tiểu luận xây dựng kế hoạch content marketing tổngthể cho thương hiệu 2synt

nội dung thô, phối hợp sáng tạo nội dung với nhà sáng tạo nội dung.Điều phối các kênhphân phối.. Thu thập phản hồisau khi các nội dung được phân phối lên kênh, đưa ra giải pháp thay đổi

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC CẦN THƠ

ASSIGNMENT CONTENT MARKETING

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH CONTENT MARKETING TỔNG

THỂ CHO THƯƠNG HIỆU 2SYNT

Nguyễn Thị Hồng Sương Huỳnh Nhật Nam Nguyễn Thị Ánh Tuyết Huỳnh Thị Như Ý

Cần Thơ, tháng 3 năm 2023

1

MỤC LỤC

PHẦN 1 – TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN 3

1.1 Giới thiệu chung về thương hiệu 2SYNT 3

1.2 Sơ đồ tổ chức nhân sự 5

PHẦN 2 - ĐỊNH HƯỚNG VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING NỘI DUNG 5

1 Định hướng chiến lược Marketing nội dung 5

1.1 Xác định mục tiêu: 5

1.2 Nhu cầu nội dung của doanh nghiệp ( 5W1H): 6

1.3 KPIs 7

2 Chân dung độc giả 7

3 Kênh phân phối nội dung 8

4 Xây dựng kế hoạch nội dung 9

5 Dự toán ngân sách 9

PHẦN 3 - SẢN XUẤT, XUẤT BẢN VÀ QUẢNG BÁ NỘI DUNG KỸ THUẬT SỐ 10

3.1 Nội dung xuất bản trên kênh Facebook: 10

3.1.1 Meme 10

3.1.2 Post 11

3.1.3 Livetream and reel 12

3.2 Tiktok 12

3.3 Landing page 13

PHẦN 4 - ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CHIẾN DỊCH MARKETING 13

4.1 Xác định chỉ số đo lường 13

4.1.1 KPIs sau chiến dịch 13

4.1.2 Số liệu cụ thể của từng nền tảng 14

4.1.3 Đánh giá hiệu quả thực hiện 14

4.2 Khuếch đại nội dung hiệu quả 14

4.3 Bài học kinh nghiệm 15

4.4 Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả cho hoạt động Content Marketing .15

PHẦN 1 – TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN

1.1 Giới thiệu chung về thương hiệu 2SYNT

- Tên thương hiệu: 2SYNT

Ý nghĩa thương hiệu: Swanky Young Nice Trend

-Together

- Lĩnh vực hoạt động: Kinh doanh các mặt hàng trang sức,

phụ kiện

- Các mặt hàng kinh doanh chủ yếu:

3

Giá: 30.000VND Giá:39.000VND

Too long to read on your phone? Save

to read later on your computer

Save to a Studylist

1.2 Sơ đồ tổ chức nhân sự

Võ Nhật Tân

Nhà quản lý tiếp thị nội dung

Huỳnh Nhật Nam

Nhà sáng tạo nội

dung

Nguyễn Thị Hồng Sương

Biên tập viên

Nguyễn Thị Ánh Tuyết

Quản lý và phân phối nội dung

Huỳnh Thị Như Ý

Phân tích và tối ưu nội dung

Chuyên trách mảng

sáng tạo nội dung về

hình ảnh, meme,

video, nội dung bài

post thô

Chuyên trách mảng chỉnh sửa biên tập nội dung cụ thể và chỉnh chu hơn từ nội dung thô, phối hợp sáng tạo nội dung với nhà sáng tạo nội dung

Điều phối các kênh phân phối Thu thập phản hồisau khi các nội dung

được phân phối lên kênh, đưa ra giải pháp thay đổi để đạt được mục tiêu

PHẦN 2 - ĐỊNH HƯỚNG VÀ XÂY DỰNG

KẾ HOẠCH MARKETING NỘI DUNG

1 Định hướng chiến lược Marketing nội dung

1.1 Xác định mục tiêu:

Nguyên tắc SMART

Tăng doanh

số và tăng

nhận diện

thương hiệu

cho 2SYNT

Doanh số bán hàng là

10/10 sản phẩm

Nhận diện thương hiệu

qua các kênh:

- Facebook: 50

lượt thích trang

- Tiktok: 50 lượt

xem

- Landing page:

50 lượt click

Bán được 10 sản phẩm trên tổng số

10 sản phẩm dựa trên kênh facebook

và tiktok với số lượt theo dõi lần lượt là

60 và 50 là hoàn toàn có khả thi

Giúp 2SYNT có được nhiều khách hàng tiềm năng

1 tháng 4 ngày

5

1.2 Nhu cầu nội dung của doanh nghiệp ( 5W1H):

What - 2SYNT là thương hiệu chuyên cung cấp các sản phẩm phụ kiện trang

sức mang màu sắc mang sự tối giản nhưng lại sang, trẻ trung, đẹp đúng như tiêu chí của thương hiệu đặt ra từ đầu

- Sản phẩm của 2SYNT gồm : bông tai, nhẫn, vòng tay, buộc tóc,

Why - Insight khách hàng:

+ Khách hàng mục tiêu của 2SYNT là nhóm khách hàng mang trẻ trung, năng động, cá tính và yêu bản thân, thế nên họ mong muốn tìm một sản phẩm phù hợp với lứa tuổi và phải phong cách, không quá màu mè, cầu kì, nhưng phải toát lên vẻ hiện đại sang trọng, phù hợp với mọi outfit

- 2SYNT mang đến cho khách hàng những sản phẩm mang màu sắc tối giản nhưng vẫn toát lên sự sang trọng, bên cạnh đó phụ kiện của 2SYNT còn có những sản phẩm mang màu sắc tươi trẻ phù hợp với sự năng động trẻ trung giúp khách hàng có thể thay đổi màu sắc outfit mỗi ngày

Where - Khách hàng hiện tại của 2SYNT nhắm tới có cả trên nền tảng online và

offline, nhưng chiếm đa số vẫn là online

- Kênh được 2SYNT lựa chọn: Facebook, Tiktok, landing page, email

When - Thời điểm vàng tiếp cận khách hàng:

+ Facebook: từ 18h - 21h, từ thứ 2 đến thứ 7, riêng chủ nhật thêm khung giờ 12h - 15h

+ Tiktok: từ 15h - 18h và 18h - 21h, từ thứ 2 đến thứ 7, riêng chủ nhật thêm khung giờ từ 12h - 15h

How - Dự kiến xuất bản 10 nội dung

- Tần suất đăng tải nội dung:

+ Xây dựng 4 nội dung giới thiệu về thương hiệu và sản phẩm của 2SYNT bằng hình ảnh và video để thu hút khách hàng

+ Xây dựng 4 nội dung nhằm thúc đẩy sự chuyển đổi hành động của khách hàng, thông qua hình ảnh và video, livestream + Xây dựng 2 nội dung nhằm tăng thêm lượng tương tác của khách hàng thông qua feedback của khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm

Who - Khách hàng mục tiêu của 2SYNT nhắm đến là các bạn trẻ, không phân

biệt giới tính, có thu nhập từ mức trung bình, yêu cái đẹp và thích sự tối giản nhưng vẫn phong cách năng động

- Khách hàng có thể mua để tự phục vụ nhu cầu của bản thân hoặc làm

6

quà để tặng.

1.3 KPIs

Tăng Nhận diện thương

hiệu

- Lượt truy cập: 200

- Lượt like: 50

Landing page Đơn hàng: 5

2 Chân dung độc giả

- Độ tuổi: 18-22 tuổi

- Thu nhập: từ 7,5 - 15tr theo thu nhập cả gia đình

- Nghề nghiệp: Học sinh, sinh viên,

viên FPoly

Hoạt động thường nhật Đi học, đi làm, đi cà phê với bạn bè

ngoài,

hợp với sự trẻ trung, giá mềm nhưng sang và đẹp, không quá màu mè và phải có điểm nhấn Đặc biệt là không phải hàng giả kém chất lượng

thành, nhưng vẫn chất lượng và phù hợp với cá

7

tính, thể hiện sự sang trọng và năng động của cho khách hàng

Loại nội dung ưa thích Video short, reels, meme, hình ảnh đẹp bắt mắt,

về những trend đang thịnh hành trên mạng xã hội

3 Kênh phân phối nội dung

MXH này là 2895 triệu người (2022) và không ngừng tăng trưởng, dễ dàng tiếp cận được khách hàng mục tiêu rất chính xác, marketing rất dễ dàng trên trang MXH này, Facebook chiếm phần lớn khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp muốn hướng tới

không bị hạn chế và không khó để tiếp cận cũng như quảng cáo thương hiệu doanh nghiệp, là kênh truyền thông sở hữu đông đảo lượng người nổi tiếng tham gia đến năm 2022 lượt người dùng là 1000 triệu , tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu mà doanh nghiệp đề ra

Landing page Dễ dàng quảng cáo cũng như thu thập thêm tệp

khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp, không mất quá nhiều chi phí, dễ dàng thiết kế và cho phép đo lường các chỉ số để có thể xác định hiệu suất của chiến dịch marketing

8

4 Xây dựng kế hoạch nội dung

- Xây dựng thông điệp: 2SYNT - Đơn giản và sang trọng

- Xây dựng lịch biên tập:

Xem thêm lịch biên tập tại đây

5 Dự toán ngân sách

9

PHẦN 3 - SẢN XUẤT, XUẤT BẢN VÀ QUẢNG BÁ NỘI DUNG KỸ THUẬT SỐ

3.1 Nội dung xuất bản trên kênh Facebook:

3.1.1 Meme

10

3.1.2 Post

11

3.1.3 Livetream and reel

3.2 Tiktok

12

3.3 Landing page

Link: http://edu.ladipage.me/641e695155a3430020786b07

PHẦN 4 - ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CHIẾN DỊCH MARKETING

4.1 Xác định chỉ số đo lường và đánh giá hiệu quả

4.1.1 Đánh giá hiệu quả thực hiện

Mục

Tăng

Nhận

diện

thương

hiệu

Facebook - Lượt tiếp

cận: 1000

- Lượt truy cập: 200

- Lượt like:

50

- Lượt tiếp cận: 3996

- Lượt truy cập: 1284

- Lượt like: 50

Đạt mục tiêu

xem:50 - Lượt xem: 115 Đạt mục tiêu

Tăng

doanh

Facebook Đơn hàng: 5 - Đơn hàng: 5 Đặt mục tiêu Lading page Đơn hàng: 5 - Đơn hàng:

13

số

4.1.2 Số liệu cụ thể của từng nền tảng

- Facebook:

- Tiktok:

- Landing page:

4.2 Khuếch đại nội dung hiệu quả

4.2.1 Mục tiêu

- Mục tiêu: Tăng nhận diện thương hiệu cho 2SYNT

14

- Đối tượng mục tiêu:

+ Giới tính: không phân biệt giới tính

+ Độ tuổi: từ 18 - 22 tuổi

+ Nghề nghiệp: học sinh, sinh viên

+ Địa lí: tập trung ở khu vực Cần Thơ

+ Sở thích: Thích phụ kiện, quan tâm đến thời trang và thích chăm chút khi

vẻ bề ngoài

4.2.2 Hành trình khách hàng

- Khi đã nhận diện được thương hiệu thì khách hàng có nhu sẽ nhớ đến thương hiệu thông qua hình ảnh đáng yêu của cô mèo Mỹ Diệu

4.2.3 Kênh lựa chọn

- Reel Facebook và tiktok

4.2.4 Nội dung lựa chọn

- Video ngắn

4.3 Bài học kinh nghiệm

- Qua quá trình thực hiện chiến dịch tập thể 2SYNT đã

đúc kết được một số điều để khi thực hiện chiến dịch

tiếp theo có thể phát huy tốt hơn:

+ Lập kế hoạch cụ thể và chi tiết

+ Đặt mục tiêu thực tế

+ Nhắm đúng đối tượng mục tiêu

+ Lựa chọn và sản xuất nội dung một cách có

chọn lọc và phù hợp với nhu cầu của khách

hàng

+ Đề ra KPIs thực tế và thuộc khả năng đạt được

4.4 Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả cho hoạt động Content Marketing

4.4.1 Đề xuất giải pháp cho kênh Facebook

- Chú trọng đến thiết kế hình ảnh, video và yếu tố

chỉnh chu trong bài viết để nhận được sự coi trọng

của công chúng

- Thu thập số liệu và phản ứng của khách hàng đối với

nội dung chúng ta truyền tải để sớm có sự thay đổi

hoặc nâng cấp để phù hợp với nhu cầu khách hàng

15

- Mở rộng kết hợp kênh phân phối với facebook như Intagram, linkedin

4.4.2 Đề xuất giải pháp cho kênh Tiktok

- Tập trung sản xuất video với chất lượng tốt hơn, rỏ ràng cụ thể hơn về sản phẩm và thương hiệu, sau đó đến kết hợp với những nội dung đang dẫn trend để thu hút khách hàng

16