Báo cáo thực tập tổng hợp tại Ngân Hàng TMCP Đại Dương

Sự hội nhập kinh tế quốc tế trong hơn 25 năm kể từ khi đổi mới đã có những chuyển biến tích cực tới toàn nền kinh tế nước ta, đặc biệt trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng, với sự ra đời và lớn mạnh của các ngân hàng thương mại Nhà nước, ngân hàng thương mại cổ phần, các chi nhánh ngân hàng nước ngoài và các tổ chức tài chính tín dụng khác. Trong đó, ngân hàng thương mại cố phẩn Đại Dương – OceanBank là Ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu, giữ vai trò vô cùng quan trọng trong phát triển nền kinh tế đang phát triển của Việt Nam. Để khẳng định vị thế của mình, Ngân hàng thương mại cổ phần Đại Dương đã không ngừng mở rộng và nâng cấp các chi nhánh nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất đến với khách hàng. Sự phát triển không ngừng đó là tiền đề cho sự phát triển của Ngân hàng thương mại cố phần Đại Dương. Hội sở của Ngân hàng thương mại cổ phần Đại Dương nằm tại tòa nhà Ocean, số 1 Trung Hòa, Cầu Giấy Hà Nội.

MỤC LỤC

Trang

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU

LỜI NÓI ĐẦU 1

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI DƯƠNG 2

1.1 Quá trình hình thành và phát triển của ngân hàng TMCP Đại Dương (Ocean Bank) 2

1.2 Cơ cấu tổ chức của OceanBank 4

1.2.1 Sơ đồ tổ chức của OceanBank 4

1.2.2 Chức năng và nhiệm vụ của các khối; phòng ban 5

1.3 Khái quát các hoạt động kinh doanh của Ngân Hàng TMCP Đại Dương 6

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN VÀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN TẠI OCEANBANK 7

2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh của OceanBank giai đoạn 2010 – 2013 7

2.1.1 Công tác huy động vốn 7

2.1.2 Hoạt động tín dụng 10

2.1.3 Các hoạt động khác 11

2.1.2 Kết quả kinh doanh tại Ngân hàng TMCP Đại Dương giai đoạn 2010 – 2013 12

2.2 Thực trạng hoạt động đầu tư phát triển tại Ngân hàng TMCP Đại Dương giai đoạn 2010 – 2013 13

2.2.1 Nguồn vốn cho đầu tư phát triển 13

2.2.2 Đầu tư Tài sản cố định 15

2.2.3 Đầu tư phát triển nguồn nhân lực 15

2.2.4 Đầu tư phát triển mạng lưới giao dịch 16

2.2.5 Đầu tư phát triển sản phẩm dịch vụ 16

2.2.6 Đầu tư cho hoạt động Marketing 17

2.3 Thực trạng công tác thẩm định dự án vay vốn tại ngân hàng TMCP Đại Dương giai đoạn 2010 – 2013 17

2.3.1 Mục đích và căn cứ thẩm định: 17

2.3.2 Quy trình thẩm định các dự án vay vốn tại ngân hàng 18

2.3.3 Phương pháp thẩm định 20

2.3.4 Nội dung thẩm định 21

2.4 Đánh giá hoạt động đầu tư phát triển và quản lý hoạt động đầu tư phát triển tại ngân hàng TMCP Đại Dương 26

2.4.1 Kết quả đạt được 26

2.4.2 Các hạn chế còn tồn tại và nguyên nhân 27

CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN VÀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN TẠI NGÂN HÀNG TRONG THỜI GIAN TỚI 30

3.1 Định hướng phát triển của Ngân hàng TMCP Đại Dương trong thời gian tới 30

3.1.1 Định hướng phát triển chung 30

3.1.2 Định hướng hoạt động kinh doanh 31

3.1.3 Định hướng cho công tác quản lý hoạt động đầu tư phát triển 32

3.1.4 Định hướng cho công tác thẩm định dự án đầu tư vay vốn tại chi nhánh 32

3.2 Một số giải pháp tăng cường hoạt động đầu tư phát triển và quản lý hoạt động đầu tư phát triển tại ngân hàng trong thời gian tới 33

3.2.1 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, nhân viên 33

3.2.2 Nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng 33

KẾT LUẬN 35

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU

Tra

Sơ đồ 1.1: Tổ chức của OceanBank 4

Sơ đồ 2.1 Quy trình thẩm định và cho vay tại OceanBank 19

Y Bảng 2.1: Hoạt động huy động vốn của OceanBank 7

Bảng 2.2 Huy động vốn của OceanBank theo khách hàng 8

Bảng 2.3 Huy động vốn của OceanBank theo loại tiền 9

Bảng 2.4: Dư nợ của OceanBank 10

Bảng 2.5 Tình hình kinh doanh đối ngoại của ngân hàng OceanBank giai đoạn 2010 - 2013 11

Bảng 2.6 : Kết quả thực hiện các chỉ tiêu của OceanBank giai đoạn 2010 – 2013 12

Bảng 2.7: Nguồn vốn Đầu tư phát triển tại Ngân hàng giai đoạn 2010 – 2013 .14 Bảng 2.8 Tình hình thẩm định các dự án vay vốn đầu tư trung và dài hạn tại OceanBank giai đoạn 2010 - 2013 26

