môn truyền thông marketing tích hợp thiết lập kế hoạch imc tái nhận biết thương hiệu yody

- Mang thương hiệu hàng đầu Việt Nam - Xây dựng thời trang hàng đầu thế giới - Trở thành sản phẩm được yêu thích- Sự cạnh tranh khốc liệt đến từ các đối thủ cả trong và ngoài nước Tokyol

BỘ TÀI CHÍNH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETINGKHOA MARKETING

BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN

MÔN TRUYỀN THÔNG

BẢNG PHÂN CÔNG VÀ ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ hiện: giai đoạn 4- Đo lường (KPIs)hiện: giai đoạn 2- Đo lường (KPIs)giai đoạn 2

- Thiết kế poster,

100%

hiện: giai đoạn 3- Đo lường (KPIs)hiện: giai đoạn 1- Đo lường (KPIs)

DANH MỤC VIẾT TẮT

STTKí hiệu viết tắtChữ viết đầy đủ

2 TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh

3 TVC Television Video Commercials (quảng cáo bằng video để doanh nghiệp giới thiệu về sản phẩm hay 1 sự kiện)

6 LED Light-Emitting Diode (diode phát quang)

DANH MỤC BẢNG

DANH MỤC HÌNH

MỤC LỤC

DANH MỤC VIẾT TẮT IV DANH MỤC BẢNG V DANH MỤC HÌNH VI

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1

1.1 Truyền thông Marketing tổng hợp (IMC) 1

1.1.1 Khái niệm 1

1.1.2 Mô hình truyền thông của truyền thông tích hợp IMC 1

1.2 Các công cụ trong chiến lược truyền thông 2

1.5.2 Các bước trong mô hình AIDA 7

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH BỐI CẢNH TRUYỀN THÔNG 8

2.1 Tổng quan về ngành thời trang tại Việt Nam 8

2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động truyền thông 8

2.2.1 Mô hình PESTEL 8

2.2.2 Môi trường vi mô 11

2.3 Tổng quan về doanh nghiệp YODY 14

2.3.1 Giới thiệu về YODY 14

2.3.2 Các hoạt động marketing những năm gần đây của Yody 15

2.3.3 SWOT 16

2.3.4 Các vấn đề YODY đang gặp phải 17

CHƯƠNG 3: THIẾT LẬP KẾ HOẠCH IMC 18

3.1 Xác định mục tiêu IMC 18

3.1.1 Mục tiêu kinh doanh 19

3.1.2 Mục tiêu Marketing 20

3.1.3 Mục tiêu truyền thông 20

3.2 Xác định đối tượng mục tiêu 21

3.2.1 Các đối tượng truyền thông 21

3.2.2 Chân dung khách hàng mục tiêu 22

3.3 Xác định Customer insight 25

3.3.1 Mô hình 4 Boxes of knowledge 25

3.3.2 Product insight, Human insight, Communication insight 27

3.4.4 Key Message “Sức sống từ chai nhựa, áo xanh vì môi trường” 33

3.5 Kế hoạch thực hiện 34

3.5.1 Campaign Framework 34

3.5.2 Giai đoạn 1: Nhận biết (Attention) 35

3.5.3 Giai đoạn 2: Interest (Thích thú) 45

3.5.4 Giai đoạn 3: Ham muốn (Desire) 52

3.5.5 Giai đoạn 4: Hành động (Action) 56

Các bước tham gia chương trình và nhận thưởng (Chi tiết tại phụ lục) 63

3.5.6 Ngân sách cho các hoạt động truyền thông 63

3.6 Các ấn phẩm truyền thông 67

3.6.1 Poster 67

3.6.2 TVC 67

3.6.3 Storyboard 69

CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ TRUYỀN THÔNG 70

4.1 Tiêu chí đo lường cho từng giai đoạn 70

4.2 Kế hoạch dự phòng 76

TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 PHỤ LỤC a

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT

1.1.1 Khái niệm

Truyền thông marketing tích hợp là những hoạt động truyền thông mang tính phối hợp và gắn bó chặt chẽ với nhau nhằm chuyển giao một thông điệp rõ ràng, nhất quán và thuyết phục về một tổ chức và những sản phẩm của tổ chức đó (Amstrong & Kotler, 2005).

1.1.2 Mô hình truyền thông của truyền thông tích hợp IMC

Hình 1.1 Mô hình truyền thông tích hợp

Nguồn: Giáo trình Đại học Tài chính Marketing, 2006

Mô hình truyền thông gồm 9 phần tử bao gồm:

Người gửi/ nguồn phát (Sender): là cá nhân hay tổ chức có thông tin muốn chia sẻ, phân phát thông tin của mình tới một cá nhân hay nhiều người khác.

Mã hoá (Encode): là việc chọn lựa những từ ngữ, hình ảnh, biểu tượng, … để trình bày thông điệp, tượng trưng hoá các ý tưởng hay thông tin

Thông điệp (Message): là việc tập hợp các biểu tượng, thông điệp chứa thông tin có ý nghĩa mà nguồn phát muốn truyền tải Thông điệp này có thể được diễn tả bằng lời, hình ảnh, chữ viết hay biểu tượng.

Phương tiện (Media): là kênh truyền thông mà qua đó thông điệp được truyền đi từ nguồn phát hay người gửi đến đối tượng nhận.

Người nhận (Receiver): là người mà người gửi muốn chia sẻ, phân phát thông tin tới.

Giả mã (Decoding): là quá trình chuyển thông điệp được mã hoá của người gửi thành ý nghĩa hoàn chỉnh Quá trình này bị ảnh hưởng rất nhiều bởi kinh nghiệm, nhận thức và thái độ của người nhận.

Nhiễu (Noise): là những yếu tố mà làm sai lệch đi thông tin trong quá trình truyền thông, dẫn đến kết quả là thông tin bị bóp méo, cản trở đối tượng nhận thông điệp.

Đáp ứng (Response): là tập hợp những phản ứng của người nhận sau khi tiếp nhận thông điệp.

Phản hồi (Feedback): là một phần đáp ứng của người nhận sau khi thấy, nghe hoặc đọc thông điệp được thông tin lại cho người gửi.

1.2.1 Quảng cáo

1.2.1.1 Khái niệm

Quảng cáo là hình thức truyền thông thông tin phi cá thể, có cấu trúc và được tạo bố cục, thường được trả phí bởi một nhà quảng cáo nhất định và có tính chất thuyết phục về sản phẩm (hàng hoá, dịch vụ, ý tưởng) thông qua nhiều phương tiện truyền thông khác nhau (Hiệp hội marketing Mỹ, 2013).

1.2.1.2 Các phương tiện thông tin quảng cáo

Quảng cáo được thực hiện thông qua các phương tiện chủ yếu sau: báo chí, radio, truyền hình, quảng cáo ngoài trời, ấn phẩm trực tiếp, mạng Internet, …

Ngoài ra, còn các phương tiện khác như: quảng cáo trên không, phương tiện vận chuyển, vật phẩm quảng cáo, … Mỗi phương tiện đều có ưu, nhược điểm riêng nên các nhà Markting nên cân nhắc khi lựa chọn phương tiện phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp.

1.2.2 Quan hệ công chúng

1.2.2.1 Khái niệm

Quan hệ công chúng là các hoạt động nhằm xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với công chúng bằng việc sử dụng các phương tiện truyền thông đưa thông tin về hoạt

động của doanh nghiệp Nếu quảng cáo tập trung nhấn mạnh truyền thông cho sản phẩm thì PR lại hướng tới tạo dựng hình ảnh cho doanh nghiệp.

1.2.2.2 Các hình thức PR

Các hình thức của quan hệ công chúng bao gồm: thông cáo báo chí, họp báo, tài trợ, tổ chức sự kiện vào các ngày trọng đại, dàn dựng sản phẩm, các hình thức khác như thành lập câu lạc bộ, thiết kế phương tiện nhận dạng của doanh nghiệp, …

1.2.3 Khuyến mại

1.2.3.1 Khái niệm

Khuyến mại là tập hợp các kỹ thuật nhằm tạo sự khích lệ ngắn hạn thức đẩy khách hàng hoặc các trung gian mua ngay, mua nhiều hơn hoặc mua thường xuyên hơn.

1.2.3.2 Khuyến mại người tiêu dùng

Các hình thức khuyến mại bao gồm phiếu giảm giá, quà tặng khi mua sản phẩm, tặng hàng mẫu, các cuộc thi, xổ số, ưu đãi người tiêu dùng, …

1.2.3.3 Khuyến mại thương mại

Một số hình thức của khuyến mại thương mại bao gồm: hội thi bán hàng, trợ cấp thương mại, quà tặng, …

1.2.4 Chào hàng cá nhân

1.2.4.1 Khái niệm

Chào hàng cá nhân là hình thức truyền thông trực tiếp giữa nhân viên bán hàng và khách hàng tiềm năng nhằm giới thiệu và thuyết phục họ quan tâm hoặc mua sản phẩm.

1.2.4.2 Yêu cầu về khả năng của nhân viên chào hàng

Để thực hiện các nhiệm vụ trên, một nhân viên chào hàng đòi hỏi phải có những hiểu biết sau có thể thông tin và thuyết phục khách hàng như: hiểu biết về sản phẩm, hiểu biết về doanh nghiệp, hiểu biết về khách hàng và thị trường, đối thủ,

Ngoài ra nhân viên chào hàng cần phải có phong cách, khả năng giao tiếp với khách hàng của mình (3S: Smile, Sincerely, Speed: vui vẻ, nhiệt tình, nhanh nhẹn).

1.2.5 Marketing trực tiếp

1.2.5.1 Khái niệm

Marketing trực tiếp là phương thức truyền thông trực tiếp mà doanh nghiệp dùng để tiếp cận khách hàng mục tiêu dưới các hình thức như thư chào hàng, phiếu mua hàng, đặt hàng, gửi phiếu góp ý, … được gửi trực tiếp đến các đối tượng đã xác định thông qua thư tín, điện thoại, email, … với mong mốn nhận được sự đáp ứng tức thời.

1.2.5.2 Hình thức của markting trực tiếp

Markting trực tiếp có rất nhiều hình thức, bao gồm: Quảng cáo đáp ứng trực tiếp, Thư chào hàng, Qua thư điện từ, Ấn phẩm gửi trực tiếp đến khách hàng, Bán hàng qua điện thoại, …

1.3.1 Khái niệm

Mô hình PESTEL là một công cụ phân tích môi trường kinh doanh được doanh nghiệp sử dụng để đánh giá các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của họ Đây là những yếu tố bên ngoài mà doanh nghiệp cần phải đối mặt và xem xét khi đưa ra các quyết định chiến lược (1office, 2023).

1.3.2 Các yếu tố trong mô hình Pestel

1.3.2.1 Yếu tố chính trị

Liên quan đến các chính sách và quy định được thiết lập bởi chính phủ và tổ chức quốc tế Các yếu tố này bao gồm chính sách thuế, quy định và pháp lý, sự ổn định chính trị, tình hình quan hệ quốc tế và các chính sách quản lý khác.

1.3.2.2 Yếu tố kinh tế

Liên quan đến tình hình kinh tế tổng thể của quốc gia hoặc khu vực và ảnh hưởng đến doanh nghiệp Các yếu tố này bao gồm tốc độ tăng trưởng kinh tế, tỷ giá hối đoái, lạm phát, chính sách tài khóa và bất động sản.

1.3.2.3 Yếu tố xã hội

Liên quan đến tình hình xã hội của một quốc gia hoặc khu vực và ảnh hưởng đến doanh nghiệp Các yếu tố này bao gồm sự đa dạng văn hóa, tôn giáo, giáo dục, thói quen tiêu dùng và các vấn đề xã hội khác.

1.3.2.4 Yếu tố công nghệ

Liên quan đến các tiến bộ trong công nghệ và ảnh hưởng đến sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp Ngoài ra, yếu tố công nghệ còn liên quan đến việc đưa ra các chiến lược về đổi mới sản phẩm và dịch vụ, phát triển kênh bán hàng trực tuyến, tăng cường quản lý dữ liệu và an ninh thông tin.

1.3.2.5 Yếu tố môi trường

Liên quan đến tác động của môi trường đến doanh nghiệp và sản phẩm của nó, bao gồm biến đổi khí hậu, sự suy giảm tài nguyên và các vấn đề về ô nhiễm.

1.3.2.6 Yếu tố pháp luật

Liên quan đến các quy định và luật lệ trong việc kinh doanh của doanh nghiệp Chẳng hạn như về quyền sở hữu trí tuệ, quản lý nhân sự, bảo vệ môi trường, an toàn và sức khỏe của người lao động…

1.4.1 Khái niệm

SWOT là viết tắt của 4 từ: Strengths (Điểm mạnh), Weaknesses (Điểm yếu), Opportunities (Cơ hội) và Threats (Thách thức) SWOT là một khuôn khổ được sử dụng để đánh giá vị thế cạnh tranh của một công ty và phát triển kế hoạch chiến lược (Nhung, 2021).

1.4.2 Các yếu tố trong mô hình SWOT

1.4.2.1 Điểm mạnh (Strengths)

Điểm mạnh mô tả những gì một tổ chức vượt trội và những gì tách biệt tổ chức đó ra khỏi đối thủ cạnh tranh: một thương hiệu mạnh, cơ sở khách hàng trung thành, bảng cân đối kế toán mạnh, công nghệ độc đáo,

1.4.2.2 Điểm yếu (Weaknesses)

Điểm yếu ngăn một tổ chức hoạt động ở mức tối ưu Đó là những lĩnh vực mà doanh nghiệp cần cải thiện để duy trì tính cạnh tranh: thương hiệu yếu, doanh thu cao hơn mức trung bình, mức nợ cao, chuỗi cung ứng không đầy đủ hoặc thiếu vốn.

1.4.2.3 Cơ hội (Opportunities)

Cơ hội đề cập đến các yếu tố bên ngoài thuận lợi có thể mang lại cho tổ chức một lợi thế cạnh tranh Ví dụ, nếu một quốc gia cắt giảm thuế quan, một nhà sản xuất ô tô có thể xuất khẩu ô tô của mình vào một thị trường mới, tăng doanh số và thị phần.

1.4.2.4 Mối đe dọa/ Thách thức (Threats)

Các mối đe dọa đề cập đến các yếu tố có khả năng gây hại cho tổ chức Ví dụ, hạn hán là một mối đe dọa đối với một công ty sản xuất lúa mì, vì nó có thể phá hủy hoặc làm giảm năng suất cây trồng Các mối đe dọa phổ biến khác bao gồm những thứ như chi phí nguyên vật liệu tăng, cạnh tranh ngày càng tăng, nguồn cung lao động thắt chặt.

1.5.1 Khái niệm

Hiện nay, mô hình AIDA là một trong những mô hình tiếp thị kinh điển được phần lớn các doanh nghiệp áp dụng vào hoạt động tiếp thị và truyền thông Mô hình AIDA đề cập đến các giai đoạn nhận thức trong toàn bộ quá trình mua hàng, từ đó giúp cho doanh nghiệp đạt được hiệu quả như mong muốn ở từng giai đoạn, dẫn đến hành động mua hàng thành công (glints, 2022).

Hình 1.2 Ý nghĩa mô hình AIDA

Nguồn: (E St Elmo Lewis, 1898)

1.5.2 Các bước trong mô hình AIDA

1.5.2.1 Attention

Mục tiêu chính của giai đoạn này là gây sự chú ý, tò mò đồng thời tăng độ nhận diện của thương hiệu trên thị trường.

1.5.2.2 Interest

Interest là giai đoạn tập trung vào mục tiêu tạo liên kết, kết nối giữa doanh nghiệp và các đối tượng khách hàng mục tiêu.

1.5.2.3 Desire

Giai đoạn này chú trọng việc truyền tải các giá trị nổi bật mà thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ có thể mang lại cho khách hàng.

1.5.2.4 Action

Đây là giai đoạn tăng chuyển đổi phễu khách hàng từ các kênh tiếp thị, truyền thông của doanh nghiệp.

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH BỐI CẢNH TRUYỀN THÔNG

2.1 Tổng quan về ngành thời trang tại Việt Nam

Thị trường thời trang dự kiến tăng trưởng 3,3% mỗi năm và đạt 1 tỷ USD vào năm 2025, chủ yếu nhờ vào sự gia tăng của tầng lớp trung lưu Thị trường thời trang cao cấp trong nước đặt hi vọng vào nhóm nhóm dân số trẻ, có trình độ học vấn cao và sinh sống tại thành thị.

Năm 2023, thị trường thời trang đang chứng kiến những thay đổi đáng kể, với sự gia tăng của công nghệ và cách mạng công nghiệp 4.0 Mua sắm trực tuyến ngày càng trở nên phổ biến, đặc biệt là trong lĩnh vực thời trang (Innovative Hub, 2023).

2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động truyền thông

2.2.1 Mô hình PESTEL

2.2.1.1 P (Chính trị)

Pháp luật Việt Nam quy định theo Điều 141 Luật Bảo vệ môi trường năm 2020 Thông qua đó, những sản phẩm trong BST Clean Vietnam của Yody có thể được sự hỗ trợ của pháp luật (giảm thuế, trợ cước vận chuyển), giúp Yody có được lợi thế nhất định.

2.2.1.2 Economic (Kinh tế)

Theo Tạp chí Tài chính Tiền tệ, năm 2024, thu nhập bình quân của người lao động tăng, theo Tổng cục Thống kê, tính chung 9 tháng năm 2023, thu nhập bình quân tháng của người lao động là 7 triệu đồng Khi kinh tế phát triển, và thu nhập tăng người tiêu dùng có thể sẵn lòng chi tiêu nhiều hơn cho các sản phẩm môi trường thân thiện và ý thức về bảo vệ môi trường, từ đó Yody sẽ có cơ hội bán được nhiều sản phẩm hơn.

2.2.1.3 Sociocultural (Văn hóa xã hội)Mua sắm online trở thành xu hướng

Theo Báo Đầu tư, nhu cầu mua sắm qua sàn thương mại điện tử tăng mạnh Có hơn 50% người dùng Việt Nam đã mua sắm online, 53% người dân đã sử dụng ví điện tử và thanh toán mua hàng qua mạng Nắm bắt xu thế, Yody đã nhanh chóng đẩy mạnh các hoạt động bán hàng online, YODY đã có mặt trên các nền tảng thương mại điện tử lớn hiện nay như Shopee, Lazada, Tiktok để phục vụ được khách hàng tốt nhất

Sống xanh đang trở thành lối sống cho tương lai bền vững

Theo Vietcetera (2023) Sự tăng cường ý thức về vấn đề môi trường có thể tạo ra nhu cầu cao hơn cho sản phẩm tái chế và thân thiện với môi trường Bắt kịp lối sống này, YODY đã sáng tạo ra một dòng chất liệu được tái chế từ những chai nhựa đã bỏ đi tên gọi là "Clean Việt Nam" nhằm giải quyết được vấn đề rác thải nhựa bị đào thải ra môi trường.

2.2.1.4 T - Technology (Công nghệ)

“Clean Việt Nam” được tạo nên từ những chai nhựa không còn sử dụng tại Việt Nam và được sản xuất với chuỗi nhà máy đảm bảo tiêu chuẩn GRS Cứ 7 đến 10 chai nhựa không còn sử dụng có thể tạo ra 1 chiếc áo Polo Hiện nay, hãng thời trang YODY đã triển khai đợt 1 năm 2023 thu gom và xử lý thành công hơn 1 triệu chai nhựa phế liệu để tạo nên các sản phẩm “Clean Việt Nam”.

2.2.1.5 L - Legal

Đối với các hoạt động quảng cáo cho chiến dịch IMC này cũng sẽ cần phải tuân thủ theo Luật Quảng cáo và Nghị định 181/2013/NĐ-CP Các chương trình khuyến mại cũng cần được căn cứ tại Điều 88 Luật Thương mại 2005 và về hình thức, căn cứ tại Điều 92 Luật Thương mại 2005 quy định về các hình thức khuyến mại

2.2.1.6 E - Environment

YODY rất quan tâm vẫn nạn ô nhiễm môi trường, rác thải nhựa thải ra môi trường quá nhiều…Với bộ sưu tập Clean Vietnam lần này Yody sử dụng nguồn nguyên liệu từ Việt Nam, cụ thể là dòng chất liệu được tái chế từ những chai nhựa

đã bỏ đi, 60.000 chiếc áo đã ra đời từ 400.000 chai nhựa được tái chế, nhằm giải quyết được vấn đề rác thải nhựa bị đào thải ra môi trường

2.2.2 Môi trường vi mô

2.2.2.1 Sơ lược về Canifa

Năm 2001 thương hiệu thời trang CANIFA ra đời, tự hào trở thành một cột mốc đáng nhớ của doanh nghiệp Việt trong ngành thời trang Canifa được đánh giá là đối thủ cạnh tranh trực tiếp, lớn nhất hiện nay của Yody Bên cạnh phân khúc khách hàng thì danh mục sản phẩm của Yody và Canifa khá tương đồng với nhau.

2.2.2.2 Chiến lược cạnh tranh của Canifa

Trong khi Yody tập trung vào việc sản xuất thời trang tái chế và thân thiện với môi trường Hoạt động truyền thông thường xuyên nhấn mạnh về sự quan trọng của việc giảm lượng rác thải và sử dụng nguyên liệu tái chế Chia sẻ chiến lược tái chế của họ, bao gồm cả nguồn cung chai nhựa tái chế và quy trình sản xuất bền vững Các chiến dịch truyền thông có thể kể chuyện về nguồn cảm hứng từ môi trường, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc bảo vệ môi trường thông qua thời trang Canifa tập trung vào đa dạng trong bộ sưu tập thời trang của mình, từ những bộ sưu tập cao cấp đến những sản phẩm phổ thông Canifa thường xuyên chia sẻ câu chuyện thương hiệu, tập trung vào lịch sử và giá trị của họ, có thể kết hợp với các chiến dịch xã hội.

Khoảng thời gian từ năm 2022 trở về trước, hầu hết các hoạt động truyền thông của Canifa có phần gây được tiếng vang hơn Ví dụ, năm 2019, Canifa đã rất thành công với chiến dịch #sayit “Nói đi chờ chi” Kết thúc chiến dịch, Canifa đạt được thành tích đáng nể khi mà thương hiệu tăng 620% Social Buzz về nhãn hàng trong vòng 3 tuần, tăng 49% lượng khách hàng mới dưới 28 tuổi và tăng trưởng nóng 54% cho dòng sản phẩm áo phông.

2.2.2.3 Ảnh hưởng của chiến lược IMC của Yody đến đối thủ (Canifa)

Giảm đi vị thế cạnh tranh: Clean Vietnam của Yody có những ưu điểm độc đáo và thu hút đặc biệt là trong thời đại khi mọi người dần chuyển sang sống xanh

và ưa thích những sản phẩm bảo vệ thiên nhiên, môi trường Mối quan tâm đến các sản phẩm của Canifa có thể bị giảm Bên cạnh đó Nếu chiến dịch IMC của Yody tạo ra một sự ảnh hưởng mạnh mẽ đối với khách hàng của Canifa, có thể xảy ra sự chuyển đổi khách hàng khi họ quyết định chọn sản phẩm Yody thay vì Canifa

Chiến lược IMC của Yody sẽ giáo dục nhận thức người dùng, tạo ra một xu hướng mua sắm mới với sự chú trọng vào sản phẩm thân thiện với môi trường, Canifa cũng cần phải điều chỉnh chiến lược để đáp ứng thị hiếu mới của khách hàng.

2.3.1 Giới thiệu về YODY

Là công ty thiết kế, sản xuất và kinh doanh sản phẩm thời trang Những mẫu thiết kế mang nhãn hiệu YODY được trưng bày và bán duy nhất tại các chi nhánh offline và kênh online của YODY Tính đến thời điểm hiện tại Yody đã mở rộng được hơn 240 cửa hàng trên toàn quốc.

Nơi Thành lập: 22 Chùa Bộc-Hà Nội (2014), người sáng lập: Ông Nguyễn Việt Hòa, slogan: Look good - Feel good

Về quy mô đầu tư, thời trang Yody được xem là một trong những doanh nghiệp có bước phát triển thần tốc

2.3.1.1 Lịch sử hình thành

Năm 2014: Thương hiệu Yody ra đời Từ đó trở đi YODY lớn mạnh không ngừng, đến năm 2016 YODY với sự phát triển nhanh chóng đã có 38 cửa hàng trên 20 tỉnh thành của Việt Nam.

Đến năm 2022, Yody mở rộng thị trường sang Thái Lan, Mỹ Dự án bán hàng trên Amazon được khởi động và cho đến thời điểm đó Yody cán mốc 200 cửa hàng sau 8 năm thành lập và phát triển Đặt chân đến 63 tỉnh thành của cả nước, trải dài từ Bắc vào Nam

2.3.1.2 Sứ mệnh

Đưa sản phẩm thời trang Việt có chất liệu tốt, dịch vụ tốt đến tận tay khách hàng tại các vùng, miền Việt Nam và Thế giới.

2.3.2 Các hoạt động marketing những năm gần đây của Yody

YODY đã chọn Trường Giang và Nhã Phương làm đại sứ thương hiệu, nhằm mục đích hướng đến đối tượng khách hàng chủ yếu là gia đình và những người quan tâm đến việc "kết nối" Ngoài ra, họ còn hợp tác với nhiều KOCs nổi tiếng trên TikTok như Tít Schannel, Phương Ku, Trần Vân, và tổ chức chương trình "Thách Thức Siêu Sao" Chương trình này đã có sự tham gia của nhiều ngôi sao nổi tiếng như Lê Dương Bảo Lâm, Ngô Kiến Huy, nhóm Da LAB, và thu hút kỉ lục 50.000 người xem trực tiếp

Mới đây, Yody còn mạnh tay “chơi lớn” Ngày 9/10/2023 vừa qua, YODY đã công bố Mỹ Tâm đã chính thức đồng hành cùng thương hiệu thời trang YODY trong chiến dịch YODY YÊU - Kết nối trái tim đến trái tim

2.3.3 SWOT

Bảng 2.1 Ma trận Swot của YODY

- Có nền tảng cơ sở vật chất, sản xuất, nhanh chóng tiếp thu, vận dụng được nhiều kiểu dáng, thiết kế mới, đáp ứng thị hiếu khách hàng.

- Mạng lưới phân phối rộng khắp cả nước

- Đầu tư lớn trong sử dụng dây chuyền máy móc hiện đại, tối ưu hóa năng lực sản xuất.

- Danh mục sản phẩm đa dạng

- Thành viên luôn nỗ lực hoàn thành mục tiêu

- Chất liệu sản phẩm tốt, luôn được chú trọng đầu tư về mặt hình ảnh, giúp để lại ấn tượng tốt trong lòng khách

- Nguồn lực Marketing chưa đáp ứng được nhu cầu của doanh nghiệp.

- Thương hiệu chưa chủ động hoàn toàn về nguyên liệu làm giá thành sản phẩm phụ thuộc vào giá nguồn cấp nguyên liệu.

- Mang thương hiệu hàng đầu Việt Nam - Xây dựng thời trang hàng đầu thế giới - Trở thành sản phẩm được yêu thích

- Sự cạnh tranh khốc liệt đến từ các đối thủ cả trong và ngoài nước (Tokyolife, IVY Moda, Canifa, Canifa, An Phước Pierre, Cardin, JUNO, OWEN, Việt Tiến…)- Yêu cầu ngày càng cao của người tiêu dùngtrong lựa chọn sản phẩm.

- Sản xuất, doanh thu kém trong thời kỳ dịch bệnh

- Chi phí nguyên liệu ngày càng tăng cao

2.3.4 Các vấn đề YODY đang gặp phải

Sai sót xảy ra do bộ phận truyền thông trong quá trình xử lý hình ảnh và kiểm duyệt nội dung của video.Vào năm 2023, Yody bị phát hiện đăng tải một bài viết thiếu hai quần đảo Hoàng Sa và Trường Sa Ngay lập tức, Yody đã bị dư luận phản ứng mạnh mẽ, đòi ''tẩy chay'' sản phẩm.

Yody đối mặt với sự giảm sút trong nhu cầu của khách hàng: Khách hàng nội địa, trước đây khi có tiệc cưới, thì khách hàng đặt hàng cho cả họ hàng, thậm chí cho cặp phụ… đơn hàng lên đến trăm ngàn USD Nhưng nay thì dè dặt hơn nhiều, không còn đặt ồ ạt như trước Nên người trong ngành thời trang phải thay đổi" theo nhà thiết kế Võ Việt Chung (2022)

Yody được đánh giá là thương hiệu non trẻ, khi chỉ mới được thành lập từ năm 2014, sẽ có không ít khó khăn và thách thức đối với thương hiệu trong việc khẳng định mình và cạnh tranh với các thương hiệu đã có tên tuổi trên thị trường cũng như sự cạnh tranh khốc liệt của thị trường thời trang.

Việc bị đánh giá là tỉ lệ trộn cotton ít thì chất vải dễ xù xì, nhăn đã đề ra cho Yody vấn đề cấp thiết cần phải giải quyết là không ngừng cải thiện và nâng cấp chất lượng vải của mình để có thể hướng đến mục tiêu “trở thành thương hiệu nổi tiếng thế giới”.

Theo báo Công Thương (2023) liên tục qua các năm, doanh thu của thời trang YODY không ngừng tăng trưởng lên tới hàng nghìn tỷ nhưng lợi nhuận của công ty này lại khá bèo bọt.

CHƯƠNG 3: THIẾT LẬP KẾ HOẠCH IMC

3.1 Xác định mục tiêu IMC

Tổng quan số liệu về cơ cấu dân số Việt Nam theo số liệu từ Liên Hợp Quốc tính đến 3/11/2023 đạt 99.943.947 người, trong đó dân số ở độ tuổi từ 15 – 64 cả nam và nữ chiếm 69,3% tương đương 69.261.155 người Chiến dịch truyền thông cho bộ sưu tập (BST) Clean Việt Nam của thương hiệu Yody nhắm đến đối tượng khách hàng mục tiêu ở cả hai giới tính trong độ tuổi từ 20 – 35 tuổi trên phạm vi toàn quốc, đặc biệt khách hàng mục tiêu của chiến dịch là nhóm khách hàng sẵn sàng mua sắm sản phẩm mang tính bền vững, tác động tốt đẹp đến môi trường Theo báo cáo “The Millennials - Unlocking a generation of potential” (Nielsen, 2016), 73% Millennials (nhóm người sinh năm 1980 – 2000) tại Việt Nam sẵn sàng chi trả nhiều tiền hơn cho những thương hiệu bền vững, có xu hướng chuyển sang tiêu dùng xanh Vì thế, khách hàng mục tiêu ước lượng của Yody lần này là 73% dân số Việt Nam trong độ tuổi từ 20 – 35, tương ứng với 15.477.748 triệu người Bên cạnh đó, 5.724.647 người (27% trong tổng số dân từ 20 – 35 tuổi) chính là khách hàng tiềm năng của thương hiệu, những người chưa biết đến hoặc chưa có ý định sử dụng thời trang thân thiện môi trường.

Mục tiêu 6 tháng theo mô hình AIDA

Theo mô hình AIDA, mục tiêu truyền thông ở giai đoạn Attention (nhận biết) của chiến dịch truyền thông cho bộ sưu tập áo Clean Việt Nam của thương hiệu Yody đạt 80% trên tổng khách hàng mục tiêu là 15.477.748 người, ở giai đoạn này

doanh nghiệp sẽ tập trung đưa các thông tin về trang phục thân thiện môi trường, thời trang tái chế nhằm mục đích giáo dục khách hàng (Educate Consumers) bởi vì khái niệm về thời trang tái chế còn khá mới mẻ và khách hàng cần biết được những lợi ích mà họ nhận được từ BST Clean Việt Nam từ Yody Đến với giai đoạn Interest (quan tâm) với mục tiêu là 60% từ nhóm khách hàng mục tiêu đã nhận biết được sản phẩm và thương hiệu, họ muốn tìm hiểu sâu hơn về sản phẩm như chất liệu, giá cả, giá trị của thương hiệu Mục tiêu ở giai đoạn Desire (khao khát) là 40% trên tổng số khách hàng quan tâm đến sản phẩm áo từ BST Clean Việt Nam và cuối cùng sẽ có mục tiêu về Action (hành động) là 20% trên tổng số khách hàng khao khát Mô hình mục tiêu theo AIDA sẽ tuân thủ theo mô hình phễu, từ 15 triệu khách hàng mục tiêu ban đầu sẽ hướng đến hơn 500 nghìn khách hàng thật sự sẽ mua sản phẩm.

Từ con số cụ thể được thiết lập thông qua mô hình AIDA có thể xác định những mục tiêu IMC như sau:

3.1.1 Mục tiêu kinh doanh

Chiến dịch truyền thông trong 6 tháng đầu năm 2024 của thương hiệu Yody với mục tiêu kinh doanh: tăng doanh thu bán hàng đối với sản phẩm áo trong BST Clean Việt Nam của Yody trên thị trường toàn quốc trong 6 tháng từ 1/1/2024 -1/7/2024 đạt 162.949.730.561 vnđ.

Mục tiêu doanh thu được ước tính dựa trên tỉ lệ mục tiêu hành động của nhóm khách hàng mục tiêu là 594.346 người, với lượng tiêu thụ dự đoán là 1 sản phẩm/ người trong vòng 6 tháng (1/2024 – 7/2024) với BST Clean Việt Nam và giá thành trung bình cho 1 sản phẩm áo tái chế trong BST Clean Việt Nam của Yody là 329.000 vnđ.

3.1.2 Mục tiêu Marketing

Tăng mức độ thâm nhập thị trường của thương hiệu Yody lên đến 3,84% trên tổng số khách hàng mục tiêu trong vòng 6 tháng từ 1/1/2024 – 1/7/2024 Điều này có nghĩa là doanh nghiệp sẽ tập trung vào nhóm khách hàng mục tiêu, bao gồm

khách hàng sẵn có của thương hiệu và khách hàng từ đối thủ, là những người trong độ tuổi 20 – 35, có nhu cầu sử dụng và sẵn sàng chi trả cho thời trang bền vững, thời trang tái chế để thực hiện mục tiêu thâm nhập thị trường Doanh nghiệp sẽ triển khai các hoạt động nhằm kích thích khách hàng quan tâm và mua sản phẩm áo trong BST Clean Việt Nam.

Mục tiêu marketing mà chiến dịch hướng đến còn là việc gia tăng giá trị sử dụng, khiến cho khách hàng cảm thấy thỏa mãn, sẵn sàng chi trả mức giá cao cho sản phẩm thời trang tái chế hoặc gia tăng số lượng mua trong BST Clean Việt Nam Ngoài ra, tăng mức độ trung thành đối với những khách hàng cũ của thương hiệu Yody với sản phẩm mang ý nghĩa vì môi trường, Yody mang đến cho khách hàng không chỉ là sản phẩm mà còn là giá trị xã hội.

3.1.3 Mục tiêu truyền thông

Tái nhận biết thương hiệu YODY với BST Clean Việt Nam đến 80% tổng lượng khách hàng mục tiêu sẵn sàng chi trả cho thời trang bền vững/ thân thiện môi trường trên thị trường toàn quốc trong 6 tháng từ 1/1/2024 - 1/7/2024 (12,3 triệu người) Ở chiến dịch truyền thông này, doanh nghiệp đặt mục tiêu tái nhận biết về thương hiệu và sản phẩm từ BST Clean Việt Nam cho nhóm khách hàng mục tiêu lên đến 80% xuất phát từ việc thị trường thời trang tái chế tại Việt Nam đang có xu hướng phát triển mạnh mẽ, người tiêu dùng Việt Nam quan tâm đến các sản phẩm thời trang bền vững, cùng với sự uy tín và độ nhận diện cao trong lòng người tiêu dùng của Yody.

Xây dựng nhận thức và tạo sự quan tâm về sản phẩm áo thân thiện môi trường của YODY trong BST Clean Việt Nam đến 40% khách hàng tiềm năng trên thị trường toàn quốc trong 6 tháng từ 1/1/2024 - 1/7/2024 (1,6 triệu người) Đối với nhóm khách hàng tiềm năng là những người trong độ tuổi 20 – 35 nhưng chưa biết hoặc chưa có ý định sử dụng thời trang tái chế thì doanh nghiệp đặt mục tiêu về tạo nhận thức và sự quan tâm đến sản phẩm, không đánh mạnh vào việc thôi thúc nhóm khách hàng tiềm năng phải hành động, mua hàng trong thời gian 6 tháng của chiến

dịch Có thể trong tương lai, nhóm khách hàng tiềm năng sẽ dần chuyển hóa thành khách hàng mục tiêu của thương hiệu.Link Bảng tính mục tiêu IMC

3.2 Xác định đối tượng mục tiêu

3.2.1 Các đối tượng truyền thông

Đối tượng mục tiêu chính: Nữ và nam giới độ tuổi 20 đến 35 tuổi (chủ yếu 20 - 30) Đối tượng ảnh hưởng đến đối tượng mục tiêu chính: Bạn bè, gia đình, đồng nghiệp… môi trường xung quanh sẽ ảnh hưởng cực lớn đến thói quen mua hàng, thậm chí là sở thích.

Đối tượng lan truyền: Ca sĩ: Mỹ Tâm, rapper Đen Vâu, Suboi, hoa hậu Lương Thùy Linh, các KOL/KOC: Giang Ơi, Helly Tống, Jang Kều, Phương Hà, Cường Đi Săn, Peach, Hoàng Minh Ngọc, Linh Sim,

Đối tượng dẫn dắt truyền thông: Với các đầu báo Báo Dân Trí, Thanh Niên, Tuổi Trẻ, Kenh14, Vietnamnet, Vnexpress, Vietcetera, Đời sống & Pháp luật, Brandsvietnam, VietnamFinance, Sức khỏe & Đời sống Đây là các đầu báo sẽ đồng hành với Yody cập nhật thông tin cũng như thông báo sự kiện quan trọng cho công chúng tìm hiểu.

Đối tượng tạo sự tin tưởng: Nhà thiết kế Hồ Trần Dạ Thảo, Nhà báo Vũ Kim Hạnh Đây là hai nhân vật có sức ảnh hưởng nhất định đến lòng tin của công chúng Vũ Kim Hạnh là nhà báo nổi tiếng, từng là tổng biên tập của báo Tuổi trẻ, ngoài ra với trang tiktok “5 phút Chuyện Thị Trường” Nhà thiết kế Hồ Trần Dạ Thảo hiện là giám đốc sáng tạo thương hiệu thời trang Tsafari, thương hiệu này cũng đi theo hướng thời trang xanh và đã có những thành tựu nhất định, đặc biệt mới đây ra mắt trong Tuần lễ Thời trang London 2023

Đối tượng gây nhiễu thông tin: Sản phẩm của đối thủ, những khách hàng không yêu thích Yody Với thông tin có thể sai sự thật lan truyền trên mạng xã hội mà Yody chưa nhận thấy hoặc xử lý chưa xong, sẽ gây ảnh hưởng tiêu cực đến thương hiệu

khi luồng thông tin đó ảnh hưởng đến công chúng và sẽ khó để kiếm soát được suy nghĩ của họ.

3.2.2 Chân dung khách hàng mục tiêu.

3.2.2.1 Phân khúc thị trường

Bảng 3.1 Phân khúc thị trường của Yody

Học sinh, sinh viên.Học sinh, sinh viên.Nhân viên văn phòng,người lao động phổ thông,nội trợ.

Thu nhậpF, E Class (Dưới 3 triệu đồng),

Độc thân hoặc đã lập gia đình.

Địa lýMiền: Tất cả các vùng miền

Khu vực: nông thôn và thành thị nhưng chủ yếu ở thành thị

Thị trường: Các cửa hàng của Yody tập trung chủ yếu tại khu vực thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội.Tâm

lý học

Cá tínhTrẻ trung, năng động, đam mê thể hiện bản thân, thích lối sống xanh.

Trẻ trung, năng động, đam mê thể hiện bản thân, thích lối sống xanh.

Lạc quan, cởi mở, năng động, đam mê thể hiện bản thân Yêu thích lối sống xanh, sống khoa học, bảo vệ môi trường.

LifestyleHiện đại, cập nhật xu hướng mới, sành điệu về thời trang, thích khám phá và đầu tư nhiều cho phong cách Thích tìm hiểu lối sống xanh và thamgia hoạt động liên quan đến sống xanh.

Hiện đại, cập nhật xu hướng mới, sành điệu về thời trang, thích khám phá và đầu tư nhiều cho phong cách Thích tìm hiểu lối sống xanh và thamgia hoạt động liên quan đến sống xanh.

Hiện đại, cập nhật xu hướng, quan tâm nhiều đếnsức khỏe Ưu tiên sự thoải mái, thích lối sống xanh, tham gia các hoạt động thiện nguyện, bảo vệ môi

hoạt động thiện nguyện.Hành

Mục đíchMua để làm quà tặng, sử dụng cho các hoạt động thường ngày, đi học, đi chơi,

Mua để làm quà tặng, sử dụng cho các hoạt động thường ngày, đi học, đi làm, đi chơi,

Mua để làm quà tặng, sử dụng cho các hoạt động thường ngày, đi học, đi làm, đi chơi, tập thể thao,

-Chất lượng, đem lại sự thoải mái, mát mẻ khi di chuyển lâu.-Phù hợp với túi tiền.

-Có thể sử dụng được trong nhiều tình huống.

-Chất lượng, đem lại sự thoải mái, mát mẻ khi di chuyển lâu.-Phù hợp với túi tiền.

-Có thể sử dụng được trongnhiều tình huống.

-Chất lượng, đem lại sự thoải mái, mát mẻ khi di

- Mua hàng với sự tư vấn của tư vấn viên.

3.2.2.2 Lựa chọn thị trường

Sau khi tiến hành phân khúc thị trường, Yody nhận thấy rằng phân khúc 3 có nhiều điểm tương đồng với đối tượng khách hàng mục tiêu mà Yody đang muốn hướng đến, ngoài ra Yody muốn mở rộng giới hạn đối tượng mục tiêu sang phân khúc 2, do đó thị trường mục tiêu của chiến dịch là.

 Thu nhập: D Class trở lên (>3 triệu đồng)

- Địa lý: Toàn quốc, tập trung chủ yếu vào các thành phố lớn (Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội)

- Hành vi: Những đối tượng này cần loại áo có chất liệu mềm mại, mát mẻ để có cuộc sống học tập hay sinh hoạt thoải mái Thường tham gia các hoạt động thiện nguyện, bảo vệ môi trường, đóng góp sức lực cho xã hội, làm cho cuộc sống thêm ý nghĩa

- Tâm lý: Là những người trẻ trung, năng động Quan tâm, tìm hiểu đến lối sống xanh, lối sống khoa học, sử dụng các sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên hoặc các sản phẩm tái chế nhằm bảo vệ môi trường Thích sử dụng các sản phẩm áo thoải mái, mát mẻ, dễ dàng cho các hoạt động thường ngày

3.2.2.3 Định vị thương hiệu

Các sản phẩm YODY có độ phủ hầu hết các đối tượng, mẫu mã và chất liệu sản phẩm luôn đa dạng để đáp ứng được tất cả các nhu cầu khác nhau từ khách hàng Chất lượng luôn là yếu tố đầu tiên trong tất cả các sản phẩm của Yody, với các chất liệu mang đến sự thoải mái, mát mẻ Với ưu điểm vượt trội là dùng những loại vải cao cấp thuần chay phù hợp với mọi loại da, đặc biệt là với trẻ em có làn da nhạy cảm Vải thuần chay mang đến cho mỗi thiết kế của Yody một vẻ đẹp trang nhã mang tông màu tự nhiên nhưng không kém phần sang trọng.

Đặc biệt bộ sưu tập của Clean Việt Nam với vải được dùng từ chai nhựa tạo sợi polyester kết hợp với sợi cotton là bước tiến lớn, hướng thương hiệu đến thời trang bền vững.

3.3.1 Mô hình 4 Boxes of knowledge

Bảng 3.2 Mô hình 4 boxes of knowlegde

Vải polyester chắc chắn, bền, không nhăn và dễ làm sạch Vải cotton thoáng mát, mềm mịn và thấm hút mồ hôi tốt

Khi pha trộn polyester và cotton, ta có một loại vải kết hợp tốt cả hai ưuđiểm

Giới trẻ ngày càng quan tâm và ủng hộ thời trang bền vững (sử dụng các vậtliệu tái chế)

Vải Recycled polyestervẫn gây hại cho môitrường

Sử dụng chai nhựa, rác thải nhựa làm thành sợi Polyester giúp: Giảm sự phụ thuộc vào nguồn dầu mỏ nguyên chất

Giảm rác thải nhựa Thân thiện môi trường

Chỉ cần mua quần áo đượclàm từ nguyên liệu tái chếlà không gây ảnh hưởngtới môi trường:

3.3.2 Product insight, Human insight, Communication insight.

3.3.2.1 Product insight

Sản phẩm áo Clean Việt Nam dùng chất liệu Recycled Polyester và Cotton kết hợp được ưu điểm của cả 2 loại vải giúp mang lại cảm giác thoải mái, thoáng mát, mềm mịn, thấm hút mồ hôi tốt cho người dùng Đồng thời những chiếc áo lean Việt Nam cũng rất bền.

Việc sử dụng áo Clean Việt Nam của Yody, những chiếc áo được làm từ nguyên liệu tái chế - góp phần giảm thiểu sự phụ thuộc vào tài nguyên thiên nhiên, giảm rác thải nhựa và thân thiện với môi trường.

3.3.2.2 Human insight

Giới trẻ ngày càng quan tâm tới vấn đề bảo vệ môi trường Họ cũng quan tâm hơn tới thời trang bền vững và sử dụng quần áo từ nguyên liệu thân thiện với thiên nhiên hay từ những nguồn nguyên liệu tái chế được.

Những chiếc áo phông với chất liệu tốt, thấm hút mồ hôi, mềm min, thoải mái và bền được nhiều bạn trẻ ưa thích khi tham gia các hoạt động ngoài trời, đi phượt, hoạt động tốn nhiều thể lực.

3.3.2.3 Communication insight

Sản phẩm áo phông làm từ vỏ chai nhựa tái chế - Clean Việt Nam, giúp bảo vệ môi trường, giảm thiểu rác thải và thân thiện với môi trường Những người mặc áo phông là những người yêu môi trường, muốn góp phần vào việc bảo vệ hành tinh xanh Sản phẩm đánh vào giá trị tinh thần của sản phẩm nhiều hơn giá trị vật chất Clean Việt Nam muốn hướng tới giá trị cộng động trong sản phẩm.

Clean – Việt Nam, với chất liệu thấm hút mồ hôi tốt, thoải mái, mềm mìn và bền, đồng hành cùng bạn khi tham gia các hoạt động ngoài trời, những chuyến đi dài và luôn bên bạn trong những hoạt động vì cộng đồng

3.3.3 Brand Platform

YODY hướng tới thời trang bền vững, sống xanh sống chất Để góp phần giải quyết các vấn đề liên quan đến ô nhiễm môi trường, YODY liên tục phát triển, sáng tạo và kết nối Tạo ra những sản phẩm được làm bởi chất liệu tự nhiên giúp bảo vệ mội trường như bột ngô, cà phê, vỏ hàu,… Vừa an toàn và thoải mái cho khách hàng sử dụng vừa mang lại những giá trị tốt đẹp cho môi trường.

Thương hiệu Yody đang nỗ lực cải tiến, nâng cao năng lực, trình độ để đưa sản phẩm thời trang Việt có chất liệu tốt, dịch vụ tốt đến tận tay khách hàng tại các vùng miền Việt Nam và trên Thế Giới.

3.4 Xác định Big Idea

3.4.1 Mô hình 5W1H

What - Ý tưởng đáp ứng Insight nào của khách hàng

Xu hướng thời trang bền vững của giới trẻ hiện nay, nhắm tới tinh thần vì cộng đồng của khách hàng Giáo dục người tiêu dùng trong việc bảo vệ thiên nhiên và trách nhiệm bảo vệ môi trường, giảm thiểu rác thải của các thương hiệu nói riêng và toàn ngành thời trang nói chung.

Who - Đối tượng chính và đối tượng liên quan

Đối với dòng sản phẩm Clean Việt Nam, Yody hướng tới đối tượng chính là học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng từ 20-35 tuổi

Doanh nghiệp đang xây dựng hình ảnh thân thiện với môi trường thông qua sử dụng đồng phục của Yody cho các sự kiện, hoạt động cộng đồng.

Why - Tại sao thực hiện/ khách hàng thay đổi thái độ vì nó

Giá trị vì cộng đồng mà sản phẩm này mang lại chứ không đơn giản chỉ là tính thẩm mỹ, vẻ đẹp bên ngoài của nó Thương hiệu có tầm nhìn xa khi thời trang bền vững/ thời trang vì môi trường đang ngày càng được quan tâm và đón nhận như một cách để giảm thiểu tác nhân xấu tới môi trường của ngành công nghiệp thời trang.

Chiến dịch của Yody nhằm thay đổi thái độ, hành vi mua sắm của khách hàng theo hướng tích cực và bền vững hơn.

When - Thời gian thực hiện để đạt được hiệu quả tốt nhất cho ý tưởng

Thực hiện chiến dịch trong vòng 6 tháng (1/1/2023-1/7/2024)

Where - Những kênh truyền thông ý tưởng được triển khai để hiệu quả và phù hợpvới đối tượng truyền thông

Các chương trình được thực hiện trên các nền tảng online (bài viết PR, trên trang fanpage, trang web chính thức của Yody, trên các sàn thương mại điện tử chính thức (Shopee, Lazada, Tiktok…) và trực tiếp tại điểm bán (240 chi nhánh của Yody trải rộng trên địa bàn toàn quốc).

How - Những công cụ truyền thông được sử dụng để đạt hiệu quả nhất khi triểnkhai ý tưởng và cách thức thực hiện

Quan hệ công chúng, Quảng cáo, Sử dụng KOLs/KOCs, Khuyến mại, E-Commerce

3.4.2 Big Idea cho chiến dịch mới của Bộ sưu tập mới Clean Việt Nam của YODY

Tên Big Idea "CLEAN UP VIỆT NAM"

Giải thích ý nghĩa:

“CLEAN UP VIỆT NAM” không chỉ là một cái tên, mà là một lời kêu gọi hành động và biểu tượng của một phong trào thời trang bền vững "Clean Up" không chỉ là việc dọn dẹp rác thải hay chai nhựa mà còn là một biểu tượng của sự đổi mới và tái tạo Là lời kêu gọi để cộng đồng tham gia vào việc bảo vệ môi trường thông qua việc lựa chọn sản phẩm Clean Việt Nam của YODY.

“Việt Nam”: nhấn mạnh đây là chiến dịch cho cộng động, là quê hương mà mỗi cá nhân đều có trách nhiệm gìn giữ Nhằm tạo ra một liên kết mạnh mẽ với người tiêu dùng Việt Nam Tên gọi này là sự thể hiện của cam kết về môi trường và sự chia sẻ giữa người tiêu dùng và thương hiệu.

3.4.3 Key Message “Sức sống từ chai nhựa, áo xanh vì môi trường”

“Sức sống từ chai nhựa” thể hiện khả năng tái tạo, tái sinh của chai nhựa Từ những chai nhựa đã qua sử dụng, Yody đã tái chế thành những sợi polyester, từ đó tạo ra những chiếc áo Clean Việt Nam Những chiếc áo mới ra đời chứng tỏ “sức sống từ chai nhựa” vẫn còn đấy, chúng đã được tái chế thành những chiếc áo mang đậm tinh thần "xanh" Điều này cho thấy, ngay cả những vật dụng tưởng chừng như không có giá trị cũng có thể mang lại sức sống mới cho môi trường Bên cạnh đó, Yody còn mong muốn khách hàng của mình có thể thấy được sự nỗ lực, sáng tạo của thương hiệu với mong muốn hồi sinh rác thải nhựa, góp phần giảm thiểu lượng rác thải nhựa thải ra môi trường.

“Áo xanh vì môi trường” thể hiện giá trị mà bộ sưu tập áo Clean Việt Nam của Yody mang đến không chỉ là giá trị thời trang mà còn là giá trị xã hội, vì môi trường Việc sử dụng áo Clean Việt Nam từ chai nhựa góp phần giảm thiểu lượng rác thải nhựa ra môi trường, bảo vệ môi trường sống Khi khoác lên mình những

chiếc áo từ BST Clean Việt Nam như đang góp phần tuyên truyền, nâng cao nhận thức của cộng đồng về vấn đề rác thải nhựa, từ đó chung tay hành động để xây dựng một môi trường sống xanh - sạch - đẹp

3.4.4 Tagline cho chiến dịch” “Clean Up, Step Up, Level Up!”

Tagline "Clean Up, Step Up, Level Up!" là một câu khẩu hiện dựa vào tầm nhìn và giá trị mà YODY - Bộ sưu tập Clean Việt Nam mang lại Sự sáng tạo của tagline này không chỉ giới hạn ở mức độ cảm xúc mà còn thể hiện sự chín chắn và tính chiến lược, đặc biệt là khi chúng ta phải đối mặt với những thách thức môi trường ngày càng tăng.

"Clean Up" là kêu gọi để chúng ta dọn dẹp môi trường bên ngoài, bên cạnh đó còn là một cơ hội để chúng ta dọn dẹp bản thân, bắt đầu từ quyết định chọn lựa thời trang bền vững và tái chế

"Step Up" còn thúc đẩy một tinh thần tích cực, khuyến khích mọi người nâng cao trách nhiệm và ý thức xã hội Đây là một sự đổi mới trong thế giới thời trang, người tiêu dùng không chỉ là những người mua sắm mà còn là những người đóng góp tích cực cho sự thay đổi của “mẹ thiên nhiên”.

"Level Up" là lời kêu gọi đóng góp vào sự phát triển của cộng đồng và môi trường Mỗi lựa chọn không chỉ là một bước nâng cấp cho cuộc sống cá nhân mà còn là một đóng góp to lớn cho việc xây dựng một tương lai sáng tạo và bền vững "Level Up" thể hiện tầm nhìn lớn lao, mơ ước về một cộng đồng và một hành tinh mà chúng ta đều đang tích cực hướng đến.

Tóm lại, tagline này không chỉ là một khẩu hiệu, mà là một lời hứa và sự kêu gọi để mọi người hành động Nó tạo ra một cộng đồng tích cực và đổi mới trong thế giới thời trang, nơi mỗi sự lựa chọn đều trở thành một bước quan trọng trong hành tinh chung của chúng ta.

3.5 Kế hoạch thực hiện

3.5.1 Campaign Framework

Bảng 3.3 Campaign Framework

KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG SẢN PHẨM CLEAN VIỆT NAM

BIG IDEA: CLEAN UP VIỆT NAMTAGLINE: CLEAN UP, STEP UP, LEVEL UP!

Thời gian triển khai Tháng 1Tháng 2Tháng 3Tháng 4Tháng 5Tháng 6

Mục tiêu truyềnthông

Tái nhận biết thương hiệu Yody cùng BST Clean Việt Nam tới 80% khách hàng mục tiêu của thương hiệu; truyền tải thông điệp mới của chiến dịch từ BST Clean Việt Nam.

Xây dựng nhận thức và tạo sự quan tâmvề sản phẩm áo thân thiện môi trường của YODY trong BST Clean Việt Nam đến 40% khách hàng tiềm năng trên thị trường toàn quốc

Gia tăng khao khát mua hàng, tăng thái độ yêu thích thương hiệu, tạo sự liên kết giữa thương hiệu, gia tăng sự trung thành, thúc đẩy tương tác trên mạng xã hội, …

Định hướng chiếnlược

Giáo dục nhận thức thông qua các hoạt động thiện nguyện, talkshow, video quảng cáo

Tạo sự quan tâm qua các hoạt động tài trợ, triển lãm, các hoạt động trên nền tảng mạng xã hội

Đẩy mạnh ý định mua hàng qua cáchoạt động khuyễn mãi, các hoạt

TVC giới thiệu sản phẩm mới

Quảng cáo LCD, LED, Billboard ở các trung tâm thương mại, tòa nhà và ngã tư lớnđồng Xanh Việt Nam

Tài trợ cho hoạtXuhi, Chi Lê, Sui

Đào Lê Phương Hoa, Suboi, Lương Thùy Linh

Văn Thành Công, Helly Tống, Jang Kiều, Quang Đại, Giang Ơi, Châu Bùi, Phương Hà, Võ

Mua combo áo Clean Việt Nam

thôngTổng ngân sách truyền thông dự kiến trong 6 tháng 29.330.951.500

3.5.2 Giai đoạn 1: Nhận biết (Attention)

Thời gian: trong 2 tháng từ 1/1/2024 – 1/3/2024

Mục tiêu truyền thông: Ở giai đoạn 1 của chiến dịch, Yody thu hút sự chú ý

của công chúng với chiến dịch, tái nhận biết thương hiệu Yody cùng BST Clean Việt Nam đã ra mắt vào tháng 6 năm 2023 tới 80% khách hàng mục tiêu của thương hiệu Đồng thời, Yody mong muốn truyền tải thông điệp mới của chiến dịch từ BST Clean Việt Nam.

Thông điệp chính: Đây là lúc để chúng ta nhận thức được những nguy cơ ô

nhiễm mà rác thải nhựa đang mang đến cho môi trường, bằng sự thay đổi trong nguyên liệu làm ra trang phục của Yody trong BST Clean Việt Nam đã góp phần tái sử dụng lại rác thải nhựa, bảo vệ môi trường sống

3.5.2.1 Quảng cáo

TVC “Hành trình bền vững – Clean Việt Nam”Ý tưởng TVC:

Thế giới hiện tại đang đối mặt với số lượng rác thải nhựa thải ra môi trường lên đến 1,8 triệu tấn mỗi năm, điều này là một nỗi lo lắng của toàn xã hội Liệu có cách nào để thay đổi chúng, nếu như lượng rác thải nhựa cứ tăng lên hàng năm thì trong tương lai con người sẽ phải đối mặt với một thế giới tối đen và đầy rác thải nhựa

Từ bối cảnh và thực trạng của thế giới, nội dung của TVC xoay quanh một cô gái trẻ (trong độ tuổi 20 – 35 tuổi) là một người quan tâm đến vấn đề ô nhiễm môi trường, khi cô gái đối diện với môi trường xung quanh mình đang có quá nhiều chai nhựa vứt bừa bãi, khi nhặt dưới mặt đất một chai nhựa bị vứt bừa bãi, trong ánh mặt cô hiện lên hình ảnh thế giới của tương lai Thế giới đó bao phủ bởi màu sắc đen tối, ảm đạm, không còn sắc xanh vốn có, xung quanh rác thải đang dần chất chồng lên nhau, sự thay đổi đáng sợ của môi trường khi không thể tìm được cách giảm lượng rác thải nhựa Chớp mắt, thế giới đen tối đó biến mất bất ngờ, cô gái được đưa đến không gian tràn ngập cây cối và sắc xanh, chai nhựa trên tay cô giờ đây đã biến thành một chiếc áo thun trong BST Clean Việt Nam của Yody

Phân cảnh này ngụ ý, môi trường trong tương lai của chúng ta sẽ có hai hướng phát triển, một là trở nên tối tăm bởi nguyên nhân từ rác thải nhựa, hai là trở nên tươi sáng hơn khi chúng ta biết cách tái sinh rác thải nhựa bằng thời trang tái chế Chai nhựa trên tay của nhân vật nữ biến thành áo của Yody cũng ẩn ý rằng áo từ Yody được làm ra từ chính những chai nhựa này Chỉ bằng hành động thay đổi trang phục, ủng hộ thời trang tái chế thì tương lai của môi trường sống cũng sẽ thay đổi

Nối tiếp phân cảnh nhân vật nữ đang cầm trên tay chiếc áo nhưng vẫn chưa hiểu hết những gì đang diễn ra thì thêm sự xuất hiện của hai nhân vật mặc áo từ BST Clean Việt Nam, họ đại diện cho thương hiệu và sẽ là người bạn đồng hành cùng nhân vật để hiểu hơn về thời trang tái chế, áo “xanh” của Yody Từ đó, nhân

vật nữ đã biết rằng thay đổi trang phục của mình cũng góp phần giảm thiểu tình trạng ô nhiễm rác thải nhựa, cả ba nhân vật đồng hành cùng nhau, lan tỏa thông điệp về thời trang tái chế đến từ BST Clean Việt Nam của Yody

TVC “Hành trình bền vững – Clean Việt Nam” được triển khai trong chiến dịch không chỉ là để quảng cáo, tăng nhận diện thương hiệu mà còn là một thước phim ngắn nói về thực trạng của môi trường hiện tại qua đó truyền tải thông tin về những chiếc áo được làm ra từ chai nhựa cũ, chỉ một thay đổi nhỏ trong trang phục hàng ngày của bản thân cũng đã góp phần thay đổi thế giới trong tương lai.

b Chiếu TVC

Kênh truyền hình: TVC sẽ được chiếu trên các kênh truyền hình uy tín

(VTV), tập trung tại các kênh truyền hình địa phương như HTV, THVL Mức độ uy tín của các kênh truyền hình như VTV, HTV cao, dễ dàng truyền tải thông điệp đến đối tượng mục tiêu (20 – 35 tuổi) họ có sự tin tưởng với các thương hiệu quảng cáo trên các kênh uy tín Bên cạnh đó, nội dung TVC mang tính xã hội với vấn đề môi trường nên lựa chọn quảng cáo TVC trên các kênh truyền hình là phù hợp với nội dung, thông điệp cũng như gia tăng độ nhận biết thương hiệu (brand awareness).

Youtube: TVC cũng được thương hiệu đăng tải và chạy quảng cáo trên kênh

Youtube của Yody Các đoạn quảng cáo ngắn trên Youtube về chiến dịch sẽ được chạy quảng cáo theo định dạng quảng cáo không thể bỏ qua của Youtube với thời lượng từ 15 – 20s cho thiết bị là điện thoại, thiết bị di động và tối đa 30s cho thiết bị là TV Định dạng quảng cáo này khách hàng vừa có thể xem nội dung và có thể truy cập trực tiếp đến website mua hàng BST Clean Việt Nam.

Trang mạng xã hội (Facebook, Instagram, Tiktok): Tận dụng nội dung của TVC chuyển thành dạng video ngắn đăng tải trên trang fanpage chính thức, tài khoản instagram và kênh tiktok của Yody về chiến dịch, chạy quảng cáo trên các nền tảng để tiếp cận đến đối tượng mục tiêu ở độ tuổi trẻ hơn (20 – 30 tuổi) yêu thích các nền tảng mạng xã hội và thường xuyên truy cập chúng.

3.5.2.2 Quảng cáo out of home (quảng cáo ngoài trời)

a Nội dung

Hình ảnh nhân vật mặc áo trong BST Clean Việt Nam cùng slogan “Clean up, step up, level up!”.

Mục đích chính của những quảng cáo ngoài trời trong giai đoạn 1 của chiến dịch là tạo độ phủ sóng cho chiến dịch, tăng mức độ nhận biết thương hiệu Yody cùng BST Clean Việt Nam Khi người tiêu dùng tiếp xúc với quảng cáo ngoài trời, họ sẽ ghi nhớ thương hiệu, sản phẩm của doanh nghiệp Điều này cũng giúp Yody tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

b Hình thức

Pano: đây là hình thức đặt biển quảng cáo tại những nơi có vị trí cao, tại

những tuyến giao thông có đông người qua lại nhằm thu hút sự chú ý, hiếu kỳ của đối tượng truyền thông Pano trong chiến dịch lần này được chọn tại các địa điểm: Vòng xoay Cầu Chương Dương, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội, Ngã 7 Ô Chợ Dừa, Đống Đa, Hà Nội, Ngã tư Nguyễn Thị Minh Khai và Cách Mạng Tháng Tám, Q3, TP HCM

LED: hình thức quảng cáo này có thể hiển thị hình ảnh và văn bản sắc nét,

sống động, thu hút sự chú ý của người xem ngay lập tức Tần suất xuất hiện tại các điểm quảng cáo sẽ được điều chỉnh phù hợp với mục tiêu của chiến dịch Điểm đặt quảng cáo led của BST Clean Việt Nam như sau:

+ Vòng xoay Vincom Imperia, TP Hải Phòng

+ Cầu Trắng, Hà Đông, Hà Nội, Nút giao Trần Phú – Phùng Hưng + Vòng xoay Lê Đại Hành, Âu Cơ, Quận 11, TP HCM

Poster: với ưu thế hơn 200 cửa hàng trải dài trên toàn quốc, hoạt động quảng

cáo trong các chiến dịch sẽ được Yody trưng dụng bằng cách dán các poster kích thước lớn ở phía trước cửa hàng Cửa hàng Yody thường được thiết kế có phần tường phía trên cao, đủ diện tích để đặt các poster quảng cáo kèm logo tên thương