Phân tích hoạt động Marketing – Mix cho sản phẩm xăng dầu tại Công ty cổ phần Phạm Thiều

MỤC LỤC MỤC LỤC 1 DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU 3 PHẦN MỞ ĐẦU 4 PHẦN NỘI DUNG................................................................ ...................................6 CHƯƠNG I: SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY CÔNG TY CỔ PHẦN THIỀU ………6 1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 6 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của công ty 6 1.3 Cơ cấu tổ chức, bộ máy của công ty 8 1.4 Mạng lưới kinh doanh và cơ sở vật chất của công ty 15 1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian qua 16 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG MARKETING CHO SẢN PHẨM XĂNG DẦU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHẠM THIỀU 19 2.1 cơ sở lý luận chung về marketing mix 19 2.1.1 Khái niệm về marketing 19 2.1.2 Khái niệm về marketing hỗn hợp 22 2.1.3 Hoạch định chiến lược Marketing cho doanh nghiệp 27 2.2 Thực trạng marketing của công ty cổ phần Phạm Thiều 29 2.2.1 Mô tả sản phẩm chính của công ty 29 2.2.2 Thực trạng marketing hỗn hợp của công ty 30 2.2.2.1 Đặc điểm hoạt động bán hàng, thị trường và khách hàng của công ty 30 2.2.2.2 Tình hình tổ chức hoạt động Marketing của công ty 33 2.3 Phân tích môi trường kinh doanh của công ty 39 2.3.1 Môi trường vĩ mô 39 2.3.2 Môi trường vi mô 42 2.4 Phân tích SWOT 45 2.4.1 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và đe dọa 46 2.4.2 Sơ đồ SWOT 48 2.5 Mục tiêu cần đạt được của công ty đến cuối năm2014 52 CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM XĂNG DẦU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHẠM THIỀU 53 3.1 Một số giải pháp 53 3.2 Một số kiến nghị 59 KẾT LUẬN 62 LỜI CẢM ƠN 63 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 64

MỤC LỤC

MỤC LỤC 1

DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU 3

PHẦN MỞ ĐẦU 4

PHẦN NỘI DUNG 6

CHƯƠNG I: SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY CÔNG TY CỔ PHẦN THIỀU ………6

1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 6

1.2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của công ty 6

1.3 Cơ cấu tổ chức, bộ máy của công ty 8

1.4 Mạng lưới kinh doanh và cơ sở vật chất của công ty 15

1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian qua 16 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG MARKETING CHO SẢN PHẨM XĂNG DẦU

CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHẠM THIỀU 19

2.1 cơ sở lý luận chung về marketing - mix 19

2.1.1 Khái niệm về marketing 19

2.1.2 Khái niệm về marketing hỗn hợp 22

2.1.3 Hoạch định chiến lược Marketing cho doanh nghiệp 27

2.2 Thực trạng marketing của công ty cổ phần Phạm Thiều 29

2.2.1 Mô tả sản phẩm chính của công ty 29

2.2.2 Thực trạng marketing hỗn hợp của công ty 30

2.2.2.1 Đặc điểm hoạt động bán hàng, thị trường và khách hàng của

công ty 30

2.2.2.2 Tình hình tổ chức hoạt động Marketing của công ty 33

2.3 Phân tích môi trường kinh doanh của công ty 39

2.3.1 Môi trường vĩ mô 39

2.3.2 Môi trường vi mô 42

2.4 Phân tích SWOT 45

2.4.1 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và đe dọa 46

2.4.2 Sơ đồ SWOT 48

2.5 Mục tiêu cần đạt được của công ty đến cuối năm2014 52

CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM XĂNG DẦU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHẠM THIỀU 53

3.1 Một số giải pháp 53

3.2 Một số kiến nghị 59

KẾT LUẬN 62

LỜI CẢM ƠN 63

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 64

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU

Sơ đồ 1 : Cơ cấu tổ chức công ty cổ phần Phạm Thiều

Sơ đồ 2 : Mục tiêu việc định giá

Sơ đồ 3 : Nội dung chiêu thị

Bảng 1: Tình hình số lượng lao động Công ty cổ phần Phạm Thiều năm 2013

Bảng 2: Tình hình chất lượng lao động tại Công ty năm 2013

Bảng 3 : Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần Phạm Thiều

Bảng 4 : Sản lượng xăng dầu bán ra qua 3 năm 2011 – 2013

Bảng 5 : Sản lượng xăng dầu bán ra trong và ngoài huyện qua 3 năm 2011 - 2013Bảng 6 : Sản lượng xăng dầu bán ra của công ty qua 3 năm 2011 – 2013

Bảng 7 : Thị phần của các công ty xăng dầu trên địa bàn Huyện Thanh Thủy

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Từ lâu nay, xăng dầu được xác định là mặt hàng vật tư thiết yếu, mang tính

chiến lược đối với sự phát triển của Đất nước, thuộc độc quyền của Nhà nước Xăng dầu đóng vai trò chủ đạo, vị trí quan trọng đảm bảo sự phát triển kinh tế xã hội, đảm bảo an ninh quốc phòng, phục vụ đắc lực và có hiệu quả vào sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá Đất nước Bên cạnh đó, xăng dầu không chỉ đáp ứng cho nhu cầu sinh hoạt của cuộc sống hàng ngày của con người mà nó còn là nguồn nhiên liệu

quan trọng tác động rất lớn đối với những ngành sản xuất, dịch vụ, đặc biệt nó khôngthể thiếu được đối với lĩnh vực giao thông vận tải

Hiện nay, trước xu thế hội nhập nền kinh tế thế giới để có thể tồn tại và phát triển trong một thế giới năng động, trước tình hình cạnh tranh gay gắt giữa các

doanh nghiệp trên thương trường thì một trong những yếu tố có thể nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp đó là công cụ Marketing Trong những năm qua,

Công ty cổ phần Phạm Thiều cũng đã phần nào chú trọng đến công tác marketing

của mình để khuyến khích khách hàng tiêu thụ các loại hàng hoá do Công ty cũng

cấp, giữ vững phát triển thêm thị trường của Công ty với mục tiêu chất lượng của

mình là: “thoả mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng đáp ứng nhanh và đáp ứng

vượt hơn sự mong đợi của khách hàng” Tuy nhiên, công tác này tại công ty vẫn

chưa mang tính chuyên nghiệp và bài bản

Nhận thức được tầm quan trọng của Marketing đối với doanh nghiệp, cùng vớithời gian thực tập tại Công ty cổ phần Phạm Thiều, em đã chọn đề tài: “Phân tích

hoạt động Marketing – Mix cho sản phẩm xăng dầu của công ty cổ phần

Phạm Thiều” để làm báo cáo thực tập cuối khóa của mình.

2 Mục tiêu nghiên cứu

- Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần Phạm Thiều qua

3 năm 2011, 2012 và 2013

- Đánh giá lại thực trạng công tác Marketing của Công ty trong thời gian qua

- Phân tích môi trường kinh doanh của Công ty để thấy được những cơ hội, đe

doạ, những điểm mạnh, điểm yếu để từ đó đề xuất một số biện pháp nâng cao hiệu quả công tác Marketing tại Công ty

3 Phương pháp nghiên cứu

- Thu thập số liệu về kết quả hoạt động kinh doanh của công ty qua 3 năm

2011 – 2013

- Dùng phương pháp phân tích, so sánh số liệu giữa các năm với nhau để phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty

- Thu thập số liệu, thông tin liên quan đến đề tài từ sách, báo, Internet…

- Tham khảo những ý kiến cũng như sự góp ý từ các cô chú, anh chị trongcông ty đơn vị thực tập

4 Phạm vi nghiên cứu

- Tập trung vào phân tích, đánh giá số liệu thu thập qua 3 năm 2011 – 2013 củasản phẩm xăng dầu

- Đề tài tập trung vào chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, chiến lược phân

phối và chiến lược chiêu thị để phân tích thực trạng hoạt động marketing và đề xuất những biện pháp để nâng cao hoạt động marketing tại công ty

PHẦN NỘI DUNG

CHƯƠNG I

SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY CÔNG TY CỔ PHẦN THIỀU

1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty

Tên tiếng Việt của Công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN PHẠM THIỀU

Tên tiếng Anh: Pham Thieu Joint Stock Company

Tên Công ty viết tắt: Pham Thieu Co., JSC

Trụ sở Công ty: Khu 3, xã Xuân Lộc, huyện Thanh Thủy, tỉnh Phú Thọ

Điện thoại: (0210) 3 686 604

Mã số thuế: 2600422367

Email: phamthieuco.jsc@gmail.com

Công ty cổ phần Phạm Thiều được thành lập vào tháng 4/2008, do

Sở kế hoạch và đầu tư tỉnh Phú Thọ cấp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh

Lĩnh vực kinh doanh của công ty gồm: kinh doanh xăng dầu; kinh doanh vật liệu xây dựng; kinh doanh nội thất (gường, tủ, bàn ghế,…); chế biến kinh doanh lâm sản;kinh doanh vận tải hàng hóa, hành khách đường bộ theo hợp đồng và theo quy định; xây dựng công trình: dân dụng, công nghiệp, thủy lợi, giao thông…; chuẩn bị mặt

bằng xây dựng; đại lý ô tô xe máy và các phụ tùng thay thế; sửa chữa, bảo dưỡng ô

tô, xe máy; chế biến kinh doanh lâm sản; trang trí nội ngoại thất công trình; tư vấn: lập dự án, giám sát công trình giao thông; thiết kế xây dựng cầu đường…

1.2 Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của công ty

Công ty có chức năng chính là chuyên kinh doanh mặt hàng xăng dầu các loại và các sản phẩm hoá dầu, vật tư khác đáp ứng nhu cầu của khách hàng như: dầu mỡ

nhờn, vật liệu xây dựng, kinh doanh nội thất, chế biến lâm sản,…

- Cung cấp xăng dầu đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh, tiêu dùng và những nhu cầu sử dụng trong phạm vi huyện Thanh Thủy và một số huyện lân cận

- Chủ động xây dựng chiến lược, đề ra kế hoạch và mục tiêu kinh doanh cho

những mặt hàng của Công ty để đảm bảo thực hiện có hiệu quả kế hoạch đề ra

- Tổ chức kinh doanh có hiệu quả, hoàn thành tốt những nhiệm vụ và mục tiêu

mà Công ty đề ra

- Công ty được quyền chủ động quyết định phương thức kinh doanh, chính sách bán hàng, giá cả đảm bảo chi phí, an toàn và phát triển nguồn vốn, kinh doanh có lãi theo quy định của Công ty và Nhà nước

- Có nhiệm vụ quản lý và sử dụng có hiệu quả về lao động, tài sản, vật tư, tiền

vốn thực hiện nghĩa vụ đối với Nhà nước, bảo toàn và phát triển vốn, đảm bảo việc làm, thu nhập cho người lao động và thực hiện nghĩa vụ công dân đối với cộng đồng

- Áp dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật và công nghệ mới, hoàn thiện và hiện đại

hoá cơ sở vật chất kỹ thuật phù hợp với yêu cầu phát triển doanh nghiệp

- Chấp hành các chính sách, chế độ và pháp luật của Nhà nước

- Thực hiện đầy đủ các chính sách cho người lao động về thời gian làm việc, thời giờ nghỉ ngơi, tiền lương, tiền thưởng, chăm sóc sức khoẻ, cải thiện điều kiện và môitrường làm việc

- Công ty được quyền chủ động quyết định phương thức kinh doanh, chính sách bán hàng, giá cả đảm bảo chi phí, an toàn và phát triển nguồn vốn, kinh doanh có lãi theo quy định của Công ty và Nhà nước

- Được tuyển dụng quản lý và sử dụng lao động, tiền vốn, tài sản của Công ty

theo chính sách, chế độ hiện hành của Nhà nước và quy định phân cấp quản lý của Công ty

- Được quyền ký kết hợp đồng kinh tế khác trong phạm vi nhiệm vụ được phân công

- Được mở tài khoản tại ngân hàng

1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty

Để đảm bảo kinh doanh có hiệu quả, Công ty Cổ phần Phạm Thiều được tổ chứctheo nguyên tắc tập, trung dân chủ, tôn trọng pháp luật, thực hiện chế độ chủ trương quản lý, điều hành kinh doanh trên cơ sở thực hiện quyền làm chủ của cán bộ Công nhân viên trong Công ty bộ máy tổ chức quản trị của Công ty được tổ chức gọn nhẹ,

tổ chức điều hành hoạt động kinh doanh của Công ty là: Chủ tịch HĐQT – Giám đốcđiều hành chung mọi hoạt động kinh doanh, các phòng ban có nhiệm vụ giúp việc

cho Giám đốc, đồng thời được phân công phụ trách một số công việc chuyên sâu

nhất định

Phân tích hoạt động Marketing – Mix cho sản phẩm xăng dầu tại Công ty cổ phần Phạm Thiều

SƠ ĐỒ 1: CƠ CẤU TỔ CHỨC CÔNG TY CỔ PHẦN PHẠM THIỀU

1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn, của từng phòng ban

a Phòng kinh doanh

Chức năng: Tham mưu với Ban Giám đốc về công việc xây dựng kế hoạch kinh

doanh, chính sách bán hàng, giá bán thu thập tổng hợp, phân tích, chọn lọc, sử dụng

các thông tin trong kinh doanh đảm bảo kinh doanh có hiệu quả và an toàn về tài

ố

c

Tổ chức thực hiện nhiệm vụ marketing: thu thập - tổng hợp - chọn lọc - xử lý

và áp dụng các thông tin vào công tác kinh doanh

Theo dõi, chọn lọc, phân nhóm khách hàng

Phối hợp với các phòng nghiệp vụ, đội vận tải, kho, các cửa hàng để tổ chức thực hiện đúng đường vận động của hàng hoá ngắn nhất nhằm tiết kiệm chi phí và đáp ứng nhanh yêu cầu của khách hàng

Thu thập và giải quyết các ý kiến đóng góp, các khiếu nại, than phiền của

khách hàng nhằm thoả mãn tốt nhất yêu cầu của khách hàng

Quyền hạn:

Được quyền ký những hợp đồng mua bán hàng hoá với các khách hàng và nhà cung ứng

Được quyền thu thập thông tin từ khách hàng, đối thủ cạnh tranh, từ nội bộ

Được quyền lựa chọn và đề xuất giá mua, gía bán sao cho đảm bảo Công ty

kinh doanh có hiệu quả và được quyền đề xuất phương thức thanh toán mua bán với đối tác

Được quyền kiểm tra, kiểm soát việc thực hiện số lượng bán ra, mua vào, giá bán, tình hình thực hiện so với kế hoạch đề ra để điều chỉnh chính sách mua, bán

hàng phù hợp với kế hoạch kinh doanh

b Phòng kế toán – tài chính

Chức năng:

Tham mưu với Ban Giám đốc về việc quản lý, sử dụng nguồn vốn, tài sản và các hoạt động tài chính của Công ty đảm bảo an toàn, hiệu quả và đúng pháp luật

Tổ chức hạch toán kế toán đúng theo quy định của pháp luật và của Tổng Công ty

Xăng dầu Việt Nam

Nhiệm vụ:

Xây dựng kế hoạch tài chính tổng hợp hàng năm, tổ chức triển khai thực hiện các chính sách chế độ tài chính của Nhà nước, của Công ty

Theo dõi thường xuyên, công tác quản lý vốn, tài sản, báo cáo đề xuất kịp thời khi có sự biến động hoặc các vấn đề phát sinh liên quan đến vốn, tài sản nhằm đảm bảo an toàn tài chính, bảo toàn và phát triển nguồn vốn

Lên kế hoạch cân đối tài chính, quản lý chế độ tài chính của Công ty

Quyền hạn:

Được tham gia trực tiếp với Giám đốc và các phòng nghiệp vụ khác trong quá trình xây dựng kế hoạch tài chính, kinh doanh và các kế hoạch khác

Được trực tiếp hoặc phối hợp với các phòng nghiệp vụ của Công ty kiểm tra

các đơn vị trực thuộc Công ty về các hoạt động liên quan đến tài sản, tiền vốn

Có quyền từ chối thanh toán các khoản không đảm bảo thủ tục chứng từ hợp pháp, hợp lệ theo quy định của pháp luật và của Công ty

c Phòng tổ chức hành chính

Chức năng: Tham mưu cho ban Giám đốc về việc thực hiện công tác tổ chức, cán

bộ lao động tiền lương, thanh tra, bảo vệ và các công tác quản lý hành chính khác

Tham mưu cho lãnh đạo xây dựng, qui hoạch, đào tạo nguồn nhân lực phù hợpvới yêu cầu nhiệm vụ trong từng giai đoạn, phù hợp với tiêu chuẩn điều kiện và yêucầu phát triển của Công ty

Tham mưu cho lãnh đạo xây dựng hệ thống quản lý tạo thành hành lang pháp

lý để kiểm tra, uốn nắng chấn chỉnh công tác quản lý đơn vị

Tổ chức kiểm tra, hướng dẫn chỉ đạo về mặt nghiệp vụ cho các đơn vị cơ sở đểthực hiện đảm bảo đúng theo nội quy, quy chế, quy định của Công ty thống nhấtcùng một hệ thống.

Báo cáo cho lãnh đạo kết quả thực hiện nhiệm vụ được phân công theo côngviệc và thời gian cụ thể

Quyền hạn: được quyền yêu cầu các phòng ban, đơn vị trực thuộc cung cấp các

thông tin, tài liệu có liên quan đến công tác an toàn lao động, an toàn phòng cháy

chữa cháy và các công tác hành chính khác

d Phòng quản lý kỹ thuật

Chức năng:

Tham mưu cho Ban Giám đốc Công ty trong công tác quản lý đầu tư và xây dựng cơ bản, sửa chữa phương tiện xe tàu đúng theo quy định của pháp luật, quychế của Tổng Công ty và của Công ty quy định Ngoài ra, còn thực hiện vai trò phối hợp kiểm tra, giám sát các hoạt động của Công ty có liên quan đến kỹ thuật

Nhiệm vụ:

Xây dựng kế hoạch chi phí cho công tác đầu tư xây dựng cơ bản hàng năm,

đồng thời triển khai thực hiện kế hoạch được duyệt theo quy định của Công ty và

Nhà nước

Giám sát thi công trong việc đầu tư xây dựng cơ bản, sửa chữa trong xây dựng

cơ bản và các phương tiện tàu, xe của Công ty kịp thời, hiệu quả, nhanh chóng đáp ứng được cho công tác kinh doanh

Đề xuất các biện pháp thi công hoặc các phương án sửa chữa hợp lý nhằm

giảm giá trị đầu tư đến mức thấp nhất, chịu trách nhiệm trước ban Giám đốc về chất lượng đầu tư mới cũng như chất lượng sửa chữa trong lĩnh vực xây cơ bản

Quyền hạn:

Có quyền yêu cầu các đơn vị trực thuộc Công ty cung cấp các thông tin, nhu cầu liên quan đến việc lên kế hoạch đầu tư và xây dựng hay trong quá trình triển

khai kế hoạch thực hiện

Có quyền lập biên bản đình chỉ thi công, từ chối nghiệm thu các công trình không đảm bảo chất lượng, thi công không đúng bản vẻ thiết kế được duyệt hoặc cáccông việc sửa chữa phương tiện không hợp lý hay kinh tế

e Kho xăng dầu

Chức năng:

Quản lý tài sản hàng hoá ở các kho: kho xăng dầu, kho xi măng và các loại vật

tư khác đảm bảo đủ số lượng, đúng chất lượng, giảm phí hao hụt

Xuất, nhập đúng theo quy định của Công ty và bảo đảm đáp ứng nhanh yêu

cầu của khách hàng

Ngoài ra còn thực hiện vai trò phối hợp kiểm tra giám sát các hoạt động hậu

cần doanh nghiệp đúng theo qui định, quy chế, nội quy cơ quan, bảo vệ môi trường,

an toàn lao động, an toàn phòng cháy chữa cháy, bảo vệ an toàn cơ quan

Nhiệm vụ:

- Xuất, nhập hàng hoá đúng theo quy định và chỉ xuất, nhập khi có đầy đủ

chứng từ hoá đơn hợp lệ

- Nhập kho phải đảm bảo hàng hoá đủ thành phần

- Thực hiện chế độ báo cáo định kỳ hoặc đột xuất phải kiểm kê thực hiện đođạt tính số lượng hàng hoá xuất, nhập, tồn, hao hụt đối chiếu các phòng nghiệp vụ

Công ty trước khi lập báo cáo

e Đội vận tải

Chức năng:

Đội vận tải có chức năng tham mưu với Ban Giám đốc khai thác năng lực

của các phương tiện vận chuyển nhằm đạt hiệu quả cao nhất và giảm thiểu chí phí

vận chuyển Đảm bảo chất lượng, số lượng hàng hoá trong quá trình vận tải

Nhiệm vụ:

Lập lế hoạch vận tải và kế hoạch bảo dưỡng, sửa chữa hàng năm

Điều hành các phương tiện vận tải phục vụ cho việc chuyên chở hàng hoá

phục vụ cho nhu cầu của khách hàng và hoạt động của Công ty

ty có những chính sách phù hợp nhằm mang lại hiệu quả cao nhất

1.3.3 Tình hình nhân sự của Công ty

Số lao động đến cuối năm 2013 của Công ty

Số lao động đến cuối năm 2013 của Công ty là được thể hiện bảng dưới đây:

Bảng 1: Tình hình số lượng lao động Công ty cổ phần Phạm Thiều năm 2013

( Nguồn: Phòng tổ chức hành chính Công ty cổ phần Phạm Thiều)

Từ Bảng 1 cho thấy số lượng lao động khối cửa hàng của Công ty chiếm số

lượng lớn (36,4%), họ được bố trí ở 5 cửa hàng bán lẻ xăng dầu trong địa bàn huyện Thanh Thủy Đó là lực lượng trực tiếp bán hàng cho các cửa hàng trực thuộc công

ty Trong những năm qua Công ty luôn chú trọng đào tạo và bồi dưỡng lực lượng

bán hàng này về kỹ thuật, an toàn lao động, phòng chống cháy nổ

Chất lượng lao động của Công ty thể hiện dưới bảng sau:

Bảng 2: Tình hình chất lượng lao động tại Công ty năm 2013

Trình độ chuyên môn Số lượng

(người)

Tỷ lệ(%)

( Nguồn: Phòng tổ chức hành chính Công ty cổ phần Phạm Thiều)

Từ Bảng 2 cho thấy số lao động trình độ Đại học và Cao đẳng là 32,7 , đó là

những cán bộ quản lý và phụ vụ tại văn phòng Trong năm qua ban lãnh đạo Công tyrất quan tâm, chú trọng đào tạo nâng cao trình độ cao hơn cho một số nhân viên để đáp ứng yêu cầu phát triển của công ty

1.4Mạng lưới kinh doanh và cơ sở vật chất của Công ty

1.4.1 Mạng lưới kinh doanh

Công ty hiện có: 5 cửa hàng xăng dầu vác các cửa hàng vật liệu khác được phân

bố rộng khắp trong toàn huyện

1.4.2 Cơ sở vật chất

Cơ sở hạ tầng của Công ty gồm:

Kho hàng, thiết bị phụ thuộc kinh doanh

Các dịch vụ hỗ trợ như : bảo trì, sửa chữa phương tiện vận tải, đầu tư xây

dựng cơ bản, đầu tư phương tiện vận tải

1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty trong thời gian qua

Chỉ tiêu 2011Năm 2012Năm 2013Năm

So sánh năm 2012 với năm 2011

So sánh năm 2013 với năm 2012 chênh

lệch

t

ỷ lệ (%)

chênh lệch

t

ỷ lệ (%) 1.doanh thu thuần

về bán hàng và cung

cấp dịch vụ

752.67 9.312

945.43 3.764

1.288.53 8.516

192.754.

452

1 25,6

343.10 4.752

1 36,3

2 giá vốn hàng

bán

477.57 8.641

566.87 6.448

952.423.

268

89.297.8 07

1 18,7

385.54 6.820

1 68,0

3 lợi nhuận gộp

về bán hàng và cung

cấp dịch vụ

275.10 0.671

378.56 7.316

42.452.068

-8 8,8

4 chi phí quản lý

hoạt động kinh doanh

268.76 4.319

368.90 9.003

53.990.174

-8 5,4

5 lợi nhuận từ

hoạt động kinh doanh

6.336.3 52

9.658.3 13

21.196.4 19

3.321.96 1

1 52,4

11.538 106

2 19,5

6 tổng lợi nhuận

trước thuế

6.336.3 52

9.658.3 13

21.196.4 19

3.321.96 1

1 52,4

11.538 106

2 19,5

7 lợi nhuận sau

thuế thu nhập doanh

nghiệp

6.336.3 52

9.658.3 13

21.196.4 19

3.321.96 1

1 52,4

11.538 106

2 19,5

Bảng 3: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHẠM

THIỀU NĂM 2011-2013

ĐVT: Đồng

(Nguồn: Phòng kinh doanh công ty cổ phần Phạm Thiều)

Qua bảng số liệu ta thấy, năm 2012 so với năm 2011 doanh thu bán hàng và

cung cấp dịch vụ tăng 192.754.452 (đồng) tương ứng tỷ lệ 25,6% Lợi nhuận về bán

hàng và cung cấp dịch vụ tăng 103.466.645 (đồng) tương ứng tỷ lệ 37,6% Năm

2013 so với năm 2012 doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ tăng 343.104.752

(đồng)tương ứng tỷ lệ 36,3% Tuy nhiên về lợi nhuận bán hàng và cung cấp dịch vụ

lại giảm 42.452.068 (đồng)tương ứng tỷ lệ 11,2% Nguyên nhân là do giá xăng dầu

trong nước và trên thế giới năm 2013 có nhiều biến động làm ảnh hưởng đến giá bán

xăng dầu Lợi nhuận từ hoạt đông kinh doanh của công ty năm 2012 so với năm

2011 tăng 3.321.961 (đồng)tương ứng 52,4% Năm 2013 so với năm 2012 lợi nhuận

từ hoạt động kinh doanh của công ty tăng 11.538.106 (đồng) tương ứng 119,46%

Từ đó có thể thấy công ty có nhiều thế mạnh về hoạt động kinh doanh

CHƯƠNG II THỰC TRẠNG MARKETING VỀ SẢN PHẨM XĂNG DẦU CỦA

CÔNG TY CỔ PHẦN PHẠM THIỀU2.1 Cơ sở lý luận chung về Marketing – Mix

2.1.1 Khái niệm marketing

a Marketing là gì?

Tuỳ thuộc vào mục đích, địa vị, phạm vi của Marketing mà có những định

nghĩa khác nhau

Theo Philip Kotler: Marketing là một quá trình quản lý xã hội thông qua sự

sáng tạo của cá nhân và tập thể thay đổi sự tiêu thụ Là tự do giao dịch trao đổi sản phẩm và các giá trị khác để từ đó biết được nhu cầu xã hội

Định nghĩa nhấn mạnh 5 vấn đề:

- Marketing là một loại hoạt động mang tính sáng tạo

- Marketing là một hoạt động trao đổi tự nguyện

- Marketing là hoạt động nhằm thoả mãn nhu cầu con người

- Marketing là một quá trình quản lý

- Marketing là mối dây liên kết giữa xã hội và Công ty, xí nghiệp

Còn theo Hiệp hội Marketing Mỹ đã định nghĩa: Marketing là quá trình lập kế hoạch, thực hiện kế hoạch đó, đánh giá, khuyến mãi và phân phối hàng hoá, dịch vụ

và ý tưởng để tạo ra sự trao đổi với các nhóm mục tiêu, thoả mãn những mục tiêu

của khách hàng và tổ chức

Theo định nghĩa của Viện Marketing Anh: Marketing là quá trình tổ chức và

quản lý toàn bộ các hoạt động sản xuất kinh doanh từ phát hiện ra và biến sức mua của người tiêu dùng thành nhu cầu thực sự về mặt hàng cụ thể đến việc sản xuất và đưa hàng hoá đó đến người tiêu dùng cuối cùng nhằm đảm bảo cho Công ty thu

được lợi nhuận như dự kiến

Theo định nghĩa của G.I.Dragon – nguyên chủ tịch Liên đoàn Marketing quốc tế: Marketing là một “rada” theo dõi, chỉ đạo hoạt động của các xí nghiệp và “như

một máy chỉnh lưu” để kịp thời ứng phó với mọi biến động sinh ra trong quá trình tiêu thụ sản phẩm trên thị trường

Qua các định nghĩa trên, chúng ta có thể xác định được phương châm tư tưởng chính của Marketing hiện đại là:

- Rất coi trọng khâu tiêu thụ, ưu tiên dành cho nó vị trí cao nhất trong chiến

lược của doanh nghiệp Vì muốn tồn tại và phát triển xí nghiệp thì phải bán được

hàng

- Chỉ bán cái thị trường cần chứ không bán cái mình sẵn có Hàng có phù hợp với nhu cầu, thị hiếu của khách hàng mới bán được nhiều, được nhanh, mới không bịtồn đọng

- Muốn biết thị trường và người tiêu dùng cần gì thì phải nghiên cứu thị trường cẩn thận và phải có phản ứng linh hoạt

- Marketing gắn liền với tổ chức và quản lý Marketing đòi hỏi phải đưa nhanh tiến độ khoa học và sản xuất và kinh doanh

Công việc của Marketing là biến các nhu cầu xã hội thành những cơ hội sinh lời

và cũng từ các định nghĩa trên, ta rút ra 5 nhiệm vụ của Marketing là:

Nếu ghép 5 chữ cái đầu của 5 thuật ngữ trên và xếp theo thứ tự ta được chữ:

PRICE (nghĩa đen là cái giá đỡ) và chính 5 nhiệm vụ trên cũng là cốt lõi, công việc

của Marketing mà mọi Công ty phải làm nếu muốn ứng dụng có hiệu quả Marketing trong sản xuất kinh doanh Từ đó có thể phát biểu định nghĩa tóm tắt cho Marketing hiện đại là: Marketing đó là quá trình quản lý mang tính chất xã hội nhờ đó mà các

cá nhân và tập thể có được những gì họ cần và mong muốn, thông qua việc ra, chào bán và trao đổi những sản phẩm có giá trị với người khác

b Chức năng và vai trò của Marketing

 Chức năng của marketing

- Khảo sát thị trường, phân tích nhu cầu, dự đoán triển vọng

- Kích thích cải tiến sản xuất để thích nghi với biến động của thị trường và

khách hàng

- Thoả mãn ngày càng cao nhu cầu khách hàng

- Tăng cường hiệu quả hoạt động kinh doanh

 Vai trò của marketing

- Giúp cho Công ty hoạt động nhịp nhàng, không bị ngưng trệ, nắm bắt được thịhiếu nhu cầu của khách hàng đồng thời xác định vị trí của Công ty trên thương

trường

- Marketing làm thúc đẩy nhu cầu người tiêu dùng cho nên nhiệm vụ cơ bản đốivới Marketing là sản sinh ra nhiệt tình của người tiêu dùng đối với sản phẩm, dịch

vụ

- Marketing làm thoả mãn nhu cầu mong muốn của người tiêu dùng và tạo ra

những sản phẩm và dịch vụ hiệu quả với mức giá cả mà người tiêu dùng có thể thanhtoán được

c Mục tiêu của Marketing

 Tối đa hoá tiêu dùng

- Marketing tạo điều kiện dễ dàng và kích thích tiêu thụ tối đa

- Dân chúng tiêu thụ nhiều hơn thì nhà Marketing sẽ hạnh phúc hơn

 Tối đa hoá sự thoả mãn của người tiêu thụ

Làm cho người tiêu thụ thoả mãn tối đa (chất lượng) chứ không phải bản thân

sự tiêu thụ (số lượng)

 Tối đa hoá sự chọn lựa

Là làm cho sản phẩm đa dạng và tối đa sự chọn lựa của họ, giúp họ tìm được

cái làm thoả mãn cao nhất sở thích của họ về nhu cầu, vật chất tinh thần

 Tối đa hoá chất lượng cuộc sống

Là làm tăng chất lượng cuộc sống: chất lượng hàng hoá và dịch vụ, chất lượng môi trường sống, thẩm mỹ, danh tiếng…Đây là mục tiêu cao nhất của Marketing.

2.1.2 Khái quát về Marketing hỗn hợp (Marketing – Mix)

Marketing – Mix là sự phối hợp hoạt động của những thành phần Marketing saocho phù hợp với hoàn cảnh kinh doanh thực tế nhằm củng cố vị trí của xí nghiệp

hoặc Công ty trên thương trường Nếu phối hợp tốt sẽ hạn chế rủi ro, kinh doanh,

thuận lợi, có cơ hội phát triển, lợi nhuận tối đa

 Thành phần của Marketing – Mix

Sản xuất cái gì? Thế nào? Bao nhiêu? Chiến lược sản phẩm

Giá bán bao nhiêu? Khung giá Chiến lược giá

Bán ở đâu? Lúc nào? Chiến lược phân phối

Bán bằng cách nào? Chiến lược chiêu thị

2.1.2.1 Chiến lược sản phẩm

a Vai trò của chiến lược sản phẩm

- P1 có vai trò cực kỳ quan trọng, là nền tảng, xương sống của 4P

- Giúp doanh nghiệp xác định phương hướng đầu tư, hạn chế rủi ro, thất bại

- P1 chỉ đạo thực hiện hiệu quả các P còn lại trong Marketing – Mix

- Giúp thực hiện các mục tiêu chung: lợi nhuận, thế lực, uy tín, an toàn và hiệu quả

- Chiến lược sản phẩm – vũ khí cạnh tranh sắc bén

 Chiến lược chủng loại sản phẩm

- Mở rộng chủng loại: tăng theo tuyến sản phẩm theo chiều rộng, chiều sâu sản phẩm chi tiết cho tất cả các dạng

- Hạn chế chủng loại: loại bớt tuyến sản phẩm kém chất lượng, tập trung cho

sản phẩm chủ lực

- Thiết lập chủng loại, định vị sản phẩm: củng cố vị trí sản phẩm đối với đối

thủ cạnh tranh, tăng cường các tuyến định vị sản phẩm, lôi cuốn khách hàng

 Chiến lược hoàn thiện và nâng cao đặc tính sử dụng

- Nâng cao hiệu suất, công suất của công cụ hiện có

- Khai thác các thuộc tính của sản phẩm để làm thoả mãn người tiêu dùng

- Nâng cao chất lượng (có quan hệ đến giá cả thích hợp)

 1.2.1.3 Chiến lược đổi mới chủng loại sản phẩm

- Phát triển thêm sản phẩm mới cho thị trường hiện tại

- Đổi mới theo dạng thương mại đi lên và đi xuống:

Thương mại đi lên: tạo ra sản phẩm danh tiếng, định giá cao cùng kinh doanh với sản phẩm hiện tại định giá thấp để “lôi kéo, giữ chân”

Thương mại đi xuống: thêm sản phẩm định giá thấp trong tuyến sản phẩm danh tiếng để thêm khách hàng và tăng thị phần

2.1.2.2 Chiến lược giá

a Ý nghĩa và tầm quan trọng của giá cả

 Tầm quan trọng của giá cả

- Đối với khách hàng giá cả là cơ sở để quyết định mua sản phẩm này hay sản phẩm khác, là đòn bẩy kích thích tiêu dùng

- Đối với doanh nghiệp giá cả là vũ khí để cạnh tranh trên thị trường, quyết địnhdoanh số, lợi nhuận, gián tiếp thể hiện chất lượng và ảnh hưởng đến chương trình

Marketing chung

 Vai trò của giá cả

Mục tiêu định giá Tăng doanh số Tăng lợi nhuận Giữ thế ổn định

Tối đa hoá lợi nhuận

Đạt lợi nhuận mục tiêu

Chấp nhận giá cạnh tranh

Cạnh tranh không qua giá

- Giá cả hình thành dựa trên: giá trị sử dụng giá trị giá cả

- Trong thực tế giá cả sản phẩm không chỉ liên quan đến thuộc tính vật chất đơnthuần mà nhà sản xuất còn định giá đi kèm theo những sản phẩm dịch vụ và lợi ích khác nhau làm thoả mãn hơn nhu cầu khách hàng

b Những mục tiêu của định giá

SƠ ĐỒ 2: MỤC TIÊU VIỆC ĐỊNH GIÁ

c Chiến lược giá của xí nghiệp

 Chiến lược giá hướng vào doanh nghiệp

- Quan tâm đến lợi ích cá nhân doanh nghiệp

- Chiến lược giá xuất phát từ chi phí sản xuất

- Chiến lược giá để đạt được lợi nhuận tối đa

 Chiến lược giá hướng ra thị trường

- Quan tâm đến thị hiếu khách hàng, tiềm năng thị trường và đối thủ cạnh

tranh

- Chiến lược giá ban đầu khi thâm nhập thị trường

- Chiến lược giá cạnh tranh

 Chiến lược giá theo khu vực

- Định giá tại địa điểm sản xuất

- Định giá tại nơi tiêu thụ

- Định giá phân phối giống nhau

2.1.2.3 Chiến lược phân phối sản phẩm

a Tầm quan trọng của phân phối

 Vai trò của phân phối

- Là cầu nối giúp cho doanh nghiệp cung cấp sản phẩm cho khách hàng đúng

số lượng, thời gian, đúng địa điểm, đúng kênh, luồng hàng

- Tập trung sản phẩm, điều hoà phân phối sản phẩm

- Làm tăng giá trị sản phẩm

- Tổ chức điều hành vận chuyển, tiết kiệm chi phí, hạn chế rủi ro thiệt hại

 Khái quát về kênh phân phối

- Là tuyến đường giúp doanh nghiệp đưa sản phẩm của họ đến tay người tiêu dùng hay người sử dụng công nghiệp

