Lịch sử hình thành
Công ty Cổ phần Asanzo được thành lập vào cuối năm 2013 với nhà máy ban đầu có trị giá
20 triệu USD được xây dựng tại TP HCM Năm 2014, Asanzo gia nhập làng điện tử Việt với những sản phẩm tivi giá rẻ dành cho thị trường nông thôn.
Công ty ban đầu mang tên Công ty Cổ phần Tập đoàn Asan, chuyên sản xuất linh kiện điện tử Cổ đông sáng lập gồm ông Phạm Văn Tam (90% vốn), Công ty TNHH Truyền thông Asanzo (2%), Công ty Điện tử Asanzo Việt Nam (2%), và các cá nhân khác như Phạm Xuân Tình, Phạm Văn Toán, và Phạm Thị The, mỗi người nắm 2% Hiện tại, ông Phạm Văn Tam chỉ còn giữ 1% cổ phần, trong khi ông Phạm Xuân Tình đã trở thành người đại diện pháp luật của tập đoàn.
Chỉ sau một năm ra mắt, Asanzo đã tiêu thụ hơn 100.000 chiếc tivi, và đến năm 2015, doanh số này đã tăng gấp ba lần Năm 2016, lượng tivi bán ra đạt 500.000 chiếc, và đến năm 2018, Asanzo đã tiêu thụ trên 4 triệu sản phẩm Đặc biệt, trong lĩnh vực tivi, Asanzo chiếm tới 15% thị phần tại Việt Nam.
Năm 2015, doanh thu Asanzo đạt 1.200 tỷ đồng, năm 2016 đạt 2.500 tỷ đồng Đến năm
2017, Asanzo đã nâng doanh thu lên 4.600 tỷ đồng và năm 2018 Asanzo đạt doanh thu 6.250 tỷ đồng.
Chỉ sau 5 năm, Asanzo đã từ một doanh nghiệp sản xuất tivi trở thành tập đoàn với hơn 70 dòng sản phẩm điện tử, 7 nhà máy, 2.000 cán bộ công nhân viên, 15.000 điểm bán hàng và 1.000 trạm bảo hành trên toàn quốc Mặc dù là tân binh trên thị trường điện gia dụng, thương hiệu Asanzo đã nhanh chóng chiếm được lòng tin của người tiêu dùng Việt Nam nhờ vào thiết kế đơn giản nhưng hiện đại, chất lượng ổn định và giá thành hợp lý, phù hợp với hầu hết các gia đình.
Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi
Sứ mệnh: “Asanzo theo đuổi các giá trị thật xây dựng các sản phẩm điện tử tốt nhất cho mọi gia đình”
Giá trị cốt lõi - “Công nghệ Nhật - Giá trị thật”
Trung thực tạo uy tín
Đối diện và chinh phục
Sáng tạo – chủ động tạo nhu cầu
Công nghệ tạo nên tầm vóc
Trách nhiệm với con người (nhân viên, đối tác, khách hàng, xã hội)
Giá trị thật – truyền tải sự chân thật đến tận tay khách hàng, đối tác, nhân viên.
Triết lý kinh doanh: Hoạch định – Thực thi – Quản lý
Tivi Asanzo
Doanh nhân Phạm Văn Tam đã giúp Asanzo trở thành một tên tuổi lớn trong ngành điện tử Việt Nam chỉ sau 5 năm, nhờ vào việc hiểu rõ nhu cầu của người tiêu dùng Ra đời vào cuối năm 2013, Asanzo đã nhanh chóng chen chân vào thị trường điện tử vốn bị chiếm lĩnh bởi các thương hiệu quốc tế, cung cấp những chiếc tivi phù hợp với nhu cầu cơ bản của người dân nông thôn Trong khi các nhà sản xuất lớn tập trung vào các sản phẩm cao cấp, Asanzo đã phát triển tivi bền đẹp với công nghệ Nhật Bản và chiến lược giảm giá thành sản phẩm Sản phẩm của hãng không chỉ có độ bền cao mà còn tích hợp công nghệ tiên tiến, đáp ứng nhu cầu của phần lớn người tiêu dùng Việt Nam.
Màn hình tivi Asanzo được tối ưu hóa về độ sắc nét, màu sắc và độ sáng, mang đến chất lượng hình ảnh tuyệt vời và màu sắc trung thực Cổng HDMI trên tivi Asanzo cho phép kết nối dễ dàng với nhiều thiết bị điện tử như điện thoại, laptop và máy ảnh, giúp trải nghiệm đa dạng kênh truyền hình Cáp HDMI giảm thiểu sự rườm rà của dây cáp và hỗ trợ truyền tải hình ảnh độ phân giải cao lên đến 1080p, đảm bảo hình ảnh sắc nét mà không bị mờ Nhiều sản phẩm tivi Asanzo còn trang bị kính cường lực chống trầy xước và va đập, cùng thiết kế khung nhôm và hệ thống tản nhiệt hiệu quả, lý tưởng cho các không gian sử dụng lâu dài như quán karaoke, phòng họp hay ngoài trời.
Dòng Smart Tivi và Smart Tivi 4K Asanzo
ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
Tivi LG
Tivi LG nổi bật với nhiều phân khúc giá, mang đến sự lựa chọn phong phú cho người tiêu dùng phù hợp với không gian và ngân sách Đặc biệt, thiết kế đa dạng cùng hình ảnh chân thực, sắc nét khiến người dùng ấn tượng Các mẫu tivi LG giá rẻ hiện nay đều được trang bị tấm nền IPS, nâng cao khả năng hiển thị hình ảnh.
Tivi LG nổi bật với chất lượng hình ảnh mượt mà và sắc nét, cùng góc nhìn rộng, mang lại trải nghiệm xem tuyệt vời Hệ điều hành WebOS của tivi LG rất dễ sử dụng, phù hợp cho cả người lớn tuổi và trẻ nhỏ Ngoài ra, tivi LG còn tích hợp nhiều tính năng thú vị và đi kèm với điều khiển thông minh tiện lợi Đặc biệt, LG là một trong những thương hiệu tiên phong trong việc áp dụng công nghệ Oled vào sản phẩm của mình Với những ưu điểm này, Smart tivi LG trở thành một trong những lựa chọn hàng đầu trên thị trường.
Tính năng tìm kiếm bằng giọng nói hiện còn nhiều nhược điểm, bao gồm việc cho ra kết quả không chính xác và khả năng nhận diện giọng nói chưa nhạy bén.
Tivi Samsung
Tivi Samsung nổi bật với thiết kế đa dạng kích thước màn hình từ 32 inch đến 88 inch, giúp người dùng dễ dàng lựa chọn theo nhu cầu Chất lượng hình ảnh sắc nét, giao diện đẹp và tốc độ xử lý mượt mà là những điểm mạnh của sản phẩm này, cùng với khả năng cập nhật phần mềm dễ dàng Tivi Samsung còn tích hợp nhiều tính năng nổi bật như điều khiển bằng giọng nói và quét virus Hệ điều hành Tizen OS với giao diện thân thiện, phù hợp cho mọi lứa tuổi, mang đến trải nghiệm sử dụng dễ dàng Đặc biệt, mức giá của tivi Samsung rất hợp lý, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.
Samsung cung cấp đa dạng các dòng tivi từ giá rẻ đến cao cấp, với thiết kế mỏng hiện đại, tạo nên không gian sang trọng Tivi Samsung sở hữu hệ điều hành phong phú cùng nhiều ứng dụng giải trí thông minh, đặc biệt hỗ trợ chiếu màn hình điện thoại lên tivi Ứng dụng điều khiển Smart tivi qua điện thoại hoạt động mượt mà, kết hợp với điều khiển One remote giúp tìm kiếm bằng giọng nói dễ dàng và tiện lợi hơn.
Nhược điểm: Tivi Samsung có giá nhỉnh hơn so với các thương hiệu khác trên thị trường.
Mặc dù tivi Samsung sở hữu nhiều ưu điểm nổi bật, nhưng một số mẫu Smart Tivi hiện tại lại không hỗ trợ nhiều trò chơi, tính năng hỗ trợ chuột và bàn phím chưa thực sự hiệu quả, chi phí sửa chữa cao và tính năng tìm kiếm bằng giọng nói chỉ khả dụng trên các mẫu tivi từ năm 2018 trở đi.
Điểm khác biệt của tivi Asanzo
Ông Phạm Văn Tam, Tổng giám đốc Công ty Asanzo Việt Nam, đã đầu tư dây chuyền sản xuất tivi tại Việt Nam với công nghệ Nhật Bản, nhằm phục vụ người có thu nhập thấp và các môi trường công cộng như bệnh viện, trường học và siêu thị Tivi Asanzo nổi bật với thiết kế đơn giản và giá cả phải chăng, thu hút sự quan tâm từ người tiêu dùng không quá chú trọng vào công nghệ Mặc dù chưa phát triển dòng Smart tivi, Asanzo vẫn cung cấp các kết nối đa dạng như USB, HDMI và VGA, cùng với giao diện sử dụng thân thiện Sản phẩm được trang bị công nghệ Picture Wizard II và TruMotion, giúp cải thiện chất lượng hình ảnh và chuyển động Theo báo cáo của GfK, Asanzo chiếm thị phần tivi lớn nhất trong số các thương hiệu "made in Vietnam" với 16% Tuy nhiên, tivi Asanzo còn hạn chế về kho ứng dụng và chất lượng âm thanh, đặc biệt khi âm lượng lớn, và hình ảnh chưa đạt được độ hoàn hảo như một số thương hiệu khác trên thị trường.
NHÓM KHÁCH HÀNG/CÔNG CHÚNG MỤC TIÊU
Công nghệ ngày càng phát triển, dẫn đến xu hướng biến tivi thành món đồ thời trang, khiến các hãng lớn tập trung vào sản phẩm công nghệ hiện đại với giá cao Nhận thức được điều này, Asanzo đã chọn cho mình một hướng đi riêng, tập trung vào thị trường nông thôn Việt Nam với tiềm năng lớn Họ nhận thấy rằng nhiều nhà sản xuất bỏ qua khu vực này vì cho rằng người dân chỉ quan tâm đến sản phẩm giá rẻ và việc phân phối tốn kém Tuy nhiên, hơn 90% hộ gia đình nông thôn hiện sở hữu tivi, với 57% có kết nối hơn 10 kênh truyền hình Người tiêu dùng nông thôn và thành thị ngày càng giống nhau về nhu cầu, như sự tiện lợi, mua sắm nhiều kênh với giá tốt, chất lượng sản phẩm cao và giá cả hợp lý, cùng với sự hiện diện trên mạng xã hội Facebook.
Theo Tổng cục Thống kê, tính đến ngày 31/12/2021, dân số Việt Nam đạt hơn 98,51 triệu người, trong đó 37,1% sống ở thành phố và 62,9% ở nông thôn Thị trường nông thôn được chia thành các vùng kinh tế như trung du và miền núi phía Bắc, Đồng bằng sông Hồng, Bắc Trung Bộ, duyên hải miền Trung, Tây Nguyên, Đông Nam Bộ và Đồng bằng sông Cửu Long Kinh tế nông thôn chủ yếu dựa vào nông nghiệp với các yếu tố tự nhiên như nhà, vườn, ao, ruộng, trong đó lao động nông nghiệp chiếm hơn 50% Hai ngành chính là trồng trọt và chăn nuôi, bên cạnh các nghề thủ công, chế biến thực phẩm và buôn bán nhỏ Nhiều gia đình ở nông thôn vẫn không có khả năng mua tivi, trong khi một số khác vẫn sử dụng các mẫu tivi cũ kỹ.
Người dân ở đây có thu nhập thấp và đời sống chưa cao, nhưng mọi thứ đang dần được cải thiện theo thời gian Khi thu nhập tăng lên, họ bắt đầu quan tâm đến chất lượng cuộc sống và đầu tư cho gia đình, sửa sang nhà cửa và mua sắm các đồ gia dụng như tivi, tủ lạnh và máy giặt Mặc dù kinh tế có khá hơn, người tiêu dùng nông thôn vẫn cẩn trọng trong chi tiêu, ưu tiên các sản phẩm có giá cả hợp lý và uy tín Dòng sản phẩm của Asanzo nhắm đến nhóm khách hàng bình dân, có thu nhập thấp tại các vùng nông thôn và những nơi công cộng như bệnh viện, trường học, siêu thị Họ có nhu cầu sử dụng sản phẩm hiện đại nhưng không đủ khả năng chi trả cho các thương hiệu lớn như Samsung, LG, Sony, do đó Asanzo trở thành lựa chọn hoàn hảo cho họ.
MÔ HÌNH SWOT
Điểm mạnh
Tivi Asanzo, thương hiệu Việt Nam sản xuất tại Việt Nam với công nghệ hiện đại Nhật Bản, luôn hiểu rõ nhu cầu của khách hàng địa phương Mục tiêu của Asanzo là chiếm lĩnh thị trường nông thôn bằng sản phẩm giá rẻ, nhắm đến những vùng kinh tế chưa phát triển Là một thương hiệu Việt, Asanzo tận dụng tâm lý người tiêu dùng ưa chuộng hàng nội địa, khẳng định vị thế của mình trên thị trường.
Tivi Asanzo, mặc dù thuộc phân khúc giá rẻ, nhưng lại cung cấp nhiều dòng Smart tivi với kích thước đa dạng từ 25 đến 100 inch, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng Sản phẩm bao gồm cả màn hình phẳng và màn hình cong, mang đến sự lựa chọn phong phú cho người sử dụng.
Chiến lược "bình dân hóa công nghệ" của Asanzo đã giúp thương hiệu này thâm nhập vào những ngách thị trường mà các đối thủ lớn ít chú ý, đặc biệt là ở vùng nông thôn và khu công nghiệp Khách hàng tại đây thường không cần nhiều chức năng phức tạp trên TV, chỉ mong muốn một thiết bị phục vụ cho việc xem tin tức và giải trí hàng ngày Bằng cách lược bỏ những tính năng không cần thiết, Asanzo đã giảm được 30% chi phí sản xuất, từ đó hạ giá thành sản phẩm Họ theo đuổi phương châm "Đừng chạy theo xu thế, hãy chạy theo khách hàng" và đã tích hợp ứng dụng FPT Play vào TV, cho phép người xem truy cập hơn 150 kênh truyền hình, đặc biệt phục vụ cho những tín đồ bóng đá theo dõi giải Ngoại hạng Anh mùa giải 2017.
2018 cho dòng tivi X8 và X9 Hoặc với những người có thói quen hát Karaoke, ông cài đặt thêm phần mềm Karaoke Offline với 12.000 bài hát cho một số mẫu.
Asanzo luôn đặt lợi ích của người tiêu dùng lên hàng đầu bằng cách thiết lập hệ thống cửa hàng bảo hành liên kết tại địa phương, khác với các hãng chỉ có trung tâm bảo hành ở khu vực đông dân cư Doanh nghiệp đã ký hợp đồng ủy quyền bảo hành tại các cửa hàng sửa chữa Tivi nhỏ lẻ tại từng huyện, xã, tạo ra hơn 1000 điểm bảo hành trên toàn quốc Điều này không chỉ nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mãi mà còn giúp thương hiệu Asanzo lan tỏa đến những vùng xa xôi, điều mà các hãng sản xuất lớn vẫn chưa thực hiện được.
Hình 2: Hệ thống các điểm bán hàng và bảo hành của Asanzo (Nguồn: Asanzo)
Asanzo hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng ở từng địa phương, từ đó tạo ra sản phẩm phù hợp, giúp công ty tránh cạnh tranh trực tiếp với các thương hiệu lớn Họ sản xuất tivi đặc biệt cho nông dân, như tivi chạy ắc quy cho miền Tây và tivi chống oxy hóa cho miền Trung, đồng thời loại bỏ những tính năng không cần thiết để giảm giá thành CEO Asanzo chia sẻ: “Người miền Tây thích tivi màu vàng đỏ, Tây Nguyên thích màu vàng, miền Bắc ưa chuộng màu đen sang trọng Tôi may đo tivi cho từng vùng miền nhờ vào dây chuyền sản xuất linh động.” Chiến lược này đã giúp Asanzo nhanh chóng tiêu thụ sản phẩm.
1 triệu chiếc tivi cho nông dân mỗi năm.
Điểm yếu
Mặc dù chưa có nhiều chiến dịch marketing và hoạt động truyền thông để quảng bá sản phẩm, nhưng mức độ nhận diện thương hiệu vẫn còn yếu, đặc biệt khi so sánh với những ông lớn trong ngành như Samsung và LG.
Công ty Asanzo đã gặp phải nghi vấn vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và nhập hàng lậu vào cuối năm 2019 Tuy nhiên, C03 cho rằng do pháp luật hiện hành chưa quy định rõ về xuất xứ hàng hóa lắp ráp trong nước, việc Asanzo mua linh kiện và lắp ráp sản phẩm điện tử mang nhãn “Sản xuất tại Việt Nam” là hợp pháp Mặc dù vấn đề đã được làm rõ, nhưng lòng tin của người tiêu dùng vào Asanzo vẫn bị ảnh hưởng Công ty có thể mất thời gian dài để khôi phục vị trí trên thị trường và trở thành thương hiệu điện tử hàng đầu tại Việt Nam Đại diện Asanzo cho biết họ sẵn sàng đối mặt với khó khăn và cạnh tranh để lấy lại niềm tin từ khách hàng.
Khách hàng mục tiêu của Asanzo chủ yếu ở khu vực nông thôn, nơi người tiêu dùng ít "kết nối" hơn so với thành phố, dẫn đến khó khăn trong việc tiếp cận Hơn nữa, việc phân phối sản phẩm đến các vùng xa xôi cũng tốn kém chi phí cho doanh nghiệp.
Cơ hội
Theo các chuyên gia, công nghệ tivi hiện nay đã đạt trình độ cao, khiến cho tương lai cạnh tranh trên thị trường chủ yếu đến từ thiết kế và giá cả, thay vì các cải tiến công nghệ đã trở nên mờ nhạt trong những năm gần đây Đây là cơ hội để Asanzo mở rộng thị trường một cách hiệu quả mà không tốn nhiều sức lực và thời gian.
Nhà nước đã triển khai chính sách hỗ trợ giúp hạn chế cạnh tranh từ các thương hiệu nước ngoài Đồng thời, với xu hướng "Người Việt ưu tiên dùng hàng Việt", Asanzo sẽ tiếp tục giữ vững vị trí và phát triển thị trường của mình.
Việt Nam, một quốc gia đang phát triển, có mức sống ngày càng được cải thiện Với dân số trẻ, thị trường Việt Nam sở hữu tiềm năng to lớn cần được khai thác.
Trong thời gian Asanzo gặp khủng hoảng, nhiều nhà phân phối vẫn giữ vững niềm tin và đồng hành hỗ trợ công ty, đặc biệt là chuỗi siêu thị MediaMart, đóng vai trò quan trọng trong việc giúp Asanzo có màn trở lại mạnh mẽ và ấn tượng.
Thách thức
Dự báo tổng số TV tiêu thụ toàn cầu trong năm 2022 chỉ đạt 212 triệu chiếc, không có sự tăng trưởng so với năm 2021 do nhiều bất ổn ảnh hưởng đến sức tiêu thụ Tỷ lệ lạm phát cao toàn cầu đã tác động tiêu cực đến tâm lý tiêu dùng, khiến TV trở thành lựa chọn cắt giảm chi tiêu đầu tiên Kết quả là, lượng TV tiêu thụ trong quý đầu năm 2022 chỉ đạt 47,26 triệu chiếc, giảm 20% so với quý trước.
Sự cạnh tranh trên thị trường TV tại Việt Nam đang diễn ra mạnh mẽ với sự dẫn dắt của các thương hiệu lớn như Samsung, Sony và LG Theo báo cáo của GfK, tính đến quý III/2020, Samsung chiếm thị phần lớn nhất với 44,7%, trong khi LG và Sony cũng có sự tăng trưởng ổn định từ 1-5% mỗi năm Ngành công nghiệp điện tử Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, thu hút ngày càng nhiều dự án đầu tư trực tiếp nước ngoài, với nhiều hãng điện tử lớn trên thế giới, bao gồm Samsung, xây dựng cơ sở sản xuất công nghệ cao tại đây.
Trong tương lai, thị trường tivi dự kiến sẽ tiếp tục trì trệ do các yếu tố ảnh hưởng chưa có dấu hiệu cải thiện Sự hoãn lại của nhiều giải đấu thể thao lớn như World Cup và Asian Games đã làm giảm nhu cầu mua tivi mới Dự báo tổng số tivi tiêu thụ toàn cầu trong năm 2022 chỉ đạt 212 triệu chiếc, gần như không có sự tăng trưởng so với năm 2021, thời điểm kinh tế thế giới đang gặp khó khăn do dịch Covid-19.
Ngành công nghiệp điện tử sẽ tiếp tục đối mặt với nhiều khó khăn và thách thức, đặc biệt là tác động lớn từ dịch bệnh Covid-19 đến nguồn cung cho sản xuất trong nước Sự phụ thuộc vào chuỗi cung ứng từ nước ngoài khiến ngành điện tử gặp khó khăn trong việc đảm bảo vật liệu, linh kiện và bộ phận hỗ trợ Ngoài việc thiếu hụt tạm thời, ngành này còn phải đối mặt với những thách thức lâu dài, bao gồm năng lực sản xuất hạn chế, nguy cơ tụt hậu, thiếu lao động lành nghề và chuyển giao công nghệ thấp sau khi dịch Covid-19 được kiểm soát.
Kết luận
Asanzo đang dần mất niềm tin của người tiêu dùng do thiếu chú trọng vào truyền thông Marketing, đặc biệt là cho dòng sản phẩm tivi Để tăng cường độ nhận diện thương hiệu, Asanzo cần thực hiện một chiến dịch Marketing tích hợp nhằm giới thiệu và quảng bá các đặc tính nổi bật của sản phẩm: tivi thuần Việt với công nghệ Nhật Bản, giá cả phải chăng nhưng chất lượng cao Qua đó, Asanzo sẽ tạo được thiện cảm và ấn tượng sâu sắc, từ đó khôi phục lòng tin của khách hàng trong việc lựa chọn sản phẩm cho ngôi nhà của mình.
KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG
Thực trạng Marketing hiện nay của tivi Asanzo
Tivi Asanzo là thương hiệu tivi Việt Nam sử dụng công nghệ Nhật Bản, cung cấp sản phẩm với giá thành rẻ, phù hợp với khách hàng nông thôn Dù ra mắt muộn, Asanzo đã xác định đúng hướng đi để phát triển và cạnh tranh với các thương hiệu lớn Tuy nhiên, vào năm 2019, thương hiệu gặp phải nghi vấn về nguồn gốc sản phẩm, làm giảm niềm tin của khách hàng và doanh số bán hàng Để khắc phục, Asanzo đã tổ chức họp báo “Asanzo được minh oan” và triển khai các chiến lược marketing nhằm tăng doanh thu và khôi phục lòng tin của người tiêu dùng Với chương trình marketing mix, Asanzo cung cấp nhiều sản phẩm cạnh tranh với giá rẻ hơn so với đối thủ và có kênh phân phối rộng khắp với hơn 2000 đại lý Mặc dù không đầu tư nhiều vào quảng cáo, Asanzo tập trung vào khuyến mãi và quan hệ công chúng, nhưng điều này cũng làm hạn chế khả năng tiếp cận khách hàng mục tiêu và độ nhận diện thương hiệu.
Mặc dù thị trường tivi toàn cầu suy giảm vào năm 2021, Samsung và LG vẫn duy trì vị trí dẫn đầu nhờ doanh số tivi cao cấp tăng mạnh Tại Việt Nam, thị trường tivi cao cấp chủ yếu cạnh tranh giữa các thương hiệu nổi tiếng như Samsung, Sony và LG, với sự chú trọng vào kích thước lớn, độ phân giải và công nghệ hiển thị Trong khi các ông lớn trong ngành tập trung vào phân khúc cao cấp, Asanzo nổi bật với sản phẩm tầm thấp, hoàn toàn do người Việt sản xuất, chất lượng tốt và giá cả phải chăng, phù hợp với mọi gia đình Kể từ năm 2014, tivi LCD Asanzo 25 inch và 32 inch đã có mặt trên thị trường với giá rẻ hơn từ 10-20% so với các sản phẩm tương tự, tạo lợi thế cạnh tranh lớn Tivi Asanzo được sản xuất và lắp ráp trong nước theo phong cách “Simple is the best”, kết hợp công nghệ tiên tiến của Nhật Bản, với giao diện thuần Việt dễ sử dụng cho mọi người.
Mục tiêu của kế hoạch truyền thông marekting tích hợp
Asanzo là một thương hiệu tập trung vào người tiêu dùng, nhưng đã đối mặt với nhiều khó khăn do nghi vấn vi phạm quyền sở hữu trí tuệ Dù đã được điều tra và khôi phục uy tín, hãng sẽ phải vượt qua nhiều thử thách khi trở lại thị trường, đặc biệt là trong việc lấy lại lòng tin từ người tiêu dùng Việt Nam Người tiêu dùng rất nhạy cảm với chất lượng, nguồn gốc sản phẩm và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp Do đó, qua chiến dịch truyền thông quảng bá lần này, Asanzo mong muốn trở lại mạnh mẽ, quyết liệt, chiếm lĩnh thị phần và khôi phục niềm tin của khách hàng.
Tăng cường nhận diện sản phẩm đến tay công chúng, đặc biệt là nhóm đối tượng ở vùng nông thôn với điều kiện sống và thu nhập hạn chế, nhưng vẫn khao khát trải nghiệm các sản phẩm công nghệ tiên tiến.
Thị trường mục tiêu
Chiến dịch quảng bá sản phẩm của Asanzo lần này tập trung vào khu vực đồng bằng sông Cửu Long, một thị trường tiềm năng với dân số khoảng 17,3 triệu người, tăng 1 triệu người so với năm 2009 Mục tiêu là đưa sản phẩm đến gần hơn với người tiêu dùng trong khu vực này.
Đồng bằng sông Cửu Long, với 21,7% dân số thành thị vào năm 2008 và 25,1% vào năm 2019, là khu vực nông thôn mà Asanzo muốn hướng tới Hơn 70% lao động ở đây làm nông nghiệp, nhưng chất lượng nguồn nhân lực còn thấp, với 83,25% lao động chưa qua đào tạo Mặc dù là vựa lúa lớn nhất Việt Nam, khu vực này vẫn đối mặt với nhiều thách thức, bao gồm tỷ lệ hộ nghèo cao và ô nhiễm môi trường nước Cuộc sống của người dân gặp nhiều khó khăn, họ cần những chiếc tivi có loa lớn và màn hình rộng để giải trí, trong khi công nhân khu công nghiệp lại tìm kiếm những sản phẩm giá rẻ như tivi của Asanzo, thường chỉ từ 2-3 triệu đồng.
Quá trình truyền thông
Để tăng cường nhận diện sản phẩm và khôi phục niềm tin của khách hàng sau vụ lùm xùm về nguồn gốc, công ty Asanzo đã triển khai kế hoạch truyền thông cho tivi với thông điệp “Tivi Việt cho mọi gia đình Việt” Thông điệp này không chỉ khẳng định tivi Asanzo là thương hiệu 100% Việt Nam mà còn nhấn mạnh sản phẩm có giá thành hợp lý, phù hợp với mọi gia đình Asanzo sử dụng các công cụ truyền thông như quảng cáo, quan hệ công chúng và bán hàng cá nhân, với các chiến lược khác nhau nhưng đều hướng đến mục tiêu chung trong chương trình truyền thông marketing tích hợp Các kênh truyền thông chính được lựa chọn là truyền hình và truyền thanh, nhằm tiếp cận hiệu quả đối tượng khách hàng tại các vùng nông thôn, nơi internet còn hạn chế.
Ngân sách dự kiến
Bảng 2: Ngân sách dự kiến cho chiến dịch Marketing tíhc hợp của tivi Asanzo
Chiến dịch Ngân sách dự kiến
Quan hệ công chúng 700.000.000 VNĐ
Ngoài các chiến dịch ngắn hạn, còn có những chương trình dài hạn phụ thuộc vào nhu cầu khách hàng, như kế hoạch xây dựng hệ thống đại lý tại Đồng bằng sông Cửu Long Bên cạnh đó, chương trình tặng voucher giảm giá cho khách hàng trong các lần mua sau cũng đang được xem xét, nhưng ngân sách cụ thể vẫn chưa được xác định.
Phát triển chương trình
Tăng cường nhận diện sản phẩm và xây dựng danh tiếng cho thương hiệu là điều quan trọng để đưa sản phẩm đến gần hơn với người tiêu dùng, đặc biệt là tại khu vực nông thôn, nơi tập trung nhóm khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp.
Quảng cáo sản phẩm hiệu quả giúp người tiêu dùng nắm rõ thông tin, từ đó hiểu rõ về sản phẩm Một sản phẩm có giá thành hợp lý nhưng vẫn đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng sẽ thu hút sự quan tâm và tạo niềm tin.
Ngân sách dự kiến : 4.780.000.000 VNĐ Phương tiện quảng cáo: Truyền hình, truyền thanh (Radio)
Quảng cáo trên truyền hình
Quảng cáo trên truyền hình là lựa chọn hợp lý cho Asanzo vì khách hàng mục tiêu chủ yếu ở khu vực nông thôn, nơi mà thói quen xem tivi hàng ngày vẫn rất phổ biến Phương pháp này giúp tăng cường nhận diện sản phẩm với chi phí thấp và linh hoạt về thời gian cũng như nội dung quảng cáo Mặc dù mạng xã hội đang phát triển, tivi vẫn giữ vai trò quan trọng, đặc biệt với nhóm khách hàng trung niên và lớn tuổi nhờ vào tính trực quan Asanzo có thể tạo ra các đoạn TVC ngắn nhưng ý nghĩa, mang thông điệp giải trí hoặc giáo dục, đồng thời cần thường xuyên đổi mới nội dung để giữ sự hấp dẫn Việc chọn lựa nhân vật đại diện trong quảng cáo cũng nên phù hợp với hình ảnh công ty và nhu cầu của khách hàng mục tiêu.
Quảng cáo TVC dài 30 giây giới thiệu tivi Asanzo, một thương hiệu 100% Việt Nam, với sản phẩm được sản xuất hoàn toàn trong nước.
Smart Tivi Asanzo được thiết kế theo phong cách "simple is the best", nổi bật với nhiều tính năng và mẫu mã đẹp, hiện đại Sản phẩm đa dạng về kích thước, từ 25 đến 100 inch, đáp ứng nhu cầu của người dùng Đặc biệt, giá thành hợp lý giúp mọi người dễ dàng sở hữu.
Quá trình quay quảng cáo sẽ diễn ra trong 3 tuần tại TP Hồ Chí Minh, với thời gian phát sóng từ đầu tháng 11 đến cuối tháng 1 năm sau, nhằm tận dụng nhu cầu mua sắm tăng cao vào dịp cuối năm Đây là thời điểm các mẫu sản phẩm mới được ra mắt, cho phép người tiêu dùng có thời gian trải nghiệm và đưa ra nhận định Theo truyền thống, vào dịp Tết, người Việt thường mua sắm đồ dùng mới để chào đón năm mới với hy vọng mang lại may mắn Bên cạnh đó, sự kiện World Cup 2022 cũng thu hút sự chú ý lớn từ người hâm mộ bóng đá, tạo cơ hội lý tưởng để nâng cấp tivi nhằm thưởng thức các trận đấu chất lượng.
Nội dung sẽ được phát sóng trong 30 giây, đủ thời gian để người xem ghi nhớ hình ảnh và thông điệp mà doanh nghiệp muốn truyền tải TVC được phát vào buổi tối, khung giờ vàng giúp tối ưu hóa khả năng tiếp cận quảng cáo của người tiêu dùng.
Bảng 2 Kế hoạch phát sóng TVC trên các kênh truyền hình
Kênh Thời gian Khung giờ phát sóng Ngân sách dự kiến
VTV 1 Thứ 2, 4 Phát trước chương trình sự tối lúc 18h50 1.600.000.000 VNĐ
VTV 3 Thứ 3, 5 Phát sau chương trình chuyển động 24h lúc 19h00
THĐT (Truyền hình Đồng Tháp) Thứ 2, 4,
6, CN Phát sau bản tin sáng
THVL (Truyền hình Vĩnh Long) Thứ 3, 5,
7, CN Phát trước “Chào buổi sáng” lúc 6h00 300.000.000 VNĐ
Một số yếu tố bắt buộc cần có trong quảng cáo:
Màu sắc: Xanh nước biển, trắng
Âm thanh: Sôi động, năng lượng
Chi phí quay TVC: 150.000.000 VNĐ
Chi phí phát quảng cáo: 4.400.000.000 VNĐ
Quảng cáo trên truyền thanh (Radio)
Quảng cáo trên radio là một lựa chọn hiệu quả vì đài phát thanh thường xuyên tiếp cận người tiêu dùng trong hai giờ mua sắm quan trọng nhất trong ngày Với việc chỉ chiếm dưới 20% thời gian phát sóng cho quảng cáo, radio không bị quá “ngộp” trong bối cảnh quảng cáo hiện đại Đặc biệt, tại khu vực nông thôn, radio vẫn giữ vai trò quan trọng trong đời sống hàng ngày của người dân.
Nội dung quảng cáo trên Radio sẽ được xây dựng dưới dạng một câu chuyện hấp dẫn, từ đó làm nổi bật các đặc điểm nổi bật của sản phẩm Qua đó, quảng cáo khơi dậy tinh thần “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” và truyền tải thông điệp rõ ràng: “Tivi Việt cho mọi gia đình Việt”.
Thời gian, kế hoạch thực hiện:
Quảng cáo radio sẽ được thực hiện từ đầu tháng 11 đến cuối tháng 1 với thời gian 30 giây Do đặc thù của quảng cáo radio không có hình ảnh và không thể bỏ qua, nên cần chú trọng vào chất lượng kịch bản và giọng phát thanh để truyền tải thông điệp một cách chính xác nhất trong thời gian ngắn nhất.
Bảng 3 Bảng kế hoạch phát sóng TVC trên các đài
Kênh Thời gian Khung giờ phát sóng Ngân sách dự kiến
VOV 1 (Kênh thời sự) 3 lần/tuần Sau chương trình
VOV 4 (Đồng bằng sông Cửu Long)
4 lần/tuần Trước chương trình
Chí phí thực hiện radio quảng cáo: 20.000.000 đồng Chí phí phát quảng cáo trên radio: 210.000.000 đồng b Marketing tương tác
Mục tiêu của Marketing tương tác
Tiếp cận nhóm khách hàng mục tiêu một cách nhanh chóng và chính xác là một lợi thế lớn trong thời đại 4.0 Khả năng tương tác trên internet giúp dễ dàng truyền tải nội dung đa dạng và phong phú Mặc dù mạng internet ở các vùng nông thôn chưa phát triển như ở thành phố, nhưng đây vẫn là kênh quảng bá thương hiệu và giới thiệu sản phẩm quan trọng không thể bỏ qua.
Tăng độ nhận diện cho thương hiệu, đưa thương hiệu đến từng vùng quê bản làng nhờ vào tốc độ chóng mặt của internet.
Phương tiện thực hiện: Internet
Quảng cáo trực tuyến trên Internet mang lại lợi ích lớn cho cá nhân và doanh nghiệp trong việc quảng bá thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ Phương thức này không chỉ hiệu quả mà còn giúp tiếp cận thị trường một cách nhanh chóng.
Nội dung: Quảng cáo trên Facebook và Instagram
Asanzo khởi động chiến dịch #youcan với video ngắn do ca sĩ Trúc Nhân thực hiện, chia sẻ những câu chuyện chưa từng kể nhằm truyền cảm hứng cho giới trẻ Việt Nam Chiến dịch kêu gọi các bạn trẻ, đặc biệt là ở khu vực nông thôn, cùng nhau vượt qua ranh giới bản thân và chia sẻ những hành trình riêng để theo đuổi đam mê và phát triển bản thân.
Các bạn trẻ sẽ cùng Trúc Nhân chia sẻ câu chuyện “Bạn có thể” của mình trên mạng xã hội Instagram và Facebook, sử dụng hashtag #youcan để lan tỏa thông điệp tích cực.
Chiến dịch kéo dài một tuần sẽ lựa chọn hai câu chuyện truyền cảm hứng ấn tượng nhất, dựa trên số lượt like và share cao nhất để trao giải thưởng.
Cơ cấu giải thưởng bao gồm:
01 Giải Nhất: 01 chiếc Smart Tivi Asanzo 32 inch 32AS120 trị giá 3.690.000
01 Giải Nhì: Giải thưởng tiền mặt trị giá 1.000.00 VNĐ
Ngân sách dự kiến: 274.690.000 VNĐ
Chạy quảng cáo trên Facebook, Instargram: 200.000.000 VNĐ
Mời Trúc Nhân tham gia video: 50.000.000 VNĐ
Chi phí thực hiện video: 20.000.00 VNĐ
Giải thưởng: 4.690.000 VNĐ c Quan hệ công chúng
Mục tiêu của quan hệ công chúng:
Tổng hợp và thực hiện chiến lược truyền thông marketing
Chiến lược truyền thông của tivi Asanzo bao gồm bốn công cụ chính: Quảng cáo, Marketing tương tác, Bán hàng cá nhân và Quan hệ công chúng (PR) Việc triển khai đồng bộ và chính xác các công cụ này là yếu tố quyết định cho sự thành công của chiến dịch truyền thông tích hợp (IMC).
Chiến lược truyền thông của Asanzo bắt đầu bằng việc sử dụng công cụ quảng cáo để xây dựng hình ảnh và thông điệp tích cực về thương hiệu Điều này kích thích người xem tìm hiểu thêm về sản phẩm Sau đó, marketing tương tác được triển khai nhằm tăng cường nhận diện thương hiệu đến nhiều đối tượng khách hàng hơn thông qua sức mạnh của internet Tiếp theo, các hoạt động quan hệ công chúng được thực hiện để nâng cao danh tiếng và giới thiệu chất lượng sản phẩm Khi khán giả đã xem quảng cáo và tham gia vào các hoạt động marketing tương tác, việc cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm trở nên cần thiết để họ có thể tìm hiểu thêm Do đó, tương tác với người xem và chuyển đổi họ thành khách hàng mục tiêu là rất quan trọng.
Bán hàng cá nhân là một phần quan trọng trong marketing, thể hiện sự tương tác trực tiếp giữa người bán và người mua Qua việc lắng nghe phản hồi và tương tác, các chuyên gia có thể điều chỉnh thông điệp truyền thông cho phù hợp Hoạt động này không chỉ giúp xây dựng mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng mục tiêu, mà còn đóng vai trò như một kênh quảng cáo và chăm sóc khách hàng hiệu quả.
Giám sát, đánh giá, kiểm soát toàn bộ chương trình
Sau khi hoàn thành một chiến dịch truyền thông, doanh nghiệp cần phân tích số liệu thu thập từ khách hàng cùng với chi phí thực hiện để đánh giá hiệu quả chiến dịch Việc này bao gồm so sánh kết quả đạt được với các mục tiêu và ngân sách đã đề ra.
Chiến dịch có tác động như thế nào? Về mặt tình cảm của khách hàng đối với thương hiệu của doanh nghiệp.
Khả năng nhận biết thương hiệu của khách hàng mục tiêu.
Phản hồi từ khách hàng (bao gồm tích cực lẫn tiêu cực).
Mức độ lan toả và nhận biết chiến dịch đối.
Khả năng nhớ và sự hiểu biết thông điệp truyền thông.
Hành vi mua hàng của khách hàng có tác động như thế nào? bởi chiến dịch truyền thông marketing tích hợp.
Asanzo có thể được đánh giá thông qua chỉ số SOV, được tính bằng công thức: SOV = Chỉ số của thương hiệu / Tổng chỉ số của thị trường x 100 (%) Một số chỉ số có thể sử dụng để tính toán SOV bao gồm các yếu tố như doanh thu, nhận diện thương hiệu và mức độ tương tác của khách hàng.
Đánh giá hiệu quả của các chiến dịch truyền thông marketing tích hợp là rất quan trọng, giúp doanh nghiệp rút ra bài học và điều chỉnh hoạt động cho những lần sau Việc thực hiện đánh giá cẩn thận không chỉ tiết kiệm thời gian và chi phí mà còn gia tăng hiệu quả truyền thông, mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp.