Môn marketing mạng xã hội đề tài xây dựng kế hoạch marketing mạng xã hội cho thương hiệu soumaki

Chính vì thế, xu hướng ngành hàng thực phẩm tốt cho sức khỏe đang trở thành một trong những xu hướng tiêu dùng quan trọng và đó là một cơ hội cho các sản phẩm và thương hiệu sản xuất thự

PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG NGÀNH & THỰC TRẠNG

PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG HEALTHY FOOD

1.1.1 Xu hướng thị trường ngành

Thời kỳ dịch bệnh Covid vừa qua đã gây tác động nặng nề tới nền kinh tế Việt Nam nói riêng và thế giới nói chung Thêm vào đó, dịch bệnh cũng đã có tác động vô cùng lớn tới cuộc sống hằng ngày của người dân không chỉ trong công việc mà còn về thói quen sinh hoạt, thói quen mua sắm, lối sống,… Người dân ngày càng chú trọng về các vấn đề sức khỏe, họ chi tiêu nhiều hơn cho các thực phẩm bảo vệ và tăng cường dinh dưỡng, trở nên chú trọng hơn về chất lượng nguồn gốc sản phẩm, hướng đến lối sống ăn sạch sống khỏe

Lĩnh vực ăn uống lành mạnh, dinh dưỡng và giảm cân đã tăng từ 912 tỷ USD vào năm 2019 lên 946 tỷ USD vào năm 2020 Đây là một trong những lĩnh vực chăm sóc sức khỏe duy nhất duy trì quỹ đạo tăng trưởng tích cực trong đại dịch COVID-

19 Bên cạnh đó, GWI (Global Wellness Institute) cảnh báo rằng sự tăng trưởng trong lĩnh vực này vào năm 2020 không nên được hiểu là “người tiêu dùng đã ăn uống lành mạnh hơn trong thời kỳ đại dịch” - và trên thực tế, điều ngược lại có thể xảy ra Lĩnh vực này nắm bắt chi tiêu cho một số loại thực phẩm, đồ uống và chất bổ sung được dán nhãn và tiếp thị là tốt cho sức khỏe nhưng đó không nhất thiết là dấu hiệu của chế độ ăn uống lành mạnh

Trong những năm gần đây, xu hướng ngành hàng thực phẩm tốt cho sức khỏe đang trở thành một trong những xu hướng tiêu dùng quan trọng trên toàn cầu Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến các sản phẩm thực phẩm có lợi cho sức khỏe, đặc biệt là những sản phẩm được sản xuất từ các nguyên liệu tự nhiên và có chứng nhận an toàn thực phẩm Theo một báo cáo của Global Wellness Institute, thị trường toàn cầu về ẩm thực lành mạnh (healthy eating) dự kiến sẽ đạt giá trị khoảng 811 tỷ đô la

Mỹ vào năm 2022 Không chỉ thế, các nhà nghiên cứu của MarketsandMarkets đã dự báo rằng thị trường ẩm thực lành mạnh toàn cầu sẽ tăng trưởng 7,9% trong giai đoạn

2 từ 2021 đến 2027 Các ước tính này tương đối ổn định và cho thấy xu hướng tăng trưởng ở thị trường ẩm thực lành mạnh trong tương lai gần

Một số xu hướng ngành hàng thực phẩm tốt cho sức khỏe trong những năm gần đây bao gồm:

● Thực phẩm hữu cơ: Đây là sản phẩm được sản xuất từ những loại nguyên liệu không chứa hoá chất và không sử dụng phân bón, thuốc trừ sâu Thực phẩm hữu cơ có nhiều lợi ích cho sức khỏe, bao gồm cung cấp dinh dưỡng, giảm nguy cơ ung thư, bệnh tim và đột quỵ

● Thực phẩm chức năng: Thực phẩm chức năng là những sản phẩm được bổ sung thêm các thành phần dinh dưỡng và có chứng nhận là giúp tăng cường sức khỏe và phòng ngừa bệnh tật

● Thực phẩm không gluten: Người tiêu dùng có các vấn đề liên quan đến tiêu hóa và sức khỏe có thể chọn các sản phẩm không chứa gluten để giúp cải thiện tình trạng của mình

● Thực phẩm không đường: Thực phẩm không đường được xem là tốt cho sức khỏe vì giúp giảm nguy cơ bệnh tiểu đường, béo phì và rối loạn chuyển hóa

Chính vì thế, xu hướng ngành hàng thực phẩm tốt cho sức khỏe đang trở thành một trong những xu hướng tiêu dùng quan trọng và đó là một cơ hội cho các sản phẩm và thương hiệu sản xuất thực phẩm cung cấp cho khách hàng những sản phẩm tốt cho sức khỏe

1.1.2 Nhu cầu tiềm năng tăng đối với phân khúc Eatclean Đứng trước nhiều nguy cơ tiềm ẩn về dịch bệnh và vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm hiện nay, mọi người thường lo ngại sức khỏe và ý thức cao trong việc tìm đến các chế độ ăn tốt cho sức khỏe Ngoài ra, cùng với sự phát triển của internet và mạng xã hội, việc ăn uống theo chế độ lành mạnh để nâng cao sức khỏe, cải thiện vóc dáng và làn da đã trở thành một trào lưu được ưa chuộng hơn bao giờ hết

Theo thống kê của Consumer Reports, có hơn 82% người dùng lựa chọn các sản phẩm hữu cơ để sử dụng hàng ngày Xu hướng “ăn sạch” thay vì đồ ngọt hay đồ ăn liền, nhiều người chọn mua các loại sữa chua, các loại hạt, pho-mát, hoa quả sấy khô,… Những đồ ăn vặt này vừa giàu dinh dưỡng vừa tạo cảm giác no lâu hơn Ngoài

3 ra, với tỉ lệ người mắc bệnh béo phì ngày càng cao, nhu cầu sử dụng thực phẩm, đồ ăn giảm cân cũng tăng lên hàng ngày

Tuy nhiên, chế độ ăn uống Healthy chỉ thực sự phát huy tác dụng khi có thực đơn khoa học, phù hợp với thể trạng, phương pháp chế biến đúng cách và quan trọng nhất là sự đều đặn Đây thực sự là một thách thức đối với những người trẻ trong cuộc sống bận rộn như hiện nay khi không có thời gian để chế biến món ăn từng bữa hàng ngày Tất cả những nhu cầu ấy mở ra xu hướng kinh doanh đồ ăn Healthy đầy tiềm năng

Xu hướng mua hàng trực tuyến gia tăng: Năm 2022, số lượng người Việt mua hàng trực tuyến lên đến hơn 51 triệu người, tăng 13,5% so với năm trước, tổng chi tiêu cho việc mua sắm trực tuyến đạt 12,42 tỷ USD Không chỉ thế, có đến 73% người tiêu dùng cho biết họ thường xuyên mua hàng trên các nền tảng mua sắm TMĐT và 59% cho biết họ đã từng nhiều lần đặt hàng hoặc mua sắm trên các website quốc tế Theo báo cáo mới đây của Ninja Van (hãng vận chuyển hàng đầu tại thị trường tại Đông Nam Á), Việt Nam đang chiếm 15% tổng thị trường mua sắm trực tuyến tại Đông Nam Á, chỉ đứng sau Thái Lan với tỷ lệ 16% và ngang bằng với Philippines Báo cáo cho thấy, người Việt Nam yêu thích việc mua sắm online và đang dẫn đầu khu vực ở nhiều chỉ số

Dựa trên kết quả khảo sát nhu cầu của hơn 9.000 người tiêu dùng trên 25 quốc gia và vùng lãnh thổ, trong đó có Việt Nam vừa được PwC đưa ra gần đây khẳng định, người tiêu dùng đã thay đổi lối sống và thói quen mua hàng do tác động của dịch Covid 19 Nhiều thói quen này đã ăn sâu và có thể sẽ duy trì trong 6 tháng tới - Người tiêu dùng Việt Nam đang áp dụng những cách thức mua hàng mới, đặc biệt là ở các đô thị loại 1 (TPHCM, Hà Nội, Hải Phòng, ) Trong bối cảnh lạm phát ngày nay, người dùng đã nhanh chóng điều chỉnh hành vi mua sắm, tích cực chuyển đổi giữa các kênh mua hàng để đảm bảo trải nghiệm mua sắm phù hợp Hơn thế, trong tương lai người tiêu dùng sẽ tiếp tục mong muốn mua sắm trực tuyến nhiều hơn (với tỷ lệ 50%) Tỷ lệ này cao nhất ở thế hệ Millennials nòng cốt (58%), thế hệ Millennials trẻ (57%) và thế hệ Z (57%) Trong khi đó, con số này thấp hơn ở thế hệ Baby

Boomers (32%) và Gen X (42%) Có 39% số người được khảo sát mong đợi tiếp tục mua sắm trực tuyến ở mức hiện tại.

GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP

“ NO.1 PLACE FOR HEALTHY FOOD ”

Cuộc sống của con người hiện đại ngày càng bận rộn hơn với công việc hàng ngày, gia đình, bạn bè và các hoạt động vui chơi khác Điều này khiến chúng ta không có thời gian để chuẩn bị cho mình một chế độ ăn uống lành mạnh Chính vì vậy Soumaki ra đời với mong muốn trở thành nơi cung cấp thực phẩm lành mạnh xếp hạng đầu trong mọi tiêu chí như bữa ăn lành mạnh ngon nhất, bữa ăn tốt nhất, nhanh nhất và tiện lợi nhất Mọi người ở mọi lứa tuổi có thể thưởng thức nó mọi lúc, mọi nơi, cho dù đó là giờ nghỉ trưa tại nơi làm việc, sau một buổi tập thể dục hay sau một ngày dài mệt mỏi đi làm về Bạn không còn phải lo lắng về việc nấu gì hay ăn ở đâu tốt cho sức khỏe Chỉ cần ăn Soumaki!

Hình: Ý nghĩa thương hiệu Soumaki

- SOU: Đây là từ viết tắt của Sous Vide, có nghĩa đây là các kỹ thuật chính mà nhà Soumaki sử dụng để nấu protein

- MA: Đây là từ viết tắt của Macronutrients, có nghĩa là chất dinh dưỡng đa lượng Hỗn hợp chất này bao gồm ba chất chính là chất đạm (Protein), tinh bột (Carbohydrate) và Chất béo (Fat)

- KI: Đây là từ viết tắt của Kitchen, có nghĩa là nhà bếp Đây là nơi mà Soumaki chuẩn bị để tạo nên các bữa ăn ngon, sạch và tốt cho sức khỏe

● "Be Healthy" (Hãy khỏe mạnh): Đây là một lời kêu gọi khách hàng chăm sóc sức khỏe của mình Nó nhấn mạnh rằng việc duy trì sức khỏe là quan trọng và có thể đạt được thông qua các lựa chọn ăn uống hợp lý

● "Eat Yummy" (Ăn ngon): Đây là yếu tố hấp dẫn và thúc đẩy việc tiếp cận với thực phẩm ngon miệng Thông điệp này muốn truyền tải rằng việc ăn uống không chỉ phải làm theo nguyên tắc khỏe mạnh, mà cũng phải thưởng thức các món ăn ngon miệng

→ Nhóm nhận thấy câu này muốn truyền tải ý nghĩa rằng bạn có thể duy trì sức khỏe tốt trong khi vẫn được tận hưởng những bữa ăn ngon miệng Nó kết hợp giữa hai yếu tố quan trọng: sự chăm sóc cho sức khỏe và niềm vui trong việc thưởng thức ẩm thực

Chúng tôi tin rằng một cơ thể khỏe mạnh sẽ dẫn đến một tinh thần vui vẻ và cuộc sống hạnh phúc.Vậy làm thế nào để bạn đạt được một cơ thể khỏe mạnh? Bằng cách duy trì một lối sống năng động và cung cấp cho cơ thể bạn những thực phẩm bổ dưỡng và một chế độ ăn uống cân bằng lành mạnh

Làm cho lối sống lành mạnh trở nên dễ dàng và thú vị hơn cho mọi người với những món ăn ngon tốt cho sức khỏe luôn là sứ mệnh cuối cùng của chúng tôi

PHÂN TÍCH ĐIỂM MẠNH - ĐIỂM YẾU

- Website có giao diện dễ nhìn, đẹp mắt và có đầy đủ thông tin mà khách hàng cần biết

- Tần suất đăng bài trên nền tảng MXH cao

- Sử dụng nhi u c ng cề ô ụ mạng xã hội (Facebook, Instagram, Tik Tok).

- Nhận được nhiều ph n hả ồi tích c c trự ên social media

- Bộ nhận diện thương hiệu rõ ràng, thiết kế riêng biệt

- Doanh nghiệp còn chưa phát huy hết sức mạnh vốn có dẫn đến lượt tương tác và tiếp cận trên fanpage Facebook, website chưa cao.

- Chưa có những bài đăng có thể tương tác với khách hàng

- Hệ thống phản hồi khách hàng tại trang các trang mạng xã hội cũng như website còn chưa tốt

- Chưa đa dạng các chủ đề bài đăng mà khách hàng quan tâm

XÁC ĐỊNH CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC HOẠT ĐỘNG TRÊN NỀN TẢNG SOCIAL MEDIA

- Chi phí marketing trên mạng xã hội thấp hơn so với các hình thức truyền thống khác (do nhắm đến đúng đối tượng mục tiêu và phân tích insight)

- Mạng xã hội giúp hỗ trợ dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn vì dễ tiếp cận, trao đổi mọi lúc mọi nơi để quá trình bán hàng, tư vấn, trao đổi thông tin, địa chỉ với khách hàng trở nên thuận tiện hơn

- Quảng bá hình ảnh và sản phẩm của doanh nghiệp đến đúng đối tượng mục tiêu và dễ dàng tiếp cận thông tin các khách hàng tiềm năng trên Social Media

- Doanh nghiệp có thể đo lường được độ phủ sóng của chiến lược truyền thông thông qua các chỉ số và làm tư liệu cho các chiến dịch sau trên Social Media

- Thương mại điện tử phát triển và số lượng khách hàng nhất là các thế hệ gen

Z và gen Y, là những người tiếp xúc với công nghệ mới nhiều và nhanh nhất

7 mua sắm trên nền tảng ngày càng tăng

- Nền tảng mạng xã hội là một không gian nơi thông tin sẽ được lan truyền nhanh hơn nhiều Do đó, nếu không quản lý tốt các thông tin thì thông tin sai lệch và eWOM tiêu cực về thương hiệu sẽ khiến doanh nghiệp bị ảnh hưởng xấu

- Phải thường xuyên cập nhật cho mạng xã hội để giữ cho fanpage luôn được mới mẻ, ngoài ra còn là cập nhật xu hướng, trả lời bình luận để duy tr người ì theo dõi tham gia và ở lại

- Nội dung và xu hướng luôn thay đổi nhanh chóng nên content khó khăn bắt kịp Vì vậy, Soumaki phải luôn phát triển những chiến dịch, nội dung sáng tạo, mới mẻ để tạo ấn tượng với khách hàng

- Các quy định quảng cáo của Facebook rất nghiêm ngặt gây giới hạn khả năng sáng tạo chiến dịch Chưa kể, các vi phạm sẽ khiến doanh nghiệp bị mất tất cả dữ liệu, khóa tài khoản, chặn đứng mọi hoạt động, gây tổn thất nặng nề

Kết luận: Chính vì vậy, Soumaki nên tận dụng các cơ hội trên nền tảng mạng xã hội để có thể phát triển sản phẩm và dịch vụ của mình từ đó tăng nhận diện cũng như là lượt chuyển đổi của thương hiệu để giúp doanh nghiệp ngày càng lớn mạnh hơn để có thể đương đầu với nhiều thách thức và các đối thủ của mình.

MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI (PEST)

● Môi trường nhân khẩu học

Theo We Are Social, Tính đến tháng 1 năm 2023, Việt Nam có gần 78 triệu người sử dụng Internet, tương đương 79.1% so với tổng dân số, tăng 5.3 triệu người (tăng 7.3%) so với năm 2022 thông qua các nền tảng, ứng dụng khác nhau Người dùng Việt Nam dành trung bình 6 tiếng mỗi ngày để tham gia các hoạt động liên quan đến Internet 70 triệu người dùng mạng xã hội tại Việt Nam Trong đó có 64,4 triệu người dùng từ 18 tuổi trở tương đương với 89% tổng dân số tại thời điểm đó

Thêm vào đó, 89,8% tổng số người dùng internet của Việt Nam (không phân biệt độ tuổi) đã sử dụng ít nhất một nền tảng mạng xã hội Trong đó, 50,6% là nữ và 49,4% là nam

Hình 1 2 Tổng quan về sử dụng phương tiện truyền thông xã hội

Nguồn: We Are Social Năm 2023, 5 nền tảng mạng xã hội được sử dụng nhiều nhất gồm: Facebook (91.6%), Zalo (90.1%), TikTok (77.5%), Facebook Messenger (77%) và Instagram (55.4%)

Hình 1 3 Thống kê mạng xã hội được sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam (2023)

Báo cáo Chỉ số Thương mại điện tử (EBI) năm 2023 do Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM) công bố: những khó khăn lớn của nền kinh tế từ giữa năm 2022 đã kéo dài sang quý một và có thể đến hết năm 2023 Trong khó khăn đó, VECOM đánh giá thương mại điện tử của quý một tăng trưởng trên 22% so với cùng kỳ và cả năm vẫn có thể đạt trên 25% và đạt quy mô trên 20 tỷ USD → Thương mại điện tử tiếp tục là một trong những lĩnh vực kinh tế sáng nhất, tăng trưởng nhanh và ổn định nhất

Sau hai năm đại dịch Covid-19 nền kinh tế nước ta cũng như thương mại điện tử bước vào năm 2022 với nhiều tín hiệu lạc quan Tuy nhiên, những khó khăn chung của nền kinh tế thế giới cùng với nhiều yếu tố bất lợi trong nước đã tác động tiêu cực tới sự phát triển của kinh tế và thương mại nước ta, đặc biệt là những tháng cuối năm và k o dài sang năm 2023 Tuy nhiên, VECOM ước tính thương mại điện té ử nước ta vẫn duy trì được tốc độ tăng trưởng trên 25%

Báo cáo EBI 2023 đánh giá sự xuất hiện và phát triển của các nền tảng hỗ trợ mua bán trong cộng đồng (Social Commerce) có thể tạo ra xu hướng mới thúc đẩy mạnh mẽ lĩnh vực bán lẻ trực tuyến trong giai đoạn tới ở nước ta, tăng trải nghiệm mua sắm của khách hàng và tạo ra nhiều việc làm mới tại mọi địa phương

● Môi trường chính trị và pháp luật

Sự ổn định của tình hình chính trị Việt Nam là rất quan trọng đối với sự phát triển kinh tế khi có sự gia nhập của thương mại điện tử, việc làm, thu nhập cho người lao động và sự gia tăng nhu cầu xã hội Điều này cũng ảnh hưởng đến chiến lược của các doanh nghiệp tại Việt Nam

Sự ra đời của Luật An ninh mạng giúp xử lý các hành vi xâm nhập, tấn công mạng, tạo ra môi trường kinh doanh lành mạnh cho doanh nghiệp và bảo vệ lợi ích của người tiêu dùng Tuy nhiên, cơ hội cũng ẩn chứa nhiều rủi ro, thậm chí là mang tính chất sống còn nếu như doanh nghiệp chưa chuẩn bị tinh thần cũng như kiến thức quản lý trong thời đại số

Với sự phát triển của marketing mạng xã hội, nhiều mạng xã hội đã thực hiện các chính sách nhằm đảm bảo trật tự an ninh mạng trên nền tảng, điển hình là Facebook và các chính sách cho doanh nghiệp, như: vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng, sản phẩm hoặc dịch vụ bất hợp pháp, phân biệt đối xử, ngôn ngữ phản cảm, không phù hợp,,…

Bên cạnh đó, trước vấn đề bảo mật thông tin, mới đây, IOS của Apple cho phép người dùng từ chối theo dõi Facebook đã khiến các nhà quảng cáo trên nền tảng này phải tìm cách thức mới để nhắm tới đúng đối tượng mục tiêu

Hình 1 4 Những chính sách hạn chế của nội dung Facebook

Cách mạng công nghiệp 4.0 đã tạo ra nhiều đột phá về công nghệ mới trong các lĩnh vực như AI, chế tạo robot, phát triển mạng internet, công nghệ in 3D, lưu trữ năng lượng và tin học

Theo BroadBand Choices (2022), tốc độ Internet tại Việt Nam được đánh giá ở mức tốt so với thế giới

Hình 1 5 Độ bao phủ sóng 3G,4G,5G tại Việt Nam (của nhà mạng Viettel )

Nguồn: BroadBand Choices Ngành công nghiệp mạng xã hội sử dụng và cho phép một số đối tác sử dụng cookie, ảnh chụp từng phần, pixel, tín hiệu web, những hình thức thu thập dữ liệu trên web và công nghệ tương tự khác (gọi chung là "Công cụ thu thập dữ liệu tự động") cải thiện trải nghiệm người dùng và bật các tính năng cũng như nội dung cá nhân hóa; tối ưu hóa quảng cáo và hoạt tiếp thị

Ngoài ra, cách mạng công nghiệp 4.0 đã tạo ra nhiều đột phá về công nghệ mới trong các lĩnh vực như sản xuất trí thông minh nhân tạo, chế tạo robot, phát triển mạng internet, lưu trữ năng lượng và tin học, những hình thức thu thập dữ liệu trên web và công nghệ tương tự khác liên tục được phát triển để tối ưu hóa quảng cáo và hoạt động tiếp thị như Unified ID (UID 2.0), đồ thị định danh (identity graph) Hay các thương hiệu cũng có thể tạo nên một nền tảng dữ liệu khách hàng của riêng họ thông qua sự hợp tác trao đổi dữ liệu

Theo số liệu thống kê Vnetwork, 2021, người dùng Internet Việt Nam dành nhiều thời gian cho việc xem Streaming và sử dụng các nền tảng mạng xã hội lần lượt là 2 giờ 40 phút và 2 giờ 21 phút Bên cạnh đó, nền tảng bán hàng đa kênh Sapo cho biết, qua khảo sát, nhiều thương nhân đã đánh giá, Facebook là kênh hỗ trợ bán hàng trực tuyến hiệu quả nhất Tổng quan, các sàn Thương mại điện tử trở thành kênh trọng

12 yếu cho việc mua sắm của thế hệ gen Z và gen Y, những người tiếp xúc với công nghệ mới nhiều và nhanh nhất Facebook vẫn là mạng xã hội giúp người dùng xem sản phẩm, tìm hiểu và đưa ra quyết định chốt đơn

Theo Vneconomy (2022), 62.6% người tiêu dùng Việt coi mạng xã hội là phương tiện tìm kiếm thông tin về thương hiệu và sản phẩm, và người tiêu dùng Mặc dù vậy, để đưa ra quyết định mua sắm, người tiêu dùng Việt vẫn tin tưởng nhận xét từ người khác (90%) hơn là quảng cáo từ thương hiệu (30%).

MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG

● Doanh nghiệp Địa chỉ: 42 Lý Tự Trọng, quận 1, TPHCM

Nhân sự: Đội ngũ bếp của Soumaki quy tụ những đầu bếp có kinh nghiệm hàng chục năm, từng là bếp trưởng tại nhiều nhà hàng cao cấp Dù bạn là người khó tính đến đâu, các đầu bếp của Soumaki cũng sẽ chinh phục bạn bằng sự tinh tế nhất Bằng cái tâm và sự nỗ lực không ngừng, tập thể nhân viên Soumaki sẽ tiếp tục phục vụ, mang đến cho khách hàng những món ăn ngon, chất lượng với giá cả hợp lý nhất, nỗ lực hết mình để hướng đến một thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực thực phẩm tốt cho sức khỏe

Hình 1 6 Quy trình hoạt động của Soumaki

Bước 1: Lựa chọn khẩu phần ăn phù hợp với bản thân bạn tại nhà hàng hoặc là trên trang web của Soumaki

Bước 2: Các món ăn sau khi lựa chọn sẽ được chuẩn bị một cách nhanh chóng Bước 3: Sau đó khách hàng có thể dùng trực tiếp tại cửa hàng Soumaki

Bước 4: Nếu khách hàng có nhu cầu muốn giao hàng thì Soumaki sẽ vận chuyển tận nơi

Nguồn cung cấp nguyên liệu của doanh nghiệp gồm các nguyên liệu thu mua từ các hộ nông dân chủ yếu là các trang trại đạt chuẩn ở khu vực các tỉnh miền Tây lân cận như Long An, Tiền Giang, … Điều mà doanh nghiệp quan tâm là các nguyên liệu như thịt, cá, rau, đều phải đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm, chính vì thế nên doanh nghiệp luôn tìm kiếm những trang trại tốt nhất có giấy tờ pháp lý rõ ràng để tìm đến cung cấp Ngoài ra sau quý đầu sau khi ra mắt về các sản phẩm, doanh nghiệp chủ động ký kết hợp đồng cung cấp nguyên liệu để đảm bảo nguồn cung không bị gián đoạn

Hình 1 7 Website của Fitfood VN

Fitfood VN là lựa chọn dành cho những ai muốn duy trì một lối sống lành mạnh

Tại đây, bạn có thể tìm thấy các phần ăn hàng tuần được thiết kế chuyên biệt để giúp kiểm soát cân nặng một cách hiệu quả nhất

Tài khoản mạng xã hội

Facebook: Fitfood VN 168K lượt thích

Xoay quanh các chủ đề liên quan đến ẩm thực, chế độ dinh dưỡng và sức khỏe như các công thức ăn uống và các món ăn có chứa các loại thực phẩm dinh dưỡng và chất xơ cao, giúp cung cấp dinh dưỡng cho cơ thể Cũng như những bài viết giải đáp thắc mắc, đưa ra các lời khuyên và chia sẻ kinh nghiệm về các loại thực phẩm, hỗ trợ một chế độ ăn uống lành mạnh và phù hợp

Màu chủ đạo: đen, đỏ

Nguồn: Website Poke Theory VN

Poke Theory là một khái niệm ưu tiên đồ ăn nhanh tốt cho sức khỏe phục vụ những chiếc bát poke Hawaii hiện đại, bát acai

Tài khoản mạng xã hội

Facebook: Poke Theory VN với 462 lượt thích

Hình 1 10 Fanpage Poke Theory VN

Các bài post về các khẩu phần ăn đầy đủ dinh dưỡng bao gồm những thứ gì và có thể kết hợp đa dạng các thành phần trong khẩu phần ăn cũng như là của thương hiệu cũng như là giáo dục người dùng về tầm quan trọng của các chất dinh dưỡng trong khẩu phần ăn

Màu chủ đạo: Đen, vàng

Các bữa ăn trong chế độ eat clean cũng khá đa dạng về cả mặt hình thức và mức độ cung cấp dinh dưỡng vẫn tương đồng với nhau Hiện nay trên thị trường có khá nhiều sản phẩm cung cấp sức khỏe và đồng thời cũng bổ sung được chất dinh dưỡng có lợi cho sức khỏe như ăn chay, ngũ cốc, lúa mạch và các sản phẩm ăn kiêng khác

STATE OBJECTIVE

AWARENESS

Tăng độ nhận diện về thương hiệu Soumaki bao gồm:

Bảng 2 1 Độ nhận diện về sản phẩm tháng 11,12/2023 và 1/2024

Tăng số lượng followers fanpage Facebook từ 1.300 đến 50.000 Total reach:

- Số người tiếp cận tự nhiên (Organic reach): 50.000

- Số người tiếp cận thông qua quảng cáo (Paid reach): 120.000

→ Đặt ngân sách là 15.100.000 VNĐ (đã bao gồm thuế ước tính)

ENGAGEMENT

Tăng tương tác trên nền tảng mạng xã hội về thương hiệu Soumaki bao gồm:

Bảng 2 2 Lượt tương tác tháng 11, 12/2023 và 1/2024

Tháng 11/2023 Tháng 12/2023 Tháng 1/2024 Đạt ít nhất 150.000 lượt tương tác của khách hàng mục tiêu Trong đó:

- Lượt tương tác tự nhiên: 20.000

+ Lượt like cho các bài viết: 8.199

+ Lượt click vào đường link bài viết: 455

- Lượt tương tác thông qua quảng cáo đạt: 61.280

+ Lượt click vào đường link bài viết: 7.300

→ Đặt ngân sách là 16.500.000 vnđ (bao gồm thuế ước tính).

CONVERSION

Bảng 2 3 Lượt chuyển đổi tháng 11, 12/2023 và 1/2024

- Tỉ lệ chuyển đổi đạt 20%

- Giảm tỉ lệ bounce rate xuống còn 20%

Tăng tỉ lệ visit duration lên 3:15

Organic và Paid Traffic đạt 70%

Tỷ lệ hoàn thành đơn hàng: Trên 95%

Tỷ lệ phản hồi chat trên

Website có 4.755 lượt truy cập trong tháng 10 năm

500 lượt mua sản phẩm của Soumaki

- Giảm tỉ lệ bounce rate xuống còn 10%

Tăng tỉ lệ visit duration lên 4:30

Tỷ lệ phản hồi chat trên Facebook: Trên 90%

Website có 6.755 lượt truy cập trong tháng 11 năm

- Giảm tỉ lệ bounce rate xuống còn 5% Tăng tỉ lệ visit duration lên 5:15

Tỷ lệ phản hồi chat trên Facebook: Trên 90% Website có 12.755 lượt truy cập trong tháng 1 năm

→ Đặt ngân sách là 17.400.000 vnđ (bao gồm thuế ước tính)

NGÂN SÁCH DỰ KIẾN CHO CHIẾN DỊCH

Bảng 2 4 Ngân sách dự kiến

Loại Nội dung Số tiền (VND)

Ngân sách quảng cáo Chi phí chạy quảng cáo (ads)

Bao gồm: 12 bài chiến dịch trong tháng 11 & tháng 12 & tháng 1, 3 bài minigame, 7 bài sale sản phẩm

Ngân sách khác Chi phí quà/ voucher cho các hoạt động tương tác được chạy quảng cáo

Chi phí quà/voucher cho các hoạt động khác

Chi phí quay, dựng video được chạy quảng cáo (ads)

Chi phí setup hình ảnh cho post được chạy quảng cáo (ads)

Chi phí thuê người Tiktoker Trí Thịt Boà và LeVi quảng cáo cho thương hiệu (tạo video)

GATHER INSIGHT - TARGET AUDIENCE

STP

3.1.1 Segmentation – Phân khúc thị trường

Bảng 3 1 Phân khúc thị trường Phân khúc thị trường

Phân khúc 1 Phân khúc 2 Phân khúc 3 Địa lý

Khu vực thành thị, tập trung ở các thành phố lớn Demographic

Giới tính Mọi giới tính

Tình trạng hôn nhân Độc thân Độc thân, đã kết hôn có hoặc chưa có con

Thu nhập Thu nhập trung bình Thu nhập trung bình - cao Thu nhập ổn định, trung bình -

Nghề nghiệp Học sinh, sinh viên Mọi ngành nghề

Tính cách - Nhóm người năng động, sáng tạo, muốn trải nghiệm, có tính tò mò cao và thích thử thách bản thân

- Có xu hướng khám phá những thức ăn mới, thử những món nguyên liệu hoặc phong cách ẩm thực khác nhau

- Nhóm này thường thể hiện tính năng động và nhiệt huyết trong mọi hoạt động

- Thường thích tham gia vào các hoạt động thể thao và thể hiện sự quyết tâm trong việc duy trì lối sống lành mạnh, bao gồm cả việc chọn lựa đồ ăn

- Những người tự tin, độc lập, tận với gia đình Nhóm người này thư có sự kiên nhẫn và tính chịu đựng có thể tác động đến việc duy trì lối sống lành mạnh và chế độ ăn phù hợp, có lựa chọn tỉ mỉ, kỹ lư khi lựa chọn thức ăn

- Thích ăn tại nhà hơn ăn ngoài, nhà hàng, quán ăn hơn đặt online

- Thích ăn ngoài và đặt đồ ăn online

- Thích ăn ngoài để có thêm thời gian chăm sóc gia đình và bản thân

- Nhóm này thường trong giai đoạn học tập hoặc bắt đầu sự nghiệp, tài chính có thể bị hạn chế Điều này ảnh hưởng đến lựa chọn thức ăn và phong cách ẩm thực của họ

- Tham gia nhiều các hoạt động tụ tập bạn bè, các hoạt động ngoài trời, hay đặt đồ ăn online

Nhóm này có xu hướng sử dụng mạng xã hội để chia sẻ những trải nghiệm ẩm thực của họ Họ có thể tạo ra sự lan truyền nhanh chóng cho các món ăn mới

- Có lối sống hiện đại, làm chủ cuộc sống, bận rộn công việc, quan tâm đến giá trị của bản thân Điều này giúp họ duy trì thói quen ăn uống lành mạnh một cách đều đặn và có kế hoạch

- Nhóm này thường quan tâm đến cách thức ăn ảnh hưởng đến sức khỏe và tinh thần Họ thường tìm kiếm thông tin về giá trị dinh dưỡng và tác động của các loại thức ăn đối với cơ thể tuy nhiên không có nhiều thời gian nấu ăn từng bữa trong ngày

- Bận rộn chăm lo cho cuộc sống gia đình, quan tâm nhiều nhiều vấn đề xã hội

- Họ quan tâm đến nguồn gốc, t phần dinh dưỡng và chất lượng thức ăn và nguồn tài chính ổn địn với nhóm trẻ hơn Điều này có giúp họ dễ dàng tìm hiểu và nghiệm với các món ăn mới và dưỡng

- Họ bị phân tâm bởi ăn uống th mình và ăn uống theo khẩu v đình, con cái

User status Khách hàng sử dụng lần đầu/tiềm năng

- Khách hàng sử dụng lần đầu/thường xuyên

Hành vi trên nền tảng Mạng xã hội

- Sử dụng mạng xã hội nhiều, thường xuyên, chủ yếu là

- Thiết bị sử dụng: smartphone, laptop

- Sử dụng mạng xã hội dành cho công việc nhiều hơn là giải trí, chủ y Facebook, Zalo

- Thiết bị sử dụng: smartphone, laptop, máy tính để bàn.

3.1.2 Targeting – Chọn đối tượng mục tiêu

Bảng 3 2 Target Audience Chân dung

Giới tính, độ tuổi Mọi giới tính, 25 - 38 tuổi

Vị trí địa lí Quốc gia: Việt Nam

Nghề nghiệp Sinh viên, nhân viên văn phòng, ngành nghề tự do, huấn luyện viên Thu nhập Thu nhập trung bình - cao (>7 triệu/tháng)

Tính cách - Quan tâm đến sức khỏe, yêu thích sản phẩm xanh-sạch

- Sẵn lòng trải nghiệm những điều mới mẻ

- Thường tham gia vào các hoạt động thể thao nhằm duy trì lối sống lành mạnh, bao gồm cả việc chọn lựa đồ ăn

Phong cách sống - Lối sống hiện đại, làm chủ cuộc sống, thường thể hiện tính năng động và nhiệt huyết trong mọi hoạt động

- Cuộc sống bận rộn không có thời gian để chế biến món ăn từng bữa hàng ngày

- Tìm kiếm thông tin về giá trị dinh dưỡng và tác động của các loại thức ăn đối với cơ thể

Nhận thức - Nhu cầu cải thiện chất lượng đồ ăn, cân bằng dinh dưỡng để nâng cao chất lượng cuộc sống

- Nhận thấy nhiều sự ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe từ các loại thực phẩm không đảm bảo vệ sinh an toàn

Tần suất sử dụng mạng xã hội

Nền tảng sử dụng thường xuyên

Các thiết bị sử dụng để truy cập mạng xã hội Điện thoại, Laptop, Ipad

Các nội dung quan tâm trên mạng xã hội

- Kiến thức sức khỏe, cơ thể, ăn uống khoa học

- Nguồn gốc thực phẩm rõ ràng, an toàn, đảm bảo chất lượng và vệ sinh an toàn thực phẩm

- Dịch vụ giao hàng tận nhà để tiết kiệm thời gian nấu ăn đáng kể

Mức độ trung thành với thương hiệu

Kênh mua hàng yêu thích Website, grab food, shopee food, baemin, gojek

Một người năng động với mái tóc gọn gàng, mang giày thể thao, có màu sắc cá tính năng động, mạnh mẽ, tự tin Tuy Soumaki hướng tới mọi giới tính và nghề nghiệp nhưng họ phải thường xuyên tham gia hoạt động thể thao 2 3 buổi/tuần -

Các Influencers/KOLS có hình t ng phượ ù hợp: Hana Giang Anh, Trang Lê Fitness,

Vũ Dino, Trí thịt boà

Hình 3 1 Social Person 3.1.3 Positioning – Chiến lược định vị

Soumaki hướng đến một cuộc sống tốt hơn thông qua thực phẩm lành mạnh cho người tiêu dùng Những bữa ăn lành mạnh được xây dựng dựa trên sở thích ăn kiêng và mục tiêu tập luyện của từng cá nhân, đảm bảo không chứa bột ngọt, không đường, giảm tối thiểu dầu Thực phẩm sẽ được cân đo, ghi nhận giá trị dinh dưỡng nhờ vào kỹ thuật Sous Vide để nấu tất cả protein Tại Soumaki, thực đơn siêu linh hoạt, sáng tạo và được thiết kế cẩn thận cho một cuộc sống lành mạnh

Hành trình khách hàng trong việc tìm kiếm và tương tác với thông tin về thực phẩm "eat clean" trên nền tảng mạng xã hội:

Bảng 3 3 Hành trình khách hàng

Thời gian Hoạt động Hoạt động mạng xã hội

Sáng sớm 7:00 AM - Dậy và kiểm tra điện thoại

Mở Facebook/Instagram để xem những hình ảnh mới từ bạn bè và trang theo dõi

Xem qua tin tức nhanh trên Facebook để cập nhật thông tin

Buổi sáng 8:00 AM - Đi làm Dành ít thời gian lướt Facebook để giữ liên lạc và cập nhật thông tin mới

Xem một số video ngắn trên TikTok để giải trí

Buổi trưa 12:00 PM - Nghỉ và ăn tại nơi làm việc

Dành khoảng 15p -30p để lướt mạng xã hội trong lúc nghỉ trưa

Xem qua những Story mới từ các tài khoản yêu thích

Buổi trưa 13:30 PM - Tiếp tục làm việc

Khoảng thời gian này, khách hàng có xu hướng dành 15-20p lướt mạng xã hội để giải trí trong lúc giải lao khi làm việc

Buổi chiều 18:00 20:00 PM: Các hoạt - động vui chơi, sinh hoạt ăn uống

Lúc này khách hàng sẽ lướt mạng xã hội nhiều hơn, thường xuyên hơn

Buổi tối 21:00 22:00 PM: Làm việc - và lên kế hoạch

Dành 15-20p lướt mạng xã hội để giải trí trong lúc giải lao khi làm việc

Buổi khuya 23:00 24:00 PM: Thời gian - riêng tư Đa số khách hàng dành toàn bộ thời gian để lướt mạng xã hội trước khi đi ngủ

1:00 5:00 AM: Đi ngủ- Lượt truy cập mạng xã hội tại thời điểm này rất ít

PHÂN TÍCH VÀ GATHER INSIGHT

- Truth: Khách hàng hiện đại đang tìm kiếm phương pháp cải thiện sức khỏe và chất lượng cuộc sống thông qua việc ăn uống lành mạnh

- Tension: Gặp khó khăn trong việc tìm kiếm thực phẩm lành mạnh, có sự cân bằng giữa tinh bột, đạm và chất béo, được ăn ngon miệng dù phải tuân theo chế độ

- Motivation: Lựa chọn thực phẩm thuận tiện và ngon miệng để đáp ứng nhu cầu ăn uống lành mạnh, cải thiện sức khỏe, nâng cao vóc dáng

Ngành thực phẩm sạch đang phát triển mạnh mẽ, đáp ứng nhu cầu của những người muốn duy trì chế độ ăn uống lành mạnh Khách hàng mong đợi rằng các sản phẩm "eat clean" vừa giúp cải thiện sức khỏe vừa ngon miệng và thuận tiện đáp ứng nhu cầu công việc và nhịp sống bận rộn

Soumaki cung cấp các bữa ăn lành mạnh được xây dựng dựa trên sở thích, nhu cầu ăn kiêng và mục tiêu tập luyện của từng cá nhân Soumaki cam kết về chất lượng và sự tươi ngon trong từng nguyên liệu Thương hiệu tập trung vào việc tạo ra thực đơn siêu linh hoạt, sáng tạo và được thiết kế cẩn thận cho một cuộc sống lành mạnh

=> Insight: Tôi yêu bản thân và sống hết mình với những mục tiêu hiện tại Độc lập trong công việc và tự chủ tài chính, tôi mong muốn trở thành phiên bản tốt nhất của chính mình Tôi quan tâm đến các vấn đề liên quan sức khỏe, muốn trải nghiệm những món ngon, lành mạnh để không uổng phí công sức tập luyện Tuy nhiên nấu ăn không phải là thế mạnh, tôi ngại việc ăn ngoài vì nhiều dầu mỡ và gia vị, món lành mạnh thì không quá nhiều lựa chọn phù hợp với khẩu vị và đặc biệt là dinh dưỡng không cân bằng khiến tôi từ chối nhiều cuộc hẹn với bạn bè khi trong quá trình rèn luyện theo chế độ

Vấn đề: Không thích và không giỏi nấu ăn nhưng muốn ăn ngon, lành mạnh và khoa học

Mong muốn: Một sản phẩm tiện lợi, ngon và dinh dưỡng

Giải pháp: Đồ ăn làm sẵn healthy đa dạng

Big idea: "Enhance Your Meals, Enhance Your Being"

Thông điệp: Nâng tầm bữa ăn, nâng tầm bản thân tập trung vào việc thể hiện rằng việc lựa chọn thực phẩm và tuân thủ một chế độ ăn lành mạnh không chỉ cải thiện trải nghiệm ẩm thực mà còn ảnh hưởng tích cực đến tâm trạng, sức khỏe và nâng cao giá trị sống của mọi người

KHU VỰC HOẠT ĐỘNG VÀ PHƯƠNG TIỆN HOẠT ĐỘNG 29 4.1 Social communities

Social Publishing

Tại website của Soumaki sẽ có các thông tin cụ thể về sản phẩm cũng như có công cụ giúp khách hàng có thể tính toán lượng calories trong một phần ăn của mình Không chỉ thế, Trang web của Soumaki còn có những khẩu phần ăn gợi ý cho nhiều nhu cầu của khách hàng như khẩu phần ăn giảm cân, khẩu phần ăn chay, khẩu phần ăn tốt cho cơ Bên cạnh đó, khách hàng có thể mua sản phẩm cũng như là có thể đặt những câu hỏi cho Soumaki, điều này giúp doanh nghiệp có thể nghiệp hiểu hơn về khách hàng của mình

Thu hút khách hàng b ng cằ ách lan truyền các thông tin tích c c vự ề sản phẩm thông qua nh n vi n câ ê ông ty

Tại các group trên Facebook, sẽ có những bài post của khách hàng đã từng đến ăn tại cửa hàng Soumaki viết về những khẩu phần ăn tốt cho sức khỏe mà không nhàm chán, cũng như là nh ng bữ ài vi t chia sế ẻ kiến thức về ăn uống khoa học để mọi người có thể hiểu hơn về chế độ ăn healthy food Bên cánh đó họ sẽ g n link tắ ại cu i ố bài vi t hoế ặ ạc ti phần b nh lu n đì ậ ể tiếp c n khậ ách hàng tiềm năng ghé thăm fanpage và website Điều đó làm tăng độ nhận diện của thương hiệu với khách hàng tiềm năng

Hình 4 6 Bài đăng của các trang cộng đồng

Tik Tok: Thuê Tiktoker Châu Bí Ngô, An Đi Ăn làm nội dung đi review về cửa hàng để tăng lượt tiếp cận cũng như là quảng bá thương hiệu đến với các khách hàng mới

Social commerce

❖ Owned Media Đăng nội dung mua bán s n phả ẩm có nút call-to-action (Kêu gọi mua ngay) Khách hàng có thể đặt hàng thông qua:

- Fanpage Facebook chính thức: https://www.facebook.com/Soumakivietnam

Hình 4 8 Tin nhắn hướng dẫn đặt hàng trên Messenger của Soumaki

- Website: https://soumaki.com.vn/

Hình 4 9 Nút đặt mua trên website của Soumaki

Grabfood: https://food.grab.com/vn/vi/

Các chương trình có các mã giảm giá từ đối tác thương mại của Soumaki để tri ân khách hàng

CONTENT STRATEGIES

TARGET AUDIENCE

Những người có độ tuổi từ 25 đ n 38 vế ới mức thu nhập từ trung bình đến cao Th ng ườ làm công việc tự do với tính cách năng đ ng, tộ ươi trẻ, tham vọng và thích giao tiếp Audience Size: Ước tính kho ng 6.700.000 7.900.000 (ngả - ười)

- Giới tính: mọi giới tính

- Sở thích: đi chơi, phiêu l u, du lư ịch - khám phá, tìm hiểu sức khoẻ

CHIẾN LƯỢC NỘI DUNG

Phần nội dung nhìn chung còn chưa đủ thu hút, chưa đa dạng nội dung bài đăng, lượt xem cao ở các bài post video về sản phẩm chứng tỏ khách hàng có sự quan tâm nhất định đến thương hiệu nhưng lượt like và bình luận rất thấp, cách truyền đạt nội dung dài khiến người đọc không đủ hứng thú để đọc hết bài viết, từ đó bỏ qua link Call to action ở phía dưới ở một số bài post Các bài viết chưa có các hashtag đồng nhất để khi tìm kiếm những từ khóa liên quan đến thương hiệu, các bài post sẽ được hiển thị đều và đồng bộ Điều chỉnh:

Cần cải thiện nội dung của các chủ đề Inspirational, Educational, Entertainment thu hút hơn, cải thiện cách truyền đạt, câu chữ ngắn gọn và sử dụng các hình thức khác ngoài hình ảnh để thu hút khách hàng như video ngắn, story, gif,

Bổ sung thêm nhiều bài post về chủ đề liên quan đến việc ăn uống tốt cho sức khoẻ và câu chuyện liên quan đến thương hiệu để tăng được lượt tương tác cũng như là độ nhận diện của thương hiệu theo đúng như mục tiêu chính nhóm đã đề ra Bên cạnh đó, nhóm cũng tăng cường các hoạt động sale promotion bằng lồng ghép các chương trình sale giữa tháng, cuối tháng và các ngày đôi để tăng tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng

Bảng 5 1 Chiến lược nội dung CHIẾN LƯỢC NỘI DUNG THÁNG 11, 12/2023 VÀ THÁNG 1/2024

Chủ đề Không bỏ bữa -

Bạn là những gì bạn ăn

Chế độ ăn nào phù hợp với bạn? Dáng đẹp - Đón Tết

Giá trị nội dung Giáo dục người dùng, (Tăng nhận thức/nhu cầu)

Truyền tải thông điệp về giá trị và tầm quan trọng của việc ăn eat clean để họ hiểu rõ hơn về sự quý giá của đồ ăn tác động đến của bản thân họ

Giáo dục người dùng, truyền tải thông tin khoa học về các chế độ ăn uống phù hợp bản thân cũng như những ưu và nhược điểm của từng chế độ.Tăng chuyển đổi qua các thực đơn được thiết kế riêng biệt, độc đáo

Truyền cảm hứng trong việc duy trì lối sống lành mạnh và tập trung vào sức khỏe cho kỳ nghỉ Tết sắp tới Tăng chuyển đổi qua các thực đơn được thiết kế riêng biệt, độc đáo,

Hình thức Nội dung biên tập (editorial) và nội dung từ đối tượng (user- generated)

Loại nội dung Organic Content và Paid Content

Cách tạo nội dung Màu sắc chủ đạo: trắng, đen, xanh kết hợp màu sắc sặc sỡ tự nhiên của đồ ăn

Phong cách: trẻ trung, năng động

Ngữ điệu: dễ thương, vui vẻ

Trình bày nội dung: ngắn gọn, súc tích

Cách tạo nội dung phải đồng nhất với tất cả bài đăng

Chuỗi bài đăng giáo dục người dùng giúp tăng nhận thức và nhu cầu, call to action đến trang grabfood, chạy ads bài đăng, series gồm 4 bài chính đăng vào thứ 5,

1 Không bỏ bữa - Bạn là những gì bạn ăn

Hình 5 1 Bạn là những gì bạn ăn

- Giới thiệu về chuỗi "Không bỏ bữa - Bạn là những gì bạn ăn" Eat Clean là gì? Tại sao nên ăn Eat Clean

- "Ăn ngoài cũng có thể là sự lựa chọn thông minh" Gợi ý cách chọn những món ăn lành mạnh khi ăn ngoài Mẹo để giảm thiểu tác động của dầu mỡ và gia vị không tốt cho sức khỏe

2 "Bữa sáng - Nền tảng cho một ngày tốt lành"

Hình 5 2 Bữa sáng - Nền tảng cho một ngày tốt lành

- Tại sao bữa sáng quan trọng? Cung cấp năng lượng cho cả ngày, giúp tập trung và cải thiện tâm trạng

- Gợi ý các lựa chọn ăn sáng lành mạnh và bổ dưỡng từ SOUMAKI

3 "Bữa trưa - Nạp năng lượng cho phần còn lại của ngày"

Hình 5 3 Bữa trưa - Nạp năng lượng cho phần còn lại của ngày

- Nhấn mạnh việc duy trì cân đối giữa các bữa ăn

- Gợi ý các món ăn thích hợp cho bữa trưa, bao gồm cả lựa chọn ăn ngoài đến từ SOUMAKI nếu cần

4 "Bữa tối - Kết thúc ngày với sự cân đối"

Hình 5 4 Bữa tối - Kết thúc ngày với sự cân đối

Mẹo về việc duy trì bữa tối nhẹ nhàng nhưng bổ dưỡng

Thảo luận về tầm quan trọng của việc ăn tối đúng thời gian để tối ưu hóa quá trình trao đổi chất

Khi khách hàng đã có kiến thức về việc ăn uống có tác động đến cơ thể SOUMAKI sẽ chỉ ra chế độ ăn nào phù hợp và đến với SOUMAKI, khách hàng có thể được trải nghiệm hầu hết các chế độ theo nhu cầu cá nhân

1 "Eat Clean Balance - Cân bằng dinh dưỡng, nuôi dưỡng cơ thể"

- Trình bày về eat clean balance: sự kết hợp giữa các thực phẩm tươi ngon và cân đối Gợi ý thực phẩm và công thức ăn phù hợp với eat clean balance

2 "Vegan - Đủ chất không khó"

- Giới thiệu về vegan và tác dụng tích cực cho sức khỏe, không chỉ đảm bảo sự cân bằng chất dinh dưỡng mà còn thể hiện một lối sống đạo đức và tôn trọng môi trường

- Bài đăng này sẽ giúp người đọc thấy ăn chay không hề khó và chỉ cách chọn và kết hợp thực phẩm một cách thông minh

3 "Keto Diet - Đốt cháy mỡ, tăng sự tập trung"

- Giải thích cơ bản về keto diet và cách hoạt động

- Ưu và nhược điểm của chế độ này

- Cung cấp gợi ý về thực phẩm và món ăn phù hợp với keto

4 "Intermittent Fasting - Tự sửa chữa và tái tạo cơ thể"

- Thảo luận về intermittent fasting và những lợi ích cho sức khỏe cũng như nhược điểm của chế độ

- Hướng dẫn cách thực hiện intermittent fasting một cách an toàn và lựa chọn đồ ăn thông minh dành cho chế độ này cũng như một số gợi ý món ăn của SOUMAKI

Tiếp tục chuỗi series post “Dáng đẹp - Đón Tết” với mục tiêu chính truyền cảm hứng cho khách hàng trong việc duy trì lối sống lành mạnh và tập trung vào sức khỏe cho kỳ nghỉ Tết sắp tới

1 "Ẩm Thực Thông Minh - Tự Tin Đón Tết"

Hình 5 9 Thực đơn cho ngày khỏe đẹp

- Cách lập kế hoạch thực đơn cho một tuần để đảm bảo việc ăn uống cân đối và đa dạng

- Gợi ý về việc chuẩn bị thực phẩm trước để tiết kiệm thời gian và đảm bảo ăn lành mạnh

2 "Tự Tin Dáng Xinh, Lung Linh Đón Tết"

Hình 5 10 Tự Tin Dáng Xinh, Lung Linh Đón Tết

- Giới thiệu về sự đa dạng của luyện tập thể thao, từ cardio đến yoga và tập luyện sức mạnh Gợi ý cách kết hợp các loại hình tập thể thao để tạo sự phong phú và thú vị

3 “Dinh Dưỡng Ngày Tết - Bí Quyết Cân Bằng Hợp Lý”

Hình 5 11 Dinh Dưỡng Ngày Tết - Bí Quyết Cân Bằng Hợp Lý

- Cung cấp thông tin chi tiết về việc lựa chọn thực phẩm, cân bằng các nhóm thực phẩm cần thiết, và đề xuất cách tổ chức thực đơn sao cho cân đối

CONTENT MARKETING

CONTENT CALENDAR

KEY Truyền thông sản phẩm Tutorial Holiday Post selling Coming soon Meme Other

Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday Sunday

Content Focus Không bỏ bữa

- Bạn là những gì bạn ăn

Ai gọi đi để Soumaki trả lời nè

Content Focus Món ăn tuần này có gì? Bữa sáng - Nền tảng cho một ngày tốt lành

Săn Deal cực sốc ngày đôi 11/11 tại Grabfood

Bữa trưa - Nạp năng lượng cho phần còn lại của ngày

Công bố kết quả Minigame

Chăm chỉ uống nước, dáng đẹp dáng xinh

Content Focus Happy teacher's day

Liệu bạn iu đã biết trái cây cũm chứa nhìu ca ló ri?!

Bữa tối - Kết thúc ngày với sự cân đối

Cách để cân bằng giữa công việc và đời sống của Tiktoker Trí Thịt Boà

Content Focus 10 phút mỗi ngày - eo thon, dáng đẹp

Thực đơn heo thỳ food cúi tháng giảm cân lành mạnh chỉ từ 50K ♀

● Nội dung chi tiết content calendar tháng 11 năm 2023

Bảng 6 2 Nội dung chi tiết Content Calendar tháng 11 năm 2023

STT Tiêu đề Nội dung Giờ đăng

Bạn là những gì bạn ăn

Chúng ta đều biết rằng việc duy trì một chế độ ăn uống lành mạnh có tác động lớn đến sức khỏe và tinh thần Nhưng bạn có bao giờ nghĩ rằng chế độ ăn của bạn cũng là cách bạn thể hiện bản thân? Chuỗi bài đăng

"Không Bỏ Bữa - Bạn Là Những Gì Bạn Ăn" được xây dựng với mục tiêu khuyến khích duy trì chế độ ăn uống lành mạnh, để không chỉ hỗ trợ sức khỏe mà còn thể hiện cách bạn quan tâm đến bản thân và tạo ra cuộc sống tốt đẹp hơn "Ăn ngoài cũng có thể là sự lựa chọn thông minh" Gợi ý cách chọn những món ăn lành mạnh khi ăn ngoài với Soumaki

Ai gọi đi để Soumaki trả lời nè

Mỗi khi có lương ai cũng muốn ăn những món ngon những không tốt cho sức khỏe, Đừng lo Soumaki sẽ cung cấp cho bạn thực đơn ngon với nguyên liệu tốt cho sức khỏe

3 Món ăn tuần này có gì?

Soumaki sẽ cung cấp cho bạn những thực đơn trong tuần mà chẳng phải suy nghĩ nhiều

4 Bữa sáng - Nền tảng cho một ngày tốt lành

Bữa sáng là nền tảng quan trọng cho một ngày đầy năng lượng và tốt lành

Tập trung vào một bữa sáng bổ dưỡng và lành mạnh có thể là chìa khóa để bắt đầu ngày mới một cách tốt nhất Một số lý do tại sao bữa sáng có ý

52 nghĩa quan trọng và gợi ý những lựa chọn tốt cho bữa sáng của bạn đến từ Soumaki

→ Tăng nhận diện, tăng chuyển đổi

5 Săn Deal cực sốc ngày đôi 11/11 tại

Bài viết về khuyến mãi ngày đôi - “Sale up to 15%” trên Grabfood Đính kèm link mua hàng: Grabfood

Bật mí về chương trình sẽ diễn ra về trên page Soumaki, thu hút khách hàng theo dõi và tham gia

Cùng Soumaki tham gia minigame để tìm ra “fan guột"

Soumaki “ra đời” vào năm nào?

Khách hàng tham gia minigame bằng cách trả lời câu hỏi Soumaki đặt ra cũng như like, share đúng cú pháp và tag 3 người bạn cùng tham gia

Quà của Soumaki là tặng 10 bạn có đáp án có đáp án đúng và nhanh nhất một bé mèo cute

8 Bữa trưa - Nạp năng lượng cho phần còn lại của ngày

Bữa trưa là một phần quan trọng trong ngày, nơi chúng ta nạp năng lượng để duy trì sự tỉnh táo và tập trung cho phần còn lại của buổi chiều Việc duy trì cân đối giữa các bữa ăn không chỉ là cách tốt để duy trì cân nặng mà còn giúp cung cấp đủ năng lượng và dưỡng chất cho cả cơ thể và tâm trí Hãy cùng Soumaki khám phá cách để tạo ra một bữa trưa thú vị và bổ dưỡng để bạn có thể tỏa sáng suốt cả ngày

9 Công bố kết quả Đăng bài cảm ơn các bạn đã tham gia minigames cùng Soumaki và công bố 10 20h30

Minigame bạn đã tích cực tham gia trong trò chơi và trao giải

10 Chăm chỉ uống nước, dáng đẹp dáng xinh

Giáo dục: Lời nhắc nhở tới các Soumaki-er muốn dáng đẹp dáng xinh thì phải uống nước đầy đủ bên cạnh việc ăn uống healthy

Happy teacher’s day Hãy cùng Soumaki gửi những lời cảm ơn và biết ơn đến các thầy cô giáo của mình bạn nhoé!!

12 Liệu bạn iu đã biết trái cây cũm chứa nhìu ca ló ri?!

Giáo dục: Cùng Soumaki tìm hiểu Calories các loại trái cây Chuối (89 calo), Sầu riêng (132 calo), Bơ (160 calo), Nho (67 calo),

13 Bữa tối - Kết thúc ngày với sự cân đối

Bữa tối không chỉ là thời điểm để cung cấp năng lượng cuối ngày mà còn là cơ hội để tạo ra một bữa ăn nhẹ nhàng nhưng đủ bổ dưỡng để bạn có thể kết thúc ngày một cách tốt lành Hãy cùng Soumaki tìm hiểu về những mẹo để duy trì bữa tối cân đối và thú vị

14 Cách để cân bằng giữa công việc và đời sống của Tiktoker Trí Thịt

Tiktoker Trí Thịt Bòa sẽ quay video dù bận rộn công việc nhưng vẫn có cách để cân bằng thực đơn dinh dưỡng cho một ngày

15 10 phút mỗi ngày - eo thon, dáng đẹp

10 PHÚT MỖI NGÀY - SỞ HỮU EO THON, DÁNG ĐẸP Giáo dục: Bên cạnh chế độ ăn healthy, Eat clean, đừng quên dành thời gian luyện tập để nhanh chóng có thân hình đáng mơ ước

16 Thực đơn heo thỳ food cúi tháng giảm cân lành mạnh chỉ từ

Bài viết về deal “hời" cuối tháng- Những deal vừa ngon vừa sạch chỉ từ 50K dành cho các Soumaki-ers chỉ duy nhất trong hôm nay Đính kèm link mua hàng: Grabfood

KEY Truyền thông sản phẩm Tutorial Holiday Post selling Coming soon Meme Other

Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday Sun

Soumaki lần đầu ra mắt món chay có nước dùng thơm ngon (Hủ tíu gà chay)

Focus Đầu tuần, lắng đọng một giây nghe bạn iu của Soumaki fét bách

Eat Clean Balance - Cân bằng dinh dưỡng, nuôi dưỡng cơ thể

Cùng Soumaki vào bếp làm Salad với những nguyên liệu cực đơn giản nha!!

Tích cực săn deal - gặt

“lúa” về dùng (Tặng gạo lứt khi order trong tuần)

Vegan - Đủ chất không khó

Soumaki đồng hành cùng Tiktoker Levy glow-up bản thân từng ngày

Tìm đường cho ông già

Keto Diet - Đốt cháy mỡ, tăng sự tập trung

Tích cực heo thì - Nhận quà e zì

Hoạt động thiện nguyện -san sẻ yêu thương

Cuối năm đồng hành Grabfood: Deal lớn cùng Soumaki

57 nước) sửa chữa và tái tạo cơ thể

● Nội dung chi tiết content calendar tháng 12 năm 2023

Bảng 6 4 Nội dung chi tiết Content Calendar tháng 12 năm 2023

STT Tiêu đề Nội dung Giờ đăng

1 Soumaki lần đầu ra mắt món chay có nước dùng thơm ngon (Hủ tíu gà chay)

Sau bao thời gian nghiên cứu, Soumaki đã hoàn thiện “bản thiết kế healthy”

Hủ Tiếu Gà Chay mới toanh, cực hấp dẫn đang đợi khách hàng chiêm ngưỡng và thưởng thức

2 Đầu tuần, lắng đọng một giây nghe bạn iu của Soumaki fét bách

Tổng hợp các feedback siêu dễ thương từ khách hàng đã dùng sản phẩm của Soumaki

Eat Clean Balance không chỉ giúp bạn duy trì cân nặng mà còn cung cấp năng lượng và sức khỏe cho cơ thể Bằng cách chọn những nguyên liệu chất lượng và duy trì sự cân đối về dinh dưỡng đế từ Soumaki, bạn sẽ có một phong cách ăn uống lành mạnh và bổ ích cho sức khỏe tổng thể

58 dưỡng, nuôi dưỡng cơ thể

→Tăng nhận diện, tăng chuyển đổi

4 Cùng Soumaki vào bếp làm Salad với những nguyên liệu cực đơn giản nha!!

Hướng dẫn cách làm: Hướng dẫn khách hàng cách làm salad với các nguyên liệu đơn giản nhưng vẫn gấc là siu ngon Hãy chụp hình món salad của bạn cho Soumaki biết bạn iu đã thành công nhoé!!

→ Tăng nhận diện, tương tác

5 Tích cực săn deal ngày đôi - gặt “lúa” về dùng

Với đại hội sale 12-12, Soumaki cũng sẽ có giảm nhưng là giúp bạn “giảm” calo, giữ dáng qua quá trình ăn uống nhé Khi khách hàng đặt gói ăn Soumaki, bạn sẽ nhận ngay một phần “lúa" GẠO LỨT là quà tặng kèm theo

6 Vegan - Đủ chất không khó

Chế độ Vegan ngày càng thu hút sự chú ý, không chỉ đơn thuần là về việc mang lại lợi ích cho sức khỏe mà còn về trách nhiệm đạo đức đối với con người và môi trường Dưới đây là một số điểm đáng chú ý khi áp dụng chế độ ăn Vegan và cách bạn có thể đảm bảo cơ thể vẫn nhận đủ chất dinh dưỡng từ Soumaki

7 Soumaki đồng hành cùng Tiktoker Levy glow-up bản thân từng ngày

Tiktoker sẽ quay video cách để có thể glow-up bản thân những ngày cuối năm

Bật mí về chương trình sẽ diễn ra về trên page Soumaki, thu hút khách hàng theo dõi và tham gia

9 Minigame: Tìm đường cho ông già

Ding ding ding, hòa cùng thời gian đẹp nhất trong năm, hãy cùng Soumaki tham gia Minigame nhỏ “Tìm đường cho ông già Noel” với vô vàn voucher siêu mịn chỉ trong 2 ngày

Thể lệ: Chỉ cần thực hiện nhanh và đủ các bước like, chia sẻ và comment đúng để ông già Noel đến với Soumaki cũng như là tag thêm 3 người bạn vào tham gia

Quà từ ông già Noel là voucher giảm giá 10% tặng cho 10 bạn có đáp án đúng và nhanh nhất

10 Keto Diet - Đốt cháy mỡ, tăng sự tập trung

Keto Diet là một phương pháp ăn uống tập trung vào việc tăng cường sự đốt cháy mỡ và cải thiện sự tập trung bằng cách giảm lượng carbohydrate trong khẩu phần ăn hàng ngày Bên cạnh có rất nhiều rủi ro khi ăn không đúng cách, Soumaki sẽ giúp bạn qua thực đơn có sẵn sau

Minigame Đăng bài cảm ơn các bạn đã tham gia minigames cùng Soumaki và công bố

10 bạn đã tích cực tham gia trong trò chơi và trao giải

Trong khi các bạn đồng trang lứa ăn noel với ngiu thì tui ở nhà ăn Soumaki 20h30 H

13 Đón Noel: Tích cực heo thì - Nhận quà e zì (Tặng bình nước)

KẾ HOẠCH QUẢN LÝ VÀ ĐO LƯỜNG

Kế hoạch hoạt động

Bảng 7 1 Kế hoạch phân công quyền và công việc cho các thành viên trong tháng 11

STT Key công việc Tiêu đề công việc Người phụ trách

Content Hình ảnh/Video/Gif

1 Meme Ai gọi đi để Soumaki trả lời nè Cát Bảo Cát Bảo Hồng Ngọc L

2 Truyền thông sản phẩm Món ăn tuần này có gì? Hồng Ngọc Hồng Ngọc

3 Post selling Săn Deal cực sốc ngày đôi 11/11 tại

4 Coming soon Minigame Mai Hương Mai Hương

5 Other Tìm ra Soumaki-er “chính hiệu" Linh Nhi Linh Nhi

6 Công bố kết quả Minigame Mai Hương Mai Hương

7 Tutorial Chăm chỉ uống nước, dáng đẹp dáng xinh

8 Liệu bạn iu đã biết trái cây cũm chứa nhiều ca ló ri?

10 phút mỗi ngày - eo thon, dáng đẹp Hồng Ngọc Hồng Ngọc

9 Holiday Happy teacher's day Linh Nhi Linh Nhi

Other Cách để cân bằng giữa công việc và đời sống của Tiktoker Trí Thịt Boà

10 Post selling Thực đơn heo thỳ food cúi tháng giảm cân lành mạnh chỉ từ 50K♀

1 Meme Noel tui ở nhà… Hồng Ngọc Hồng Ngọc Cát Bảo M

2 Truyền thông sản phẩm Soumaki lần đầu ra mắt món chay có nước dùng thơm ngon (Hủ tíu gà chay)

3 Other Đầu tuần, lắng đọng một giây nghe bạn iu của Soumaki fét bách

Soumaki đồng hành cùng Tiktoker Levy glow-up bản thân từng ngày

4 Tutorial Cùng Soumaki vào bếp làm Salad với những nguyên liệu cực đơn giản nha!!

5 Post selling Tích cực săn deal - gặt “lúa” về dùng

(Tặng gạo lứt khi order trong tuần)

6 Coming soon Minigame Linh Nhi Linh Nhi

7 Other Tìm đường cho ông già Mai Hương Mai Hương

8 Holiday Đón Noel: Tích cực heo thì - Nhận quà e zì (Tặng bình nước)

Other Hoạt động thiện nguyện -san sẻ yêu thương

9 Post selling Cuối năm đồng hành Grabfood: Deal lớn cùng Soumaki

1 Holiday Đón tết Giáp Thìn: Cùng Soumaki tìm ra ba từ diễn tả năm mới của bạn nào?!

Linh Nhi Linh Nhi Linh Nhi M

2 Post selling Đón Tết dáng chuẩn - Ưu đãi ngập tràn Hồng Ngọc Hồng Ngọc

Còn mùng là còn Tết - rút ngay lì xì Soumaki để healthy cả năm

3 Meme Ước gì Tết mãi để chúng mình không phải quay lại thực tại phũ phàng bạn nhỉ!

4 Tutorial Làm sao để “bụng” nhưng không

“xõa"- 4 mẹo ăn Tết healthy

5 Other Thử thách: Một tuần dáng xinh, dáng đẹp cùng Soumak

6 Truyền thông sản phẩm Tết đến mà không có đồ ăn vặt kế bên thì lại thíu bạn nhỉ?!

8 Other Minigame: Bạn hiểu gì healthy food

(set ăn vặt healthy của Soumaki)

Mai Hương Mai Hương Công bố kết quả Minigame Hồng Ngọc Hồng Ngọc

9 Tutorial Khung giờ ăn các Soumaki-er hỏng lo tăng cân nè!!

10 Post selling Happy day - Thứ ba vui vẻ cùng

Content Audit & Chi phí chiến dịch

Date Time Post Topic Hình thức Likes

21/6 Bụng đói ngày bận rộn alo, Soumaki lên đường giải cứu! Post selling Images 449 11

25/6 Lối sống lành mạnh là không kể cuối tuần! Tutorial Images 8 0

Ghé đến Soumaki - Nơi thư giãn cho tâm hồn và cơ thể của bạn Post selling Image 20 1

10/7 Bữa ăn healthy cân đối dinh dưỡng no nê cả ngày Post selling Clip 33 0

12/7 Điều gì khiến Soumaki đặc biệt trong lòng bạn thế ?

Comment 1 2 3 4 hay tất cả lý do trên nào!

Comment cho Soumaki biết với nha Holiday Image 3 0

15/7 Đóng gói gọn gàng Chuẩn bị sẵn sàng Giao hàng đến bạn ) ( '&%$#"

18/7 Ức gà tại Soumaki sẽ thay đổi góc nhìn của bạn về món ăn quen thuộc này Post selling Clip 4 1

Cân bằng dinh dưỡng đa lượng Cho ngày tràn đầy năng lượng / - Tutorial Image 3 0

25/7 Món ngon hợp ý, vị ngon mê ly Post selling Clip 1 0

27/7 Nạp năng lượng cho chiếc bụng đói Post selling Image 3 0

Tận hưởng vị ngon, sống khỏe và cảm nhận niềm vui cùng

Thử thách: Check-in cùng Soumaki cả tuần

Bữa ăn lành mạnh sẽ giúp bạn trải qua cả tuần vui vẻ và thú vị

Truyền thông sản phẩm Clip 3 0

Niềm vui giản đơn mỗi ngày của Soumaki là đây chứ ở đâu xa

Truyền thông sản phẩm Image 0 0

7/8 17:15 Khám phá set bữa ăn lành mạnh và dinh dưỡng tại Soumaki

9/8 17:29 Soumaki - Mang đến sức khỏe lành mạnh từ mỗi món ăn

Trải nghiệm vị ngon khác biệt từ phương pháp chế biến Sous

Truyền thông sản phẩm Image 5 0

11/8 17:35 Thử món ngay, đắm chìm trong hương vị lành mạnh Post selling Clip 0 0 17/8 11:12 Nâng tầm bữa ăn với sốt đậm đà vị ngon

18/7 11:36 Thưởng thức hương vị nguyên bản tốt cho sức khỏe Tutorial Image 1 0

18/8 16:02 Thỏa thích chọn sốt, vị ngon bất bại Tutorial Clip 4 0

Tỷ lệ tương tác: Các bài viết đạt tương tác khác nhau, trong đó bài đăng “Bụng đói ngày bận rộn alo, Soumaki lên đường giải cứu!” có tỉ lệ like, comment, share cao nhất do được chạy quảng cáo Các bài đăng về Post selling, truyền thông nội sản phẩm chưa thu hút được khách hàng tương tác Một số bài viết không có tương tác hoặc có tương tác thấp

Hình ảnh và thời gian: Hình ảnh và clip hấp dẫn có sự đầu tư chỉnh chu, màu sắc bắt mắt tập trung sản phẩm, tuy nhiên thời gian đăng bài ngẫu hứng Nhìn chung thương hiệu có sự đầu tư content khi, triển khai tốt các topic cho sản phẩm Bên cạnh đó, cần xem xét lại thời gian đăng bài và tính hấp dẫn của nội dung ngoài các post selling

• Kế hoạch triển khai cho tháng 11,12/2023 & 1/2024

Cần cải thiện nội dung của các chủ đề Inspirational, Educational, Entertainment thu hút hơn, cải thiện cách truyền đạt, câu chữ ngắn gọn và sử dụng các hình thức khác ngoài hình ảnh để thu hút khách hàng như video ngắn, story, gif, reels, Bổ sung thêm nhiều bài post về chủ đề liên quan đến việc ăn uống tốt cho sức khoẻ và câu chuyện liên quan đến thương hiệu để tăng được lượt tương tác cũng như là độ nhận diện của thương hiệu theo đúng như mục tiêu chính nhóm đã đề ra

Bên cạnh đó, nhóm cũng tăng cường các hoạt động sale promotion bằng lồng ghép các chương trình sale giữa tháng, cuối tháng và các ngày đôi để tăng tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng Các chủ đề chính bao gồm: Không bỏ bữa - Bạn là những gì bạn ăn, Chế độ ăn nào phù hợp với bạn?, Dáng đẹp - Đón Tết.

Kết quả tiềm năng từ mục tiêu

Lượt tiếp cận fanpage: 44,4 VND/ Reach/ Tháng

Tương tác bài viết/ chiến dịch (với tỉ lệ phân bổ ngân sách 80% cho lượt tiếp cận và 20% cho lượt tương tác)

Tổng giá trị ước tính thu được: 975.000.000VND

Track - Kiểm soát kết quả thực tế so với kết quả tiềm năng

Kế hoạch được đo lường định kỳ theo hành trình khách hàng 2 tuần/ lần bằng các công cụ, chỉ số được đề ra theo kế hoạch đã nêu

Rủi ro khi truyền thông có thể sẽ do thông điệp không rõ, gây hiểu lầm bởi dùng nhiều phương tiện, hạ tầng truyền thông Bên cạnh đó, nếu chỉ tiêu không đạt như mong muốn, chiến dịch sẽ được điều chỉnh bằng cách đọc lại các dữ liệu thu được nhằm tìm kiếm insight mới và phân bổ nguồn lực vào các nguồn tạo khách hàng.

Adjust - Tùy chỉnh để tối ưu hoá chiến dịch

- Mục tiêu: Điều chỉnh mục tiêu theo tình huống (theo dõi những dấu hiệu trên hành trình khách hàng và thúc đẩy hành trình diễn biến hiệu quả)

- Nội dung kế hoạch dự phòng: Bám sát vào chất lượng bài viết có lượt tiếp cận và tương tác cao với người dùng, đa dạng hoá nội dung hơn cho tệp TA

Định dạng
Số trang	87
Dung lượng	14,62 MB