VINFAST thương hiệu ô tô Việt Nam là Công ty thành viên của Tập đoàn Vingroup được kết nối từ chuỗi viết tắt của các từ: Việt Nam Phong cách An toàn Sáng tạo Tiên phong với ý nghĩa tôn vinh xe thương hiệu Việt. Ngày 292017, Tập đoàn Vingroup khởi công Dự án Tổ hợp sản xuất ô tô VINFAST tại khu kinh tế Đình Vũ – Cát Hải (Hải Phòng). Với công nghệ tiêu chuẩn Châu u và Mỹ, cùng đội ngũ chuyên gia hàng đầu thế giới, VINFAST mở ra tương lai mới cho ngành công nghiệp cơ giới tại Việt Nam, chính thức khởi động lĩnh vực kinh doanh cốt lõi thứ 7 của Tập đoàn Vingroup
I Phân tích bối cảnh truyền thơng 1.1 Giới thiệu chung 1.1.1 Giới thiệu doanh nghiệp VINFAST- thương hiệu ô tô Việt Nam Công ty thành viên Tập đoàn Vingroup kết nối từ chuỗi viết tắt từ: Việt Nam - Phong cách - An toàn - Sáng tạo - Tiên phong với ý nghĩa tơn vinh xe thương hiệu Việt Ngày 2/9/2017, Tập đồn Vingroup khởi công Dự án Tổ hợp sản xuất ô tơ VINFAST khu kinh tế Đình Vũ – Cát Hải (Hải Phịng) Với cơng nghệ tiêu chuẩn Châu Âu Mỹ, đội ngũ chuyên gia hàng đầu giới, VINFAST mở tương lai cho ngành công nghiệp giới Việt Nam, thức khởi động lĩnh vực kinh doanh cốt lõi thứ Tập đoàn Vingroup Sứ mệnh: Ghi dấu sắc Việt đồ ngành cơng nghiệp sản xuất xe tồn cầu Tầm nhìn: Trở thành nhà sản xuất xe hàng đầu Đông Nam Á – hội tụ tinh hoa ngành công nghiệp giới để tạo sản phẩm xứng tầm quốc tế 1.1.2 Giới thiệu sản phẩm Ô tô: động điện (VF e34, VF8, VF9), động xăng (LUX SA2.0, LUX A2.0, Fadil, President) Xe máy điện: Cao cấp (Theon S, Theon, Vento S, Vento), Trung cấp (Feliz S, Feliz, Klara S, Klara A2), Phổ thông (Tempest, Impes, Ludo) Xe ô tô điện VF e34 ( Mức giá: 690.000.000đ) Thông số kỹ thuật: Công suất tối đa: 110 kW/147 HP, Mô Men xoắn cực đại: 242, Kích thước lazăng: 18 inch, Quãng đường di chuyển: 285 km, Chiều dài sở: 2.610,8 mm Màu sắc: Ngoại thất (Jet Black, Deep Ocean, Neptune Grey, Desat Silver, VinFast Blue, Brahminy White, Sunset Orange, Crimson Red); Nội thất (Black, Cotton Beige) Tính năng: Trợ Lý Ảo Thơng Minh: Với khả nhận diện giọng nói tiếng Việt khơng phân biệt vùng miền để hỏi đáp tự nhiên điều khiển chức xe, trợ lý ảo thông minh VF e34 đem tới trải nghiệm cá nhân hóa khiến hành trình bạn trở nên thú vị Hỗ Trợ An Ninh An Toàn: Đặt an toàn an tâm bạn lên hàng đầu, VF e34 có khả tự gọi cứu hộ/cứu thương tình khẩn cấp, giám sát cảnh báo xâm nhập trái phép, chẩn đoán lỗi xe đề xuất lịch bảo trì, bảo dưỡng Tiện Ích Trực Tuyến: Từ mua sắm trực tuyến, nhận thông báo đặt lịch hẹn dịch vụ đến quản lý gói cước thuê pin đặt lịch sạc xe trạm sạc, loạt tiện ích trực tuyến tích hợp VF e34 hứa hẹn trải nghiệm thuận tiện tối đa tầm tay Thân Thiện Với Mơi Trường: Khơng phát khí thải N0x, HC, CO, CO2 Không gây ô nhiễm tiếng ồn Hiệu Quả Chi PhÍ: Chi phí th bao pin sạc điện hàng tháng tương đương xe xăng Chi phí bảo trì/bảo dưỡng xe điện rẻ khoảng 70% so với xe xăng Tiện Lợi: Dễ dàng sạc nhà hỗ trợ sạc nhanh hệ thống trạm sạc toàn quốc VinFast Khả sạc nhanh, khoảng 180km sau khoảng 18 phút sạc 1.2 Quy mô hội thị trường a Quy mô Theo báo cáo Cơ quan Năng lượng Quốc tế (IEA), sau thập kỷ tăng trưởng nhanh chóng, có 10 triệu xe điện tồn giới vào cuối năm 2020 Tính riêng năm 2020, khoảng triệu tơ điện bán tồn cầu (chiếm 4,6% thị phần giới), tăng 41% so với năm 2019, bất chấp sụt giảm 16% doanh số bán tơ tồn giới ảnh hưởng đại dịch Covid-19 Trong đó, Châu Âu (1,4 triệu xe điện) lần vượt qua Trung Quốc (1,2 triệu xe điện) trở thành thị trường xe điện lớn giới Ngành công nghiệp ô tô điện dự báo tiếp tục bứt phá năm 2021 Theo liệu từ JATO ( nhà cung cấp thơng tin kinh doanh tơ tồn cầu có trụ sở Anh), vào quý I năm 2021, doanh số bán ô tô điện 45 quốc gia châu Âu đạt 727.000 (tăng 142% so với ba tháng đầu năm 2020) Hiện phủ giới chi 14 tỷ USD để hỗ trợ doanh số bán ô tô điện, tăng 25% so với năm 2019, chủ yếu từ sách khuyến khích mạnh mẽ châu Âu Trong quý năm 2021, doanh số bán tơ điện tồn cầu tăng khoảng 140% so với kỳ năm 2020, thúc đẩy doanh số bán xe Trung Quốc với khoảng 500.000 xe Châu Âu với khoảng 450.000 xe Doanh số bán ô tô điện Hoa Kỳ tăng gấp đôi so với quý năm 2020 Trước “cú hích” giới, Deloitte dự báo quy mô thị trường xe điện 10 năm tới tiếp tục mở rộng tăng trưởng Doanh số tơ điện tồn cầu đạt 31,1 triệu xe, với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm 29% vào năm 2030 Các dòng xe chạy điện sớm thống lĩnh thị trường có hàng loạt lợi như: giá pin giảm nhanh so với dự kiến, công nghệ phát triển mạnh, hệ thống trạm sạc xây dựng dày đặc, Chính phủ nước có nhiều sách ưu đãi hào phóng với xe điện, b Cơ hội thị trường Nhiều chun gia nhận định, Việt Nam có quy mơ dân số 100 triệu dân, độ tuổi trung bình trẻ; số người sử dụng Internet cao; người Việt hứng thú với công nghệ sẵn sàng trải nghiệm mới,… nên thị trường ô tô điện tiềm bậc khu vực Đông Nam Á vài năm tới Bên cạnh đó, Việt Nam có tiềm phát triển nguồn điện lớn điện gió, điện mặt trời sở quan trọng để thực điện hóa Hiện nay, Chính phủ nước đưa nhiều sách đẩy mạnh sản xuất xe điện để giảm lượng phát thải carbon gây hiệu ứng nhà kính Do đó, “gã khổng lồ” ngành công nghiệp xe như: Toyota, Volkswagen, Nissan, Renault, gấp rút nghiên cứu, phát triển linh kiện, nguồn lượng công nghệ để bắt kịp xu hướng chuyển dịch thị trường toàn cầu Sự liệt Chính phủ nước nhà sản xuất tạo điều kiện để ô tô điện sớm phủ sóng rộng rãi vịng đến 10 năm tới Nhiều quốc gia châu Âu (Anh, Na Uy, Hà Lan, Đức ) Mỹ đề xuất kế hoạch hạn chế phương tiện động đốt để giảm phát thải gây hiệu ứng nhà kính Một số quốc gia châu Á có ý định hạn chế xe động đốt trọng phổ cập ô tô điện vào năm 2030 để sớm đạt mục tiêu điện hóa, nhằm điều hịa khí hậu giảm ô nhiễm môi trường Cục Công nghiệp cho ô tô điện, xuất phát điểm Việt Nam quốc gia ASEAN gần tương tự Do đó, hội để thu hút dự án đầu tư sản xuất, lắp ráp ô tô điện Việt Nam khu vực tiềm Chính phủ sớm ban hành sách ưu đãi, hỗ trợ vượt trội, đặc biệt bối cảnh có dịch chuyển đầu tư tái cấu trúc chuỗi giá trị công nghiệp Theo Cục Công nghiệp, việc phát triển ngành công nghiệp xe điện cần phải lồng ghép tận dụng lực có doanh nghiệp sản xuất tô sử dụng động đốt thông thường Bên cạnh đó, việc phát triển ngành cơng nghiệp xe điện phải phù hợp với tình hình phát triển hạ tầng giao thông, sở hạ tầng phục vụ cho xe điện (hệ thống trạm sạc điện) 1.3 Nhu cầu thị trường Xe ôtô điện ngày chứng tỏ ưu ngành cơng nghiệp ơtơ có bước tăng trưởng nhảy vọt vài năm gần Không hãng sản xuất xe hơi, “gã khổng lồ” công nghệ bắt đầu tham gia vào thị trường khiến xu hướng ơtơ điện có triển vọng hết Mặc dù ảnh hưởng dịch COVID-19 năm 2020 tiếp tục đánh dấu phát triển vượt bậc ngành công nghiệp sản xuất ôtô điện doanh số toàn cầu tăng trưởng 39% so với năm trước Theo thống kê hãng nghiên cứu thị trường Canalys, số lượng ô tô điện bán đạt mốc 3,2 triệu chiếc, chiếm 5% tổng số xe ôtô bán năm, số "ấn tượng" Trong số quốc gia có mức tiêu thụ xe ơtơ điện lớn giới, Trung Quốc, châu Âu Mỹ tiếp tục thị trường dẫn đầu Châu Âu thị trường dẫn đầu tỷ trọng xe ôtô sử dụng lượng điện với 10,2%, gấp đơi so với mức bình quân giới (5%), kết đạt doanh số nước Đức, Pháp, Anh, Na Uy, Thụy Điển… tiếp tục tăng vọt so với năm trước Tình trạng nhiễm mơi trường khơng khí tồn cầu khiến nhiều quốc gia phải siết chặt tiêu chuẩn khí thải phương tiện giới, có xe ơtơ Nhiều quốc gia có kế hoạch “khai tử” dịng xe sử dụng động đốt khuyến khích việc sản xuất, sử dụng xe khơng phát thải ôtô điện, hướng tới mục tiêu 100% xe không phát thải vào năm 2050 Với dân số gần 100 triệu người, khoảng nửa dân số Việt Nam sở hữu xe máy, tỷ lệ sở hữu ô tô 23 1.000 người Các thành phố lớn Hà Nội, TP Hồ Chí Minh bị gia tăng nhiễm tắc nghẽn, chí nhiều lần xếp hạng cao mức độ ô nhiễm toàn cầu Một khảo sát IQAir liệt kê Việt Nam quốc gia ô nhiễm thứ 15 giới Trên thực tế, thành phố Hà Nội TP Hồ Chí Minh có kế hoạch hạn chế cấm dần xe máy vào năm 2030 Các quan chức thành phố cho biết hệ thống giao thơng cơng cộng cải thiện lệnh cấm thực sớm Theo Bloomberg, thị trường tơ điện tồn cầu dự kiến đạt 90 triệu xe vào năm 2030; riêng Hà Nội dự kiến đến năm 2025 có 11 triệu xe máy Việt Nam tìm cách sử dụng công nghệ phát triển thành phố lớn trở thành thành phố thơng minh Ơ tơ điện đáp ứng tiêu chí khái niệm thành phố thơng minh ngày có nhiều người di chuyển đến trung tâm thị Tốc độ thị hóa Việt Nam khoảng 3% năm với tầng lớp trung lưu ngày giàu có nhận thức lựa chọn cá nhân họ Vì vậy, Xe điện xu hướng đảo ngược tương lai phủ hướng tới lượng coi trọng môi trường 1.4 Đối thủ cạnh tranh lực cạnh tranh sản phẩm Kia Seltos: Mẫu xe sở hữu thiết kế đại, trẻ trung, nhiều tiện nghi mức giá hợp lý Kia Seltos phân phối với phiên mức giá dao động 629 - 739 triệu đồng So với thời điểm mắt, mẫu xe tăng đến 40 triệu đồng, mẫu xe bán chạy phân khúc Theo đó, tính từ đầu năm 2021, hãng xe Hàn Quốc bán tổng cộng 10.008 xe Seltos thống trị phân khúc SUV đô thị thường xuyên lọt Top 10 xe bán chạy hàng tháng Hyundai Kona: Cũng nằm phân khúc SUV đô thị cỡ B, Hyundai Kona đối thủ mà VinFast VF e34 phải dè chừng Điều khiến mẫu xe lòng khách hàng Việt mức giá dễ tiếp cận, thiết kế khỏe khoắn nhiều tiện nghi đặc trưng xe Hàn Quốc Ở thời điểm tại, Hyundai Kona có giá từ 636 - 750 triệu đồng, khách hàng mua xe nhận chương trình ưu đãi, giảm giá Hyundai Kona sử dụng máy xăng Nu 2.0 cho công suất 149 mã lực mô-men xoắn 180 Nm hộp số tự động Ngồi ra, xe cịn có động tăng áp Gama 1.6 T-GDI cho sông suất 177 mã lực, 265 Nm mô-men xoắn kết hợp hộp số ly hợp kép cấp DCT Toyota Corolla Cross: Khi lựa chọn VinFast VF e34, nhiều người Việt cân nhắc đến Toyota Corolla Cross Mẫu xe dù có mức giá cao hơn, coi đối thủ xứng tầm Toyota Corolla Cross có tùy chọn động Hybrid Hiện nay, Toyota Corolla Cross có giá từ 720 - 918 triệu đồng, xe nhập nguyên từ Thái Lan nên khiến nhiều khách hàng quan tâm Toyota Corolla Cross 2021 sử dụng động xăng 1.8L cho công suất 140 mã lực mô men xoắn 175 Nm Bản Hybrid máy xăng 1.8L mô-tơ điện 600V, cho tổng công suất tổng lên đến 170 mã lực đạt 305 Nm mô men xoắn kết hợp hộp số tự động vơ cấp CVT Nhìn chung, Kia Seltos, Hyundai Kona, Toyota Corolla Cross… đối thủ mạnh đối phân khúc SUV đô thị mà VinFast VF e34 gia nhập Tuy nhiên, mẫu xe thương hiệu Việt có lợi riêng cạnh tranh như: Hệ thống trợ lý Vivi giao tiếp với chủ nhân với câu lệnh “Hey VinFast không phân biệt vùng miền Đây công nghệ lần đầu áp dụng mẫu xe bình dân Việt Nam xe điện VinFast VF e34 khiến người dùng “sôi sục” Với trợ lý Vivi, người dùng dễ dàng làm chủ xe cách lệnh, VinFast VF e34 thực thao tác cách dễ dàng mà không cần phải sử dụng trực tiếp hình Bên cạnh đó, VinFast VF e34 cịn sở hữu cơng nghệ an tồn cao cấp mà tầm giá 700 triệu đồng Việt Nam, chưa đối thủ có Cụ thể, VinFast VF e34 có tính cảnh báo phương tiện cắt ngang, cảnh báo điểm mù, cảnh báo lệch đường, đèn pha tự động, cảnh báo chống trộm thông qua ứng dụng điện thoại… Dù “tân binh”, đường phía trước VinFast VF e34 vơ rộng mở mẫu xe điện tiên phong trang bị nhiều tiện nghi, mức giá hấp dẫn nhiều sách ưu đãi từ nhà sản xuất 1.5 Phân tích tình hình Marketing bên doanh nghiệp 1.5.1 Đánh giá hoạt động truyền thông gần Chiến dịch “Cùng VF e34 chinh phục địa đầu tổ quốc”: Để tri ân Khách hàng tiên phong VinFast khai phóng kỷ nguyên xe điện tin tưởng lựa chọn mẫu xe ô tô điện thông minh Việt Nam, VinFast tổ chức hành trình chinh phục địa đầu cực Đông Bắc Tổ quốc – mũi Sa Vĩ, hoạt động trải nghiệm, giao lưu ý nghĩa Chiến dịch “Giải trí khơng giới hạn, cảm xúc không gián đoạn”: Hơn phương tiện di chuyển, VF e34 mang đến cho bạn giới giải trí đầy xúc cảm, lúc nơi! Tận dụng mạng xã hội để tiếp thị tên thương hiệu lôi người mua: đánh vào tiếp thị quảng cáo mạng xã hội – nơi người dùng nước ta phần nhiều sử dụng để tiếp cận tiếp thị tên thương hiệu Trên fanpage thức VinFast, lượng seeding tên thương hiệu thu hiệu khả quan nhận đến 90 % phản hồi tích cực Bên cạnh đó, hỏi VinFast có đến 80 % người vấn đáp biết tới tên thương hiệu mong đợi đời dòng loại sản phẩm xe VinFast thị trường nước Gắn liền yếu tố dân tộc với sản phẩm: Là thương hiệu xe người Việt, VinFast chứng minh khẳng định: “Nước ta tự sản xuất xe hơi” Thương hiệu khơi gợi lòng tự hào người dân thương hiệu tiên phong tạo xe “Made in Vietnam”, khơi dậy lý tưởng “tự tơn dân tộc” khách hàng “tơi muốn người nhìn nhận người có tinh thần “người Việt dùng hàng Việt”.” Sử dụng Influencer Marketing có phong cách trẻ trung, lịch diễn viên Bình An, Hồng Trường Xây dựng ứng dụng di động Vinfast giúp: + Gửi cảnh báo trực tiếp có đột nhập, va chạm bất thường + Gọi cứu hộ, đặt lịch trạm sạc ứng dụng + Kiểm sốt vị trí, tình trạng truy cập xe lòng bàn tay Tổ chức kiện lái thử toàn quốc: khởi động Showroom VinFast ba miền Bắc - Trung - Nam Toàn chi phí ăn ở, lưu trú chuyến VinFast tài trợ - thơng tin website thức hãng cho biết Sau trải nghiệm lái thử, Vinfast gửi email giới thiệu ưu đãi thơng tin chi tiết thơng số, tính lựa chọn mẫu xe yêu cầu nâng cấp bên cho khách hàng vào ngày hôm sau Sau chọn mẫu xe phù hợp, khách hàng đặt cọc, tốn online mà không cần đến showroom thêm lần => Kết quả: - Phủ sóng phương tiện truyền thơng nước, thu hút thảo luận hữu liên tục - Sau 12 mở bán mẫu xe VF e34, thương hiệu nhận lượng đặt hàng "khủng" lên đến 3.692 đơn - kỷ lục chưa có thị trường tơ Việt Nam