đáo và ý nghĩa.Quà tặng handmade thường được người nhận đánh giá cao bởi nỗ lực và tâm huyết đã bỏ ra.Với việc đa dạng các sản phẩm handmade giúp khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn khi
TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN NỘI DUNG
Ý nghĩa tên thương hiệu
Số 4 trong tên thương hiệu chính là đại diện cho 4 thành viên sáng lập ra thương hiệu 4 Time Alignment,và “Time Alignment “ có nghĩa là sự liên kết thời gian.Tên thương hiệu nói nên sự đoàn kết và mong muốn gắn kết lại với nhau hơn nữa,đồng hành với nhau qua thời gian.Với những lý tưởng tốt đẹp đó,thương hiệu muốn lan tỏa tinh thần đoàn kết và mong muốn gắn bó với khách hàng của thương hiệu qua thời gian.
Ý nghĩa logo
Logo đóng vai trò quan trọng của thương hiệu Chúng là đại diện cho của một công ty hoặc sản phẩm và chúng có thể truyền tải nhiều thông tin về giá trị, tính cách và đối tượng mục tiêu của thương hiệu.
4TA chọn hai màu đen trắng để thiết kế nên logo thương hiệu vì sự đơn giản, linh hoạt và vượt thời gian.Với logo biểu tượng 4TA được làm lớn đây chính là tên viết tắt của thương hiệu giúp cho mọi người dễ nhớ,dễ nhận biết về thương hiệu.Dòng chữ “Handmade” được đặt một cách tinh tế
Hình 1-1.Logo 4TA ở giữa biểu tượng 4TA với màu trắng nhưng được thiết kế theo dạng khối viền đen nổi bật ở giữa biểu tượng 4TA màu đen.Đây là mặt hàng mà 4TA đang kinh doanh,mọi người sẽ biết được thương hiệu 4TA kinh doanh sản phẩm gì.Và cuối cùng dòng chữ “4 Time Alignment” chính là tên đầy đủ của thương hiệu.Với màu sắc và thiết kế mang phong cách đơn giản nhưng đầy đủ thông tin thương hiệu.
Hình thức kinh doanh
Kinh doanh offline và kinh doanh online.
Hiện tại,thương hiệu chưa có cửa hàng offline chính thức.Nên kinh doanh offline theo hình thức mở sạp nhỏ trưng bày sản phẩm tại các tòa nhà của trường cao đẳng, đại học.
Hoạt động kinh doanh online diễn ra trên các sàn TMĐT như Shopee,Tiki,Tiktok shop.
Hình 1.1.3.1 Gian hàng của 4TA trên kênh TMĐT
Thông qua landing page,fanpage,sẽ điều hướng khách hàng vào các sànTMĐT để tiến hành đặt mua sản phẩm.
Lĩnh vực hoạt động
Sản xuất,bán lẻ và phân phối các sản phẩm handmade.
Những sản phẩm dịch vụ tiêu biểu
Quà tặng handmade:Thiệp,tranh handmade,nến thơm Đồ trang trí và trang sức handmade: Hoa,tranh, dây treo ảnh, dây chuyền, vòng đeo tay, kẹp tóc Nguyên liệu làm đồ handmade: Giấy,ruy băng,keo nến,dây kim tuyến Đặc điểm nổi bật lợi ích sản phẩm mang lại cho khách hàng
Với mỗi sản phẩm đều có lợi ích khác nhau mang lại cho khách hàng và có những đặc tính và công dụng khác nhau.
Với các sản phẩm trang sức handmade như vòng tay,dây chuyền: Giúp người sử dụng tôn lên cá tính, tính cách của mình và hơn hết là làm đẹp cho bản thân, thu hút hơn trong mắt mọi người.Với các sản phẩm như móc khóa, dây đeo Cũng đóng vai trò trang trí ngôi nhà,vật dụng của bạn cho đẹp hơn,nổi bật hơn.
Ngoài ra, đồ handmade còn được dùng làm quà tặng vì quà tặng handmade mang dấu ấn cá nhân, có thể được điều chỉnh theo sở thích của người nhận và có thể là một trải nghiệm thú vị và bổ ích cho người tặng quà Chúng cũng có thể tiết kiệm chi phí hơn so với quà tặng mua ở cửa hàng và có thể giữ giá trị tình cảm lâu dài Khi nói đến việc tặng quà, quà tặng handmade là một lựa chọn tuyệt vời cho những người muốn tặng một thứ gì đó độc
Hình 1.1.4.4 Hình 1.1.4.5 Hình 1.1.4.3 Hình 1.1.4.2 đáo và ý nghĩa.Quà tặng handmade thường được người nhận đánh giá cao bởi nỗ lực và tâm huyết đã bỏ ra.
Với việc đa dạng các sản phẩm handmade giúp khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn khi cân nhắc mua để sử dụng với nhiều mục đích khác nhau.Ngoài các sản phẩm handmade đã được 4TA làm hoàn chỉnh, 4TA còn hướng đến những vị khách hàng muốn tự tay làm những món đồ handmade để thỏa sức sáng tạo.Với những khách hàng này 4TA đã có bán những vật dụng như ruy băng,giấy,keo Và 4TA chúng tôi đã đồng hành bằng cách tạo các nội dung hướng dẫn,các mẫu đồ handmade từ đơn giản đến cầu kì.
Tổ chức nhân sự
Nhà sáng tạo nội dung:
Biên tập viên: Hà Đoàn Thưởng.
Quản lý và phân phối nội dung : Thái Thị Nhất Hiểu.
Phân tích và tối ưu nội dung: Dương Hồ Giang.
Nhà quản lý tiếp thị nội dung: Trương Thị Hoàng Biên.
ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC MARKETING NỘI DUNG
Xác định mục tiêu
Tăng độ nhận diện thương hiệu 4TA qua nền tảng Tiktok với 5000 lượt theo dõi trang trong 3 tháng bằng cách xây dựng nội dung video ngắn.
2.1.1 Xác định mục tiêu theo nguyên tắc SMART
Specific:Tăng độ nhận diện thương hiệu bằng tạo nội dung video ngắn trên trang Tiktok của thương hiệu.
Measurable:Tăng 5000 lượt theo dõi trang Tiktok.
Tháng đầu tiên:1000 lượt theo dõi
Tháng thứ 2:2000 lượt theo dõi
Tháng thứ 3:2000 lượt theo dõi.
Actionable: Mục tiêu này hoàn toàn khả thi bởi vì thời gian thực hiện dài,short video đang là xu hướng nội dung hiện nay và nền tảng Tiktok đang có rất nhiều người sử dụng.
Relevant: Với mục tiêu này sẽ thu hút khách hàng tìm đến website,fanpage của thương hiệu thông qua các đường link trong phần bình luận hoặc QR code xuất hiện trong video làm tăng nhận diện thương hiệu.
Phân tích nhu cầu về nội dung của doanh nghiệp theo mô hình 5W- 1H
What Tạo các nội dung phù hợp theo mô hình hành trình trải nghiệm khách hàng(Mô hình 5AS) như:
Bài viết xây dựng thương hiệu
Nội dung quảng cáo mang tính gợi nhớ thương hiệu
Xây dựng cách bài social media post,PR,blog về nhiều nội dung như giới thiệu sản phẩm;gợi ý món quà dịp lễ,ngày đặc biệt;cách làm một sản phẩm handmade đơn giản
Tạo các nội dung quảng cáo mang tính chuyển đổi thông qua landingpage
Tạo nội dung cảm ơn,tri ân khách hàng sử dụng dịch vụ,sản phẩm qua email
Nội dung chia sẻ các mẹo vặt hữu ích.
Who Đối tượng độc giả nội dung thuộc phân khúc học sinh- sinh viên,nhân viên công sở và những người yêu thích đồ handmade.
Where Theo mẫu đối tượng độc giả nội dung thì nền tảng sử dụng là
Tiktok với short video,Facebook với reels và Youtube với video
Blog với các bài viết SEO
Fanpage Facebook với các bài socical media post
Why Độc giả quan tâm vì đa dạng nội dung,cung cấp nhiều thông tin của thương hiệu lẫn sản phẩm và các mẹo khi làm đồ handmade.Họ cảm thấy nội dung hữu ích,mang tính giáo dục.
When Theo chân dung đối tượng mục tiêu thời gian đăng tải nội dung như sau:
Sáng sớm khoảng 6h vì đây là thời gian chuẩn bị đi học đi làm,họ thường có thói quen sử dụng điện thoại để truy cập mạng xã hội.
Buổi trưa từ 12h đến 13h:Đây là thời gian nghỉ trưa,khách hàng thường có thói quen lên mạng để giải trí và xem thông tin
Buổi tối từ 20h: Đây là khoảng thời gian tốt để đăng tải nội dung vì khách hàng thường sẽ rảnh nhất vào khoảng thời gian này.
How Tần suất đăng tải nội dung là hằng ngày khoảng 3 đến 4 nội dung chủ yếu là những bài social media post.
Với blog và landingpage thì không cần quá nhiều( Blog khoảng 1 bài mỗi tuần và landingpage thì tùy theo khả năng của doanh nghiệp).
Phân tích chân dung độc giả mục tiêu
Nhân khẩu học: Chia làm 2 nhóm tuổi
Nhóm 1: Học sinh,sinh viên (16-22 tuổi)
Nhóm 2: Nhân viên văn phòng,người đã đi làm ( 22-30 tuổi)
Với đặc điểm nhân khẩu học trên nội dung cần cá nhân hóa theo từng nhóm khách hàng Địa lý: Chủ yếu sống ở các thành phố lớn như Tp Hồ Chí Minh,Hà Nội,Đà
Hoạt động thường nhật: Học tập,làm việc và sử dụng mạng xã hội,internet để giải trí;tìm kiếm thông tin
Sở thích: Thích làm đồ handmade,yêu thích các sản phẩm handmade,thích xem các nội dung chủ đề handmade.
Mục tiêu: Làm được các sản phẩm handmade để tặng hoặc sử dụng.
Thách thức: Quá nhiều nội dung trên internet nên phân vân khi lựa chọn thông tin.
Khả năng chi trả:Tự chi trả.
Loại nội dung ưa thích:Short video của Tiktok,Blog chia sẻ mẹo vặt,các bài social media post với nội dung hình ảnh đẹp bắt mắt và các video youtube hướng dẫn làm các sản phẩm handmade.
Kênh tương tác:Tiktok,Facebook,Youtube,Blog,Insgram.
Nỗi đau: Chưa tìm được thương hiệu có nội dung phù hợp với họ.
Giải pháp: Đa dạng nội dung,tạo nội dung chất lượng,có tính giáo dục.
Thói quen mua sắm: Mua sắm online trên các sàn thương mại điện tử như
Lựa chọn kênh xuất bản nội dung và giải thích lý do
Fanpage Facebook,Tiktok: Tại vì ở Việt Nam đây là hai mạng xã hội phổ biến nhất và các độc giả mục tiêu thường sử dụng để tìm kiếm thông tin cũng như là giải trí,nên chọn 2 kênh này để đăng tải nội dung để đạt được kết quả tốt nhất.
Wordrpess,landingpage là hai website dễ sử dụng và thiết kế và sáng tạo nội dung một cách dễ dàng.
Xây dựng kế hoạch nội dung
2.5.1 Thông điệp: “ 4TA đồng hành cùng bạn theo thời gian”
Thông điệp trên là lời khẳng định cho chất lượng và cũng như là tinh thần của thương hiệu đó chính là sự liên kết giữa sản phẩm với khách hàng và thương hiệu 4TA với khách hàng.
2.5.2 Xây dựng lịch biên tập
2.5.3 Dự toán ngân sách cho kế hoạch marketing nội dung
Sản xuất, xuất bản và quảng bá nội dung kỹ thuật số
Sản xuất nội dung số
Bảng 2.5.2-2 Dự toán ngân sách
Link fanpage: https://www.facebook.com/4tahandmade
Link wedsite: https://4timealignment.wordpress.com
Hình 3.1.3.11 Bài đăng trên nền tảng website
Hình 3.1.6.15 Video đăng tải trên nền tảng Youtube
Link Youtube: Kênh YoutubeĐo lường và đánh giá hiệu quả marketing nội dung
Đo lường & đánh giá hiệu quả thực hiện dự án
Xác định chỉ số cần đo lường phù hợp với mục tiêu và loại nội dung
Các chỉ số đo lường
Fanpage Facebook:(Social media post,meme,inforgraphic)
Youtube/TikTok ( Short video ,video)
Theo dõi được số liệu từ các nền tảng
Hình 4.1.2.20 Số liệu Facebook 2Hình 4.1.2.21 Số liệu
Hình 4.1.2.17 Số liệu Youtube 1Hình.
Hình 4.1.2.23 Số liệu Youtube 2Hình 4.1.2.24 Số liệu Youtube 1
Hình 4.1.2.29 Số liệu websiteHình 4.1.2.30 Số liệu TikTok
Đánh giá hiệu quả thực hiện
Nhìn chung nội dung chưa đạt được mục tiêu mong muốn
Số lượt xem,lượt tiếp cận còn thấp
Lượt người theo dõi trên các nền tảng chưa cao
Khuếch đại nội dung hiệu quả
Tối ưu hóa nội dung theo hành trình khách hàng
Hình 4.1.3.32 Influencer Khánh VyHình 4.1.2.33 Số liệu website
“Tái chế” nội dung: chuyển thể các bài viết thành infographic, video, podcast
Sử dụng cùng 1 video để xuất bản lên các nền tảng khác nhau như Youtube,Facebook,TikTok
Ghép các short video thành 1 video có cùng chuyên mục
Chia video thành nhiều phần
Cá nhân hóa theo hành trình khách hàng
Cá nhân hóa theo chân dung khách hàng
Vì thương hiệu có 2 nhóm đối tượng phân theo độ tuổi nên nội dung cũng phải cá nhân hóa dựa trên 2 nhóm này
Cá nhân hóa theo từng khách hàng cụ thể
Bên cạnh đó với khách hàng thân thiết cần sử dụng Email Marketing
Influencer mà thương hiệu 4TA muốn hợp tác để quảng bá sản phẩm là Khánh Vy
Một số lý do thương hiệu muốn hợp tác với Khánh Vy là
Tệp người hâm mộ của influencer giống với đối tượng khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp.
Là một người có sự hiểu biết về nhiều lĩnh vực
Rút ra bài học kinh nghiệm trong quá trình thực hiện dự án
Trong quá trình thực hiện dự án về phần marketing nội dung đồ handmade, chúng ta có thể rút ra các bài học kinh nghiệm sau:
1 Nắm rõ đối tượng khách hàng: Để xác định nội dung cần phát triển, chúng ta cần hiểu rõ đối tượng khách hàng mà mình muốn hướng đến Từ đó, có thể phát triển nội dung phù hợp với sở thích, nhu cầu của khách hàng
2 Phân tích thị trường và đối thủ cạnh tranh: Việc nắm rõ các đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực kinh doanh cùng với phân tích thị trường sẽ giúp ta tìm ra những điểm khác biệt của sản phẩm của mình so với các đối thủ
3 Xây dựng nội dung hữu ích và chia sẻ trên các kênh truyền thông: Tạo ra các nội dung hữu ích như hướng dẫn làm đồ handmade, các mẹo vặt hay đánh giá sản phẩm sẽ giúp tăng sự quan tâm và chia sẻ của khách hàng.Các nội dung này cần được chia sẻ trên các kênh truyền thông phù hợp như blog, trang web, mạng xã hội
4 Quảng bá sản phẩm thông qua influencer: Sử dụng sức ảnh hưởng của những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội sẽ giúp tăng tỉ lệ tiếp cận sản phẩm của mình đến đối tượng khách hàng mục tiêu
5 Đo lường hiệu quả chiến dịch: Các chiến dịch marketing đồ handmade cần được đo lường hiệu quả để có cơ sở để đánh giá và tối ưu hóa chiến dịch tiếp theo Điều này có thể được thực hiện thông qua các công cụ đo lường trên các kênh truyền thông hoặc bằng cách khảo sát khách hàng.
Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động marketing nội dung
- Tạo ra nội dung chất lượng cao hơn: Để thu hút khách hàng tiềm năng, cần phải tạo ra nội dung chất lượng cao hơn và độc đáo hơn Những bài đăng hoặc video về cách tạo ra sản phẩm thủ công, kỹ năng và kinh nghiệm thực tế của mình để có thể được chia sẻ trên các kênh truyền thông xã hội , làm clip hướng dẫn cách làm và truyền tải qua nhiều phương tiện truyền thông như Facebook , Tiktok ,
- Sử dụng các kênh truyền thông xã hội: Sử dụng các kênh truyền thông xã hội như Tiktok , Instagram, Facebook và Pinterest , để giới thiệu sản phẩm, tạo tương tác với khách hàng tiềm năng và đưa họ đến trang web hoặc cửa hàng của mình
- Tối ưu hóa SEO : Sử dụng các từ khóa liên quan đến sản phẩm và tối ưu hóa SEO trên trang web của mình để nâng cao khả năng xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm như Google hoặc Hashtag ( cái này có tiền thì bơm mới có được )
- Tham gia cộng đồng: Tham gia vào các cộng đồng trên mạng xã hội như các nhóm Facebook hoặc các diễn đàn và giao lưu với những người có cùng sở thích để tăng cơ hội quảng bá sản phẩm.
- Tạo chương trình ưu đãi: Tạo ra chương trình khuyến mại và giảm giá để khách hàng tiềm ẩn đến với sản phẩm và trở thành khách hàng trung thành Điều này sẽ giúp tăng doanh số bán hàng và thu hút khách hàng quay lại.
