Bài tập lớn truyền thông marketing tích hợp (imc) đề tài chiến lược truyền thông sản phẩm

Sản phẩm của công ty được sản xuất với tiêu chuẩn cao và tuân thủ các quy định về an toàn và hoàn toàn chất lượng.1.2 Phân tích thị trường 4Ps : 1.2.1 Sản phẩm: Cùng với sự phát triển k

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG

Nhóm sinh viên thực hiện:- Nguyễn Mỹ Lệ

-Nguyễn Như Lan Anh-Nguyễn Minh Nhật-Lê Kim Đức

Giảng viên giảng dạy: : Th.s

Đà Nẵng, ngày, tháng năm 2024

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG

Nhóm sinh viên thực hiện:- Nguyễn Mỹ Lệ

-Nguyễn Như Lan Anh

-Đà Nẵng, ngày, tháng năm 2024

Lời mở đầu

Lời cảm ơn

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1 Giới thiệu công ty 1

Hình 2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức 2

Hình 3 Nhân sự 3

Hình 4 quạt trần 4

Hình 5 Đèn trần 5

Hình 6 Banner khuyến mãi của Ledxanh 12

Hình 7 Banner khuyến mãi của Ledxanh 13

Hình 8 Thư mời tham gia triễn lãm của Mr Vũ 14

Hình 9 Minh họa Mockup trên xe bus 17

Hình 23 Poster ngày quốc tế hạnh phúc 39

Hình 24 Poster Ngày gia đình Việt Nam 40

1.3Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hoạt động IMC 8

1.3.1Môi trường vĩ mô: 8

1.4Môi trường vi mô: 10

1.4.1Khách Hàng: 10

1.4.2Đối Thủ cạnh tranh: 11

1.4.3Nhà cung ứng: 14

1.4.4Ma trận SWOT 15

PHẦN 2: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING TRUYỀN THÔNG TÍCH HỢP CHO CÔNG TY 16

2.1Xác định công chúng mục tiêu: 16

2.2Mục tiêu truyền thông 16

2.3Thiết kế thông điệp truyền thông 16

2.4Lựa chọn phương tiện truyền thông 17

2.4.1Quảng cáo 17

2.4.3Marketing trực tiếp 41

2.5Ngân sách truyền thông 53

2.6Thời gian thực hiện 55

PHẦN 3 ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ TRUYỀN THÔNG 56

3.1Xác định mục tiêu đánh giá 56

3.2Thực hiện đánh giá: 56

PHẦN 1: GIỚI THIỆU TÔNG QUAN VỀ CÔNG TY1.1Giới thiệu

1.1.1 Giới thiệu về công ty

Hình 1 Giới thiệu công ty

Dé Decor được biết đến là một phần của Công ty TNHH Tư vấn Đầu tư và Xây dựng Dé House Dé Decor là nơi chuyên cung cấp các sản phẩm thiết bị vệ sinh, quạt trần đèn, gương đèn led,… với giá thành hợp lý Hiện tại, Dé Decor là đại lý phân phối chính hãng Thiết bị vệ sinh của thương hiệu Keli Plus Ngoài ra, Dé Decor còn phân phối chính hãng các sản phẩm Quạt trần, Quạt trần đèn và Quạt trần trang trí nhập khẩu trực tiếp từ Đài Loan ( chế lại)

· Tên Công ty: Công ty TNHH Tư vấn đầu tư và xây dựng Dé House · Trụ sở chính: 481 đường 29/3 - Hòa Xuân - Cẩm Lệ - Đà Nẵng.

Dé House đem lại những giải pháp kiến trúc và cam kết chất lượng xây dựng công trình tốt nhất nhằm đáp ứng tối đa các giá trị về sự an toàn, sáng tạo, thông minh, thẩm mỹ và hữu ích với khách hàng và cộng đồng xã hội.

Dé House xây dựng môi trường làm việc dân chủ, sáng tạo và thiết thực nâng cao chất lượng cuộc sống cho khách hàng và phát triển năng lực chuyên môn cho người lao động.

Dé House hướng đến sự phát triển bền vững và không gian sống xanh, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống vì sức khỏe cộng đồng, vì hạnh phúc trong mỗi con người.

Lịch sử hình thành và phát triển:

Công ty TNHH Tư vấn Đầu tư và Xây dựng Dé House thành lập vào tháng 7 năm 2017 với đội ngũ kỹ sư xây dựng và kiến trúc sư gần 20 năm kinh nghiệm Bắt đầu hành trình từ năm 2015 với sự chuẩn bị về quy trình đạt chuẩn về mặt kỹ thuật trong xây dựng và tìm kiếm nguồn nhân lực chất lượng cao trong hoạt động thiết kế và thi

công công trình dân dụng, Dé House đã tụ hội những nhân tố quan trọng để hình thành nên một thương hiệu thiết kế, xây dựng uy tín tại thị trường Đà Nẵng

 2015 – 2016: Nghiên cứu và chuẩn bị một kế hoạch chi tiết cho Dé House được hình thành.

 2017: Thành lập công ty TNHH TƯ VẤN THIẾT KẾ KIẾN TRÚC VÀ THI CÔNG Dé HOUSE Triển khai và bàn giao 12 công trình trong 5 tháng Vốn điều lệ là 4,8 tỷ Nhân sự chỉ mới 10 người

 2018: Nhân sự tăng hơn 50 người Hoàn chỉnh quy trình thiết kế và thi công trọn gói khép kín Triển khai và thực hiện hơn 100 công trình dân dụng và nhà ở tại Đà Nẵng.

 2019: Mở rộng chi nhánh tại Quảng Ngãi Thành lập xưởng cơ khí, xưởng nhôm kính và xưởng nội thất với khối lượng công nhân, nhân viên, kiến trúc sư, kỹ sư tăng gần 100 người.

 2020 – 2021: Giữ vững ổn định hoạt động kinh doanh.

 2022: Hoàn thành năng lực đạt chứng chỉ năng lực xây dựng hạng III Mở rộng chi nhánh tại Quảng Bình Xây dựng và triển khai dự án Dé Decor chuyên cung cấp các sản phẩm nội ngoại thất, sản phẩm trang trí decor cho công trình.

Cơ cấu tổ chức và nhân sự:a)Sơ đồ tổ chức:

b)Nhân sự :

Hình 3 Nhân sự1.1.2 Thương hiệu/Sản phẩm:

 Quạt trần thương hiệu DH Fan

DH Fan tại Dé Decor với công nghệ quạt tiên tiến cung cấp luồng không khí cao ở áp suất thấp, hỗ trợ bảo vệ sức khỏe, không lo tình trạng khô mũi và cứng cơ Nhờ thiết kế động cơ DC không tỏa nhiệt, quạt DH Fan trở thành thiết bị làm mát hiện đại, an toàn, bền, tiết kiệm năng lượng mà không hề gây tiếng ồn, đặc biệt mang lại không gian lành mạnh cho cả gia đình.

Quạt trần DH Fan có nhiều mẫu mã đa dạng và đa chức năng, bên cạnh chức năng làm mát thông thường, một số sản phẩm được thiết kế thêm đèn led (với 3 màu ánh sáng trắng, vàng, trung tính có thể thay đổi được) mang đến chức năng chiếu sáng và trang trí cho ngôi nhà.

Quạt trần DH Fan có chế độ quay 2 chiều, với 5 cấp gió nên thích hợp để sử dụng cho cả 4 mùa và có thể dễ dàng điều chỉnh bằng điều khiển từ xa Ngoài ra, các sản phẩm quạt trần DH còn tiết kiệm điện năng lên đến 50% (Do chạy động cơ điện 1 chiều DC), được bảo hành động cơ lên đến 3 năm, 1 năm đối với đèn led (nếu có) và bảo dưỡng định kỳ 6 tháng/lần.

Hình 4 quạt trần

 Đèn trần thương hiệu DH:

Hình 5 Đèn trần

Sản phẩm đèn trần của Dé Decor là một sự kết hợp hoàn hảo giữa hiệu suất chiếu sáng và thiết kế đẹp mắt Với sự chú trọng vào chi tiết và sự sáng tạo, sản phẩm đèn trần này không chỉ đáng tin cậy trong việc cung cấp ánh sáng cho không gian, mà còn là một điểm nhấn tuyệt vời cho bất kỳ phòng nào.

Đèn trần của Dé Decor được làm từ các chất liệu chất lượng cao như kim loại, thủy tinh, nhựa và gỗ tự nhiên Với sự đa dạng trong kiểu dáng và mẫu mã, bạn có thể dễ dàng tìm thấy một sản phẩm phù hợp với phong cách trang trí của bạn Có các phiên bản đơn giản, sang trọng, hiện đại và cổ điển, đèn trần này có thể tạo ra một không gian độc đáo và ấn tượng trong nhà bạn.

Sản phẩm đèn trần của Dé Decor cung cấp ánh sáng mạnh mẽ và đều đặn, đảm bảo không gian của bạn luôn được chiếu sáng đầy đủ Đồng thời, các loại bóng sử dụng có thể linh hoạt để bạn có thể điều chỉnh mức độ sáng phù hợp với mục đích sử dụng Sử dụng công nghệ tiết kiệm điện, sản phẩm này cũng giúp bạn tiết kiệm chi phí năng lượng.

Không chỉ là một nguồn ánh sáng chức năng, đèn trần của Dé Decor còn mang đến một cái nhìn đẹp và tạo điểm nhấn cho không gian Với những thiết kế sáng tạo và độc đáo, sản phẩm này có thể trở thành điểm nhấn nổi bật trong phòng khách, phòng ăn, phòng ngủ hoặc bất kỳ không gian nào khác trong nhà bạn.