Biểu đồ 2.1: Tình hình cho vay và huy động vốn của OceanBank giai đoạn 2010 - 2013 10

LỜI NÓI ĐẦU

Sự hội nhập kinh tế quốc tế trong hơn 25 năm kể từ khi đổi mới đã có nhữngchuyển biến tích cực tới toàn nền kinh tế nước ta, đặc biệt trong lĩnh vực tài chính –ngân hàng, với sự ra đời và lớn mạnh của các ngân hàng thương mại Nhà nước, ngânhàng thương mại cổ phần, các chi nhánh ngân hàng nước ngoài và các tổ chức tàichính tín dụng khác Trong đó, ngân hàng thương mại cố phẩn Đại Dương –OceanBank là Ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu, giữ vai trò vô cùng quantrọng trong phát triển nền kinh tế đang phát triển của Việt Nam Để khẳng định vị thếcủa mình, Ngân hàng thương mại cổ phần Đại Dương đã không ngừng mở rộng vànâng cấp các chi nhánh nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất đến với khách hàng Sự pháttriển không ngừng đó là tiền đề cho sự phát triển của Ngân hàng thương mại cố phầnĐại Dương Hội sở của Ngân hàng thương mại cổ phần Đại Dương nằm tại tòa nhàOcean, số 1 Trung Hòa, Cầu Giấy Hà Nội

Sau một thời gian thực tập tại Phòng Thẩm định cá nhân thuộc Trung tâm Thẩmđịnh - Khối Thẩm định và Quản lý nợ - Ngân hàng thương mại cổ phần Đại Dương,

em đã hoàn thành bản báo cáo thực tập tổng hợp với những thông tin chung về sự hìnhthành,tình hình hoạt động kinh doanh, tình hình đầu tư phát triển tại ngân hàng Quabản báo cáo này, em xin chân thành gửi lời cảm ơn tới giảng viên hướng dẫn thực tậpcủa em là Th.S Hoàng Thu Thị Hà, cùng các cô chú, anh chị làm việc tại Phòng Thẩmđịnh cá nhân đã hướng dẫn và giúp đỡ em hoàn thành bản báo cáo này!

Báo cáo thực tập tổng hợp của em được cấu trúc thành 3 chương:

Chương I: Tổng quan về Ngân Hàng TMCP Đại Dương.

Chương II: Thực trạng thực trạng hoạt động đầu tư phát triển và quản lý hoạt động

đầu tư phát triển tại Ngân Hàng TMCP Đại Dương

Chương III: Một số giải pháp tăng cường hoạt động đầu tư phát triển và quản lý hoạt

động đầu tư phát triển tại ngân hàng trong thời gian tới

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI

Thành lập năm 1993 và chuyển đổi mô hình hoạt động từ năm 2007, với những

nỗ lực không ngừng của đội ngũ nhân sự và quyết tâm của những người quản trị ngânhàng, OceanBank đã ngày càng khẳng định được vị thế của mình trên thị trường tàichính ngân hàng cũng như từng bước gây dựng được niềm tin vững bền trong lòngcông chúng.Từ một ngân hàng với vốn điều lệ 300 triệu đồng, năm 2012, OceanBank

có vốn điều lệ là 4000 tỷ đồng, thiết lập quan hệ đại lý với hơn 300 ngân hàng lớn trênthế giới Hiện ngân hàng được đánh giá là một trong những ngân hàng có cấu trúc tàichính lành mạnh, an toàn nhất trong hệ thống ngân hàng Với hệ thống mạng lưới pháttriển sâu rộng - 21 chi nhánh và trên 100 điểm giao dịch trong hệ thống, đội ngũ hơn

2000 CBNV, OceanBank cung cấp cho khách hàng các sản phẩm, dịch vụ tài chínhngân hàng đa năng, hiện đại và hiệu quả, phù hợp với nhu cầu và đặc điểm cư dân,kinh tế vùng miền Không chỉ cung cấp các dịch vụ ngân hàng truyền thống,OceanBank đẩy mạnh phát triển các dịch vụ ngân hàng điện tử, tạo ra các sản phẩm cóhàm lượng kỹ thuật công nghệ cao, bảo mật cho các nhóm khách hàng doanh nghiệp

Xác định sự phát triển phải gắn liền với lợi ích chung của xã hội, OceanBankluôn tích cực tham gia các hoạt động xã hội từ thiện: triển khai chương trình từ thiện

"Nguồn sáng", chữa và phẫu thuật các bệnh về mắt có khả năng gây mù cho ngườinghèo trên toàn quốc, tài trợ xây dựng trường, trạm y tế, tài trợ từ thiện cho cháu TrầnDanh Tùng phẫu thuật do mắc hội chứng Apert, tặng quà cho trẻ em nghèo…

Với các giá trị tạo ra cho khách hàng, cổ đông, xã hội , OceanBank đã giànhđược nhiều danh hiệu, giải thưởng, bằng khen của các tổ chức trong nước và quốc tếcho tập thể và cá nhân xuất sắc của ngân hàng, như Ngân hàng bán lẻ tốt nhất ViệtNam, Ngân hàng bán lẻ có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam do tạp chí GlobalBanking & Finance Review trao tặng; Giải thưởng STP (Straight – Through –Processing) dành cho ngân hàng thanh toán đạt chuẩn cao do Wells Fargo trao tặng;Top 100 Ngân hàng có Bảng cân đối kế toán mạnh nhất Khu vực Châu Á Thái BìnhDương; Top 500 Ngân hàng Lớn nhất Khu vực Châu Á Thái Bình Dương; Top 500doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam (VNR500); Top 200 doanh nghiệp đóng thuế thunhập doanh nghiệp lớn nhất…

Thành công của OceanBank được kết tinh từ nhiều yếu tố Đó là sự nhất quán

từ việc xây dựng đường lối, chính sách đến việc thực thi kế hoạch, là sự quyết tâmtheo đuổi chiến lược kinh doanh lấy mục tiêu phát triển bền vững làm trọng tâm, là sựchủ động trong công tác quản trị, là sự đoàn kết của tập thể cán bộ nhân viên Và chắcchắn, vị thế của OceanBank có được ngày hôm nay không thể được xây đắp nếu không

có sự đồng hành của cổ đông, nhà đầu tư và khách hàng

Kiên định thực hiện mục tiêu, OceanBank sẽ tiếp tục nỗ lực phấn đấu trở thànhNgân hàng sáng tạo nhất, quản lý tốt nhất và được khách hàng đánh giá là ngân hàng

"hướng về khách hàng" tốt nhất trong toàn ngành bằng việc nâng cao các sản phẩmdịch vụ, tăng cường hợp tác với các tập đoàn lớn trong và ngoài nước, tích cực đồnghành cùng các doanh nghiệp, chú trọng công tác quản lý đào tạo và phát triển nhân sự,không ngừng ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin để đảm bảo hoạt động ổnđịnh và an toàn của hệ thống

1.2 Cơ cấu tổ chức của OceanBank.

1.2.1 Sơ đồ tổ chức của OceanBank

Sơ đồ 1.1: Tổ chức của OceanBank

Đại hội đồng cổ đông

Khối Nguồn vốn

Khối tài chính & kế hoạch

Khối quản trị rủi ro

Khối phát triển mạng lưới

Khối đầu tư tài chính

Khối thẩm định và quản lý nợ

Khối KHDN

Khối

Marketing

Khối KHCN Ứng dụng & PT CNghệ

NH

Ban điều hành Hội đồng quản trị

OceanBank được gồm có 10 Khối chính, bao gồm: Khối Marketing; KhốiKhách hàng cá nhân; Khối Ứng dụng và phát triển công nghệ Ngân hàng; Khối Kháchhàng doanh nghiệp; Khối Thẩm định và quản lý nợ; Khối đầu tư tài chính; Khối Pháttriển mạng lưới; Khối Quản trị rủi ro; Khối Tài chính & kế hoạch; Khối Nguồn vốn.

1.2.2 Chức năng và nhiệm vụ của các khối; phòng ban

Đại hội đồng cổ đông: Tổng kết tình hình sản xuất kinh doanh qua một năm tài

chính; biểu quyết về chiến lược và các kế hoạch phát triển Ngân hàng trong nhữngnăm tới; và/hoặc giải quyết những vấn đề quan trọng khác liên quan đến đường lốiphát triển Ngân hàng Bầu Chủ tịch hội đồng quản trị mới khi Chủ tịch hội đồng quảntrị cũ đã hết nhiệm kì

Hội đồng quản trị: Quyết định các chiến lược và kế hoạch phát triển Ngân

hàng sau khi được Đại hội đồng cổ đông biểu quyết thông qua; Bổ nhiệm và bãi miễnthành viên trong Ban điều hành; Giám sát và chỉ đạo các thành viên trong Ban điềuhành thực hiện công việc hàng ngày của Ngân hàng

Ban điều hành: Trực tiếp thực hiện các chiến lược và kế hoạch phát triển Ngân

hàng Trực tiếp điều hành các Khối trong Ngân hàng hoàn thành công việc được Hộiđồng quản trị đề ra

Khối Marketing: Quảng bá sản phẩm của Ngân hàng, đồng thời nghiên cứu và

phát triển sản phẩm mới cho Ngân hàng

Khối Khách hàng cá nhân: Thực hiện các hoạt động tín dụng, cung cấp các

dịch vụ cho đối tượng khách hàng là Cá Nhân

Khối Ứng dụng và Phát triển công nghệ Ngân hàng: Ứng dụng các công nghệ

ngân hàng sẵn có trên thế giới; đồng thời nghiên cứ và phát triển công nghệ riêng choOceanBank

Khối Khách hàng Doanh nghiệp: Thực hiện các hoạt động tín dụng, cung cấp

các dịch vụ cho đối tượng khách hàng là Doanh Nghiệp

Khối thẩm định và quản lý nợ: Thẩm định lại các dự án vay vốn của các đối

tượng khách hàng cá nhân cũng như khách hàng doanh nghiệp; đồng thời quản lý chặtchẽ các khoản nợ hiện có tại ngân hàng, tránh tình trạng nợ xấu không thể thu hồi

Khối Đầu tư tài chính: Cung cấp các dịch vụ đầu tư tài chính cho khách hàng,

cũng như trự tiếp đầu tư nhằm mang lại lợi nhuận cho Ngân hàng

Khối Phát triển mạng lưới: Nghiên cứu, phát triển mạng lưới của Ngân hàng.

