Tổng quan về ngành FintechFintech là viết tắt của từ Financial Technology, nghĩa là Công nghệ Tài chính.Fintech là một ngành công nghiệp mới nổi, kết hợp giữa lĩnh vực Tài chính và Côngn
NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO GIỮA KỲ ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH VIDEO MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU VÍ ĐIỆN TỬ Momo Môn học: Video Marketing Lớp: DIM710_222_1_D02 GVHD: Ngô Thị Xuân Bình Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm 9 TP Hồ Chí Minh, 15 tháng 03 năm 2023 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 9 Họ và tên MSVV Trương Mỹ Tâm 030336200237 Cao Việt Hoài 030336200081 Quản Thị Trang 030336200303 Nguyễn Kiều Tiên 030336200238 Trần Ngọc Phương Du 030336200032 Đào Thị Mỹ Linh 030336200130 Phạm Thị Ngọc Huyền 030336200098 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Chiến dịch "Chuyển tiền - Momo liền" 9 Hình 2: Chiến dịch MV ca nhạc với ca sĩ Mỹ Tâm của ZaloPay 10 Hình 3: Đối tác "Điều nhỏ xíu xiu" với Zalopay 10 Hình 4: Đối tác Điều nhỏ xíu xiu với ZaloPay 10 Hình 5: Chiến dịch quảng cáo VietellMoney 12 Hình 6: Khảo sát từ người tiêu dùng 16 Hình 7: Khảo sát (cơ sở lựa chọn mục tiêu) 17 Hình 8: Khảo sát (cơ sở lựa chọn thông điệp) 18 Hình 9: Khảo sát (cơ sở lựa chọn thông điệp) 18 Hình 10: Mô hình thực hiện công việc hậu kỳ quay 42 MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 3 1 Tổng quan về ngành Fintech 3 2 Tổng quan về thị trường Fintech 3 3 Tổng quan về thương hiệu Momo 4 3.1 Đôi nét về Momo .4 3.2 Chiến lược STP của Momo .5 3.3 Phân tích định vị thương hiệu 5 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VÀ NỘI BỘ 7 1 Phân tích các chiến dịch tiếp thị video của Momo và đối thủ .7 1.1 Momo .7 1.2 Đối thủ 9 2 Phân tích thực trạng truyền thông của Momo và đối thủ 13 2.1 Momo 13 2.2 Đối thủ 13 3 Nhân diện cơ hội và thách thức truyền thông của Momo 15 3.1 Cơ hội 15 3.2 Thách thức 15 CHƯƠNG 3: MỤC TIÊU CỦA CHIẾN DỊCH VIDEO MARKETING .16 1 Lựa chọn mục tiêu cho video marketing 16 2 Cơ sở lựa chọn mục tiêu 16 3 Vì sao mục tiêu hợp lý với nguyên tắc SMART? 17 CHƯƠNG 4: NỘI DUNG THÔNG ĐIỆP 18 1 Cơ sở lựa chọn thông điệp truyền thông 18 2 Big Idea 19 3 Thông điệp truyền thông 20 1 CHƯƠNG 5: KẾ HOẠCH SẢN XUẤT VIDEO 21 1 Trước khi quay 21 1.1 Kế hoạch sản xuất 21 1.2 Kịch bản video .27 2 Trong khi quay 38 2.1 Timeline công việc buổi quay .38 2.2 Checklist 40 3 Sau khi quay 42 CHƯƠNG 6: KẾ HOẠCH PHÂN PHỐI VIDEO 44 CHƯƠNG 7: KẾ HOẠCH NGÂN SÁCH 52 1 Ngân sách sản xuất .52 2 Ngân sách phân phối 63 3 Tổng ngân sách 66 4 Bảng đơn giá tham khảo 67 CHƯƠNG 8: PHƯƠNG PHÁP VÀ CÁC CHỈ TIÊU ĐO LƯỜNG .68 1 Phương pháp đo lường 68 2 Các chỉ tiêu đo lường 68 KẾT LUẬN 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO 71 2 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 1 Tổng quan về ngành Fintech Fintech là viết tắt của từ Financial Technology, nghĩa là Công nghệ Tài chính Fintech là một ngành công nghiệp mới nổi, kết hợp giữa lĩnh vực Tài chính và Công nghệ thông tin Các dịch vụ Fintech bao gồm các sản phẩm và dịch vụ tài chính như tín dụng cá nhân, thanh toán trực tuyến, chuyển tiền, giao dịch chứng khoán, bảo hiểm, Theo báo cáo của KPMG, giá trị đầu tư vào các công ty Fintech trên toàn cầu đã tăng gấp đôi trong năm 2020 so với năm 2017 Năm 2020, tổng giá trị đầu tư vào các công ty Fintech đạt 105,3 tỷ USD Đồng thời, số lượng các công ty Fintech cũng đang tăng lên một cách nhanh chóng Fintech đã phát triển đáng kể trong các lĩnh vực sau đây: Thanh toán: Ví điện tử, mobile banking và các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt như QR Code, NFC đã trở nên phổ biến trong cuộc sống hàng ngày Cho vay: Fintech cung cấp các dịch vụ cho vay trực tuyến, giúp người dùng có thể vay tiền một cách nhanh chóng và tiện lợi hơn Quản lý tài sản: Fintech đã giúp người dùng quản lý tài sản một cách hiệu quả hơn bằng cách cung cấp các dịch vụ quản lý tài sản trực tuyến Tiền điện tử: Fintech đã tạo ra các loại tiền điện tử như Bitcoin, Ethereum và Ripple 2 Tổng quan về thị trường Fintech Theo Allied Market Research, thị trường thanh toán qua di động tại Việt Nam sẽ cán mốc 2.732 tỷ USD vào năm 2027 với tốc độ tăng trưởng kép 30,2%/năm Cũng theo một thống kê khác của Techwire Asia, số lượng ví điện tử tại Việt Nam tính đến tháng 10 năm 2020 lên tới 39 hãng với dân số khoảng 96 triệu người Nổi bật nhất trong các thương hiệu ví điện tử có thể kể đến như Momo với mức độ nhận diện thương hiệu lên đến 73%, xếp theo sau lần lượt là Viettel Pay, Shopee Pay (6%), Zalo Pay (4%) Robocash ước tính đến tháng 7/2024, thị trường này sẽ có 50 triệu người dùng hoạt động, 100 triệu vào tháng 5/2026, và 150 triệu vào tháng 7/2030 3 Document contin Discover more from: marketing management 120 - MMA Trường Đại học Ngân hàng Thàn… 386 documents Go to course Bài tiểu luận NLM làm về tậ PePsiCo và giới thiệp chiến 14 Trắc nghiệm nguyên lý ma BUHHHHHHH ĐẠI HỌC NGÂ 3 Calculus for business, eco and the social and life scie 80 Chứng khoán Measuring cost of living an 2 Introduction to Civil Engineering Consumer Satisfaction Tow Honda TWO Wheeler 25 Business law 301852781 chapter 1 mcq s marketing management 13 12 Media Management & Marketing Theo nghiên cứu của Decision Lab, cuối năm 2021, 56% dân số Việt Nam sử dụng Momo, 17% - ShopeePay, 14% - ZaloPay, 8% - ViettelPay, 2% - Moca và 1% - VNPT Pay Với những số liệu trên, có thể thấy đây là một trong những thị trường tiềm năng nhất trong tương lai 3 Tổng quan về thương hiệu Momo 3.1 Đôi nét về Momo Ví điện tử Momo là sản phẩm của Công ty Cổ phần Dịch vụ Di động Trực tuyến (M_Service), được phát hành vào năm 2009 và là đối tác của các ngân hàng lớn Ví điện tử Momo hỗ trợ trên cả hệ điều hành iOS và Android, tiện lợi trong quá trình trải nghiệm ứng dụng và cung cấp 14 mảng dịch vụ chính với hơn 200 tính năng khác nhau: Chuyển - nhận tiền Vé xem phim Nạp tiền điện thoại Thổ địa Momo Du lịch - Đi lại Khách sạn theo giờ Ví nhân ái Thanh toán tại quầy Ví Momo gia đình Tài chính/Bảo hiểm Thanh toán hóa đơn Mua sắm trực tiếp Game/Ứng dụng Vé máy bay Với gần 20 hoạt động và phát triển, Momo đã trở thành siêu ứng dụng với 30 triệu người dùng, 50 nghìn đối tác kinh doanh và 140 nghìn điểm chấp nhận thanh toán Cùng với đó là nhiều thành tựu khác nhau Năm 2014 - 2015: Ví điện tử Việt Nam đầu tiên ra mắt ứng dụng (application) trên điện thoại thông minh; “Sản phẩm công nghệ tiêu biểu 2015” do Tạp chí Thế Giới Vi Tính (PC World) bình chọn Năm 2016 - 2017: Ví điện tử đầu tiên tại Việt Nam đạt Chứng nhận Bảo mật Quốc tế PCI DSS (level 1); Đạt giải thưởng “Sản phẩm Di động tốt nhất Việt Nam" của Asia Banker (2016 - 2017) Năm 2018 - 2019: Fintech duy nhất tại Việt Nam nằm trong TOP 50 FINTECH HÀNG ĐẦU THẾ GIỚI (KPMG); Top 100 công ty Fintech thúc đẩy tài chính toàn diện trong kỷ nguyên số (IFC) 4 Năm 2021: Momo từ Ví điện tử số 1 Việt Nam trở thành Siêu ứng dụng số 1 Việt Nam 3.2 Chiến lược STP của Momo Phân khúc thị trường – Segmentation (S) Momo chia thị trường thành hai phân khúc chính: cá nhân và doanh nghiệp Trong phân khúc cá nhân, Momo tiếp cận các đối tượng từ 18 tuổi trở lên, có nguồn thu nhập ổn định và sử dụng điện thoại thông minh Trong phân khúc doanh nghiệp, Momo nhắm đến các doanh nghiệp, cửa hàng trực tuyến, nhà hàng, khách sạn, để cung cấp các giải pháp thanh toán trực tuyến Thị trường mục tiêu – Targeting (T) Khách hàng mục tiêu của Momo là những người trẻ tuổi từ 18 - 25 và đặc biệt là những người yêu công nghệ, thường xuyên sử dụng smartphone Họ có xu hướng ưa thích tính năng thanh toán trực tuyến, tiện lợi và nhanh chóng Ngoài ra, khách hàng mục tiêu của Momo cũng là những người sống ở thành thị, tập trung ở những khu đô thị lớn, có thu nhập trung bình đến cao Họ có nhu cầu sử dụng dịch vụ thanh toán để tiết kiệm thời gian, tiện lợi và an toàn hơn so với thanh toán bằng tiền mặt Momo cũng nhắm đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ cần giải pháp thanh toán dễ dàng và hiệu quả hơn Định vị thương hiệu - Position (P) Momo định vị sản phẩm của mình là một giải pháp thanh toán an toàn, nhanh chóng và tiện lợi cho các giao dịch trực tuyến và không cần liên kết tài khoản ngân hàng Ngoài ra, hiện nay thương hiệu còn nới rộng định vị của mình thành siêu ứng dụng thanh toán, tích hợp hàng trăm tiện ích giúp khách hàng có trải nghiệm sống tốt hơn 3.3 Phân tích định vị thương hiệu Vị trí thương hiệu Momo được định vị là một ví điện tử tiện lợi và an toàn Thương hiệu tập trung vào việc cung cấp cho khách hàng các dịch vụ thanh toán trực tuyến đa năng, từ việc chuyển tiền đến mua sắm trực tuyến và thanh toán hóa đơn Momo đang cố gắng trở thành một phần của cuộc cách mạng thanh toán di động tại Việt Nam 5 Giá trị đặc biệt Momo tập trung vào đáp ứng nhu cầu của khách hàng thông qua các dịch vụ thanh toán trực tuyến đa dạng và an toàn Momo cũng cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho khách hàng, từ đó giúp khách hàng tiết kiệm được chi phí Khác biệt cạnh tranh Momo cạnh tranh với các ví điện tử khác như VNPay và Zalo Pay Momo có sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh bằng việc tập trung vào việc đem lại trải nghiệm thanh toán trực tuyến tốt nhất cho khách hàng Momo cũng có một mạng lưới rộng lớn các cửa hàng, đại lý để thuận tiện cho khách hàng sử dụng dịch vụ của họ Momo là một ví điện tử tiện lợi và an toàn, tập trung vào việc đem lại trải nghiệm thanh toán trực tuyến tốt nhất cho khách hàng Momo cạnh tranh với các đối thủ như Viettel Money và Zalo Pay bằng cách nhấn mạnh vào đáp ứng nhu cầu của khách hàng thông qua các dịch vụ thanh toán trực tuyến đa dạng và an toàn 6