Trong một thế giới hối hả, nơi mà con người bận rộn trong cuộc sống đầy thách thức. Tuy nhiên, dù bận rộn nhưng mọi người vẫn không ngừng tìm kiếm mảnh ghép cuối cùng của họ - một tình yêu chân thành và lâu dài. Vì thế, có một thương hiệu trang sức mới, Eterno, mọc lên nhằm tạo nên không gian cho mọi người trân trọng và ươm mầm tình yêu của riêng họ. Thương hiệu không hướng đến một đối tượng cụ thể; thay vào đó, nó là biểu tượng cho tất cả những người đang tìm kiếm một tình yêu đích thực và không kể giới tính hay tầng lớp xã hội. Sứ mệnh: Chúng tôi cam kết tạo ra không gian độc đáo, nơi khách hàng có thể khám phá và tôn vinh những khoảnh khắc đẹp trong câu chuyện tình yêu của họ. Tầm nhìn: Trở thành một thương hiệu trang sức thể hiện sự gắn kết trong tình yêu. Giá trị cốt lõi: Gắn kết - Chất lượng - Sáng tạo. Nhẫn đôi không chỉ là một mảnh trang sức, mà còn là biểu tượng của sự kết nối, lâu dài và bền vững. Từ những giá trị này, Eterno ra mắt dòng sản phẩm đặc biệt - nhẫn đôi với chất liệu đa dạng từ bạc, vàng và vàng Ý. Những chiếc nhẫn được chế tác tỉ mỉ, kết hợp giữa sự sang trọng và tính thực tế, giúp mọi cặp đôi, bất kể thu nhập như thế nào vẫn có thể tự hào sở hữu một biểu tượng cho tình yêu viên mãn và trọn vẹn. Đây không chỉ là những chiếc nhẫn, mà là câu chuyện tình yêu được kể qua những đường nét tinh tế và đẹp mắt...
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN MARKETING NỘI DUNG ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH CONTENT MARKETING CHO SẢN PHẨM TRANG SỨC CỦA DOANH NGHIỆP KHỞI NGHIỆP “ETERNO” THỜI GIAN 12 THÁNG TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM SVTH: NHÓM A Lớp: XXX GVHT: TRẦN THỊ B TP Hồ Chí Minh, năm 2023 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN MARKETING NỘI DUNG ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH CONTENT MARKETING CHO SẢN PHẨM TRANG SỨC CỦA DOANH NGHIỆP KHỞI NGHIỆP “ETERNO” THỜI GIAN 12 THÁNG TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM DANH SÁCH NHÓM: NGUYỄN VĂN A NGUYỄN VĂN B NGUYỄN VĂN C TP Hồ Chí Minh, năm 2023 MỤC LỤC CHƯƠNG 1: BỐI CẢNH DỰ ÁN VÀ TÓM TẮT NỘI DUNG 1.1 Bối cảnh dự án 1.2 Tóm tắt nội dung CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 2.1 Xác định hội 2.2 Ý tưởng 2.3 Tên thương hiệu, logo, slogan 2.4 Các yếu tố nhận diện thương hiệu CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH TÍNH KHẢ THI Ý TƯỞNG 3.1 Trình bày sản phẩm 3.2 Khả năng/ nguồn lực doanh nghiệp 3.3 Mức độ hấp dẫn thị trường 10 3.3.1 Quy mô thị trường 10 3.3.2 Mức độ cạnh tranh 11 CHƯƠNG 4: XÁC ĐỊNH PHÂN TÍCH ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG 13 4.1 Chân dung khách hàng 13 4.2 Hành trình khách hàng 15 4.3 Consumer Insight 21 4.4 Big Idea Key Message 21 4.5 Content Pillar 22 CHƯƠNG 5: XÁC LẬP KẾ HOẠCH NỘI DUNG 26 5.1 Lập kế hoạch 26 5.2 Timeline 39 CHƯƠNG 6: CÁC MẪU HÌNH ẢNH TRUYỀN THƠNG 46 6.1 Giai đoạn TOFU 46 6.2 Giai đoạn MOFU 48 6.3 Giai đoạn BOFU 49 TÀI LIỆU THAM KHẢO 54 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Thu nhập bình qn người tháng từ 2012 – 2022 Hình 2.2: Logo Chính Hình 2.3: Logo Phụ (tên thương hiệu) Hình 2.4: Logo kết hợp tên thương hiệu Hình 3.1: Nhẫn bạc Eterno Hình 3.2: Nhẫn vàng Eterno Hình 3.3: Nhẫn vàng Ý Eterno Hình 3.4: Trang web nhà cung ứng Hình 3.5: Tình hình tiêu thụ vàng Việt Nam Thế giới 10 Hình 6.1: Ảnh đăng CHÍNH THỨC RA MẮT BỘ SƯU TẬP “ETERNO JEWELRY” 46 Hình 6.2: Ảnh cắt từ video TRUE HAPPINESS OF WOMEN 47 Hình 6.3: Ảnh cắt từ video XMAS WITH ETERNO 47 Hình 6.4: Ảnh cắt từ video Tất tần tật quy trình thiết kế, chế tác sản xuất BST “Eterno Jewelry” 48 Hình 6.5: Những hình ảnh minh hoạ từ clip chiến dịch “Yes, i do” 48 Hình 6.6: Ảnh minh họa cho đăng ngày 15/5/2025 Facebook 49 Hình 6.7: Ảnh mẫu chụp với sản phẩm 49 Hình 6.8: Ảnh từ viết chiến dịch “Eterno Love Journey” 50 Hình 6.9: Ảnh từ viết chiến dịch “Eterno Love Journey” 51 Hình 6.10: Ảnh từ viết chiến dịch “Eterno Love Journey” 52 Hình 6.11: Ảnh từ chương trình khuyến ngày lễ Thất Tịch 53 DANH MỤC BẢNG Bảng 4.1: Hành trình khách hàng Eterno Jewelry 15 Bảng 4.2: Content Pillar 22 Bảng 5.1: Giai đoạn TOFU: (1/10/2024 - 31/1/2024) 26 Bảng 5.2: KPI giai đoạn TOFU 32 Bảng 5.3: Giai đoạn MOFU: (1/2/2025 - 31/5/2025) 32 Bảng 5.4: KPI gia đoạn MOFU 36 Bảng 5.5: Giai đoạn BOFU: (1/6/2025 - 30/9/2025) 36 Bảng 5.6: KPI giai đoạn BOFU 38 Bảng 5.7: Timeline 39 CHƯƠNG 1: BỐI CẢNH DỰ ÁN VÀ TÓM TẮT NỘI DUNG 1.1 Bối cảnh dự án Trong giới hối hả, nơi mà người bận rộn sống đầy thách thức Tuy nhiên, dù bận rộn người khơng ngừng tìm kiếm mảnh ghép cuối họ - tình u chân thành lâu dài Vì thế, có thương hiệu trang sức mới, Eterno, mọc lên nhằm tạo nên không gian cho người trân trọng ươm mầm tình u riêng họ Thương hiệu khơng hướng đến đối tượng cụ thể; thay vào đó, biểu tượng cho tất người tìm kiếm tình u đích thực khơng kể giới tính hay tầng lớp xã hội Sứ mệnh: Chúng tơi cam kết tạo không gian độc đáo, nơi khách hàng khám phá tơn vinh khoảnh khắc đẹp câu chuyện tình yêu họ Tầm nhìn: Trở thành thương hiệu trang sức thể gắn kết tình yêu Giá trị cốt lõi: Gắn kết - Chất lượng - Sáng tạo Nhẫn đôi khơng mảnh trang sức, mà cịn biểu tượng kết nối, lâu dài bền vững Từ giá trị này, Eterno mắt dòng sản phẩm đặc biệt - nhẫn đôi với chất liệu đa dạng từ bạc, vàng vàng Ý Những nhẫn chế tác tỉ mỉ, kết hợp sang trọng tính thực tế, giúp cặp đơi, thu nhập tự hào sở hữu biểu tượng cho tình yêu viên mãn trọn vẹn Đây không nhẫn, mà câu chuyện tình yêu kể qua đường nét tinh tế đẹp mắt 1.2 Tóm tắt nội dung Thời gian: Từ 1/10/2024 đến 1/10/2025 Nền tảng: - Online: Website, Facebook, TikTok, Youtube - Offline: Cửa hàng (Nguyễn Thị Thập, Q7) Hình thức: Videos, Photos, Quotes, Success Stories Thông điệp: Trang sức không sản phẩm, mà trải nghiệm ý nghĩa, biểu tượng tình yêu vĩnh Hãy chia sẻ với bạn hành trình trang sức đặc biệt, nơi tình yêu bạn tỏa sáng Đối tượng khách hàng: Là người có nhu cầu làm đẹp, mong muốn sở hữu đồ trang sức phụ kiện tốt cho - Độ tuổi: Những người có độ tuổi phù hợp để mục tiêu hóa từ 20 đến 45 tuổi độ tuổi có thu nhập ổn định, có nhu cầu mua sắm cao mong muốn thể cá tính qua trang sức - Giới tính: Bất kì giới tính đối tượng khách hàng tiềm Eterno Theo thống kê, nữ chiếm khoảng 80% thị phần ngành trang sức Việt Nam, đặc biệt sản phẩm vàng, bạc đá quý - Địa lý: Khu vực có sức tiêu thụ trang sức cao thành phố lớn Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ, Đây nơi có mức sống cao, có nhiều kiện hoạt động xã hội cần trang phục phụ kiện phù hợp - Thu nhập: Eterno nhắm đến đối tượng khách hàng có thu nhập trung bình cao họ người có nhu cầu mua sắm trang sức nhiều Họ có khả chi trả sản phẩm chất lượng cao, có thương hiệu có giá trị lưu giữ Họ có thói quen trực tuyến tìm kiếm thơng tin trước định mua hàng CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 2.1 Xác định hội Hình 2.1: Thu nhập bình quân người tháng từ 2012 – 2022 Trong năm gần đây, Việt Nam chứng kiến phát triển kinh tế đáng kể dần phục hồi mạnh mẽ sau đại dịch, mở nhiều hội thách thức cho hoạt động kinh doanh Sự gia tăng mức sống tăng cao mà thay đổi lối sống nhu cầu người Với việc tăng cường thu nhập tiếp cận đa dạng với nguồn thông tin, người Việt ngày trở nên quan tâm đến việc nâng cao chất lượng sống thân Sự phát triển kinh tế góp phần quan trọng vào việc thay đổi tư tiêu dùng người Việt Nam Nhu cầu không giới hạn nhu yếu phẩm mà mở rộng đến lĩnh vực giáo dục, giải trí, đặc biệt quan tâm đến sản phẩm dịch vụ có giá trị thêm Trang sức, ví dụ, khơng đồ trang sức mà biểu tượng phong cách đẳng cấp, thể thành đạt đẹp, phong phú lối sống tinh thần chủ sở hữu trang sức Sự gia tăng nhu cầu không tạo hội kinh doanh mà thách thức doanh nghiệp phải liên tục nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ để đáp ứng mong đợi ngày cao khách hàng Đồng thời, động lực để doanh nghiệp phát triển sáng tạo đổi mới, từ tạo giá trị gia tăng cho cá nhân xã hội 2.2 Ý tưởng Ý tưởng sản phẩm: Bộ sưu tập nhẫn “Eterno Jewelry” Mô tả sản phẩm: Bộ sưu tập nhẫn “Eterno Jewelry” dòng sản phẩm đa dạng mẫu mã giá cả, sử dụng nguyên liệu bao gồm bạc, vàng vàng trắng tùy vào yêu cầu khách hàng Mục tiêu sưu tập đáp ứng nhu cầu nhiều đối tượng khác nhau, bao gồm người có thu nhập thấp mong muốn sở hữu nhẫn cưới đẹp để thể tình yêu viên mãn trọn vẹn BST thiết kế phù hợp với nhiều lựa chọn với nguyên liệu quen thuộc bạc, vàng vàng ý Với giá vừa phải phù hợp với sở thích tài người 2.3 Tên thương hiệu, logo, slogan Tên thương hiệu: “Eterno” Mô tả: Eterno theo tiếng Ý nghĩa vĩnh hằng, có nghĩa để Eterno điểm đến vĩnh tình yêu, hạnh phúc cho cặp đôi, vợ chồng, nơi cam kết minh chứng cho tình yêu, hạnh phúc hai dành cho nhau, đồng thời nơi ghi dấu khoảnh khắc đáng nhớ, kỷ niệm khó phai, đánh dấu cho tình yêu, hạnh phúc vĩnh hằng, viên mãn, trọn vẹn mãi sau Logo: Hình 2.2: Logo Chính