Với nhiều kinh nghiệm trong ngành trang trí nội thất, Dé Decor cam kết cung cấp các sản phẩm đèn trần chất lượng cao và độ bền bỉ Sản phẩm của công ty được sản xuất với tiêu chuẩn cao và tuân thủ các quy định về an toàn và hoàn toàn chất lượng.

1.2 Phân tích thị trường ( 4Ps) : 1.2.1 Sản phẩm:

Cùng với sự phát triển không ngừng của nội thất thông minh,những chiếc đèn trang trí, quạt trần hiện đại trở thành món đồ decor không thể thiếu trong không gian gia đình Đèn trần, quạt trần hiện đại không chỉ đáp ứng nhu cầu về hình thức và chức năng mà còn mang lại sự thoải mái và tiện nghi

Dé Decor luôn tiếp tục đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng

Đèn trần:

Trên thị trường hiện nay có rất nhiều loại đèn trần khác nhau, với nhiều mẫu mã, kiểu dáng, chất liệu, công nghệ, Điều này tạo ra sự đa dạng cho người tiêu dùng, nhưng cũng khiến cho việc lựa chọn đèn trần phù hợp trở nên khó khăn hơn.

Thị trường đèn trần được phân khúc theo loại thành:

Đèn trần đến từ Dé decor có nhiều kiểu dáng và mẫu mã đa dạng, từ đèn trang trí đơn giản đến đèn chùm sang trọng Đèn trần có khả năng chiếu sáng đều và rọi rực cả khu vực xung quanh Ngoài ánh sáng chính, đèn trần còn có thể điều chỉnh cường độ sáng, tạo không gian ấm áp hoặc tự nhiên tùy thuộc vào nhu cầu sử dụng Với thiết kế đẹp mắt, phù hợp với nhiều phong cách trang trí và không gian sử dụng Sản phẩm được chế tạo từ chất liệu an toàn, bền bỉ và chất lượng cao Đèn trần của Dé Decor cung cấp ánh sáng mạnh mẽ, đồng đều và tạo điểm nhấn cho không gian dùng

Ngoài ra Dé decor còn tích hợp các công nghệ tiên tiến vào sản phẩm của mình, chẳng hạn như hệ thống điều khiển từ xa thông minh, đèn LED tiết kiệm năng lượng, vv Các tính năng này tăng thêm tính tiện dụng và chức năng cho sản phẩm.

Quạt trần:

Quạt trần là một dòng sản phẩm được sử dụng phổ biến trong không gian sống và làm việc của người tiêu dùng Quạt trần của Dé Decor có thể cung cấp hơi mát, làm giảm nhiệt độ, cung cấp không khí trong lành và tạo cảm giác thoải mái cho

nhiều tính năng khác như điều khiển từ xa, chiếu sáng tích hợp, chế độ đảo chiều quay, giúp tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu và không gian sử dụng.

Quạt trần của Dé Decor có thiết kế sang trọng, tinh tế và chất lượng cao Sản phẩm được làm từ các vật liệu chất lượng như gỗ, kim loại, nhựa ABS, mang lại độ bền và độ tin cậy cao cho sản phẩm Bên cạnh đó quạt cũng được trang bị động cơ mạnh mẽ, hoạt động êm ái và tiết kiệm điện năng.

1.2.2 Giá (Price):

Thị trường quạt trần, đèn trần hiện đại của thị trường Đà Nẵng đang có xu hướng tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm gần đây Theo báo cáo của Nielsen, thị phần quạt trần, đèn trần hiện đại tại Đà Nẵng đạt 20% trong năm 2023, tăng 10% so với năm 2022.

Sự phát triển của thị trường này được thúc đẩy bởi một số yếu tố như:

Tăng trưởng kinh tế và thu nhập của người dân, dẫn đến nhu cầu nâng cao chất lượng cuộc sống, trong đó có việc trang trí nhà cửa

Xu hướng sử dụng quạt trần và đèn trần hiện đại để tạo điểm nhấn cho không gian nội thất

Sự phát triển của công nghệ, giúp các nhà sản xuất tạo ra những sản phẩm quạt trần và đèn trần hiện đại với thiết kế đẹp mắt, chất lượng cao và giá cả cạnh tranh.

Giá cả của quạt trần và đèn trần được xác định dựa trên nhiều yếu tố, bao gồm chất lượng, tính năng, thiết kế và nhu cầu của khách hàng Tại thị trường Đà Nẵng, giá cả sản phẩm quạt trần, đèn trần hiện đại có sự phân hóa rõ rệt theo các phân khúc thị trường.

Phân khúc cao cấp: Giá cả sản phẩm dao động từ 10 triệu đồng trở lên Các sản phẩm thuộc phân khúc này thường có thiết kế độc đáo, sang trọng, sử dụng các chất liệu cao cấp, tích hợp nhiều tính năng hiện đại.

Phân khúc trung cấp: Giá cả sản phẩm dao động từ 5 triệu đồng đến 10 triệu đồng Các sản phẩm thuộc phân khúc này có thiết kế hiện đại, tinh tế, sử dụng các chất liệu chất lượng tốt.

Phân khúc giá rẻ: Giá cả sản phẩm dao động dưới 5 triệu đồng Các sản phẩm thuộc phân khúc này có thiết kế đơn giản, sử dụng các chất liệu phổ thông.

Trong ngành công nghiệp xây dựng và trang trí nội thất, quạt trần và đèn trần đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp gió mát và ánh sáng cho không gian sống Điều này làm cho nhu cầu sử dụng các sản phẩm này ngày càng tăng.

Với xu hướng xây dựng và thiết kế nội thất hiện đại ở Đà Nẵng ngày càng tăng cao tạo điều kiện cho công ty phát triển.

1.2.3 Phân Phối ( Place):

Tại thị trường Đà Nẵng, kênh phân phối sản phẩm quạt trần, đèn trần hiện đại bao gồm: Kênh phân phối truyền thống: Bao gồm các cửa hàng nội thất, điện máy,

Kênh phân phối trực tiếp: Bao gồm các website bán hàng online, các kênh thương mại điện tử,

Kênh phân phối sản phẩm quạt trần, đèn trần hiện đại chịu tác động của nhiều yếu tố, bao gồm: Mục tiêu của doanh nghiệp: Doanh nghiệp muốn đạt được mục tiêu gì khi phân phối sản phẩm Mục tiêu đó là tăng doanh số, tăng lợi nhuận, hay xây dựng thương hiệu Đối tượng khách hàng: Doanh nghiệp muốn tiếp cận đối tượng khách

hàng Mức độ cạnh tranh trên thị trường: Sự cạnh tranh trên thị trường khiến các doanh nghiệp phải lựa chọn kênh phân phối phù hợp để cạnh tranh hiệu quả.

Chính vì thế, Dé Decor cần mở rộng hệ thống phân phối để tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, cần tăng cường hợp tác với các nhà phân phối uy tín để đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ đến tay khách hàng, Dé Decor cần tăng cường hoạt động marketing để quảng bá sản phẩm và thương hiệu của mình.

1.2.4 Truyền thông(Promotion):

Công nghệ đã và đang thay đổi cách thức mà các doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng Các kênh truyền thông truyền thống như TV, báo chí, vẫn còn được sử dụng, nhưng ngày càng có nhiều doanh nghiệp chuyển sang sử dụng các kênh truyền thông mới như mạng xã hội, email marketing,

Người tiêu dùng ngày nay có nhiều thông tin hơn và họ cũng có nhiều lựa chọn hơn Họ thường xuyên sử dụng internet để tìm kiếm thông tin về sản phẩm và dịch vụ Họ cũng có xu hướng so sánh giá cả và chất lượng trước khi quyết định mua hàng.

Chính vì thế Dé Décor cần tạo chiến dịch quảng cáo Sử dụng trang web , mạng xã hội, email marketing và tài khoản trực tuyến để tiếp cận và tương tác với khách hàng tiềm năng Tổ chức triển lãm và sự kiện để trưng bày sản phẩm và tương tác trực tiếp với khách hàng Điều này cho phép khách hàng thử nghiệm sản phẩm và đặt câu hỏi về chúng Ngoài ra, công ty cũng có thể xây dựng mối quan hệ công chúng vững mạnh để thu hút sự quan tâm của khách hàng và tăng cường uy tín thương hiệu.

DÉ DECOR có thể tổ chức các chương trình khuyến mãi đặc biệt trong các dịp lễ hội và giảm giá để thúc đẩy doanh số bán hàng Họ cũng nên cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng xuất sắc để duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại.

1.3Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hoạt động IMC1.3.1Môi trường vĩ mô:

 Chính trị - Pháp luật

Việt Nam được đánh giá là quốc gia có môi trường chính trị ổn định, ít xảy ra các vấn đề liên quan đến tôn giáo, xung đột sắc tộc, đã góp phần tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp mở rộng sản xuất, tạo nhiều việc làm, nâng cao chất lượng cuộc sống, kích thích nhu cầu tiêu dùng của người dân.

Việt Nam là đất nước có nền chính trị ổn định, là một trong những yếu tố thuận lợi cho các ngành như dịch vụ du lịch, F&B có thể dễ dàng thâm nhập và phát triển vào thị trường Việt Nam Các doanh nghiệp có thể triển khai các hoạt động truyền thông tích hợp (IMC), quảng cáo sản phẩm và xây dựng thông điệp truyền thông qua việc tổ chức các chương trình sự kiện truyền thông Chính vì có sự thay đổi và cập nhật nên đây cũng là thử thách đối với các doanh nghiệp cần phải thường xuyên theo dõi và cập nhật các văn bản pháp luật để có thể đưa ra các chiến lược kinh doanh, chiến lược Marketing và đặc biệt là chiến lược truyền thông cổ động (IMC) để không mắc phải các vi phạm trong các văn bản pháp luật từ đó có thể giới thiệu, quảng bá sản phẩm của doanh nghiệp đến gần hơn với khách hàng.

 Kinh tế:

Nền kinh tế nước ta đang phát triển mạnh, người tiêu dùng đang có xu hướng tăng chi tiêu và đầu tư vào nâng cấp không gian sống, điều này có thể tạo ra nhu cầu tăng về quạt trần hiện đại và đèn trần.Chính vì thế công ty cần tăng cường các hoạt động IMC để tiếp cận và thu hút khách hàng mới.

Thị trường quạt trần và đèn trần hiện đại tại Việt Nam đang ngày càng phát triển với sự xuất hiện của nhiều thương hiệu mới, đa dạng về mẫu mã và giá cả Theo thống kê của Hiệp hội Quạt Việt Nam, năm 2022, thị trường quạt trần và đèn trần hiện đại tại Việt Nam đạt doanh thu khoảng 5.000 tỷ đồng, tăng 10% so với năm 2021.

Môi trường kinh tế đang trải qua lạm phát cao, việc chi tiêu của người tiêu dùng có thể bị giảm đi đối với các sản phẩm cao cấp,Lạm phát làm tăng giá cả và giảm sức mua của người tiêu dùng Khi giá cả tăng, người tiêu dùng có thể phải chi tiêu nhiều hơn để mua các sản phẩm và dịch vụ cần thiết Điều này có thể dẫn đến sự giảm sức mua và ảnh hưởng đến đời sống hàng ngày của người dân Điều này có thể làm giảm tốc độ và hiệu quả của hoạt động IMC của công ty, vì người tiêu dùng có thể giảm chi tiêu và hạn chế mua sản phẩm quạt trần, đèn trần.

 Văn hoá xã hội:

Môi trường văn hoá- xã hội bao gồm văn hoá chung, đạo đức, truyền thống văn hoá- xã hội cũng là một yếu tố quan trọng trong môi trường kinh doanh Trong xã hội luôn tồn tại những người tính cách khác nhau, điều đó phản ánh với cách họ mua sắm, hành vi tiêu dùng.

Hiện nay nước ta có 54 dân tộc trên lãnh thổ Việt Nam mà mỗi vùng lại mang cho mình một vẻ đẹp riêng từ trang phục, nền văn hoá,bản sắc riêng không còn lạc hậu như trước Bởi lẽ đó mà nhu cầu của con người cũng phát triển theo từ chỗ chỉ lo cái ăn cái mặc để sống, mà bây giờ còn theo đuổi một phong cách sống hiện đại Cải thiện không gian sống là thứ mà con người Việt Nam đang theo đuổi,họ có xu hướng chuyển đổi từ nhà truyền thống sang nhà chung cư,nhà phố liền kề và việc trang trí nhà cửa cũng được đặt lên hàng đầu.

Hiểu được tầm quan trọng của cải thiện không gian sống của con người Dé Decor không chỉ mang lại giá trị vật chất mà còn là giá trị tinh thần , giúp khách hàng có không gian sống ấm cúng và hạnh phúc hơn và cũng mang nguồn cảm hứng cho Dé để tạo ra các sản phẩm tuyệt vời nhất mang đậm nét văn hoá của đất nước, thực hiện các chiến dịch giúp khách hàng hiểu rõ về sản phẩm hơn.

 Công nghệ :

Hiện nay công nghệ rất phát triển tạo điều kiện cho các doanh nghiệp phát triển Một trong những yếu tố công nghệ giúp doanh nghiệp đến với khách hàng gần hơn đó là đại đa số khách hàng am hiểu rõ các nền tảng mạng xã hội cũng như các sàn thương mại điện tử Khách hàng có thể đặt hàng trên web chính và nhân viên sẽ gọi tư vấn online mà không cần gặp trực tiếp tại cửa hàng, điều này giúp khách hàng yên tâm mua hàng mà không tốn nhiều thời gian.

Đối với ngành thiết kế trang bị nội thất nhà cửa này thì việc đổi mới công nghệ là việc làm cấp thiết nhất ngay trong thời điểm này Bởi vì nền văn hóa nước ta bị ảnh hưởng bởi cả phương Đông lẫn phương Tây nên các sản phẩm của ngành sản xuất ra chưa đáp ứng được xu hướng của thế giới mà khách hàng mong muốn , độ tinh xảo, kỹ thuật và độ sáng tạo còn thấp so với các nước trên thế giới.

Và công ty Dé House đã áp dụng công nghệ hiện đại những ý tưởng độc đáo, sáng tạo cho những thiết kế tuyệt vời những sản phẩm được công ty đưa ra thị trường đều đạt chất lượng, hiện đại, tạo ra nhiều xu hướng thẩm mỹ hiện đại, giúp những ngôi nhà bình thường trở nên sang trọng hơn không thua kém những ngôi nhà phố.

1.4 Môi trường vi mô:1.4.1 Khách Hàng:

 Đối tượng khách hàng

Các gia đình trẻ: Đối tượng khách hàng chủ yếu là các gia đình trẻ có thu nhập trung bình trở lên Họ đang tìm kiếm các sản phẩm và dịch vụ nội thất để tạo ra một không gian sống tiện nghi và đẹp mắt cho gia đình mình.

Các chủ doanh nghiệp nhỏ: Khách hàng này là những người đang quản lý hoặc sở hữu các doanh nghiệp nhỏ, như các quán cafe, nhà hàng, homestay Họ cần các sản phẩm nội thất để tạo ra một không gian hấp dẫn và thu hút khách hàng đến tham quan và trải nghiệm dịch vụ của mình Các sản phẩm của Dé Decor sẽ giúp họ tạo nên không gian độc đáo và khác biệt.

Các nhà thiết kế nội thất và kiến trúc sư: Dé Decor hướng đến nhóm khách hàng này để đưa ra các sản phẩm và dịch vụ nội thất phù hợp với các dự án và ý tưởng thiết kế của họ Các nhà thiết kế nội thất và kiến trúc sư sẽ tìm kiếm các sản phẩm chất lượng cao và độc đáo để tạo nên không gian sống hoặc làm việc tốt nhất cho khách

viên văn phòng, doanh nhân,

tiện nghi

Khách hàng tiềm năng: Đây là những khách hàng có nhu cầu và quan tâm đến nội thất và trang trí nội thất, nhưng chưa từng mua hàng tại Dé Decor hoặc chưa biết đến thương hiệu này Đối tượng này có thể là những người đang có nhu cầu thay đổi nội thất, mua nhà mới, hoặc đang tìm kiếm ý tưởng và giải pháp cho việc trang trí nội thất của mình Đối tượng khách hàng tiềm năng này có thể được tiếp cận thông qua quảng cáo trực tuyến trên các trang web, mạng xã hội, hoặc các sự kiện triển lãm, hội thảo về nội thất và trang trí nội thất.

Khách hàng hiện tại: Đây là những khách hàng đã từng mua hàng tại Dé Decor hoặc có mối liên hệ với thương hiệu này Đối tượng này có thể mua hàng định kỳ hoặc không định kỳ, và muốn tiếp tục nhận được thông tin về sản phẩm, dịch vụ mới của thương hiệu Đối tượng khách hàng hiện tại có thể được tiếp cận thông qua email marketing, tin tức hàng tháng, chương trình giảm giá dành riêng cho khách hàng quen thuộc.

Khách hàng trung thành: Đây là những khách hàng đã từng mua hàng tại Dé Decor và có xu hướng trung thành với thương hiệu này Đối tượng này có thể là những khách hàng đã có trải nghiệm tích cực với Dé Decor, tin tưởng vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ của thương hiệu Thông qua các chương trình thẻ thành viên, điểm thưởng, hay các sự kiện khách hàng đặc biệt, thương hiệu có thể duy trì mối quan hệ lâu dài và nhận được sự ủng hộ tiếp tục từ đối tượng này.

1.4.2 Đối Thủ cạnh tranh:

Thị trường quạt trần và đèn trần hiện đại tại Đà Nẵng cũng đang ngày càng phát triển với sự xuất hiện của nhiều thương hiệu mới, đa dạng về mẫu mã và giá cả Các đối thủ cạnh tranh chính của Dé decor trên thị trường Đà Nẵng bao gồm:

Bảng 1 Đối thủ cạnh tranh

nghiệp chuyên sản xuất và kinh doanh các sản phẩm chiếu sáng LED Mục tiêu của công ty là trở thành nhà cung cấp giải pháp chiếu sáng hàng đầu Việt Nam, mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao, tiết kiệm điện và thân thiện với môi trường.

Công ty Quạt Mr.Vũ xác định mục tiêu trở thành nhà sản xuất và phân phối quạt trần cao cấp hàng đầu Việt Nam, phẩm quạt trần hơn: Quạt trần hiện đại, quạt trần cổ điển, quạt trần độc lạ, quạt treo tường,

biến nhất là khoảng từ 1tr - 3tr Phân phối nhiều thương hiệu quạt trần nổi tiếng trên thị trường Việt tranh, phù hợp với túi tiền của nhiều đối tượng khách hàng

phân phối rộng khắp cả nước, giúp sản phẩm của công ty tiếp cận được nhiều khách hàng hơn Công ty cũng đang đẩy mạnh việc xuất khẩu

sản phẩm sang các thị trường nước hội nhận ngay các phần quà hấp dẫn và các ưu đãi cho lần mua hàng tiếp theo.

review nội thất như Topnoithat, toplistdanang

Booking bài pr trên các trang báo nổi tiếng như: vnexpress,

Đón đầu hè nóng, quạt mát nhà sang Giảm ngay 20% tặng kèm remote

Hình 6 Banner khuyến mãi của Ledxanh

Big Sale 20 50% đèn trang trí, chiếu sáng, quạt trần

Hình 7 Banner khuyến mãi của Ledxanh

Mr Vũ:

Quảng cáo: Slogan: Mr Vũ - Quạt cho người giàu rất độc đáo gây ấn tượng với khách hàng Slogan này gắn liền với tên thương hiệu trên các sản phẩm tạo dấu ấn trong tâm trí khách hàng

Hội chợ Vietbuild HCM đều đặn tham gia hàng năm

Hình 8 Thư mời tham gia triễn lãm của Mr Vũ

Công ty De House là một công ty chuyên cung cấp các sản phẩm trang trí nội thất và đồ trang trí nhà cửa Công ty này đã xây dựng một danh mục sản phẩm rộng lớn và

1.4.4 Ma trận SWOT

Sản phẩm đa dạng, có thiết kế đa sang trọng, tinh tế và chất lượng cao.

Giá tất cả sản phẩm đều ở phân khúc giá rẻ, phù hợp với đại đa số khách hàng.

Nội dung trên các nền tảng mạng xã hội được đầu tư chỉnh chu chuyên nghiệp và kéo được lượng lớn traffic về doanh nghiệp

Hệ thống phân phối chưa phát triển, còn thua kém so với đối thủ cạnh tranh.

Chưa có sản phẩm thuộc phân khúc trung cấp và cao cấp, khó thu hút được khách hàng trung lưu và thượng lưu.

Là một trong những doanh nghiệp tiên phong đi đầu ở thị trường TP Đà Nẵng Nội dung viral trên các nền tảng mạng xã hội và phân khúc giá rẻ phù hợp với thị trường đa số là thế hệ trẻ.

Độ cạnh tranh ngày càng khốc liệt khi các công ty lớn trong ngành trang trí nội thất mở rộng thị trường về TP Đà Nẵng Khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn từ sự nổi lên của các doanh nghiệp nhỏ trong ngành.

PHẦN 2: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING TRUYỀNTHÔNG TÍCH HỢP CHO CÔNG TY

2.1Xác định công chúng mục tiêu:

Nhóm đối tượng công chúng mục tiêu mà DÉ DECOR nhắm đến thị trường Việt Nam họ là những khách hàng có độ tuổi từ 25 tuổi trở lên, thu nhập bình quân hàng tháng trên 8 triệu đồng.

Là những khách hàng có tư duy hiện đại, thích sự mới mẻ, tiện nghi, nâng cao chất lượng nhà cửa và cuộc sống

Khách hàng sinh sống tại các thành phố lớn, yêu thích không gian, lối sống hiện đại.

Gia đình trẻ: Đây là nhóm khách hàng tiềm năng lớn nhất, có nhu cầu trang trí nhà cửa, nâng cao chất lượng cuộc sống

Doanh nghiệp: Các doanh nghiệp, văn phòng, nhà hàng, khách sạn, có nhu cầu lắp đặt quạt trần, đèn trần hiện đại để tạo không gian sang trọng, chuyên nghiệp

Người có sở thích, đam mê về thiết kế nội thất: Nhóm khách hàng này có nhu cầu tìm kiếm các sản phẩm quạt trần, đèn trần độc đáo, mang tính thẩm mỹ cao.

2.2Mục tiêu truyền thông

Chiến dịch của Dé Decor hướng tới rất nhiều hoạt động truyền thông nhằm tạo lòng tin tưởng trong trái tim người tiêu dùng Tăng cường nhận thức về sản phẩm quạt trần, đèn trần hiện đại của Dé Decor Thúc đẩy doanh số bán hàng và tăng thị phần cho Dé Decor trong thị trường quạt trần và đèn trần hiện đại Việt Nam.

 Giới hạn thời gian chiến dịch: Chiến dịch sẽ diễn ra trong vòng 6 tháng, bắt đầu từ tháng 1 đến tháng 6 để tận dụng các kỳ nghỉ và sự quan tâm vào trang trí nội thất sau Tết Nguyên Đán 2024.

2.3Thiết kế thông điệp truyền thông

Thông điệp được thiết kế ra để truyền thông cho sản phẩm của Dé decor, thông điệp này sẽ diễn ra xuyên suốt trong vòng 6 tháng(1/1/2024-30/6/2024)- thông điệp

“Điểm nhấn tạo không gian sang trọng”.

Được đặt trong khoảng thời gian từ đầu 1 đến cuối tháng 6, thời điểm này thường là khi khách hàng quan tâm nhiều hơn đến việc cải thiện không gian sống của mình, cũng như lúc này nhu cầu thay đổi nội thất thường tăng cao, việc lựa chọn quạt trần và đèn trần phù hợp sẽ giúp không gian nhà bạn trở nên sang trọng và ấm cúng hơn, tạo không khí vui tươi, phấn khởi đón Tết Quạt trần và đèn trần hiện đại có thể trở thành điểm nhấn ấn tượng cho không gian nhà Những sản phẩm này có thể được sử dụng để trang trí phòng khách, phòng ngủ, phòng bếp, Sử dụng ánh sáng bằng một chiếc trần độc đáo đều có thể giúp không gian trở nên lung linh và sang trọng, quyến rũ hơn.

Thông điệp "điểm nhấn cho không gian sang trọng" là một thông điệp ngắn gọn, súc tích và dễ nhớ, tập trung vào giá trị gia tăng mà sản phẩm mang lại, thể hiện qua chất lượng, thiết kế, và phong cách sang trọng của quạt trần và đèn trần của dé decor Việc tạo ra một không gian sang trọng trong nhà không chỉ tạo nên môi trường sống tốt hơn mà còn tạo điểm nhấn thẩm mỹ cho không gian sống giúp khách hàng hiểu được và có ý định mua sắm cao hơn.

2.4Lựa chọn phương tiện truyền thông2.4.1 Quảng cáo

Mục tiêu

Nhằm tăng cường độ nhận thức thương hiệu, tăng độ tiếp cận nhằm tạo cơ hội cho người dùng mới tiếp cận sản phẩm Hướng khách hàng đến hành động mua sản phẩm giúp thỏa mãn nhu cầu của họ và hành động này diễn ra càng sớm càng tốt.

Công cụ quảng cáo

Kế hoạch quảng cáo OOH

Xe di chuyển chậm rãi vào các tuyến đường đông người đi lại, những người tham gia giao thông có thể thấy được quảng cáo , những người xem quan sát hình ảnh quảng cáo nhiều lần, làm cho thương hiệu có thể in sâu vào trong tâm trí họ.

Hình 9 Minh họa Mockup trên xe bus

Xe di chuyển chậm rãi vào các tuyến đường chính đông người đi lại, những người tham gia giao thông có thể thấy được quảng cáo Những người xem quan sát hình ảnh quảng cáo nhiều lần, làm cho thương hiệu có thể in sâu vào trong tâm trí họ.

Với mức giá chạy quảng cáo là 87.000 đồng/ngày trên xe buýt tuyến R16, đây là giải pháp tiết kiệm và hiệu quả để quảng bá thương hiệu của bạn đến đông đảo khách

Có hơn 4 tỷ phút người dùng Facebook mỗi ngày trên toàn cầu Hơn 50% lưu lượng người dùng truy cập hàng ngày vào Facebook Ở Việt Nam, có khoảng hơn 3,2 triệu người dùng Facebook, Fanpage Facebook có chức năng đăng tin, giới thiệu và quảng bá các mặt hàng kinh doanh, còn có chức năng đo lường số lượng người dùng tương tác, tiếp cận và phân tích các đối tượng người dùng đang quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp, chính vì thế Dé Decor có thể triển khai giới thiệu sản phẩm mới của mình.

Tận dụng Fanpage có sẵn thường xuyên đăng tải các hình ảnh, video liên quan đến Quạt trần, đèn trần hiện đại.

Nội dung bài đăng có thể cung cấp thông tin về các tính năng, công dụng của sản phẩm, giúp khách hàng lựa chọn được sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình, cung cấp các giải pháp cải thiện không gian sống.

Ngoài ra còn bao gồm các bài viết chia sẻ kiến thức về quạt trần, đèn trần Các bài viết này sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm và cách sử dụng sản phẩm.

Đăng các hình ảnh, video trải nghiệm sản phẩm tại showroom cùng với đăng tải hình ảnh thi công, lắp đặt thực tế cho khách hàng để tăng độ uy tín sản phẩm và thương hiệu từ đó thu hút được một bộ phận lớn khách hàng tiềm năng; đăng các mẹo hay, tips liên quan đến lắp đặt đèn trần, quạt trần thu hút sự quan tâm của những người có nhu cầu Đăng video dưới dạng thước phim để tận dụng tối đa sự phổ biến của video ngắn thông qua FB reels từ đó video dễ lên xu hướng đề xuất hơn.

Thời gian thực hiện: xuyên suốt chiến dịch ngày 1/1/2024-30/6-2024 Tần suất đăng bài từ 2-3 bài / tuần để duy trì sự tương tác với khách hàng

Content:

Hình 10 Content fanpage

Bài viết mang ý nghĩ xã hội, muốn truyền đạt những điều tốt đẹp đến khách hàng Bài viết được update vào ngày 6/2/2024 khi đến thăm Trung tâm Hướng nghiệp từ thiện Đà Nẵng

Hình 11 Content fanpage

Facebook ads:

Bài viết được đăng tải và quảng cáo trên nền tảng Facebook trong thời gian chiến dịch bắt đầu ngày 1/1/2024 đến ngày 15/1/2024, đăng dưới dạng bài viết kèm hình ảnh.

Hình 12 Content fanpage

Hình 13 Hình ảnh thông điệp

Để tiếp tục tạo ấn tượng, ghi nhớ đến với khách hàng, công ty tiếp tục lên bài viết nhắc lại thông điệp thời gian thực hiện từ giữa chiến dịch ngày 1/4/2024 đến 15/4/2024

Cuộc thi “thử thách ánh sáng” được chạy quảng cáo trong vòng 7ngày diễn ra cuộc thi, từ ngày 20-27/1/2024

Hình 14 Content fanpage

Hình 15 Poster