(Tiểu luận) lập kế hoạch truyền thông marketing tích hợp chochocopie orion

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN BÀI TẬP NHĨM MƠN: TRUYỀN THƠNG MARKETING TÍCH HỢP (IMC) Đề tài: LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THƠNG MARKETING TÍCH HỢP CHO CHOCOPIE ORION LỚP: MARK55 GV HƯỚNG DẪN : LÊ PHẠM KHÁNH HÒA Hà Nội – 2023 Các thành viên nhóm bao gồm: 1, Đỗ Huyền Thanh – MSV: 2234190791 2, Trần Thị Ngọc Ánh – MSV: 2234290379 3, Nguyễn Thị Hương – MSV: 2234290409 4, Phạm Lê Thùy Linh – MSV: 2234290418 5, Trần Mỹ Lệ - MSV: 2234290414 6, Bùi Thị Thảo – MSV: 2234290452 7, Lê Thị Quỳnh – MSV: 2234290448 8, Đào Khánh Ly – MSV: 2234290423 9, Lê Tú Oanh – MSV: 2234290790 Mục lục: I- GIỚI THIỆU NGÀNH VÀ CÔNG TY TNHH ORION FOODVINA 1, Ngành sản xuất bánh kẹo VN .3 2, Giới thiệu tổng quan công ty Orion Foodvina 3, Sứ mệnh tầm nhìn II- Phân tích tình 1, Phân tích sản phẩm .3 2, Vấn đề Marketing 3, Phân tích cạnh tranh III- Mơ hình SWOT, cá tính thương hiệu trải nghiệm khách hàng 1, Điểm mạnh 2, Điểm yếu .6 3, Cơ hội 4, Thách thức .7 5, Xây dựng cá tính thương hiệu .7 6, Trải nghiệm quan hệ khách hàng IV- Các định chiến lược 1, Mục tiêu truyền thông 2, Công chúng mục tiêu 3, Định vị thương hiệu 10 4, Hành vi tiếp nhận thông điệp 11 5, Chiến lược truyền thông 12 6, Chiến lược quảng cáo 13 7, Thiết kế thông điệp .14 8, Các công cụ khác 16 V- Kế hoạch triển khai 17 VI – Đánh giá hiệu truyền thông 20 I- GIỚI THIỆU NGÀNH VÀ CÔNG TY TNHH ORION FOODVINA 1, Ngành sản xuất bánh kẹo Việt Nam Trong năm gần ngành bánh kẹo Việt Nam có bước phát triển ổn định Tỷ lệ tăng trưởng doanh số bán lẻ bánh kẹo thị trường Việt Nam giai đoạn từ năm 2011-2019 Thị trường bánh kẹo Việt Nam có tiềm phát triển hàng đầu Đông Nam Á giới 2, Giới thiệu tổng quan công ty Orion Food vina Tên gọi là: Công ty TNHH thực phẩm ORION Vina Tên viết tắt: Orion Co Ltd Trụ sở chính: Saigon Trade Center Được thành lập vào tháng 7/2005, Công ty TNHH thực phẩm ORION VINA (Orion Food Vina Co LTD) doanh nghiệp thực phẩm có 100% vốn đầu doanh nghiệp thực phẩm có 100% vốn đầu tư Hàn Quốc 3, Sứ mệnh tầm nhìn * Sứ mệnh: Orion đặc biệt ghi nhớ nghành công nghiệp thực phẩm ngành công nghiệp lương tâm Bởi bánh kẹo thứ vào thể người phát triển sản phẩm nào, Orion ln nhắc nhở thứ mà em ăn Sứ mệnh Orion sản xuất thực phẩm đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm với chất lượng tốt cho người tiêu dùng * Tầm nhìn: Trở thành nhà sản xuất bánh kẹo số Việt Nam Orion đặt mục tiêu trở thành nhà sản xuất bánh kẹo số Việt Nam Hơn nữa, công ty cố gắng chuyển theo hướng doanh nghiệp phát triển bền vững thơng qua việc bạch sản xuất báo cáo kinh doanh, tích cực tham gia vào hoạt động bảo vệ môi trường cách giảm màu in bao bì, hạn chế chi phí quảng cáo thay vào đó, sức nghiên cứu cải tiến sản phẩm tốt cho sức khỏe người tiêu dùng, đồng thời thực hoạt động trách nhiệm xã hội *Đạo đức kinh doanh: Orion Việt Nam cam kết không thỏa hiệp chất lượng để đạt lợi nhuận cao Triết lý kinh doanh “Only Orion” thể tinh thần đề cao II- PHÂN TÍCH TÌNH HUỐNG 1, Phân tích sản phẩm      Bánh Chocopie sản xuất lần vào năm 1973 Công ty Tongyang Confectionery (nay Orion Confectionery) Hàn Quốc Bánh lấy cảm hứng từ kẹo bọc socola phục vụ nhà hàng khách sạn Bánh Chocopie sản xuất Việt Nam Công ty TNHH Thực phẩm Orion Vina từ năm 2006 Bánh nhanh chóng trở thành loại bánh quy phổ biến thị trường Việt Nam Thành phần Chocopie gồm có: Lớp ngồi Chocolate Tiếp theo phần bánh lan  Trong phần nhân mềm, dẻo, màu trắng (marshmallow) a Đặc điểm Chocopie Orion - Chất lượng: Bánh chocopie mềm, thơm ngon