Trong bối cảnh nhu cầu tiêu dùng nước hoa tại thị trường Việt Nam ngày càng tăng, người tiêu dùng Việt Nam ngày càng chú trọng đến việc lựa chọn nước hoa không chỉ để đáp ứng nhu cầu lý tính về mùi hương, nguyên liệu mà còn đáp ứng được nhu cầu cảm tính thông qua việc thể hiện được phong cách, tính cách cá nhân.Theo số liệu của Statista năm 2023, doanh thu thị trường nước hoa Việt Nam trong năm 2023 dự kiến đạt hơn 107,5 triệu USD (khoảng 2.500 tỷ đồng, bao gồm cả nước hoa thương hiệu quốc tế và trong nước. Trong đó, nước hoa mang thương hiệu Việt chiếm khoảng trên 10%, tăng trưởng hằng năm dự kiến xấp xỉ 4,6%. Thị trường Việt Nam đa dạng với sự xuất hiện của nhiều thương hiệu quốc tế và cả những thương hiệu nước hoa nội địa, đồng thời tạo ra một bối cảnh cạnh tranh tích cực. Xu hướng tìm hiểu về nguyên liệu và nguồn gốc của sản phẩm nước hoa cũng ngày càng trở nên phổ biến, khiến cho người tiêu dùng quan tâm đến việc lựa chọn các sản phẩm có nguồn gốc tự nhiên và bền vững. Các thương hiệu nước hoa nổi tiếng quốc tế có thể nhắc đến Dior, Channel. Một số đối thủ nước hoa với xuất phát là thương hiệu Việt Nam có thể nhắc đến Morra, Hoarient, Charm Perfume, Note - The Scent Lab. Doanh nghiệp khởi nghiệp “Florist” nhận thấy hiện nay nhu cầu dùng nước hoa, sự yêu thích mùi hương của người tiêu dùng Việt ngày càng tăng cao và người Việt dần có xu hướng ưa chuộng sử dụng các sản phẩm đến từ người Việt với chất lượng sản phẩm cao, đạt tiêu chuẩn quốc tế, Florist đã kết hợp cùng với các chuyên gia nước hoa có kinh nghiệm trong lĩnh vực, không ngừng nghiên cứu và tìm hiểu để tạo ra một thương hiệu định vị các sản phẩm của mình sẽ là hành trình tìm kiếm “dấu hương” phù hợp với phong cách, tính cách cá nhân của từng khách hàng nhưng có định vị về giá hợp lý và chất lượng chuẩn quốc tế. Florist chú trọng trải nghiệm mùi hương trên từng sản phẩm cung cấp đến tay khách hàng của mình, từ bao bì cho đến “dấu hương”. Tuy nhiên, Florist cũng phải đối mặt một số thử thách khi có nhiều đối thủ cạnh tranh tại thị trường Việt Nam như Morra, Note - The Scent Lab, … những thương hiệu nước hoa Việt đã có được nhóm khách hàng mục tiêu cố định tại thị trường Việt Nam cũng như vị thế tương đối mạnh. Và qua quá 8 trình tìm hiểu, phân tích, doanh nghiệp khởi nghiệp Florist nhận thấy hiện nay người tiêu dùng Việt rất quan tâm trong việc tìm kiếm “dấu hương” của riêng mình, từ đó mở ra một cơ hội cho các sản phẩm nước hoa đặc trưng của Florist có thể phát triển tại thị trường Việt Nam, đây sẽ là một thị trường ngách và kim chỉ nam mà Florist sẽ hướng tới nhằm khai thác cơ hội kinh doanh sẽ được nhắc đến bên dưới.
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN MARKETING NỘI DUNG ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH CONTENT MARKETING CHO SẢN PHẨM NƯỚC HOA CỦA DOANH NGHIỆP KHỞI NGHIỆP “FLORIST” TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM SVTH: NHÓM A Lớp: XXX GVHT: TRẦN THỊ B TP Hồ Chí Minh, năm 2023 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN MARKETING NỘI DUNG ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH CONTENT MARKETING CHO SẢN PHẨM NƯỚC HOA CỦA DOANH NGHIỆP KHỞI NGHIỆP “FLORIST” TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM DANH SÁCH NHÓM: NGUYỄN VĂN A NGUYỄN VĂN B NGUYỄN VĂN C TP Hồ Chí Minh, năm 2023 MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH CHƯƠNG 1: TÓM TẮT NỘI DUNG, BỐI CẢNH DỰ ÁN CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG 2.1 Phân tích ngành 2.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh 12 CHƯƠNG 3: CÂU CHUYỆN THƯƠNG HIỆU 14 3.1 Giới thiệu khái quát doanh nghiệp 14 3.1.1 Giới thiệu chung 14 3.2.2 Hệ thống nhận diện điểm bán 15 3.2.3 Hệ thống nhận diện Internet 16 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH TÍNH KHẢ THI 18 4.1 Khả thi sản phẩm 18 4.1.1 Mô tả sản phẩm 18 4.1.2 Lợi ích sản phẩm 23 4.2 Khả thi ngành thị trường mục tiêu 24 4.2.1 Sức hấp dẫn ngành 24 4.2.2 Sức hấp dẫn thị trường mục tiêu 27 4.3 Khả thi tổ chức 27 4.3.1 Loại hình kinh doanh 27 4.3.2 Năng lực quản lí 28 4.3.3 Tài nguyên, nguồn lực 29 CHƯƠNG 5: KẾ HOẠCH NỘI DUNG MARKETING 30 5.1 Chân dung khách hàng 30 5.1.1 Phân tích chân dung khách hàng mục tiêu 30 5.1.2 Phân tích nhu cầu người tiêu dùng 32 5.1.3 Phân tích hành trình khách hàng 32 5.2 Mục tiêu truyền thông 35 5.3 Insight, Big idea 36 5.3.1 Insight 36 5.3.2 Big Idea 36 5.4 Thực thi (Phase 1,2,3) 37 5.4.1 PHASE 37 5.4.2 PHASE 41 5.4.3 PHASE 44 5.5 Budget 46 5.6 Ấn phẩm truyền thông 46 TÀI LIỆU THAM KHẢO 48 DANH MỤC HÌNH Hình Tốc độ tăng trưởng thị trường nước hoa giai đoạn 2023 - 2028 11 Hình Logo Florist 15 Hình Cửa hàng Florist 16 Hình Trang Facebook thức Florist 16 Hình Giao diện website Florist 17 Hình Diễn biến mùi hương mức độ tỏa hương Oris Opera 19 Hình Bao bì nước hoa Orris Opera 19 Hình Diễn biến mùi hương mức độ tỏa hương Oud Outshine 20 Hình Bao bì nước hoa Oud Outshine 20 Hình 10 Diễn biến mùi hương mức độ tỏa hương Ombre Oliban 21 Hình 11 Bao bì nước hoa Ombre Oliban 21 Hình 12 Diễn biến mùi hương mức độ tỏa hương Orange Blossom 22 Hình 13 Bao bì nước hoa Orange Blossom 22 Hình 14 Diễn biến mùi hương mức độ tỏa hương Ocean Odysey 23 Hình 15 Bao bì nước hoa Ocean Odyssey 23 Hình 16 Báo cáo doanh thu nước hoa cao cấp 2021 (Nguồn: LVMH) 25 Hình 17 Kế hoạch Nội dung Marketing Phase 40 Hình 18 Kế hoạch Nội dung Marketing Phase 43 Hình 19 Kế hoạch nội dung Marketing Phase 45 Hình 20 Ấn phẩm truyền thơng 47 CHƯƠNG 1: TÓM TẮT NỘI DUNG, BỐI CẢNH DỰ ÁN Trong bối cảnh nhu cầu tiêu dùng nước hoa thị trường Việt Nam ngày tăng, người tiêu dùng Việt Nam ngày trọng đến việc lựa chọn nước hoa khơng để đáp ứng nhu cầu lý tính mùi hương, nguyên liệu mà đáp ứng nhu cầu cảm tính thơng qua việc thể phong cách, tính cách cá nhân.Theo số liệu Statista năm 2023, doanh thu thị trường nước hoa Việt Nam năm 2023 dự kiến đạt 107,5 triệu USD (khoảng 2.500 tỷ đồng, bao gồm nước hoa thương hiệu quốc tế nước Trong đó, nước hoa mang thương hiệu Việt chiếm khoảng 10%, tăng trưởng năm dự kiến xấp xỉ 4,6% Thị trường Việt Nam đa dạng với xuất nhiều thương hiệu quốc tế thương hiệu nước hoa nội địa, đồng thời tạo bối cảnh cạnh tranh tích cực Xu hướng tìm hiểu ngun liệu nguồn gốc sản phẩm nước hoa ngày trở nên phổ biến, khiến cho người tiêu dùng quan tâm đến việc lựa chọn sản phẩm có nguồn gốc tự nhiên bền vững Các thương hiệu nước hoa tiếng quốc tế nhắc đến Dior, Channel Một số đối thủ nước hoa với xuất phát thương hiệu Việt Nam nhắc đến Morra, Hoarient, Charm Perfume, Note - The Scent Lab Doanh nghiệp khởi nghiệp “Florist” nhận thấy nhu cầu dùng nước hoa, yêu thích mùi hương người tiêu dùng Việt ngày tăng cao người Việt dần có xu hướng ưa chuộng sử dụng sản phẩm đến từ người Việt với chất lượng sản phẩm cao, đạt tiêu chuẩn quốc tế, Florist kết hợp với chuyên gia nước hoa có kinh nghiệm lĩnh vực, khơng ngừng nghiên cứu tìm hiểu để tạo thương hiệu định vị sản phẩm hành trình tìm kiếm “dấu hương” phù hợp với phong cách, tính cách cá nhân khách hàng có định vị giá hợp lý chất lượng chuẩn quốc tế Florist trọng trải nghiệm mùi hương sản phẩm cung cấp đến tay khách hàng mình, từ bao bì “dấu hương” Tuy nhiên, Florist phải đối mặt số thử thách có nhiều đối thủ cạnh tranh thị trường Việt Nam Morra, Note - The Scent Lab, … thương hiệu nước hoa Việt có nhóm khách hàng mục tiêu cố định thị trường Việt Nam vị tương đối mạnh Và qua trình tìm hiểu, phân tích, doanh nghiệp khởi nghiệp Florist nhận thấy người tiêu dùng Việt quan tâm việc tìm kiếm “dấu hương” riêng mình, từ mở hội cho sản phẩm nước hoa đặc trưng Florist phát triển thị trường Việt Nam, thị trường ngách kim nam mà Florist hướng tới nhằm khai thác hội kinh doanh nhắc đến bên CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG 2.1 Phân tích ngành a Thực trạng Hiện nay, việc sử dụng nước hoa không phần quy trình chăm sóc thân mà cịn cách để thể phong cách cá tính cá nhân Ngày nhiều người Việt hiểu rõ tầm quan trọng việc giữ gìn vẻ ngoại hình hương thơm dễ chịu Trước đây, nói đến nước hoa, thường nghĩ đến phong cách dùng nước hoa người Pháp - quý phái, tinh tế, người Mỹ, với lối sống thượng lưu, đại trẻ trung Tuy nhiên, ngày nay, nước hoa khơng cịn thuộc quốc gia cụ thể Mỗi văn hóa tạo cách "ướp hương" độc đáo cho thân, với đa dạng độ phong phú dân tộc Đồng thời ngày trước, nước hoa thường sử dụng chủ yếu dịp đặc biệt tiệc tùng hay kiện quan trọng Nay, trở thành phần ngày sống, sử dụng không khỏi nhà mà nhiều hoạt động hàng ngày Hương thơm cá nhân thông qua nước hoa ngày đánh giá cao xã hội Việt Nam, không yếu tố văn hóa cá nhân mà phần ứng xử xã hội Hương thơm coi quan trọng để tạo ấn tượng cá nhân thúc đẩy giao tiếp xã hội Theo khảo sát Hiệp hội Nước hoa Mỹ phẩm Việt Nam (VPA), tỷ lệ người Việt sử dụng nước hoa thường xuyên tăng từ 30% năm 2017 lên 45% năm 2022 Điều cho thấy nhận thức ngày cao vai trò quan trọng nước hoa việc thể cá nhân góp phần vào việc nâng cao chất lượng sống hàng ngày b Xu hướng lối sống người tiêu dùng Việt Nam Trong năm gần đây, thị trường nước hoa hương thơm chứng kiến tăng trưởng liên tục, với kích thước thị trường ảnh hưởng nhiều yếu tố lựa chọn người tiêu dùng, thu nhập sử dụng xu hướng thời trang toàn cầu Trong thị trường đa dạng này, có nhiều danh mục sản phẩm khác nhau, bao gồm nước hoa nồng độ cao, nước hoa nhẹ, xịt thể mùi hương đặc biệt phục vụ cho gu thẩm mỹ sở thích cụ thể Ngày nay, người tiêu dùng ngày quan tâm đến việc thể thân qua ngoại hình phong cách sống, nước hoa phần khơng thể thiếu Họ cảm thấy tự tin hơn, tạo ấn tượng đẹp với người khác, từ tăng hội kết nối giao tiếp xã hội Hơn nữa, người tiêu dùng có nhu cầu chăm sóc thân cao hơn, họ cần mùi hương để thư giãn, giảm căng thẳng nâng cao tinh thần Sự phát triển mạnh mẽ thời đại số có ảnh hưởng lớn đến thị trường mỹ phẩm đặc biệt nước hoa Việt Nam Người tiêu dùng ngày nhiều lựa chọn mà cịn có khả dễ dàng tìm hiểu, chọn sản phẩm chí toán qua vài thao tác smartphone Truyền thông xã hội, đặc biệt xuất Beauty Blogger, đóng vai trị quan trọng việc tạo động lực hướng dẫn hành vi tiêu dùng tảng Facebook, TikTok, Instagram Ngoài ra, phát triển kinh tế nâng cao thu nhập mức sống người Việt, đặc biệt phụ nữ tầng lớp trung lưu Theo Tổng cục Thống kê (Bộ Kế hoạch Đầu tư) cho thấy họ dành trung bình từ 450.000 - 500.000 đồng tháng cho mỹ phẩm chăm sóc da, thể quan tâm ngày tăng sản phẩm chăm sóc cá nhân, có nước hoa c Tổng quan thị trường Theo báo cáo Mordor Intelligence, thị trường nước hoa dự kiến tăng trưởng với tốc độ CAGR 5,56% giai đoạn 2023-2028 10 Hình Tốc độ tăng trưởng thị trường nước hoa giai đoạn 2023 - 2028 Theo Fact.MR dự đoán doanh số bán nước hoa tồn cầu ước tính đạt 40.4 tỷ USD vào năm 2022 thị trường dự báo vượt mức định giá 69.7 tỷ USD vào năm 2032 Về nhóm thị trường mục tiêu, phân khúc phụ nữ chiếm lĩnh thị trường, dự đoán đạt 37.24 tỉ USD vào năm 2023, tăng trưởng kép đạt 5.67% (tính theo giá trị) Phân khúc dành cho nam giới tăng đáng kể đạt 23.85 tỷ USD , tăng trưởng kép đạt 6.53% Về tính khu vực quốc gia: Thị trường phân khúc thành nhóm: Bắc Mỹ, Châu Âu, Châu Á Thái Bình Dương, Mỹ La Tinh, Trung Đông Châu Phi Châu Âu chiếm 35.98% thị trường vào năm 2017 ước tính giữ vững vị trí thống trị kỳ dự báo 2017 – 2023 Tuy nhiên khu vực châu Á Thái Bình Dương dự báo tăng nhịp so với khu vực khác với đà tăng trưởng kép tốt 6.2%/năm kỳ dự báo Tại Việt Nam, thị trường nước hoa tăng trưởng với tốc độ nhanh chóng Số liệu từ Statista cho thấy, doanh thu thị trường nước hoa Việt Nam năm 2023 dự kiến đạt 107,5 triệu USD (khoảng 2.500 tỷ đồng), theo Báo Nhịp Cầu Đầu Tư, bao gồm nước hoa thương hiệu quốc tế nước Trong đó, nước hoa mang thương hiệu Việt chiếm khoảng 10%, tăng trưởng năm dự kiến xấp xỉ 4,6% 11