Nâng cao chất lượng tư vấn giáo dục sức khỏe cho người bệnh tại 3 khoa nội tổng hợp, tim mạch, thận lọc máu tại Bệnh viện Bãi Cháy năm 2024

Hiện nay, nhu cầu chăm sóc của người bệnh ngày một nâng cao, các bệnh viện phải không ngừng cải tiến chất lượng và chỉ số tư vấn - giáo dục sức khỏe đã và đang là một tro

Trang 1

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG

TƯ VẤN - GIÁO DỤC SỨC KHỎE CHO NGƯỜI BỆNH TẠI

03 KHOA NỘI TỔNG HỢP, TIM MẠCH & THẬN LỌC MÁU

BỆNH VIỆN BÃI CHÁY NĂM 2024

ĐỀ TÀI NCKH CẤP CƠ SỞ

Quảng Ninh, năm 2024

Trang 2

SỞ Y TẾ QUẢNG NINH BỆNH VIỆN BÃI CHÁY

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG

TƯ VẤN - GIÁO DỤC SỨC KHỎE CHO NGƯỜI BỆNH TẠI

03 KHOA NỘI TỔNG HỢP, TIM MẠCH & THẬN LỌC MÁU

BỆNH VIỆN BÃI CHÁY NĂM 2024

ĐỀ TÀI NCKH CẤP CƠ SỞ

Chủ nhiệm: Phạm Thị Thu

Thư ký: Tô Thị Khánh Chi Cộng sự: Nguyễn Thị Gấm

Lê Thị Hồng Giang Hoàng Thị Hợi Nguyễn Đức Toản

Quảng Ninh, năm 2024

Trang 3

ĐẶT VẤN ĐỀ 1

MỤC TIÊU 3

1 Mục tiêu chung 3

2 Mục tiêu cụ thể 3

Chương 1 4

TỔNG QUAN 4

1.1 Cơ sở thực tiễn 4

1.1.1 Thực trạng tư vấn - giáo dục sức khỏe tại một số bệnh viện, cơ sở y tế trên thế giới 4

1.1.2 Thực trạng tư vấn giáo dục sức khỏe tại một số bệnh viện, cơ sở y tế tại Việt Nam 5

1.1.3 Thực trạng tư vấn giáo dục tại 3 khoa Nội tổng hợp, Tim mạch, Thận lọc máu bệnh viện Bãi Cháy 6

1.1.4 Lựa chọn vấn đề cải tiến chất lượng 7

1.2 Cơ sở pháp lý 7

Chương 2 9

NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 9

2.1 Phương pháp nghiên cứu 9

2.1.1 Đối tượng nghiên cứu 9

2.1.2 Thời gian và địa điểm nghiên cứu 9

2.1.3 Thiết kế nghiên cứu 9

2.1.4 Cỡ mẫu 9

2.1.5 Phương pháp thu thập số liệu 9

2.1.6 Công cụ thu thập số liệu 10

2.1.7 Chỉ số và phương pháp tính 10

2.1.8 Tiêu chuẩn đánh giá 11

2.2 Phân tích nguyên nhân 11

2.3 Lựa chọn giải pháp 13

2.4 Kế hoạch can thiệp 14

2.4.1 Kế hoạch hoạt động chi tiết 14

2.4.2 Kế hoạch thực hiện theo thời gian 17

2.5 Kế hoạch theo dõi và đánh giá 19

2.5.1 Thời gian đánh giá 19

2.5.2 Phương pháp đánh giá 19

Chương 3 20

KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 20

3.1 Kiến thức của điều dưỡng về quy trình tư vấn giáo dục sức khỏe 20

3.2 Hình ảnh lớp tập huấn quy trình TV-GDSK 21

3.3 Hình ảnh thiết kế bài truyền thông giáo dục sức khỏe 22

Trang 4

3.4 Hình ảnh tạo đường link QR bài truyền thông 24

3.5 Thực hiện hướng dẫn người bệnh tìm tài liệu truyền thông TV-GDSK qua QR 24

3.6 Hình ảnh truyền thông qua Họp hội đồng người bệnh, nhóm bệnh, phòng bệnh 26

3.7 Kết quả tuân thủ quy trình tư vấn giáo dục sức khỏe cho người bệnh theo nhóm 27

3.8 Kết quả thực hiện tạo QR code bài truyền thông tư vấn giáo dục sức khỏe 32

Bảng 3.5 Tỉ lệ thực hiện tạo QR code bài truyền thông tư vấn giáo dục sức khỏe 32

Chương 4 33

BÀN LUẬN 33

4.1 Thực hiện quy trình Tư vấn giáo dục cho người bệnh 33

4.2 Thuận lợi trong quá trình triển khai đề án 33

4.3 Khó khăn trong quá trình triển khai đề án 33

4.4 Khả năng ứng dụng của đề án 33

4.5 Đề xuất 34

Trang 5

Nghiên cứu Nội tổng hợp

TM TLM TV-GDSK

Tim mạch Thận lọc máu

Tư vấn giáo dục sức khỏe

Trang 6

Trên thế giới cũng như ở Việt Nam một số nghiên cứu của các bệnh viện như năm 2006 nghiên cứu của Muntlin tại Thụy Điển, trong đó có hơn 20% người bệnh không nhận được những thông tin về cách tự chăm sóc từ điều dưỡng, năm 2015 tại Bệnh viện phổi Trung Ương việc đánh giá chung hoạt động tư vấn giáo dục sức khỏe chỉ đạt 50.2%, năm 2019 Bệnh viện Nhi Trung ương có đến 25% người nhà người bệnh không được hướng dẫn không

rõ ràng về các tiện ích của bệnh viện và cách chăm sóc tại nhà

Hiện nay, nhu cầu chăm sóc của người bệnh ngày một nâng cao, các bệnh viện phải không ngừng cải tiến chất lượng và chỉ số tư vấn - giáo dục sức khỏe đã và đang là một trong các chỉ số để đánh giá chất lượng chăm sóc người bệnh tại các bệnh viện Chính vì vậy, tư vấn - giáo dục sức khỏe đóng vai trò quan trọng trong công tác chăm sóc của điều dưỡng, là cơ sở cho việc cấp thiết xây dựng chương trình huấn luyện và đào tạo thường xuyên cho điều dưỡng chăm sóc người bệnh nhằm cải thiện kiến thức, thái độ và hành vi của điều dưỡng

Bệnh viện Bãi Cháy trực thuộc Sở Y tế tỉnh Quảng Ninh là bệnh viện

đa khoa hạng I tuyến tỉnh, quy mô 1.000 giường bệnh Với mô hình chăm sóc toàn diện ở các khoa lâm sàng trong toàn bệnh viện, công tác chăm sóc người bệnh đã có một số cải thiện đáng kể, điều dưỡng đã quan tâm thực hiện chức

Trang 7

năng, nhiệm vụ của mình trong công việc nhận định và đáp ứng nhu cầu chăm sóc của người bệnh Tuy nhiên thông qua kiểm tra, giám sát, theo dõi chỉ số chất lượng thì công tác tư vấn giáo dục sức khỏe cho người bệnh chưa được chủ động, hình thức tổ chức buổi truyền thông chưa đa dạng và thiếu chuyên nghiệp trong khi nhu cầu tư vấn giáo dục sức khỏe của người bệnh càng ngày càng tăng, người bệnh cần có thêm kiến thức để tự theo dõi, chăm sóc và phối hợp với nhân viên y tế trong quá trình điều trị bệnh viện Trong đó, Khoa Nội tổng hợp, Tim mạch & Thận lọc máu là những khoa điều trị nhiều người bệnh mạn tính, đa dạng về mặt bệnh, nằm điều trị nhiều lần trong năm Xuất phát từ những thực trạng trên chúng tôi tiến hành nghiên cứu đề án: “Nâng cao chất lượng tư vấn - giáo dục sức khỏe cho người bệnh tại 03 khoa Nội tổng hợp, Tim mạch & Thận lọc máu Bệnh viện Bãi Cháy năm 2024”

Trang 9

Chương 1 TỔNG QUAN 1.1 Cơ sở thực tiễn

1.1.1 Thực trạng tư vấn - giáo dục sức khỏe tại một số bệnh viện,

cơ sở y tế trên thế giới

Trên thế giới đã có nhiều nghiên cứu đánh giá hoạt động TV-GDSK tại bệnh viện như nghiên cứu về chất lượng chăm sóc và xác định khu vực cải tiến chất lượng tại Thụy Điển năm 2006 cho thấy 20% NB không nhận được thông tin về cách tự chăm sóc từ điều dưỡng

Giáo dục sức khỏe là quá trình cung cấp thông tin, giúp đỡ động viên tạo điều kiện để người bệnh hiểu được vấn đề sức khỏe và chọn được cách giải quyết thích hợp nhất vấn đề của NB [1] Từ trước đến nay giáo dục sức khỏe trong chăm sóc sức khỏe ban đầu được tổ chức thực hiện khá tốt thì công tác này lại ít được chú ý ở các bệnh viện ở tất cả các tuyến Nghiên cứu của Nader Aghakhani và cộng sự (2012) tại Iran cho thấy điều kiện giáo dục sức khỏe trong các bệnh viện chưa tốt vả hầu hết điều dưỡng cho rằng giáo dục sức khỏe (GDSK) cho người bệnh (NB) không phải nghĩa vụ và (73,6%) điều dưỡng không ý thức về tầm quan trọng của GDSK cho người bệnh và thúc đẩy công việc Các rào cản quan trọng nhất trong việc GDSK liên quan đến tình trạng thiếu kiến thức, thiếu đào tạo cho điều dưỡng, còn người bệnh thiếu sự quan tâm đến việc học, thời gian nằm viện ngắn [2]

Nghiên cứu của M Pueyo–G năm 2021 về kiến thức, kỹ năng, đặc điểm

cá nhân của điều dưỡng để thực hành giáo dục sức khỏe trên 458 điều dưỡng lâm sàng từ 2 bệnh viện ở Tây Ban Nha cho thấy các yếu tố ảnh hưởng chính đến việc thực hành GDSK là thiếu đào tạo (71,4%), thiếu thời gian (67,5%)

và khối lượng công việc cao (67,3%) Các điều dưỡng có trình độ học vấn cao, có kinh nghiệm chuyên môn và được đào tạo/tập huấn trước đó về giáo

Trang 10

dục sức khỏe được đánh giá cao hơn về kiến thức, thực hành giáo dục sức khỏe [3]

1.1.2 Thực trạng tư vấn giáo dục sức khỏe tại một số bệnh viện, cơ sở y tế tại Việt Nam

Tại Việt Nam, Bộ Y tế nước ta đã có chủ trương tăng cường chất lượng công tác khám chữa bệnh kết hợp với mô hình bệnh viện nâng cao sức khỏe, thông qua giáo dục sức khỏe để nâng cao kiến thức của người bệnh trong phòng chống bệnh tật của chính họ và cộng đồng Để làm tốt công tác, người điều dưỡng cần có kiến thức và khả năng tư vấn giáo dục sức khỏe tốt, có lòng nhiệt tình, đạo đức nghề nghiệp Nghiên cứu của Nguyễn Tất Thắng và Trần Như Nguyên tại Bệnh viện K năm 2021 về kiến thức truyền thông Giáo dục sức khỏe cho thấy kiến thức và kỹ năng về truyền thông giáo dục sức khoẻ của điều dưỡng đạt mức khá với tỷ lệ lần lượt là 85,9% và 78,1% Nhóm điều dưỡng được tham gia tập huấn về truyền thông giáo dục sức khỏe có kiến thức đạt cao gấp 5,1 lần so với nhóm chưa được đào tạo, sự khác biệt có ý nghĩa thống kê với p = 0,005 Yếu tố giới, khối ngoại và xạ trị, thâm niên công tác có liên quan đến kỹ năng về giáo dục súc khỏe của điều dưỡng với p

< 0,05 [6]

Nghiên cứu của Nguyễn Thị Bích Nga (năm 2015) về thực trạng một số hoạt động chăm sóc người bệnh của điều dưỡng lâm sàng Bệnh viện Phổi trung ương cho thấy: Việc thực hiện đầy đủ của điều dưỡng trong công tác tiếp đón người bệnh đạt 88,9%, công tác theo dõi đánh giá người bệnh đạt 85%, hỗ trợ điều trị và phối hợp thực hiện y lệnh đạt 81,2%, hỗ trợ tâm lý tinh thần người bệnh đạt 78,7%, công tác đạt kết quả thấp nhất là công tác tư vấn giáo dục sức khỏe chỉ đạt 50,2% [7]

Nghiên cứu của Trần Thị Hằng Nga tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Trị năm 2018, 66,8% điều dưỡng có kiến thức chung về giáo dục sức khỏe tốt, 20% trung bình và 13,2% điều dưỡng có kiến thức về GDSK kém [8]

Trang 11

Tổng quan các tài liệu về lĩnh vực chăm sóc điều dưỡng cho ta thấy nhu cầu chăm sóc của con người là rất lớn, bình thường khi không có bệnh, các nhu cầu cơ bản sẽ do bản thân mỗi con người tự đáp ứng Nhưng khi bị bệnh tật, con người sẽ không tự đáp ứng các nhu cầu đó, lúc này cần phải có sự hỗ trợ của những người trong gia đình khi ở nhà và của điều dưỡng khi ở bệnh viện Điều này cho thấy vai trò quan trọng trong việc đáp ứng nhu cầu chăm sóc người bệnh của điều dưỡng tại các bệnh viện hiện nay Chính vì vậy, tư vấn giáo dục sức khỏe rất quan trọng trong việc giúp người bệnh có kiến thức

cơ bản để có thể tự phòng bệnh, chăm sóc sức khỏe cho mình, cho gia đình, người thân và xã hội

1.1.3 Thực trạng tư vấn giáo dục tại 3 khoa Nội tổng hợp, Tim mạch, Thận lọc máu bệnh viện Bãi Cháy

Bệnh viện Bãi Cháy trực thuộc Sở Y tế tỉnh Quảng Ninh là bệnh viện

đa khoa hạng I tuyến tỉnh, với quy mô 1.000 giường bệnh, trong đó Nội tổng hợp có 84 giường kế hoạch, 60 giường thực kê Khoa tim mạch có 64 giường kế hoạch, 50 giường thực kê Khoa Thận lọc máu 67 giường kế hoạch, 46 giường thực kê

Năm 2023 khoa Nội tổng hợp điều trị 2.128 NB nội trú, mỗi tháng được 173 người, trung bình mỗi điều dưỡng điều trị 7-10 NB/ngày Khoa Tim mạch điều trị 2.177 người, trung bình mỗi điều dưỡng điều trị 8-10 NB/ngày Khoa Thận lọc máu điều trị 1.285 người, trung bình mỗi điều dưỡng điều trị

10 NB/ngày

Nhân lực điều dưỡng tại 3 khoa như sau:

Khoa Nội tổng hợp có tổng số 11 điều dưỡng

Khoa Tim mạch hợp có tổng số 10 điều dưỡng

Khoa Thận lọc máu có tổng số 12 điều dưỡng

Để nâng cao chất lượng chăm sóc người bệnh, bệnh viện đã nghiêm túc thực hiện Thông tư số 31/2121/TT-BYT ngày 28/12/2021 quy định hoạt động

Trang 12

điều dưỡng trong bệnh viện, do vậy công tác theo dõi, chăm sóc người bệnh được liên tục, bảo đảm chất lượng và an toàn Bên cạnh đó người bệnh khi điều trị nội trú được điều dưỡng tư vấn giáo dục sức khỏe Để nâng cao chất lượng chăm sóc của điều dưỡng, phòng Điều dưỡng bệnh viện Bãi Cháy đã xây dựng đào tạo liên tục “Tư vấn giáo dục sức khỏe cho đối tượng điều dưỡng” và khảo sát người bệnh bằng “phiếu khảo sát hiệu quả công tác tư vấn, hướng dẫn, giáo dục sức khỏe cho người bệnh tại các khoa lâm sàng”

Thông qua khảo sát ngẫu nhiên tại khoa Nội tổng hợp, Tim mạch, Thận lọc máu cho thấy tỷ lệ tuân thủ quy trình tư vấn giáo dục sức khỏe của điều dưỡng chỉ đạt 70%

1.1.4 Lựa chọn vấn đề cải tiến chất lượng

Dựa trên thực trạng tư vấn giáo dục sức khỏe tại bệnh viện, chúng tôi quyết định lựa chọn vấn đề “Tăng tỷ lệ điều dưỡng tại khoa Nội tổng hợp, Tim mạch, Thận lọc máu về công tác tư vấn giáo dục sức khỏe và thực hiện tạo QR code bài truyền thông tư vấn giáo dục sức khỏe tại khoa cho người bệnh” để tiến hành can thiệp, cải tiến

1.2 Cơ sở pháp lý

- Quy trình tư vấn, giáo dục sức khỏe cho người bệnh, người nhà người bệnh của điều dưỡng tại Bệnh viện Bãi Cháy (Ban hành theo QĐ 103/QĐ-BVBC) (Phụ lục 1)

- Bảng kiểm quy trình giáo dục sức khỏe cho nhóm (Phụ lục 2)

- Bảng kiểm quy trình giáo dục sức khỏe cho cá nhân (Phụ lục 3)

- Bộ tài liệu tư vấn giáo dục sức khỏe (Ban hành kèm theo Quyết định số 2828/QĐ-BVBC ngày 29/11/2023 của Giám đốc bệnh viện Bãi Cháy)

- Phiếu khảo sát tư vấn giáo dục sức khỏe áp dụng tại bệnh viện Bãi Cháy dựa trên Thông tư số 31/2021/TT- BYT ngày 28/12/2021 của Bộ Y tế quy định hoạt động điều dưỡng trong bệnh viện (Phụ lục 4)

Trang 13

- Tiểu mục C6.2 - Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam phiên bản 2.0, ngày 18 tháng 11 năm 2016 về Người bệnh được tư vấn, giáo dục sức khỏe khi điều trị và trước khi ra viện

Trang 14

Chương 2 NỘI DUNG NGHIÊN CỨU

2.1 Phương pháp nghiên cứu

2.1.1 Đối tượng nghiên cứu

- Tiêu chuẩn lựa chọn: Điều dưỡng tại khoa Nội tổng hợp, Tim mạch, Thận lọc máu có thực hiện tư vấn giáo dục sức khỏe cho người bệnh điều trị nội trú

- Tiêu chuẩn loại trừ: Điều dưỡng đi học, nghỉ thai sản

2.1.2 Thời gian và địa điểm nghiên cứu

- Thời gian nghiên cứu: Từ tháng 04/2024 đến tháng 09/2024

- Địa điểm nghiên cứu: Nội tổng hợp, Tim mạch, Thận lọc máu, Bệnh viện Bãi Cháy

2.1.3 Thiết kế nghiên cứu

Nghiên cứu chuỗi thời gian trước - sau

2.1.4 Cỡ mẫu

Tổng số điều dưỡng được thực hiện đánh giá: 27 điều dưỡng (loại trừ

03 điều dưỡng trưởng và 03 điều dưỡng hành chính)

Số lượt đánh giá mỗi người: 02 lượt/người

Do đó: Tổng số lượt đánh giá thực hiện cho mỗi đợt khảo sát

N = 02 x 27 = 54 (lượt)

2.1.5 Phương pháp thu thập số liệu

Chúng tôi dự kiến tiến hành đánh giá, thu thập số liệu hàng tháng Tổng số lượt đánh giá cần thực hiện mỗi tháng là 54 lượt, bắt đầu từ tháng 04/2024

Người đánh giá thực hiện đánh giá theo quy trình tư vấn giáo dục sức khỏe, bảng kiểm đánh giá, phiếu khảo sát hiệu quả tư vấn giáo dục sức khỏe, đánh giá ngẫu nhiên mỗi điều dưỡng 02 lượt/tháng cho đến khi đủ cỡ mẫu

Trang 15

Tạo các bài truyền thông giáo dục sức khỏe và đường link QR bài truyền thông GDSK

2.1.6 Công cụ thu thập số liệu

- Bảng kiểm quy trình truyền thông giáo dục sức khỏe

- Phiếu khảo sát hiệu quả công tác tư vấn, hướng dẫn, giáo dục sức khỏe cho người bệnh tại các khoa lâm sàng

- Các bài truyền thông TV-GDSK trên quyét mã QR code

2.1.7 Chỉ số và phương pháp tính

Tên chỉ số Tỷ lệ điều dưỡng thực hiện đúng QT Tư vấn -

giáo dục sức khỏe tại các khoa lâm sàng

Lĩnh vực áp dụng Khoa Nội Tổng hợp, Tim mạch, Thận lọc máu Đặc tính chất lượng Hiệu quả

Thành tố chất lượng Đầu ra

Lý do lựa chọn

Tư vấn - giáo dục sức khỏe giúp người bệnh có kiến thức cơ bản để có thể tự phòng bệnh, chăm sóc sức khỏe cho mình, cho gia đình, người thân

và xã hội TV-GDSK là một trong những giải pháp thiết yếu để nâng cao nhận thức, thay đổi hành vi để thực hiện hành vi có lợi cho sức khỏe của người bệnh, không chỉ quan trọng trong công tác phòng bệnh mà còn có ý nghĩa trong công tác điều trị chăm sóc và giải quyết được các vấn đề sức khỏe mà NB/người nhà NB còn chưa hiểu rõ tại bệnh viện

Trang 16

Nguồn số liệu Dựa trên khảo sát

Thu thập và tổng hợp số

Giá trị của số liệu Độ chính xác và độ tin cậy cao

Tần xuất báo cáo Hàng quý

2.1.8 Tiêu chuẩn đánh giá

Đối tượng nghiên của chúng tôi là những điều dưỡng đang công tác tại khoa Nội tổng hợp, Tim mạch, Thận lọc máu đã được đào tạo về quy trình Tư vấn giáo dục sức khỏe

- Tiêu chuẩn đánh giá điều dưỡng tuân thủ quy trình tư vấn giáo dục sức khỏe cho người bệnh đạt đủ 90% tổng số điểm trở lên

- Thực hiện tạo mã QR code bài truyền thông tư vấn giáo dục sức khỏe cho người bệnh

2.2 Phân tích nguyên nhân

Chúng tôi tiến hành thảo luận, phân tích nguyên nhân theo sơ đồ khung xương cá, như sau:

Trang 17

Giám sát Người bệnh

Người bệnh đông

ĐD thực hiện chưa đúng QT TV-GDSK

Điều dưỡng

Thực hiện tư vấn giáo dục sức khỏe cho

NB hiệu quả chưa cao

Chưa kiểm tra, giám sát thường xuyên

ĐD Chưa được hướng

dẫn tập huấn, đào tạo

lại QT TV-GDSK

Ý thức tuân thủ

TV-GDSK chưa tốt

Chưa thấy được tầm quan trọng của việc TV-SDSK Chưa biết cách

không đồng đều

Trang 18

2.3 Lựa chọn giải pháp

Từ các nguyên nhân gốc rễ, chúng tôi đã đưa ra giải pháp, phương pháp thực hiện, sử dụng phương pháp chấm điểm hiệu quả và khả thi để lựa chọn giải pháp cải tiến, kết quả như sau:

Nguyên

nhân gốc rễ Giải pháp

Phương pháp thực hiện

Hiệu quả

Thực thi

Tích số

(HQ

* TT)

Lựa chọn

Xây dựng bộ

tài liệu tư vấn giáo dục sức khỏe bằng hình thức quyét

mã QR code

Phòng ĐD phối hợp với ĐDT khoa xây dựng bộ

tài liệu GDSK dựa trên

TV-QT bệnh viện đã

ban hành và được thông qua Hội đồng điều dưỡng

Tổ chức truyền thông TV-GDSK theo từng người bệnh hoặc phòng bệnh, nhóm

Tổ chức họp hội đồng người bệnh kết hợp với truyền thông TV-GDSK

03 khoa Nội tổng hợp, Tim mạch và

Thận lọc máu

Mở lớp tập huấn, hướng dẫn các vấn đề cần tư vấn giáo dục sức khỏe

Học viên thực hành cách tư vấn giáo dục sức khỏe cho người bệnh

Trình độ học

vấn không

Cập nhật thêm kiến

Giải thích rõ, kỹ càng, hạn chế 4 1 4

Không chọn

Trang 19

đồng đều thức giao tiếp bằng các

- Xây dựng quy chế khen thưởng xử

phạt

Giám sát và áp dụng quy chế

khen thưởng xử

Tổ chức giám sát thường xuyên tại khoa

Phối hợp phòng chức năng kiểm

Chọn

2.4 Kế hoạch can thiệp

2.4.1 Kế hoạch hoạt động chi tiết

Trang 20

Phương pháp Các hoạt động Thời gian thực hiện Địa điểm Người

thực hiện

Người phối hợp

Xây dựng bộ tài

liệu tư vấn giáo

của điều dưỡng

Chi

ĐD Toản, Hợi, Giang Đánh giá kiến thức đầu vào của ĐD Tuần 2 tháng 03/2024 ĐD Chi,

Thu

ĐD Toản, Hợi, Giang Tập huấn lý thuyết QT tư vấn giáo

dục sức khỏe cho điều dưỡng Tuần 2 tháng 03/2024

ĐD Chi, Thu

ĐD Toản, Hợi, Giang Đánh giá kiến thức đầu ra của ĐD Tuần 3 tháng 03/2024 ĐD Chi,

Thu

ĐD Toản, Hợi, Giang

Hợi, Giang

ĐD Chi, Thu

Tổ chức buổi họp hội đồng người bệnh kết hợp với tư vấn truyền thông giáo dục sức khỏe

Tuần 4 tháng 03/2024

Trang 21

Phương pháp Các hoạt động Thời gian thực hiện Địa điểm Người

thực hiện

Người phối hợp

Thu

ĐD Toản, Hợi, Giang Phòng ĐD tổng hợp số liệu kiểm tra

Trang 22

2.4.2 Kế hoạch thực hiện theo thời gian

TT Nội dung công việc

Người thực hiện

Thời gian thực hiện

Thời gian bắt đầu

Thời gian thực hiện Người

giám sát T2 T3 T4 T5 T6 T7 T8 T9

1 Tìm các quy trình tư vấn giáo dục sức

khỏe tại bệnh viện đã ban hành

ĐD Chi, Thu, Toản, Hợi, Giang

Dung

2

Phòng ĐD phối hợp với điều dưỡng

trưởng khoa xây dựng bài truyền thông

TV-GDSK

02 ngày

05,06,07, 08/03/

2024

ĐD CKI Dung

3 Tạo đường link QR code bài truyền thông ĐD Chi,

Thu 01 ngày 08/03/2024

ĐD CKI Dung

4 Xây dựng nội dung tập huấn

01 ngày 12/03/2024

ĐD CKI Dung

5 Đánh giá kiến thức đầu vào của điều

6 Tập huấn lý thuyết QT tư vấn giáo

dục sức khỏe cho điều dưỡng

ĐD CKI Dung, Chi 01 ngày 14/03/2024

ĐD CKI Dung

7 Đánh giá kiến thức đầu ra của điều

2024

ĐD CKI Dung

8

Tổ chức truyền thông TV-GDSK theo

từng người bệnh hoặc theo phòng bệnh,

nhóm bệnh…

ĐD Toản, Hợi, Giang 01 ngày 26/03/2024

ĐD CKI Dung

Trang 23

TT Nội dung công việc

Người thực hiện

Thời gian thực hiện

Thời gian bắt đầu

Thời gian thực hiện Người

giám sát T2 T3 T4 T5 T6 T7 T8 T9

9

Tổ chức buổi họp hội đồng người bệnh

kết hợp với tư vấn truyền thông giáo

dục sức khỏe

ĐD Toản, Hợi, Giang 01 ngày 27/03/2024

ĐD CKI Dung

10

Phòng ĐD phối hợp với ĐD trưởng 3

khoa giám sát thường xuyên tại khoa

bằng phiếu khảo sát, mỗi người 02

lượt/tháng

Phòng ĐD, Toản, Hợi, Giang

Hàng ngày

4,5,6,7,8,9/

ĐD CKI Dung

11 Phòng ĐD tổng hợp số liệu kiểm tra

và thông báo kết quả hàng quý

ĐD Chi, Thu

Hàng ngày

Quý 2 và Quý

3

ĐD CKI Dung

Trang 24

19

2.5 Kế hoạch theo dõi và đánh giá

2.5.1 Thời gian đánh giá

- Trong can thiệp: đánh giá hàng tháng, bắt đầu từ tháng 09/2024

04/2024 Sau kết thúc đề án, khoa duy trì đánh giá hàng tháng tỉ lệ tuân thủ việc

tư vấn - giáo dục sức khỏe của điều dưỡng

2.5.2 Phương pháp đánh giá: đánh giá bằng phiếu khảo sát tư vấn - giáo dục sức khỏe của điều dưỡng

Trang 25

20

Chương 3 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 3.1 Kiến thức của điều dưỡng về quy trình tư vấn giáo dục sức

khỏe Bảng 3.1 Kiến thức của điều dưỡng về quy trình tư vấn giáo dục sức

khỏe trước và sau đào tạo

Kiến thức Trước tập huấn Sau tập huấn

Số lượng đạt Tỷ lệ % Số lượng đạt Tỷ lệ %

Biểu đồ 3.1 Tỷ lệ kiến thức của điều dưỡng về quy trình tư vấn giáo

dục sức khỏe trước và sau can thiệp

Trang 26

21

3.2 Hình ảnh lớp tập huấn quy trình TV-GDSK

Tiêu đề	Nâng Cao Chất Lượng Tư Vấn - Giáo Dục Sức Khỏe Cho Người Bệnh Tại 03 Khoa Nội Tổng Hợp, Tim Mạch & Thận Lọc Máu Bệnh Viện Bãi Cháy Năm 2024
Tác giả	Phạm Thị Thu Thư, Tô Thị Khánh Chi, Nguyễn Thị Gấm, Lê Thị Hồng Giang, Hoàng Thị Hợi, Nguyễn Đức Toản
Trường học	Bệnh viện Bãi Cháy
Thể loại	đề tài nckh cấp cơ sở
Năm xuất bản	2024
Thành phố	Quảng Ninh

Định dạng
Số trang	52
Dung lượng	1,98 MB