Đề tài số 4 quản trị chiến lược: Phân tích môi trường bên trong và chiến lược công ty của Viettel

Để hoạt động kinh doanh đạt hiệu quả tốt, mỗi doanh nghiệp phải chuẩn bị mọi điều kiện, nguồn lực thật vững chắc. Trong đó, chiến lược là một yếu tố quan trọng , có vai trò quyết định tới sự phát triển của doanh nhiệp. Chiến lược bao hàm việc ấn định các mục tiêu cơ bản, dài hạn của doanh nghiệp, đồng thời áp dụng một chuỗi các hành động cũng như sự phân bổ hợp lí các nguồn lực. Một chiến lược tốt sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng đạt tới những mục tiêu mong muốn và hạn chế những rủi ro gặp phải trong quá trình hoạt động. Hiện nay, trong nền kinh tế thị trường các doanh nghiệp luôn phải chịu sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ cạnh tranh về mọi mặt: giá cả, chất lượng, thị trường, khách hàng, nhà cung ứng… Nếu như doanh nghiệp không nhanh nhạy nắm bắt được tình hình thực tế cũng như không biết chính xác về tình hình kinh doanh, hiệu quả kinh doanh của chính doanh nghiệp mình thì sẽ không đưa ra được những chiến lược kinh doanh tốt nhất, tạo rào cản cho sự phát triển của doanh nghiệp.Trong quá trình học tập và nghiên cứu tìm hiểu về tình hình quản trị chiến lược của các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay, chúng em nhận thấy thị trường viễn thông Việt Nam đã phát triển khá năng động trong thời gian qua với sự tham gia của nhiều thành phần kinh tế. Nhiều doanh nghiệp viễn thông mới đã tham gia đầy đủ và đang nhanh chóng khẳng định chỗ đứng trên thị trường. Tốc độ tăng trưởng cao được duy trì liên tục qua nhiều năm. Mạng lưới được mở rộng nhanh chóng và mức độ hiện đại hoá theo kịp trình độ thế giới. Các doanh nghiệp cũng ngày càng quen hơn với văn hoá cạnh tranh và ngày càng chú trọng đổi mới tổ chức sản xuất, kinh doanh để nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ. Mặc dù không phải là doanh nghiệp đầu tiên kinh doanh loại hình dịch vụ viễn thông nhưng tập đoàn viễn thông quân đội (VIETTEL) đã sớm khẳng định được vị thế của mình, nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường, nhanh chóng xây dựng được thương hiệu trên thị trường viễn thông di động không chỉ ở Việt Nam mà còn trên thế giới.Câu hỏi đặt ra là đội ngũ quản trị của Viettel đã làm những gì, hoạch định chiến lược cho tương lai ra sao mà có thể đưa tập đoàn có bước phát triển “thần kì” như vậy. Do đó, nhóm 6 đã lựa chọn đề tài cho bài thảo luận quản trị chiến lược của mình là: “Phân tích môi trường bên trong và chiến lược công ty của Viettel”. Với mong muốn tìm hiểu năng lực quản trị chiến lược của tập đoàn viễn thông quân đội Viettel và đưa ra những kiến nghị cho những chặng đường phát triển tiếp theo trong điều kiện Việt Nam ngày càng hội nhập sâu rộng với quốc tế.

