tiểu luận xây dựng kế hoạch và triển khai mobile marketing cho thương hiệu mỹ phẩm skin

Với mong muốn cung cấp những sản phẩm chính hãng và chất lượng đểmang đến một cơ thể hoàn hảo, một gương mặt xinh đẹp và tự tin nhất chotất cả phái đẹp, tôn vinh vẻ đẹp từ chính con ngườ

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNICBỘ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH VÀ TRIỂN KHAI MOBILE MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU MỸ PHẨM SKIN

GVHD: Thầy Đặng Huỳnh Kim LongNhóm 1 – Lớp EC17308

Mục lục

Chương I: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN DỰ ÁN 5

1.GIỚI THIỆU THƯƠNG HIỆU 5

1.1.Tên thương hiệu – Câu chuyện thương hiệu 5

1.2.Tên logo – Ý nghĩa logo 5

1.3.Thông tin về nền tảng bán hàng – chăm sóc khách hàng 6

2.GIỚI THIỆU SẢN PHẨM 6

Tên sản phẩm - Gía bán – Đặc điểm 6

3.PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG – ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 7

3.1.Phân tích thị trường 7

3.2.Tiêu chí lựa chọn đối thủ cạnh tranh 7

3.3.Phân tích một đối thủ cạnh tranh 7

3.4.Điểm mạnh – điểm yếu của đối thủ 8

2

Mục lục hình ảnh

3

Chương I: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN DỰ ÁN1 GIỚI THIỆU THƯƠNG HIỆU

1.1 Tên thương hiệu – Câu chuyện thương hiệu

- Tên thương hiệu: Mỹ phẩm Skin chuyên cung cấp mỹ phẩm chính hãng. – - Câu chuyện thương hiệu:

Được thành lập vào năm 2022, ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu chăm sóc dacủa đại đa số khách hàng ngày nay

Với mong muốn cung cấp những sản phẩm chính hãng và chất lượng đểmang đến một cơ thể hoàn hảo, một gương mặt xinh đẹp và tự tin nhất chotất cả phái đẹp, tôn vinh vẻ đẹp từ chính con người họ.

Dòng sản phẩm của Mỹ phẩm Skin vô cùng đa dạng và phong phú, đáp ứnghầu hết các nhu cầu chăm sóc da của mọi khách hàng Mỹ phẩm Skin muốnkhẳng định được vị trí và uy tín của mình trong lĩnh vực: “Sức khỏe và sắcđẹp”.

1.2 Tên logo – Ý nghĩa logo.

Hình 1: Logo Mỹ Phẩm Skin Hình 1: Logo Mỹỹ Ph m Skinẩ

Too long to read onyour phone? Save to

read later on yourcomputer

Save to a Studylist

- Ý nghĩa logo: Logo kết hợp giữa hai font chữ “Dancing Script” nét chữ mềm mại, nhẹ nhàng, phù hợp với ngành làm đẹp và “Brown Sugar” nét chữ cứng, sắt nét, giúp nổi bật tên thương hiệu Cả hai kết hợp tạo hiệu ứng vừa nhẹ nhàng vừa mạnh mẽ, tượng trưng cho phái đẹp thật kiêu hãnh và tự tin Hình “sao” được kết hợp với chữ “Skin” tạo hiệu ứng ánh sáng, tượng trưng cho làn da khỏe và căng bóng Màu sắc chủ đạo của logo là màu hồng và màu đen, thể hiện sự nữ tính và sang trọng Từ đó đặt tên thương hiệu “Mỹ phẩm Skin” với mong muốn đem lại sản phẩm làm đẹp và cải thiện làn da cho khách hàng.

1.3 Thông tin về nền tảng bán hàng – chăm sóc khách hàng- Nền tảng bán hàng:

+ Trang điểm: (Son môi, kem nền, cushion, phấn phủ, mascara, kẻ mắt, má hồng, phấn mắt) Giá từ 100.000đ đến 500.000đ.

+ Chăm sóc da: Chăm sóc da mặt (tẩy trang, sữa rửa mặt, kem chống nắng, serum, toner, kem dưỡng) Chăm sóc body (tẩy tế bào chết body, kem body) Giá từ 60.000đ-400.000đ.

- Sản phẩm phụ: Chăm sóc tóc (dầu gội, dưỡng tóc), dụng cụ làm đẹp (bông tẩy trang, bấm mi, mút trang điểm, cọ trang điểm, miếng dán mụn, son dưỡng, mặt nạ).Giá từ 10.000đ-300.000đ.

3 PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG – ĐỐI THỦ CẠNH TRANH3.1 Phân tích thị trường

- Doanh thu của thị trường mỹ phẩm Việt Nam hiện đạt khoảng 51.000 tỷ đồngmột năm (tương đương 2,3 tỷ USD) theo Mintel – một công ty nghiên cứu thị trường toàn cầu Trong đó, các sản phẩm chăm sóc da được ưa chuộng nhất, với hơn 60% người tiêu dùng sử dụng hàng ngày.

- Tương tự, nghiên cứu của Statista cũng cho thấy tốc độ tăng trưởng số lượng cửa hàng mỹ phẩm tại Việt Nam đã tăng 40%, từ 87% năm 2021 lên 124% trong năm nay Hầu hết các cửa hàng đều nằm ở hai trung tâm kinh tế lớn là HàNội và Thành phố Hồ Chí Minh.

- Tốc độ phát triển nhanh chóng thị trường làm đẹp tại Việt Nam được thúc đẩynhờ nền tảng kinh tế và nhu cầu chăm sóc bản thân ngày càng cao của thế hệ trẻ 95% nữ giới chăm sóc da (skin care) ít nhất một lần/ tuần và 62% trang điểm ít nhất một lần / tuần

Khảo sát nhu cầu sử dụng mỹ phẩm theo độ tuổi

6

Hình 2: Bảng khảo sát mỹ phẩm theo độ tuổi

Như vậy 93% phụ nữ từ 25-32 tuổi sử dụng các sản phẩm chăm sóc da thường xuyên

Khảo sát nhu cầu sử dụng mỹ phẩm theo thu nhập

Hình 3: Khảo sát nhu cầu sử dụng mỹ phẩm theo thu nhập

7

Như vậy, người tiêu dùng có thu nhập càng cao thì càng chi mạnh tay hơn cho mỹ phẩm Đây là 1 tín hiệu tốt cho thị trường.

Các yếu tố quyết định chọn mua mỹ phẩm

Hình 4: Yếu tố quyết định chọn mua mỹ phẩm

Chất lượng, an toàn và bảng thành phần là 3 yếu tố hàng đầu để người tiêu dùng quyết định chọn mua sản phẩm

- Khi ngoại hình trở nên quan trọng hơn, người tiêu dùng chi tiêu nhiều hơn cho các sản phẩm làm đẹp và cả các dịch vụ chăm sóc da Bên cạnh đó sự bùng nổ của các nền tảng thương mại điện tử đã và đang ảnh hưởng đến thói quen mua sắm của người Việt Nam Cụ thể, sản phẩm chăm sóc cá nhân đã tăng 63% so với năm 2018, sản phẩm chăm sóc da tăng 55% và sản phẩm trang điểm tăng 25%.- Tuy nhiên, các doanh nghiệp mỹ phẩm Việt Nam hiện chỉ chiếm 10% thị phần, vàhọ đang cố gắng giành lại thị trường hấp dẫn này Hiện các doanh nghiệp mỹ phẩmViệt Nam chỉ có thể trụ lại ở phân khúc giá rẻ và xuất khẩu sang một số thị trường 8

lân cận Hơn nữa, 90% doanh nghiệp kinh doanh mỹ phẩm Việt Nam là đại lý phânphối của các nhà sản xuất mỹ phẩm nước ngoài Hầu hết mỹ phẩm ngoại đều chiếm lĩnh các trung tâm thương mại tại Việt Nam.

3.2 Tiêu chí lựa chọn đối thủ cạnh tranh

- Có cùng quy mô- Cùng ngành/ loại hàng- Cùng thị trường

- Độ nhận diện thương hiệu

3.3 Phân tích một đối thủ cạnh tranh

Sản phẩm chính hãng, được công nhận là đại lý phân phối của các nhãn hàng từ Hàn Quốc, Nhật BảnThời gian đổi trả còn hạn chế và nhiều yêu cầu, trong 3 ngày khi còn nguyên đóng gói và bao bì không bị móp, rách, đầy đủ các bộ phận, chi

Bình dân phù hợp vớihọc sinh, sinh viên

Cửa hàng tại TPHCM, Website, Fanpage Facebook, Tik Tok, Instagram, Shopee, Lazada

Chương trình khuyến mãi vào các tháng, tặng voucher bất ngờ, Flash sale và tạo các mã giảm giá diễn ra trên ShopeeChương trình ưu đãi đặc trưng: chỉ dưới 9k, 19k, 49k, mua là có quà, combo sale Tạo bài viết và

9Hình 3: Logo Thanh Chân Cosmetics

tiết, phụ kiện Freeship từ 99k cho nội thành.

chạy quảng cáo trên Fanpage, không có mục bloglàm đẹp trên website Xây dựng content thường xuyên trên Tik Tok Hoạt động sôi nổi trên Shopee, hình ảnh, banner đẹp và bắt mắt

Cập nhật ít hình ảnh trên websiteBảng 1: Phân tích đối thủ cạnh tranh

3.4 Điểm mạnh – điểm yếu của đối thủ

Hình 5: Tổng quan số liệu Thanh ChânĐánh giá:

10

- Thị trường mỹ phẩm là thị trường mang tính cạnh tranh cao, đòi hỏi phải có kỹ thuật SEO & Ads tốt và có chiến lược rõ ràng về quy trình SEO và Google ADS- Có thể lên top nếu đánh ở một ngách

- Nhìn chung website của đối thủ khá mạnh

+ Có gần 6k keyword trong top, chủ yếu những key này có lượng Volum dưới 1k/tháng , độ khó từ khóa dưới 40

+ Có gần 11k traffic đổ về mỗi tháng

6k từ khóa top nhưng chỉ mang lại 11k traffic mỗi tháng ,vì đối thủ lên top các từ khóa volum <100 Ta có thể thấy được , đối thủ đang on top những từ khóa ngách Suy ra thị trường về mỹ phẩm ngay cả khi làm thị trường ngách cũng rất khó.

Hình 6: Tổng quan số liệu Thanh Chân

11

Hình 7: Lượng backlink đổ về website Thanh Chân

- Lượng backlink là 1,5k link đây là lượng backlink khá ổn nên chúng ta cóthể triển khai được

12

Hình 8: Tốc độ load trang của Thanh Chân trên máy tính- Tốc độ load trang trên máy tính là 69 ổn

Hình 9: Tốc độ load trang củaThanh Châ trên Mobile

- Tốc độ load trang trên Mobile không tốt trải nghiệm người dùng không tốt Đây cung là lí do tỉ lệ thoát trang của Thanh Chân và CTR không cao Mình có thể triển khai khâu này tốt hơn đối thủ

13

Hình 10: Giao diện trang chủ của Thanh Chân- Giao diện đối thủ đẹp, ổn, đồng đều về màu sác và giao diện

- Sản phẩm giá tầm trung từ 29k – 400k tùy loại

Triển khai các cách có thể đuổi kịp đối thủ trong vong 8 tháng-1 năm tháng tới

- Triển khai các cụm chủ đề topic cluster liên quan đến thị trường làm đẹp- Làm entity social

14

- Làm entity thương hiệu, sản phẩm- Triển khai schema

- Mua các bài báo, guest post liên quan đến chủ đề- Triển khai cấu trúc silo tốt

- Làm các site vệ tinh trên các web 2.0, forum mục đích để lấy backlink và tín hiệu

- Triển khai link nội bộ và backlink

- Xây dựng hệ thống backlink PBN đa tầng trên các social- Tập trung content về intent người dùng

- Xây dựng các hệ thống thực thể (PBN hoặc Social) của Chuyên gia về lĩnh vực ( nếu có)

- Chạy google ads để tăng tín hiệu từ google và kéo traffic.

CHƯƠNG 2: Lập kế hoach tiếp thị trên di động1 Nhận định khách hàng mục tiêu

15