Báo cáo thực tập tổng hợp tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Hai Bà Trưng

Kể từ tháng 8-2011, hệ thống ngân hàng BIDV bắt đầu thực hiện chuyển đổi sang mô hình công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên theo quy định của Luật doanh nghiệp và Luật các tổ chức t

MỤC LỤC

Trang

I Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển

Việt Nam chi nhánh Hai Bà Trưng 2

1 Lịch sử hình thành và phát triển của ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam 2

2 Lich sử hình thành và phát triển của ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Hai Bà Trưng 2

II Lĩnh vực sản xuất và kinh doanh 3

III Mô hình tổ chức và nhiệm vụ của các phòng ban 5

1 Mô hình tổ chức của Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Hai Bà Trưng 5

2 Nhiệm vụ của các phòng ban 7

IV Kết quả kinh doanh trong 3 năm gần đây: 10

1 Hoạt động huy động vốn: 10

2 Hoạt động cho vay: 13

V Định hướng phát triển đơn vị trong thời gian tới: 16

1 Mục tiêu, định hướng giai đoạn 2014-2016: 16

1.1 Mục tiêu chung 16

1.2 Mục tiêu cụ thể với từng lĩnh vực: 16

1.2.1 Hoạt động tín dụng: 16

1.2.2 Hoạt động huy động vốn: 16

1.2.3 Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh: 17

TÀI LIỆU THAM KHẢO 18

I Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Hai Bà Trưng.

1 Lịch sử hình thành và phát triển của ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam.

Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam được thành lập theo quyết định số 177/TTg ngày 26/04/1957 của Thủ tướng Chính phủ với tên gọi “ Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam” Trong quá trình phát triển, Ngân hàng đã được mang những tên gọi khác nhau để phù hợp với mỗi thời kì của đất nước:

 Ngân hàng kiến thiết Việt Nam (1957-1981)

 Ngân hàng Đầu tư và Xây dựng Việt Nam ( 1981-1990)

 Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (1990-2012)

 Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (từ 2012)

Trải qua hơn 55 năm xây dựng và phát triển, từ một ngân hàng nhỏ bé với 11 chi nhánh và 200 cán bộ, chỉ làm nhiệm vụ cấp phát và giám đốc đơn thuần khi mới thành lập, trải qua nhiều giai đoạn phát triển thăng trầm, cho đến nay, Ngân hàng Đầu

tư và Phát triểnViệt Nam đã trở thành một trong những ngân hàng hàng đầu, giữ vị trí nòng cốt trong hệ thống ngân hàng Việt Nam Tính đến 31/12/2012, tổng tài sản của BIDV đạt 487.785 tỷ đồng, giữ vững vị trí thứ 3 về quy mô tổng tài sản trên thị trường

Song song với việc đẩy mạnh các hoạt động của một ngân hàng thương mại, BIDV còn mở rộng hoạt động kinh doanh trên các lĩnh vực: bảo hiểm, chứng khoán, đầu tư tài chính trên phạm vi trong và ngoài nước Có thể nói, BIDV luôn khẳng định

là một tổ chức vững mạnh, giữ vai trò quan trọng trong hệ thống ngân hàng- tài chính của Việt Nam

2 Lich sử hình thành và phát triển của ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Hai Bà Trưng.

Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Hai

Bà Trưng được thành lập ngày 03/10/2008, là chi nhánh cấp 1 thuộc khối Ngân hàng của BIDV tại số 10 đường Trần Đại Nghĩa, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội căn cứ theo quyết định số 718/QĐ-HĐQT của Chủ tịch Hội đồng quản trị Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam Sự ra đời của chi nhánh Hai Bà Trưng là một bước cụ thể hóa chiến lược phát triển đến 2010, kế hoạch kinh doanh 2008-2010 của BIDV nhằm thực hiện chuyển dịch cơ cấu khách hàng, cơ cấu sản phẩm dịch vụ, phù hợp với tiến trình thực hiện chương trình cơ cấu lại, gắn liền với đổi mới toàn diện và phát triển vững chắc với nhịp độ tăng trưởng cao, phát huy truyền thống phục vụ đầu tư phát triển; đa

dạng hoá khách hàng thuộc mọi thành phần kinh tế, phát triển và nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ Ngân hàng, nâng cao hiệu quả an toàn hệ thống theo đòi hỏi của

cơ chế thị trường và lộ trình hội nhập, làm nòng cốt cho việc xây dựng tập đoàn tài chính đa năng, vững mạnh, hội nhập quốc tế Chi nhánh Hai Bà Trưng- Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam đi vào hoạt động trên nền 2 phòng giao dịch và

2 quỹ tiết kiệm:

 Phòng giao dịch 4 - Số 10 Trần Đại Nghĩa - phường Đồng Tâm - quận Hai Bà Trưng – Hà Nội (Nay là trụ sở của chi nhánh)

 Phòng giao dịch 2 - Số 329 Bạch Mai - phường Bạch Mai - quận Hai Bà Trưng

- Hà Nội

 Quỹ tiết kiệm tại Số 250 Minh Khai phường Minh Khai quận Hai Bà Trưng

-Hà Nội

 Quỹ tiết kiệm tại Số 80 Lạc Trung phường Vĩnh Tuy quận Hai Bà Trưng

-Hà Nội

Tính đến 31/12/2013, huy động vốn cuối kỳ của chi nhánh đạt 6 092,693 tỷ đồng; dư nợ tín dụng đạt 2 039,087 tỷ đồng… hoàn thành hầu hết những kế hoạch được giao

Trong điều kiện hoạt động khó khăn như hiện tại (do tình hình chung của hệ thống ngân hàng, cạnh tranh gay gắt, quy định chặt chẽ của Ngân hàng Nhà Nước…), nhưng với những kết quả của chi nhánh đã đạt được trong thời gian qua và những lợi thế sẵn có của khu vực, chúng ta hoàn toàn có thể hy vọng sự phát triển rực rỡ và vững mạnh của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam- chi nhánh Hai Bà Trưng - Hà Nội trong thời gian tới

II Lĩnh vực sản xuất và kinh doanh

Theo giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh lần thứ năm ngày 30/01/2013 do Phòng Đăng kí kinh doanh, Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp, ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam, chi nhánh Hai Bà Trưng hoạt động theo sự ủy quyền của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam

Ngành, nghề kinh doanh được quy định tại điều 3, giấy chứng nhận đăng kí doanh nghiệp của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam như sau:

1 Nhận tiền gửi không kì hạn, tiền gửi có kì hạn, tiền gửi tiết kiệm và các loại tiền gửi khác

2 Phát hành chứng chỉ tiền gửi, kì phiếu, tín phiếu, trái phiếu để huy động vốn trong nước và nước ngoài theo quy định của Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam và quy định của pháp luật

3 Cấp tín dụng dưới các hình thức sau đây:

a Cho vay;

b Chiết khấu, tái chiết khấu công cụ chuyển nhượng và giấy tờ có giá khác;

c Bảo lãnh ngân hàng;

d Phát hành thẻ tín dụng;

đ Bao thanh toán trong nước, bao thanh toán quốc tế;

e Các hình thức cấp tín dụng khác sau khi được ngân hàng Nhà Nước Việt Nam chấp thuận

4 Mở tài khoản thanh toán cho khách hàng

5 Cung ứng các phương tiện thanh toán

6 Cung ứng các dịch vụ thanh toán sau đây:

a Thực hiện dịch vụ thanh toán trong nước bao gồm séc, lệnh chi, ủy nhiệm chi, nhờ thu, ủy nhiệm thu, thư tín dụng, thẻ ngân hàng, dịch vụ thu hộ và chi hộ;

b Thực hiện dịch vụ thanh toán quốc tế;

c Thực hiện các dịch vụ thanh toán khác theo văn bản chấp thuận của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và quy định của pháp luật

7 Vay vốn của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam dưới hình thức tái cấp vốn theo quy định của Luật Ngân hàng Nhà nước Việt Nam

8 Vay vốn của tổ chức tín dụng, tổ chức tài chính trong nước và nước ngoài theo quy định của pháp luật

9 Mở tài khoản:

a Mở tài khoản tiền gửi tại Ngân hàng Nhà nước Việt Nam;

b Mở tài khoản thanh toán tại tổ chức tín dụng khác;

c Mở tài khoản tiền gửi, tài khoản thanh toán nước ngoài theo quy định của pháp luật về ngoại hối

10 Tổ chức và tham gia các hệ thống thanh toán:

a Tổ chức thanh toán nội bộ, tham gia hệ thống thanh toán liên ngân hàng quốc gia;

b Tham gia hệ thống thanh toán quốc tế

11 Góp vốn, mua cổ phần của doanh nghiệp và tổ chức tín dụng khác theo quy định của pháp luật

12 Tham gia đấu thầu tín phiếu kho bạc, mua, bán công cụ chuyển nhượng, trái phiếu Chính phủ, tín phiếu kho bạc, tín phiếu Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và các giấy tờ có giá khác trên thị trường tiền tệ

13 Kinh doanh, cung ứng dịch vụ ngoại hối và sản phẩm phái sinh về tỷ giá, lãi suất, ngoại hối, tiền tệ và tài sản tài chính khác theo văn bản chấp thuận của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và quy định của pháp luật

14 Được quyền ủy thác, nhận ủy thác, đại lý trong lĩnh vực liên quan đến hoạt động ngân hàng,kinh doanh bảo hiểm, quản lý tài sản theo quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam

15 Các hoạt động kinh doanh khác của ngân hàng thương mại:

a Dịch vụ quản lý tiền mặt, tư vấn ngân hàng,tài chính; các dịch vụ quản lý , bảo quản tài sản, cho thuê tủ, két an toàn;

b Tư vấn tài chính doanh nghiệp, tư vấn mua, bán, hợp nhất, sáp nhập doanh nghiệp và tư vấn đầu tư;

c Mua, bán trái phiếu Chính phủ, trái phiếu doanh nghiệp theo quy định của pháp luật;

d Cung cấp dịch vụ môi giới tiền tệ

e Lưu kí chứng khoán, kinh doanh vàng và các hoạt động kinh doanh khác liên quan đến hoạt động ngân hàng theo văn bản chấp thuận của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và các quy định của pháp luật

III Mô hình tổ chức và nhiệm vụ của các phòng ban

1 Mô hình tổ chức của Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Hai Bà Trưng.

Kể từ tháng 8-2011, hệ thống ngân hàng BIDV bắt đầu thực hiện chuyển đổi sang mô hình công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên theo quy định của Luật doanh nghiệp và Luật các tổ chức tín dụng Theo đó, ngân hàng BIDV đã thành lập them các cơ cấu tổ chức theo mô hình ngân hàng thương mại cổ phần ( Ban Kiểm soát trực thuộc Đại hội đồng cổ đông, các hội đồng, các ủy ban trực thuộc hội đồng Quản trị…) đồng thời rà soát lại mô hình tổ chức của toàn bộ hệ thống

Hiện nay, chi nhánh BIDV Hai Bà Trưng đang hoạt động theo mô hình tổ chức của Dự án TA2 Đứng đầu chi nhánh là bộ máy lãnh đạo ( Ban giám đốc) gồm một giám đốc và 4 phó giám đốc đóng vai trò quản lý, giám sát hoạt động của các phòng,

tổ, các phòng giao dịch và quỹ tiết kiệm… Các phòng, tổ được chia thành 4 khối, thực hiện các chức năng, nhiệm vụ khác nhau, tuy nhiên, những khối này lại phải phối hợp chặt chẽ với nhau nhằm nâng cao hiệu quả làm việc đồng thời giúp đỡ Giám đốc chi nhánh xây dựng kế hoạch, chương trình công tác Cụ thể:

 Khối quan hệ khách hàng: gồm Phòng quan hệ khách hàng 1 và Phòng quan hệ khách hàng 2

 Khối quản lý rủi ro : gồm Phòng Quản lý rủi ro

 Khối tác nghiệp: gồm Phòng Quản trị tín dụng, Phòng Dịch vụ khách hàng

cá nhân, Phòng Dịch vụ khách hàng doanh nghiệp, Phòng Quản lý và dịch

vụ kho quỹ

 Khối quản lý nội bộ: gồm Phòng Tài chính- Kế toán, Phòng Kế toán tổng hợp, Phòng tổ chức hành chính

Sơ đồ 1: Mô hình tổ chức của Chi nhánh ngân hàng TMCP Đầu tư

và Phát triển Việt Nam Hai Bà Trưng

2 Nhiệm vụ của các phòng ban

 Phòng quan hệ khách hàng 1:

 Chịu trách nhiệm về mặt tìm kiếm, thu hút khách hàng, tiếp xúc khách hàng và thực hiện marketing …

 Phòng tổ chức công tác nghiên cứu thị trường, xác định thị trường mục tiêu, khách hàng mục tiêu, đánh giá danh mục sản phẩm đối với khách hàng doanh nghiệp, đề xuất khả năng khai thác các sản phẩm và kiến nghị về cải thiện sản phẩm dịch vụ của Chi nhánh nhằm đáp ứng yêu cầu của khách hàng và nâng cao hiệu quả cạnh tranh

 Phòng Quan hệ khách hàng 2:

 Tham mưu, đề xuất chính sách, kế hoạch phát triển quan hệ khách hàng

là doanh nghiệp, cá nhân

 Theo dõi, quản lý tình hình hoạt động của khách hàng, quá trình sử dụng vón vay, tài sản bảo đảm nợ vay

 Phòng quản lý rủi ro:

 Công tác quản lý tín dụng: tham mưu đề suất chính sách,biện pháp phát triển

và nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng; quản lý, giám sát, phân tích, đánh giá rủi ro tiềm ẩn đối với danh mục tín dụng của chi nhánh; duy trì và

áp dụng hệ thống đánh giá, xếp hạng tín dụng vào việc quản lý danh mục;

đề xuất trình lãnh đạo phê duyệt hạn mức, điều chỉnh hạn mức, cơ cấu, giới hạn tín dụng với từng nhóm khách hàng phù hợp với chỉ đạo của BIDV và tình hình của chi nhánh; đề xuất kế hoạch giảm nợ xấu của chi nhánh và phương án cơ cấu lại các khoản nợ; giám sát phân loại nợ và trích lập dự phòng; thu thập,quản lý thông tin tín dụng; thực hiện việc xử lý nợ xấu

 Công tác quản lý rủi ro tín dụng: tham mưu, đề xuất các quy định, biện pháp quản lý rủi ro tín dụng; trình lãnh đạo cấp tín dụng bảo lãnh cho khách hàng; phối hợp hỗ trợ phòng quan hệ khách hàng để phát hiện, xử lý khoản nợ có vấn đề; chịu trách nhiệm hoàn toàn về hệ thống quản lý rủi ro của chi nhánh

 Công tác quản lý rủi ro tác nghiệp: phổ biến các quy định của BIDV về quản

lý rủi ro tác nghiệp; áp dụng hệ thống quản lý, đo lường và đánh giá rủi ro tại chi nhánh.Xây dựng.quản lý dữ liệu thông tin về rủi ro tác nghiệp tại chi nhánh

Bên cạnh đó còn tham gia công tác phòng chống rửa tiền và công tác quản

lý hệ thống chất lượng ISO

 Phòng quản trị tín dụng:

 Trực tiếp thực hiện tác nghiệp và quản trị cho vay, bảo lãnh đối với khách hàng theo quy định, quy trình của BIDV và Chi nhánh: Thực hiện việc cho vay ngắn, trung và dài hạn bằng nội tệ và ngoại tệ, thực hiện việc bảo lãnh cho khách hàng theo chế độ tín dụng hiện hành, bảo đảm hiệu quả, an toàn của đồng vốn

 Đảm nhận việc tư vấn cho khách hàng trong hoạt động tín dụng và ủy thác đầu tư theo quy định Tổ chức lập kế hoạch cho phòng mình đồng thời cùng với các phòng ban khác lập kế hoạch hoạt động cho Chi nhánh

 Tổ chức thực hiện công tác khách hàng thường xuyên nắm bắt nhu cầu, phục vụ khách hàng đồng thời tìm kiếm thu hút thêm khách hàng mới, không ngừng mở rộng đối tượng khách hàng của Ngân hàng Trên cơ sở

có được những thông tin về khách hàng, phòng tín dụng sẽ tham mưu, đóng góp ý kiến cho lãnh đạo Ngân hàng để đưa ra những thay đổi cho phù hợp với môi trường

 Các phòng dịch vụ khách hàng:

 Trực tiếp quản lý tài khoản và giao dịch của khách hàng; thực hiện công tác phòng chống rửa tiền với các giao dịch phát sinh theo quy định của Nhà nước và BIDV; phát hiện và xử lý các giao dịch có dấu hiệu đáng ngờ

 Kiểm tra tính pháp lý tính pháp lý,đầy đủ,đúng đắn của chứng từ giao dịch và chịu trách nhiệm hoàn toàn về tự kiểm tra việc tuân thủ các quy định về đảm bảo an toàn về tiền và tài sản của ngân hàng và khách hàng

 Phòng Quản lý và dịch vụ kho quỹ:

 Trực tiếp thực hiện nghiệp vụ về quản lý kho và xuất nhập quỹ; chịu trách nhiệm hoàn toàn về đảm bảo an toàn kho quỹ và an ninh tiền tệ, bảo đảm tài sản của Chi nhánh và của khách hàng;

 Theo dõi, tổng hợp, lập báo cáo tiền tệ, an toàn kho quỹ theo quy định;

tổ chức thực hiện nộp/rút tiền mặt tại Ngân hàng Nhà nước và các đơn vị liên quan; tổ chức tiếp quỹ/thu gom quỹ tại các đơn vị trực thuộc, các ATM

 Phòng Tài chính-Kế toán:

Quản lý và thực hiện công tác hạch toán kế toán chi tiết và tổng hợp; thực hiện công tác hậu kiểm đối với hoạt động tài chính kế toán của chi nhánh; quản lý,giám sát tài chính; đề xuất tham mưu với Giám đốc về các vấn đề liên quan đến vấn

đề tài chính,ckế toán; kiểm tra công tác kế toán và luân chuyển chứng từ,chỉ tiêu tài chính của các phòng; quản lý thông tin và lập báo cáo

 Phòng Tổ chức- Hành chính:

 Công tác tổ chức nhân sự: phổ biến, quán triệt các văn bản quy định, hướng dẫn và quy trình nghiệp vụ liên quan đến các công tác tổ chức, quản lý nhân sự và phát triển nguồn nhân lực của Nhà nước và của BIDV đến toàn bộ cán bộ nhân viên chi nhánh; triển khai mô hình tổ chức của chi nhánh theo phê duyệt của BIDV; quản lý cán bộ; quản lý tiền lương

 Thực hiện các công tác hành chính và công tác quản trị, hậu cần

 Phòng Kế hoạch- Tổng hợp:

Công tác tổng hợpkế hoạch: thu thập các thông tin phục vụ công tác tổng hợp

-kế hoạch; tham mưu, xây dựng -kế hoạch phát triển và -kế hoạch kinh doanh; theo dõi tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh; đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh, phát triển mạng lưới và điều hành của chi nhánh theo các chỉ tiêu, tiêu chí hướng dẫn của BIDV

IV Kết quả kinh doanh trong 3 năm gần đây:

1 Hoạt động huy động vốn:

Chính sách nguồn vốn được coi là một trong những chính sách quan trọng, quyết định sự thành công của Ngân hàng Thực hiện phương châm “Đi vay để cho vay”, trong những năm vừa qua, Ngân hàng Đầu tư và Phát triển chi nhánh Hai Bà Trưng đã quyết định tạo một mặt bằng vốn vững chắc cả về VNĐ và ngoại tệ, coi nguồn vốn trong nước là quyết định, nguồn vốn nước ngoài là quan trọng Bằng nhiều biện pháp tích cực, hình thức, kênh huy động vốn khác nhau, công tác huy động vốn

đã đạt những kết quả như bảng sau: