Nghiên cứu thực tế quản trị doanh nghiệp tại công ty cổ phần sữa việt nam vinamilk

- Theo Harold Koontz “Nhting van dé cot yéu cua quan ly”, nam 1993, trang 267”: “Công tác tổ chức là việc nhóm gộp các hoạt động cần thiết để đạt được các mục tiêu, là việc giao phó mỗi

BÀI THẢO LUẬN

NGHIÊN CỨU THỰC TẾ QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP TAI CONG TY CO PHAN SUA VIET NAM VINAMILK

DE TAI: VAI TRO CUA CHUC NANG TO CHUC

Giảng viên hướng dân: ThS Nguyễn Thu Hà

LOI MO DAU

Loi dau tiên, nhóm 3 chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới cô Nguyễn Thu Hà - giảng viên học phần Quản trị học đã truyền đạt cho chúng em những kiến thức quý báu và hướng dẫn chúng em tận tình trong suốt thời gian qua để chúng em có thể hoàn thành tốt bài thảo luận nhóm nảy Chúng em tin rằng đây sẽ là những hành trang tuyệt vời để chúng em vững bước trên hành trình tương lai

Quản trị là hoạt động không thể thiếu của mỗi doanh nphiệp Từ xưa tới nay, tất cả các doanh nghiệp nói chung, dù hoạt động ở bất kế lĩnh vực nào đều tôn tại các hoạt động quan tri Dé duy trì và phát triển tô chức của mình đứng vững trong môi trường có nhiều cạnh tranh thì đòi hỏi những nhà quản trị phải có phương pháp tô chức phù hợp

và hiệu quả Nhà quản trị phải biết cách chèo lái thật khéo léo đê doanh nghiệp của mình luôn di đúng hướng Hay nói cách khác các nhà quản trị phải thực hiện được tốt các chức năng quan trọng trong quản trị, đặc biệt là đối với chức năng tổ chức

Nhằm góp phân làm rõ vai trò và chức năng của tô chức, nhóm đã lựa chọn dé tai

“Nghiên cứu thực tế quản trị doanh nghiệp Vinamilk đối với chức năng tô chức” làm

đề tài thảo luận môn Quản trị học của mình Vinamilk là công ty đã có hoạt động lịch

sử lâu đời nên cơ cấu tô chức của công ty đã được định hình sẵn Vi vậy việc lựa chọn công ty này sẽ giúp cho bải tiêu luận của chúng em có một cái nhìn về sự đa dạng về chức năng tô chức trong quản trị

Trong quá trình làm bài thảo luận nhóm này, chúng em đã có sự chuẩn bị cũng như cô găng rất nhiều đề hoàn thành bài thảo luận một cách tốt nhất Tuy nhiên, trong quá trình tìm hiểu và làm bài, chúng em không thể tránh khỏi những sai sót Chính vi thé, chúng em rất mong nhận được sự góp ý chỉ dẫn từ phía giảng viên để bài thảo luận của chúng em được hoàn thiện hơn

Kính chúc cô có thật nhiều sức khỏe, hạnh phúc và thành công trong cuộc sống

Chung em xin tran thanh cam ơn

MUC LUC

LOI MO DAU

CHUONG 1 LY THUYET CO SO

1.Khái niệm và vai trò của tổ chức

1.1.Khái niệm tô chức

1.2 Vai trò của tô chức

3.Phan quyén trong tô chức

3.1 Khái niệm và các hình thức phân quyền

3.2 Các yêu cầu khi phân quyền

3.3 Quá trình phân quyền

3.4 Tam han quan tri

2.2 Đặc điểm của cấu trúc tổ chức

2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến cấu trúc tổ chức:

3.Phan quyén trong tô chức

4.Hệ thống tổ chức không chính thức

5.Vai trò của chức năng tổ chức trong doanh nghiệp

5.1 Vai trò của chức năng tổ chức

5.2 Ưu điểm, hạn chế

5.3 Giải pháp

KÉT LUẬN

- Theo Harold Koontz (“Nhting van dé cot yéu cua quan ly”, nam

1993, trang 267)”: “Công tác tổ chức là việc nhóm gộp các hoạt động cần thiết để đạt được các mục tiêu, là việc giao phó

mỗi nhóm cho một người quản lý với quyền hạn cần thiết để

giám sát nó, và là việc tạo điều kiện cho sự liên kết ngang và dọc trong cơ cấu của tổ chức”

- TỪ các quan điểm khác nhau, có thể rút ra khái niệm chung

nhất:

e Tổ chức là quá trình xác định các công việc cần phải làm

và những người làm các công việc đó, định rõ chức trách, nhiệm vụ, quyền hạn của mỗi bộ phận và cá nhân cũng như mỗi liên hệ giữa các bộ phận và cá nhân này trong khi tiến hành công việc, nhằm thiết lập một môi trường thuận lợi cho hoạt động và đạt đến mục tiêu chung của tổ chức

e Tổ chức là quy định các mối quan hệ chính thức giữa mọi

thành viên và các nguồn lực để đạt mục tiêu

e _ Tổ chức là phân chia các nguồn lực ra thành các bộ phận

và quy định các mối quan hệ về nhiệm vụ, quyền hạn để đạt mục tiêu

e Tổ chức là một quá trình hai mặt: một là, phân chia tổ

chức ra thành các bộ phận; và hai là, xác lập các mối quan

hệ về quyền hạn giữa các bộ phận

- Mục đích của chức năng tổ chức là tạo nên một môi trường nội

bộ thuận lợi cho mỗi cá nhân, mỗi bộ phận phát huy được năng

lực và nhiệt tình của mình, đóng góp tốt nhất vào việc hoàn

thành mục tiêu chung của tổ chức, cụ thể là:

se Làm rõ nhiệm vụ cần phải tiến hành để đạt được mục tiêu

« _ Xây dụng bộ may quản trị gọn nhẹ và có hiệu lực

e - Xác định vị trí, vai trò của từng cá nhân trong tổ chức

e - Xây dụng nề nếp văn hoá của tổ chức

e Phát hiện và điều chỉnh kịp thời mọi hoạt động yếu kém

trong tổ chức

e Phát huy sức mạnh của các nguồn tài nguyên vốn có của tổ chức

e Tao thé va luc cho tổ chức thích ứng với sự thay đổi của môi

trường

1.2 Vai trò của chức năng tổ chức:

hoạt động quản trị nói riêng - Sử dụng có hiệu quả các nguồn lực của tổ chức, đặc biệt là nguồn nhân lực

thành viên trong tổ chức để nhằm đạt được mục tiêu chung

của tổ chức

2 Cấu trúc tổ chức

2.1 Khái niệm và đặc điểm của cầu trúc tổ chức

a Khái niệm

- Nhà quản trị vận hành hoạt động của tổ chức thông qua các bộ

phận, cá nhân trong tổ chức Các cá nhân, bộ phận trong tổ chức

liên kết, phối hợp với nhau, tạo nên một chỉnh thể thống nhất, đó

chính là cấu trúc tổ chức (hay cơ cấu tổ chức)

- Cấu trúc tổ chức là một tập hợp bao gồm các bộ phận khác nhau,

có mối liên hệ và quan hệ phụ thuộc nhau, được chuyên môn hoá

theo những chức trách, nhiệm vụ và quyền hạn nhất định nhằm đảm

bảo thực hiện được các mục tiêu chung đã được xác định của tổ

chức

e _ Cấu trúc tổ chức cho phép sử dụng hợp lý các nguồn lực, được thiết kê sao cho các nguồn lực được huy động và sử dụng đúng với chức năng, nhiệm vụ

se _ Cấu trúc tổ chức cho phép xác định rõ vị trí, vai trò của các đơn

vị, cá nhân, mối liên hệ giữa các đơn vị và cá nhân này, hình

thành các nhóm chính thức trong tổ chức Cấu trúc tổ chức là

một hệ thống chính thức về các mỗi quan hệ vừa độc lập vừa

phụ thuộc trong tổ chức, thể hiện những nhiệm vụ rõ ràng

se _ Cấu trúc tổ chức phân định rõ các dòng thông tin (theo chiều

dọc, chiều ngang, chiều chéo), góp phần quan trọng trong việc

ra các quyết định quản trị

e Cau tric tổ chức một mặt phản ánh tính chất, nhiệm vụ, chức năng của tổ chức, mặt khác tác động trở lại đối với việc thực

hiện chức năng, nhiệm vụ và cao hơn là phát triển tổ chức

b Đặc điểm của cấu trúc tổ chức

- Cấu trúc tổ chức sắp xếp các bộ phận, các đơn vị trong tổ chức

thành một thể thống nhất, xác lập mối quan hệ về nhiệm vụ và

quyền hạn giữa các cá nhân và đơn vị nhằm tạo mồi trường thuận lợi cho hoạt động và đạt được mục tiêu của tổ chức

- Đặc điểm chung:

2.2

Tính tập trung: phản ánh mức độ tập trung (hay phân tán)

quyền lực của tổ chức cho các cá nhân hay bộ phận Nếu

quyền lực trong tổ chức được tập trung chủ yếu cho một cá

nhân (hoặc một bộ phận), tính tập trung của tổ chức là cao và

Tính tiêu chuẩn hoá: phản ánh mức độ ràng buộc các hoạt

động, các hành vi của mỗi bộ phận và cá nhân, thông qua các

chính sách, thủ tục, quy tắc hay các nội quy, quy chế Nếu

mức độ ràng buộc cao, tính tiêu chuẩn hóa cao sẽ tạo ra sức

mạnh của tổ chức

Các nguyên tắc cấu trúc tổ chức

Một trong những nội dung cơ bản của chức năng tổ chức trong quản trị là thiết kế cấu trúc tổ chức Để cấu trúc tổ chức thể hiện

được những đặc điểm riêng có và thực hiện tốt vai trò của nó, đòi hỏi

phải tuân thủ các nguyên tắc tổ chức khoa học

Nguyên tắc 1: Tương thích giữa hình thức và chức năng

Khi thiết kế cấu trúc tổ chức, các bộ phận hay các đơn vị cấu

thành đều phải nhằm thực hiện các chức năng, hay xuất phát

từ việc thực hiện các chức năng: "Hình thức phải đi sau chức

nang"

Trong tổ chức hoạt động kinh doanh, mỗi bộ phận (hay don vi)

và cá nhân đều phải có sự tồn tại khách quan và cần thiết Sự lựa chọn mô hình, sự phân công, phân quyền hay giao trách

nhiệm cho các bộ phận, cá nhân đều phải xuất phát từ việc

thực hiện chức năng, thông qua việc thực hiện các mục tiêu đó

xác định Mục tiêu là cơ sở để xây dựng bộ máy tổ chức của

doanh nghiệp

Nguyên tắc 2: Thống nhất chỉ huy

Cầu trúc tổ chức được xác lập phải đảm bảo mỗi đơn vị, cá nhân

chịu trách nhiệm báo cáo cho nhà quản trị trực tiếp của minh, đảm bảo sự chỉ huy mang tính thống nhất trong toàn tổ chức, do đó nhà quản trị có thể phát huy tối đa quyền lực quản trị để thực hiện tốt

nhất các quyết định quản trị

Nguyên tắc 3: Cân đối

- Cân đối là tỷ lệ hợp lý giữa các thành phần với nhau trong hệ

thống tổ chức Sự cân đối là biểu hiện ở các tỷ lệ hợp lý giữa

quyền hạn và trách nhiệm, cân đối về công việc gia các đơn vì,

cá nhân với nhau trong tổ chức

- _ Sự cân đối tạo nên sự ổn định bền vững trong tổ chức

Nguyên tắc 4: Linh hoạt

- Cau tric tổ chức phải có khả năng thích ứng, đối phó kịp thời

với sự thay đổi của môi trường bên ngoài cũng như bên trong

tổ chức

-_ Trong phạm vi tổ chức bộ máy, hệ thống tổ chức vừa phải bố

trí những bộ phận, những cá nhân có chức năng, nhiệm vụ

tương đối ổn định, đồng thời cũng có những bộ phận, cá nhân

ít ổn định hơn, nhằm đáp ứng một cách linh hoạt trong mọi

tình huống

Nguyên tắc 5: Hiệu quả

- _ Hiệu quả phản ánh mối tương quan so sánh giữa kết quả hoạt động mang lại với chỉ phí bỏ ra để thực hiện công việc đó

- _ Hiệu quả của cấu trúc tổ chức bộ máy được biểu hiện:

se - Cấu trúc tổ chức phải thỏa mãn và thực hiện đúng yêu cầu

mục tiêu của tổ chức

e Chi phí bỏ ra để xây dựng và duy trì hoạt động của bộ máy tổ

chức là thấp nhất

se - Số lượng cá nhân, bộ phận, đơn vị và các cấp trong tổ chức

phải đảm bảo tổ chức hoạt động đạt được kết quả cao, đảm

bảo sự tương quan giữa chi phí và kết quả để đạt hiệu quả cao nhất

2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến cấu trúc tổ chức:

a Mục tiêu và chiến lược của tổ chức:

Mục tiêu và chiến lược là kim chỉ nam cho việc thiết kế cấu trúc

tổ chức

Cấu trúc tổ chức cần phù hợp với mục tiêu và chiến lược để

đảm bảo hiệu quả hoạt động

Ví dụ: nếu mục tiêu của tổ chức là tăng trưởng nhanh chóng,

cần thiết kế cấu trúc tổ chức linh hoạt, tập trung vào đổi mới

b Chức năng và nhiệm vụ của tổ chức:

- Chức năng và nhiệm vụ của tổ chức là cơ sở pháp lý, là căn cứ

quan trọng để từng tổ chức thiết kế cấu trúc tổ chức nhằm

đảm bảo thực hiện tốt nhất chức năng, nhiệm vụ của mình

Chức năng, nhiệm vụ của tổ chức xác định số lượng các đơn vị,

bộ phận và quy định chức năng, nhiệm vụ của mỗi đơn vị, bộ

phận cũng như mối quan hệ giữa các đơn vị, bộ phận này trong

tổ chứ

Ví dụ: một tổ chức sản xuất cần có bộ phận sản xuất, bộ phan marketing, bộ phận tài chính,

c Quy mô của tổ chức:

- Quy mô tổ chức ảnh hưởng đến mức độ phức tạp của cấu trúc

d Đặc điểm về kỹ thuật công nghệ của tổ chức:

Kỹ thuật công nghệ ảnh hưởng đến cách thức tổ chức thực hiện công việc

Cấu trúc tổ chức cần phù hợp với kỹ thuật công nghệ để đảm

bảo hiệu quả hoạt động

Ví dụ: nếu tổ chức sử dụng công nghệ tự động hóa cao, cần

thiết kế cấu trúc tổ chức tập trung vào việc quản lý và giám sát

hệ thống tự động hóa

e Trình độ quản trị viên và trang thiết bị quản trị:

- Trinh dé quan tri viên ảnh hưởng đến khả năng vận hành cấu

trúc tổ chức

Cấu trúc tổ chức cần phù hợp với trình độ quản trị viên để đảm

bảo hiệu quả hoạt động

Trang thiết bị quản trị cũng ảnh hưởng đến khả năng vận hành

cấu trúc tổ chức

Cấu trúc tổ chức cần phù hợp với trang thiết bị quản trị để đảm

bảo hiệu quả hoạt động

g Môi trường bên ngoài của tổ chức:

- M6i truong bén ngoai la yếu tố tác động mạnh mẽ đến cấu trúc

tổ chức

- Cau trúc tổ chức cần phù hợp với môi trường bên ngoài để đảm bảo tổ chức có thể thích ứng và cạnh tranh hiệu quả

- _ Ví dụ: nếu môi trường bên ngoài cạnh tranh gay gắt, cần thiết

kế cấu trúc tổ chức linh hoạt, tập trung vào đổi mới

2.4 Cac mô hình cấu trúc tổ chức

a Câu trúc tô chức đơn giản

* Đặc điểm:

- Quyền hành quản trị tập trung vào tay một người

- _ Có Ít cấp quản trị trung gian, số lượng nhân viên không nhiều

-_ Mọi thông tin và quyết định đều tập trung về người quản lý cao

nhất

Gọn nhẹ, linh hoạt Nha quan trị phải có kiên thức toàn diện Chỉ phí quản lý thấp Nhà quản trị phải làm nhiều công việc

b.Cơ cầu tô chức chức năng

* Đặc điểm:

- _ Chia tổ chức thành các tuyến chức năng

- _ Các hoạt động giống nhau hoặc gần giống nhau được tập trung lại trong một tuyến chức năng

Phản ánh logic chức năng Chỉ có cä pquản trị cao nhật mới có trách

Nêu bật vai trò của các chức năng chủ yêu | Tâm nhìn của các bộ phận hạn chê

Dễ kiểm soát Kém linh hoạt

c Cơ cầu tô chức theo sản phâm

* Đặc điểm

- Chia tổ chức thành các nhánh, mỗi nhánh đảm nhận toàn bộ hoạt động kinh doanh theo các loại hoặc nhóm sản phẩm nhật định

Hướng sự chú ý và nỗ lực vào tuyến sản | Cần nhiêu nhà quản trị tổng hợp

Trách nhiệm lợi nhuận thuộc về các nhà | Khó kiểm soát

Rèn luyện kỹ năng tổng hợp cho các nhà

quan tri

| Linh hoạt trong việc đa dạng hóa

d Cơ cầu tô chức theo địa lý

trường địa phương

Tan dụng tốt các lợi thế theo vùng

Quan hệ tốt với các đại điện địa phương

Tiết kiệm thời gian di lai cua nhân viên

Cân nhiều nhà quản trị tông hợp Công việc có thê bị trùng lặp ở các khu vực khác nhau

Phân tán nguồn lực

Khó kiêm soát

e.Cơ cầu tô chức theo khách hàng

* Đặc điểm

- Chia tô chức thành các nhánh nhằm phục vụ một đôi tượng khách hàng nào đó

- Mỗi đơn vị tập trung vào việc thỏa mãn nhu cầu của từng nhóm khách hàng chuyên biệt

Toàn bộ hoạt động của tô chức hướng

vào hoạt động bán hàng đề đạt kết quả

cuối cùng Rèn luyện kỹ năng tổng hợp

cho các nhà quản trỊ

Cân nhiều nhà quản trị tông hợp Công việc có thể bị trùng lặp ở các bộ phận khách hàng khác nhau

Dễ nảy sinh mâu thuần

Có sự tranh châp quyền lực giữa các bộ phận Khó kiêm soát

- Tận dụng ưu điểm của các cấu trúc kết hợp

Giải quyết tình huông phức tạp

Giám đốc sản phâm công nghiệp

Cho phép chuyên môn hóa một số cầu

Khó kiểm soát

3 Phân quyền trong tổ chức

3.1 Khái niệm và các hình thức phân quyền

a Khái niệm

- Phân quyền là quá trình chuyển giao nhiệm vụ và quyền hạn cho

bộ phận hay cá nhân trong tổ chức có trách nhiệm hoàn thành

nhiệm vụ đó

- Trong đó:

se Nhiệm vụ là những công việc hay phần công việc phải thực

hiện để đạt được mục tiêu

se Quyền hạn là quyền được sử dụng các nguồn lực để thực hiện các nhiệm vụ

s« Quá trình thâu tóm quyền quyết định vào trong tay một người

là tập quyền

- Thực tế cho thấy, mức độ phân quyền càng lớn khi:

se Số lượng các quyết định được đề ra bởi các nhà quản trị cấp

- Có nhiều hình thức phân quyền khác nhau nhưng thông thường

được chia thành: phân quyền theo chức năng và phân quyền theo

chiến lược

se Phân quyền theo chiến lược: phân quyền để thực hiện các

chiến lược

c Sự cần thiết của phân quyền

- Mục đích: nhằm tạo điều kiện cho các cá nhân, bộ phận thực hiện tốt nhất các chức năng, nhiệm vụ, đáp ứng kịp thời các yêu cầu của

tổ chức

- Tác dụng:

3.2

Khuyến khích phát triển các nhà quản trị chuyên nghiệp

Thực hiện công việc nhanh hơn

Là một hình thức đào tạo cấp dưới

Giảm áp lực công việc với các nhà quản trị cấp cao

Giải phóng bớt khối lượng công việc cho nhà quản trị

Các yêu cầu khi phân quyền

- Các yêu cầu cần phải đáp ứng khi phân quyền:

>

Phải biết rộng rãi với cấp dưới

Phải biết sẵn sàng trao cho cấp dưới những quyền hạn nhất

định, kể cả quyền ra quyết định Phải biết tin tưởng cấp dưới

Phải biết chấp nhận thất bại của cấp dưới, sẵn sàng chia sẽ

những khó khăn thất bại với họ

Phải biết cách tổ chức, kiểm tra theo dõi cấp dưới

Việc phân quyền không chỉ đòi hỏi nhà quản trị phải phân

quyền một cách khoa học mà còn phải thực sự khéo léo, tinh tế và

nhân văn, bởi phân quyền là cả một nghệ thuật

3.3 Quá trình phân quyền

= VVvBước 1: Xác định mục tiêu phân quyền

= VVVvBƯớc 2: Tiến hành giao nhiệm vụ

= VvvBước 3: Tiến hành giao quyền hạn cho người được giao

nhiệm vụ

=> VVvvBƯước 4: Tiến hành kiểm tra, theo đổi việc thực hiện nhiệm vụ

=_VVVTrong quá trình phân quyền, nhà quản trị cần đảm bảo sự

cân đối giữa nhiệm vụ và quyền hạn phân cho cấp dưới Nếu

nhiệm vụ nhiều mà quyền hạn ít, dẫn đến cấp dưới làm việc

thiếu tinh thần trách nhiệm; Ngược lại, quyền hạn được giao

vượt quá nhiệm vụ đặt ra thì cấp dưới sẽ lạm dụng quyền hạn,

có thể gây ra tổn thất cho tổ chức Vì vậy, xác định ranh giới

quyền hạn, nhiệm vụ một cách rõ ràng là biện pháp tốt nhất

đảm bảo hiệu quả của phân quyền trong tổ chức

3.4 Tầm hạn quản trị

a Khái niệm

- Tam han quan trị (hay còn gọi là tầng hạ kiểm soát) là khái

niệm dùng để chỉ số lượng cấp dưới mà một nhà quản trị có thể quản lý trực tiếp một cách hiệu quả Theo kinh nghiệm thực tế,

tầm hạn quản trị tốt nhất cho một nhà quản trị bình thường là

từ 03 đến 10

- Tầm hạn quản trị có liên quan trực tiếp đến việc xây dựng bộ

máy tổ chức, đến việc phân quyền

b Phân loại

b.1) Tầm quản trị rộng

- Mỗi nhà quản trị phải quản lý trực tiếp nhiều bộ phận hay cá nhân

nhân dưới quyền Với tầm hạn quản trị rộng, tổ chức sẽ có ít tầng

nấc trung gian

-eồ Ưu điểm:

- _ Tiết kiệm chi phí quản lý

- Giảm số cấp quản trị

- _ Cấp trên phân chia quyền hạn nhiều

- _ Sự quá tải của nhà quản trị cấp trên

- Truyền đạt thông tin có thể chậm trễ

- Nguy cơ khó kiểm soát

b.2) Tầm quản trị hẹp

- Mỗi nhà quản trị phải quản lý trực tiếp một số ít bộ phận hay cá

nhân dưới quyền Với tầm hạn quản trị hẹp, tổ chức có nhiều tầng

- Tang chi phi quản lý

- Cap trén dé can thiệp sâu vào công việc cấp dưới

c Các yếu tố xác định tầm hạn quản trị:

- Nang luc nha quan tri

- Trinh dé cap dudi

- Mức độ ủy quyền của cấp trên cho cấp dưới

- Tinh chất kế hoạch của công việc

- Mức độ ổn định của công việc

- _ Kỹ thuật và phương tiện truyền đạt thông tin

4 Hệ thống tổ chức không chính thức

4.1 Đặc điểm và sự tồn tại khách quan của hệ thống tổ chức

không chính thức

a Khái niệm

- _ Hệ thống tổ chức chính thức là hệ thống được hình thành nhằm xác định vai trò để thực hiện chức năng, nhiệm vụ, mục tiêu

- Sự kiểm soát mang tính xã hội

- Có những yếu tổ chống đối những đổi mới

c Sự tồn tại khách quan của hệ thống tổ chức không chính thức

- _ Do nhu cầu về hội nhập

- Do nhu câu bảo vệ, giúp đỡ lẫn nhau

- _ Do nhu câu về trao đổi thông tin

- _ Hệ thống tổ chức không chính thức tạo nền móng cho hoạt

« _ Thừa nhận sự tồn tại của hệ thống tổ chức không chính thức

« _ Cho phép hệ thống tổ chức không chính thức tham gia vào quá

trình quyết định quản trị

Thu thập thông tin từ hệ thống tổ chức không chính thức, đồng

thời cung cấp thông tin của hệ thống tổ chức chính thức cho hệ

thống tổ chức không chính thức

Có những biện pháp tích cực để đối phó với những tác động

tiêu cực của hệ thống tổ chức không chính thức

Quan tâm tới việc xây dựng hoàn thiện văn hóa tổ chức

Thường xuyên kiểm tra, theo dõi những sự thay đổi từ hệ thống

tổ chức không chính thức

CHUONG 2 VAI TRO CUA CHUC NANG TO CHUC TRONG CONG

TY CO PHAN SUA VIET NAM VINAMILK

1 Gidi thiéu doanh nghiép

Cong ty cl phin sila Vidt Nam Vinamilk, thanh lip vao ngay 20/8/1976 ti 3 nha may sila

con Idi sau chin tranh, 0a viUn minh tri thanh cong ty sla hang Ou Vilt Nam va la mit

trong nhũng doanh nghilp sia dn nhit Chau A Trii qua hon 45 nm phat tridn, Vinamilk

không nging khing Linh vi thíl cña minh bing nhing thanh tlu On tUUng va tlm nhin chiln

IU0c ro rang Holt UUng kinh doanh chinh cla Vinamilk là sin xuit và kinh doanh sila và các

sin phim ti sua, bao gm sila nUUe, sila bit, sla chua, pho mai, kem, VUi hl thing phan

phi ring khilp h:n 250.000 [lim bán hàng trên toàn quic và xuit khu sang hín 50 qulic

gia, Vinamilk fa Oa sin phim cla minh On tay hang triJu ngĩii tiêu dùng trên thd gilli

Vinamilk lu6n tién phong trong ville ap ding khoa hic kd thult tién tiln, (Um blo nguin

nguyên lilu siich và an toàn Ch¡t lillng siIn phim cla Vinamilk fa Oi0c khiing [linh qua

nhidu ching nhun quic tì nhí ISO 9001:2000, HACCP, FSSG 22000, Là nillm tí hao cla

nganh cong nghillp sla Vilt Nam, Vinamilk la thUUng hilu sla Vilt Nam [lu tiền llt vào Top

100 thing hidu sữa uy tin nhit thi gili do Global Dairy Top 100 céng bi Vinamilk cing lién

tục O0Uc binh chin la "Hang Vidt Nam chit liIng cao” trong nhidu num lin

Vii s0 munh "Nudi diUng cule sing Vilt Nam bing nhing sin phim dinh diung va sic khUe

tut nhũt”, Vinamilk luôn ni lic 00 mang Un cho ngiUi tiêu dùng nhíIng sn phím chit IlUng

cao, Jap Ung nhu clu dinh ding fa dung cla mii Ia tui HOUng in tim nhin trd thành milt

trong 50 céng ty sla hang Ou thi gili vao nim 2025, Vinamilk Jang tip trung iu tí vào

nghiên cũu phát tridn, mi ring thi triUng xult khiu, va nang cao nung Ic cUnh tranh

Vinamilk không chi là mit doanh nghiiIp thành công mà còn là miit doanh nghiip có trách

nhiim vii cing ng Vinamilk thing xuyén tham gia cac holt Ung xa hoi nh chúng trình

"Vi tim véc Vitt", "Qui sla Vin cao Vilt Nam', nhím chung tay giúp [II nhũng hoàn clinh

khó khin

2.Cấu trúc tổ chức

2.1 Cấu trúc tổ chức

Cơ cấu tổ chức của Vinamilk được xây dựng theo nguyên tắc tập

trung dân chủ, đảm bảo sự phân công, phối hợp chặt chẽ giữa các

bộ phận, ban ngành trong công ty

¢ Dai hdi đồng cổ đông:

- Laco quan dai diện cao nhất của chủ sở hữu, bao gồm tất

cả các cổ đông của Vinamilk

- Có quyền quyết định các vấn đề quan trọng của công ty

như: sửa đổi Điều lệ, bầu Hội đồng quản trị, quyết định

phương án phát hành cổ phiếu, v.v

e Hd6i đồng quản trị:

- Là cơ quan quản lý cao nhất của công ty, chịu trách nhiệm

trước Đại hội đồng cổ đông

- Có quyền quyết định các vấn đề quan trọng của công ty như:

chiến lược phát triển, kế hoạch kinh doanh, ngân sách, v.v

HĐQT

e« _ Ban kiểm soát:

-_ Là cơ quan thực hiện kiểm tra hoạt động tài chính của công ty

Giám đốc và các đơn vị trực thuộc

- _ Gồm Chủ tịch BKS, Phó Chủ tịch BKS và các thành viên BKS

- Là cơ quan điều hành cao nhất của công ty, chịu trách nhiệm

trước Hội đồng quản trị

- Có quyền quyết định các vấn đề kinh doanh hàng ngày của

- _ Có trách nhiệm thực hiện các nhiệm vụ được giao theo chức

năng, nhiệm vụ của từng đơn vị

= Với cơ cấu tổ chức này, Vinamilk đã và đang khẳng định vị thế

là một trong những công ty sữa hàng đầu Việt Nam và khu vực

Hội đồng quản trị

S882 9()( (ÀSA tái

Ủy ban nhân sự Ủy ban lương thưởng Ủy ban kiểm toán

Ủy ban chiến lược

HO

|

Hoạch định Công nghệ Điều hành Điều hành Điều hành Điều hành Điều hành Điều hành Chiến lược Thông tin Kinhdoanh Kinh doanh Marketing Nghiêncứu& Sản xuất Phát triển

Điều hành Điều hành Điều hành

ứng Hành chính

và Đối ngoại

Cơ cấu tổ chức của Vinamilk 2.2 Đặc điểm của cấu trúc tổ chức

- Cấu trúc tổ chức sắp xếp các bộ phận, các đơn vị trong tổ chức thành một thể thống nhất, xác lập mối quan hệ về nhiệm vụ và

quyền hạn giữa các cá nhân và đơn vị nhằm tạo môi trường thuận lợi cho hoạt động và đạt được mục tiêu của tổ chức

- Đặc điểm chung:

e Tính tập trung của Vinamilk được phản ánh mức độ tập trung (hay phân tán) quyền lực của tổ chức cho các cá nhân hay bộ phận Quyền lực ra quyết định được tập trung vào một số ít người và có hệ thống quản trị tập trung, đồng thời quy trình làm việc được xây dựng bài bản và thống nhất

oO

Cu thé:

Hội đồng quản trị (HĐQT) là cơ quan cao nhất chịu trách

nhiệm về việc định hướng chiến lược, giám sát hoạt động

của ban giám đốc và bảo vệ quyền lợi của cổ đông

Ban giám đốc (BGĐ) chịu trách nhiệm điều hành công ty theo định hướng của HĐQT và thực hiện các mục tiêu chiến

« _ Tính phức tạp: phản ánh số lượng các cấp, các khâu trong cấu

trúc tổ chức Vinamilk là một doanh nghiệp có nhiều cấp bậc

cũng như bộ phận trong tổ chức

1 Số lượng cấp bậc trong cơ cấu tổ chức:

o Vinamilk có nhiều cấp bậc trong cơ cấu tổ chức, từ HĐQT,

2 Số lượng bộ phận trong cơ cấu tổ chức:

o Vinamilk có nhiều bộ phận, phòng ban với chức năng và nhiệm vụ khác nhau