- Một kênh phân phối đầy đủ gồm có: nhà sản xuất, thành viên trung gian thamgia phân phối (đại lý, buôn sỉ, buôn lẻ) và người tiêu dùng

Chiêu thị

Chào hàng cá

nhân

- Hệ thống kênh phân phối gồm có người cung cấp và người tiêu dùng cuối

cùng; hệ thống các thành viên trung gian phân phối; cơ sở vật chất, phương tiện vận chuyển và tồn trữ; hệ thống thông tin thị trường và các dịch vụ của hoạt động mua bán

b Các chức năng của phân phối

- Tiếp cận người mua, thông tin người bán

- Xử lý đơn hàng, thu thập chứng từ và lập hoá đơn

2.1.2.4 Chiến lược chiêu thị

a Tầm quan trọng của chiêu thị

- Là biện pháp nhằm đẩy mạnh và xúc tiến bán hàng làm cho hàng hoá tiêu

thụ nhanh hơn, khách hàng thoả mãn hơn, củng cố và phát triển doanh nghiệp, tạo

uy tín trên thị trường

- Tạo điều kiện tốt cho cung cầu gặp nhau thông tin hai chiều

- Điều kiện cạnh tranh, thị hiếu thay đổi chiêu thị trở nên cần thiết và

khó khăn hơn

- Chiêu thị làm thay đổi vị trí và hình dạng đường cầu

b Nội dung chủ yếu của chiêu thị

SƠ ĐỒ 3: NỘI DUNG CHIÊU THỊ

 Chào hàng cá nhân là hình thức giao tiếp trực tiếp của khách hàng tương lai nhằm mục đích bán hàng

 Quảng cáo là bất kỳ một hình thức giới thiệu gián tiếp và khuyến trương các

ý tưởng, sản phẩm, dịch vụ, do một người (tổ chức) nào đó muốn quảng cáo chi tiền

ra để thực hiện

 Khuyến mãi là hình thức khích lệ ngắn hạn dưới hình thức thưởng để khuyến khích dùng thử hoặc mua một sản phẩm hoặc dịch vụ

 Tuyên truyền bao gồm các chương trình khác nhau được thiết kế nhằm đề cao

và bảo vệ hình ảnh một doanh nghiệp hay một sản phẩm, dịch vụ nhất định nào đó

2.1.3 Hoạch định chiến lược Marketing cho doanh nghiệp

2.1.3.1 Phân tích thực trạng hoạt động Marketing của Công ty

Trình bày các số liệu cơ bản có liên quan về tình hình thị trường, sản phẩm, cạnhtranh, phân phối… của Công ty để từ đó thấy được tình hình hoạt động Marketing

của Công ty mà có chính sách, chiến lược điều chỉnh cho phù hợp với yêu cầu cạnh tranh của Công ty

2.1.3.2 Phân tích môi trường kinh doanh của công ty

a Môi trường vĩ mô

Là nơi mà Công ty phải bắt đầu tìm kiếm những cơ hội và phát hiện những đe

doạ, nó bao gồm tất cả những nhân tố và lực lượng có ảnh hưởng đến hoạt động và kết quả kinh doanh của Công ty Các lực lượng bên ngoài không thể kiểm soát được.Các yếu tố môi trường vĩ mô bao gồm các yếu tố về kinh tế, yếu tố văn hoá – xã hội,yếu tố chính trị và pháp luật, yếu tố công nghệ và các yếu tố về môi trường tự nhiên

b Môi trường vi mô

Bao gồm các nhân tố trong môi trường của Công ty, có ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng phục vụ của Công ty đối với thị trường Các yếu tố của môi trường vi mô gồm: các nhà cung ứng, các khách hàng, các đối thủ cạnh tranh, các sản phẩm thay

thế, các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Những yếu tố này tác động trực tiếp đến hoạt

động kinh doanh của doanh nghiệp Phân tích các yếu tố môi trường vi mô để nhận

ra những mặt mạnh và mặt yếu của Công ty để có chiến lược phù hợp

Liệt kê các điểm mạnh (S)

CHIẾN LƯỢC WO

TẬN DỤNG,KHẮC PHỤC

Liệt kê các đe

CHIẾN LƯỢC WT

KHẮC PHỤC,

NÉ TRÁNH

2.1.3.3 Các mục tiêu cần đạt được

Xác định các chỉ tiêu mà kế hoạch muốn đạt được về khối lượng tiêu thụ, thị

phần, lợi nhuận, chính sách phục vụ khách hàng… từ mục tiêu tài chính đến cụ thể hoá mục tiêu về Marketing

2.1.3.4 Chiến lược Marketing cho Công ty

Xác định các chỉ tiêu mà kế hoạch muốn đạt được về chiến lược Marketing sẽ

được sử dụng để đạt được những mục tiêu của kế hoạch về thị trường mục tiêu,

chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, mạng lưới phân phối, lực lượng bán hàng, dịch

vụ bán hàng, quảng cáo và các biện pháp kích thích tiêu thụ, chiến lược nghiên cứu phát triển và nghiên cứu Marketing

2.2 THỰC TRẠNG MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHẠM

Một số quy cách sản phẩm, chỉ tiêu chất lượng cơ bản của xăng không chì:

Trị số octan theo phương pháp nghiên cứu (RON) tương ứng với xăng M92,

M95 lần lượt không nhỏ hơn 92 , 95

Hàm lượng chì không lớn hơn 0,013g/l

Hàm lượng lưu huỳnh không lớn hơn 0,15% khối lượng

Hàm lượng benzen không lớn hơn 5% thể tích

Hàm lượng nhựa thực tế (đã rửa dung môi) không lớn hơn 5 mg/100ml

Độ ổn định oxi hóa không nhỏ hơn 240 phút

Ngoại quan: xăng không chì là nhiên liệu trong suốt, không có tạp chất lơ

lửng, có thể kiểm tra bằng mắt thường

b dầu

Sản phẩm dầu của Công ty gồm có dầu Diesel (DO), dầu hoả dân dụng (KO)

 Diesel là những loại nhiên liệu dùng trong các động cơ Diesel, trong các

tuabin của tàu thuỷ Diesel là hợp chất hữu cơ của Hydrocacbon có trong các phân đoạn gas oil nhẹ, trung bình và nặng trong quá trình chưng cất trực tiếp dầu mỏ

 Dầu hoả thường được sử dụng trong các hoạt động sinh hoạt hàng ngày như đun bếp, thấp sáng, ngoài ra còn dùng làm dung môi pha chế trong một số hợp

chất…

2.2.2 Thực trạng marketing hỗn hợp của công ty.

2.2.2.1 Đặc điểm hoạt động bán hàng, thị trường và khách hàng của công ty

a Đặc điểm hoạt động bán hàng của Công ty

Những đặt điểm hoạt động bán hàng trong những năm qua tại Công ty như sau:Công ty kinh doanh nhiều ngành hàng nhưng việc mua bán, xử lý tình huống ởmỗi giai đoạn không gặp khó khăn, mỗi nhân viên bán hàng chịu trách nhiệm phụ

trách về ngành hàng của mình

Công ty tổ chức nhân viên bán hàng đi chào hàng, giới thiệu hàng hoá cho các nhà sản xuất, nhà buôn sỉ, buôn lẻ và người tiêu dùng Sự chủ động trong công tác chào hàng mang lại hiệu quả trong kinh doanh, nhờ các phương tiện liên lạc hiện

đại, Công ty nhanh chóng bán được hàng mang lại lợi nhuận

Công ty áp dụng các biện pháp bán hàng tiến bộ nhằm thu hút khách hàng,

đồng thời đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của họ như bán hàng giao tận nơi, hàng

hoá nhiều chủng loại cùng các mặt hàng phụ

Nhân viên bán hàng sẽ nhận đơn đặt hàng bằng lời hoặc bằng văn bản từ kháchhàng, đại lý…phòng kinh doanh xem xét các yêu cầu liên quan đến hàng hoátrước khi đồng ý cung cấp hàng hoá cho khách hàng

Công ty có hai hình thức bán hàng: thứ nhất là bán buôn gồm bán buôn trực

tiếp, bán buôn qua tổng đại lý và bán buôn qua đại lý đối với những khách hàng có hợp đồng và những khách hàng thường xuyên, bán với giá ưu đãi; và hình thức bán hàng thứ hai là hình thức bán lẻ là bán trực tiếp cho người tiêu dùng

Bảng 4: SẢN LƯỢNG XĂNG DẦU BÁN RA QUA 3 NĂM 2011 – 2013 THEO HAI

so sánh năm 2013 so với năm 2012 lượng

tỷ lệ (%) lượng

tỷ lệ (%) lượng

tỷ lệ (%)

chênh lệch

tỷ lệ (%)

chênh lệch

tỷ lệ (%) bán

buôn

14.984,63

5 42,0 15.682,863 40.3 21.563,971 39.9 698,228 21,3 5.881.108 38.9 bán lẻ

20.694,11

7 58,0 23.272,381 59.7 32.527,851 60.1

2.578,26

4 78,7 9.255.470 61.1 tổng

35.678,75

2 100,0 38.955,244 100.0 54.091,822 100.0

3.276,49

2 100 15.136.578 100.0

(Nguồn: Phòng kinh doanh Công ty cổ phần Phạm Thiều)

Trong 3 năm qua sản lượng bán lẻ có xu hướng tăng Cụ thể, năm 2012 so với

năm 2011 tăng 2.578,264 (lít) tương ứng 78,7%, năm 2013 tăng 9.255.470 (lít) so

với năm 2012, tương ứng 38,9% Sản lượng tăng là do công ty mở rộng thêm một số

cửa hàng Năm 2012, công ty chỉ có 3 cửa hàng xăng dầu, đến năm 2013 công ty đã

mở thêm 2 cửa hàng nữa trên địa bàn xã la phù và xã tân phương Sản lượng bán

buôn năm 2013 so với năm 2012 có xu hướng tăng nhưng không đáng kể, do một số

nhà máy chuyên lấy hàng của công ty đã chuyển sang sử dụng khí đồng hành thay

thế xăng dầu

b Đặc điểm thị trường và khách hàng của Công ty

Thị trường của Công ty bao gồm thị trường trong huyện và ngoài huyện

Bảng 5: SẢN LƯỢNG XĂNG DẦU BÁN RA TRONG VÀ NGOÀI HUYỆN QUA 3

NĂM 2011-1013 ĐVT: lít

Thị

trường

Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013

So sánh năm 2012 với năm 2011

So sánh năm 2013 với năm 2012 lượng

tỷ lệ (%) lượng

tỷ lệ (%) lượng

tỷ lệ (%)

chênh lệch

tỷ lệ (%) chênh lệch

tỷ lệ (%) Trong

huyện 22896,823 71,3 26.307,919 67.5 35.633,960 65.9 3.411,096 49,7 9.326,041 61.6 Ngoài

huyện 9196,270 28,7 12.647,325 32.5 18.457,862 34.1 3.451,055 50,3 5.810,537 38.4 T

ổng 32093,093 100,0 38.955,244 100.0 54.091,822 100.0 6.862,151 100,0 15.136,578 100.0

(Nguồn: Phòng kinh doanh Công ty cổ phần Phạm Thiều)

Sản lượng xăng dầu tiêu thụ trong huyện liên tục tăng trong thời gian qua Cụ

thể, năm 2012 tăng 3.411,096 lít, tương ứng 49,7% Năm 2013 so với năm 2012 tăng

9.326,041 (lít), tương ứng 61,6%, do trong những năm gần đây nhu cầu về xe gắn

máy ngày một gia tăng trên địa bàn huyện vì vậy, nhu cầu sử dụng xăng dầu phục

vụ cho việc đi lại là rất lớn khách hàng trong huyện của công ty bao gồm:

Các doanh nghiệp như: nhà máy sản xuất gạch Tuynen tân phương, nhà máy

chế biến chè Xuân Dương,…

Các hộ sản xuất gia đình, các hộ công nghiệp, tiểu thủ công nghiệp… trên

địa bàn huyện

Các đơn vị hành chính sự nghiệp, quản lý nhà nước, khách hàng trên thị

trường tự do như các trường học, bệnh viện, các sở ban ngành

Sản lượng bán ra ngoài huyện năm 2012 tăng 3.451,055 (lít), tương ứng 50,3%,

năm 2013 so với năm 2012 tăng 5.810,537 (lít) tương ứng 38.4%, đó là do sự xây

dựng và đi vào hoạt động của các doanh nghiệp trên địa bàn các huyện lân cận như: