2.4.2.1 Hoạt động đầu tư phát triển
Cơ sở hạ tầng phục vụ làm việc của chi nhánh hiện còn chưa đáp ứng được nhu cầu làm việc, văn phòng chật hẹp và vẫn phải đi thuê. Hệ thống thống thông tin dữ liệu phục vụ cho công tác nghiệp vụ còn nhiều hạn chế, thông tin thu thập vẫn chưa phong phú, chưa đảm bảo chính xác. Nguồn nhân lực chưa thực sự đồng đều về chất lượng, chi nhánh vẫn chưa thực sự mạnh tay đầu tư vào công nghệ mới…
Nguyên nhân: Do nguồn vốn chi cho hoạt động đầu tư phát triển còn eo hẹp, chưa đáp ứng nhu cầu đổi mới.
2.4.2.2 Công tác thẩm định
Về quy trình thẩm định
Mặc dù OceanBank đã ban hành nhiều các quyết định nhằm hoàn thiện quy trình thẩm định tín dụng trong hoạt động cho vay, tuy nhiên vẫn còn tồn tại nhiều vấn đề giải quyết chưa thực sự hiệu quả, chỉ mang tính lý thuyết, tính thực tiễn chưa cao.
Nguyên nhân:
- Thẩm định dự án không chỉ đòi hỏi kiến thức rộng mà còn phụ thuộc nhiều vào kinh nghiệm trong khi đội ngũ chuyên viên thẩm định của ngân hàng chủ yếu là cán bộ trẻ, còn nhiều hạn chế về mặt kinh nghiệm.
Về phương pháp thẩm định
Mặc dù sử dụng phối hợp các phương pháp thẩm định tuy nhiên chất lượng thẩm định vẫn chưa thật sự tốt vì vẫn còn một số thiếu sót, khi áp dụng từng phương pháp với những nội dung cụ thể. Ví dụ, như khi sử dụng phương pháp dự báo thì do nguồn thông tin chưa đầy đủ nên những kết luận đưa ra có thể chưa chính xác.
Nguyên nhân:
- Ngân hàng chưa chú trọng việc nghiên cứu để bổ xung các phương pháp thẩm định mới, cải tiến các phương pháp cũ. Việc áp dụng các phương pháp hiện đại, đòi hỏi phải có chuyên gia giỏi, phần mềm tiên tiến, áp dụng được vào thực tiễn.
Về nội dung thẩm định.
Mặc dù đã tiến hành thẩm định các nội dung của dự án từ tổng quát đến cụ thể chi tiết, quá trình thẩm định từng nội dung vẫn gặp phải một số các khó khăn như:
- Khi thẩm định khía cạnh thị trường của dự án, chuyên viên thẩm định thường căn cứ vào các nguồn thông tin được thu thập trên mạng. Tuy nhiên, những thông tin này lại rất nhiều chiều gây khó khăn trong quá trình phân tích đánh giá.
- Khi thẩm định khía cạnh kỹ thuật của dự án do thiếu chuyên môn với các kiến thức chuyên môn về xây dựng nhất, nên chuyên viên thẩm định gặp khó khăn trong quá trình thẩm định các nội dung này của dự án, thường chỉ căn cứ trên những thông số mà khách hàng đưa ra.
- Khi thẩm định khía cạnh quản lý nhân sự: chuyên viên thẩm định đôi khi bỏ qua 1 số vấn đề quan trọng như đội ngũ nhân lực trong quá trình vận hành dự án.
- Đối với khía cạnh tài chính của dự án: Khi xác định tỷ suất chiết khấu để tính toán các chỉ tiêu hiệu quả tài chính, chuyên viên thẩm định thường không xem xét đến tác động của lạm phát, sự thay đổi lãi suất khi tính toán. Hơn nữa, chuyên viên thẩm ĐỊNH thường chỉ tập trung tới các chỉ tiêu: NPV, IRR, thời gian hoàn vốn đầu tư để đánh giá hiệu quả tài chính của dự án mà bỏ qua một số chỉ tiêu khá quan trọng như: tỷ số B/C, DSCR,...
- Đánh giá các rủi ro liên quan đến dự án: việc đánh giá rủi ro của dự án ngày càng được quan tâm nhiều hơn, tuy nhiên vẫn chưa thể đánh giá hết tất cả các rủi ro có thể xảy đối với dự án.
Nguyên nhân:
- Chuyên viên thẩm định nhiều khi vẫn còn thiếu các thông tin chính xác và đầy đủ. Do thông tin chủ yếu là từ khách hàng cung cấp, các nguồn thông tin rất khó trong
Về chất lượng đội ngũ cán bộ thẩm định
Đội ngũ chuyên viên thẩm định ở chi nhánh tuy được đào tạo khá bài bản về nghiệp vụ và có sự nhanh nhẹn nhiệt tình trong công tác nhưng chủ yếu là các kiến thức về lĩnh vực tài chính, ngân hàng, không có chuyên môn về kỹ thuật.
Khả năng dự báo và nhạy bén của chuyên viên thẩm định với thị trường vẫn còn nhiều hạn chế do còn mang nhiều yếu tốt chủ quan và chủ yếu dựa vào những thông tin mà chủ đầu tư cung cấp, chưa có sự cọ sát với thực tế để đánh giá về tình hình thị trường và đưa ra những dự báo mang tính chính xác cao.
Về cơ sở vật chất phục vụ công tác thẩm định
Mặc dù trong những năm gần đây, cơ sở vật chất phục vụ cho công tác thẩm định tại chi nhánh đã được cải thiện đáng kể nhưng vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu cấp thiết của chuyên viên thẩm định. Hệ thống máy tính nội bộ chất lượng thấp, hệ thống mạng còn chậm.
Nguyên nhân:
- Đặc thù của ngành ngân hàng đòi hỏi hệ thống trang bị phải thường xuyên được đổi mới, cập nhật, nên sự đầu tư này vẫn chưa đáp ứng kịp thời nhu cầu. Bên cạnh đó, hệ thống trang thiết bị chưa được chuyên viên thẩm định khai thác một cách triệt để.