A. LỜI MỞ ĐẦU   !"#$%&'() * +, -.*()#(/.*01! 2(3&4* +,-#52 678-3926 2-:+1!;<, =2 !&> * +,1?@A-0$67 #-*$(3(B(2(C & D.(*(+92 E 1!(.%F23(# BG25 +,(+92--HIJ* +E.%%+,CC!* :+E*=K2#CC 3=CC1?E+(+, $* +,5(-1!2( 3& '(2 (C  " #- 7 H C  # C C (* +, 3 2   L J  . @ M " 5. (+9#AELJN2( 2O(9#01!3- P*&J#AE0NP. 3#-)QH(7(+9&' O(+R+,.(C 76O&> +0 +,R()#-H2M(C *0&42: -M8#0#O2 (#- -@(<0<H1K5 ;#-5 +,#6& >BSE -P7  C    #6  #A  E  +  "  -  #A  E  ;   TLUV''VWXN10Q+,#*3C) * Y(+9)K;.!+,+8(7 (+9#AEEZRLJ-/(7* 0& 4;[B( -:(3LMM N -$C * +,+8 (1-)+"- )+02(\PC]+#".&^))_N ! - - "(* +,3 C -G “Phân tích 1 môi trường bên trong và chiến lược công ty của Viettel”. L0 CO !(* +,3"-#A E;LMM #-+($*$B +92(*M(LJ - "1;(#0*& `*53- "PG I: Cơ sở lý luận. II: Phân tích môi trường bên trong và chiến lược công ty của Viettel. III: Giải pháp, kiến nghị của nhóm. Ca +b #-1;1% #3"- #AE;LMM /[P+9E1H& '.7(C/*#-97HE  7 )_ Z " ( ;= $ #58 53E(+97(#-* +,E.3LMM & c- "S(5%+%%E(2[1 1) @ M (5  1! ) ) 3P. Ed#- $+9;& Chúng em xin chân thành cảm ơn! 2 B. NỘI DUNG I. CƠ SỞ LÍ THUYẾT 1.1. ĐÁNH GIÁ MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG TRÊN CƠ SỞ NGUỒN LỰC - NĂNG LỰC eJ !#-O ! -$;8K;.! * +,& eJ ! -$;P#-(1 #6&`E)1!2B.7) F&J*HfC !E7 ,*(& eJO ! -O1g6 ! 71#6&W-1!<,22(C#-YO- 6#-+,2.7 (2(C1K51#6& 1.1.1 Phân tích và đánh giá các nguồn lực e`2GJ ! -$.*P#-32(C 1K5& eh; G iJ !$CGL"5-=+9<HI iJ !#ECG4E*=.*I 1.1.2. Phân tích và đánh giá các năng lực 3 e`2GJO !O1g62 !N+, 7*2)6=2 Y#! 3j+,67& eJO !+,2)1!+82$ ! #EC#-$C& eJO !+9!(7#2(!(< E   #- * H E    ;  !  (  & e481R3O !G i`*HBYO23;#7& i'-.7EHO3$;#7 & eJO !+9+,2($#!HO .7B -P3#!HO& * Một số năng lực của doanh nghiệp - Hầu cần logisticsG W-#"*-22.7 #- 7"@F2-53&J$ =3"P 11 - +#- #-.7 EB k1 +,2- 52&D"P 11+, -=#C) - %P32(C(2(O3P#-&D" P 11 --P=3=(!*3  & - Sản xuất 421K5!2(C*<.7 E2-P6(,#-2P#-2-1 S&J)2221K5( ,H j2(1K5*21#-#6& J#6(321K522 (C**E8=1K5g1K5#- %(2& 42 (21#-#6(;3 @(C1K53&lK5E1!2 32"#=(7( &'-E( k#-*21K5 # =(7E.7 k /.2 !(C -#-O+9O.(C3& l!2 $2(2 k 2 4 1K5) -*F(*2.)E 1g6.E1K5H1K5#- ,==  +8O*#0& - Phân phối logistics 42; 11)*#.21 S027;&J"(32 ; 11 - k1 +,;21 302+9. "H+2 E#-2 m&42#-;1(;  11 k7N +($#-. 21S&4"P 11#-1K5*#- ;2H2; 111? @ b    # ;  # *  ( 3  &42:)K;.!1H (3Cj2=(2(C; 21P(#- -OO2H& - Marketing/Bán hàng 42(M#-2-2K@ *2,1=122B -7; #02 -2E#-2#5 #5  !2&>(M(5P*@2 K22 2.O((2 2(O&L=61).* "(2 !3C#-@(+9=, (12))* +,1(%&^ )(M -+822(#* (3C#-* +,6#6$(+9 (-E&42(M+(2 H22#02(+9&n213 ) -5((O#* 3(7(+921(R-+0 2(-;(7(+9&42 (M:+,E+ -P=3 2"#=+03! $+0#=(2H) P3+9#-22-S& - Dịch vụ ^#62- -(2(O (-)C* ;-&'($O op1!O1 +,2E.NK2 2 k2 5 #62-&n2(+,K2 -( %3+97S8 -$C-(& ^)#62-N(R-( P*((5q-E-& ^#62-2+-1g $ %B(,2-Z1g<1#- 2H .2-P&^#62-(5 (+#:=(0))@(2( .H%(+0%2-&42H k$#6HO1?2?01R=3 2-(# 213  ($ P1)& 1.2. CHUẨN ĐOÁN DOANH NGHIỆP VÀ PHÂN TÍCH CHUỖI GIÁ TRỊ 1.2.1. Khái niệm và cấu trúc chuỗi giá trị - `2G42( -",2) 7 *Mj "#-O2(2-& c;1K5EEZ -( %K=2(O&D8$)(F %K=32(&4S+9+,E+ -2%K=(+9)5 r#=628**.7-EZ +R*52(C1K5#-*-**/ +RR2(-(2 7*  (2(&W?Y7(9!2( H8&LC ?(+9)K+0) %K=8& eW,"+,3f6#-s.* G in2(TtX-2-"+,F#1R$1 & in2ThX31-22-& i4=T4X71& e`22()!(7s+8HG i'+)FHO& 6 i'+)1!,$2HO& i'+)$,#07-& eD32(+,9 j2F%K=B1! 7*$2 %K=& 1.2.2. Sự đổi mới và tính tích hợp trong chuỗi giá trị e4%7(GW[8#(;  -f-(5.7))M 1! %2=:+2 , "#&u52E.N-E9# [ 8#(;(.G eJ;2(2-G(+0+92 m v)#F;(#w M H22132-&2  M 2-8qZ1qM P#*& e<0.