Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực chi nhánh ngân hàng chính sách xã hội

LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài: Thế giới hiện nay đang ở trong một thời kỳ lịch sử có nhiều chuyển biến hết sức mới mẻ, mau lẹ, đột biến cả về kinh tế, chính trị, văn hóa, khoa học kỹ thuật. Trước hết cần nhấn mạnh đến nhân tố quyết định đến sự phát triển của thế giới hiện nay là những thành tựu vĩ đại do cuộc cách mạng kỹ thuật và công nghệ đưa lại với sự bùng nổ của tin học, sự phát triển của công nghệ sinh học, của công nghệ vật liệu mới những bước tiến khổng lồ của lực lượng sản xuất. Từ đó hình thành những quá trình sản xuất hiện đại, điều khiển từ xa trong đó lao động cơ bắp của con người chỉ là một phần nhỏ mà lao động trí óc, lao động điều khiển lại có vai trò hết sức quan trọng trong việc tạo nên của cải vật chất. Đặc biệt tạo nên năng suất và sản phẩm rất nhiều lần so với nền kinh tế trước đó và giá trị tinh thần cần thiết cho xã hội. Lực lượng sản xuất được xã hội hóa cao với xu thế quốc tế hóa, thị trường thế giới ngày càng mở rộng và hòa nhập hơn, các quốc gia cùng nhau phát triển giải quyết những vấn đề mang tính quốc tế. Nguồn nhân lực là một nguồn lực đặc biệt và vô cùng quan trọng, là một nguồn lực vô tận. Nguồn nhân lực vừa là đối tượng vừa là chủ thể tác động lên mọi hoạt động trong xã hội. Việc khai thác và sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực là vấn đề hết sức quan trọng. Để đáp ứng nhu cầu trong tình hình mới, Đảng và Nhà nước ta đã đặt ra những yêu cầu cơ bản trước mắt và lâu dài trong việc sử dụng nguồn nhân lực có hiệu quả nhất, khai thác tiềm năng trí tuệ, phát huy những yếu tố tinh thần gắn với truyền thống văn hoá dân tộc, xây dựng mối quan hệ gắn bó chặt chẽ giữa khai thác, sử dụng với việc đào tạo, bồi dưỡng để nâng cao nguồn nhân lực, coi chất lượng nguồn nhân lực là một tiền đề cơ bản để đẩy mạnh CNH - HĐH, con người và nguồn nhân lực là những nhân tố quan trọng hàng đầu quyết định sự phát triển nhanh, hiệu quả và bền vững của đất 1 nước. Con người Việt Nam có trình độ công nghệ tiên tiến hướng tới nền kinh tế trí thức với hàm lượng chất xám cao và hiệu quả là tiền đề quan trọng để Việt Nam về cơ bản là nước công nghiệp vào năm 2020. Vì vậy nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đang là vấn đề trung tâm, là khâu đột phá và phải đi trước một bước như Đại hội IX của Đảng cộng sản Việt Nam đã khẳng định: “Nguồn lực con người - yếu tố cơ bản để phát triển xã hội, tăng trưởng kinh tế nhanh, bền vững, con người là nguồn nhân lực, là yếu tố quyết định sự phát triển trong thời kỳ CNH - HĐH đất nước”. Xuất phát từ yêu cầu thực tế trên, đề tài “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Nghệ An” được chọn làm luận văn tốt nghiệp. 2. Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài luận văn: Đã có những đề tài nghiên cứu liên quan đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực như: Đề tài: “Phát triển nguồn nhân lực cho quản lý dự án xây dựng trong lĩnh vực giao thông đường bộ ở Việt Nam”, luận văn thạc sỹ của Hoàng Đức Thắng; Đề tài: “ Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực hệ thống kho bạc nhà nước Việt Nam”, luận văn thạc sỹ của Lê Văn Khoa; Đề tài: “Phát triển nguồn nhân lực trong các KCN trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh”, luận văn thạc sỹ của Nguyễn Thị Hoa; Tuy nhiên chưa có đề tài nào nghiên cứu về “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Nghệ An”. Vì vậy đề tài vẫn có tính cấp thiết cả về lý luận và thực tiễn. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu: Nâng cao chất lượng nguồn nhân Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh. 2 - Phạm vi nghiên cứu: + Không gian: Trên địa bàn tỉnh Nghệ An + Thời gian: Từ năm 2006 đến nay. 4. Mục đích nghiên cứu và nhiệm vụ đề tài: - Góp phần làm rõ hơn cơ sở lý luận nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Ngân hàng Chính sách xã hội nói chung và chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Nghệ An nói riêng - Phân tích đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực ở chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Nghệ An. Từ đó rút ra những thành tựu, hạn chế và những nguyên nhân trong quá trình nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Nghệ An - Trên cở sở phân tích ở trên để từ đó đưa ra giải pháp để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Nghệ An 5. Phương pháp nghiên cứu: Để thực hiện được mục đích, luận văn sử dụng các phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp duy vật biện chứng và duy vật lịch sử; - Phương pháp phân tích, tổng hợp, thống kê và so sánh; - Phương pháp chuyên gia; - Phương pháp lôgic và lịch sử. 6. Dự kiến đóng góp của đề tài: Nghiên cứu rõ hơn đặc điểm nguồn nhân lực của Ngân hàng Chính sách xã hội và chất lượng nguồn nhân lực chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Nghệ An. Qua đó để đưa ra phương hướng và giải pháp để phát triển nâng cao chất lượng nguồn nhân lực chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Nghệ An 7. Kết cấu luận văn: 3 Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo và phụ lục, luận văn được kết cấu thành 3 chương Chương 1: Những vấn đề cơ bản về chất lượng nguồn nhân lực của Ngân hàng Chính sách xã hội Chương 2: Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Nghệ An Chương 3: Phương hướng và giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Nghệ An 4 Chương 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI 1.1. Ngân hàng Chính sách xã hội và tính tất yếu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Ngân hàng Chính sách xã hội. 1.1.1. Ngân hàng Chính sách xã hội và vai trò của Ngân hàng Chính sách xã hội 1.1.1.1. Ngân hàng Chính sách xã hội: Sự hình thành và đặc điểm hoạt động Ngân hàng phục vụ người nghèo (ở Việt Nam nay gọi là NHCSXH) là ngân hàng Grameen là ở Bangladesh. Nguồn gốc của Grameen có thể được được tính từ năm 1976 khi Giáo sư Muhammad Yunus - Giám đốc chương trình kinh tế nông thôn ở Đại học Chittagong, Bangladesh - thực hiện dự án nghiên cứu khảo sát tính khả thi của việc cung cấp dịch vụ ngân hàng cho vùng nông thôn nghèo. Dự án Ngân hàng Grameen (Grameen có nghĩa là nông thôn hoặc thôn làng trong tiếng Bangla) bắt đầu đi vào hoạt động với các mục tiêu sau: - Mở rộng dịch vụ ngân hàng đến với người nghèo; - Loại bỏ hình thức cho vay nặng lãi; - Tạo cơ hội tự tạo việc làm cho những người thất nghiệp ổ nông thôn Bangladesh; - Kết hợp những phụ nữ nghèo vào những mô hình tổ chức phụ thuộc lẫn nhau, nơi mà họ có thể hiểu và quản lý chính họ; - Chuyển đổi từ chu kì lẩn quẩn “thu nhập thấp, tiết kiệm thấp, đầu tư thấp” thành chu kì tiến bộ hơn “thu nhập thấp, bơm tín dụng, đầu tư, thu nhập cao hơn, tiết kiệm nhiều hơn, đầu tư nhiều hơn, thu nhập nhiều hơn”. 5 Những cuộc nghiên cứu đã chứng minh sức mạnh của nó ở Jobra (một ngôi làng gần đại học Chittagong) và một vài ngôi làng gần đó trong suốt những năm 1976-1979. Với sự đỡ đầu của ngân hàng trung ương quốc gia và sự hỗ trợ của các ngân hàng thương mại trong nước, dự án đã được mở rộng đến quận Tangail (một quận ở bắc Dhaka, thủ đô của Bangladesh) vào năm 1979. Với sự thành công ở Tangail, dự án đã được mở rộng tiếp đến vài quận khác trong nước. Tháng 10 năm 1983, Dự án ngân hàng Grameen được chuyển đổi thành một ngân hàng độc lập bởi sự cho phép của chính phủ. Ngày nay, ngân hàng Grameen được sở hữu bởi những làng quê nghèo mà nó phục vụ. Những người đi vay sở hữu 94,34% cổ phiếu của ngân hàng, trong khi 5,66% còn lại được sở hữu bởi chính phủ. (số liệu năm 2006) Ở Việt Nam, Ngân hàng phục vụ người nghèo được thành lập năm 1995, từ Quỹ cho vay ưu đãi người nghèo (1993-1994). Lúc mới thành lập Ngân hàng này thuộc Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam. Ngày 04/10/2002, Chính phủ đã ban hành Nghị định số 78/2002/NĐ-CP về tín dụng đối với người nghèo và các đối tượng chính sách khác và Thủ tướng Chính phủ đã ký Quyết định số 131/2002/QĐ-TTg về việc thành lập NHCSXH trên cơ sở tổ chức lại Ngân hàng phục vụ người nghèo và tách khỏi Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam. Trong quá trình phát triển của nền kinh tế, dù đạt đến trình độ phát triển rất cao thì trong xã hội vẫn luôn tồn tại những khu vực, đối tượng khách hàng có sức cạnh tranh kém, không đủ các điều kiện cơ bản để tiếp cận với dịch vụ tín dụng của các ngân hàng thương mại, ví như các khu vực miền núi, vùng sâu, vùng xa; các lĩnh vực đầu tư mang tính lợi ích công cộng, các lĩnh vực cho mục tiêu xoá đói giảm nghèo, ổn định xã hội…. Mặt khác, việc đầu tư vốn vào những vùng và đối tượng khách hàng này rất lớn, chi phí hoạt động cao, rủi ro lại nhiều, lợi nhuận thấp hoặc không có lợi nhuận. Vì vậy, 6 những đối tượng đặc biệt này không phải là mục tiêu hướng tới của các nhà đầu tư, dẫn đến tình trạng những vùng không phát triển lại càng bị thụt lùi hơn so với các vùng khác; làm cho sự phân bố kinh tế không cân đối, ảnh hưởng đến sự phát triển chung của một quốc gia. Do đó, để khắc phục tình trạng trên, nhằm hỗ trợ, khuyến khích, tạo cơ hội phát triển cho các đối tượng và khu vực có điều kiện, hoàn cảnh khó khăn, tùy điều kiện và nhu cầu của mỗi quốc gia, chính phủ thiết lập nên các tổ chức, các kênh tín dụng hoạt động chuyên biệt để cho vay ưu đãi đối với các khu vực và đối tượng đặc biệt này. Trong hoạt động này, sinh lời không phải là mục tiêu hàng đầu cần đạt tới của các tổ chức. Ngân hàng chính sách xã hội (NHCSXH) là một trong số những tổ chức đó. Mô hình quản lý của NHCSXH là mô hình đặc thù, phù hợp với điều kiện thực tế và có hiệu lực thực sự, huy động sức mạnh tổng hợp của cả bộ máy chính trị, xã hội và sức mạnh của toàn dân thực hiện chương trình mục tiêu quốc gia về xoá đói giảm nghèo, bao gồm: - Hội đồng quản trị và Ban đại diện HĐQT các cấp tại địa phương do các cơ quan quản lý Nhà nước tham gia làm nhiệm vụ quản lý. Nhiệm vụ của HĐQT và Ban đại diện HĐQT các cấp là tham gia hoạch định chính sách nguồn vốn, chính sách đầu tư và giám sát việc thực hiện các chính sách, nhằm đảm bảo cho nguồn lực của nhà nước được sử dụng có hiệu quả. Đồng thời, trực tiếp tham mưu cho chính quyền các cấp tạo điều kiện và giải quyết những khó khăn phát sinh của ngân hàng về tổ chức, cơ sở vật chất, tạo nguồn vốn và hoạch định các dự án cho vay. - Bộ phận điều hành có trách nhiệm tổ chức việc quản lý vốn, đưa vốn tín dụng kịp thời đến đối tượng thụ hưởng, đào tạo tay nghề cho cán bộ và hướng dẫn các đối tượng vay vốn thực