung, t duy ra lại trở thành động cơ có chức năng thúc

đẩy, hớng dẫn hoạt động Khi đã xác định đợc hớng, tức là đối tợng của nhu cầu

đợc chủ thể ý thức thì nhu cầu thực sự là một sức mạnh nội tại, sức mạnh tâm lý kích thích và hớng dẫn hoạt động

Tính đối tợng của nhu cầu đợc xuất hiện trong hoạt động có đối tợng của chủ thể Nhu cầu với t cách là một năng lực hớng dẫn, điều chỉnh hoạt

động khi đợc “đối tợng hoá” là điều kiện nảy sinh tâm thế Với ý nghĩa đó, nhu cầu thực sự là một cấp độ của phản ánh tâm lý, ở cấp độ này, nhu cầu đợc phát triển thông qua sự phát triển nội dung đối tợng của nhu cầu Đây chính là

đặc điểm đặc trng của nhu cầu ở ngời [5, 47]

Quá trình phát triển của nhu cầu thực chất là quá trình phát triển nội dung đối tợng của các nhu cầu và ở mức độ cao hơn của thế giới đối tợng, là

sự phát triển của các động cơ hoạt động cụ thể của con ngời Nh vậy, sự phát triển các nhu cầu diễn ra theo con đờng phát triển các hoạt động tơng ứng với một phạm vi đối tợng ngày càng phong phú và đa dạng

- Nhu cầu có tính ổn định: Trong xu thế vận động, nhu cầu có thể xuất hiện lặp đi lặp lại (thụng thường ở mức độ cao hơn) khi sự đòi hỏi gây ra nhu cầu tái hiện “Một yêu cầu về điều gì đó chỉ xảy ra một lần mang tính đơn lẻ

và không lặp lại nữa thì sẽ không biến thành nhu cầu và không đặc trng cho những đặc điểm tâm lý của con ngời”[24, 332]

Tính ổn định của nhu cầu đợc thể hiện bởi tần số xuất hiện một cách ờng xuyên, liên tục Tính ổn định của nhu cầu thể hiện cấp độ cao của nhu

th-cầu: cấp độ tâm lý, nhu cầu là một thuộc tính tâm lý Nhu cầu càng phát triển

ở mức độ cao thỡ càng ổn định, càng bền vững Nhu cầu đợc thể hiện qua ba mức độ là ý hớng, ý muốn, ý định ở mức độ ý định - mức độ cao nhất của nhu cầu, khi chủ thể đã ý thức đợc đầy đủ cả về trạng thái đòi hỏi của bản thân cũng nh về đối tợng và phơng thức thoả mãn nhu cầu

- Phương thức thoả món nhu cầu: Nhu cầu được thoả món thụng qua hoạt động Chỉ có thông qua hoạt động thì đối tợng của nhu cầu mới đợc bộc

lộ và đáp ứng sự đòi hỏi của nhu cầu Chỉ có thông qua hoạt động có đối tợng nhu cầu mới đợc cụ thể hoá vê mặt tâm lý học và mới đợc thoả mãn Chính vì

lẽ đó mà nhu cầu luôn có mối quan hệ mật thiết với động cơ Phơng thức thoả mãn nhu cầu của chủ thể phụ thuộc vào sự phát triển, phong tục, truyền thống v.v của mỗi xã hội mà chủ thể sống, phụ thuộc vào trạng thái tâm lý riêng cũng nh khả năng hoạt động của chủ thể Mỗi loại nhu cầu cụ thể đợc thoả mãn trong quá trình chủ thể tiến hành hoạt động tơng ứng

Nhu cầu và hoạt động có mối quan hệ mật thiết với nhau Theo khẳng

định của A.N Lêonchiev thì nhu cầu nói riêng, tâm lý của con ngời nói chung

có nguồn gốc từ hoạt động thực tiễn “Hoạt động và duy nhất chỉ có trong đó

mà thôi, các nhu cầu mới có đợc tính cụ thể về mặt tâm lý học” [5, 50] ễng núi: “Tôi xin nhắc lại một lần nữa rằng nhu cầu với tính chất là một sức mạnh nội tại, chỉ có thể đợc thực thi trong hoạt động” [16, 221] ễng xem nhu cầu

là điều kiện bên trong hoạt động: nhu cầu luôn gắn liền với hoạt động có đối ợng của chủ thể Thông qua hoạt động, nhu cầu đợc hình thành, phát triển và

t-đợc thoả mãn, đồng thời lại nảy sinh nhu cầu mới ở cấp độ cao hơn Đặc biệt thông qua hoạt động cụ thể làm xuất hiện các nhu cầu chức năng nh: nhu cầu lao động, nhu cầu sáng tạo nghệ thuật, nhu cầu học tập Sơ đồ biểu hiện mối quan hệ giữa nhu cầu với hoạt động theo A.N Lêonchiev:

Hoạt động - Nhu cầu - Hoạt động

- Trạng thái ý chí - xúc cảm: Nhu cầu thờng đi kèm với các trạng thái ý chí cảm xúc, đặc biệt khi nhu cầu ở mức độ cao Những trạng thái cảm xúc tiêu biểu nh tính hấp dẫn của một đối tợng có liên quan đến một nhu cầu nhất định,

sự không hài lòng hoặc thậm chí đau khổ khi nhu cầu không đợc thoả mãn Trạng thái ý chí - cảm xúc thúc đẩy hoạt động tìm kiếm cách thức cần thiết nhằm thoả mãn nó Chính vì vậy, nhu cầu trở thành một trong những động cơ mạnh mẽ thúc đẩy chủ thể hoạt động nói chung và thực hiện các hành vi ý chí nói riêng Trạng thái ý chí - cảm xúc sẽ bị giảm, thậm chí có lúc hoàn toàn biến mất hoặc chuyển sang trạng thái ngợc lại thì nhu cầu đã đợc thoả mãn

Tóm lại, nhu cầu phản ánh mối quan hệ giữa chủ thể với điều kiện sống

Nó là nguồn gốc của tính tích cực, đồng thời đợc bộc lộ thông qua tính tích cực của chủ thể Hoạt động là phơng thức thoả mãn nhu cầu, mặt khác thông qua hoạt động, nhu cầu và cả hoạt động của con ngời cũng không ngừng đợc phát triển

1.2.1.3 Phân loại nhu cầu

Hệ thống nhu cầu của con ngời rất đa dạng Có nhiều cách phân loại nhu cầu khác nhau:

- Cách thứ nhất: Dựa vào hình thức tồn tại của đối tợng của nhu cầu, có thể chia thành nhu cầu vật chất và nhu cầu tinh thần

- Cách thứ hai: Dựa vào hình thức vận động của vật chất, có thể chia thành nhu cầu sinh lý học và nhu cầu xã hội

- Cách thứ ba: Dựa vào chủ thể của nhu cầu, có thể chia thành nhu cầu xã hội, nhu cầu cá nhân

Các cách phân loại này chỉ mang tính chất tơng đối vì trên thực tế không thể tìm ra một nhu cầu vật chất nào mà lại không có yếu tố tinh thần trong đó và ngợc lại Cũng nh vậy, không một nhu cầu nào của con ngời lại không mang tính xã hội ở con ngời điều có ý nghĩa lớn nhất trong cuộc sống

và hoạt động là nhu cầu tâm lý, nhu cầu lao động, nhu cầu học tập, nhu cầu giao lu, tự khẳng định.

Các loại nhu cầu luôn có quan hệ với nhau, việc thoả mãn nhu cầu bản năng trớc hết là đảm bảo sự tồn tại của cơ thể, tiếp đến là hoạt động Ngợc lại những nhu cầu tâm lý thực hiện những giá trị, ý nghĩa cuộc sống, cũng đồng thời hớng tới việc cải thiện đời sống xã hội - lịch sử, vận động và phát triển không ngừng cùng với sự vận động và phát triển của xã hội thông qua hoạt

động của chủ thể

1.2.1.4 Các mức độ của nhu cầu

Mức độ của nhu cầu đợc thể hiện tăng dần, từ ý hớng lên ý muốn và cuối cùng là ý định ý hớng, ý muốn và ý định là các mức độ cụ thể biểu hiện mức độ của nhu cầu

+ ý hớng:

ý hớng là bớc khởi đầu của nhu cầu ở mức độ này nhu cầu cha đợc phản ánh đầy đủ rõ ràng vào trong ý thức của con ngời ở ý hớng, chủ thể mới

ý thức đợc trạng thái thiếu hụt của bản thân về một cái gì đó cha ý thức đợc

đối tợng và khả năng thoả mãn nhu cầu Nói cách khác, lúc này chủ thể đang trải nghiệm sự thiếu hụt nhng cha xác định đợc đó là sự thiếu hụt về cái gì? Nghĩa là cha ý thức đợc đối tợng của trạng thái thiếu hụt đó - đối tợng của nhu cầu Vì vậy cũng cha thúc đẩy chủ thể tìm kiếm phơng thức thoả mãn nó, cha

ý thức đợc phơng thức thoả mãn nó ở mức độ này, nhu cầu mới chỉ tồn tại dới một cảm giác thiếu hụt mơ hồ nào đó, lúc này chủ thể đang trải nghiệm và ý thức đợc trạng thái thiếu hụt về một cái gì đó, nhng cha ý thức đợc thiếu hụt cái gì và bằng cách nào để khoả lấp trạng thái thiếu hụt đó Vì vậy, chính trạng thái thiếu hụt đợc chủ thể ý thức đó đã thúc đẩy chủ thể tích cực tìm kiếm đối tợng và phơng thức thoả mãn nó

Khi chủ thể đã ý thức đợc đối tợng nhu cầu nghĩa là tự trả lời đợc câu hỏi

+ ý muốn:

ý muốn là mức độ cao hơn của nhu cầu so với ý hớng ở đây, chủ thể

đã ý thức đợc đối tợng chứa đựng khả năng thoả mãn nhu cầu, mục đích của hành động nhằm thoả mãn nhu cầu Tuy nhiên, chủ thể vẫn tiếp tục tìm kiếm cách thức và các điều kiện để thoả mãn nhu cầu Nghĩa là, chủ thể cha ý thức

về cách thức để thoả mãn nhu cầu ở mức độ này, chủ thể xuất hiện những trạng thái rung cảm khác nhau biểu hiện lòng mong muốn, niềm mơ ớc ý muốn sẽ kết thúc và chuyển sang mức độ cao hơn khi chủ thể ý thức đầy đủ về cách thức và các phơng tiện nhằm thoả mãn nhu cầu Đó là ý định:

+ ý định:

ý định là mức độ cao nhất của nhu cầu, lúc này chủ thể đã ý thức đầy

đủ cả về đối tợng cũng nh cách thức điều kiện nhằm thoả mãn nhu cầu, xác

định rõ khuynh hớng của nhu cầu và sẵn sàng hành động ở đây, nhu cầu đã

có hớng và đã đợc “động cơ hoá” xuất hiện tâm thế, sẵn sàng hành động thoả mãn nhu cầu ở ý định, nhu cầu trở thành sức mạnh nội tại thúc đẩy mạnh mẽ chủ thể hoạt động nhằm thoả mãn nó Đồng thời lúc này, chủ thể có khả năng hình dung về kết quả của hoạt động ở mức độ này, chủ thể không chỉ ý thức

rõ về mục đích, động cơ mà còn cả hành động dẫn tới mục đích đó

ý hớng, ý muốn và ý định biểu hiện mức độ nhu cầu từ thấp đến cao, trên cơ sở kế thừa và phát triển ý hớng là cơ sở của ý muốn, ý muốn thừa kế

và phát triển ở mức độ cao hơn so với ý hớng Tơng tự nh vậy ở ý muốn và ý

định Vì vậy, mức độ ý định là sự chuyển tiếp của ý hớng lên ý muốn và từ ý muốn lên ý định

1.2.1.5 Sự hình thành nhu cầu

Về vấn đề sự hình thành nhu cầu, có sự khác nhau trong nghiên cứu giữa cỏc trường phỏi

Quan điểm của các nhà Tâm lý học phơng Tây cho rằng nhu cầu sinh vật sẽ quyết định đến nhu cầu xã hội Nhu cầu sinh vật là cơ bản và có nguồn gốc bẩm sinh, con ngời không thể ý thức và can thiệp đợc bằng ý chí.