(C#-G42-#] E -25.5&4) #E1#=6-+9C#-.(C3E .#-"()28!2.(C & 421!.<.(C E2KMKv KM*)) 15& elg6$ +0G`22E12 -#-$ 2-F1(!.*1?v )PP((+91 76 2(&'+8!1#-$ +8$= (#;2(2-(2- (7&^SE.3 0.[# 76( KMKv1?5.2K+0-1!.< (2#-285w3E.& 1.2.3. Phân tích chuỗi giá trị & năng lực cốt lõi của doanh nghiệp eJO ! x -$O !-! B81#02O !23y - 7 81R3* +,2(#- ,*(3 & e427K2O ! x;M% LuUJV& i4)2(eL MGJ !zO !+, -)2( *)v"6+,28B +,+,22H(E(+9& iD*eu(.Gf !BO !$=)= *+81#0P&J$ !2(-)1{ TE*X#023(C)A-v 2+,1!2& i  `)  )    %  +0  #-  E    .  *  +,  e U .Je11 .Gf !BO ! +, -))+,=2(#-*3 !) f2)BB#05 ,z<5 - +#".&J)+, -E.**3( E+, ,=+#"., !#-; !& i4)2+,|VK  .GW- !z; ! -)2+,)& 1.2.4. Mối quan hệ giữa phân tích chuỗi giá trị và năng lực cốt lõi của doanh nghiệp iJ9#;=2(1?K2 +,-(2(#--E(2 (& i(R-O ! x !BO !3 v)G'!$ (2(+#81#03(&'( 2(-3(E!+,& 1.3. CHIẾN LƯỢC CẤP CÔNG TY CỦA DOANH NGHIỆP 1.3.1. Chiến lược đa dạng hóa 8 eJ3* +,)G'.< Y #!   C* O ! 1 E7 #-  (+9& e4* +,)G i4* +,);& i4* +,)-& i4* +,)-& a. Đa dạng hóa đồng tâm e`2GW-* +,<121}#6 0+) 7021}#63 & e42(+9,1g6G i4((-E2(z2("& i`<1210+) 7*1 1?;+,1231 & i`2101?+,2#02(& i`10);j1! 7K( 3& i`13R 1.2& i`): =& b. Đa dạng hóa hàng ngang e`2GW-* +,<171}#6 021-3& e42(+9,1g6G 9 i^F211?+R*< 1210#-E 7& i`(-)=(BE O(+R& i427;+,1g6j(1 02-& i`210)EC12EM C1#01& c. Đa dạng hóa hàng dọc e`2GW-* +,<17 0E) 7*3& e42(+9,1g6G i~;.! ,*(T=(+0z1X& i`2)1#023(& i`122E<1& i4%=1K5& 1.3.2 Chiến lược tích hợp eJG in-+,$ !0O+9 ! (& in-+,.12#02-;2 -5B23(& ecG i'=,=(+0& i'=,=1& i'=,-& 10 [...]... quốc tế 2.2 .4 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG MÀ VIETTEL ĐÃ SỬ DỤNG 2.2 .4. 1 Phân tích thực trạng chiến lược thâm nhập thị trường quốc tế của Viettel Là doanh nghiệp đang chiếm vị trí số một về thuê bao di động, Tổng công ty Viễn thông Quân đội (Viettel) đã đưa ra được các dự báo cũng như chiến lược kinh doanh dài hơi của mình trước môi trường cạnh... vị kinh doanh chiến lược thuộc ô "sinh lời" để yểm trợ sự phát triển của các đơn vi kinh doanh chiến lược đang có vị trí ở ô "nghi vấn" và củng cố các đơn vị kinh doanh chiến lược ở ô "khả quan" Đồng thời đơn vị kinh doanh chiến lược ở ô này phải chuẩn bị chiến lược cắt giảm Mạnh dạn loại bỏ một số đơn vị kinh doanh chiến lược đang có vị trí thuộc ô "nghi vấn" nếu quá trình thâm nhập thị trường gặp phải... rộng đầu tư khai thác tại các thị trường nước ngoài như Campuchia, Lào… là hướng đi đúng của Tổng công ty Viễn thông Quân đội Viettel trong điều kiện hợp tác và hội nhập Thành tích đạt được: Năm 2008 được đánh giá là năm thành công của hoạt động đầu tư ra nước ngoài của Viettel, đặc biệt trong công tác xây dựng hạ tầng mạng lưới tại Lào và Campuchia Tại Campuchia, Viettel đã phát sóng trên 1.000 trạm... cáp quang và trở thành doanh nghiệp thứ hai về hạ tầng mạng di động và thứ nhất về truyền dẫn quang, chỉ sau gần 2 tháng kinh doanh thử nghiệm đã đạt gần 100.000 thuê bao di động Để thấy rõ hơn thành tựu của Viettel, có thể tham khảo số liệu của 2 công ty di động hiện đang đứng thứ 2 và thứ 3 tại Campuchia là Camshin của Thái Lan và TMIC của Malaixia