hiện các chính sách tín dụng của Chính phủ. 7 - Các tổ chức chính trị - xã hội làm dịch vụ uỷ thác từng phần cho NHCSXH có nhiệm vụ là cầu nối giữa nhà nước với nhân dân, thông qua tổ chức thành lập và chỉ đạo hoạt động của Tổ tiết kiệm và vay vốn tại cơ sở, có đủ điều kiện trực tiếp làm dịch vụ uỷ thác tín dụng đến khách hàng. NHCSXH đã ký văn bản thoả thuận, uỷ thác cho vay chương trình tín dụng đối tượng chính sách và một số chương trình khác thông qua bốn tổ chức chính trị - xã hội. Phương thức này đã tận dụng được bộ máy của các tổ chức này hàng vạn người, tiết kiệm đáng kể chi phí quản lý, đồng thời tạo điều kiện lồng ghép có hiệu quả chương trình tín dụng với các chương trình văn hoá, xã hội. - Tổ tiết kiệm và vay vốn ở thôn, ấp, bản, làng do các tổ chức chính trị - xã hội chỉ đạo xây dựng và quản lý, được giao nhiệm vụ chính là huy động tiền gửi tiết kiệm của các thành viên để tạo lập quỹ tự lực của tổ, cam kết sử dụng vốn vay có hiệu quả và kiểm tra, giám sát tổ viên sử dụng vốn vay đúng mục đích. Tổ tiết kiệm và vay vốn là đối tác chính ký hợp đồng nhận làm dịch vụ tín dụng trực tiếp tới khách hàng. Chủ trương cho vay hộ nghèo và các đối tượng chính sách khác thông qua Tổ tiết kiệm và vay vốn là đúng đắn, quyết định sự phát triển bền vững của NHCSXH. Cũng giống như các tổ chức tín dụng khác, hoạt động chính của NHCSXH bao gồm các hoạt động về huy động vốn, sử dụng vốn, dịch vụ thanh toán, ngân quỹ và một số dịch vụ khác. Tuy nhiên, là ngân hàng có nhiệm vụ mục tiêu là cho vay đối tượng chính sách, xã hội, hoạt động chính của NHCSXH là huy động vốn và sử dụng vốn có đặc điểm khác với các tổ chức tín dụng khác. NHCSXH có thể phân thành 2 loại theo đối tượng phục vụ như sau: + Ngân hàng chính sách phục vụ các chính sách phát triển, còn gọi là Ngân hàng phát triển. + Ngân hàng chính sách phục vụ các chính sách xã hội, còn gọi là Ngân 8 hàng chính sách xã hội. Khác với hệ thống NHTM với mục tiêu hoạt động chung là nhằm tối đa hóa giá trị vốn chủ sở hữu, là cơ sở để đảm bảo sự an toàn cho quá trình hoạt động của mình. NHCSXH là ngân hàng thuộc sở hữu Nhà nước, là công cụ để các cơ quan quản lý trực tiếp thực hiện các chính sách của mình nhằm mục tiêu đạt được sự tăng trưởng bền vững cho đất nước. Nếu như phần lớn hoạt động cho vay của các NHTM là tài trợ với số tiền lớn cho các doanh nghiệp, cá nhân khi có phương án sản xuất hiệu quả, đạt lợi nhuận cao và có tài sản đảm bảo tương ứng với giá trị của khoản tiền vay, nên tỷ lệ rủi ro của các khoản vay thấp và luôn mang lại một tỷ lệ lợi nhuận nhất định cho ngân hàng. Trong khi đó các món vay chính sách thường nhỏ, lẻ, thời gian dài, lãi suất ưu đãi cho các đối tượng và đầu tư vào các lĩnh vực nhiều rủi ro. Tuy nhiên nguồn vốn vay này có tác dụng xóa đói giảm nghèo và thúc đẩy chuyển dịch cơ cấu kinh tế, tạo công ăn việc làm, cải thiện điều kiện sống của dân cư. Một điểm khác biệt nữa với NHTM là, vốn của các NHTM chỉ một phần nhỏ là do nguồn NSNN cấp ban đầu khi mới thành lập, còn phần lớn là huy động nguồn vốn nhàn rỗi trên thị trường cũng như việc bổ sung lợi nhuận hàng năm vào nguồn vốn; trong khi đó vốn của NHCSXH lại có nguồn gốc từ NSNN là chủ yếu (không chỉ được cấp ban đầu mà còn được bổ sung hàng năm tuỳ theo kế hoạch phát triển của nhà nước), tỷ trọng vốn huy động trên thị trường thường nhỏ. Như vậy, NHCSXH với những hoạt động mang tính chuyên biệt của mình đã đóng một vai trò quan trọng trong nền kinh tế, xã hội. Hoạt động cho vay chủ yếu của NHCSXH là cho