A.N Lêonchiev và các nhà tâm lý học macxit khẳng định mối quan hệ chặt chẽ giữa nhu cầu và hoạt động: “Nhu cầu là nguồn gốc của tính tích cực của hoạt động, nhng bản thân nhu cầu lại đợc nảy sinh, hình thành và phát triển trong hoạt động”

A.N Lêonchiev đã đa ra sơ đồ giải thích mối quan hệ giữa nhu cầu và hoạt động: Hoạt động - Nhu cầu - Hoạt động Ông giải thích nh sau: “Thoạt

đầu nhu cầu chỉ xuất hiện nh một điều kiện, một tiền đề cho hoạt động Nhng ngay khi chủ thể bắt đầu hành động thì lập tức xảy ra sự biến hoá của nhu cầu

và sẽ không còn giống nh khi nó tồn tại một cách tiềm tàng, tồn tại “tự nó” nữa Sự phát triển của hoạt động này đi xa bao nhiờu thì cái tiền đề này của hoạt động (tức là nhu cầu) cũng chuyển hoá bấy nhiêu thành kết quả của hoạt

động” Ông cho rằng vì bản thân thế giới đối tợng đã hàm chứa tiềm tàng những nhu cầu, nên trong quá trình chủ thể hoạt động tích cực, tất yếu sẽ nhận thức đợc những yêu cầu, đòi hỏi phải đợc đáp ứng để tồn tại và phát triển, tức

là xuất hiện nhu cầu mới Thông qua hoạt động lao động sản xuất loài ngời một mặt thoả mãn nhu cầu hiện tại, đồng thời lại xuất hiện nhu cầu mới, vì thế con ngời không ngừng tích cực hoạt động lao động sản xuất, qua đó thúc đẩy tiến bộ xã hội Sự hỡnh thành nhu cầu là một quỏ trỡnh gồm ba mặt: Sự tỏc động của cỏc điều kiện khỏch quan, quỏ trỡnh ý thức và tự ý thức

Để hình thành nhu cầu về một đối tợng nào đó, chúng ta phải làm cho chủ thể có cơ hội làm quen với đối tợng, thực hiện hoạt động với đối tợng, chính trong quá trình trải nghiệm đó chủ thể sẽ có cơ hội và điều kiện để thấy

đợc vai trò, ý nghĩa của đối tợng đối với cuộc sống của bản thân, từ đó mà hình thành mong muốn về đối tợng và nhu cầu sẽ dần xuất hiện

1.2.1.6 Mối quan hệ của nhu cầu với một số khái niệm liên quan

Trong nghiờn cứu của mỡnh, chỳng tụi tập trung trỡnh bày mối quan hệ của nhu cầu và cỏc hiện tượng tõm lý cú quan hệ trực tiếp với nú, với mục đớch làm rừ hơn cơ sở lý luận của vấn đề nghiờn cứu.

- Nhu cầu và động cơ:

Bất cứ hoạt động nào của chủ thể cũng có động cơ Đây là thành phần không thể thiếu, đóng vai trò thúc đẩy hoạt động của chủ thể Khi quan niệm nhu cầu là những đòi hỏi về vật chất, tinh thần của cá nhân, cần đợc thoả mãn

để tồn tại và phát triển, mà chỉ có thể thoả mãn đợc bằng hoạt động chiếm lĩnh

đối tợng của chính cá nhân đó, thì mặc nhiên đã coi nhu cầu là yếu tố cấu thành hệ thống động cơ của cá nhân

A.N Lêonchiev đã quan niệm động cơ nh là đối tợng trả lời nhu cầu này hay nhu cầu khác Sự phát triển của hoạt động, của động cơ sẽ làm biến

đổi nhu cầu của con ngời và làm sản sinh ra các nhu cầu mới Việc thoả mãn một số nhu cầu sẽ là điều kiện cần thiết cho hoạt động của con ngời, và nhu cầu nh là điều kiện bên trong, là những gì định hớng cho mối quan hệ với những khả năng có thể thực hiện đợc Ông viết: “Nhu cầu là cốt lõi bên trong của động cơ, nhu cầu muốn hớng dẫn đợc hoạt động thì phải đợc đối tợng hoá trong một khách thể nhất định”

Quan niệm động cơ của hoạt động của A A Xmirnôv cũng bắt nguồn

từ việc thoả mãn nhu cầu Ông đa ra định nghĩa động cơ hoạt động nh sau:

“Cái gì khi đợc phản ánh vào đầu con ngời, thúc đẩy hoạt động và hớng hoạt

động đó vào việc thoả mãn một nhu cầu nhất định thì gọi là động cơ của hoạt

động ấy”

Theo B.Ph Lômov, động cơ là biểu hiện chủ quan của nhu cầu và mối quan hệ giữa nhu cầu và động cơ là không đồng nhất Những nhu cầu giống nhau có thể đợc thực hiện trong những động cơ khác nhau; đằng sau những

động cơ giống nhau là các nhu cầu khác nhau, và trái lại một động cơ có thể

“hút” vào mình một vài nhu cầu

Thực tế cho thấy không phải nhu cầu nào cũng trở thành động cơ của hoạt động Chúng chỉ trở thành động cơ khi con ngời cảm thấy cần phải thoả mãn và có điều kiện thoả mãn chúng Điều đó có nghĩa là động cơ gắn liền với

sự thoả mãn nhu cầu và nhu cầu là nguyên nhân sâu xa tạo ra động cơ hoạt

động Nh thế, nhu cầu và động cơ có quan hệ gắn bó chặt chẽ Nhu cầu là cốt lõi của động cơ, động cơ là một trong những biểu hiện của nhu cầu Nhu cầu càng cấp thiết bao nhiêu thì động cơ càng mạnh mẽ bấy nhiêu và ngợc lại

