Công ty Cổ phần Việt Nam Kỹ Nghệ Súc Sản (VISSAN) là một trong những công ty thực phẩm hàng đầu tại Việt Nam, với bề dày lịch sử hơn 50 năm hình thành và phát triển. Trong những năm qua, VISSAN đã không ngừng nỗ lực mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh, đa dạng hóa sản phẩm và nâng cao chất lượng dịch vụ, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng. Trong đó, kênh phân phối đóng vai trò quan trọng trong việc đưa sản phẩm của VISSAN đến tay người tiêu dùng. Một hệ thống kênh phân phối hiệu quả sẽ giúp VISSAN tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, nâng cao doanh số và thị phần. Thị trường thực phẩm tại Việt Nam đang ngày càng phát triển với sự xuất hiện của nhiều doanh nghiệp mới, cạnh tranh ngày càng gay gắt. Trong bối cảnh đó, việc xây dựng và quản trị kênh phân phối hiệu quả là một trong những yếu tố quan trọng giúp VISSAN duy trì và phát triển vị thế của mình trên thị trường. Xuất phát từ những lý do trên, nhóm đã chọn đề tài "Phân tích thực trạng quản trị kênh phân phối của Công ty Cổ phần Việt Nam Kỹ Nghệ Súc Sản (VISSAN) tại thị trường Việt Nam". Đề tài này có ý nghĩa quan trọng trong việc đánh giá thực trạng quản trị kênh phân phối của VISSAN, từ đó đưa ra những đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của kênh phân phối, góp phần thúc đẩy sự phát triển của công ty. Với đề tài này, tôi hy vọng sẽ có cơ hội tìm hiểu sâu hơn về vấn đề quản trị kênh phân phối của một doanh nghiệp thực phẩm hàng đầu tại Việt Nam, đồng thời góp phần nâng cao kiến thức và kỹ năng của bản thân trong lĩnh vực quản trị kênh phân phối. viii 2. Mục tiêu đề tài Mục tiêu của đề tài này là phân tích thực trạng quản trị kênh phân phối của Công ty Cổ phần Việt Nam Kỹ Nghệ Súc Sản (VISSAN) tại thị trường Việt Nam, từ đó đưa ra những đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của kênh phân phối. • Phân tích, đánh giá cấu trúc và đặc điểm kênh phân phối tại công ty: các loại hình kênh, các kiểu kênh đang được hiện hành • Tìm hiểu và phân tích các chiến lược kênh mà công ty đã, đang áp dụng hiện tại và sẽ áp dụng trong tương lai. Từ đó phát hiện ra các mặt ưu điểm và hạn chế của các hoạt động, cấu trúc đặc điểm kênh và của các chiến lược kênh • Đề xuất một số biện pháp nhằm hoàn thiện kênh phân phối tại công ty Công ty Cổ phần Việt Nam Kỹ Nghệ Súc Sản (VISSAN) 3. Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động quản trị kênh phân phối. Khách thể nghiên cứu: Công ty Cổ phần Việt Nam Kỹ Nghệ Súc Sản (Vissan). 4. Phạm vi nghiên cứu Không gian nghiên cứu: Thông tin, dữ liệu được thu thập tại thị trường Việt Nam. Thời gian nghiên cứu: Tập trung nghiên cứu hoạt động quản trị kênh phân phối của VISSAN trong giai đoạn 2020 - 2023. 5. Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu định lượng: thu thập dữ liệu thứ cấp từ các nguồn tài liệu như báo chí, website, tạp chí... Các nguồn dữ liệu này sẽ cung cấp cho người nghiên cứu cái nhìn tổng quan về hoạt động quản trị kênh phân phối của VISSAN. Nghiên cứu định tính: Sử dụng các phương pháp thảo luận nhóm để thu thập thông tin, dữ liệu từ các chuyên gia, đối tượng khách hàng mục tiêu và các bên liên quan
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT NAM KỸ NGHỆ SÚC SẢN (VISSAN) TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM SVTH: NHÓM A Lớp: XXX GVHT: TRẦN THỊ B TP Hồ Chí Minh, năm 2023 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT NAM KỸ NGHỆ SÚC SẢN (VISSAN) TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM DANH SÁCH NHÓM: NGUYỄN VĂN A NGUYỄN VĂN B NGUYỄN VĂN C TP Hồ Chí Minh, năm 2023 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT KÝ HIỆU DỊCH NGHĨA GTSP Giới thiệu sản phẩm VISSAN Công ty Cổ phần Việt Nam Kỹ Nghệ Súc Sản UBND Ủy ban nhân dân TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh TNHH Trách nhiệm hữu hạn VNĐ Việt Nam đồng FTA Hiệp định thương mại tự NTD Người tiêu dùng DN Doanh nghiệp CP Cổ phần VietGAP Thực hành sản xuất nông nghiệp tốt Việt Nam ISO Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế HACCP Hệ thống phân tích mối nguy kiểm sốt điểm tới hạn ii DANH MỤC HÌNH Hình Đơn vị chi nhánh VISSAN Hình Sơ đồ tổ chức máy công ty VISSAN Hình Khối sản xuất VISSAN Hình Phịng/ Ban chuyên môn VISSAN Hình Hệ thống điểm phân phối Vissan thị trường Việt Nam 14 Hình Website bán hàng trực tuyến VISSAN 15 Hình Các kênh phân phối trực tiếp VISSAN 17 Hình Sơ đồ kênh phân phối cấp Công ty VISSAN 17 Hình Sơ đồ kênh phân phối cấp Công ty VISSAN 17 Hình 10 Sơ đồ kênh phân phối cấp Công ty VISSAN 18 Hình 11 Sơ đồ kênh phân phối gián chiều dọc cơng ty VISSAN 18 Hình 12 Đặt hàng online website VISSAN 24 Hình 13 Chương trình khuyến mại VISSAN 28 Hình 14 Hoạt động động viên khuyến khích thành viên kênh 35 iii MỤC LỤC BẢNG PHÂN CÔNG, ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ii DANH MỤC HÌNH iii MỤC LỤC iv LỜI NÓI ĐẦU vii Lý chọn đề tài vii Mục tiêu đề tài viii Đối tượng nghiên cứu viii Phạm vi nghiên cứu viii Phương pháp nghiên cứu viii Kết cấu đề tài ix CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT NAM KỸ NGHỆ SÚC SẢN (VISSAN) 1.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Việt Nam Kỹ Nghệ Súc Sản (VISSAN) 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty 1.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh thơng điệp 1.1.3 Danh mục sản phẩm/Ngành hàng kinh doanh 1.1.4 Cơ cấu tổ chức 1.1.5 Nguồn lực công ty 1.1.6 Chỉ số kinh doanh 1.2 Đặc điểm khách hàng thị trường mục tiêu VISSAN 1.2.1 Segmentation (Phân khúc thị trường) 1.2.2 Targeting (Thị trường mục tiêu) 1.2.3 Positioning (Định vị) 1.3 Phân tích tác động môi trường vĩ mô đến kênh phân phối 1.3.1 Yếu tố vĩ mô 1.3.2 Yếu tố vi mô 11 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT NAM KỸ NGHỆ SÚC SẢN (VISSAN) 14 iv 2.1 Cơ cấu hệ thống kênh phân phối VISSAN 14 2.1.1 Thị trường nội địa 14 2.1.2 Hệ thống phân phối online 15 2.1.3 Thị trường quốc tế 15 2.2 Mô tả cấu trúc kênh phân phối VISSAN 16 2.2.1 Chiều dài kênh phân phối 16 2.2.2 Chiều rộng kênh phân phối 19 2.2.3 Các thành viên kênh 19 2.3 Đặc điểm kênh phân phối VISSAN 22 2.3.1 Kênh truyền thống (GT – General Trade) 22 2.3.2 Kênh đại (MT – Modern Trade) 22 2.3.3 Kênh Horeca (Hotel, Restaurant and Cafe) 23 2.3.4 Thương mại điện tử (E – Commerce) 23 2.4 Lựa chọn hình thức tổ chức kênh phân phối VISSAN 24 2.4.1 Mơ hình phân phối B2C 24 2.4.2 Mơ hình phân phối B2B 25 2.5 Quản lý dòng chảy kênh 26 2.5.1 Dòng vận động vật chất sản phẩm 26 2.5.2 Dòng xúc tiến 27 2.5.3 Dòng thông tin 29 2.5.4 Dịng tốn 30 2.5.5 Dịng tài 31 2.5.6 Dòng đặt hàng 31 2.5.7 Dòng thu hồi sản phẩm 32 2.5.8 Dòng chia sẻ rủi ro 32 2.6 Lựa chọn đánh giá thành viên kênh 33 2.6.1 Lựa chọn thành viên kênh VISSAN 33 2.6.2 Đánh giá hoạt động thành viên kênh 34 2.7 Động viên khuyến khích thành viên kênh 34 2.7.1 Đối với lực lượng bán hàng nội 34 v 2.7.2 Đối với thành viên kênh phân phối 36 2.8 Mâu thuẫn xung đột kênh 37 2.8.1 Xung đột dọc 37 2.8.2 Xung đột ngang 38 2.8.3 Hệ thống cảnh báo xung đột: 38 CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP GÓP PHẦN NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT NAM KỸ NGHỆ SÚC SẢN (VISSAN) 41 3.1 Đánh giá chung thực trạng thực kênh phân phối doanh nghiệp 41 3.1.1 Ưu điểm 41 3.1.2 Nhược điểm 42 3.2 Định hướng mục tiêu phát triển: 43 3.3 Đề xuất giải pháp 45 3.3.1 Giải pháp hoàn thiện việc tuyển chọn thành viên kênh 45 3.3.2 Giải pháp hồn thiện quản lý dịng chảy kênh phân phối 46 3.3.3 Giải pháp hoàn thiện nâng cao hiệu đánh giá thành viên kênh điều chỉnh hệ thống kênh phân phối 47 3.3.4 Giải pháp cải thiện sách động viên khuyến khích lực lượng bán hàng 48 KẾT LUẬN x TÀI LIỆU THAM KHẢO a PHỤ LỤC d vi LỜI NÓI ĐẦU Lý chọn đề tài Công ty Cổ phần Việt Nam Kỹ Nghệ Súc Sản (VISSAN) công ty thực phẩm hàng đầu Việt Nam, với bề dày lịch sử 50 năm hình thành phát triển Trong năm qua, VISSAN không ngừng nỗ lực mở rộng quy mơ sản xuất kinh doanh, đa dạng hóa sản phẩm nâng cao chất lượng dịch vụ, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dùng Trong đó, kênh phân phối đóng vai trị quan trọng việc đưa sản phẩm VISSAN đến tay người tiêu dùng Một hệ thống kênh phân phối hiệu giúp VISSAN tiếp cận nhiều khách hàng hơn, nâng cao doanh số thị phần Thị trường thực phẩm Việt Nam ngày phát triển với xuất nhiều doanh nghiệp mới, cạnh tranh ngày gay gắt Trong bối cảnh đó, việc xây dựng quản trị kênh phân phối hiệu yếu tố quan trọng giúp VISSAN trì phát triển vị thị trường Xuất phát từ lý trên, nhóm chọn đề tài "Phân tích thực trạng quản trị kênh phân phối Công ty Cổ phần Việt Nam Kỹ Nghệ Súc Sản (VISSAN) thị trường Việt Nam" Đề tài có ý nghĩa quan trọng việc đánh giá thực trạng quản trị kênh phân phối VISSAN, từ đưa đề xuất nhằm nâng cao hiệu hoạt động kênh phân phối, góp phần thúc đẩy phát triển công ty Với đề tài này, tơi hy vọng có hội tìm hiểu sâu vấn đề quản trị kênh phân phối doanh nghiệp thực phẩm hàng đầu Việt Nam, đồng thời góp phần nâng cao kiến thức kỹ thân lĩnh vực quản trị kênh phân phối vii Mục tiêu đề tài Mục tiêu đề tài phân tích thực trạng quản trị kênh phân phối Công ty Cổ phần Việt Nam Kỹ Nghệ Súc Sản (VISSAN) thị trường Việt Nam, từ đưa đề xuất nhằm nâng cao hiệu hoạt động kênh phân phối • Phân tích, đánh giá cấu trúc đặc điểm kênh phân phối công ty: loại hình kênh, kiểu kênh hành • Tìm hiểu phân tích chiến lược kênh mà công ty đã, áp dụng áp dụng tương lai Từ phát mặt ưu điểm hạn chế hoạt động, cấu trúc đặc điểm kênh chiến lược kênh • Đề xuất số biện pháp nhằm hồn thiện kênh phân phối cơng ty Cơng ty Cổ phần Việt Nam Kỹ Nghệ Súc Sản (VISSAN) Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động quản trị kênh phân phối Khách thể nghiên cứu: Công ty Cổ phần Việt Nam Kỹ Nghệ Súc Sản (Vissan) Phạm vi nghiên cứu Không gian nghiên cứu: Thông tin, liệu thu thập thị trường Việt Nam Thời gian nghiên cứu: Tập trung nghiên cứu hoạt động quản trị kênh phân phối VISSAN giai đoạn 2020 - 2023 Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu định lượng: thu thập liệu thứ cấp từ nguồn tài liệu báo chí, website, tạp chí Các nguồn liệu cung cấp cho người nghiên cứu nhìn tổng quan hoạt động quản trị kênh phân phối VISSAN Nghiên cứu định tính: Sử dụng phương pháp thảo luận nhóm để thu thập thông tin, liệu từ chuyên gia, đối tượng khách hàng mục tiêu bên liên quan viii Kết cấu đề tài Đề tài trình bày gồm có chương: • Chương 1: Tổng quan Công ty Cổ phần Việt Nam Kỹ Nghệ Súc Sản (VISSAN) • Chương 2: Phân tích thực trạng quản trị kênh phân phối Công ty Cổ phần Việt Nam Kỹ Nghệ Súc Sản (VISSAN) • Chương 3: Nhận xét đề xuất giải pháp góp phần nâng cao hiệu hoạt động kênh phân phối Công ty Cổ phần Việt Nam Kỹ Nghệ Súc Sản (VISSAN) ix