Tiểu luận Quản trị nguồn nhân lực Đánh giá nhân viên theo BSC trên KPI Nội dung trình bày Hệ thống chỉ số KPI Hệ thống thẻ điểm cân bằng BSC Tình huống Tổng công ty Liksin KPI là chỉ số đo lường hiệu suất cốt yếu,để hướng dẫn các doanh nghiệp đi đúng hướng so với mục tiêu đã đề ra. Một khi doanh nghiệp đã hình thành sứ mệnh, xác định những nhân tố ảnh hưởng và đề ra mục tiêu.Doanh nghiệp cần phải đo lường sư tăng trưởng so với những mục tiêu đã đề ra.
www.thmemgallery.com Quản trị nguồn nhân lực Company Logo Nội dung trình bày www.thmemgallery.com Company Logo Tổng Quan KPI www.thmemgallery.com KPI số đo lường hiệu suất cốt yếu,để hướng dẫn doanh nghiệp hướng so với mục tiêu đề Một doanh nghiệp hình thành sứ mệnh, xác định nhân tố ảnh hưởng đề mục tiêu.Doanh nghiệp cần phải đo lường sư tăng trưởng so với mục tiêu đề KPI thước đo cho tăng trưởng Company Logo ĐẶC ĐIỂM CHỈ SỐ KPI www.thmemgallery.com Company Logo CÓ BA LOẠI CHỈ SỐ KPI www.thmemgallery.com 01- Hệ thống KPI tập trung vào đầu – output 02- Hệ thống KPI hành vi – behavior 03- Hệ thống KPI lực – competencies Company Logo XÁC ĐỊNH TỈ LỆ HỢP LÝ www.thmemgallery.com 01- Vị trí cơng việc 02- Chiến lược kinh doanh 03- Áp lực môi trường kinh doanh 04- Năng lực phòng nhân Company Logo www.thmemgallery.com Mục đích xây dựng KPIs: Đảm bảo người lao động thực trách nhiệm mơ tả cơng việc vị trí chức danh cụ thể Các số đánh giá mang tính định lượng cao, đo lường cụ thể nâng cao hiệu đánh giá thực cơng việc Việc sử dụng số KPIs góp phần làm cho việc đánh giá thực công việc trở nên minh bạch, rõ ràng, cụ thể, công hiệu Company Logo www.thmemgallery.com Mục tiêu xây dựng KPIs: S M A R T = = = = = Specific (Cụ thể) Measurable (Có thể đo lường) Achievable (Có thể đạt được) Realistic (Thực tế) Time Bound (Thời hạn) Company Logo NHỮNG CÁI SAU ĐÂY CĨ PHẢI LÀ KPIs “SMART” KHƠNG ? www.thmemgallery.com Tơi làm vài điều KHƠNG CỤ THỂ Tơi bán sản phẩm THP Group KHƠNG ĐO LƯỜNG ĐƯỢC Tơi bán 300 triệu két sản phẩm tuần KHƠNG THỰC TẾ Tơi bán 1,000 két sản phẩm tháng KHƠNG PHẢI LÀ MỤC TIÊU CĨ TÍNH THÁCH THỨC, RẤT DỄ ĐẠT ĐƯỢC Tơi sớm bán 10,000 két sản phẩm KHƠNG CĨ THỜI GIAN CỤ THỂ Tôi bán 10,000 két sản phẩm THP từ ngày 01 đến 15 tháng 10 KPI TỐT HAI CÁCH “XẾP LOẠI” KPIs www.thmemgallery.com All or nothing KPIs:(100% 0% KPIs) - Nếu Doanh số bán hàng tháng < 100 triệu khơng đạt KPI = 0% KPI KPIs với mức độ hoàn thành khác -Nếu DSBH: >=100tr: 100%KPI - Nếu 80tr