Tổng quan thương mại Điện tử xây dựng kế hoạch và triển khai digital marketing cho thương hiệu echotitans

- Các sản phẩm Echotitans mang đến là những dụng cụ cắm trại như lều, bạt, bàn ghếcamping là những thiết kế sang tạo và bền bỉ.. 1.2 Lĩnh vực và sản phẩm kinh doanh: - Sản xuất: Các doan

TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN KINH DOANH VÀ THỊ TRƯỜNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Ý tưởng và chủ đề của dự án

- Thị trường bán dụng cụ cắm trại ít phát triển hơn các ngành nghề thơi tràng, điện tử ,

… Nhóm em muốn hướng đến dự án tiềm năng hơn, phát triển sản phẩm trên trang web thuận lợi hơn

Thị trường dụng cụ cắm trại đang đối mặt với tiềm năng nhỏ, nhưng nhu cầu của khách hàng lại ngày càng tăng, đặc biệt trong mùa du lịch cao điểm Điều này dẫn đến sự gia tăng mạnh mẽ về nhu cầu đối với các sản phẩm cắm trại.

Echotitans luôn chú trọng đến nhu cầu của khách hàng, cam kết phát triển những sản phẩm chất lượng cao và cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc nhất.

Các sản phẩm của Echotitans bao gồm lều, bạt, bàn ghế camping với thiết kế sáng tạo và độ bền cao Chúng được nghiên cứu và sản xuất để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng trong các hoạt động dã ngoại cắm trại ngoài trời.

- Các dòng sản phẩm Echotitans với đa dạng kích cỡ, màu sắc, đáp ứng mọi nhu cầu của người dùng.

Lĩnh vực và sản phẩm kinh doanh

Các doanh nghiệp sản xuất dụng cụ cắm trại chuyên thiết kế và chế tạo nhiều sản phẩm phục vụ cho hoạt động ngoài trời, bao gồm lều trại, bạt trải, túi ngủ, đèn pin, bếp gas mini và các dụng cụ nấu nướng, ăn uống.

- Sản phẩm kinh doanh trong lĩnh vực dụng cụ cắm trại rất đa dạng, bao gồm:

Lều trại có nhiều loại đa dạng, bao gồm lều đơn giản dành cho một người và lều lớn cho nhiều người, từ lều dã ngoại nhẹ cho đến lều cao cấp với nhiều tính năng tiện ích.

 Bạt trải: Bạt trải được sử dụng để che chắn mưa, nắng, tạo không gian sinh hoạt dưới lều trại hoặc sử dụng như thảm picnic.

Túi ngủ là một phụ kiện thiết yếu giúp giữ ấm cơ thể khi ngủ ngoài trời Với nhiều loại túi ngủ đa dạng về độ dày, chất liệu và tính năng, người dùng có thể dễ dàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với điều kiện thời tiết và nhu cầu sử dụng của mình.

 Đèn pin: Đèn pin là vật dụng thiết yếu cho các hoạt động cắm trại vào ban đêm.

Có nhiều loại đèn pin khác nhau như đèn pin cầm tay, đèn pin đầu, đèn pin năng lượng mặt trời, v.v.

Bếp gas mini là giải pháp lý tưởng cho việc nấu nướng khi đi cắm trại, với nhiều loại như bếp gas mini đơn, bếp gas mini đôi và bếp gas mini dã ngoại, đáp ứng nhu cầu đa dạng của người sử dụng.

 Dụng cụ nấu nướng, ăn uống: Dụng cụ nấu nướng, ăn uống bao gồm nồi, chảo, bát, đĩa, ly, muỗng, nĩa, dao, thớt, v.v.

 Dụng cụ khác: Dụng cụ khác bao gồm bàn ghế gấp, xẻng, cuốc, búa, rìu, cưa, dây thừng, phao cứu sinh, v.v.

Lều cắm trại cao cấp gia đình

Lều cắm trại cao cấp

Bếp gas đôi gấp gọn

Bộ dụng cụ nấu ăn

Bộ nồi dã ngoại 2 – 3 người

Nồi nhỏ: 14,8*8,5Nồi lớn: 17,2*9,8Chảo: 18*4,3 Đèn pin Đèn Led trang trí lều bóng tròn Dây dài 10 mét Đèn pin cắm trại đa năng 110 g

Bàn cắm trại bằng gỗ

Bàn cắm trại bằng nhôm chắc chắn loại 1

Bàn cắm trại bằng nhôm loại 2

Bàn cắm trại bằng nhôm loại 3

Ghế cắm trại dạng gấp 1800 g

Ghế cắm trại mặt vải 1500 g

Phụ kiện dã ngoại Thảm cắm trại bằng vải mềm mại

Thảm cắm trại hoa văn đặc sắc 200*200

Túi ngủ cắm trại dành cho 2 người 200*140

Túi ngủ cắm trại đơn 1 người

Túi ngủ đôi có gối cho gia đình, cặp đôi

Túi ngủ giữ ấm, chống thấm 190*75

Mô hình kinh doanh và doanh thu

- Công ty cổ phần Echotitans hoạt động theo hình thức công ty cổ phần Sản phẩm sẽ được bán bằng hình thức online trên website Echotitans.com

Công ty cổ phần Echotitans hoạt động dựa trên một hệ thống pháp lý toàn diện, đảm bảo tính minh bạch, trách nhiệm và hiệu quả trong kinh doanh Được thành lập bởi nhóm 5 cổ đông, công ty này quy định rõ quyền và nghĩa vụ của các thành viên liên quan đến việc góp vốn, quản lý và giám sát hoạt động của doanh nghiệp.

Lĩnh vực kinh doanh: Echotitans kinh doanh theo hình thức B2C, sản phẩm là các dụng cụ cắm trại và dịch vụ cho thuê xe cắm trại.

Kinh doanh qua mạng xã hội (Social Commerce):

- Sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, hoặc TikTok để bán sản phẩm trực tiếp thông qua các bài đăng và quảng cáo.

- Tận dụng tính tương tác cao của mạng xã hội để tương tác với khách hàng và xây dựng cộng đồng thương hiệu.

Để bán các dụng cụ cắm trại trực tiếp cho người tiêu dùng, việc thành lập trang Facebook và website là cần thiết Khách hàng sẽ có nhiều sự lựa chọn về sản phẩm, giá cả và thông tin chi tiết, giúp họ dễ dàng tìm kiếm và quyết định mua sắm.

Fanpage Facebook: https://www.facebook.com/people/Echotitans/

Hình 1: Trang Fanpage của Echotitas

Giới thiệu chung về dự án

Bộ nhận diện thương hiệu:

- Ý nghĩa: ECHO có nghĩa là tiếng vang, TITANS là những thành viên thành lập dự án ECHOTITANS mang hàm ý những tiếng vang do chúng tôi đem lại, mong muốn

1 dự án thành công và trọn vẹn.

- Lí do: Tên Echotitans dễ đọc, dễ nhớ, dễ nhận diện phù hợp với đối tượng khách hàng

- Hình ảnh ngọn núi kết hợp mặt trời luôn trên đỉnh núi, với sắc màu cam rực rỡ chỉ mặt trời luôn chói lóa và không bao giờ lặn

 Màu đen: thể hiện tính táo bạo, độc nhất, đặc trưng cho quyền uy và cổ điển Thể hiện sự sang trọng và đẳng cấp.

 Màu cam: thể hiện cho sự tỏa sáng rực lửa, nhiệt tình và tự tin hơn hết.

Ngọn núi không chỉ là biểu tượng cho sức mạnh và sự vững chãi, mà còn đại diện cho năng lượng và sự hùng vĩ của thiên nhiên Hình ảnh mặt trời tỏa sáng rực rỡ thể hiện đam mê mãnh liệt và khát khao vươn tới đỉnh cao, mang lại cảm hứng cho sự phát triển bền vững.

Logo của Echotitans biểu trưng cho đam mê mãnh liệt, sự bền bỉ và ánh sáng vĩnh cửu Các sản phẩm mà Echotitans cung cấp phục vụ cho những chuyến du lịch, thể hiện tinh thần phiêu lưu, trải nghiệm và chinh phục những điều mới mẻ.

Khách hàng mục tiêu

Khách hàng mục tiêu Khách hàng cá nhân

- Các sở thích đa dạng nhưng đều xoay quanh tình yêu thiên nhiên, sự khám phá và mong muốn trải nghiệm cuộc sống ngoài trời

Khi mua sắm, người tiêu dùng thường chú trọng đến độ bền và tính tiện ích của sản phẩm, đồng thời so sánh giá cả và lựa chọn chất liệu thân thiện với môi trường Đặc biệt, ở các thành phố lớn hoặc gần các khu vực du lịch thiên nhiên, nhóm đối tượng từ 23 tuổi trở lên ngày càng quan tâm đến những yếu tố này.

Nghề nghiệp - Những nghề nghiệp có thu nhập ổn định

Thu nhập - Từ trung bình đến cao có thể chi trả cho các dịch vụ và sản phẩm

Nỗi đau - Dụng cụ cắm trại có thể gây ra nhiều lo lắng, thất vọng nếu như bị hỏng, mất hoặc kh biết cách lắp ráp.

Khi cắm trại, việc sở hữu đầy đủ dụng cụ cần thiết là rất quan trọng Những dụng cụ này cần phải đáp ứng các yêu cầu như khả năng chống nước, chống gió, và dễ dàng lắp ráp cũng như sử dụng.

Yếu tố quyết định mua hàng

- Chất lượng sản phẩm, giá thành hợp lý.

1.5.2 Nhu cầu và sở thích:

Khách hàng đang tìm kiếm các dụng cụ cắm trại cần thiết để đáp ứng nhu cầu và mong muốn của mình Họ mong muốn có đầy đủ trang thiết bị mỗi khi tham gia các hoạt động cắm trại.

Khách hàng ngày càng tìm kiếm những trải nghiệm mới và độc đáo từ sản phẩm họ sử dụng Họ mong muốn có được những khoảnh khắc thú vị và gần gũi với thiên nhiên, đặc biệt là khi tham gia các hoạt động cắm trại.

- Sử dụng dụng cụ cắm trại để phát triển kỹ năng sống sót và tự lập trong thiên nhiên.

- Cắm trại là cơ hội tốt để kết nối và tương tác với gia đình và bạn bè, tạo ra những kỷ niệm đáng nhớ.

 Tiện dụng và dễ sử dụng: Khách hàng mong muốn các dụng cụ như lều, bếp nấu, ghế ngồi phải dễ lắp đặt, di chuyển và sử dụng.

 Độ bền và chịu lực: Sản phẩm phải có độ bền cao, chịu được điều kiện thời tiết khắc nghiệt và trọng lượng khi sử dụng.

 Nhẹ và gọn gàng: Các dụng cụ cần có trọng lượng nhẹ, dễ mang theo và cất giữ.

 Thiết kế thông minh: Sản phẩm cần có thiết kế tối ưu, tích hợp nhiều chức năng.

 An toàn và bền vững: Sản phẩm phải đảm bảo an toàn và thân thiện với môi

 Đa năng và đa dụng: Khách hàng thích sản phẩm có thể sử dụng trong nhiều hoạt động khác nhau như cắm trại, dã ngoại, leo núi, v.v.

 Thiết kế thẩm mỹ: Ngoài chức năng, khách hàng cũng quan tâm đến thiết kế đẹp mắt, phù hợp với phong cách cá nhân.

Khi lựa chọn thiết bị cắm trại, cần chú ý đến nhu cầu cụ thể của từng khách hàng, như tính di động, khả năng chống nước và chịu nhiệt, để phù hợp với mục đích và địa điểm cắm trại.

Hành vi khách hàng Nội dung

Tìm kiếm và nghiên cứu sản phẩm

Khách hàng thường tìm kiếm thông tin chi tiết về sản phẩm thông qua các trang web của nhà sản xuất, cửa hàng bán lẻ và các trang so sánh giá.

Họ quan tâm đến các thông số kỹ thuật, tính năng, thiết kế, chất liệu và đánh giá từ người dùng trước.

Bạn có thể mua sản phẩm dụng cụ cắm trại qua các trang web thương mại điện tử nổi tiếng như Shopee, Lazada, Tiki, hoặc trực tiếp từ các trang web chính thức của các thương hiệu chuyên cung cấp dụng cụ cắm trại.

Sau khi mua sản phẩm

Theo dõi trang web và mạng xã hội của các thương hiệu dụng cụ cắm trại giúp bạn cập nhật thông tin mới nhất về sản phẩm, chương trình khuyến mãi và sự kiện liên quan.

Khách hàng quan tâm đến chính sách bảo hành, đổi trả và dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Họ thường chia sẻ những đánh giá, nhận xét về sản phẩm trên các trang web để giúp khách hàng tiềm năng.

Theo dõi trang web và mạng xã hội của các thương hiệu

Sau khi mua sản phẩm, họ có thể chia sẻ trải nghiệm của mình thông qua đăng bài viết hoặc hình ảnh trên mạng xã hội như Instagram, Facebook.

Đối thủ cạnh tranh

1.6.1 Đối thủ trực tiếp, gián tiếp:

 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Echotitans là doanh nghiệp Fanfan và

Fanfan cung cấp đa dạng lều cắm trại với nhiều kích thước và mức giá khác nhau, từ lều gia đình rộng rãi cho đến lều cắm trại nhỏ gọn phù hợp cho cá nhân.

- Các sản phẩm kèm theo bao gồm túi ngủ, balo, và các dụng cụ dã ngoại khác.

- Fanfan chiếm một phần đáng kể trong thị trường lều cắm trại trung cấp và cao cấp Họ được biết đến với chất lượng sản phẩm và độ bền.

- Fanfan bán hàng qua trang web riêng, và cửa hàng bán lẻ tại các thành phố lớn.

- Fanfan tập trung vào quảng cáo trực tuyến, sử dụng mạng xã hội để tiếp cận khách hàng trẻ.

- Họ thường tổ chức các chương trình khuyến mãi, giảm giá đặc biệt trong các dịp lễ và sự kiện lớn.

Hình 4: Website của đối thủ

Hình 5: Fanpage của đối thủ

- FanFan chuyên cung cấp lều cắm trại giá rẻ và tầm trung, hướng tới khách hàng phổ thông.

- Các sản phẩm kèm theo bao gồm bàn ghế xếp, bếp dã ngoại, và các phụ kiện cắm trại khác.

- Hoabancamp chiếm phần lớn thị phần trong phân khúc giá rẻ và tầm trung Họ được biết đến với giá cả phải chăng và đa dạng sản phẩm.

- Hoabancamp bán hàng chủ yếu qua website và cửa hàng tại các thành phố lớn

- Hoabancamp sử dụng chiến lược giảm giá và khuyến mãi liên tục để thu hút khách hàng.

Hình 6: Website của đối thủ

Hình 7 : Fanpage của đối thủ

 Đối thủ cạnh tranh gián tiếp của Echotitans là các doanh nghiệp cho thuê lều cắm trại

Các doanh nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ cho thuê lều trại ngắn hạn, phục vụ nhu cầu của cá nhân, gia đình và nhóm lớn Dịch vụ này đa dạng với các loại lều từ nhỏ gọn đến lớn, phù hợp cho nhiều người sử dụng.

- Họ cũng cho thuê các phụ kiện kèm theo như túi ngủ, bàn ghế xếp, bếp dã ngoại, đèn lều, và các thiết bị cần thiết khác.

Khách hàng mục tiêu của các doanh nghiệp cho thuê thiết bị cắm trại thường là những người cắm trại không thường xuyên, những người mới bắt đầu khám phá hoạt động này, hoặc những ai không muốn đầu tư vào việc mua lều và các thiết bị cắm trại đắt tiền.

- Các doanh nghiệp cho thuê chiếm một phần đáng kể thị phần, đặc biệt là trong các dịp lễ, sự kiện lớn, và các mùa cao điểm du lịch.

- Các doanh nghiệp này thường sử dụng trang web riêng và ứng dụng di động để khách hàng dễ dàng đặt thuê lều và các thiết bị cần thiết.

- Họ cũng hợp tác với các khu du lịch, khu cắm trại và các công ty tổ chức sự kiện để cung cấp dịch vụ cho thuê tại chỗ.

- Sử dụng mạng xã hội, trang web du lịch và các sàn thương mại điện tử để quảng bá dịch vụ cho thuê lều trại.

- Thường xuyên có các chương trình khuyến mãi, giảm giá, và các gói thuê theo mùa hoặc sự kiện.

Sản phẩm - Tên thương hiệu:

- Sản phẩm: chủ yếu là những dụng cụ cắm trại như lều, bạt, bàn ghế camping

- Sản phẩm: Chủ yếu là dụng cụ ngoại viễn như áo khoác, túi ngủ, balo, giày và phụ kiện

Giá - Dao động từ 120-12tr - Dao động từ: 500-38tr VNĐ

- Website và social commerce - Cửa hàng, đại lý và website

Xúc tiến - Đưa ra các chương trình khuyến mãi

- Tổ chức minigame trên page fb,

- Và rất nhiều voucher giảm giá khác

- Tập trung vào liên kết các hoạt động ngoại viễn và các đại sứ thương hiệu nổi tiếng để quảng cáo cho sản phẩm của họ

Mô hình SWOT

- Phù hợp với mục đích sử dụng.

- Sản phẩm đa dạng, mẫu mã đẹp mắt phù hợp với đối tượng khách hàng tiềm năng.

- Sản phẩm có tính thân thiện với môi trường.

- Gía cả tương xứng với chất lượng.

- Sản phẩm có tính tiện lợi cho những chuyến đi xa. Điểm yếu

- Chi phí cao so với đối thủ.

- Phụ thuộc quá nhiều vào kênh bán hàng trực tuyến.

- Điều kiện thời tiết không thuận lợi làm ảnh hưởng đến thị trường sản phẩm.

- Ngân sách còn hạn chế.

- Nhu cầu khách hàng ngày càng tăng.

- Tận dụng xu hướng du lịch và khám phá thiên nhiên.

- Tận dụng các nền tảng mạng xã hội và tiếp thị số.

- Có xu hướng phát triển mạnh về sức khỏe và thể thao.

- Tỷ lệ cạnh tranh tăng cao.

- Cạnh tranh cao với các thương hiệu Quốc tế

- Hàng giả, hàng nhái xuất hiện nhiều ảnh hưởng đến thương hiệu.

Quy mô và tốc độ tăng trưởng

Thị trường bán lẻ tại Việt Nam đang chứng kiến sự mở rộng mạnh mẽ, trong đó ngành hàng dụng cụ cắm trại đóng góp đáng kể Các sản phẩm như lều, túi ngủ, đèn pin, dụng cụ nấu nướng và thiết bị bảo vệ cá nhân ngày càng trở nên phổ biến, đặc biệt thông qua các kênh thương mại điện tử.

Thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam dự kiến sẽ đạt 39 tỷ USD vào năm 2025, với tốc độ tăng trưởng trung bình hàng năm khoảng 20% từ năm 2021 đến 2025 Sự bùng nổ này cũng bao gồm phân khúc dụng cụ cắm trại, khi người tiêu dùng ngày càng quen thuộc với việc mua sắm trực tuyến cho các sản phẩm liên quan đến hoạt động ngoài trời.

Các sàn thương mại điện tử

Sự phát triển mạnh mẽ của các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada và Tiki, cùng với sự gia nhập của TikTok Shop, đã tạo ra một môi trường cạnh tranh sôi động Những nền tảng này không chỉ mang đến nhiều lựa chọn cho người tiêu dùng mà còn giúp các nhà bán hàng tiếp cận với một lượng khách hàng khổng lồ.