Hai công ty này sau 14 năm hoạt động, số trạm phát... Bước 2 Lựa chọn và xác định vị trí các đơn vị kinh doanh chiến lược 14 Xác định vị trí của từng đơn vị kinh doanh chiến lược trên thị trường cụ thể dựa trên hai tiêu thức cụ thể: - Tốc độ tăng trưởng ngành - Thị phần tương đối SBU - Thị phần tuyệt đối SBU công ty - Ý nghĩa mỗi đơn vị kinh doanh chiến lược trên ma trận BCG: + Ô "Nghi vấn - Dấu hỏi" Các đơn vi kinh doanh chiến lược rơi vào vị trí ô "nghi... MobiFone, Sfone, EVN, Vietnammobile và GTel, thị phần của Viettel tại Việt Nam chắc chắn sẽ bị ảnh hưởng không nhỏ Giải pháp của công ty là tìm hướng phát triển ra nước ngoài Các thị trường mà Viettel hướng tới là các nước có tiềm năng về dịch vụ viễn thông như Campuchia, Lào, Myanma, Cuba, Venezuela 2.2 .4. 2 Đánh giá chiến lược thâm nhập thị trường quốc tế của Viettel trong thời gian qua Có thể nói, mở... Qui trình phân tích: Bước 1 Xây dựng ma trận Ở hình thức đơn giản nhất một chiều mô tả thị phần và chiều kia của ma trận mô tả tỷ lệ tăng trưởng của thị trường Với tiêu thức thị phần, căn cứ vào thực tế từng thị trường ở thời kì kinh doanh chiến lược cụ thể mà xác định ranh giới giữa hai mức là cao và thấp Chẳng hạn lấy thị phần bằng 15% phân định ranh giới giữa cao và thấp Nếu thị phần của đơn vị... là thách thức đối với Viettel so với các đại gia công nghệ lớn trên thế giới 2.2.2 NHẬN DẠNG VÀ ĐÁNH GIÁ CÁC HOẠT ĐỘNG TRONG CHUỖI GIÁ TRỊ CỦA TẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL TỪ ĐÓ CHỈ RA NĂNG LỰC CẠNH TRANH LÕI CỦA TẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG QUÂN ĐOI VIETTEL 2.2.2.1 Nhận dạng * Hoạt động cơ bản: Dịch vụ lắp đặt ADSL và điện thoại cố định của Viettel hoạt động 24/ 24 làm việc cả ngày nghỉ với... thị trường cao nhưng thị phần tương đối của đơn vị kinh doanh chiến lược là thấp Do mới thâm nhập thị trường nên các đơn vị kinh doanh chiến lược có vị trí ở ô này thường có cầu về vốn rất cao song tổng doanh thu lại nhỏ Để cạnh tranh thắng lợi thì cần cân nhắc nên đầu tư vào đơn vị kinh doanh chiến lược nào trong ô này Đơn vị kinh doanh chiến lược nào được đầu tư đúng thì có thể chuyển vị trí của. .. 42 và hiện nay Viettel đứng thứ 41 trong tổng số hơn 650 nhà cung cấp dịch vụ viễn thông di động trên toàn thế giới Đây là những thành công không chỉ của Viettel mà còn là thành công của ngành viễn thông Việt Nam bởi với thương hiệu Viettel, lần đầu tiên Việt Nam đã trở thành một quốc gia được xếp hạng và có tên tuổi trên bản đồ viễn thông thế giới Có thể nói việc đầu tư ra nước ngoài đã giúp cho Viettel, . - "1;(#0*& `*53- "PG I: Cơ sở lý luận. II: Phân tích môi trường bên trong và chiến lược công ty của Viettel. III: Giải pháp, kiến nghị của nhóm. Ca +b #-1;1% #3"- #AE;LMM. ! - - "(* +,3 C -G Phân tích 1 môi trường bên trong và chiến lược công ty của Viettel . L0 CO !(* +,3"-#A E;LMM. doanh chiến lược đang có vị trí ở ô "nghi vấn" và củng cố các đơn vị kinh doanh chiến lược ở ô "khả quan". Đồng thời đơn vị kinh doanh chiến lược ở ô này phải chuẩn bị chiến lược