Lập kế hoạch truyền thông marketing tích hợp cho nhãn hàng pepsi

lOMoARcPSD|17917457 NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH MƠN HỌC: TRUYỀN THƠNG MARKETING TÍCH HỢP ĐỀ TÀI: LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THƠNG MARKETING TÍCH HỢP CHO NHÃN HÀNG PEPSI LỚP HỌC PHẦN: MAG313_2211_1_D05 GV HƯỚNG DẪN: TRẦN THỊ NGỌC QUỲNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH BÀI TẬP NHĨM Mơn thi: Truyền thơng marketing tích hợp STT Các thành viên bao gồm: Họ tên Đồn Thị Thu Lụa Lê Bích Un Đỗ Thị Thanh Thuý Lương Thị Mỹ Lệ Vương Thị Quỳnh Hương Hán Thanh Thái Ngọc Phạm Thị Hằng Phạm Hoàng Minh MSSV PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO BÀI TIỂU LUẬN ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… Điểm: Giảng viên chấm Giảng viên chấm (Ký ghi rõ họ tên) (Ký ghi rõ họ tên) Mục lục Giới thiệu sản phẩm 1.1 Giới thiệu công ty Pepsico Việt Nam 1.2 Chiến lược marketing 4P Pepsi 1.3 Định vị thương hiệu 1.4 Khách hàng mục tiêu 11 1.5 Đối thủ cạnh tranh .12 II Phân tích thực trạng truyền thông Pepsi 13 Thực trạng truyền thông Pepsi 13 Phân tích chiến dịch Pepsi tết 2022 – “Mang tết nhà” 16 2.1 Bối cảnh 16 2.2 Mục đích 16 2.3 Thực thi 16 2.4 Phân tích cơng cụ truyền thông mà Pepsi sử dụng chiến dịch 16 2.5 Kết sau chiến dịch 18 2.6 Đánh giá chiến dịch “Mang tết nhà 2022” 19 2.7 Bài học kinh nghiệm từ chiến dịch truyền thông Pepsi tết 2022 20 So sánh với chiến dịch tết 2022 đối thủ cạnh tranh “COCA-COLA” .20 III KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG 21 Mục tiêu truyền thông 21 Sự kết hợp công cụ truyền thông chiến dịch truyền thông cụ thể .22 Dự kiến rủi ro cách giải 37 Giới thiệu sản phẩm 1.1 Giới thiệu công ty Pepsico Việt Nam Suntory PepsiCo với tên đầy đủ Công ty TNHH Nước giải khát Suntory PepsiCo Việt Nam, liên minh PepsiCo Inc Suntory Holdings Limited, có vốn nước 100% Mạng lưới phân phối sản phẩm PepsiCo Việt Nam bao phủ khắp 63 tỉnh thành nước Hiện tại, PepsiCo đứng đầu Top 10 cơng ty đồ uống uy tín năm 2022 nhóm đồ uống không cồn Công ty mang đến sản phẩm có chất lượng phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng tuân thủ quy tắc, tiêu chuẩn tập đoàn giới Việt Nam Vì thế, cơng ty PepsiCo suốt năm qua giữ vững danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao  Sứ mệnh: Khơng ngừng tìm kiếm tạo hiệu tài lành mạnh cho nhà đầu tư, tạo hội phát triển đam lại nhiều lợi ích kinh tế cho nhân viên, đối tác kinh doanh cộng đồng nơi hoạt động PepsiCo phấn đấu hoạt động sở trung thực, cơng trực hành động  Tầm nhìn: Mang lại hiệu tài hàng đầu thời gian dài cách tích hợp tính bền vững vào chiến lược kinh doanh, để lại dấu ấn tích cực cho xã hội môi trường  Giá trị cốt lõi: Suntory PepsiCo Việt Nam cam kết hành động với tinh thần trách nhiệm xây dựng lòng tin, đạt tăng trưởng vững mạnh, lâu dài kinh doanh 1.2 Chiến lược marketing 4P Pepsi  Product - Chiến lược sản phẩm - Sản phẩm cốt lõi: Các thành phần sản phẩm từ nước, hương vị, đường, CO2,… đươc pha chế với quy trình cơng nghệ đại Bên cạnh đó, việc chuẩn hố quy trình sản xuất, chất lượng sản phẩm hệ thống phân phối địa phương xếp cách hoàn chỉnh để đảm bảo việc dùng chai/lon Pepsi nhà khiến người uống cảm thấy mát mẻ, sảng khoải, thích thú giống uống sau mua - Phần cụ thể: Chỉ tiêu chất lượng: Cam kết sử dụng thành phần sản phẩm từ nước, hương vị, đường, CO2,… pha chế với quy trình cơng nghệ đại Nhãn hiệu: Pepsi xây dựng hình ảnh thương hiệu trẻ, động, bứt phá Pepsi khẳng định vị “Một chọn lựa thời đại mới, Pepsi thời đại mới” Bao bì: Bao gồm chai thủy tinh, chai nhựa, lon với dung tích khác Trên bao bì pepsi ghi đầy đủ thông tin NSX – HSD, thành phần nguyên liệu, địa nơi sản xuất Đây yếu tố khách hàng thường quan tâm trước mua Pepsi nghiên cứu cho mắt chai nhựa giới làm hoàn toàn từ lượng tái tạo sản phẩm dư thừa chế biến thực phẩm Loại chai Green–Pet sản xuất từ nguyên liệu sinh học như: vỏ ngô, cỏ qua nhiều bước chuyển đổi - Phần gia tăng: Pepsi gia tăng liên kết sản phẩm – thị trường việc dịch vụ sau mua sau:  Khai thác triệt để nhóm khách hàng trung thành thơng qua việc đảm bảo mức giá ổn định, lượng cung cấp đặn; củng cố giữ vững hình ảnh, chất lượng sản phẩm hoàn thiện dịch vụ  Thu hút khách hàng đối thủ cạnh tranh thông qua việc nắm bắt thông tin, thị hiếu người Việt Nam, để từ PepsiCo Việt Nam chọn thời thích hợp, tung chiến dịch quảng cáo hiệu quả, kết hợp tốt với chất lượng ưu việt, dịch vụ thuận lợi  Price (Giá cả) Các chiến lược định giá Pepsi sử dụng như:  Định giá thâm nhập thị trường: Pepsi định giá sản phẩm tương đối thấp, mục đích thâm nhập thị trường nhằm thu hút số lượng lớn khách hàng, đồng thời đạt thị phần lớn  Định giá chiết khấu: Pepsi điều chỉnh giá để cung cấp chiết khấu cho khách hàng toán trước thời hạn mua số lượng lớn  Định giá phân biệt theo dạng sản phẩm: Các kiểu sản phẩm Pepsi định giá khác tỉ lệ với chi phí tương ứng để sản xuất loại sản phẩm Pepsi dùng cơng cụ canh tranh đặc biệt với tiềm lực mạnh Pepsi sẵn sàng hạ giá thành để giành lấy thị phần từ đối thủ khác -> Mục tiêu Pepsi sử dụng chiến lược giá thu hẹp khoảng cách giá thông thường giá chiết khấu cho ngày lễ Bằng cách này, PepsiCo hy vọng người tiêu dùng mua nhiều nước giải khát hàng ngày không ngày lễ Dưới bảng giá Pepsi đối thủ trực tiếp – Coca Cola: Loại sản phẩm Lon 330ml Chai 1.5L Thùng 24 Lon Pepsi (VNĐ) 7.500 18.000 175.000 Coca (VND) 8.160 16.000 184.000  Nhận xét: Hầu hết sản phẩm PepsiCo định giá dựa chiến lược định giá theo thị trường Mục đích: Đảm bảo giá Pepsi mang tính cạnh tranh, dựa giá công ty đối thủ khác điều kiện thị trường phổ biến  Place (Phân phối) Pepsi có mặt 250 quốc gia với mạng lưới phân phối rộng khắp toàn cầu Phương thức phân phối Pepsi bao gồm kênh sau:  Thông qua trung gian phân phối, nhà phân phối phân phối cho nhà bán lẻ, nhà hàng cửa hàng tiện lợi, từ cung cấp sản phẩm cho khách hàng cuối  Chuyển trực tiếp tới nhà bán lẻ lớn người mua số lượng lớn để họ bán sản phẩm cho khách hàng cuối Bên cạnh đó, PepsiCo kết hợp loạt thương hiệu tiếng khác Pizza Hut, Burger King, McDonald’s…họ tận dụng mạng lưới bên thứ ba nhằm tăng khả hiển thị thương hiệu tốt  Promotion (Xúc tiến hỗn hợp) - PepsiCo sử dụng tích hợp kênh tiếp thị ATL, BTL kỹ thuật số để tạo - nhận thức thương hiệu Đối tượng khách hàng mà Pepsi nhắm đến - khách hàng trẻ tuổi gắn liền với hình ảnh thể thao, trẻ trung tràn đầy lượng thương hiệu Câu hiệu động, mang tính thúc giục, khơi gợi cảm hứng thứ giúp Pepsi để lại ấn tượng sâu đậm tâm trí khách hàng Như: “Đã Pepsi ơi”, “Cứ trẻ Cứ chất Cứ Pepsi” – chiến dịch kết hợp với Black Pink - Pepsi triển khai nhiều hoạt động đóng góp cho cộng đồng nhằm PR cho thương hiệu giúp thương hiệu gần gũi với người tiêu dùng Có nhiều chiến dịch như: Ủng hộ bão lũ miền trung 2018, Mang tết nhà – tặng vé máy bay miễn phí, tài trợ cho “Rap Việt”, "Ngày hội bóng đá", "Uống Pepsi ủng hộ đội tuyển quốc gia Việt Nam vươn rađấu trường quốc tế" Sử dụng Influencer để liên kết với hình ảnh thương hiệu: Chiến dịch Marketing Influencer hợp tác với người tiếng làm đại sứ thương hiệu cho hình ảnh Influencer lựa chọn phù hợp với yêu thích giới trẻ như: Messi, Blackpink, Mỹ Tâm, Sơn Tùng MTP, Lương Xuân Trường, - Chiến lược phát triển quảng cáo mở rộng đa kênh Pepsi xuất quảng cáo tất tăng online lẫn offline (facebook, tiktok, youtube, OOH, banner,…) thể khả theo kịp xu hướng với phát triển cơng nghệ mình, qua thương hiệu tiếp cận khách hàng cách dễ dàng - - Bên cạnh hoạt động quảng cáo tiếp thị, Pepsi chủ định không nhấn mạnh vào thức uống có tác động vật chất mà vào định hướng tạo nên cảm nhận chung cho hệ Với đối tượng khách hàng