 Bán hàng trên mạng xã hội và qua các ứng dụng di động cũng rất phổ biến, chiếm khoảng 78% lượng mua sắm trực tuyến

Xu hướng và cơ hội phát triển

Thị trường cắm trại hiện nay cung cấp đa dạng sản phẩm như lều, túi ngủ, dụng cụ nấu nướng, đèn pin và thiết bị bảo vệ cá nhân với nhiều mức giá từ bình dân đến cao cấp Sự cạnh tranh giữa các nhà cung cấp không chỉ mang lại nhiều lựa chọn cho người tiêu dùng mà còn nâng cao chất lượng sản phẩm.

Mua sắm trực tuyến mang lại sự tiện lợi cho người tiêu dùng, giúp họ dễ dàng so sánh giá cả và đánh giá chất lượng sản phẩm.

Người tiêu dùng hiện nay ngày càng ưu tiên các sản phẩm bền vững và thân thiện với môi trường Do đó, các nhà sản xuất và nhà bán lẻ đang nỗ lực cung cấp sản phẩm được chế tạo từ vật liệu tái chế, đồng thời giảm thiểu việc sử dụng nhựa và bao bì không thân thiện với môi trường.

Để duy trì sự cạnh tranh và giữ chân khách hàng, doanh nghiệp cần chú trọng nâng cao trải nghiệm khách hàng qua chất lượng sản phẩm, dịch vụ hậu mãi và quy trình giao nhận hàng Các chương trình khuyến mãi, giảm giá hấp dẫn cùng với dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhanh chóng sẽ là những yếu tố then chốt giúp thu hút và giữ chân khách hàng hiệu quả.

Nhu cầu tiêu dùng ngày càng phong phú, vì vậy việc cung cấp sản phẩm cắm trại đa chức năng, tiện lợi và dễ sử dụng sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh Những sản phẩm như lều cắm trại tích hợp bạt che nắng hay túi ngủ có thể chuyển đổi thành ghế ngồi đang được ưa chuộng.

 Việc hợp tác với các KOLs và influencers trong lĩnh vực du lịch và cắm trại sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận đến đông đảo khách hàng tiềm năng

1.9 Đánh giá ảnh hưởng của TMDT đến doanh nghiệp

Thương mại điện tử (TMĐT) mang lại cho Echotitans cơ hội mở rộng thị trường một cách hiệu quả, giúp tiếp cận khách hàng không chỉ trên toàn quốc mà còn trên toàn cầu mà không bị ràng buộc bởi vị trí địa lý Nhờ đó, cửa hàng có thể gia tăng cơ hội bán hàng và phát triển kinh doanh một cách bền vững.

Echotitans có khả năng tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả nhờ vào thương mại điện tử (TMĐT), thông qua các chiến dịch quảng cáo trực tuyến và các kênh truyền thông số.

TMĐT mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tiện lợi và linh hoạt, cho phép họ dễ dàng xem sản phẩm, so sánh giá cả và thực hiện thanh toán trực tuyến Điều này không chỉ nâng cao sự hài lòng của khách hàng mà còn tạo ra sự thuận tiện trong quá trình mua sắm.

- Tăng cường quản lý kho hàng và đơn hàng: Hệ thống quản lý TMĐT giúp

Echotitans giúp quản lý kho hàng và đơn hàng một cách hiệu quả, từ việc theo dõi hàng tồn kho cho đến xử lý đơn hàng và giao hàng nhanh chóng, chính xác đến tay khách hàng.

- Xây dựng uy tín và thương hiệu: Việc có mặt trên các nền tảng TMĐT uy tín giúp

Echotitans xây dựng uy tín và thương hiệu của mình trong mắt khách hàng, tạo sự tin tưởng và trung thành từ phía khách hàng.

Trong môi trường thương mại điện tử, các cửa hàng phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ nhiều đối thủ, đặc biệt là các nền tảng lớn như Amazon và eBay Điều này không chỉ làm giảm lợi nhuận mà còn gây khó khăn trong việc giữ chân khách hàng.

Chi phí vận chuyển và xử lý đơn hàng có thể làm tăng gánh nặng tài chính cho Echotitans, đặc biệt khi thực hiện giao hàng xa hoặc quốc tế Điều này có thể tác động tiêu cực đến lợi nhuận và giá thành sản phẩm cuối cùng.

Rủi ro an toàn thông tin trong thương mại điện tử là một vấn đề nghiêm trọng, có thể bao gồm việc lộ thông tin cá nhân của khách hàng hoặc bị tấn công mạng Nếu Julido Store không đầu tư thích đáng vào bảo mật thông tin, họ sẽ đối mặt với nguy cơ mất lòng tin từ khách hàng và có thể chịu những hậu quả nghiêm trọng.

Đánh giá ảnh hưởng của TMDT đến doanh nghiệp

TMĐT giúp Echotitans mở rộng thị trường bằng cách tiếp cận khách hàng trên toàn quốc và toàn cầu, không bị giới hạn bởi vị trí địa lý Nhờ đó, cửa hàng có cơ hội tăng doanh số bán hàng và phát triển mạnh mẽ hơn.

TMĐT giúp Echotitans tiếp cận và tiếp thị hiệu quả đến đối tượng khách hàng mục tiêu thông qua các chiến dịch quảng cáo trực tuyến và kênh truyền thông số.

TMĐT nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng bằng cách cung cấp sự thuận tiện và linh hoạt, từ việc xem sản phẩm, so sánh giá cả cho đến thanh toán trực tuyến Sự tiện lợi này không chỉ gia tăng sự hài lòng của khách hàng mà còn giúp họ dễ dàng hơn trong việc đưa ra quyết định mua sắm.

- Tăng cường quản lý kho hàng và đơn hàng: Hệ thống quản lý TMĐT giúp

Echotitans giúp quản lý kho hàng và đơn hàng hiệu quả, từ việc theo dõi hàng tồn kho cho đến xử lý và giao hàng nhanh chóng, chính xác cho khách hàng.

- Xây dựng uy tín và thương hiệu: Việc có mặt trên các nền tảng TMĐT uy tín giúp

Echotitans xây dựng uy tín và thương hiệu của mình trong mắt khách hàng, tạo sự tin tưởng và trung thành từ phía khách hàng.

Trong môi trường thương mại điện tử (TMĐT), các cửa hàng phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ những đối thủ lớn như Amazon và eBay Sự cạnh tranh này không chỉ làm giảm lợi nhuận mà còn tạo ra khó khăn trong việc giữ chân khách hàng.

Chi phí vận chuyển và xử lý đơn hàng có thể gia tăng đáng kể cho Echotitans, đặc biệt khi giao hàng đến các địa điểm xa hoặc quốc tế Sự gia tăng này không chỉ ảnh hưởng đến lợi nhuận mà còn tác động đến giá cả cuối cùng của sản phẩm.

Rủi ro về an toàn thông tin là một thách thức lớn đối với thương mại điện tử, bao gồm việc lộ thông tin cá nhân của khách hàng và nguy cơ bị tấn công mạng Nếu Julido Store không chú trọng đầu tư vào bảo mật thông tin, họ có thể đánh mất lòng tin của khách hàng và phải đối mặt với những hậu quả nghiêm trọng.

Trong môi trường thương mại điện tử, việc tạo ra điểm đặc biệt để thu hút khách hàng ngày càng trở nên khó khăn Echotitans cần phát triển những chiến lược độc đáo nhằm phân biệt mình với hàng trăm cửa hàng khác trên internet, từ đó thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.

Trong thương mại điện tử, việc phản hồi kịp thời và xử lý khiếu nại của khách hàng đóng vai trò quan trọng Nếu Echotitans không xây dựng được hệ thống hỗ trợ khách hàng hiệu quả, họ có nguy cơ mất điểm trong mắt người tiêu dùng và làm tổn hại đến uy tín của cửa hàng.

PHÂN TÍCH HỆ THỐNG KÊNH TRIỂN KHAI CỦA ĐỐI THỦ VÀ

Phân tích hệ thống kênh triển khai của đối thủ

Bảng phân tích đối thủ cạnh tranh chi tiết : Xem thêm

2.1.1 Phân tích gian hàng thương mại điện tử:

Hình 8: Website Shopee: https://shopee.vn/hoabancamp Gian hàng của Hoa Ban Camp trên shopee có giao diện đơn giản, dễ sử dụng Dưới đây là phân tích giao diện của Hoa Ban Camp:

 Sản phẩm: 896 sản phẩm được phân loại chi tiết theo danh mục, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và lựa chọn

Hình 9: Sản phẩm của đối thủ trên Shopee

 Hình ảnh: Với hình ảnh rõ nét, nhiều góc chụp, giúp khách hàng có cái nhìn toàn diện.

 Các sản phẩm đi kèm mô tả chi tiết về thông số kỹ thuật, công dụng và hướng dẫn sử dụng.

Hình 10: Mô tả sản phẩm

 Cho phép lọc sản phẩm theo giá, thương hiệu, và đánh giá, hỗ trợ người mua tìm được sản phẩm ưng ý.

Hình 11: Phản hồi/đánh giá sản phẩm

 Đánh giá và bình luận: 7,8K đánh giá và bình luận từ khách hàng đã mua, tạo độ tin cậy và giúp khách hàng mới tham khảo ý kiến.

Hoa Ban Camp là cửa hàng chuyên cung cấp dụng cụ cắm trại và phụ kiện cho các hoạt động ngoài trời, giúp người dùng gần gũi hơn với thiên nhiên Sản phẩm chủ yếu của shop bao gồm phụ kiện câu cá, lều, võng, đèn và nhiều đồ dùng cắm trại khác Với sự đa dạng và chất lượng bền bỉ, Hoa Ban Camp mang đến cho khách hàng nhiều sự lựa chọn phù hợp cho những chuyến dã ngoại và thể thao ngoài trời.