vay theo các chương trình chính sách của nhà nước với những điều kiện ưu đãi nhất định về thủ tục, tài sản đảm bảo, thế chấp cũng như về lãi suất thấp hơn so với các NHTM; bao gồm các khoản cho vay để hỗ trợ phát triển kinh tế như: các hộ gia đình nghèo vay vốn để 9 duy trì sản xuất và ổn định đời sống, cho vay hỗ trợ các chính sách xã hội, giáo dục, y tế, giúp những đối tượng chính sách có cơ hội học tập, học nghề, tạo công ăn việc làm nhằm mục tiêu xóa đói giảm nghèo, tạo điều kiện tiền đề phát triển các vùng kinh tế khó khăn… đảm bảo cho nền kinh tế phát triển cân đối, xã hội ổn định, giảm khoảng cách giàu nghèo trong xã hội. Vì vậy, tuy các hoạt động cho vay này không đáp ứng được các tiêu chí thương mại (thường là các khoản cho vay chỉ định của Nhà nước, mang lại rất ít hoặc không mang lại lợi nhuận cho ngân hàng) nhưng lại có tác dụng chính trị, xã hội rất quan trọng trong sự phát triển của một quốc gia. Khách hàng của NHCSXH phần lớn là những đối tượng hầu như không đủ điều kiện để có thể tiếp cận được với vốn tín dụng thông thường của các NHTM với các tiêu chuẩn khắt khe về thủ tục, tài sản đảm bảo thế chấp…. Do đó, khả năng sinh lời từ hoạt động cho vay đối tượng khách hàng của NHCSXH là rất thấp, thậm chí không thể có. Đây là điểm khác biệt rõ nét giữa hoạt động của NHCSXH với các NHTM. Hoạt động của NHTM là kinh doanh tiền tệ; Ngân hàng tồn tại và phát triển vì tạo ra một mức chênh lệch dương giữa lãi suất cho vay và lãi suất huy động. Trong hoạt động của mình, các NHTM luôn quan tâm tới lợi nhuận, tạo sức cạnh tranh để chiếm lĩnh thị trường đối với tất cả các dịch vụ mà NHTM cung ứng. Trong khi đó, NHCSXH ngoài nguồn vốn đựợc chính phủ cấp thực hiện các dự án, thì NHCSXH phải đi huy động vốn với lãi suất thị trường để cho vay với lãi suất ưu đãi (thường là thấp hơn so với lãi suất huy động) đối với hộ nghèo và các đối tượng chính sách khác theo quyết định của chính phủ. NHCSXH thực hiện cho vay tới các đối tượng khách hàng, các dự án phát triển, các đối tượng đầu tư theo chỉ định của chính phủ. Đối tượng khách hàng của NHCSXH có thể là: 10 [...]... có chất lượng cao về công nghệ thông tin 1.2 Nội dung và các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Ngân hàng Chính sách xã hội 1.2.1 Nội dung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Ngân hàng Chính sách xã hội 1.2.1.1 Xây dựng chi n lược, quy hoạch và kế hoạch phát triển nguồn nhân lực Thứ nhất: Xây dựng chi n lược phát triển NNL Chi n lược có nguồn gốc từ lâu đời và được bắt nguồn. .. đó, giúp các NHTM phát triển cả về chất lượng cũng như quy mô, đồng thời việc sử dụng nguồn vốn của nhà nước cho tín dụng chính sách ngày càng có tính chuyên biệt, minh bạch và hiệu quả hơn 1.1.2 Tính tất yếu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Ngân hàng Chính sách xã hội 1.1.2.1 Quan niệm về nguồn nhân lực và chất lượng nguồn nhân lực Nói tới nguồn nhân lực, trước hết cần phải hiểu đó là toàn bộ... tộc Khi đề cập đến nguồn nhân lực người ta thường nhấn mạnh tới các phẩm chất văn hoá, đạo đức và truyền thống kinh doanh, tác phong làm việc công nghiệp … như là một nhân tố cấu thành khả năng đặc thù của nguồn nhân lực của mỗi quốc gia Bên cạnh nâng cao số lượng nguồn nhân lực, việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là một đòi hỏi không thể thiếu đối với Ngân hàng Chính sách xã hội hiện nay Cùng... lực và phẩm chất đạo đức, đáp ứng được những yêu cầu to lớn và ngày càng tăng của sự phát triển kinh tế - xã hội Như vậy, chất lượng nguồn nhân lực là thể lực, trí lực, kỹ năng, kiến thức và tinh thần cùng với quá trình tạo ra những biến đổi tiến bộ về cơ cấu nguồn nhân lực Từ những luận điểm trình bày trên có thể rút ra, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực chính là sự biến đổi về chất lượng nguồn nhân. .. là nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Đây chính là nhân tố quyết định tới sự phát triển nhanh, bền vững và phát triển NHCSXH cần chú ý nâng cao phát triển chất lượng nguồn nhân lực trên các mặt: Thể lực, trí lực, giáo dục, đào tạo nâng cao khả năng trình độ chuyên 26 môn kỹ thuật cho đội ngũ cán bộ CNV … có như vậy mới đáp ứng được yêu cầu của Ngành Vì vậy, việc phát triển nâng cao chất lượng nguồn nhân. .. hiệu quả chính sách, đòi hỏi NHCSXH phải đặc biệt quan tâm đến chất lượng nguồn nhân lực, nhằm đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ ngày càng tăng trong từng giai đoạn phát triển của ngành Hai là, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để thực hiện mục tiêu, chi n lược của Ngân hàng Chính sách xã hội Trên cơ sở nhiệm vụ được Chính phủ giao; NHCSXH đang xây dựng chi n lược phát triển ngành đến năm 2020 trình Chính. .. sống nhân dân lao động, phát triển và nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo nhằm nâng cao trình độ dân trí và sử dụng có hiệu quả nhân tài Mặt khác, Nhà nước phải tạo ra môi trường, động lực kinh tế, văn hoá tinh thần, động lực chính trị cho NNL phát triển bền vững Chính sách vĩ mô của nhà nước có tầm quan trọng trong việc nâng cao số lượng và chất lượng NNL Đặc biệt là các chính sách kinh tế xã hội: ... đặc biệt là vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải đảo 1.1.2.3 Sự cần thiết nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Ngân hàng Chính sách xã hội Một là, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm đáp ứng vai trò ngày càng tăng của NHCSXH trong nền kinh tế thị trường Sau hơn 22 năm chuyển đổi từ nền kinh tế tập trung, bao cấp cấp sang nền kinh tế hàng hoá nhiều thành phần vận hành theo cơ chế thị trường có sự quản... việc mà bản thân 16 con người và xã hội có thể huy động vào cuộc sống lao động sáng tạo vì sự phát triển và tiến bộ xã hội Về chất lượng nguồn nhân lực cho đến nay, do xuất phát từ các cách tiếp cận khác nhau, nên vẫn có nhiều cách hiểu khác nhau khi bàn về chất lượng nguồn nhân lực Có quan điểm cho rằng, chất lượng nguồn nhân lực là giá trị cho con người, cả giá trị vật chất và tinh thần, cả trí tuệ... lực trên các mặt thể lực, trí lực, kỹ năng, kiến thức và tinh thần cùng với quá trình tạo ra những biến đổi tiến bộ về cơ cấu nguồn nhân lực Nói một cách khái quát nhất, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực chính là quá trình tạo lập và sử dụng năng lực toàn diện con người vì sự tiến bộ kinh tế- xã hội và sự hoàn thiện bản thân mỗi con người 1.1.2.2 Đặc điểm NNL NHCSXH NHCSXH là ngân hàng thực hiện chính . 1.1. Ngân hàng Chính sách xã hội và tính tất yếu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Ngân hàng Chính sách xã hội. 1.1.1. Ngân hàng Chính sách xã hội và vai trò của Ngân hàng Chính sách xã hội. pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Nghệ An 4 Chương 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI . luận nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Ngân hàng Chính sách xã hội nói chung và chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Nghệ An nói riêng - Phân tích đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân