Bài tập nhóm môn tiếp thị du lịch đề tài xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm mới tại intercontinental da nang sun penisula

Chủ đầu tư- Cơng Ty Cổ Phần tập đồn Mặt Trời Tập Đoàn Sun Group- Được thành lập tại Việt Nam từ năm 2007 bởi một nhóm các nhà doanh nghiệptrẻ thành danh ở nước ngoài, vốn điều lệ 52.800.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN

TRƯỜNG DU LỊCH -

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM MỚI TẠI

INTERCONTINENTAL DA NANG SUN PENISULA

Đà Nẵng, ngày 23 tháng 2 năm 2024

3.1.6 Trung gian Marketing

3.1.6.1.Kênh phân phối trực tiếp

3.1.6.2 Kênh phân phối gián tiếp:

3.2 MÔI TRƯỠNG VĨ MÔ

3.2.1 Môi trường kinh tế:

3.2.2 Môi trường nhân khẩu học

3.2.3 Môi trường Chính trị - Pháp luật

3.2.4 Trình độ Văn hoá

3.2.5 Môi trường tự nhiên

3.2.6 Môi trường công nghệ

3.3 MA TRẬN SWOT

PHẦN 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP VÀ MÔI TRƯỜNG KINH DOANH

1.QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN

1.1 Chủ đầu tư

- Công Ty Cổ Phần tập đoàn Mặt Trời (Tập Đoàn Sun Group)

- Được thành lập tại Việt Nam từ năm 2007 bởi một nhóm các nhà doanh nghiệptrẻ thành danh ở nước ngoài, vốn điều lệ 52.800.000 USD

- Sau gần 10 năm nỗ lực đầu tư và phát triển Tập đoàn Sun Group đã có một hệthống các công ty thành viên hoạt động trong 4 lĩnh vực chính: du lịch nghỉdưỡng, bất động sản cao cấp, khu vui chơi giải trí và đầu tư hạ tầng, góp phầnthúc đẩy sự phát triển kinh tế ở nhiều địa phương

- Tại Đà Nẵng, tập đoàn có các dự án đầu tư như: Quần thể Khu du lịch sinh thái

Bà Nà Hills, Novotel Da Nang Premier, Primier Village Danang Resort, Euro

Village, Khu đô thị sinh thái Hòa Xuân,Intercontinental Da Nang Sun Penisula Resort,…

1.2 Công ty quản lý

- Được quản lý bởi Tập đoàn Intercontinental

Hotels Group (IHG) là tập đoàn khách sạn

đa quốc gia có trụ sở tại Denham, Vương

quốc Anh Đây là tập đoàn khách sạn lớn

nhât thế giới tính theo số lượng phòng đang

quản lý Tại Việt Nam, tập đoàn IHG quản

lý 8 khách sạn, khu resort cao cấp tại những

khu vực đắc địa nhất của 3 thành phố lớn Hà

Nội, Đà Nẵng và Thành phố Hồ Chí Minh

Thương hiệu InterContinental có 6 khách sạn

gồm: Danang Sun Peninsula Resort, Hanoi

Westlake, Hanoi Landmark 72, Asiana Saigon, Asiana Saigon Residences, PhúQuốc Resort.

- Thương hiệu Crowne Plaza với con số 3 khách sạn: Crowne Plaza Danang,West Hanoi và West Hanoi Residences

1.3 Khu nghỉ dưỡng InterContinental Danang Sun Peninsula Resort

- Tổng giá trị đầu tư: 2.000 tỷ đồng, quy mô: 115 ha

- Tọa lạc tại Bãi Bắc, bán đảo Sơn Trà, phường Thọ Quang, thành phố Đà Nẵng

- Khu nghỉ dưỡng cách sân bay Đà Nẵng 45 phút và cách Ngũ Hành Sơn 30phút Bảo tàng Chăm cách đó khoảng 25 km trong khi Hoàng Thành Huế, Phố

Cổ Hội An và khu di tích Mỹ Sơn nổi tiếng được UNESCO công nhận là Disản Thế giới nằm cách khách sạn khoảng 45 km

- InterContinental Danang Sun

Peninsula Resort là sản phẩm

đầu tiên đánh dấu sự hợp tác

giữa Sun Group và “ông

hoàng của các khu nghỉ

dưỡng quyến rũ nhất thế giới”

– Bill Bensley Kiến trúc sư

lừng danh Bill Bensley đã tái

hiện lịch sử và nét đẹp vẵn

hóa Việt thông qua thiết kế cá

tính và đầy sáng tạo Ông đã

tạo nến một khu nghỉ dưỡng

độc đáo, trải dài qua bốn tầng

: Heaven (Thiên đường), Sky

(Bầu trời), Earth (Mặt đất) và

- InterContinental Da Nang Sun Peninsula có 197 phòng, suite và villa với tất

cả đều hướng biển Ẩn mình trong vịnh biển riếng, khu Resort mang đến không gian thư giãn tuyệt đối để tận hưởng khung cảnh huyền diệu của đất trời, nơi mà thiến nhiên đang được tách biệt khỏi thế giới hiện đại bên ngoài với bãi biển hoang sơ, tầm

nhìn rộng mở, cây cối xanh tốt chung tay tạo nến khu resort xinh đẹp nhất trong khu vực.

- Resort có dịch vụ giải trí như đi xe đạp, câu cá và đi bộ đường dài Ngoài ra,

du khách có thể yếu cầu dịch vụ mát-xa thư giãn hay các liệu pháp chăm sóctoàn thân tại spa Trong khuôn viên nơi này cũng có trung tâm thể dục hiện đại

- Ngày 16/1/2013, Tổng cục Du lịch ban hành Quyết định 07/QĐ-TCDI, côngnhận khu nghỉ dưỡng InterContinental Danang Sun Peninsula dạt hạng 5 sao.Sau nhiều năm hoạt động, InterContinental Danang Sun Peninsula Resort đãđạt được nhiều giải thường trong lĩnh vực du lịch, được trao tặng bởi các tổchức trong nước và quốc tế như

 Ngày 1/10/2013, InterContinental Danang Sun Peninsula Resort nhận 2giải thưởng Asia's Leading New Resort (Khu nghỉ dưỡng mới hàng đầuChâu Á) và Vietnam's Leading Resort (Khu nghỉ dưỡng hàng đầu ViệtNam), được Aorld Travel Awards trao tại Anantara Dubai The PalmResort & Spa

 Ngày 1/11/2013, Tại Indigo Pearl Resort Phuket, Thái Lan,InterContinental Danang Sun Peninsula Resort đã vinh dự được trao tặngdanh hiệu Khu nghỉ dưỡng mới sang trọng trao tặng bởi Aorld LuxuryHotel Awards

 Tại đêm trao giải Aorld Travel Awards (ATA) 2018 khu vực châu Á vàchâu Đại Dương, khu nghỉ dưỡng InterContinental Đà Nẵng SunPeninsula một lần nữa được xướng tên trong nhiều hạng mục giảithưởng danh giả, trong đó phải kể đến giải thường “Khu Nghỉ Dưỡngsang trọng bậc nhất châu Á” lần thứ năm liên tiếp

o Khu nghỉ dưỡng sang trọng bậc nhất châu Á 2018

o Khu nghỉ dưỡng thân thiện với thiên nhiên nhất châu Á 2018

o Khu nghĩ dưỡng dành cho lễ cưới đăng cấp nhất châu Á 2018

o Căn biệt thự trong khu nghỉ dưỡng sang trọng bậc nhất châu Á 2018:Biệt Thự Vịnh Bãi Bắc

o Khu nghỉ dưỡng sang trọng bậc nhất Việt Nam 2018

- Không phải ngẫu nhiên mà khi gọi tên InterContinental Đà Nẵng, người ta nghĩngay đến những điều hoàn hảo nhất cho một kỳ nghỉ siêu sang chảnh Nằm ẩnmình bên bãi Bắc, trước khi đến được InterContinental Đà Nẵng bạn sẽ đi qua

một cung đường bên núi bên biên tuyệt đẹp trên bán đảo Sơn Trà Chỉ vừabước vào khu nghỉ dưỡng, bạn sẽ được những chủ voọc quc hiểm của ViệtNam chào đón một cách rất nồng nhiệt Đùng bất ngờ, bởi đó chính là c đồ củakiến trúc sư Bill Bensley, người đã tạo ra khu nghỉ dưỡng lừng danh này.

- InterContinental Đà Nẵng sẽ đánh thức mọi giác quan của bạn từ những điềunhỏ nhặt nhất, đủ đó là con đường dẫn vào phòng nghi hay những tiện nghi xa

xi trong căn biệt thụ hưởng biển mà bạn đang nghỉ dưỡng Tất cả sẽ đưa bạnnhư đi vào một thế giới hoàn toàn khác, một nơi chỉ có bạn và thiên nhiên.Quên đi những hồi hà, bộn bề của cuộc sông thường nhật để cùng đâm chìmvào không gian nghỉ dưỡng đẳng cấp, ăn nàu giữa thiên đường nhiệt đới kếthợp với nét đẹp văn hóa Việt Nam tại InterContinental Đà Nẵng

2 SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ

 DỊCH VỤ LƯU TRÚ

Các Loại Phòng Tại Khách Sạn Intercontinental Sun Peninsula Resort

- Khu nghỉ dưỡng có 197 phòng và villa được trải ra trên địa hình phân tầng

và liên kết bởi tuyến cáp Nam Trâm Có tổng cộng 4 tầng địa hình từ thấplên cao là biển, đất, trời và thiên đường Số lượng các tòa nhà được xâydựng rất ít ở tầng biển và tăng dần lên theo độ cao Tầng biển chỉ có các tòanhà độc lập, còn tắng đất có 4 tòa nhà, mỗi tòa 4 phòng nghỉ Tầng trời có 8tòa nhà và lên đến thiên đường thì con số này là 16 Thủ thuật này khiếncho cả khu nghỉ dưỡng vốn đã rộng, nay lại cũng khoảng đạt hơn, tận dụngđược ảnh sảng và gió trời tự nhiên Tại thiên đường – tăng cao nhất, ứngdụng thiết kế mái ngói có chóp nghiêng lấy cảm hứng từ những căn nhà cổHội An Các cân penthouse với mái ngói thuần Việt nổi bật trên nền trời

- Mỗi loại phòng tại khu nghỉ dưỡng InterContinental Đà Nẵng đều đượcthiết kể với phong cách và cá tính riêng Với cảnh quan ấn tượng nội thấttrang trí đậm chất Việt Theo hai tông màu đen và trắng sắp xếp một cáchtài tình Phong cách cổ điển đối lập mà hài hỏa với các trang bị tiện nghicao cấp Đến nơi đây bạn sẽ được tận hưởng chuyến du lịch tuyệt với.

- Tùy theo nhu cầu của du khách mà chọn lựa loại phòng có diện tích nhỏ hayrộng và hướng nhìn Các loại phòng tại InterContinental Đà Nẵng:

ROOMS & SUITES

Phòng CLUB PENINSULA SUITES

 Đài phát thanh, TV màn hình phẳng

 Minibar, máy sấy tóc

 Điều hòa không khi với điều khiển nhiệt độ

 Quạt trần, bàn làm việc

 Tiện nghi pha trà và cà phê

 Két an toàn, khóa bảo mật

 Bộ chuyển đổi và điện áp 220 điện áp / hertz có sẵn theo yêu cầu

 Truy cập Internet Aifi tốc độ cao trong phòng và trong tất cả các khuvực chung

ĐIỂM NỔI BẬC CỦA MỘT SỐ PHÒNG:

 Phòng Resort Classic hướng

biển: Tận hưởng không gian

nghỉ dưỡng độc đáo với lối thiết

kể là sự kết hợp hoàn hảo giữa

văn hóa truyền thống Việt và

phong cách đương đại trong căn

phòng rộng 72m2

 Phòng Resort Classic toàn

cảnh biển: Phòng Resort Classic

Toàn Cảnh Biển chào đón bạn

đến với khung cảnh núi rừng,

khoảng vườn xanh mát và đại

dương mênh mông

 Phòng SUITE Sơn Trà quan

cảnh biển: Bạn sẽ cảm thấy mát

mẻ và thoải mái trong căn phòng

ở góc đẹp mắt này, một căn

phòng rộng rãi, được thiết kế đẹp

mắt với ánh sáng mặt trời chiếu

vào từ hai phía

 Penthouse 1 phòng ngủ

hướng biển: Nằm trên tầng cao

nhất của khu nghỉ dưỡng, mỗi

Cân Penthouse Suite mang

phong cách thiết kẻ sống động

và rực rỡ riêng là nơi bạn có thể

thoải mái thư giản bên hồ bơi

vô cực Penthouse được trang

bị đầy đủ tiện nghi với bếp nấu

hiện đại cùng không gian sinh

hoạt ngoài trời rộng mở với tầm

nhìn ngoạn mục 180 độ hướng biển là lựa chọn không thể hoàn hảo hơn cho kỳnghỉ cao cấp và riêng tư

 Biệt thự một phòng ngủ Spa

Lagoon: Spa Lagoon là lựa chọn

cực kỳ hoàn hảo dành cho ai muốn

tìm kiếm sự thanh bình với một thiết

kế ấn tượng Biệt thự nằm trong khu

đầm phá spa yên tĩnh, gần gũi thiên

nhiên, có phòng trị liệu, phòng xông

hơi khô - ướt và một bồn sục

khoảng jacuzzi ngoài trời

 Biệt thự ba phòng ngủ Sun

Peninsula Residence canh

biển: Chí vài bước chân từ căn

villa cực kỳ rộng rãi với 1000

mét vuông là bạn có thể dạo

chơi trên bãi biển riêng tư, hoặc

đơn giản là nằm tấm nắng trên

những băng ghế dài ở ban công,

thỏa thích bơi lội trong hai hồ

bơi vô cực Hơn thế nữa, độc

quyền đăng cấp Club

InterContinental và dịch vụ

Quản Gia chu đáo hứa hẹn

mang đến những trải nghiệm hoàn hảo trong suốt thời gian lưu trú của bạn

 Biệt thự hai phòng ngủ Sun

Peninsula Residence cạnh biển:

Căn biệt thự hai phòng ngủ có diện

tích tới 800 mét vuông mời bạn dạo

chơi trên bãi biển hoặc thư giản bơi lội tại một trong hai hồ bơi tiêu chuẩn.Ngoài ra, dịch vụ đưa đón sân bay, Quản Gia riêng và đặc quyền ClubInterContinental là những quyền lợi riêng biệt khi bạn nghỉ dưỡng trong cănbiệt thự này

 Biệt thự hai phòng ngủ trên ghềnh

đã cạnh biển: Căn biệt thựnhiều

tằng với hai phòng ngủ sang trọng,

một hồ bơi vô cực, các sản hiên và

khu tắm nằng hứa hẹn sẽ là chốn

nghỉ dưỡng hoàn hảo trong tiếng

sóng xô ghềnh đá

 DỊCH VỤ ĂN UỐNG

Khu vực nhà hàng đa dạng và phong phú tại InterContinental Đà Nẵng

- Ngoài không gian nghỉ dưỡng thoải mái, tuyệt vời trong các căn phòng kháchsạn, biệt thự InterContinental Danang Sun Peninsula Resort mang lại trảinghiệm ẩm thực hàng đầu tại Đà Nẵng Từ các món đặc sản của Việt Nam,món ngon Địa Trung Hải hay ẩm thực Pháp đình cao,

- Bên cạnh môn ăn ngon, các nhà hàng & bar của InterContinental Đà Nẵng còn

có những thiết kế, kiến trúc độc đáo mang tới sự sang trọng, quc phải và khôngkém phần lãng mạn

 Một số nhà hàng & bar vô cùng tuyệt với tại InterContinental Đà Nẵng cho

du khách tha hồ chọn lựa chọn:

Citron là tên gọi của loại quả đặc

trưng của miền Địa Trung Hải có

mầu vàng và xanh cùng họ với các

loại chanh Màu sắc của loại quả

này là nguồn cảm hứng xuyên suốt

trong thiết kế của nhà hàng Kiến

Không gian phòng ăn được thiết kế tinh

tế, nổi bật với rất nhiều món đồ trang trì

được sưu tầm từ khắp nơi trên thế giới

Tại đây Bill Bensley đã thiết kế dựa trên

câu chuyện về một gia đình có 3 người

con, một người đam mê du lịch, khám

phá, một người là kể toán viên và một cô

con gái út điệu đà

Nơi thích hợp để thưởng

thức bữa tối thân mật và

tận hưởng làn gió mát từ

đại dương, nhà hàng hướng

biển Barefoot của chúng tôi

mang đến cho que khách

ẩm thực phong phủ, bao

gồm các bánh mì dẹt, xiên

nướng, các môn nướng lò

gạch và nướng than trứ

danh cùng thịt bò phi lê và

hải sản nướng tươi ngon Thường thức bữa tối giữa thiết kế ấn tượng của lấy cảm hứng từ kiến trúc mái ngói alang alang của Bali hoặc tại những chiếc bàn với mang hình dáng của chiếc thuyền đánh cá

BAREÃOOT

InterContinental Đà Nẵng Sun Peninsula Resort

Nơi thích hợp để thưởng thức bữa tối thân một và tận hưởng làn gió mát từ đại

dương, nhà hàng hướng biển Barefoot của chúng tôi mang đến cho qu khách ẩm thực phong phú, bao gồm các hành mì dẹt, xiên nướng, các mότι nương là gạch và mường than trừ danh cùng thịt bò phi lê và hải sản nướng han ngon Thường thức bữa tối giữa thiết kế ấn tượng của lây cảm hứng từ kiến trúc mái ngói alang alang của Bali hoặc tại những chiếc bàn với mang hình dáng của chiếc thuyền đánh cá

THE LONG BAR

The LONG BAR được tạo ra như một địa điểm thư giản thú vị, nơi bạn có thể L tìm thấy các loại thức uống tưới mát và cocktail pha chế tuyệt hảo Khung cánh được thiết kế mang phong cách đương đại, quầy bar này tọa lạc ngay tại bãi biển của chúngtôi

 KHÔNG GIAN TỔ CHỨC HỘI NGHỊ - SỰ KIỆN

(APEC) vào năm 2017,

phòng hội nghị tại đây

được thiết kế, trang trí

với lối kiến trúc hiện

đại, tinh tế, và không

kém phần sang trọng

- Intercontinental với The Great Hall (khán phòng chính) có sức chứa 500 kháchvới hai tông màu đen và trắng thể hiện sự tối gian tình tế, sang trọng Nơi đâyđược trang trí lộng lẫy như một cung điện, thể hiện đẳng cấp 6 sao để đón tiếpcác vị khách VIP Hội nghị sẽ mang đẳng cấp khác tại thiên đường 39-hectanày, nơi các lãnh đạo hàng đầu gặp gỡ

- The Great Hall (khán phòng chính), Summit Auditoriurn, Summit Suites(phòng họp) và Summit Chambers (phòng họp nhỏ) đều toát lên vẻ sang trọng.Kiến trúc thoáng mát kết hợp cùng những công nghệ mới nhất với sự thể hiệnhiện đại các yếu tố thiết kế mang vẻ truyền thống của Việt Nam Tiếp giáp sânngoài mở ra một quang cảnh tuyệt mỹ của rừng cây bạt ngàn, núi và hiến xungquanh khu nghỉ dưỡng

Giá phòng hội nghị (đã gồm thuế và phí dịch vụ):

InterContinental DanangSun Peninsula mang đến sựtĩnh tâm tuyệt đối với cácdịch vụ Spa và châm sócmặc khỏe chuyên biệt tạiHARNN Heritage Spa.

- Với 8 căn phòng trị liệu được thiết kế ấn tượng kề cạnh một hồ nước yên bình,HARNN Heritage Spa được ví như một thiên đường thu nhỏ ẩn chứa khônggian thư thái tách biệt, xứng tầm với danh hiệu "Spa Tốt Nhất Thế Giới 2017"bởi Aorld Luxury Spa Awards

- Kiến trúc nữa hình ống đặc biệt của spa thiết kế dựa trên các căn cứ lềuQuonset được làm từ những tấm tôn có tông màu xanh lá Nơi đây như một ốcđảo bình yên, với khí trời, với âm nhạc êm dịu, với những đường cong mềmmại và với những phòng tắm xa hoa làm từ đá hoa cương

- Với sự kết hợp hài hòa giữa liệu pháp massage của Thái và Việt Nam, đây lànơi giúp que khách lấy lại sức sống và thư giản bản thân HARNN sử dụng cácsản phẩm có chiết xuất hoàn toàn từ thiên nhiên với những loại dưỡng chất dịunhẹ và hương thơm nồng năn của cảnh rừng nhiệt đới

 HỒ BƠI VÀ BÃI BIỂN RIÊNG

- Một địa điểm hoàn hảo để thư

thái trong làn nước mát lạnhhoặc sưới ẩm dưới ánh nắngcủa miền nhiệt đới Có 2 hồ bơicho bạn, trong đó nếu LongPool là hồ bơi được thiết kế đặcbiệt dành cho người lớn thìResort Garden Pool có cả hồbơi dành cho trẻ em nữa Ngoài

ra, bãi biển riêng dài 700m làmột lựa chọn lc tưởng để thư giản cho bạn