với vị chocolate hòa quyện với hương kem vani khơng béo - Mẫu mã: có mẫu mã đẹp bắt mắt ,thiết kế sang trọng đỏ bật - Sản phẩm tiện lợi sử dụng: - Về mặt kĩ thuật: sản phẩm có quy trình kiểm định chất lượng nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn đặc trưng quốc tế hóa, tạo tâm lí an tồn cho người sử dụng - Về mặt nghiệp vụ: sản phẩm cơng ty sản xuất bảo quản trực tiếp kho có chế độ bảo quản phù hợp b Chủ đề quảng cáo Sử dụng chủ đề “Yêu thương đọng lại” xuyên suốt tất quảng cáo nhằm khai thác tình cảm gắn bó bền chặt người tiêu dùng với người họ yêu thương 2, Vấn đề Marketing - Giảm thiểu trùng lặp với chiến dịch marketing đối thủ: Cần tập trung vào khía cạnh đặc trưng Chocopie - Mở rộng đối tượng mục tiêu: Cần nghiên cứu phân tích nhu cầu, hành vi nhóm khách hàng mục tiêu - Tăng cường tương tác với người tiêu dùng: Cần đẩy mạnh hoạt động marketing kênh trực tuyến 3, Phân tích cạnh tranh a Rào cản nhập Để xuất thị trường đối thủ cạnh tranh tiềm tàng phải vượt qua rào cản sau: •Thứ nhất, lợi kinh tế quy mô: lợi chi phí mà có doanh nghiệp ngành có quy mơ lớn có sản phẩm cộng dồn tăng lên chi phí để sản xuất mơt sản phẩm giảm •Thứ hai, tiếp cận kênh phân phối: rào cản nhập ngành đòi hỏi đối thủ cạnh tranh gia nhập cần tiếp cận có kênh phân phối để cạnh tranh với doanh nghiệp tồn phát triển •Thứ ba, bí cơng nghệ kĩ thuật: doanh nghiệp muốn thâm nhập vào thị trường có sẵn thị trường phải tìm kiếm doanh nghiệp tồn tại, phải nắm bắt cơng nghệ họ •Thứ tư, nhu cầu vốn: Trong thực tế có nhiều doanh nghiệp tổng số 6000 doanh nghiệp Nhà nước phải đóng cửa thiếu vốn hoạt động hoạt động kinh doanh doanh nghiệp bánh kẹo nhiều năm qua khơng có hiệu •Thứ năm: khác biệt hóa sản phẩm đặc trưng thương hiệu tạo rào cản bắt buộc doanh nghiệp nhập ngành phải tốn nhiều chi phí để chinh phục khách hàng sản phẩm doanh nghiệp ngành •Thứ sáu, sách phủ: Chính phủ hạn chế ngăn cản doanh nghiệp thâm nhập vào ngành sản xuất bánh kẹo Đối với lĩnh vực bánh kẹo, muốn gia nhập vào ngành cần phải chấp thuận Nhà nước b So sánh chocopie orion với đối thủ cạnh tranh Hiện tại, Chocopie Orion Vina Food nắm 45% thị phần nước Tuy dẫn xa thị phần so với hãng khác họ gặp cạnh tranh gay gắt đối thủ ngành Lotte pie (Bibica), Phaner pie (Công ty Phạm Nguyên), Fresh pie (Kinh Đô), Chocovina (Biscafun),… Tuy nhiên, theo nhận định công ty, đối thủ cạnh tranh Lotte pie, Chocovina Phaner pie Điểm giống Bánh hình trịn, bánh xốp mềm có phủ socola ngồi, lớp nhân bánh Marshmallow Bao bì có màu đỏ, chữ trắng, thổi khí trơ căng phồng lên để tránh vỡ bánh bị rơi Điểm khác Đặc điểm Kích thước Vỏ bánh Nhân bánh Chocopie Orion Lớn Xốp mềm Marshmallow dẻo dai Lotte Pie Nhỏ Xốp giòn Marshmallow mềm Lớp socola Giá thành Ngọt béo ngậy Cao Ngọt Trung bình Phaner Pie Trung bình Xốp giịn Marshmallow mềm Ngọt đậm đà Trung bình Tùy theo vị sở thích cá nhân, người có đánh giá khác hương vị loại bánh Chocopie Tuy nhiên, nhìn chung, Chocopie Orion, Lotte Pie lứa tuổi III- SWOT Điểm mạnh Thương hiệu Orion thương hiệu bánh kẹo hàng đầu Việt Nam với 10 năm hoạt động, Orion xây dựng chỗ đứng vững lòng người tiêu dùng với nhiều điểm mạnh bật như: - Chất lượng sản phẩm tốt: Orion trọng đến chất lượng sản phẩm, sử dụng nguyên liệu cao cấp, an toàn cho sức khỏe - Hương vị thơm ngon: Orion nghiên cứu phát triển sản phẩm với hương vị thơm ngon, phù hợp với vị người tiêu dùng Việt Nam Các sản phẩm Orion đánh giá cao hương vị, đặc biệt sản phẩm bánh Chocopie, bánh quy Goute, bánh snack khoai tây chiên O'star, Swing, - Mức giá hợp lý: Orion nỗ lực mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng cao với mức giá hợp lý Các sản phẩm Orion có giá thành cạnh tranh so với sản phẩm loại thị trường - Hệ thống phân phối rộng khắp: Orion sở hữu hệ thống phân phối rộng khắp, phủ sóng tồn quốc Sản phẩm Orion có mặt hệ thống siêu thị, cửa hàng tiện lợi, chợ truyền thống, giúp khách hàng dễ dàng tìm mua - Chiến lược marketing hiệu quả: Orion có chiến lược marketing hiệu quả, tập trung vào hoạt động truyền thông, quảng cáo, xây dựng hình ảnh thương hiệu Điểm yếu - Thiếu nguồn nhân lực: Nếu dọc trang thơng tin tuyển dụng ta nhận thấy Orion Food Vina có đăng tin tuyển nhân viên quanh năm Có thể thấy cơng ty thiếu vị trí khác từ cơng việc bảo dưỡng, bán hàng đến kế toán, giám đốc điều hành nhân sự, trường phòng Marketing - Sản phẩm chưa đa dạng: Tổng hợp nhận định đánh giá khách hàng sản phẩm Orion Food Vina cần phải đa dạng hương vị làm tăng vị người tiêu dùng Cơ hội  Việt Nam vị trí thuận lợi để đầu tư: Việt Nam trung tâm thị trưởng Đơng Nam Á để hồn thành vành đai Orion Hàn Quốc Trung Quốc - Việt Nam Nga Document continues below Discover more Truyền thông from: marketing tích… MKTT1102(222) Đại học Kinh tế… 13 documents Go to course Bài tập cá nhân IMC chủ đề Milo Truyền thông marketing… None  Hợp tác quốc tế, thu hút đầu tư đẩy mạnh: Việt Nam nói chung Bình Dương nói riêng khuyến khích thu hút nhà đầu tư triển khai nhanh dự án chế biến nông sản làm gia tăng giá trị hàng hóa nơng nghiệp, giúp nơng dân nâng cao kỹ sản xuất, TT Chau Dinh Ngoc ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật, tăng cao thu nhập so với trước  Sự quan tâm địa phương doanh 26 nghiệp: Các nhà lãnh None đạo tỉnh Bình Dương người năngmarketing… động, cầu thị, biết lắng nghe có trách nhiệm Lãnh đạo tỉnh đích thân nước ngồi, tổ chức gặp mặt để giới thiệu hàng tháng tinh dành riêng ngày định để gặp gỡ, tiếp xúc doanh nghiệp  Đối thủ cạnh tranh quảng bá sản phẩm không mạnh: Orion thực Truyền thông chiến lược quảng cáo, quảng bá sản phẩm, hình ảnh công ty rầm None rộ, với hàng loạt hình thức khác nhau: trênmarketing… bảo đải, internet, tivi Đông đảo người xem yêu quý thương hiệu Orion  Nhu cầu thị trường tăng trưởng mạnh nay: Cùng với RRđời Template NEW việc phát triển kinh tế nay, nhu cầu sống ngày tăng cao, người mong muốn có sống October 2019 Final đầy đủ vật chất tinh thần Truyền thông BTCN - Outline Thách thức Truyền thông marketing…  Nguồn nhân lực Việt Nam đa dạng, giá rẻ cần đào tạo lại kĩ để nâng cao trình độ tay nghề sản xuất, thực hành máy móc  Khách hàng nhạy cảm giả thời kỳ kinh tế khó khăn  None BTCN imc - bai tap ca nhan imc tăng Số lượng đối thủ cạnh tranh thị trưởng Truyền thông None Các doanh nghiệp phải cam kết bảo vệ môi trường: marketing… - Trước thực trạng Việt Nam, vấn đề môi trường trở nên cấp bách Nhiều Doanh nghiệp tham gia hoạt động kinh doanh lấy yếu tố lợi nhuận lên hàng đầu, ngang nhiên xả chất thải sản xuất môi trường mà khơng tính đến ảnh hưởng lâu dài đối với-xung quanh Câu nothing - Chính điều mà kiểm tra số doanh nghiệp có tượng làm Truyền thơng nhiễm nguồn đất, nước, gần khu vực sản xuất Do vậy, doanh nghiệp cần None cam kết thực tiêu chuẩn môi trường 1và quy định nhà marketing… nước Việt Nam bảo vệ môi trường Xây dựng cá tính thương hiệu * Đặc tính thương hiệu: Chiếc bánh tròn màu nâu socola thật ngon miệng Cắn miếng đầu tiên, bạn cảm nhận mềm mịn, xốp hai lớp bánh Kế đến cấu trúc khó lẫn nhân marshmallow dẻo dẻo dai dai  * Hành vi người tiêu dùng: Tập trung vào truyền tải tình yêu thương đến với người Mang lại trải nghiệm trọn đầy ấm áp yêu thương đến với người tiêu dùng * Bối cảnh văn hoá: ChocoPie thương hiệu bánh tiếng, sản xuất nhiều công ty khác giới, thương hiệu tiếng Orion Dưới mơ tả bối cảnh văn hóa cụ thể thương hiệu ChocoPie Orion:  Gia đình Tình Thân: Quảng cáo ChocoPie thường nhấn mạnh vào khơng khí ấm cúng gia đình tình thân  Thiên nhiên Mơi trường: Orion tập trung vào việc sử dụng hình ảnh thiên nhiên mơi trường quảng cáo  Sự Kết hợp Truyền thống Hiện đại  Sự Giao thoa Văn hóa  Thương hiệu Tự tin Hướng Ngoại  Sự Gần Gũi với Khách hàng qua Mạng Xã Hội Orion sử dụng mạng xã hội để tạo gần gũi tương tác với khách hàng Chiến dịch quảng cáo tảng Instagram, Facebook thúc đẩy chia sẻ tham gia từ cộng đồng Trải nghiệm quan hệ khách hàng Giai Đoạn Băn Khoăn Của Vai Trò Của Truyền Phản Ứng Mong Khách Hàng Thơng Muốn Tạo ý, giới Khách hàng Giai đoạn thiệu thông điệp Nhận biết hiểu qua TVC, mạng xã thông điệp, tạo hội, sản phẩm phiên ý tị mị khơng nhận thức (Tạo Sự Chú Ý) rõ thông điệp sản phẩm giới hạn Giai đoạn Khách hàng bắt Truyền tải câu chuyện Gợi cảm xúc, tạo (Khơi đầu quan tâm người dùng qua cảm xúc tích cực, thể quan Gợi Cảm tâm câu livestream, nội dung tham gia tích cực Xúc) chuyện tình yêu ý tương tác vào câu chuyện nghĩa Chia sẻ trải Khách hàng mong Giai đoạn Tăng cường tương tác nghiệm, mong qua hashtag, ưu đãi, muốn nhận chương trình khuyến giá trị thêm ưu đãi hấp đợi nhận thêm giá (Kết Nối Hành trị cảm giác đáng giá từ việc Động) tham gia dẫn IV- CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ CHIẾN LƯỢC Mục tiêu truyền thông Mục tiêu bán hàng: Trong vòng tuần từ 4/10 - 4/11/2013, doanh thu tăng - Mục tiêu bán hàng: Trong vòng tuần doanh thu tăng 5% so với tháng trước - Mục tiêu khách hàng: Trong vòng tuần gia tăng mức độ u thích thêm 20% nhóm khách hàng giới trẻ (16-30) 2, Công chúng mục tiêu Thị trường mục tiêu chương trình truyền thơng Chocopie Orion trước trẻ em nữ giới Trong quảng cáo mình, Orion chocopie đưa hình ảnh em nhỏ làm nhân vật chính, với nội dung mang tính nhân văn cao Và năm gần đây, Chocopie Orion hướng tới thêm đối tượng mục tiêu nữa, giới trẻ (đặc biệt học sinh, sinh viên) Công chúng mục tiêu Orion người tiêu dùng Orion Chocopie người không dùng Orion Chocopie (người khởi xướng, ảnh hưởng, định, mua dùng sản phẩm) Kế hoạch truyền thông phải nhắm đến gia đinh mua bánh cho bạn trẻ tự mua bánh nhấn mạnh đến yếu tố tâm lý, tình cảm Giai đoạn tiến trình mua Nhận biết nhu cầu Ảnh Mẹ, giới trẻ, hưởng trẻ đến việc em định Tìm kiếm Mua đánh giá thơng tin Bạn bè, gia đình Bố mẹ, giới trẻ Sau mua Bố mẹ, giới trẻ, trẻ em -Mục tiêu bán hàng: Trong vòng tuần từ 4/10 - 4/11/2013, doanh thu tăng Định vị thương hiệu a, Thuộc tính: * Thuộc tính sản phẩm Bánh Chocopie gồm có: - Lớp Chocolate - Tiếp theo phần bánh lan - Trong phần nhân mềm, dẻo, màu trắng (marshmallow) Thưởng thức bánh Chocopie tận hưởng cảm giác mềm lớp kem lớp bánh hòa với vị đắng chocolate * Tình sử dụng: Chocopie phù hợp với nhiều dịp sử dụng, ví dụ ăn lúc nói chuyện, hội họp bạn bè, lúc nhà, học, liên hoan nhẹ dùng để ăn lót dạ… * Cá tính thương hiệu: - Cá tính thương hiệu Chocopie Orion diễn tả là: trao yêu thương - Được tạo dựng từ chương trình truyền thơng mà Orion thực hiện: chương trình “Gửi tình trao ý”, serie quảng cáo “Tình anh em”,… Thơng qua đó, người tiêu dùng dễ dàng liên tưởng đến sản phẩm đặc tính, cá tính xem quảng cáo poster, quảng cáo, bao bì sản phẩm Chocopie Orion b, Lợi ích  Chức năng: Thơm ngon, bổ dưỡng, bổ sung lượng chức mà Chocopie Orion mang lại cho khách hàng  Cảm xúc: Việc ăn Chocopie Orion giúp đem đến cho người sử dụng cảm giác ngào, ấm áp, thoải mái, tỉnh táo… Bên cạnh đó, cịn mang lại cho họ cảm yêu thương sẻ chia Vào cuối năm 2010, hãng Orion tung quảng cáo xoay quanh thông điệp yêu thương: “Tình Chocopie” khiến lượng tiêu thụ sản phẩm Chocopie tăng gấp nhiều lần Biểu tượng:  Biểu tượng Chocopie Orion chữ “Tình” in bao bì bánh khắc sâu tâm trí cơng chúng mục tiêu c, Điểm tương đồng khác biệt  Những điểm tương đồng( POPs) Cũng loại bánh Chocopie khác, Orion đem lại cho khách hàng ăn nhẹ, bổ dưỡng  Những điểm khác biệt (PODs) Hai đối thủ cạnh tranh chính, trực tiếp Orion Lotte pie Phaner pie Lotte pie Phaner pie có mức giá thấp so với Chocopie Orion d Tuyên ngôn định vị thương hiệu Orion Chocopie không mang đến cho người tiêu dùng bánh thơm ngon chất lượng, nữa, Chocopie Orion “Yêu thương đọng lại” Hành vi tiếp nhận thơng điệp • Tâm lý Nhận biết người tiêu dùng Việt Nam thích xem phim Hàn Quốc với đề tài tình u mn thuở Orion tung series quảng cáo Tình Khơng đơn giản thước phim quảng cáo, Tình giống phim ngắn chuyện tình công sở lãng mạn nhẹ nhàng với diễn biến thăng trầm có đắng cay có ngào hương vị chocolate • Văn hóa Theo khảo sát, hỏi nhớ nhắc đến quảng cáo chocopie orion phần đơng người tiêu dùng trả lời hình ảnh anh em nhường bánh cho bên bàn giấy ông đồ già Từ quảng cáo thành cơng trước Orion nói tình ơng cháu, tình anh em, hình ảnh ơng đồ ngày tết, nhận thấy quảng cáo Orion Chocopie hướng đến truyền thống gia đình, văn hóa sẻ chia – nét văn hóa đặc trưng người Việt • Nhóm tham khảo Các thương hiệu bánh pie mời diễn viên tiếng làm đại sứ quảng cáo Song Joong Ki (Chocopie Orion), Lee Min Ho (Lotte Pie) Các diễn viên có lượng fan hâm mộ đông đảo Ảnh hưởng họ lên công chúng lớn Hình ảnh diễn viên u thích làm gương mặt đại diện cho thương hiệu bánh pie khiến cho người hâm mộ có thiện cảm với thương hiệu, thúc đẩy hành vi mua khách hàng Chiến lược truyền thông Chiến lược truyền thông quảng bá chiến dịch "yêu thương đọng lại" Chocopie xây dựng dựa vấn đề marketing chiến dịch Chiến lược tập trung vào việc xây dựng nội dung thông điệp marketing mang tính sáng tạo, độc đáo tập trung vào khía cạnh đặc trưng Chocopie Đồng thời, chiến lược đẩy mạnh hoạt động marketing kênh trực tuyến để tiếp cận với nhiều khách hàng thu thập thông tin phản hồi từ người tiêu dùng Chiến lược truyền thông Chocopie tập trung vào nội dung sau:  Tối ưu hóa nội dung thông điệp TVC quảng cáo, tập trung vào khía cạnh đặc trưng Chocopie, chẳng hạn hương vị thơm ngon, kết cấu mềm mịn, hay giá trị tinh thần mà Chocopie mang lại cho người tiêu dùng  Tăng cường tần suất xuất quảng cáo Chocopie kênh truyền hình, báo chí, quảng cáo ngồi trời  Xây dựng phát triển kênh mạng xã hội thức Chocopie, tạo nội dung sáng tạo, độc đáo, mang tính tương tác cao  Tổ chức thi, minigame mạng xã hội để thu hút tham gia người tiêu dùng  Phát triển ứng dụng di động Chocopie, tích hợp tính mang đến trải nghiệm tốt cho người dùng  Tổ chức hoạt động thiện nguyện, mang lại giá trị cho cộng đồng  Kết hợp với doanh nghiệp, tổ chức khác để thực dự án cộng đồng Dưới bảng tóm tắt nhiệm vụ đặt cho chiến dịch IMC Chocopie Orion: Tiến trình định mua Nhiệm vụ truyền thông Công chúng Ở đâu , mục tiêu Phát nhu cầu Gia tăng nhận Phụ nữ, giới thức thương hiệu trẻ, trẻ em Nhắc nhở hình ảnh thương hiệu Tại nhà, điểm bán Quảng cáo TV, radio, Internet, trưng bày điểm bán Tại nhà, điểm bán Quảng cáo TV, radio, báo điện tử Tìm kiếm thơng tin Cung cấp thông đánh giá tin phương án Gia tăng mức độ yêu thích thương hiệu Bạn bè, gia đình, phụ nữ Mua Phụ nữ, giới Điểm trẻ bán Hành động dựa thái độ tích cực thương hiệu Công cụ IMC Quảng cáo, trưng bày điểm bán Sau mua Nhắc nhở củng cố thái độ tích cực với thương hiệu Gia tăng lịng trung thành Phụ nữ, giới Tại nhà trẻ, trẻ em Sự kiện online, quảng cáo TV - Chiến dịch tập trung vào việc gia tăng lòng trung thành thương hiệu, giữ chân khách hàng cũ ln dễ dàng việc tìm khách hàng Công ty nhắc nhở khách hàng gắn kết thương hiệu Chocopie với tình cảm bền đẹp đời người, lựa chọn thông minh họ mua bánh Chocopie Orion, thương hiệu có nhiều đặc điểm trội so với đối thủ cạnh tranh Chiến lược quảng cáo 6.1, Thuê mua kênh a, Kênh truyền hình  Mục tiêu kênh Mục tiêu kênh 80% khách hàng mục tiêu biết quảng cáo nhớ đến thông điệp “Tình theo năm tháng” cơng ty  Đặc điểm kênh quảng cáo truyền hình Quảng cáo truyền hình phương thức truyền thơng đại chúng hữu hiệu muốn quảng bá thương hiệu, sản phẩm hay dịch vụ đến đông đảo người tiêu dùng Chúng ta trình bày cách sản phẩm hay dịch vụ bạn hoạt động quy trình sản xuất, từ khách hàng tiềm biết phải tìm kiếm sản phẩm lúc mua hàng Ưu điểm: • Phạm vi rộng, tần suất cao • Trực quan, sinh động, hấp dẫn, nhiều người ý, gây hiệu mạnh, đến nhiều đối tượng • Quảng cáo đến với khán giả họ tập trung • Quảng cáo TV giúp bạn chuyển tải thông điệp với ánh sáng, âm thanh, màu sắc cảm xúc, tạo tín nhiệm công ty, sản phẩm hay dịch vụ bạn, giúp khách hàng dễ liên tưởng đến sản phẩm hay dịch vụ có nhu cầu Nhược điểm: • Khơng chọn lọc khán giả, khó khăn để tiếp cận khán giả chủ yếu công ty với quảng cáo truyền hình bị nhàm chán, bỏ qua bị chuyển kênh nhìn thấy Quảng cáo • Thời gian quảng cáo ngắn • Chi phí cao: Sản xuất mẫu quảng cáo, bao gồm thuê người viết kịch bản, diễn viên, biên tập film, công ty quảng cáo b Kênh internet Mục tiêu kênh Internet : 80% thị trường mục tiêu (giới trẻ, trẻ em, phụ nữ) biết đến quảng cáo Chocopie Orion thông qua Internet vòng tuần chiến dịch  Đặc điểm kênh Trong giới rộng lớn Internet có hàng tỷ người sử dụng hàng ngày, phần lớn số họ thường đọc chí bắt gặp quảng cáo trực tuyến lướt web Đó hội lớn để quảng cáo tiếp thị doanh nghiệp - sản phẩm - dịch vụ trực tuyến Internet lên ngơi Những quảng cáo trực tuyến ln mang tính tương tác cao, độ bao phủ rộng lớn sức lan truyền mạnh mẽ Các cơng ty quảng cáo trực tuyến theo diện rộng hiệu đạt không thua loại quảng cáo truyền thống chi phí dành cho online marketing thấp nhiều Quảng cáo internet có nhiều hình thức, phổ biến đặt banner TVC quảng cáo website Chỉ cú click chuột đơn giản, khách hàng nhấn vào quảng cáo để lấy thông tin mua sản phẩm quảng cáo Quảng cáo trực tuyến tạo hội cho doanh nghiệp nhắm xác vào khách hàng mục tiêu mình, giúp họ tiến hành quảng cáo theo với sở thích thị hiếu người tiêu dùng  6.2 Ước tính chi phí quảng cáo Kênh Chi phí Truyền hình 800 triệu Internet 505 triệu Tổng 1,305 triệu Thiết kế thông điệp 7.1, Thấu hiểu khách hàng mục tiêu Người tiêu dùng mục tiêu cơng ty theo tìm hiểu phụ nữ người định cho việc mua sản phẩm gia đình, đặc biệt bánh kẹo Họ có xu hướng trung thành với thương hiệu sau cảm thấy hài lịng với lần đầu sử dụng Hầu hết số họ không dễ bị chuyển đổi họ tìm thấy sản phẩm khác vượt trội hẳn Từ đó, họ thường mua lặp lại thương hiệu sẵn có tâm trí Học sinh, sinh viên người tiêu dùng trực tiếp sản phẩm Họ có xu hướng thích điều mẻ dễ chạy theo trào lưu dễ tạo sóng sử dụng sản phẩm đồng thời dễ bị đánh có trào lưu Khách hàng thường chọn sản phẩm Chocopie Orion thích hương vị lớp phủ chocolate ngòn đắng đắng, lớp nhân marshmallow dẻo so với sản phẩm đối thủ cạnh tranh Truyền hình, internet hai đường tốt để giới thiệu sản phẩm bánh kẹo tầm phủ sóng mức độ tiếp xúc Giới thiệu từ thành viên gia đình trí siêu thị / khuyến bán hàng, mặt khác, giúp người tiêu dùng tiến đến mua sản phẩm 7.2, Mục tiêu thông điệp Thông điệp “ Yêu thương đọng lại" vừa thể đặc trưng Chocopie (hương vị thơm ngon, kết cấu mềm mịn, giá trị tinh thần mà Chocopie mang lại cho người tiêu dùng), vừa truyền tải thông điệp tình u thương mà Chocopie muốn gửi gắm Thơng điệp mang tính gợi nhớ cao, dễ dàng vào tâm trí người tiêu dùng 7.3, Quan điểm bán hàng Quan điểm bán hàng Chocopie Orion chất lượng dựa đặc điểm lớp phủ socola lớp kẹo dẻo marshmallow Đặc điểm đánh giá cao hẳn so với đối thủ cạnh tranh Chocopie thương hiệu với giá rẻ có chất lượng tốt độ tin cậy thương hiệu Vì vậy, điều phù hợp cho việc sử dụng sản phẩm thường xuyên mà không cần phải thay đổi sản phẩm thương hiệu khác 7.4, Ý tưởng sáng tạo Orion tung quảng cáo xoay quanh thông điêp” yêu thương Việc lồng ghép câu hát gắn liền với sản phẩm là: “Nụ cười trịn trịn bánh Chocopie – Kỷ niệm ngào bánh xinh – Mãi hạnh phúc tháng năm- Cùng ta hát Chocopie – Mãi hạnh phúc tháng năm – Cùng ta hát Chocopie – Orion Chocopie -Chocopie Orion” => Giúp cho lượng tiêu thụ khách hàng tăng lên giúp orion khẳng định thị trường Việt Nam Hai quảng cáo Orion tung nhấn mạnh vào tình cảm người với người Orion truyền thông điệp yêu thương đến với người thông qua bánh Chocopie  => Qua thơng điệp quảng cáo thấy chocopie orion mang lại hình ảnh truyền tải thông điệp yêu thương với người thông qua chocopie orion =>Dù người già hay trẻ nhỏ dù hệ họ muốn yêu thương chocopie orion muốn truyền tải điều đến với người 7.5, Thực thi thơng điệp thiết kế Thông điệp chủ yếu chuyển thơng qua truyền hình internet Thơng điệp thiết kế rõ ràng gợi nhớ thương hiệu dựa chủ đề “Yêu thương đong lại” cốt lõi chiến dịch Bên cạnh đó, thơng điệp sử dụng kênh phân phối siêu thị, cửa hàng,…và điểm bán Các công cụ khác 8.1, Digital Marketing Ưu điểm: phương pháp tốt để giảm giá bán thời gian ngắn nhằm kích thích nhu cầu - Có nhiều cơng cụ xúc tiến bán cho nhà quản trị lựa chọn cho phù hợp - Có thể có hiệu thay đổi nhiều hành vi người tiêu dùng - Dễ dàng kết hợp với công cụ xúc tiến thương mại khác  Nhược điểm: - Gây khó khăn cho khách hàng ban đầu vốn trung thành với nhãn hiệu việc giảm giá làm họ khó tiêu thụ sản phẩm lại thu hút khách hàng - Có thể tác dụng ngắn hạn - Các đối thủ cạnh tranh dễ bắt chước phương án xúc tiến bán hàng có hiệu - Sử dụng nhiều công cụ xúc tiến bán hàng có liên quan đến giá sản phẩm ảnh hưởng xấu đến hình ảnh nhãn hiệu lợi nhuận  Các công cụ sử dụng: -SEM – Search engine marketing (SEO – Search Engine Optimization, PPC – Pay per click) - E-mail marketing - Viral marketing (Blog, diễn đàn, mạng xã hội,…) - Mobile marketing (SMS MMS) - Website công ty - Ad banner - Online event PR online  Thực : Tiếp tục triển khai chương trình khuyến mại thực Tên chương trình “ Gửi tình yêu thương” (1)Đối tượng khuyến mãi: người tiêu dùng (2) Thời gian khuyến mãi: 16/9/2023 đến hết 17h00 8/12/2023 (3)Thời gian đổi thưởng: 16/9/2023 đến hết 17h00 13/1/2024 (4)Sản phẩm khuyến mãi: bánh chocopie 12 gói (5) Hình ảnh thiết kế bao bì sản phẩm (6) Nội dung chương trình khuyến Chương trình khuyến mại: sticker hộp bánh Nội dung: hộp bánh 12 gói có sticker mang thông điệp khác Cách thức sử dụng:  NTD chọn thông điệp muốn gửi, dán vào bánh hộp bánh chocopie gửi đến người nhận  Ý nghĩa: thông qua bánh ngào người trao bày tỏ tâm tư tình cảm người nhận V Kế hoạch triển khai GIAI ĐOẠN Ý TƯỞNG SÁNG TẠO Kể câu Giai đoạn chuyện qua 1: Tạo video ý (Tháng 13/2024) Ra mắt phiên giới hạn - Tạo video ngắn (1-2 phút) kể khoảnh khắc yêu thương mà Chocopie Orion đồng hành người dùng - Sử dụng cảnh quay đầy cảm xúc, âm nhạc diễn cảm hình ảnh gần gũi để kể câu chuyện - Thiết kế tung phiên giới hạn Chocopie Orion với bao bì thơng điệp liên quan đến "Yêu Thương Đọng Lại" THỰC THI THÔNG ĐIỆP Đảm bảo video quảng cáo truyền tải thông điệp kỷ niệm yêu thương đọng lại Chocopie Orion tâm trí người dùng Sản phẩm phiên giới hạn cần mang thơng điệp rõ ràng tình cảm yêu thương, thể Cuộc thi viết Giai đoạn Câu chuyện 2: Khơi người dùng gợi cảm xúc (Tháng 46/2024) Sự kiện livestream Nội dung tương tác mạng xã hội Giai đoạn Hashtag 3: Kết nối chia sẻ hành động - Đặt sản phẩm cửa hàng bán lẻ tồn quốc thơng qua thiết kế đặc biệt bao bì độc đáo - Tạo thi viết mạng xã hội, yêu cầu người dùng chia sẻ câu chuyện cá nhân kỷ niệm yêu thương với Chocopie Orion - Tặng giải thưởng cho câu chuyện đặc biệt có ảnh hưởng Đặc tả rõ ràng thi viết việc nhấn mạnh quan trọng việc chia sẻ câu chuyện yêu thương có liên quan đến sản phẩm Chocopie Orion - Chọn chia sẻ câu chuyện người dùng kỷ niệm đặc biệt với Chocopie Orion mạng xã hội trang web hãng - Tạo viết, video hình ảnh để tơn vinh câu chuyện Chia sẻ câu chuyện người dùng cách chân thực, câu chữ cần phản ánh sâu sắc tình cảm sức mạnh Chocopie Orion việc tạo kỷ niệm đặc biệt - Tổ chức buổi livestream Facebook Instagram với tham gia influencer người tiếng để chia sẻ tình yêu khoảnh khắc ngào Chocopie Orion - Tạo trị chuyện tương tác với người xem Thơng qua livestream hoạt động tương tác trực tiếp, người tham gia cần thể lịng trung Tạo hình ảnh video hướng thành với thông điệp dẫn làm bánh, vẽ tranh hoạt động sáng tạo liên quan đến chiến dịch Chocopie Orion yêu thương tạo cảm xúc tích cực sản phẩm - Tạo hashtag #YeuThuongDongLai để khuyến khích người dùng chia sẻ hình ảnh, video câu Tạo hashtag khuyến khích người dùng chia sẻ hình ảnh, video câu (Tháng 79/2024) chuyện khoảnh khắc yêu thương họ với Chocopie Orion - Chọn chia sẻ câu chuyện tốt tảng mạng xã hội chuyện khoảnh khắc yêu thương, với mục tiêu lan tỏa thông điệp tạo cộng đồng chia sẻ tích cực Chương Tổ chức chương trình ưu đãi đặc trình ưu đãi biệt: ví dụ tặng q, giảm giá, combo sản phẩm người dùng chia sẻ câu chuyện sử dụng hashtag #YeuThuongDongLai Quảng bá thơng điệp thơng qua chương trình ưu đãi khuyến đặc biệt, để khích lệ người dùng tham gia hoạt động chia sẻ trải nghiệm họ Tương tác - Tăng cường tương tác với cộng phản hồi đồng qua việc chia sẻ, thảo luận đánh giá câu chuyện trải nghiệm người dùng - Phản hồi tích cực chia sẻ câu chuyện đáng nhớ tảng mạng xã hội Tăng cường tương tác, chia sẻ phản hồi tích cực với câu chuyện đặc biệt nhất, đồng thời thể đồng cảm lòng biết ơn người dùng tham gia chiến dịch VI ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ TRUYỀN THÔNG Kiểm tra mục tiêu : Kênh truyền hình: 80% khách hàng mục tiêu biết quảng cáo nhớ đến thông điệp “Yêu thương đọng lại” công ty Kênh báo tạp chí : 95% người đọc báo nhận biết thương hiệu - 50% người đọc báo biết thông tin thi nhãn hiệu Chocopie Orion tổ chức - 80% thị trường mục tiêu (giới trẻ, trẻ em, phụ nữ) biết đến quảng cáo Chocopie Orion thơng qua Internet vịng tuần chiến dịch • 40% người nghe biết nội dung thi cách thức tham gia • 10% người nghe tham gia thi Khi hỏi mức độ yêu thích quảng cáo "Yêu thương đọng lại", khơng có đáp viên chọn khơng thích hay khơng thích, có 70% chọn thích thích, điều cho thấy khán giả dành nhiều tình cảm cho quảng cáo Chocopie Orion Có 90% đáp viên dùng bánh Chocopie Orion có 80% có ý định tiếp tục sử dụng sản phẩm sau xem quảng cáo, 10% chưa sử dụng bánh Chocopie Orion có ý định mua bánh đề tiêu dùng sau xem quảng cáo "Yêu thương đọng lại”