- Nhu cầu và hứng thú:

Khi chủ thể nhu cầu ý thức đợc nó thì bản thân nhu cầu đó sẽ trở thành

động cơ thúc đẩy chủ thể hoạt động để thoả mãn nhu cầu của mình Việc thoả mãn này mang lại lợi ích (vật chất hoặc tinh thần) cho chủ thể và tạo ra những hứng thú cho họ Vậy là tồn tại mối quan hệ giữa nhu cầu, lợi ích và hứng thú trong quá trình hoạt động thoả mãn nhu cầu của chủ thể Chúng quan hệ chặt chẽ nhng không đồng nhất và cũng không hoàn toàn khác biệt Hứng thú tác

động tích cực vào chủ thể khi có quan hệ với nhu cầu, lúc đó hứng thú kết hợp với nhu cầu để làm thành động cơ Trong mối quan hệ nhu cầu - hứng thú thỡ nhu cầu là cơ sở của hứng thú, còn hứng thú hình thành từ nhu cầu đợc thoả mãn trở thành biểu hiện cụ thể của nhu cầu đã đợc đối tợng hoá trong một khách thể nhất định Khi đối tợng nhu cầu xuất hiện, chủ thể ý thức đợc giá trị của nó với mình, cùng với những điều kiện phù hợp thì hớng nhận thức và hoạt động của mình vào đối tợng đó để thoả mãn nhu cầu Việc thoả mãn này gây hứng thú cho chủ thể, làm cho chủ thể trở nên tích cực hoạt động hơn để tiếp tục thoả mãn nhu cầu Nh vậy hứng thú đợc nhận thức là yếu tố tham gia vào động cơ thúc đẩy hoạt động của chủ thể nhằm thoả món nhu cầu

Hứng thú và nhu cầu đều có vai trò là động cơ hoạt động, nhng hứng thú là thái độ, tình cảm đặc biệt của chủ thể dành cho đối tợng, còn nhu cầu biểu hiện bằng lòng mong muốn, khát khao của chủ thể với đối tợng có khả năng đáp ứng

Định hớng giá trị là định hớng của cá nhân hay một nhóm xã hội tới hệ thống giá trị này hay giá trị khác, trong đó các hiện tợng vật chất và tinh thần xuất hiện với t cách là giá trị có khả năng thoả mãn các nhu cầu và lợi ích của họ.

Định hớng giá trị chứa đựng các yếu tố nhận thức, ý chí và cảm xúc cũng nh các khía cạnh đạo đức, thẩm mĩ trong sự phát triển nhân cách, là cơ

sở bên trong của hành vi, quyết định lối sống của chủ thể Định hớng giá trị và nhu cầu của chủ thể có mối quan hệ biện chứng, trong đó nhu cầu quyết định

sự hình thành, phát triển của định hớng giá trị Ngợc lại, định hớng giá trị lại

là cơ sở bên trong quyết định sự lựa chọn đối tợng cũng nh phơng thức thoả mãn nhu cầu

1.2.2 Nhu cầu tham vấn tâm lý

1.2.2.1 Khái niệm tham vấn

a Tham vấn là gì?

Tham vấn là một dịch vụ rất quan trọng không chỉ với mọi ngời mà quan trọng hơn đối với thế hệ trẻ luôn cần đợc sự giúp đỡ Có thể nói, những nghiên cứu về dịch vụ tham vấn và các vấn đề khác xung quanh khái niệm này vẫn luôn là đề tài tranh luận của các nhà nghiên cứu Việc sử dụng thuật ngữ “tham vấn” hay “t vấn” vẫn còn gây nhiều tranh cãi, có nhiều những tác giả đồng nhất

“tham vấn” với “t vấn”, nhng lại có ngời nêu lập luận đây là hai thuật ngữ khác nhau Trong phạm vi đề tài nghiên cứu của mình, chúng tôi xin đa ra một số cách hiểu khác nhau của các tác giả khác nhau về khái niệm này

Theo từ điển tiếng Anh của đại học Oxford, thuật ngữ “counselling”

đợc định nghĩa là “professional advice and help given to people with a problem” Nh vậy “Counselling” đợc hiểu là một chuyên gia hớng dẫn hay trợ giúp ngời khác khi những cá nhân này có những khó khăn về tâm lý Khi dịch sang tiếng Việt, thuật ngữ này thờng đợc các tác giả dịch là tham vấn

Tỏc giả Carl Rogers (1952) đã mô tả tham vấn nh là quá trình trợ giúp

trong mối quan hệ an toàn với nhà trị liệu, đối tợng tìm thấy sự thoải mái, chia sẻ

và chấp nhận những trải nghiệm đã từng bị chối bỏ để hớng tới thay đổi

J.W Gustad (1953) sau khi nghiên cứu khá nhiều khái niệm về tham

vấn đã định nghĩa: Tham vấn là một quá trình học hỏi đợc thực hiện trong một môi trờng xã hội tơng tác trực tiếp một - một Trong quá trình tơng tác này, ngời tham vấn là cá nhân có năng lực chuyên môn, kiến thức và kỹ năng tâm

lý, sử dụng những phơng pháp thích hợp để giúp ngời đợc tham vấn hiểu biết

về bản thân, đáp ứng nhu cầu, mục tiêu trong điều kiện cho phép để trở nên hạnh phúc và có ích hơn trong xã hội

D Blocher (1966) cho rằng tham vấn là sự giúp đỡ ngời kia nhận thức

đợc bản thân, những hành vi có ảnh hởng đến môi trờng xung quanh, đồng thời trợ giúp họ xây dựng những hành vi có ý nghĩa, thiết lập mục tiêu và phát triển những giá trị cho hành vi đợc mong đợi Trong khái niệm này, tác giả đã quan tâm tới sự nhận thức hành vi và tập nhiễm hành vi mới

Theo các chuyên gia của hiệp hội tâm lý học Mĩ thì: “Tham vấn tâm

lý là quá trình cá nhân khắc phục những trở ngại tâm lý có thể gặp trong quá trình trởng thành, khiến ngời ta phát triển một cách lý tởng”

Khái niệm tham vấn mặc dù mới đợc xuất hiện ở Việt Nam trong thời gian gần đây, nhng với những nỗ lực nhằm phát triển loại hình hoạt động này trên cả bình diện lý luận và thực tiễn, các nhà khoa học đã nghiên cứu và đa ra một số khái niệm về tham vấn nh sau:

Trong từ điển Tõm lý học, tỏc giả Nguyễn Khắc Viện hiểu tham vấn là

quá trình các chuyên gia tâm lý chẩn đoán, tìm hiểu căn nguyên và thiết lập cách xử lý đối với những trẻ em có vấn đề về tâm lý ở đây, khái niệm tham vấn đợc nhìn nhận thiên về góc độ y học và giới hạn chủ yếu chỉ cho những trẻ em có vấn đề về tâm lý

Tác giả Trần Quốc Thành xem tham vấn nh là quá trình chuyên gia

tham vấn đặt mình vào vị trí của đơng sự, hiểu vấn đề của đơng sự và cựng

đ-ơng sự chia sẻ, định hớng cho đđ-ơng sự cách giải quyết vấn đề của họ chứ không thay họ giải quyết vấn đề

Tác giả Trần Thị Minh Đức đã đa ra một khái niệm về tham vấn khá

toàn diện phản ánh nhiều góc độ Theo tác giả, tham vấn là một tiến trình tơng tác giữa ngời làm tham vấn - ngời có nghề chuyên môn và kỹ năng tham vấn,

có phẩm chất đạo đức của nghề tham vấn và đợc pháp luật thừa nhận - với thân chủ - ngời đang có vấn đề khó khăn về tâm lý cần đợc giúp đỡ Thông qua các kỹ năng trao đổi, chia sẻ thân mật, tâm tình, giúp thân chủ hiểu và chấp nhận thực tế của mình, tự tìm lấy tiềm năng bản thân để giải quyết vấn

đề của chính mình Trong định nghĩa này, bên cạnh việc đề cập đến các yếu tố quan trọng nh tiến trình tơng tác, yêu cầu về chuyên môn nghiệp vụ, tác giả còn nhấn mạnh yếu tố pháp lý đối với loại hình hoạt động này trong xã hội

Theo tác giả Bùi Thị Xuân Mai, tham vấn hay tham vấn tâm lý đều

thuộc lĩnh vực công tác xã hội, với t cách một hoạt động chuyên môn, tham vấn đợc đánh giá nh một công cụ đắc lực trong trợ giúp cá nhân hoặc gia đình

để giải quyết những vấn đề tâm lý - xã hội nảy sinh Tác giả định nghĩa khái niệm này nh sau: “Tham vấn là một hoạt động mà nhà chuyên môn, bằng kiến thức, hiểu biết và kỹ năng nghề nghiệp của mình thấu hiểu những cảm xúc, suy nghĩ và hành vi của đối tợng (cá nhân, gia đình hay nhóm), giúp họ khai thác nguồn lực, tiềm năng cho quá trình giải quyết [18, 21]

Theo bà Trần Thị Giồng: Tham vấn là một tiến trình liên hệ tơng hỗ

giữa nhà tham vấn là ngời đã đợc huấn luyện, và thân chủ là ngời cần đợc giúp

đỡ, vì ngời đó không thể tự mình giải quyết hay lo liệu đợc Trong tiến trình

đó, nhà tham vấn dùng những hiểu biết và những phơng pháp tâm lý để trợ giúp thân chủ khơi dậy tiềm năng để họ có thể tự giải quyết vấn đề đang gặp phảI [28, 21] Vì rằng thân chủ có thể gặp hay cần một trong những trờng hợp sau đây:

+ Vì họ cần giúp giải quyết một khó khăn hay vấn đề.

+ Vì họ muốn ổn định, sửa đổi hay cải tiến một tình trạng một hành vi.+ Vì họ cần giúp để đa ra một quyết định

+ Vì họ cần giúp để thích nghi với một hoàn cảnh

+ Vì họ cần ý thức hơn về chính mình và cách mà họ đã dùng để phản ứng lại những ảnh hởng của môi trờng

+ Vì họ muốn thiết lập và làm sáng tỏ những mục tiêu và giá trị cho những hành động trong tơng lai

+ Vì họ cần đợc giúp để hành động một cách độc lập và hài hoà với

ng-ời khác

+ Vì họ cần đợc giúp để đơng đầu một cách có hiệu quả hơn với chính mình và môi trờng

+ Vì họ cần giải toả một uẩn ức

+ Vì họ cần phát triển sức khoẻ tinh thần

+ Vì họ cần giúp để chọn cho một ngành nghề thích hợp

+ Vì họ cần giúp để có cuộc sống thoải mái, hạnh phúc hơn

+ Vì họ cần sức mạnh và can đảm để đối diện với những vấn đề và đảm nhận đời mình với ý thức trách nhiệm

+ Vì họ cần thay đổi hoặc điều chỉnh cách suy luận cho hợp lý và hợp thực tại

+ Vì họ cần giúp để có cái nhìn tích cực và khách quan về mình, về

ng-ời khác, về các biến cố cuộc đng-ời

+ Vì họ muốn tìm một hớng đi cho mình

+ Vì họ đã mất và cần tìm lại ý nghĩa cho cuộc sống

+ Vì họ cần giúp để quét bỏ những “rác rởi” trong cuộc sống

Dù tiếp cận tham vấn từ góc độ nào thì hầu hết các tác giả đều nhấn mạnh khía cạnh tự giải quyết vấn đề của đối tợng với sự trợ giúp của nhà chuyên môn Điều này có nghĩa rằng, trong quá trình trợ giúp, ngời làm tham

đổi, qua đó học hỏi cách thức đối phó với vấn đề trong cuộc sống, làm nền tảng cho việc thực hiện tốt chức năng xã hội của cá nhân.

Từ các quan niệm nêu trên, chúng tôi thấy khái niệm của tác giả Trần Thị Giồng là khái niệm dễ tiếp cận hơn cả Trong luận văn của mình, chúng tôi sử dụng khái niệm này là khái niệm công cụ để tiến hành nghiên cứu

“Tham vấn là sự tơng tác giữa nhà tham vấn và thân chủ, trong quá

trình này, nhà tham vấn sử dụng các kỹ năng chuyên môn giúp thân chủ khơi dậy tiềm năng để họ có thể tự giải quyết vấn đề đang gặp phải”.

Với bản chất nh trên, tham vấn học đờng là quá trình tham vấn đợc tiến hành trong trờng học Đây là lĩnh vực tơng đối rộng, có thể bao gồm các khía cạnh sau:

+ Tham vấn cho học sinh nhằm giải quyết những khó khăn tâm lý

+ Tham vấn hớng nghiệp hay t vấn nghề

+ Hớng dẫn phát triển nhóm chính thức

+ Tham vấn, trị liệu cho các trẻ rối nhiễu tâm lý

+ Tham vấn cho phụ huynh học sinh

+ Tham vấn cho giáo viên và ngời làm công tác quản lý giáo dục

+ Tham vấn cho nhóm học sinh có cùng vấn đề

b Đặc điểm của hoạt động tham vấn

Hoạt động tham vấn đợc diễn ra trong một quá trình với các hoạt động xây dựng mối quan hệ, khai thác tìm hiểu xác định vấn đề, giải quyết vấn đề

Về bản chất, tham vấn là hoạt động hay phơng pháp trợ giúp đối tợng tự giải quyết vấn đề chứ không phải là hoạt động đa ra lời khuyên nh từng đợc hiểu Sự trợ giúp ở đây đợc thể hiện qua việc giúp đối tợng hiểu đợc chính họ, hoàn cảnh của họ, khám phá và sử dụng những tiềm năng nguồn lực đang tồn tại trong bản thân họ, hay xung quanh họ để giải quyết vấn đề Với ý nghĩa này, tham vấn còn có tác dụng giúp đối tợng nâng cao khả năng đối phó với vấn đề trong cuộc sống

Hoạt động tham vấn đợc diễn ra trên cơ sở mối quan hệ giao tiếp đặc biệt, đòi hỏi sự tơng tác tích cực giữa ngời làm tham vấn - là ngời trợ giúp - và

đối tợng - là ngời có vấn đề về tâm lý xã hội bởi nhiều lý do khác nhau Mối quan hệ tơng tác này chủ yếu đợc thực hiện trong tơng tác trực tiếp

Ngời làm tham vấn là ngời đợc trang bị các giá trị, thái độ đạo đức nghề nghiệp, những tri thức hiểu biết về tâm lý con ngời, và các kỹ năng tham vấn

để thấu hiểu đối tợng, giúp đối tợng tự vợt lên chính mình

Đối tợng đợc tham vấn do những nguyên nhân khác nhau trở nên mất cân bằng về tâm lý, khó khăn trong thích nghi, hoà nhập xã hội Trong nhiều tài liệu ngời đợc tham vấn đợc gọi là thân chủ, hay khách hàng (Client)

Tham vấn có thể là một hoạt động chuyên môn, hoặc một dạng dịch vụ xã hội, hay mối quan hệ trợ giúp đợc sử dụng bởi những ngời làm tham vấn chuyên nghiệp, hay bán chuyên nghiệp, đợc xem nh những ngời làm công tác trợ giúp

c Các bớc trong quá trình tham vấn

Hiện nay, nhiều tác giả trong và ngoài nớc đa ra các quan điểm khác nhau về các giai đoạn của quá trình tham vấn Quan điểm phổ biến nhất là mô hình tham vấn ba giai đoạn và mô hình tham vấn năm giai đoạn

Trung tâm t vấn - truyền thông sức khoẻ sinh sản và phát triển cộng

đồng đa ra mô hình tham vấn 5 giai đoạn gồm:

1 Thiết lập mối quan hệ, gây thiện cảm với khách hàng

2 Tập hợp thông tin xác định vấn đề

3 Cung cấp thông tin

4 Giúp đỡ khách hàng tìm ra các giải pháp

5 Giúp khách hàng lựa chọn giải pháp để giải quyết vấn đề

Trong cuốn “Những kỹ năng tham vấn cơ bản” (basic couselling skills) tác giả Richard Nelson - Jones đã đa ra mô hình tham vấn ba giai đoạn RUC (Relation - Understaning - Changing) Cụ thể:

Giai đoạn 1: Xây dựng quan hệ

Giai đoạn 2: Tìm hiểu, nhận thức vấn đề

Giai đoạn 3: Giúp thân chủ thay đổi

Từ các mô hình tham vấn theo giai đoạn nh trên, với quan điểm: mô hình các giai đoạn của quá trình tham vấn phải mô tả đợc quy trình tiến hành một ca tham vấn, chúng tôi mạnh dạn nêu ra các giai đoạn tiến hành một ca tham vấn nh sau:

Giai đoạn 1: Thiết lập quan hệ

Giai đoạn 2: Thu thập, xử lý thông tin, đánh giá vấn đề

Giai đoạn 3: Tìm hiểu các giải pháp và giúp thân chủ lựa chọn một giải pháp thích hợp nhất

Giai đoạn 4: Giám sát và trợ giúp thân chủ thực hiện giải pháp

Giai đoạn 5: Kết thúc ca tham vấn

* Giai đoạn 1: Thiết lập quan hệ

Đây là giai đoạn khởi đầu, không thể thiếu và có ý nghĩa rất quan trọng trong suốt tiến trình tham vấn Hiệu quả của mối quan hệ trợ giúp phụ thuộc trực tiếp vào tính chất của mối quan hệ giữa nhà tham vấn và ngời đợc tham vấn Do đó, để có một quan hệ trợ giúp tốt đẹp, nhà tham vấn cần chú ý đến giai đoạn khởi đầu này

Giai đoạn này đợc đánh dấu bằng thời điểm nhà tham vấn và thân chủ

có sự tiếp xúc đầu tiên ở đây, cả nhà tham vấn và thân chủ đều rất cần có những thông tin tối thiểu về nhau nh tên, tuổi, công việc, nơi ở, mục đích của buổi tiếp xúc v.v để có thể chính thức bắt đầu buổi làm việc Trong giai đoạn này nhà tham vấn cần tế nhị đặt những cõu hỏi nhằm khai thỏc thụng tin và thụng tin sẽ được hoàn thiện trong suốt quỏ trỡnh tham vấn, trỏnh việc đặt cõu hỏi liờn tiếp dễ gõy cho thõn chủ cảm giỏc bị thẩm vấn

Yêu cầu quan trọng nhất trong giai đoạn này là nhà tham vấn phải xây dựng đợc mối quan hệ trợ giúp tích cực, tạo điểm khởi đầu thuận lợi cho một tiến trình trợ giúp tốt đẹp, bằng cách tạo cho thân chủ cảm giác thực sự tin t-ởng và an toàn khi tiếp xúc với nhà tham vấn

Trong giai đoạn thiết lập quan hệ, nhà tham vấn cần giúp thân chủ nói

ra đợc mục đích của buổi tiếp xúc, đồng thời cũng cần làm cho thân chủ hiểu

rõ cách thức của sự trợ giúp và vai trò, nhiệm vụ của mỗi bên trong tiến trình này Mục tiêu của giai đoạn này là phải thiết lập đợc mối quan hệ trợ giúp tích cực, tin tởng và cách thức làm việc giữa nhà tham vấn và thân chủ

* Giai đoạn 2: Thu thập, xử lý thông tin, đánh giá vấn đề

Mục tiêu chính của giai đoạn này là cả thân chủ và nhà tham vấn xác

định đợc hiện trạng của hệ thống các vấn đề đang tồn tại ở thân chủ và những nguyên nhân gây ra chúng Để thực hiện đợc mục tiêu này, nhà tham vấn cần thực hiện những công việc chính sau:

- Lắng nghe, chia sẻ cùng thân chủ

Xác định một hệ thống các vấn đề đang tồn tại ở thân chủ theo thứ tự

-u tiên giải q-uyết

- Cùng thân chủ phân tích, xác định hiện trạng của từng vấn đề cụ thể

và đánh giá những nguyên nhân gây ra chúng

Đây là giai đoạn nhà tham vấn cần vận dụng đồng bộ, nhuần nhuyễn tất cả các kỹ năng tham vấn để khai thác, xử lý thông tin, trong đó, lắng nghe và

đặt câu hỏi là hai kỹ năng có vai trò đặc biệt quan trọng Kết thúc giai đoạn này, nhà tham vấn cần làm cho thân chủ thấy đợc bức tranh toàn cảnh, đầy đủ

và trung thực về những vấn đề mà họ đang gặp phải

* Giai đoạn 3: Tìm kiếm các giải pháp và giúp thân chủ lựa chọn một giải pháp thích hợp nhất

Mục tiêu nổi bật của bớc này là nhà tham vấn phải giúp thân chủ đa ra

đợc một hệ thống các giải pháp có thể thực hiện và lựa chọn đợc một giải pháp tối u nhất ở đây, nhà tham vấn cần chú ý không nên tự mình đa ra các giải pháp cho thân chủ Trong điều kiện tối u, nên tóm lợc lại các vấn đề của thân chủ, trên cơ sở đó, đề nghị họ tự đưa ra các giải pháp để cải thiện tình trạng của mình Trong điều kiện nhà tham vấn đã sử dụng mọi biện pháp nhng thân chủ vẫn không thể tự đa ra giải pháp thì nhà tham vấn có thể gợi ý cho thân chủ một số giải pháp Tuy nhiên, chuyên gia tham vấn nên đa ra các giải pháp dới dạng gợi ý và nhiều tối đa trong khả năng có thể, tránh tình trạng chỉ đa ra một giải pháp duy nhất

Sau khi đã tìm đợc giải pháp, nhiệm vụ tiếp theo của nhà tham vấn là trợ giúp để thân chủ có thể lựa chọn đợc một giải pháp hợp lý nhất Để làm đ-

ợc điều này, nhà tham vấn cần gợi ý cho thân chủ hiểu đợc toàn bộ những mặt tích cực, tiêu cực, những điểm mạnh, điểm yếu của từng giải pháp Thông th-ờng, rất ít có một giải pháp tuyệt đối u điểm, thoả mãn mọi yêu cầu của thân chủ Vì vậy, thân chủ cần cân nhắc kỹ và lựa chọn một giải pháp phù hợp nhất cho mình Sau khi giải pháp đã đợc thống nhất, nhà tham vấn và thân chủ phải

đánh giá và dự kiến toàn bộ những khó khăn có thể gặp phải, từ đó, dự kiến giải pháp xử lý Từ những thông tin này, nhà tham vấn và thân chủ thống nhất chiến lợc hành động giải quyết vấn đề

* Giai đoạn 4: Giỏm sát và trợ giúp thân chủ thực hiện giải pháp

Cùng với một giải pháp hợp lý mà thân chủ đã lựa chọn, quá trình giám sát và trợ giúp của nhà tham vấn để thân chủ thực thi các giải pháp có ảnh h-ởng rất lớn đến kết quả tham vấn Trong tiến trình thực thi các giải pháp, nhà tham vấn cần kiểm tra, giám sát quá trình thực hiện theo định kỳ Trong quá trình này, nhà tham vấn và thân chủ kịp thời phát hiện và xử lý những khó khăn mới nảy sinh trong tiến trình thực hiện Quá trình giám sát và trợ giúp việc thực hiện kế hoạch có thể diễn ra trong một thời gian tơng đối dài ở đây,

nỗ lực thực thi giải pháp của thân chủ có vai trò quyết định nhng sự giám sát

và trợ giúp của nhà tham vấn có vai trò rất quan trọng

* Giai đoạn 5: Kết thúc

Đây là giai đoạn cuối cùng của buổi tham vấn hoặc ca tham vấn Trong cuối mỗi buổi tham vấn, bớc kết thúc đợc sử dụng để tóm lợc, xác nhận lại những vấn đề cơ bản đã đợc thống nhất trong buổi làm việc, những kế hoạch thực hiện có thể có của thân chủ và những công việc của buổi làm việc tiếp theo Giai đoạn kết thúc đợc tiến hành vào cuối ca tham vấn chủ yếu nhằm mục đích hệ thống lại toàn bộ những vấn đề mà thân chủ đã gặp phải, tiến trình giải quyết chúng, khẳng định những kết quả mà thân chủ đã đạt đợc sau

quá trình tham vấn và kèm theo những bài học cụ thể đợc rút ra từ tiến trình này Điều này không những giúp thân chủ giải quyết những khó khăn hiện tại trớc mắt mà còn giúp họ nâng cao năng lực ứng phó với các vấn đề tơng tự có thể xảy đến trong tơng lai.

Trên đây là các bớc của một ca tham vấn Các giai đoạn này có thể không nhất thiết phải diễn ra một cách tuần tự, nối tiếp nhau Tuy nhiên, xét theo một tiến trình tham vấn, thông thờng, việc giải quyết vấn đề đợc diễn ra với các bớc nh trên

d Các loại hình tham vấn

* Hình thức tham vấn

Sự can thiệp của tham vấn có thể diễn ra dới ba hình thức: cá nhân, gia

đình hoặc nhóm

- Hình thức cá nhân: Hình thức cá nhân có nghĩa là chỉ một ngời trong

vai trò thân chủ, nh vậy chỉ một ngời sử dụng một dịch vụ nhất định và là

“đơn vị chú ý” Trong thuật ngữ chuyên môn công việc này đợc gọi là “một với một”, hoặc nói cách khác một thân chủ làm việc với một ngời tham vấn

Đối với trẻ, tham vấn cá nhân có thể đợc thực hiện qua buổi nói chuyện, sự vui chơi chữa bệnh nh diễn kịch với con thú, đồ chơi, vẽ, nặn đất v.v tất cả…những điều đó giúp tiếp cận trí tởng tợng, những cảm xúc, những lo lắng của trẻ

- Hình thức gia đình: Hình thức gia đình có ý nghĩa là một số hoặc tất

cả thành viên trong một gia đình cơ bản và đại gia đình tự tới hoặc tới dới sức

ép của xã hội để làm dịu đi những vấn đề liên quan với mức độ lớn hoặc nhỏ

đến toàn bộ hay đa phần Hình thức này rất có tác dụng khi có sự mâu thuẫn thuộc chức năng do thiếu sót và có những cuộc nói xấu nhau trong gia đình Cả gia đình ngồi lại với nhau cùng với nhân viên công tác xã hội, ngời làm tham vấn để thảo luận những vấn đề trong gia đình, xem xét các thành viên

nhận định do nguyên nhân nào nảy sinh vấn đề, cần làm gì để giải quyết Trọng tâm là ảnh hởng qua lại giao tiếp cũng nh sự liên kết trong gia đình.

- Hình thức nhóm: Hình thức nhóm có nghĩa là sự tập hợp những cá

nhân không có liên quan với nhau để đạt một mục đích nào đó làm giảm bớt những vấn đề khó khăn của cá nhân hoặc vấn đề mang tính xã hội nhằm đề cao sự phát triển cá nhân Ưu điểm của hình thức này đối với trẻ em là giúp các em học hỏi thực hành các kỹ năng xã hội, và thu hút đợc sự ủng hộ bạn hữu lẫn nhau Đối với nhân viên tham vấn, có thể trực tiếp đánh giá những thiếu sót trong những sự việc, những ngời cùng địa vị ảnh hởng lẫn nhau nh sự gây sự, rút lui tránh né và các kỹ năng xã hội kém cỏi khác

Nhìn chung, cho dù tham vấn diễn ra dới hình thức nào thì cũng đi tới mục đích chung là:

Giúp thân chủ thay đổi tình trạng cảm xúc bất lợi hoặc cải thiện hoặc tăng cờng động cơ để thay đổi hành vi khi sự thay đổi hành vi là cần thiết

Giúp các thân chủ tăng thêm hiểu biết về bản thân và hoàn cảnh của họ bằng cách cung cấp cho họ những thông tin có giá trị thích hợp

Đề xuất với họ những lựa chọn mang tính thực tế phải phù hợp với những nhu cầu, tình trạng cảm xúc, lai lịch văn hoá và niềm tin cá nhân của các thân chủ

Giúp đỡ các thân chủ đa ra các quyết định lành mạnh dựa trên những thụng tin sẵn có và những khả năng giúp đỡ

Cung cấp cho các thân chủ sự giúp đỡ trong thời kỳ khủng hoảng Hớng dẫn các thân chủ thực hiện các quyết định của họ

Tóm lại, công tác tham vấn dựa trên nguyên lý cơ bản cho rằng con

ng-ời có khả năng tự giúp chính mình và bởi vậy các nguyên tắc về sự tự quyết

định, tự tham gia vào tiến trình tham vấn phải đợc thực hiện

* Loại hình tham vấn

Thực tế hiện này có 6 loại hình than vấn tâm lý cơ bản, cụ thể là: