3.2. Nội dung quy trình
3.2.2 Quy trình tư vấn GDSK cho cá nhân
- ĐD nhận định trước khi tiến hành tư vấn GDSK cho NB - NN + Độ tuổi, giới tính, công việc hiện tại của NB - NN
+ Trình độ văn hóa
+ Khả năng đọc, hiểu của NB - NN
+ Sự hiểu biết của NB - NN về vấn đề sức khỏe hiện tại.
+ Những thói quen hiện tại: có lợi và có hại.
+ Những khó khăn của NB - NN: vấn đề về thể chất, nhận thức.
- Nội dung tư vấn GDSK bao gồm:
+ Vấn đề sức khỏe hiện tại.
+ Sử dụng thuốc an toàn hiệu quả.
+ Sử dụng các thiết bị y tế an toàn và hiệu quả.
+ Chế độ dinh dưỡng.
Tóm tắt những nội dung đã trình bày
Lượng giá
Tổng kết
42
+ Biện pháp phục hồi chức năng để có thể thích ứng và hòa nhập cuộc sống (nếu cần thiết).
+ Việc sử dụng trang thiết bị trong phòng bệnh: giường, hệ thống điện nước…
+ Các kỹ thuật chăm sóc ĐD (nếu cần thiết).
+ Chăm sóc và vệ sinh cá nhân.
+ Các vấn đề an toàn: té ngã, chống nhiễm khuẩn…
+ Triệu chứng liên quan đến bệnh, theo dõi diễn tiến và các xử trí cơ bản.
+ Các yếu tố nguy cơ và phòng tránh tái phát (nếu cần thiết).
+ Kế hoạch xuất viện.
+ Quy trình, quy định và các dịch vụ của bệnh viện.
STT CÁC BƯỚC THỰC HIỆN NỘI DUNG CÔNG VIỆC
1
- Chào hỏi lịch sự, dùng kính ngữ đối với người lớn tuổi
- Giới thiệu họ tên, vị trí công tác.
2 - Nêu rõ lý do của buổi nói chuyện
- Tầm quan trọng của TVGDSK
3
- Về kiến thức và kỹ năng liên quan đến vấn đề hiện tại
- Những vấn đề NB - NN đã biết, chưa biết hoặc biết nhưng chưa đúng và đủ.
Chào hỏi Giới thiệu bản thân
Trình bày mục đích, lý do buổi trò chuyện
Nhận định ĐD
43
4
- Chọn thời điểm và địa điểm thích hợp
- Lựa chọn nội dung tư vấn mà NB - NN chưa biết.
- Nêu những nguy hại đối với những vấn đề NB đã biết nhưng chưa đúng.
- Cung cấp thêm nếu NB - NN đã biết nhưng chưa đủ.
- Khuyến khích, khen ngợi những hành vi liên quan đến vấn đề sức khỏe hiện tại.
- Quan sát thái độ, cử chỉ của NB - NN trong suốt quá trình tư vấn.
5
- Hỏi lại NB - NN những gì đã được tư vấn.
- Quan sát những thay đổi về ý thức và hành vi có lợi trong công tác chăm sóc hàng ngày.
- Hướng dẫn lại nếu NB - NN thực hiện chưa đúng.
- Nhận định và tư vấn lại những vấn đề chưa hiểu.Giải đáp những thắc mắc nếu có
6
- Nhắc lại những vấn đề sức khỏe then chốt mà NB - NN nên biết, phải biết và cần biết
7
Tiến hành tư vấn GDSK
Lượng giá giải đáp thắc mắc
Tổng kết nhấn mạnh những điểm quan trọng
Chào và chúc sức khỏe NB
44
Phụ lục 2
BẢNG KIỂM
Quy trình GDSK cho nhóm
Mã số: BKQT.ĐD.01 Ngày ban hành: 12.7.2022 Ngày áp dụng: 13.7.2022 Lần ban hành: 02
Khoa:………
Thời gian thực hiện:………
Cách tính điểm:
- Chưa thực hiện: 0 điểm - Có thực hiện:
+ Chưa đạt: 1 điểm
+ Đạt: 2 điểm
+ Tốt: 3 điểm
Stt Nội dung
Chưa thực hiện
Có thực hiện
Ghi Chưa chú
đạt Đạt Tốt Chuẩn bị trước khi thực hiện
1 Sắp xếp chỗ ngồi hợp lý 2 Mời NB/NN tham dự đầy đủ
3
Người thực hiện TT - GDSK chuẩn bị
nội dung đầy đủ, cho NB/NN làm câu hỏi lượng giá
Thực hiện TT - GDSK
4 Chào hỏi, làm quen với đối tượng
5 Người trình bày làm quen, giới thiệu về
mình
45
6 Giới thiệu chủ đề nói chuyện, tạo sự chú ý của người nghe
7 Nêu rõ mục tiêu của buổi nói chuyện 8 Nói đủ to để mọi người nghe rõ
9 Trình bày nội dung chính thích hợp với chủ đề
10 Quan sát bao quát được người nghe 11 Sử dụng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu 12 Sử dụng tài liệu, phương tiện thích hợp 13 Nêu ví dụ minh họa cho người nghe dễ
hiểu
14 Tạo điều kiện đề người nghe đặt câu hỏi 15 Trả lời câu hỏi của người nghe ngắn
gọn, đủ ý
16 Tóm tắt nội dung mấu chốt từng phần trình bày
17 Cho người nghe làm lại câu hỏi lượng giá
Kết thúc buổi nói chuyện
18 Tóm tắt toàn bộ chủ đề thảo luận 19 Nhấn mạnh điểm cần nhớ
20 Cảm ơn
Điểm từng cột Tổng điểm
46
Phụ lục 3
BẢNG KIỂM
Quy trình GDSK cho cá nhân
Mã số: BKQT.ĐD.02 Ngày ban hành: 12.7.2022 Ngày áp dụng: 13.7.2022 Lần ban hành: 02
Người thực hiện:……….
Khoa:………
Ngày thực hiện:………..
Cách tính điểm:
- Chưa thực hiện: 0 điểm - Có thực hiện:
+ Chưa đạt: 1 điểm
+ Đạt: 2 điểm
+ Tốt: 3 điểm
Stt Nội dung
Chưa thực hiện
Có thực hiện
Ghi Chưa chú
đạt Đạt Tốt 1 Chào hỏi, giới thiệu bản thân
2 Giới thiệu chủ đề GDSK (nói rõ lợi ích, tầm quan trọng và sự cần thiết)
3
Nhận định NB, NN về kiến thức, kỹ năng liên quan đến vấn đề sức khỏe hiện tại trước khi GDSK
4 Tìm hiểu NB, NN đã hiểu thế nào và đã
làm gì về vấn đề sức khỏe này
5 Hướng dẫn NB, NN những điều chưa biết và chưa làm được
6 Tìm hiểu và xác định lý do những vấn