Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
1. Nguyễn Thị Minh Hiển (2003), Giáo trình marketing ngân hàng, Nxb Thống Kê 2003 |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Giáo trình marketing ngân hàng |
Tác giả: |
Nguyễn Thị Minh Hiển |
Nhà XB: |
Nxb Thống Kê 2003 |
Năm: |
2003 |
|
2. Nguyễn Đông Phong (2001), Marketing căn bản, Nxb ĐH Kinh tế TPHCM, 2001 |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Marketing căn bản |
Tác giả: |
Nguyễn Đông Phong |
Nhà XB: |
Nxb ĐH Kinh tế TPHCM |
Năm: |
2001 |
|
3. Philip Kotler (2011), Quản trị Marketing, Nxb Thống Kê, 2008. Tiếng Anh |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Quản trị Marketing |
Tác giả: |
Philip Kotler |
Nhà XB: |
Nxb Thống Kê |
Năm: |
2011 |
|
1. Francis Buttle (1996), Relationship Marketing theory and practice, SAGE Publications Ltd, 1996 |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Relationship Marketing theory and practice |
Tác giả: |
Francis Buttle |
Năm: |
1996 |
|
2. Jag Sheth (1999), Handbook of Relationship Marketing, American Marketing Association 1999 |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Handbook of Relationship Marketing |
Tác giả: |
Jag Sheth |
Năm: |
1999 |
|
3. Kristin Anderson and Carol Kerr (2008), Customer relationship management, R.R Donnelley & Sons company, 2008 |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Customer relationship management |
Tác giả: |
Kristin Anderson and Carol Kerr |
Năm: |
2008 |
|
4. Kenneth L. Judd (1987), Journal of Services Marketing, European Journal of Marketing 1987 |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Journal of Services Marketing |
Tác giả: |
Kenneth L. Judd |
Năm: |
1987 |
|
5. Leonard Berry (1983), Relationship Marketing, American Marketing Association 1983 |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Relationship Marketing |
Tác giả: |
Leonard Berry |
Năm: |
1983 |
|
6. Levitt, T (1983), After the Sale is Over, Harvard Business Review 1983 |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
After the Sale is Over |
Tác giả: |
Levitt, T |
Năm: |
1983 |
|
7. Roderick J. Brodie (2009), Marketing Theory, Paul chapman Publishing Ltd 2009.Website |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Marketing Theory |
Tác giả: |
Roderick J. Brodie |
Năm: |
2009 |
|
18. www.christophermarketing.com/ |
Khác |
|