- Tất cả các sản phẩm đều cam kết chính hãng, đảm bảo chất lượng và nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, tạo sự tin tưởng cho khách hàng

Hình 12: Logo của đối thủ

Hoa Ban Camp xác định giá cả dựa trên giá trị sản phẩm và thương hiệu của mình Mặc dù một số sản phẩm có mức giá cao hơn so với đối thủ, nhưng điều này đi kèm với cam kết về chất lượng và chế độ bảo hành tốt.

Các chương trình giảm giá, ưu đãi đặc biệt và mã giảm giá thường xuyên được áp dụng cho cả khách hàng mới và khách hàng thân thiết, nhằm thúc đẩy doanh số và nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường.

Hoa Ban Camp lựa chọn Shopee làm kênh phân phối chính, tận dụng sức mạnh của sàn thương mại điện tử này để sản phẩm của mình tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng trên toàn quốc.

Chúng tôi cung cấp nhiều hình thức vận chuyển linh hoạt, đảm bảo giao hàng nhanh chóng và an toàn đến tay khách hàng, từ đó nâng cao trải nghiệm mua sắm và sự hài lòng của khách hàng.

Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết và cung cấp quà tặng cùng ưu đãi đặc biệt cho khách hàng thường xuyên là cách hiệu quả để duy trì và tăng cường lòng trung thành của họ.

- Sử dụng các công cụ quảng cáo trên Shopee để tăng cường khả năng hiển thị của sản phẩm, thu hút nhiều lượt truy cập và mua hàng hơn

Chúng tôi cung cấp các bài viết hướng dẫn và chia sẻ kinh nghiệm về cắm trại và câu cá trên gian hàng Shopee cùng các kênh truyền thông khác, nhằm tăng cường kết nối với khách hàng và tạo sự khác biệt trong thị trường.

Hình 13 : Trang Shopee Fanfan Shopee

 Gian hàng của Fan Fan trên shopee có giao diện đơn giản, dễ sử dụng Dưới đây là phân tích giao diện của Fan Fan:

Hình 14: Sản phẩm của đối thủ trên Shopee

Chúng tôi cung cấp 1,4k sản phẩm được phân loại rõ ràng theo từng danh mục như quần áo, phụ kiện cắm trại và sản phẩm theo mùa, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và lựa chọn.

 Hình ảnh: Với hình ảnh sản phẩm rõ nét, đa dạng góc chụp, cho phép khách hàng xem chi tiết.

Hình 14: Mô tả sản phẩm

Mỗi sản phẩm được mô tả chi tiết về chất liệu, kích thước và các đặc điểm nổi bật, giúp người mua dễ dàng lựa chọn Hệ thống lọc sản phẩm theo giá, thương hiệu và đánh giá hỗ trợ người dùng tìm kiếm sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình.

Hình 15: Phản hồi/đánh giá sản phẩm

 Đánh giá và bình luận: 2,2K lượt đánh giá từ khách hàng đã mua giúp tạo sự tin tưởng và tham khảo thêm cho những khách hàng mới

FanFanVN mang đến bộ sưu tập đa dạng các sản phẩm thời trang đi phượt như quần áo, dụng cụ đa năng, gối hơi và chăn dã ngoại Các sản phẩm của chúng tôi được thiết kế linh hoạt, phù hợp với nhiều phong cách và đối tượng khách hàng khác nhau.

Hình 16: Logo của đối thủ

FanFanVN sử dụng chiến lược giá cạnh tranh, phù hợp với khả năng chi trả của đa dạng khách hàng Các sản phẩm của họ có mức giá từ trung bình đến cao, tùy thuộc vào chất lượng và thương hiệu.

- Gian hàng thường xuyên có các chương trình giảm giá, flash sale, và mã giảm giá để thu hút khách hàng.

- Shopee là kênh phân phối chính, giúp FanFanVN tiếp cận với lượng lớn khách hàng trên toàn quốc.

- Hỗ trợ nhiều phương thức vận chuyển linh hoạt, đảm bảo giao hàng nhanh chóng và tiện lợi cho khách hàng.

- Chính sách chăm sóc khách hàng: Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết, cung cấp quà tặng và ưu đãi đặc biệt để giữ chân khách hàng

- Sử dụng công cụ quảng cáo của Shopee để tăng khả năng hiển thị và thu hút nhiều khách hàng hơn.

2.1.2 Phân tích website đối thủ: a FanFan

Hình 17 : Website đối thủ cạnh tranh

- Tương thích với nhiều ngôn ngữ

- Các mục lựa chọn chưa nổi bật, hơi rối mắt

- Chưa có màu sắc chủ đạo nói lên thông điệp của trang

Hình 18: Ảnh phân tích bởi SEO QUAKE

Trang website https://fanfan.vn/ có 16 tiêu chí Seo Onpage tốt có tích xanh.

Có 1 tiêu chí bị lỗi trong Seo Onpage

Có 5 cảnh báo (có 5 tiêu chí SEO Onpage trang đó làm chưa được tối ưu).

Có 16 tiêu chí thực hiện SEO ONPAGE tốt đó là: URL, Canonical, title, headings, images, flash, schema.org, the open graph, meta viewport,…

Có 1 tiêu chí đã thực hiện SEO ONPAGE và thực hiện chưa tốt đó là: text/HTML ratio.

Hình 19 : Ảnh phân tích báo cáo

Sử dụng PageSpeed Insights (và Gtmetrix) để phân tích, thống kê số liệu Nhập URL của trang vào ô tìm kiếm: a Trải nghiệm trên di động:

Nhìn chung có các chỉ số khá tốt trên mobile tác động trực tiếp đến trải nghiệm người truy cập như:

Largest Contentful Paint (thời gian hiển thị nội dung lớn nhất – LCP).

First Input Delay (thời gian phản hồi lần tương tác đầu tiên – FID).

Cumulative Layout Shift (độ ổn định và mức thay đổi bố cục bất ngờ của nội dung trang hiển thị – CLS).

Tuy nhiên cũng có các chỉ số ở mức báo động đỏ:

Interaction to Next Paint (đánh giá khả năng phản hồi của một trang web - INP).

First Contentful Paint (thời gian từ lúc bắt đầu tải trang cho đến khi bắt đầu hiển thị phần đầu tiên của nội dung - FCP).

Time to First Byte (thời gian trôi qua trong khi nhận được phản hồi đầu tiên (byte) từ một trang web - TTFB)

Hình 20: Trang tìm kiếm của PageSpeed Insights

Hình 21: Kết quả hiệu suất trên điện thoại b Trải nghiệm trên máy tính:

 Các vấn đề về hiệu suất ở người dùng máy tính:

Hình 23: Kết quả hiệu suất trên máy tính

Sử dụng công cụ SEOquake để kiểm tra và phân tích về số trang đã được Google,Index, số backlink trang đang có:

Ngay sau khi click vào công cụ SEOquake để kiểm tra thì ta có thể thấy được số trang đã được Google Index là 3,49k.

Tiếp tục ta click vào 3,49k để xem tất cả các trang đã được Google Index.

Hình 25: Ảnh phân tích báo cáo

Tiếp tục, để biết về số Backlink trang đang có, ta click vào mục Backlink:

Ta có thể thấy số backlink mà trang đang có là 297

Sau khi click vào đó, ta sẽ qua một cửa sổ mới:

Các loại liên kết ngược bao gồm hai dạng chính: backlink dạng Text chiếm 94% với 1.6K liên kết và backlink dạng hình ảnh chiếm 6% với 96 liên kết Các hình thức như Form và Frame không được sử dụng.

Trong phân tích các thuộc tính liên kết, có 602 backlink thuộc loại Follow, chiếm 36%, trong khi đó loại không theo dõi (NoFollow) có 1.1K backlink, chiếm 64% Đối với loại UGC, chỉ có 17 backlink, chiếm 1%, và loại Sponsored không có backlink nào, chiếm 0%.

Tiếp tục ta kéo xuống thì có thể thấy được các trang có sử dụng backlink.

Các trang website đặt backlink:

Hình 28 : Ảnh phân tích báo cáo b HOA BAN CAMP

Hình 29: Website của đối thủ cạnh tranh

- Hình ảnh chân thật, rõ nét

- Bố cục không logic, khó thao tác.

- Thiếu liên kết đến các trang khác như Facebook, Shopee,…

Hình 30: Ảnh phân tích bởi SEO QUAKE

Trang website Hoa Ban Camp có 14 tiêu chí Seo Onpage tốt có tích xanh.

Có 7 cảnh báo (có 7 tiêu chí SEO Onpage trang đó làm chưa được tối ưu).

Có 14 tiêu chí thực hiện SEO ONPAGE tốt đó là: URL, canonical, title, flash,…

Có 1 tiêu chí đã thực hiện SEO ONPAGE và thực hiện chưa tốt đó là: text/HTML ratio

Có 7 tiêu chí cảnh báo: Meta description, Headings, Images, Frames, Microformats, Schema.org, AMP.

Sử dụng PageSpeed Insights (và Gtmetrix) để phân tích, thống kê số liệu Nhập URL của trang vào ô tìm kiếm: a Trải nghiệm trên di động:

 Các vấn đề về hiệu suất ở người dùng mobile:

Hình 33: Kết quả hiệu suất trên di dộng b Trải nghiệm trên máy tính:

 Các vấn đề về hiệu suất ở người dùng máy tính:

Hình 35: Kết quả hiệu suất trên máy tính

Sử dụng công cụ SEOquake để kiểm tra và phân tích về số trang đã được Google, Index, số backlink trang đang có:

Hình 36: Ảnh phân tích báo cáo

Ngay sau khi click vào công cụ SEOquake để kiểm tra thì ta có thể thấy được số trang đã được Google Index là 1,67K.

Tiếp tục ta click vào 1,67K để xem tất cả các trang đã được Google Index.

Tiếp tục, để biết về số Backlink trang đang có, ta click vào mục Backlink:

Ta có thể thấy số backlink mà trang đang có là 352.

Sau khi click vào đó, ta sẽ qua một cửa sổ mới:

Các loại liên kết ngược: sử dụng backlink loại Text là 2.7K chiếm 54% và hình ảnh là 2.3k chiếm 45% , Form và Frame sử dụng 1 chiếm 1%.

Các thuộc tính liên kết cho thấy rằng trong tổng số backlink, loại Follow chiếm 49% với 2.4k backlink, trong khi loại Không theo dõi chiếm 51% với 2.5k backlink Đối với loại UGC, chỉ có 2 backlink, chiếm 1%, và loại Sponsored không có backlink nào, chiếm 0%.

Tiếp tục ta kéo xuống thì có thể thấy được các trang có sử dụng backlink.

Các trang website đặt backlink:

Hình 40 : Ảnh phân tích báo

2.1.3 Phân tích hoạt động trên mạng xã hội của đối thủ:

MARKETING ĐIỆN TỬ VÀ TÍCH HỢP CÔNG CỤ

Marketing hỗn hợp 4P

 Phát triển danh mục sản phẩm:

Để thu hút người tiêu dùng, việc đa dạng hóa sản phẩm là rất quan trọng Chúng tôi cung cấp một loạt dụng cụ cắm trại bao gồm lều, túi ngủ, ghế cắm trại, đèn pin, bếp dã ngoại và các dụng cụ sinh tồn, đáp ứng nhu cầu của mọi tín đồ yêu thích khám phá thiên nhiên.

Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao, bền bỉ, đáp ứng nhu cầu sử dụng trong mọi điều kiện thời tiết.

- Thiết Kế Thông Minh: Tập trung vào các thiết kế tiện ích, dễ sử dụng và dễ dàng mang theo.

- Khả Năng Chống Thấm Nước: Các sản phẩm như lều và túi ngủ nên có tính năng chống thấm nước cao.

- Trọng Lượng Nhẹ: Sản phẩm nhẹ nhàng, dễ dàng mang vác khi di chuyển đường dài.

- Tiện Dụng: Thiết kế dễ dàng lắp ráp và tháo dỡ, phù hợp cho người mới bắt đầu cũng như những người cắm trại chuyên nghiệp. b Price ( giá cả):

 Chiến lược giá cả cạnh tranh:

- Định giá theo phân khúc: Cung cấp các sản phẩm với nhiều mức giá khác nhau, từ bình dân đến cao cấp để phù hợp với khách hàng

- Cung cấp các gói giá: Gói combo khuyến mãi kèm theo dịch vụ, giảm giá các dịp đặc biệt

- Gía dao động tất cả sản phẩm: 245.000 đến 4.000.000 c Place ( Phân phối):

- Thương mại điện tử: Bán hàng qua các trang web thương mại điện tử như Shopee, website chính thức của doanh nghiệp

Website Echotitans: https://echotitans.com/

Một trang web doanh nghiệp là nền tảng trực tuyến thiết yếu để giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của bạn, đồng thời cung cấp thông tin quan trọng về doanh nghiệp Trang web này giúp khách hàng dễ dàng tìm hiểu về sản phẩm, tạo đơn hàng và liên hệ với bạn.

Thương mại điện tử đang trở thành xu hướng phổ biến, cho phép người tiêu dùng mua sắm trực tuyến qua các nền tảng như Shopee Việt Nam ECHOTITANS là một cửa hàng trực tuyến nổi bật, cung cấp sản phẩm và dịch vụ đa dạng, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và tham gia vào thị trường trực tuyến một cách hiệu quả.

- Quảng cáo trực tuyến: Sử dụng google ads, … để tiếp cận khách hàng mục tiêu.

Tối ưu hóa SEO là chìa khóa giúp website doanh nghiệp của bạn luôn xuất hiện trong top kết quả tìm kiếm Điều này rất quan trọng khi khách hàng tìm kiếm các từ khóa liên quan đến dụng cụ cắm trại Bằng cách áp dụng các chiến lược SEO hiệu quả, bạn có thể thu hút nhiều lượt truy cập hơn và nâng cao khả năng hiển thị trực tuyến cho sản phẩm của mình.

Bài viết blog của chúng tôi cung cấp hướng dẫn chi tiết về cắm trại, đánh giá sản phẩm cắm trại chất lượng và chia sẻ mẹo vặt hữu ích giúp bạn có trải nghiệm tuyệt vời khi đi cắm trại Những thông tin này không chỉ thu hút sự chú ý của khách hàng mà còn giữ chân họ quay lại với những nội dung giá trị mà chúng tôi mang đến.

Tích hợp công cụ digital marketing

3.2.1 Xây dựng và quảng bá trên sàn thương mại điện tử:

3.2.1.1 Kênh bán hàng: https://shopee.vn/echotiantans

Hình 49 : Thiết lập hồ sơ Shopee

Hình 50: Giao diện cửa hàng phiên bản máy tính và phiên bản điện thoại

 Đăng ký tài khoản bán hàng trên Kênh Người Bán:

- Bước 1: Trước khi có thể đăng nhập vào Kênh Người Bán Shopee, cần đăng ký và tạo tài khoản bán hàng trên máy tính.

Hình 51: Giao diện đăng ký tạo tài khoản

- Bước 2: Chọn mục Đăng ký.

- Bước 3: Nhập Số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam > chọn Tiếp theo.

Hình 53: Nhập số điện thoại

- Bước 4: Hoàn thành xác thực bằng cách kéo mảnh ghép sang phải để hoàn thiện hình ảnh.

Hình 54: Kéo màn hình sang phải

- Bước 5: Nhập Mã xác thực OTP được gửi về Số điện thoại > chọn Xác nhận.

Hình 55: Gửi mã xác thực và nhập

Hình 56: Nhập mã xác thực

- Bước 6: Thiết lập Mật khẩu tài khoản Shopee > chọn Đăng ký.

Hình 57: Thiết lập mật khẩu

 Đăng nhập và Bắt đầu bán hàng trên Kênh Người bán Shopee:

Nếu bạn đã có tài khoản mua hàng trên Shopee, hãy đăng nhập vào Kênh Người bán trên máy tính để bắt đầu quá trình bán hàng và đăng sản phẩm của mình ngay lập tức.

- Bước 1: Truy cập Kênh Người bán

- Bước 2: Điền thông tin Email/Số điện thoại/Tên đăng nhập và mật khẩu

Hình 58: Truy cập kênh người bán

- Bước 3: Bấm Đăng nhập để truy cập vào Kênh Bán hàng Shopee

Hình 59: Giao diện kênh bán hàng

3.2.1.2 Đăng bài tối ưu sản phẩm:

 Điền thông tin cơ bản:

Các thông tin cơ bản của sản phẩm bao gồm:

- Hình ảnh và video sản phẩm

- Tên sản phẩm và ngành hàng

Hình 60: Cập nhật thông tin buôn bán sản phẩm

 Điền thông tin chi tiết:

Hình 61: Cập nhật thông tin chi tiết

 Điền thông tin bán hàng:

Hình 62: Cập nhật thông tin bán hàng

 Điền thông tin vận chuyển:

Hình 63: Cập nhật thông tin vận chuyển

Hình 64: Cập nhật thông tin khác

Hình 65: Danh mục sản phẩm bán chạy

Hình 66: Danh mục sản phẩm hàng mới về

3.2.2 Xây dựng quảng bá website: a Giao diện website:

Trang website chính chủ: https://echotitans.com/

Hình 67: Giao diện trang chủ của Website

Hình 68: Sản phẩm của Echotitans

Hình 69: Bài viết Blog quảng bá sản phẩm trên website b Thực hiện tối ưu website:

Bước 1 : Đăng nhập vào khu quản trị Wordpress:

H ình 70 : Trang quản trị của Echotitans

Bước 2: Vào Trang => Vào trang tên “Trang chủ”:

Hình 71: Hiển thị các trang trong Wordpress

Bước 3: Trên màn hình sẽ hiển thị trình biên tập như hình:

Hình 72: Trình biên tập của trang Wordpress

Bước 4: Kéo xuống phần Yoast Seo để tối ưu Page Title cho “Trang chủ”:

Hình 73: Nơi để thực hiện thao tác tối ưu tiêu đề trang.

- Tại đây bắt đầu thao tác tối ưu tiêu đề trang.

- Bước 5: Ở mục tiêu đề SEO chúng ta xóa đi các mục gợi ý trước đó rồi thay đổi lại cho tối ưu:

Hình 74: Khung dùng để nhập tên tiêu đề SEO cho tối ưu.

Kết quả hiển thị được mô phỏng trước:

Hình 75: Kết quả trên di động.

Hình 76: kết quả hiện thị trên máy tính c Lập kế hoạch SEO cho website:

Mục tiêu: Trong thời gian 13/5/2024 – 14/06/2024 tăng lưu lượng truy cập website từ 0 lên 2.600 lượt truy cập

S – Specific Tăng lưu lượng truy cập

M - Measurable Chuyển đổi hành vi của 2000 truy cập website và Fanpage thành 150 khách hàng tiềm năng

Hiện tại doanh nghiệp ECHOTITANS đã thực hiện bán hàng trên website Trang Chủ - Echotitans

Fanpage Facebook tên Echotitans (có 7 lượt thích; 21 người theo dõi)

R - Realistic Để giúp website được nhận diện thương hiệu và đạt được doanh thu

2.2.1 Phân tích trang “[2024] Top 10 Lều Cắm Trại tốt nhất hiện nay [Tư Vấn Từ Chuyên Gia]”

Sử dụng PageSpeed Insights (và Gtmetrix) để phân tích, thống kê số liệu Nhập URL của trang vào ô tìm kiếm:

Hình 77: Trang tìm kiếm của PageSpeed Insights a Trải nghiệm trên di động:

Interaction to Next Paint (INP) đánh giá khả năng phản hồi của một trang web, trong khi First Contentful Paint (FCP) đo thời gian từ khi bắt đầu tải trang cho đến khi nội dung đầu tiên được hiển thị.

Các chỉ số này liên quan đến tốc độ tổng thể và độ trễ của trang web Mặc dù số liệu chưa ở mức báo động đỏ, nhưng vẫn nằm trong khoảng cảnh báo và cần được cải thiện Nếu không được khắc phục kịp thời, điều này sẽ ảnh hưởng đến lưu lượng truy cập và thứ hạng của trang.

Hình 78: Các chỉ số của trang Các vấn đề về hiệu suất ở người dùng mobile:

Hình 79: Chẩn đoán các vấn đề về hiệu suất

Về hiệu suất: chưa tối ưu hết javascript trong website khiến trang không thay đổi được bố cục trang.

Hình 80: Chẩn đoán và hướng giải quyết sơ bộ cho trang

Về hỗ trợ tiếp cận:

Hình 81: Các vấn đề trong hỗ trợ tiếp cận

Về vấn đề phương pháp: điểm trung bình cần phải tối ưu hơn nữa.

Hình 82: Các vấn đề trong Phương pháp

Hình 83: Các vấn đề trong SEO b Trải nghiệm trên PC

So với mobile thì các chỉ số FID, CLS trên PC nhỉnh hơn khá nhiều.

Hình 84: Các chỉ số của trang trên PC

Trang web vẫn gặp vấn đề về tốc độ tải, đặc biệt là chỉ số TTFB, đã tăng từ 0 giây lên 1 giây, cho thấy cần cải thiện hiệu suất tải trang.

Các vấn đề về hiệu suất khi trải nghiệm bằng PC:

Hình 86: Về vấn đề hỗ trợ tiếp cận

Hình 89: Các vấn đề trong Hỗ trợ tiếp cận

Về vấn đề phương pháp:

Hình 90: Các vấn đề trong phương pháp

Hình 91: Các vấn đề trong phương pháp c Responsive:

Truy cập vào trang web: Mybest

Hình 92: Giao diện trang web cần kiểm tra

Sau đó trên bàn phím nhấn phím F12, click vào để kiểm tra:

Hình 93: Giao diện sau khi nhấn phím F12

Trong “Dimensions” cho phép lựa chọn loại kích thước hiển thị, có thể tùy chọn để kiểm tra Kết quả kiểm tra ở các giao diện kích thước khác nhau:

Hình 95: Kết quả kiểm tra ở kích thước của iPhone SE

Giao diện website trên các dòng điện thoại như iPhone XR, iPhone 12 Pro, Pixel 5, Samsung Galaxy S8+, Samsung Galaxy S20 Ultra, Galaxy Fold, và Samsung Galaxy A51/71 cho thấy kết quả kiểm tra tương tự như iPhone SE.

Hình 96: Kết quả kiểm tra ở kích thước của iPad Air

Giao diện website ở các dòng máy tính bảng khác có kết quả kiểm tra khá tương đồng với kết quả kiểm tra của iPadAir (iPadMini, SurfacePro 7, )

Hình 97: Kết quả kiểm tra ở kích thước của Nest Hub

Giao diện website ở các dòng màn hình thông minh khác có kết quả kiểm tra khá tương đồng với kết quả kiểm tra của Nest Hub (Nest Hub Max, )

Văn bản, bảng điều khiển và hình ảnh chưa được căn chỉnh ở giao diện kích thước của điện thoại

Hiển thị và căn chỉnh nội dung website không nhất quán ở các giao diện.

Văn bản, hình ảnh bị tràn quá các cạnh của màn hình

Trang web cho người dùng cuộn theo chiều dọc nhưng không cho người dùng cuộn theo chiều ngang.

Hình 98: Kết quả tìm kết SEO QUAKE

Thu về được các trang web của website được page index:

Hình 99: Kết quả Page Index

Cài đặt tiện ích SEOQuake để kiểm tra backlink của trang web

Hình 101: Giao diện cài đặt thành công SEOquake

Click vào để tiến hành kiểm tra:

Hình 102: Giao diện nhanh của SEOquake

Thu được kết quả trang web có 2 backlink được đặt ở 2 nơi, cả 2 backlink này đều ở dạng văn bản và được xếp vào dạng follow.

Hình 103: Kết quả kiểm tra backlink

Hình 104: Kết quả kiểm tra backlink

Hình 105: Giao diện chính của Similarweb

Thống kê số liệu trên website Similaweb , nhập URL cần thống kê rồi nhấp “Tìm kiếm” :

Hình 106: Kết quả lưu lượng truy cập của trang web

Hình 107: Kết quả traffic theo vị trí, địa lý

Top các từ khóa hàng đầu của trang web:

Hình 108: Top các từ khóa theo traffic share

Kiểm tra bằng công cụ SEOquake, Về tổng quan trang web có ~ 48,5K từ khóa và 14K lưu lượng truy cập

Hình 109: Kết quả kiểm tra từ khóa

2.2.2 Phân tích trang “ Top Lều Cắm Trại Được Khách Hàng Ưa Chuộng”

Top Lều Cắm Trại Hot Nhất Được Khách Hàng Ưa Chuộng (wetrek.vn)

Sử dụng PageSpeed Insights (và Gtmetrix) để phân tích, thống kê số liệu NhậpURL của trang vào ô tìm kiếm:

Hình 110: Trang tìm kiếm của PageSpeed Insights a Trải nghiệm trên di động:

Tuy nhiên cũng có các chỉ số ở mức báo động vàng:

Chỉ số liên quan đến tốc độ tổng thể và độ trễ của trang web hiện đang ở mức cảnh báo, không đạt yêu cầu tối ưu Cần cải thiện ngay để tránh ảnh hưởng tiêu cực đến lượng truy cập và thứ hạng của trang.

Các vấn đề về hiệu suất ở người dùng mobile:

Về hiệu suất: chưa tối ưu hết javascript trong website khiến trang không thay đổi được bố cục trang.

Hình 112: Chẩn đoán và hướng giải quyết sơ bộ cho trang

Về hỗ trợ tiếp cận:

Hình 113: Các vấn đề trong hỗ trợ tiếp cận

Về vấn đề phương pháp: điểm trung bình cần phải tối ưu hơn nữa.

Hình 114: Các vấn đề trong Phương pháp

Hình 115: Các vấn đề trong Seo b Trải nghiệm trên PC:

So với mobile thì các chỉ số FID, CLS trên PC nhỉnh hơn khá nhiều.

Hình 116: Các chỉ số của trang trên PC

Trang web vẫn gặp vấn đề về tốc độ tải, đặc biệt là chỉ số TTFB, với thời gian tăng từ 0 giây lên 1 giây.

Các vấn đề về hiệu suất khi trải nghiệm bằng PC:

Hình 118: Chuẩn đoán và hướng giải quyết sơ bộ cho trang

Về vấn đề hỗ trợ tiếp cận:

Hình 119: Các vấn đề trong Hỗ trợ tiếp cận

Về vấn đề phương pháp:

Hình 120: Các vấn đề trong phương pháp

Hình 121: Các vấn đề trong Phương pháp c Responsive:

Truy cập vào trang web: Top Lều Cắm Trại Hot Nhất Được Khách Hàng Ưa Chuộng (wetrek.vn)

Hình 122: Giao diện trang web cần kiểm tra

Sau đó trên bàn phím nhấn phím F12, click vào để kiểm tra:

Trong “Dimensions” cho phép lựa chọn loại kích thước hiển thị, có thể tùy chọn để kiểm tra Kết quả kiểm tra ở các giao diện kích thước khác nhau:

Hình 125: Kết quả kiểm tra ở kích thước của iPhone SE

Giao diện website trên các dòng điện thoại như iPhone XR, iPhone 12 Pro, Pixel 5, Samsung Galaxy S8+, Samsung Galaxy S20 Ultra, Galaxy Fold và Samsung Galaxy A51/71 cho thấy kết quả kiểm tra tương đồng với iPhone SE.

Hình 127: Kết quả kiểm tra ở kích thước của iPad Air

Giao diện website ở các dòng máy tính bảng khác có kết quả kiểm tra khá tương đồng với kết quả kiểm tra của iPad Air (iPad Mini, Surface Pro 7, )

Hình 128: Kết quả kiểm tra ở kích thước của Nest Hub

Giao diện website ở các dòng màn hình thông minh khác có kết quả kiểm tra khá tương đồng với kết quả kiểm tra của Nest Hub (Nest Hub Max, )

Văn bản, bảng điều khiển và hình ảnh chưa được căn chỉnh ở giao diện kích thước của điện thoại

Hiển thị và căn chỉnh nội dung website không nhất quán ở các giao diện.

Văn bản, hình ảnh bị tràn quá các cạnh của màn hình

Trang web cho người dùng cuộn theo chiều dọc nhưng không cho người dùng cuộn theo chiều ngang.

Hình 129: Thu về được các trang web của website được page index

Hình 132: Bật SEOQuake để phân tích website

Hình 133: Kết quả kiểm tra Backlink

KẾT QUẢ SEO TỔNG QUAN

Thống kê số liệu trên website Similaweb , nhập URL cần thống kê rồi nhấp “Tìm kiếm”:

Hình 134 : Giao diện chính của Similarweb

- Tổng số lượt truy cập trang: khoảng 127,600 lượt truy cập.

- Số trang mỗi lượt truy cập: 7,50

- Thời lượng truy cập trung bình khi vào trang web là 2,09 phút.

Hình 135: Tổng số lượt truy cập, tỷ lệ thoát, số trang mỗi lượt truy cập

Hình 136: Kết quả về lưu lượng truy cập và mức độ tương tác của trang web

Top các từ khóa hàng đầu của trang web:

Hình 137: Top các từ khóa theo traffic share

Kiểm tra bằng công cụ SEOquake, Về tổng quan trang web có ~ 17,5K từ khóa và 43,4K lưu lượng truy cập

Hình 138: Kết quả kiểm tra từ khóa

Bước 1: đăng nhập tài khoản trong Google Ads vào phần “Công cụ lập kế hoạch từ khoá”

Hình 139 : Đăng nhập vào Google Ads Bước 2: nhập các từ khoá tìm kiếm liên quan đến doanh nghiệp (cắm trại, lều, túi ngủ, lều 2 người, đèn cắm trại)

Để lưu dữ liệu từ khóa liên tìm kiếm, bạn cần nhập các từ khóa tìm kiếm vào ô tương ứng Sau khi nhận được kết quả, hãy nhấn vào biểu tượng tải xuống để lưu dữ liệu dưới dạng file trang tính.

Hình 141 : Kết quả trang tính

Hình 143: Bảng top 40 search volume

 Tính chỉ số KEI của 40 từ khóa theo công thức:

KEI: là chỉ số hiệu quả của từ khóa

C: là số lượng web hiển thị khi search từ khóa trên Google

Lựa chọn top 20 search volume có số KEI cao nhất để làm SEO

Hình 146: Top 20 search volume có KEI cao nhất

Hình 147: Top 20 search volume có KEI cao nhất

Giai đoạn Khoản đầu từ Chi phí ( đơn vị: đồng)

Chi phí đầu tư vào nghiên cứu thị trường và sản phẩm mới

Chi phí phát sinh 310.000 Triển khai Paid

Hình 149: Bảng ngân sách 2.5.2 Lịch biên tập nội dung:

Xây dựng nội dung trên Google Sheet

Xây dựng nội dung trên Google Sheet giúp tối ưu hóa quy trình đăng bài cho nhóm, bằng cách liệt kê từ khóa chính và phụ Việc này không chỉ giúp dễ dàng triển khai nội dung mà còn đảm bảo bài viết đạt chuẩn SEO, mang lại hiệu quả cao hơn trong việc thu hút người đọc.

Lịch biên tập nội dung: Xem chi tiết

Hình 150: Bảng kế hoạch 2.5.3 Lịch biên tập (Media plan):

Lập bảng kế hoạch biên tập nội dung cho Echotitans trên website:

Hình 151: Lịch biên tập nội dung

3.2.3 Xây dựng kênh Tiktok cho doanh nghiệp:

Kênh Tiktok của doanh nghiêp:

Hình 152 : Kênh TikTok của Echotitans

3.2.4 Xây dựng và quảng bá mạng xã hội Fanpage Facebook:

Trang fanpage facebook của Echotitans: https://www.facebook.com/echotitansoffice

Hinh 153: Giao diện fanpage Echotitans

Hình 154: Bài viết của Echotitans

- Quảng cáo trực tuyến (google ads)

ĐỀ XUẤT CÁC XU HƯỚNG MỚI ĐANG THỊNH HÀNH TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Lý do lựa chọn

Marketing mạng xã hội đóng vai trò quan trọng trong chiến lược marketing hiện đại, giúp tăng cường nhận diện sản phẩm và tương tác hiệu quả với khách hàng Việc khai thác các nền tảng mạng xã hội không chỉ nâng cao sự hiện diện thương hiệu mà còn góp phần thúc đẩy doanh số bán hàng.

Phân tích lý do lựa chọn marketing mạng xã hội:

1) Phạm vi tiếp cận khách hàng: Mạng xã hội có vô số người trên toàn cầu, việc chia sẻ 1 vấn đề để tiếp cận khách hàng sẽ là 1 phạm vi vô cùng rộng lớn Doanh nghiệp Echotitans dễ dàng tiếp cận khách hàng 1 cách nhanh chóng, rộng rãi với những người quan tâm đến đồ cắm trại, hoạt động ngoài trời Với nhiều trang mạng như Facebook, Instagarm, Tiktok, Likedin, vô cùng phổ biến

Tại Việt Nam có 78,44 triệu người dùng Internet trong tháng 1 năm 2024 Tỷ lệ thâm nhậpInternet của Việt Nam đứng ở mức 79,1% tổng dân số vào đầu năm 2024.

2) Tương tác trực tiếp với khách hàng: Mạng xã hội cung cấp kênh giao tiếp trực tiếp với khách hàng, giúp doanh nghiệp hiểu rõ khách hàng hơn Thu thấp phản hồi những sản phẩm từ khách hàng, nhận những câu hỏi để giải đáp cho khách hàng, xây dựng mối quan hệ vững chắc với khách hàng

3) Tăng tính nhận diện thương hiệu: Thông qua những nội dung sáng tạo mà doanh nghiệp xây dựng, truyền tải trên mạng xã hội có thể nâng cao nhận thức về thương hiệu, tạo

1 ấn tượng mạnh mẽ cho sản phẩm, dịch vụ liên quan đến cắm trại.

4) Chi phí hiệu quả: Marketing mạng xã hội với chi phí quảng cao thấp hơn so với marketing truyền thống nhưng hiệu quả vô cùng tốt Và doanh nghiệp có thể điều chỉnh ngân sách một cách hợp lí.

5) Tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu: Bên cạnh việc tương tác trực tiếp với khách hàng thì marketing mạng xã hội có thể xác định đúng khách hàng mục tiêu, lựa chọn những nội dung và lịch trình vào tùy đối tượng khách hàng Mạng xã hội có các công cụ để phân tích mục tiêu chi tiết, và triển khai chiến dịch quảng cáo đúng nhóm đối tưởng mà doanh nghiệp Echotitans hướng tới những người quan tâm dịch vụ cắm trại hay hoạt động ngoài trời

Dữ liệu được công bố trong tài nguyên quảng cáo của Meta cho thấy Facebook có 72,70 triệu người dùng tại Việt Nam vào đầu năm 2024.

Marketing mạng xã hội của Echotitans

Lựa chọn Facebook làm nền tảng, doanh nghiệp cần xây dựng trang Fanpage để tăng cường nhận diện thương hiệu và tiếp cận đa dạng đối tượng khách hàng Đồng thời, triển khai các chiến dịch quảng cáo trả phí và tổ chức sự kiện cho sản phẩm cũng là những chiến lược hiệu quả để thu hút sự chú ý và tăng cường tương tác với khách hàng.

Hình 155: Giao diện Fanpage Facebook Echotitans

Xây dựng video giới thiệu sản phẩm và hướng dẫn cách sử dụng để tiếp cận người dùng hiệu quả Tạo ra các thử thách hấp dẫn nhằm thu hút sự chú ý của người xem, đồng thời phát triển các quảng cáo sản phẩm sáng tạo để tăng cường khả năng tiếp cận thị trường.

Hình 156: Kênh Tiktok của Echotitans

Xây dựng những nội dung quảng cáo website, sản phẩm cắm trại qua những bài post trên trang Likedin.

Hình 157: Bài Post Likedin của Echotitans

Ưu – Nhược điểm

1) Mạng xã hội có nhiều người dùng trên toàn cầu, giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận đối tượng khách hàng đam mê cắm trại và hoạt động ngoài trời Các nền tảng như Facebook, Instagram, và TikTok đặc biệt phổ biến với những người trẻ và yêu thích du lịch.

2) Doanh nghiệp Echotitans tương tác trực tiếp với khách hàng Các nhóm, diễn đàn, và trang fanpage là nơi lý tưởng để chia sẻ kinh nghiệm, giải đáp thắc mắc và tăng cường lòng trung thành của khách hàng.

3) Các công cụ quảng cáo trên mạng xã hội như Facebook Ads, Instagram Ads, và YouTube Ads cho phép nhắm mục tiêu chính xác theo sở thích, độ tuổi, và vị trí địa lý.

4) So với các phương thức quảng cáo truyền thống, marketing mạng xã hội thường có chi phí thấp hơn và khả năng đo lường hiệu quả tốt hơn Doanh nghiệp có thể theo dõi số lượt nhấp, lượt chia sẻ, và tương tác để đánh giá hiệu quả chiến dịch.

5) Mạng xã hội cho phép doanh nghiệp sáng tạo với nhiều loại nội dung khác nhau như video, hình ảnh, bài viết hướng dẫn, và livestream Điều này giúp nội dung phong phú và hấp dẫn hơn.

1) Ngành dụng cụ cắm trại có sự cạnh tranh gay gắt trên mạng xã hội Để nổi bật, doanh nghiệp cần có chiến lược marketing sáng tạo và nội dung độc đáo.

2) Các phản hồi tiêu cực hoặc khủng hoảng truyền thông có thể lan truyền nhanh chóng trên mạng xã hội, gây ảnh hưởng xấu đến thương hiệu.

3) Doanh nghiệp phụ thuộc vào các nền tảng mạng xã hội, nếu có sự cố kỹ thuật hoặc thay đổi chính sách từ nền tảng, hoạt động marketing có thể bị ảnh hưởng.

4) Cần xác định đúng đối tượng mục tiêu để tránh lãng phí tài nguyên và đảm bảo nội dung phù hợp.

5) Quản lý cộng đồng yêu cầu thời gian và công sức, đòi hỏi phải có chiến lược rõ ràng và liên tục tương tác.

6) Cạnh tranh quảng cáo ngày càng cao, đòi hỏi doanh nghiệp phải có ngân sách hợp lý và chiến lược quảng cáo sáng tạo để nổi bật.

Marketing qua Influencer

Người ảnh hưởng sở hữu một lượng lớn người theo dõi trung thành, điều này tạo ra độ tin cậy cao cho ý kiến và lời khuyên của họ Sự tín nhiệm này giúp quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ một cách tự nhiên, dễ dàng được chấp nhận hơn bởi khán giả.

Tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu là yếu tố quan trọng trong marketing Những người ảnh hưởng thường chuyên về các lĩnh vực cụ thể và sở hữu lượng người theo dõi nhất định, giúp doanh nghiệp dễ dàng kết nối với khách hàng tiềm năng.

Kết hợp với các influencer nổi tiếng là một chiến lược hiệu quả để tăng cường sự nhận diện thương hiệu, đặc biệt trong giai đoạn ra mắt sản phẩm hoặc dịch vụ mới.

Influencer thường sản xuất nội dung sáng tạo và chân thực, gần gũi với cuộc sống hàng ngày Điều này giúp quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ một cách hấp dẫn và hiệu quả hơn.

 85% số người tham gia khảo sát tin rằng Influencer Marketing là một hình thức hiệu quả tiếp thị, tăng so với những năm trước

Từ mức 1,7 tỷ USD khi ra mắt vào năm 2016, Influencer Marketing đã trải qua sự tăng trưởng mạnh mẽ và dự kiến sẽ đạt khoảng 24 tỷ USD vào cuối năm 2024.

Người ảnh hưởng có thể nâng cao độ tin cậy và uy tín cho sản phẩm hoặc dịch vụ nhờ vào sự tin tưởng mà họ xây dựng với người theo dõi.

Các influencer có khả năng tiếp cận nhanh chóng và rộng rãi nhờ vào lượng người theo dõi đông đảo, giúp sản phẩm hoặc dịch vụ đến tay nhiều khách hàng một cách hiệu quả.

- Chi phí hiệu quả: So với các hình thức quảng cáo truyền thống, marketing qua influencer có thể mang lại hiệu quả tốt hơn với chi phí thấp hơn.

Influencer có khả năng sản xuất nội dung đa dạng, bao gồm video, bài viết và hình ảnh, làm cho các chiến dịch tiếp thị trở nên phong phú và thu hút hơn.

Người theo dõi thường có xu hướng tương tác mạnh mẽ với nội dung của influencer, điều này dẫn đến việc tạo ra nhiều phản hồi tích cực cho sản phẩm hoặc dịch vụ.

Kiểm soát thông điệp từ influencer là một thách thức, vì họ có thể truyền tải thông điệp theo cách riêng, không nhất thiết phải phù hợp với ý định ban đầu của thương hiệu.

- Rủi ro uy tín: Nếu influencer dính phải scandal hoặc có hành vi không đúng mực, thương hiệu liên quan cũng có thể bị ảnh hưởng tiêu cực

Chi phí cho các influencer nổi tiếng thường không ổn định và có thể rất cao, phụ thuộc vào nhiều yếu tố như số lượng người theo dõi, mức độ ảnh hưởng và ngành hàng.

Mặc dù có nhiều công cụ hỗ trợ trong việc đo lường, việc xác định chính xác hiệu quả của các chiến dịch marketing thông qua influencer vẫn gặp nhiều khó khăn.

Cạnh tranh trong lĩnh vực marketing qua influencer ngày càng gia tăng do sự phổ biến của hình thức này, khiến nhiều thương hiệu cùng nhắm đến những influencer hàng đầu Điều này không chỉ làm tăng mức độ cạnh tranh mà còn có thể giảm hiệu quả của các chiến dịch marketing.

Omnichannel Marketing

Omnichannel marketing là chiến lược tiếp thị giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng qua nhiều kênh khác nhau một cách liền mạch và nhất quán Các kênh này bao gồm trực tuyến như trang web, email, mạng xã hội, quảng cáo trực tuyến, và offline như cửa hàng bán lẻ, sự kiện trưng bày sản phẩm, cùng với điện thoại Bài viết sẽ trình bày lý do, ưu điểm và nhược điểm của chiến lược omnichannel marketing.

6.1.1 Đa dạng đối tượng khách hàng:

Dụng cụ cắm trại phục vụ cho nhiều đối tượng khách hàng, từ người mới bắt đầu đến những người có kinh nghiệm Việc áp dụng marketing đa kênh giúp bạn tiếp cận hiệu quả với nhiều nhóm khách hàng thông qua các kênh trực tuyến và ngoại tuyến khác nhau.

6.1.2 Tạo trải nghiệm mua sắm liền mạch:

Omnichannel marketing tạo ra trải nghiệm mua sắm liền mạch cho khách hàng, cho phép họ dễ dàng tìm kiếm thông tin về dụng cụ cắm trại qua các kênh trực tuyến như trang web, mạng xã hội và email marketing Khách hàng có thể lựa chọn mua sắm trực tuyến hoặc trải nghiệm sản phẩm tại cửa hàng truyền thống.

6.1.3 Tương tác và tiếp cận hiệu quả:

Omnichannel marketing giúp doanh nghiệp tương tác và tiếp cận khách hàng qua nhiều kênh khác nhau, từ đó nâng cao cơ hội tiếp cận và xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng.

6.1.4 Theo dõi và đo lường kết quả:

Sử dụng tiếp thị đa kênh (omnichannel marketing) giúp theo dõi và đánh giá hiệu quả chiến lược tiếp thị Qua đó, bạn có thể nắm bắt hiệu suất của từng kênh và tối ưu hóa chiến lược để đạt được kết quả tối ưu nhất.

6.1.5 Xây dựng lòng trung thành và tăng doanh số bán hàng:

Tạo ra trải nghiệm mua sắm liền mạch và tương tác tích cực với khách hàng qua nhiều kênh là cách hiệu quả để xây dựng lòng trung thành và tăng doanh số bán hàng cho sản phẩm dụng cụ cắm trại của bạn.

Omnichannel trong thương mại là chiến lược tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm cho khách hàng, đảm bảo sự liền mạch từ điểm tiếp xúc đầu tiên cho đến khi hoàn tất giao dịch, bất kể kênh giao tiếp nào được sử dụng.

Theo nghiên cứu của Statista, hơn 50% doanh nghiệp thương mại điện tử hàng đầu tại Châu Âu và Bắc Mỹ nhận định rằng các chiến lược omnichannel rất quan trọng trong năm 2021 và sẽ tiếp tục phát triển trong tương lai.

Omnichannel marketing mang lại nhiều ưu điểm quan trọng cho việc tiếp thị dụng cụ cắm trại:

6.2.1 Tăng cơ hội tiếp cận khách hàng:

Dụng cụ cắm trại phục vụ nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng, từ người mới bắt đầu đến những người có kinh nghiệm Việc áp dụng chiến lược marketing đa kênh (omnichannel marketing) giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn qua nhiều kênh khác nhau, cả trực tuyến lẫn ngoại tuyến, từ đó gia tăng cơ hội tiếp cận và mở rộng thị trường.

6.2.2 Tạo trải nghiệm mua sắm liền mạch:

Omnichannel marketing mang lại trải nghiệm mua sắm liền mạch cho khách hàng, cho phép họ dễ dàng tìm kiếm thông tin về dụng cụ cắm trại qua các kênh trực tuyến như website, mạng xã hội và email marketing Khách hàng có thể lựa chọn mua sắm trực tuyến hoặc trải nghiệm sản phẩm tại cửa hàng truyền thống một cách thuận tiện.

6.2.3 Tăng tính tương tác và cam kết:

Omnichannel marketing giúp thương hiệu tương tác và tiếp cận khách hàng qua nhiều kênh khác nhau, tạo ra một môi trường tương tác tích cực Phương pháp này không chỉ xây dựng mối quan hệ chặt chẽ hơn với khách hàng mà còn tăng cường sự cam kết của họ đối với thương hiệu và sản phẩm.

6.2.4 Tối ưu hóa chiến lược tiếp thị:

Omnichannel marketing cho phép theo dõi và đánh giá hiệu suất từng kênh, từ đó cung cấp cái nhìn sâu sắc về hiệu quả của chiến lược tiếp thị Nhờ đó, bạn có thể điều chỉnh linh hoạt chiến lược, tối ưu hóa ngân sách tiếp thị và nâng cao hiệu suất tổng thể của các chiến dịch.

6.2.5 Xây dựng lòng trung thành và tăng doanh số bán hàng:

Bằng cách cung cấp một trải nghiệm mua sắm mượt mà và tương tác tích cực với khách hàng qua nhiều kênh, bạn có thể gia tăng lòng trung thành của khách hàng và nâng cao doanh số bán hàng cho các sản phẩm dụng cụ cắm trại của mình.

Mặc dù omnichannel marketing mang lại nhiều ưu điểm, nhưng cũng có một số nhược điểm đáng lưu ý:

Triển khai chiến lược marketing đa kênh (omnichannel) cần một nguồn lực đáng kể, bao gồm cả nhân sự và tài chính Việc duy trì và quản lý nhiều kênh truyền thông không chỉ tốn kém mà còn yêu cầu sự đầu tư lớn từ doanh nghiệp.

6.3.2 Phức tạp trong quản lý:

Quản lý nhiều kênh truyền thông có thể phức tạp, đặc biệt khi tổ chức và điều phối chiến lược tiếp thị Việc tích hợp dữ liệu từ các nguồn khác nhau và duy trì sự liên kết giữa các kênh là rất quan trọng để đảm bảo hiệu quả trong quá trình tiếp thị.

Tiêu đề	Tổng Quan Thương Mại Điện Tử Xây Dựng Kế Hoạch Và Triển Khai Digital Marketing Cho Thương Hiệu Echotitans
Tác giả	Nguyễn Vân Thùy, Đỗ Phương Dung, Trần Phương Thảo, Hồ Mẫn Nghi, Lương Nguyễn Ngọc Như
Người hướng dẫn	Nguyễn Thanh Phương
Trường học	Trường Cao Đẳng FPT Polytechnic Hồ Chí Minh
Chuyên ngành	Digital Marketing
Thể loại	Báo Cáo
Năm xuất bản	2024
Thành phố	TP Hồ Chí Minh

Định dạng
Số trang	149
Dung lượng	67,87 MB