tiểu luận xây dựng kế hoạch marketing nội dung cho thương hiệu rice

Lựa chọn nội dung Thương hiệu Rice là một thương hiệu của một nhà sản xuất, cung ứng sản phẩm và dịch vụ dẫn đầu thị trường Việt Nam trong lĩnh vực nông nghiệp, với chuỗi giá trị bền vữn

MARKETING NỘI DUNG

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING NỘI DUNG CHO THƯƠNG HIỆU RICE

Giảng viên hướng dẫn : Cô Tăng Trương Thiên Trang

Nhóm 2 - Lớ p: DM19304 Sinh viên ực thhiện:

1 Nguyễn Tấn Đại : PS38986 2 Trần Thị Ngọc Trinh : PS39007

3 Trần Thị Thanh Uyên : PS39005 4 Nguyễn Ngọc Quỳnh Như : PS38966

NHẬN XÉT Nhận xét của giảng viên 1 :

Mục Lục

CHƯƠNG 1: Lựa chọn chủ đề và định hướng Marketing nội dung……….….5

1 Lựa chọn nội dung ……… ……… ………5

2 Định hướng Marketing nội dung……… 5

3 Loại hình thể ện marketing nội dung……….…………5hiCHƯƠNG 2: Xây dựng diện mạo khách hàng / Độc giả và cách giải quyết nội dung………9

1 Xây dựng diện mạo khách hàng độc giả……… 9

a Thông tin cơ bản……… 9

2 Quyết định ngách nội dung……….11

CHƯƠNG 3: Phát triển và lựa chọn nội dung……….12

1 Phát triển nội dung và thông điệp nội dung cần Marketing………12

2 Lựa chọn nội dung và kênh nội dung……… 13

CHƯƠNG 4: Thực hiện kế hoặc hành động đối với kênh nộ dung & Lựa chọn i kênh truyền thông……….15

1 Thực hiện hành động đối với kênh nội dung……… 15

CHƯƠNG 5: Thực hiện các kĩ thuật quảng cáo, đánh giá tác động của Marketing nội dung và đề xuất giải pháp……… 18

1 Thực hiện các kỹ thuật quảng cáo nội dung luân phiên để ến hành timarketing câu chuyện……….18 2 Hướng dẫn đến mô hình người có tầ ảnh hưởng trong xã hội để m

GVHD: Tăng Thương Thiên Trang

3 Đánh giá tác động của Marketing nội dung đối với các hoạt động doanh nghiệp………24 4 Đề xuất giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động marketing nội

dung……… 27

to read later onyour computer

Save to a Studylist

CHƯƠNG 1: LỰA CHỌN CHỦ ĐỀ VÀ ĐỊNH HƯỚNG MARKETING NỘI DUNG

1 Lựa chọn nội dung

Thương hiệu Rice là một thương hiệu của một nhà sản xuất, cung ứng sản phẩm và dịch vụ dẫn đầu thị trường Việt Nam trong lĩnh vực nông nghiệp, với chuỗi giá trị bền vững từ nghiên cứu, sản xuất, kinh doanh các sản phẩm về gạo

Với sứ mệnh năng cao chất lượng bữa ăn của gia đình Việt Nam và đảm bảo về an toàn cho sức khoẻ của người dùng

Tên thương hiệu: Rice Logo thương hiệu:

Lĩnh vực hoạt động: Cung ứng gạo Sản phẩm chủ yếu: Gạo

Slogan: Gạo thơm từ đồng

2 Định hướng Marketing nội dung

1 Bạn đang bán bán sản phẩm/ dịch vụ gì

Thương hiệu Rice Sản phẩm gạo

2

Khách hàng mục tiêu của bạn là ai? Họ ở đâu

1 Họ là ai ?

Họ thường là những người nội trợ trong gia đình hoặc là các nhà hàng những nhà ăn lớn Độ ổi: Từ 20 tuổi tới 40 tuổitu

3

Giá trị cốt lỗi mà bạn có thể đêm đến cho khách hàng là gì (vô hình)?

Thương hiệu Rice luôn muốn mang đến cho mọi người chất lượng sản phẩm đảm bảo và an toàn tốt cho sức khoẻ và luôn luôn đặt sức khoẻ của khách hàng lên vị trí hàng đầu Thương hiệu Rice luôn luôn tìm kiếm - kiểm tra và nỗ lực không ngừng để đem tới cho khách hàng một sản phẩm chất lượng nhất

4

Sản phẩm/dịch vụ của bạn đem đến có thể khắc phục cho khách hàng những khó khăn gì trong cuộc sống (hữu hình)?

Thương hiệu Rice sẽ giúp khách hàng có những bữa cơm với gia đình sẽ có hương vị tự nhiên, đầy đủ chất dinh dưỡng, dễ tiêu hoá không gây đầy bụng Ngoài ra, gạo của chúng tôi còn sẽ giúp khách hàng ngăn ngừa các nguy cơ bị ung thư,…

5

Khách hàng gặp trở ngại gì khi tiếp cận với sản phẩm/dịch vụ của bạn?

Sản phẩm chưa bán trên các sàn thương mại điện tử để khách mua hàng online

Sản phẩm chưa triển khai bán ở các sàn lớn,

6

Khách hàng mong đợi gì khi tiêu dùng sản phẩm/dịch vụ của bạn

Khách hàng mong đợi sản phẩm gạo của thương hiệu Rice có chất lượng tốt, có nguồn gốc rõ ràng và đặc biệt họ mong chúng tôi sản xuất gạo sạch 100%

Giá cả hợp lý hơn: tương xứng với chất lượng sản phẩm

Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn luôn luôn tận tâm chăm sóc từng khách hàng và giải đáp thắc mắc một cách nhanh chóng

7

Những vấn đề khó khăn liên quan tới việc phát triển sản phẩm, dịch vụ mà bạn đang gặp phải là gì?

Khó trong việc kiểm soát đầu vào của sản phẩm

Cạnh tranh gay gắt với những thương hiệu gạo đã có mặt lâu năm trên thị trường

8

Những sai lầm/hiểu lầm khi khách hàng thường mắc phải khi lựa chọn sản phẩm/dịch vụ trong ngành này là gì?

Khi khách hàng lựa chọn sản phẩm từ thương hiệu Rice, họ sẽ có những mắc lỗi và sai lầm sau:

Không hiểu rõ được các loại gạo

Không biết được loại gạo nào ngon phù hợp với khẩu vị của mình

Lo lắng về giá thành của sản phẩm Lo lắng về ất lượng và độ an toàn của sản chphẩm

9 Doanh nghiệp của bạn ra đời khi nào?

Thương hiệu Rice ra đời vào ngày 2 tháng 1 năm 2024

10

Thần tượng hoặc biểu tượng mà khách hàng của bạn hâm mộ và muốn hướng đến là ai?

Nguyễn Huỳnh Như Nguyễn Thúc Thuỳ Tiên

11

Mục tiêu hướng đến sau cùng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn là gì?

Mục tiêu của thương hiệu Rice hướng đến sau cùng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm là tạo ra một bữa ăn thơm ngon, an toàn sức khoẻ với người tiêu dùng

12

Khách hàng quyết định sử dụng sản phẩm dịch vụ của bạn dựa vào đâu/ai?

Khách hàng quyết định sử dụng sản phẩm của thương hiệu Rice vì:

Giá cả hợp lí với túi tiền của người tiêu dùng Chất lượng sản phẩm minh bạch rõ ràng, an toàn với người tiêu dùng

Dựa vào các video hay các biển quảng cáo,… Dựa vào sự đánh giá của những người mua hàng trước đó

dựa trên ý kiến từ gia đình,…

3 Loại hình thể ện marketing nội dunghia Chuỗi bài viết

• Lợi ích khi sử dụng gạo của thương hiệu Rice

• Chất lượng và thành phần sản phẩm của thương hiệu Rice

• Đánh giá về ất lượng sản phẩm của những tiêu dùng đã mua sản phẩch m • Những loại gạo ngon nhất của thương hiệu Rice

CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG DIỆN MẠO KHÁCH HÀNG / ĐỘC GIẢ VÀ CÁCH GIẢI QUYẾT NỘI DUNG

1 Xây dựng diện mạo khách hàng / độc giả a Thông tin cơ bản

Việc xây dựng diện mạo khách hàng/độc giả sử dụng gạo của Rice phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm độ tuổi, giới tính, sở thích ăn uống, nhu cầu sức khỏe và lối sống,…

Độ ổi: tu 20 tuổi tới 40 tuổi

Mục tiêu của khách hàng thương hiệu Rice đó là tìm được một loại gạo ngon và hợp khẩu vị với gia đình và nó có một giá thành tầm trung có thể sử dụng lâu dài Và họ còn muốn chọn một loại gạo sạch và giàu chất dinh dưỡng và có ảnh hưởng tích cực tới sức khoẻ của người tiêu dùng

d Nỗi đau của khách hàng

Thu nhập không quá cao, cần phải cân bằng chi tiêu nên không có quá nhiều điều kiện để đầu tư vào các ại ngon và chất lượng bởi vì các loại này có giá thành lokhá là đắt

e Vấn đề của khách hàng

Khó khăn trong việc tìm kiếm sản phẩm ưng ý và so sánh với sản phẩm gạo khác Có khách hàng quan tâm đến nguyên tắc và tính bền vững trong quá trình cung ứng gạo

Nghi ngờ và lo lắng về ất lượng sản phẩm gạo.ch

f Thách thức

Thách thức chính của Rice đó là về chất lượng sản phẩm Như một sản phẩm đó cùng được nhiều thương hiệu cung ứng ra thị trường, mà chất lượng một bên nào đó có sự không tốt sẽ làm ảnh hưởng tới tâm lý của khách hàng về việc có nên mua sản phẩm đó của Rice hay không

Thách thức khác đó chính là về giá cả của sản phẩm Giá của Rice có thể đắt hơn ở một bên khác tuy rằng đều bán một loại gạo như nhau làm khách hàng phân vân trong việc nên mua ở đâu

Ngoài ra còn một điều đáng lo ngại đó chính là cung cấp dịch vụ làm như thế nào mà khách hàng mua gạo ở Rice cảm thấy được chăm sóc ân cần và tận tâm nhất

2 Quyết định nghách nội dung

Ngách nội dung: Khai thác các nội dung về bát cơm từ đất trời, dinh dưỡng từ tâm sức

Key word: Gạo ngon dẻo

Gạo không thuốc hoá học Gạo tốt cho sức khoẻ Gạo hạt trời

CHƯƠNG 3: PHÁT TRIỂN VÀ LỰA CHỌN NỘI DUNG 1 Phát triển nội dung và thông điệp nộ dung cần Marketingi

Định hướng nội dung: Chia sẻ cho mọi người về cách chọn những loại gạo ngon

và tốt cho sức khoẻ, hoặc các loại gạo nào sẽ thích hợp với túi tiền từng gia đình Ngoài ra, sẽ cho mọi người biết được loại gạo nào sẽ hợp với khẩu vị của từng gia đình Ở đây sẽ hướng tới các bữa cơm gia đình sum họp để truyền tải hết được giá trị của gạo

Xây dựng nội dung:

Giọng điệu: giản dị, gần gũi với những khách hàng tạo cảm giác cho họ cảm thấy được sự thân quen khi đến với gạo của Rice

Nét đặc trưng: Các nội dung chia sẻ của Rice sẽ luông kèm theo chất lượng ưu việt, hương vị đặc trưng của gạo Rice và còn kèm theo đa dạng sản phẩm và nguồn gốc sản phẩm an toàn và đạt chuẩn

Thông điệp chung 1: Nơi sức khoẻ bắt đầu

Nội dung 1: Những bữa ăn gia đình chất lượng và an toàn

Phát triển nội dung dựa trên những bữa ăn gia đình sum họp vui vẻ thông qua điều này tập trung vào những hạt cơm được nấu chín từ gạo của Rice ngon thơm như thế nào làm cho khách hàng bị thu hút Dựa trên nội dung này mà chia sẻ tới khách hàng loại gạo ngon thơm

Truyền đạt nội dung một cách chân thật gần gũi với mọi người và làm sao cho mọi người bị thu hút bởi hạt gạo của Rice

Tạo ra kỉ niệm đáng nhớ mỗi bữa ăn là một cơ hội để tạo ra những kỷ niệm đáng nhớ cùng gia đình Hãy để gạo "Rice" góp phần làm cho những khoảnh khắc này trở nên đặc biệt hơn, từ một buổi tố ấm áp đến một bữa trưa vui vẻ.i

Đánh tâm lý vào những người mẹ và những người đang xa quê lập nghiệp để họ nhớ tới bữa cơm gia đình, nhờ vào việc này gia tăng độ nhận diện thương hiệu gạo Rice trên các bữa ăn của gia đình Việt

Thông điệp chung 2: Hương vị tinh tế, Lựa chọn của gia đình Việt Nội dung 2: Hãy khám phá hương vị tinh tế của gạo Rice

Tạo ra một câu chuyện nói về sự hương vị của gạo Rice

Từ câu chuyện này xây dựng hình ảnh gạo Rice thơm ngon và có một hương vị mà không thể diễn tả được làm cho khách hàng cảm thấy muốn được thử được hương vị của gạo Rice

Ở đây làm như thế nào mà cho khách hàng cảm nhận được chất lượng và sự tin tưởng của họ khi sử dụng sản phẩm gạo Rice

2 Lựa chọn nội dung và kênh nội dung • Kênh nội dung

Thương hiệu gạo Rice chọn Facebook nền tảng chia sẻ nội dung chính: Khách hàng mục tiêu của Rice cũng thuộc và lớp trẻ nên việc sử dung Facebook để chia sẻ các thông tin về sản phẩm củ mình là hợp lý.a

Với độ truy cập Facebook ngày càng tăng thì có thể nói mạng xã hội này là nền tảng cơ bản cho mọi doanh nghiệp nói chung và Rice nói riêng có thể sử dụng để giới thiệu sản phẩm, tiếp cận và thu hút khách hàng

Rice sẽ sử dụng fanpage trên facebook để có thể chia sẻ được thông điệp của nội dung tới khách hàng, xây dựng được sự tương tác 2 chiều để có thể giao tiếp với khách hàng và chỉnh sửa nội dung một cách hoàn chỉnh nhất

Hình 1: Fanpage Facebook và bài viết trên Fanpage

• Loại nội dung

Video: Ngày nay, người dùng có xu hướng thích xem video nhiều hơn Video tạo lợi thế giúp cho người làm Marketing dễ dàng hơn trong việc thu hút và tiếp cận khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp ện nay, các loại short video thu hút Hirất nhiều người coi bởi vì nó rất ngắn gọn không dài dòng mà tập truyền tải được hết nội dung cần thiết tới cho mọi người

Chuỗi bài viết : các bài viết này sẽ giúp cho khách hàng có thêm thông tin về các sản phẩm của công ty, từ đó họ có thêm niềm tin để mua sản phảm và sử dụng Ngoài ra, chuỗi bài viết sẽ tăng thêm độ nhận diện cho thương hiệu

CHƯƠNG 4: THỰC HIỆN KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG ĐỐI VỚI KÊNH NỘI DUNG & LỰA CHỌN KÊNH TRUYỀN THÔNG 1 Thực hiện hành động với kênh nội dung

Kế ạch nội dung:ho

Lịch xuất bản nội dung trong vòng 1 tháng như sau:

Nội dung cung cấp thông tin hữu ích: 35%

- Cung cấp thông tin về các loại gạo

- Tư vấn cho khách hàng cách chọn gạo sao cho ngon và phù hợp - Đưa ra mẹo cho khách hàng chọn gạo

- Đưa ra những phản hồi mà khách hàng trước để lại - Cung cấp thông tin về giá cả gạo

Nội dung bán hàng: 30%

- Cung cấp thông tin về sản phẩm cũng như cung cấp địa chỉ bán hàng - Cung cấp số ợng bán một ngày và các ưu đãilư

Nội dung về thương hiệu: 30%

- Chia sẻ cho khách hàng về sự ra đời của thương hiệu

- Chia sẻ cho khách hàng thấy được giá trị và sự ất lượng của thương chhiệu

- Trong mỗi bài viết đều kèm theo đường link dẫn tới để cho khách hàng giao tiếp với thương hiệu

- Chia sẻ được giá trị của từng hạt gạo của Rice mang tới cho khách hàng của mình

Nội dung giải trí: 5%

- Tạo ra các mini game đoán tên các loại gạo và tặng voucher giảm giá cho người đoán đúng

- Và các câu chuyện thú vị về trong quá trình sản xuất ra được hạt gạo

Lịch biên tập Rice tháng 1/2024

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1oCpJckgzbWTYnw_aJKFueZSx3AbjigIQzFIS_LdRyTk/edit?usp=sharing

Xác định độ dài bài viết

Social: Độ dài lý tưởng cho mỗi bài viết trên face là 200 đến 350 từ Trong mỗi bài đăng kèm theo hình ảnh thu hút khách hàng

Tiêu đề: Ngắn gọn, rõ ràng, súc tích, đi vào thẳng trọng tâm vấn đề Ngữ điệu: Giản dị, gần gũi tạo cảm giác thân thiện cho độc giả Hashtag: #Rice#Gaothomngon,…

• Kênh Social: Fanpage: The Rice

– Đây là kênh dễ dàng tiếp cận khách hàng, tăng tính viral cho thương hiệu vì độ tuổi khách hàng mục tiêu mà Rice hướng tới là 20 tới 40 tuổi Nhóm đối tượng khách hàng này thường xuyên sử dụng dụng Facebook nên việc tiếp cận họ trên

này làm cho họ có thêm thông tin và các nhận định về sản phẩm của thương hiệu giúp họ mua sắm một cách nhanh chóng hơn Theo xu hướng người dùng sử dụng Internet hiện nay thì Facebook là thứ gắn liền với họ nhiều, sử dụng mỗi ngày, lượng truy cập cao, điều này phù hợp cho việc sản xuất và phát triển nội dung của Rice Khi khách hàng có những trải nghiệm tốt về sản phẩm, khách hàng có thể đánh giá trực tiếp hoặc dễ dàng tương tác với doanh nghiệp để đánh giá cũng như góp ý

Nội dung trên Fanpage:

+ Sử dụng các hình ảnh về các sản phẩm gạo và các từ ngữ làm người đọc bị thu hút.

+ Thời gian đăng bài: Thời gian đăng bài tập trung vào thời gian rảnh để độc giả có thời gian đọc và tìm hiểu từ 9 giờ đến 10 giờ.

+ Nội dung của các bài viết trên Fanpage thay đổi đa dạng để tránh gây nhàm chán, giải quyết các vấn đề và mục tiêu của khách hàng.

+ Ngoài các nội dung được đăng tải dưới dạng text (văn bản) thì fanpage còn đăng tải các nội dung dưới hình thức video Video sẽ được lên ý tưởng: những bữa cơm gia đình đoàn tụ hay những chén cơm thơm ngon hấp dẫn thu hút được những xem.Video được đăng lên fanpage, và tiến hành quảng bá như cách thức quảng bá một nội dung trên fanpage

CHƯƠNG 5: THỰC HIỆN CÁC KĨ THUẬT QUẢNG CÁO, ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG CỦA MARKETING NỘI DUNG VÀ ĐỀ

- Công ty sẽ có toàn quyền kiểm soát kênh nội dung quảng cáo này - Đo lường hiệu quả của nó mang tới cho công ty

- Có thể ạy quảng cáo và đem lại hiệu quả trong lâu dài.ch- Tiết kiệm được chi phí

- Nỗ lực chạy các từ khoá tìm kiếm trên các thứ hạng website nhờ các bài viết Seo chuẩn

Mời bạn bè tương tác, like fanpage

Trên Fanpage có cập nhật đủ thông tin giới thiệu

Sử dụng tài khoản facebook để tạo tương tác

2 Hướng đến mô hình người có tầ ảnh hưởng trong xã hội để marketing m nội dung

Hiện nay các nền tảng social media đang phát triển một cách mạnh mẽ và nó cũng đem lại một sứ ảnh hưởng lớn đến xã hội hiện này bởi vì khả năng lan truyềc n một cách chóng mặt của nó và hiện nay mọi người đều sử dụng các nền tảng social media Nền tảng social media nổi bật nhất gần đây đó là nền tảng Tiktok

Trên các nền tảng socail media các cá nhân hay tổ chức có sức ảnh hưởng thì họ chính là những người sáng tạo, họ đăng tải các nội dung nói về rất nhiều chủ đề nhưng một loại chủ đề nào cuả họ cũng sẽ mang đến cho mọi người một thông điệp hay một giá trị nào đó cho cộng đồng của chúng ta

Các nền tảng truyền thông xã hội và những người có tầm ảnh hưởng (Influencer) đã phát triển nhanh chóng trong những năm gần đây, mang đến những xu hướng và cơ hội mới cho lĩnh vực tiếp thị và quảng cáo một cách mạnh mẽ Với tầm nhận thức về tiềm năng trong lĩnh vực này và hầu như các doanh nghiệp về sản phẩm hoặc dịch vụ đều tận dụng được tốt mô hình này cho công ty của mình và Rice cũng là một trong số đó.

Nguyễn Huỳnh Như cô là Ceo của một công ty mỹ phẩm có tiếng ở Bạc Liêu Cô nàng là một tiktoker nổi tiếng trong năm 2021 tới thời điểm hiện tại vỡi những nội dung video cô chia sẻ cực kì ý nghĩa và thu hút được người xem Cô chia sẻ những video thiện nguyện cũng như những video ở bếp ăn tình thương làm nhiều người khán giả rất thích cô Vậy nên cái tên thương hiệu chúng tôi lựa chọn hợp tác đó chính là Nguyễn Huỳnh Như