3.1 Định hướng phát triển của Ngân hàng TMCP Đại Dương trong thời gian tới
3.1.1 Định hướng phát triển chung
Chiến lược của OceanBank giai đoạn 2011 – 2015 tầm nhìn 2020 là:
- Trở thành một ngân hàng được khách hàng tin tưởng và lựa chọn thông qua những trải nghiệm từ dịch vụ tốt, sản phẩm đa dạng, các quy trình hướng tới sự phục vụ khách hàng tốt nhất và hệ thống kênh phân phối đa dạng.
- Trở thành một tổ chức mà người lao động muốn lựa chọn để làm việc, vì tại đây mỗi người lao động luôn được tạo điều kiện học tập và phát triển, phát huy hết khả năng và năng lực của mình.
- Trở thành một ngân hàng với nhiều khác biệt thông qua việc cung cấp các giải pháp tài chính phù hợp cho tất cả khách hàng.
Để thực hiện được chiến lược đề ra, OceanBank sẽ tập trung vào các nội dung sau:
(1)Thay đổi và xây dựng hình ảnh nhận diện thương hiệu, định vị OceanBank là một ngân hàng bán lẻ hiện đại, chuyên nghiệp.
(2)Xử lý nợ xấu tồn đọng, giảm nợ quá hạn từ hoạt động tín dụng bằng các biện pháp, giải pháp vĩ mô mà NHNN, Chính phủ cho phép cũng như các giải pháp của Ngân hàng, từng bước cải thiện và nâng cao chất lượng tín dụng của từng đơn vị và toàn hàng.
(3)Tiếp tục hoàn thiện cơ cấu tổ chức phân theo Khối nhằm nâng cao vai trò quản lý theo ngành dọc của các Khối, đặc biệt là các Khối kinh doanh.
(4)Tiếp tục tập trung triển khai trên diện rộng các sáng kiến kinh doanh nhằm đẩy mạnh về doanh số, mở rộng cơ sở khách hàng nhằm đảm bảo mục tiêu tăng trưởng bền vững và hiệu quả.
(5)Tăng thị phần thu nhập từ phí trên tổng thu nhập thông qua rà soát và xây dựng mới các sản phẩm dịch vụ có thu phí, nâng dần tỷ trọng thu nhập từ phí trên tổng thu nhập.
(6)Phát triển các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng chuyên biệt, ứng dụng công nghệ mới mang lại tiện ích và giá trị gia tăng cao cho khách hàng. Đặc biệt ứng dụng công nghệ hiện đại trong hoạt động bán lẻ nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, gia tăng giá trị thương hiệu và gia tăng khách hàng lựa chọn sử dụng dịch vụ
(7)Tiếp tục xây dựng và phát triển, tiêu chuẩn hoá các bộ sản phẩm chủ lực cho từng đối tượng khách hàng, từng thị trường mục tiêu.
(8)Nâng cao hiệu quả và chất lượng hoạt động của mạng lưới phân phối trên các thị trường trọng điểm. Đồng thời tạo đột phá lớn trong kênh phân phối điện tử nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng.
(9)Xây dựng và thực hiện chính sách lương thưởng cho cán bộ nhân viên hưởng theo công sức đóng góp vào thành quả của đơn vị, Ngân hàng. Mức lương thưởng đảm bảo luôn ở mức trung bình chung của thị trường và cạnh tranh so với NHTM khác.
3.1.2 Định hướng hoạt động kinh doanh
Trên cơ sở mục tiêu chung, mục tiêu ưu tiên và một số chỉ tiêu tài chính tài chính chủ yếu đặt ra trong kế hoạch 5 năm gắn với tái cơ cấu, Ngân hàng đã cụ thể hóa các mục tiêu như sau:
- Huy động vốn: Tiếp tục đẩy mạnh công tác huy động vốn đảm bảo ổn định nguồn vốn tạo đà cho phát triển tổng tài sản và các dịch vụ khác của Ngân hàng như xây dựng các chính sách, sản phẩm mới phong phú, đa dạng nhằm cạnh tranh với các ngân hàng khác, đưa ra các hình thức khuyến mại hấp dẫn để thu hút tiền gửi tiết kiệm của người dân.
- Tín dụng: Tập trung nâng cao chất lượng tín dụng, thực hiện cam kết và giải ngân trên khả năng nguồn vốn, cơ cấu lại thời hạn trả nợ, phân loại tín dụng, trích lập dự phòng rủi ro theo đúng quy định của NHNN, không ngừng củng cố quan hệ hợp tác tốt đẹp với các đơn vị đã triển khai dịch vụ, tiếp cận, mở rộng các quan hệ đối tác ở các đơn vị trong ngành Dầu khí, đặc biệt là các đơn vị có năng lực sản xuất kinh doanh tốt: BSR, PVEP, PVI ... nhằm xây dựng và củng cố hình ảnh, thương hiệu OceanBank uy tín, chuyên nghiệp đối với các đối tác chiến lược
- Hoạt động đầu tư: Tăng cường công tác giám sát quản lý đầu tư, cơ cấu lại danh mục đầu tư theo định hướng giảm bớt đầu tư ngắn hạn, thu gọn những hoạt động đầu tư không thực sự hiệu quả, thanh lý những khoản nắm giữ dài hạn không phát sinh lợi nhuận và có rủi ro cao. Hạn chế mở rộng đầu tư sang những lĩnh vực không gắn kết với lợi ích lâu dài của ngân hàng và những lĩnh vực chịu ảnh hưởng nhiều bởi tình hình kinh tế vĩ mô. Tăng cường tìm kiếm cơ hội đầu tư vào những dự án được đánh giá hiệu quả trong ngành dầu khí.
- Tập trung khai thác mảng bán lẻ cho khách hàng cá nhân, tăng tỷ trọng nguồn thu từ dịch vụ và đem đến cho khách hàng những tiện ích tốt nhất.
- Công tác tổ chức và phát triển nguồn nhân lực: Nâng cao chất lượng tuyển dụng, thực hiện quản lý và quy hoạch cán bộ phù hợp với chiến lược quản trị nguồn nhân lực. Xây dựng chế độ đánh giá quá trình công tác hàng quý đối với đội ngũ cán bộ quản lý cũng như chuyên viên để từ đó làm căn cứ đề bạt, nâng lương cho những cán bộ có năng lực, hoàn thành xuất sắc công việc. Nghiên cứu và thực hiện giao quỹ lương cho các đơn vị trong toàn hàng đảm bảo quyến lợi của người lao động và phù hợp với mặt bằng chung.
- Phát triển mạng lưới, kênh phân phối: Tiếp tục triển khai các kế hoạch phát triển chi nhánh đã thực hiện, chủ động xây dựng kế hoạch để mở them Chi nhánh tại các tỉnh,
thành lớn, các trung tâm kinh tế và vùng trọng điểm kinh tế.
3.1.3 Định hướng cho công tác quản lý hoạt động đầu tư phát triển
Bất cứ một doanh nghiệp hay tổ chức nào cũng cần thực hiện hoạt động đầu tư phát triển mới có thể duy trì và hoạt động được. OceanBank cũng giống như một doanh nghiệp, do vây Ngân hàng cũng cần có những định hướng cho hoạt động đầu tư phát triển của mình, cụ thể:
- Tăng cường cơ sở vật chất, trang thiết bị và hệ thống thông tin đảm bảo hoạt động hiệu quả của toàn chi nhánh.
- Đảm bảo đội ngũ cán bộ chất lượng cao, có kinh nghiệm đáp ứng như cầu đổi mới và vai trò của chi nhánh cũng như toàn hệ thống trong nền kinh tế.
- Nâng cao năng lực cạnh tranh qua việc tăng cường quảng bá thương hiêu, phát triển và mở rộng các sản phẩm dịch vụ.
3.1.4 Định hướng cho công tác thẩm định dự án đầu tư vay vốn tại chi nhánh (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Công tác thẩm định dự án đóng một vai trò quan trọng đối với hoạt động cho vay đối với OceanBank, do vậy chi nhánh tổ chức thực hiện theo một quy trình riêng đảm bảo sự chặt chẽ, chính xác với sự thực hiện của đội ngũ cán bộ thực hiện chuyên trách. Trong mỗi giai đoạn, Ngân hàng đều xây dựng chiến lược phát triển cho hoạt động của mình và đối với công tác thẩm định, Ngân hàng cũng có những định hướng nhất định nhằm nâng cao hiệu quả côgn tác thẩm định, nâng cao chất lượng tín dụng. Cụ thể:
- Hoàn thiện quy trình thẩm định dự án để đảm bảo hợp lý, dễ thực hiện, giảm thiểu những thủ tục rườm rà gây khó khăn cho cán bộ thẩm định. Tăng cường đầu tư cho trang thiết bị hỗ trợ, công nghệ hoá để đảm bảo tiến độ, vừa đảm bảo chất lượng, tiết kiệm thời gian, chi phí là tiền đề trong các quyết định cho vay dự án đầu tư của Ngân hàng.
- Đứng trên quan điểm của người cho vay để xem xét tính khả thi, hiệu quả của dự án, nhận thức rõ lợi ích của Ngân hàng gắn bó chặt chẽ với lợi ích của dự án, linh hoạt, chủ động đối với từng dự án, không máy móc dập khuôn, gây khó khăn cho các quyết định.
- Cần có sự quán triệt, phối hợp chặt chẽ giữa các phòng ban, đặc biệt là phòng khách hàng và phòng quản trị rủi ro, đảm bảo phân công rõ ràng nhằm nâng cao chất lượng công tác thẩm định tài chính dự án, đưa ra quyết định tài trợ vốn vay hợp lý, đảm bảo an toàn nguồn vốn của ngân hàng đem lại lợi nhuận.
- Ưu tiên vốn cho các đối tác chiến lược, đẩy mạnh việc cho vay đối với các dự án quan trọng cấp quốc gia và các dự án thúc đẩy sản xuất kinh doanh. Ưu tiên vào những ngành nghề có tiềm năng phát triển ổn định. Tăng trưởng tín dụng đi liền với củng cố và nâng cao hiệu quả, chất lượng tín dụng, đảm bảo khả năng thu hồi vốn, giảm tỉ lệ
nợ xấu, nợ nhóm II xuống dưới tỷ lệ cho phép.
- Chủ động tìm kiếm, tiếp thị đầu tư cho dự án tốt, khách hàng có uy tín, tiềm lực tài chính mạnh, kiên quyết từ chối những dự án có hiệu quả thấp, rủi ro cao.
- Tăng cường mối quan hệ với các ngân hàng khác, hợp tác thực hiện đồng tài trợ cho dự án.
3.2 Một số giải pháp tăng cường hoạt động đầu tư phát triển và quản lý hoạtđộng đầu tư phát triển tại ngân hàng trong thời gian tới động đầu tư phát triển tại ngân hàng trong thời gian tới
3.2.1. Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, nhân viên
- OceanBank nên xây dựng một quy trình tuyển dụng nhân viên khoa học, chính xác và hợp lý nhằm tuyển dụng được những nhân viên có trình độ và phù hợp với yêu cầu công việc.
- Định kỳ tổ chức các khoá đào tạo kỹ năng nghiệp vụ chuyên môn cho đội ngũ cán bộ nhân viên về khả năng thực hiện công việc với kỹ thuật công nghệ hiện đại, khả năng ứng xử khi tiếp xúc với khách hàng.
- Tổ chức các cuộc thi về nghiệp vụ chuyên môn, thể thao và các vấn đề xã hội khác. Qua việc kiểm tra khả năng ứng xử của nhân viên, OceanBank có thể một mặt khen thưởng để khích lệ, mặt khác có thể rút ra những yếu kém hiện tại để có thể có biện pháp cải thiện kịp thời.
- Đối với những nhân viên mới lẫn nhân viên cũ, cần làm cho họ hiểu rõ tầm quan trọng của việc thường xuyên nghiên cứu, học tập để cập nhật những kiến thức về chuyên môn và những kiến thức xã hội, gắn lý luận với thực tiễn để có thể vận dụng một cách linh hoạt, sáng tạo và có hiệu quả.
- Trong chính sách đãi ngộ cán bộ cần chú trọng đến trình độ , năng lực của cán bộ và có chính sách thoả đáng đối với những có trình độ chuyên môn cao , có nhiều đóng góp cho ngân hàng.
- Có cơ chế khuyến khích vật chất đối với cán bộ trong ngân hàng như: cần thiết có chế độ lương, thưởng khác nhau đối với những nhiệm vụ quan trọng khác nhau để khuyến khích sự làm việc của đội đội ngũ cán bộ ngân hàng.
- Nâng cao tính kỷ cương, kỷ luật của cán bộ và nhân viên trong ngân hàng.
3.2.2. Nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng
- Thứ nhất, điều chỉnh chính sách tín dụng nhằm đạt được mục tiêu cân bằng giữa tối đa
hoá lợi nhuận và giảm thiểu rủi ro, đảm bảo tăng trưởng tín dụng an toàn, hiệu quả, từng bước phù hợp với thông lệ và chuẩn mực quốc tế. Xây dựng chính sách khách hàng hiệu quả, các khách hàng chiến lược, truyền thống phải được hưởng các ưu đãi về lãi suất, phí và chính sách chăm sóc cần thiết của NHTM. Áp dụng chính sách lãi suất cho vay linh hoạt, mức lãi suất cho vay không giống nhau đối với các khoản cho vay khác nhau tuỳ thuộc vào kỳ hạn, loại tiền, dự án vay vốn và khách hàng vay vốn
cụ thể.
- Thứ hai, mở rộng mạng lưới ngân hàng bán lẻ tại những địa bàn có tiềm năng phát
triển kinh tế, khu du lịch, khu đô thị, khu công nghiệp, khu chế xuất. Đồng thời phát triển các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng bán lẻ có hàm lượng công nghệ cao, kết hợp sản phẩm tín dụng với các sản phẩm tiện ích khác để hình thành các sản phẩm trọn gói cho một khách hàng hoặc nhóm khách hàng, qua đó nâng cao khả năng cạnh tranh với các đối thủ nước ngoài về mặt mạng lưới, khả năng tiếp cận, hiểu biết và chăm sóc khách hàng.
- Thứ ba, nâng cao chất lượng cán bộ tín dụng. Yếu tố con người luôn là yếu tố quan
trọng nhất quyết định đến sự thành bại của bất cứ một hoạt động nào trên mọi lĩnh vực. Bởi vậy, cần dành một quỹ thời gian để hướng dẫn tổ chức tập huấn, bồi dưỡng kiến thức về chuyên môn nghiệp vụ, chú trọng nghiệp vụ marketing, kỹ năng bán hàng, thương thảo hợp đồng và văn hoá kinh doanh.
- Thứ tư, nâng cao chất lượng của hệ thống thông tin tín dụng. Trong công tác tín dụng,
thông tin là yếu tố đóng vai trò quyết định giúp cho Ngân hàng ra quyết định có đầu tư hay không. Các thông tin từ phía khách hàng cung cấp nhiều khi lại thiếu đầy đủ, chính xác, do vậy cán bộ tín dụng không thể chỉ dựa vào các luồng thông tin do khách hàng cung cấp trong dự án mà cần phải nắm bắt, xử lý các thông tin về mọi vấn đề liên quan đến phương án, dự án từ nhiều nguồn khác nhau.
- Thứ năm, cải cách bộ máy tín dụng hoạt động theo thông lệ quốc tế về quản trị rủi ro
tín dụng. Tách các chức năng tiếp thị, quan hệ khách hàng, thẩm định rủi ro độc lập, quyết định tín dụng và quản lý nợ cùng với việc phân định rõ trách nhiệm, quyền hạn, đảm bảo tính độc lập, khách quan.
KẾT LUẬN (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Công tác thẩm định tín dụng luôn là một phần công việc rất quan trọng trong hoạt động tín dụng của ngân hàng. làm tốt công tác này giúp ngân hàng có thể hoạt động ổn định , hiệu quả và an toàn. Hỗ trợ cho các cá nhân, doanh nghiệp có các dự án khả thi và có nhu cầu về vốn được vay vốn đầu tư ko chỉ đơn thuần là hoạt động kinh doanh tiền tệ của ngân hàng mà nó có thể còn được coi là việc gián tiếp góp vốn đầu tư của ngân hàng để tạo ra sản phẩm hàng hóa,dịch vụ cho xã hội.
Tuy nhiên hoạt động tín dụng, mặc dù là một nghiệp vụ phức tạp, tiềm ẩn nhiều rủi ro nhưng đồng thời cũng là chỉ tiêu quan trọng đánh giá hiệu quả, sức cạnh tranh cũng như uy tín của Ngân hàng. Vì vậy, chất lượng tín dụng và nâng cao chất lượng tín dụng luôn được coi trọng hàng đầu không chỉ riêng đối với Chi nhánh mà còn với cả hệ thống các NHTM. Với đề tài thực tập chuẩn bị lựa chọn là “Hoàn thiện công tác thẩm định dự án cho vay Bất động sản tại Ngân hàng TMCP Đại Dương”, hi vọng rằng nó không chỉ góp phần bổ sung kiến thức mà còn giúp em tích lũy được nhiều kinh nghiệm cho quá trình học tập và làm việc sau này.