Đưa Ngân hàng thành một trong những Ngân hàng có mạng lưới phát triển vữngmạnh

Khối Quản trị rủi ro: Phân tích rủi ro mà Ngân hàng có thể gặp phải trong tất

cả các lĩnh vực kinh doanh của Ngân hàng; từ đó đưa ra các giải pháp những hạn chế

nhằm giảm thiểu những rủi ro đó.

Khối Tài chính & kế hoạch: Đưa ra các biện pháp nhằm dự báo và kiểm soát

tài chính trong năm của Ngân hàng, đồng thời nghiên cứu đưa ra các chính sách về tàichính & kế toán

Khối Nguồn vốn: Cân đối vốn và thực hiện các giao dịch nội bộ Ngân hàng;

đồng thời thu hút vốn từ thị trường liên ngân hàng và các tổ chức kinh tế khác

1.3 Khái quát các hoạt động kinh doanh của Ngân Hàng TMCP Đại Dương.

Oceanbank hiện triển khai tất cả các nghiệp vụ Ngân hàng đa năng, hiện đạinhư Bảo lãnh phát hành trái phiếu, kinh doanh ngoại hối, các sản phẩm cho vay và huyđộng vốn… Oceanbank cung cấp đa dạng các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng doanhnghiệp gồm: dịch vụ tín dụng, dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp trong lĩnh vực xuất nhậpkhẩu, dịch vụ bảo lãnh, thanh toán trong và ngoài nước, dịch vụ kinh doanh ngoại tệ Các sản phẩm bán lẻ của Ngân hàng: tiết kiệm, tín dụng, thanh toán, bảo lãnh, dịch vụtài khoản chuyển tiền, xác định năng lực tài chính, dịch vụ kinh doanh ngoại tệ…Dịch

vụ Thẻ, Home Banking, Internet Banking, Mobile Banking … là bước đột phá côngnghệ thanh toán của Oceanbank

Các hoạt động kinh doanh chính của Oceanbank:

Kinh doanh tiền tệ, huy động vốn để cho vay;

Kinh doanh vàng bạc đá quý, ngoại tệ khi Ngân hàng Nhà nước cho phép;

Kinh doanh các dịch vụ thanh toán chi trả tiền nhanh đối với khách hàng;

Ủy thác và nhận ủy thác vốn để cho vay;

Làm đại lý thu đổi ngoại hối cho các tổ chức tín dụng khác;

Kinh doanh vàng theo quy định hiện hành của Pháp luật;

Hoạt động cung ứng các dịch vụ ngoại hối

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN VÀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ

PHÁT TRIỂN TẠI OCEANBANK

2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh của OceanBank giai đoạn 2010 – 2013

2.1.1 Công tác huy động vốn

Trong những năm qua OceanBank đã xây dựng nhiều sản phẩm và chínhsách hấp dẫn thu hút khách hàng nên số dư huy động thị trường 1 không ngừng giatăng OceanBank đã đẩy mạnh phát triển nguồn vốn dưới nhiều hình thức khác nhau

để phục vụ cho tiện ích của khách hàng như phát hành kỳ phiếu tiết kiệm với lãi suấtnhiều kỳ hạn trả lãi trước trả lãi sau tiết kiệm dự thưởng đồng thời với những móngửi lớn chi nhánh đến tận nhà thu thực hiện tuyên truyền…kết hợp với các hoạt độngthanh toán quốc tế mua bán ngoại tệ ngân hàng thu hút được lượng lớn tiền gửi thanhtoán của các công ty Do đó tổng nguồn vốn huy động các năm đều tăng trưởng dương.Đạt kết quả cao và hoàn thành kế hoạch đề ra Điều đó được thể hiện thông qua bảngtổng kết kết quả công tác huy động vốn sau:

Bảng 2.1: Hoạt động huy động vốn của OceanBank

Nguồn: Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh OceanBank giai đoạn 2010-2013

Từ bảng số liệu trên có thể thấy kết thúc giai đoạn 2010 - 2013 tổng huy động

đã tăng từ 50,427 tỷ đồng vào năm 2010 đến 58,790 tỷ đồng (tăng 16.58%) Năm

2011, tổng vốn huy động tăng mạnh do tình hình kinh tế khó khăn hoạt động đầu tưmang nhiều rủi ro; tiền nhàn rỗi không được tiếp tục tái đầu tư nên buộc phải lựa chọnphương án gửi tại ngân hàng dù lãi suất tiền gửi đã giảm Tới giai đoạn 2012-2013.nền kinh tế dần phục hồi hoạt động đầu tư và kinh doanh dần đi vào ổn định nên việchuy động tiền gửi năm 2013 đã giảm so với năm 2012 nhưng giảm không đáng kể

Có được nguồn vốn huy động lớn như vậy là nhờ việc áp dụng nhiều hình thứckhuyến khích khách hàng gửi tiền vào ngân hàng như tiết kiệm dự thưởng gửi tiếtkiệm với lãi suất ưu đãi .Thêm đó là những dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt mangđến sự thoải mái và tin cậy cho khách hàng khi gửi tiền

2.1.1.1 Huy động vốn theo khách hàng

Đối với các thị trường huy động vốn của OceanBank ta có thể thấy được: Tạithị trường 1, nguồn vốn huy động được của Ngân hàng phần lớn là từ dân cư và các tổchức kinh tế (TCKT) Lượng tiền gửi từ các TCKT thường lớn nhưng tính ổn định

không cao và thời gian gửi thường ngắn Một số hợp đồng tiền gửi lãi suất cao cònchiếm tỷ trọng lớn Nguồn vốn này dễ dàng bị suy giảm mạnh khi các TCKT rút tiền

để phục vụ cho nhu cầu sản xuất kinh doanh, ảnh hưởng đến hoạt động của ngân hàng.Trái ngược với nguồn tiền này, nguồn vốn huy động từ dân cư tuy không nhiều songvẫn tăng đều mang lại sự ổn định trong công tác huy động vốn của ngân hàng Nguyênnhân là do trong thời gian qua, nền kinh tế trong nước cũng như trên thế giới không ổnđịnh các hoạt động đầu tư và kinh doanh trong hộ dân cư không mang lại hiệu quả, rủi

ro cao buộc người dân phải tìm giải pháp gửi tiền vào ngân hàng để hưởng lãi Dù lãisuất không cao

Còn ở thị trường 2 (thị trường liên ngân hàng), Ngân hàng vẫn chú trọng việc huyđộng vốn từ thị trường này Song việc huy động chỉ ở mức độ cầm chừng nhất định

Điều đó được thể hiện dưới bảng sau:

Bảng 2.2 Huy động vốn của OceanBank theo khách hàng

Nguồn: Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh OceanBank giai đoạn 2010-2013

Dựa vào bảng trên ta có thể thấy được: Huy động vốn từ thị trường 1 vẫn lànguồn huy động chính của ngân hàng Mặc dù tổng vốn huy động trong giai đoạn2010-2013 tăng giảm không đều song nguồn vốn huy động từ thị trường 1 lại không hềgiảm, tăng đều trong các năm ( từ 35,254 tỷ đồng năm 2010 lên tới 45,540 tỷ đồngnăm 2013, tăng 29.17%) Trong đó, việc huy động vốn từ dân cư trong thị trường 1tăng từ 3,105 tỷ đồng năm 2010 (chiếm 8.81% vốn huy động từ thị trường 1) lên14,532 tỷ đồng năm 2013 (chiếm 31.91% vốn huy động từ thì trường 1); Đối với vốnhuy động từ các TCKT, không có sự thay đổi nhiều về lượng vốn, song tỷ trọng của nótrong thị trường 1 lại giảm vô cùng mạnh Cụ thể: Huy động từ TCKT chiếm 91.19%

năm 2010 xuống chỉ còn 69.09% năm 2013 Từ đó, ta có thể thấy được hiệu quả củaviệc thu hút vốn trong dân cư của OceanBank giai đoạn 2010-2013.

Đối với thị trường 2, lượng vốn tăng từ 15,173 tỷ đồng (chiếm 30.09% tổng vốnhuy động) năm 2010 lên 18,788 tỷ đồng (chiếm 32.74%) năm 2011 và sau đó giảm ởcác năm 2012 (16,158 tỷ đồng, chiếm 27.2%) và năm 2013 (13,250 tỷ đồng, chiếm22.53%)

2.1.1.2 Huy động vốn theo loại tiền

Nguồn vốn huy động tại OceanBank chủ yếu là bằng đồng Việt Nam Trongnăm 2010, khi mà cuộc khủng hoảng kinh tế đang bước sang giai đoạn hậu suy thoái,chính phủ đã đưa ra nhiều biện pháp nhằm hỗ trợ cho các doanh nghiệp, đồng thờithực thi chính sách tiền tệ nới lỏng nhằm kích thích nền kinh tế phát triển Điều đó tácđộng làm tín dụng tăng trưởng mạnh, thị trường vàng, thị trường chứng khoán sôiđộng trở lại, hấp dẫn người dân gửi tiền ở ngân hàng

Điều đó được thể hiện dưới bảng dưới đây:

Bảng 2.3 Huy động vốn của OceanBank theo loại tiền

Đơn vị: tỷ đồng

Giá trị

Tỷ lệ (%)

Giá trị Tỷ lệ

(%) Giá trị

Tỷ lệ (%) Giá trị

Tỷ lệ (%)

Nguồn: Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh OceanBank giai đoạn 2010-2013

Trong bối cảnh đó, nguồn vốn huy động bằng nội tệ của Ngân hàng vẫn tăngvới tốc độ cao từ 43,216 tỷ đồng năm 2010 lên 50,148 tỷ đồng năm 2011 (tăng 16%).Tuy nhiên tới năm 2012, cuộc khủng tài chính ảnh hưởng mạnh tới nước ta, đồng thời

do sự cạnh tranh gay gắt của các Ngân hàng khác nên tổng lượng huy động vốn bằngVND có xu hướng tăng nhẹ, thậm chí là giảm vào năm 2013 (giảm 2.75% so với năm2012) Tỉ trọng của nguồn vốn huy động bằng VND và huy động vốn ngoại tệ hầunhư không có thay đổi đáng kể, đều giữ ở mức nhất định (được thể hiện ở bảng 2.3)

2.1.2 Hoạt động tín dụng

Để thể hiện đầy đủ chức năng của một trung gian tài chính, ngoài hoạt động huyđộng vốn thì hoạt động cho vay cũng là hoạt động chính và quan trọng của các ngânhàng thương mại Trong những năm qua, bên cạnh những kết quả đạt được từ hoạtđộng huy động vốn thì hoạt động cho vay của OceanBank cũng được thúc đẩy liên tục

Nguồn: Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh OceanBank giai đoạn 2010-2013

Biểu đồ 2.1: Tình hình cho vay và huy động vốn của OceanBank giai đoạn 2010 - 2013

Nguồn: Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh OceanBank giai đoạn 2010-2013

Chiều hướng dư nợ và nợ cho vay tăng dần từ năm 2010 đến năm 2013, năm

2013 là năm tăng trưởng nóng về tín dụng, dư nợ và nợ cho vay của Ngân hàng đạtmức cao nhất trong 4 năm vừa qua, mức dư nợ đạt 31,257 tỷ đồng, tăng gấp 2.8 lần sovới năm 2010 Tỉ lệ nợ xấu luôn được giữ dưới mức 3% đảm bảo sự an toàn về cáckhoản nợ

Ngoài ra, OceanBank đã xây dựng phần mềm quản lý quy trình cấp tín dụngdoanh nghiệp và hộ kinh doanh; thực hiện rà soát thông tin tài khoản vay và hỗ trợchỉnh sửa cập nhật thông tin tín dụng của khách hàng trong hệ thống CoreBanking;

tiếp tục hoàn thiện quy định và cách xác định quản lý khách hàng và người có liênquan tại OceanBank trên hệ thống CoreBanking xây dựng các công cụ chặn/ hạn chếviệc giải ngân vượt quá giới hạn cấp tín dụng đối với một khách hàng/nhóm kháchhàng và người có liên quan.

Bên cạnh đó Oceanbank cũng đã tăng cường quản lý rủi ro tín dụng công tácthẩm định và cho vay theo đúng quy trình và tiêu chí của NHNN Cơ cấu tín dụng tiếptục chuyển dịch theo hướng tích cực tập trung vào các lĩnh vực ưu tiên theo hướngchủ trương của Chính phủ, giảm dần dư nợ đối với các hoạt động không khuyến khích

2.1.3 Các hoạt động khác

Ngoài hoạt động huy động vốn và tín dụng, các hoạt động như mua bán ngoại

tệ, phát hành L/C, thanh toán L/C và chi trả kiều hối của ngân hàng OceanBank ngàycàng phát triển Kết quả cụ thể được thể hiện ở bảng sau:

Bảng 2.5 Tình hình kinh doanh đối ngoại của ngân hàng OceanBank giai đoạn

Nguồn: Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh OceanBank giai đoạn 2010-2013

Về kinh doanh ngoại tệ: doanh số mua ngoại tệ và bán ngoại tệ tăng dần quacác năm Doanh số mua ngoại tệ năm 2010 là 56,560 nghìn USD, đến năm 2012 và

2013 lần lượt tăng lên dến 63,860 và 73,140, tức là tăng lần lượt 12% và 29,3% so vớinăm 2010 Về doanh số bán ngoại tệ, năm 2010 là 54,672 nghìn USD, đến năm 2012

và 2013 thì chỉ số này là 61,237 và 70,286 nghìn USD, tức là cũng tăng lần lượt 12%

2.1.2 Kết quả kinh doanh tại Ngân hàng TMCP Đại Dương giai đoạn 2010 – 2013.

Trong giai đoạn 2010 – 2013, do tác động của khủng hoảng kinh tế thế giới dẫntới nền kinh tế trong nước cũng bị ảnh hưởng không hề nhỏ Tuy nhiên, dưới sự chỉđạo đúng đắn, sáng suốt của các cấp lãnh đạo và sự cố gắng trong công việc của toàn

bộ nhân viên OeanBank để không chỉ hoàn thành tốt kế hoạch công việc mà còn vượtchỉ tiêu được giao Dưới đây là bảng thể hiện kết quả thực hiện các chỉ tiêu trong giaiđoạn 2010 – 2013

Bảng 2.6 : Kết quả thực hiện các chỉ tiêu của OceanBank giai đoạn 2010 – 2013

Nguồn: Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh OceanBank giai đoạn 2010-2013

Nhìn vào bảng kết quả kinh doanh của OceanBank giai đoan 2010-2013 ta cóthể thấy được:

 Tổng tài sản của OceanBank tăng mạnh từ 55,139 tỷ đồng năm 2010 lên62,639 tỷ đồng năm 2011, nhưng lại tăng nhẹ vào các năm 2012 và năm 2013 (tănglần lượt 3% và 4.2% so với năm 2011)

 Đồng nghĩa với tổng tài sản của OceanBank tăng là việc vốn chủ sở hữu vàvốn điều lệ của Ngân hàng cũng tăng Cụ thể như sau: Vốn chủ sở hữu tăng từ 4,087 tỷđồng năm 2010 lên 4,597 tỷ đồng năm 2013 (tăng 12.5%); Vốn điều lệ tăng từ 3,500

tỷ đồng năm 2010 lên 5,350 tỷ đồng năm 2013 (tăng 52.86%)

 Tổng doanh thu của Oceanbank tăng mạnh từ 4,499 tỷ đồng năm 2010 lên6,694 tỷ đồng năm 2011 (tăng 48,79%), tăng nhẹ năm 2012 (tăng 1.34%) nhưng lại có

xu hướng giảm năm 2013 (giảm 13.3% so với năm 2012) Điều này cho thấy sự khó

khăn kinh doanh của Ngân hàng.

 Đồng nghĩa với việc tổng doanh thu tăng giảm thất thường là việc lợi nhuậntrước và sau thuế của OceanBank cũng bị giảm mạnh Lợi nhuận trước thuế giảm từ

691 tỷ đồng năm 2010 xuống còn 216 tỷ đồng năm 2013 (giảm 68.74%); Lợi nhuậnsau thuế giảm từ 520 tỷ đồng năm 2010 xuống còn 163 tỷ đồng năm 2013 (giảm68.65%)

 Đảm bảo các chỉ tiêu an toàn hệ thống, kiểm toán và định hạng tín nhiệmquốc tế: Hệ số CAR luôn duy trì >9% theo yêu cầu của NHNN, các chỉ tiêu an toànthanh khoản đều đảm bảo đúng quy định

 Kiểm soát tỉ lệ nợ xấu luôn <3%, cũng như chi phí hoạt động trong Ngânhàng

Mặc dù kinh tế khó khăn, phải cạnh tranh trong kinh doanh nhưng OceanBankvẫn đảm bảo tăng trưởng về quy mô trên các chỉ tiêu tài chính, tăng trưởng trong thunhập nhưng vẫn đảm bảo tuân thủ các quy định về an toàn vốn trong Ngân hàng

2.2 Thực trạng hoạt động đầu tư phát triển tại Ngân hàng TMCP Đại Dương giai đoạn 2010 – 2013.

2.2.1 Nguồn vốn cho đầu tư phát triển

Hoạt động đầu tư phát triển luôn là hoạt động cần thiết và vô cùng quan trọngtrong quá trình phát triển để duy trì hoạt động sản xuất kinh doanh và nâng cao hiệuquả trong Ngân hàng Do vậy, hoạt động đầu tư phát triển luôn được OceanBank đặcbiệt chú trọng Để đảm bảo nguồn vốn cho hoạt động này, Ocean Bank đã xây dựngnên Khối Đầu tư Tài chính nhằm đem lại nguồn vốn ổn định Khối Đầu tư Tài chính

có trách nhiệm tìm kiếm cơ hội đầu tư, mang lại lợi nhuận cho OceanBank Từ nguồnlợi nhuận này, OceanBank sẽ dùng một phần cho hoạt động đầu tư phát triển và có thểgia tăng theo sự phát triển của hệ thống ngân hàng

Bảng 2.7: Nguồn vốn Đầu tư phát triển tại Ngân hàng giai đoạn 2010 – 2013

Vốn chủ sở hữu : Nguồn vốn chủ sở hữu luôn chiếm tỉ trọng lớn trong tổng vốn

đầu tư Có thể thấy nguồn vốn tăng mạnh vào từ 4,087 tỷ đồng năm 2010 lên 4,644 tỷđồng năm 2011 (tăng 13.63%) Tuy nhiên, do nên kinh tế chưa thực sự hồi phục nên

có sự giảm nhẹ nguồn vốn chủ sở hữu vào năm 2012 (còn 4,485 tỷ đồng) và năm 2013(4,597 tỷ đồng)

Vốn góp: Nguồn vốn quan trọng thứ hai sau vốn chủ sở hữu là vốn góp Vốn

góp cũng luôn chiếm một lượng vốn tương đối trong tổng vốn đầu tư Tổng vốn góptrong giai đoạn 2010 – 2013 là 10,804 tỷ đồng chiếm 29,82% tổng vốn đầu tư

Vốn vay: Nguồn vốn vay là một phần vốn bổ sung cho tổng vốn đầu tư Mặc dù

cũng đóng góp một phần quan trọng cho tổng vốn đầu tư song tỉ trọng của tổng vốnđầu tư lại chiếm tỉ trọng không nhiều Tỉ trọng của vốn vay trong giai đoạn 2010- 2013lần lượt chiếm 16.25% (năm 2010), 14.28% (năm 2011), 15.25% (năm 2012) và14.61% (năm 2013)

Vốn khác: Ngoài 3 nguồn vốn kể trên, thì ngân hàng cũng huy động thêm vốn

khác Song nguồn vốn này chiếm tỉ trọng không đáng kể trong tổng vốn đầu tư

Hoạt động đầu tư phát triển của ngân hàng chủ yếu tập trung vào các nội dung sau:

 Đầu tư Tài sản cố định

 Đầu tư phát triển nguồn nhân lực

 Đầu tư phát triển mạng lưới giao dịch, điểm ATM

 Đầu tư phát triển sảm phẩm, dịch vụ

2.2.2 Đầu tư Tài sản cố định

Để giúp cho công việc của các cán bộ chi nhánh được diễn ra nhanh chóng,chính xác và đạt hiệu quả cao, chi nhánh đã đầu tư mua sắm thiết bị hiện đại, xây dựngnhiều công trình mới và nâng cấp, bảo dưỡng các thiết bị cũ Theo số liệu thống kê từphòng kế toán thì từ ngày 1/1/2010- 1/1/2012

Chi mua sắm thiết bị và xây dựng ( máy tính bàn, máy fax, điện thoại, máy in,xây dựng các điểm đặt thẻ ATM): 49,567,378,000 VNĐ

Chi bảo dưỡng, nâng cấp các thiết bị máy móc sẵn có:28,980,734,000 VNĐ.Bênh cạnh đó, chi nhánh đã thực hiện rất thành công nhiều dự án trong quátrình hoạt động của nó như : cung cấp dịch vụ SMS,dự án tư vấn chiến lược phát triểncông nghệ thông tin và sản phẩm dịch vụ tới năm 2015, phát triển các sản phẩm dịch

vụ ngân hàng tiên tiến:gửi một nơi,rút tiền nhiều nơi,thẻ quốc tế… và nhiều dự ánquan trọng khác như : hệ thống đào tạo trực tuyến E-learning, Internet Banking

2.2.3 Đầu tư phát triển nguồn nhân lực

* Ban điều hành

OceanBank áp dụng chính sách lương, thưởng và các quyền lợi khác theo cơchế lương thưởng, các chế độ phúc lợi khác theo quy định hiện hành của Ngân hàngTMCP Đại Dương Trong đó, thù lao của các thành viên trong Ban Tổng Giám đốc vàcác cán bộ quản lý điều hành cấp cao nằm trong qũy tiền lương chung của OceanBank

và được trả theo vị trí, chức danh công việc gắn với mức độ hoàn thành nhiệm vụ

- Được hưởng các chế độ đãi ngộ khác

- Được hưởng các chế độ phúc lợi: Tham quan, nghỉ mát, trợ cấp công đoàn khigia đình hoặc bản thân ốm đau,…

- Được hưởng chế độ khám chữa bệnh hàng năm và được OceanBank hỗ trợkinh phí trong hoạt động hưu trí

* Chiến lược nguồn nhân lực

- Tiêu chuẩn hóa nguồn nhân lực, tăng cường đào tạo nâng cao năng lực trình

độ của cán bộ

- Đổi mới và hoàn thiện cơ chế sử dụng lao động và cơ chế trả lương

- Xây dựng đội ngũ cán bộ có năng lực và chuyên nghiệp.

- Quán triệt thực hiện Quy chế Nội quy lao động và Văn hóa Doanh nghiệp

2.2.4 Đầu tư phát triển mạng lưới giao dịch

Thực hiện theo kế hoạch về triển khai mở mới chi nhánh trong giai đoạn

2010-2013, OceanBank đã chủ động trong việc lập hồ sơ xin cấp phép và chuẩn bị kế hoạch

về cơ sở vật chất phục vụ hoạt động các CN mới tại các tỉnh thành Bên cạnh đó, ngânhàng đã tiến hành chuyển đổi được 10 CN/ PGD sang hoạt động tại địa điểm mới Cácchi nhánh được thành lập trên cơ sở định hướng chiến lược lâu dài của ngân hàng vàđặc biệt coi trọng ở tính hiệu quả và tính liên kết, tạo thành một chuỗi cung cấp dịch

vụ hoàn chỉnh, tiện lợi, tạo ra những lợi ích nhóm cao nhất cho những khách hàng sửdụng các dịch vụ của OceanBank trong cùng khu vực

Tính đến thời điểm hiện tại, tổng số Chi nhánh là 37 chi nhánh bao gồm 101điểm giao dịch Ngoài các kênh giao dịch truyền thống, OceanBank còn tập trung mởrộng và hoàn thiện hệ thống ATM, POS, trong năm đã lắp đặt mới thêm 24 POS, 18ATM nâng tổng số thiết bị chấp nhận thẻ đến 31/12/2013 là 283 POS và 124 ATMđang hoạt động Số lượng thẻ phát hành đến 31/12/2013 lũy kế đạt 179.112 thẻ, baogồm 152.801 thẻ ghi nợ nội địa, 4.443 thẻ ghi nợ quốc tế, 21.868 thẻ trả trước

2.2.5 Đầu tư phát triển sản phẩm dịch vụ

* Về dịch vụ thẻ

OceanBank tiếp tục đẩy mạnh phát triển các dịch vụ mũi nhọn đang có thếmạnh như dịch vụ thu phí cầu đường, thu viện phí, thu học phí tự động qua thẻ, phấnđấu đưa sản phẩm, dịch vụ thẻ OceanBank chiếm thị phần dẫn đầu trên tất cả cácmảng hoạt động kinh doanh thẻ

* Dịch vụ thanh toán

Dịch vụ thanh toán tiếp tục được cải tiến theo hướng đơn giản hóa thủ tục,nhanh gọn, thông suốt nhưng vẫn đảm bảo an toàn, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, tạothêm nhiều giá trị gia tăng cho khách hàng, hoàn thiện và cập nhật các quy trình, quyđịnh đối với các dịch vụ thanh toán

* Dịch vụ kiều hối

OceanBank tập trung đẩy mạnh triển khai các sản phẩm mới như chuyển tiềnkiều hối online qua Internet, qua Mobile Phone, mở rộng mạng lưới chi trả và pháttriển thêm các đại lý phụ, cải tiến công nghệ để đảm bảo giao dịch kiều hối được xử lý

tự động ở mức cao nhất đảm bảo nhanh chóng, an toàn và hiệu quả

* Đầu tư nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng

Nhằm đáp ứng yêu cầu cạnh tranh ngày càng cao, năm 2012 OceanBank tiếptục tập trung cải tiến chất lượng dịch vụ, trong đó: