Trang 9 - Trang du lịch hỗ trợ tính năng tìm kiếm, lọcnhanh về khách sạn, nhà hàng, dịch vụ giảitrí ...xung quanh.Tính năng danh sách phía bên trái của mànhình sắp xếp không dựa theo bản
Các thông tin cơ bản về chủ quản ứng dụng
- Thành viên: Chu Quỳnh Chi, Nguyễn Thu Lan, Hà Thị Nga, Khuất Thị Mỹ Tâm, Phạm Thị Thanh Thanh
- Tầm nhìn: Trở thành app định vị du lịch uy tín và chất lượng số 1 Việt Nam.
1 năm đầu: phủ sóng tại các khu du lịch nổi tiếng miền Bắc: Hà Nội, Quảng Ninh, Lào Cai, Sơn La, Ninh Bình
3 năm đầu: mở rộng sự phổ biến của ứng dụng tại Miền Nam
5 năm đầu: ứng dụng được biết đến rộng rãi, hỗ trợ khách hàng tại các khu du lịch lớn nhỏ toàn Việt Nam
- Sứ mệnh: Mang đến trải nghiệm du lịch cho người dùng theo phương thức mới
- Lĩnh vực hoạt động: dịch vụ du lịch
Giới thiệu giao diện và bố cục
Bố cục tổng thể
- Màu sắc chủ đạo: xanh lá cây đậm và trắng Màu xanh lá cây ngoài gợi sự liên tưởng đến thiên nhiên có có ý nghĩa giúp tăng độ tập trung, tạo cảm giác an toàn cho người nhìn Màu trắng gợi liên tưởng đến sự tinh khiết và khởi đầu mới Kết hợp 2 màu thường dùng trong du lịch tạo cảm giác gần gũi, thân thiện, an toàn cho người dùng khi bắt đầu 1 hành trình thú vị.
- Font chữ: Ứng dụng sử dụng font chữ Alegreya Medium đơn giản có chút cách điệu tạo cảm giác mềm mại, thú vị với đối tượng tập trung vào giới trẻ.
- Logo: biểu tượng ứng dụng
- Menu chính: gồm 4 trang nằm dưới chân màn hình: Trang chủ, du lịch, tin nhắn, tài khoản
Giao diện demo
Th ươ ng M ạ i đi ệ n tử
Nhóm 1- TMĐT - Mô hình kinh doanh…
Nhân t ố ả nh h ưở ng đ ế n ý đ ị nh s ử d ụ ng…
Mại điện… 100% (37) 12 ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP MÔN TH ƯƠ NG M Ạ I…
Nghiên c ứ u và tìm hi ể u v ề Trí tu ệ nhân…
- Khi truy cập vào ứng dụng, màn hình hiển thị đầu tiên là trang chủ gồm có phần header bao gồm tìm kiếm và bộ lọc Phía dưới là một số bộ lọc nhanh về trạm xăng, cây ATM, ngân hàng xung quanh
Bên phải màn hình là các biểu tượng: trở về vị trí ban đầu, và chia sẻ Chức năng chia sẻ của ứng dụng hỗ trợ: chia sẻ vị trí với bạn bè, chia sẻ công khai với những người xung quanh và chia sẻ vị trí với thông báo khẩn cấp tới những người xung quanh trong phạm vi 2km
Khi người dùng sử dụng tính năng lọc, có thể lọc bạn bè, các tuyến đường đang tắc, lọc nguyên phần di chuyển để xác định đường đi
Màn hình lọc bạn bè bao gồm bạn bè gần đây, cấp cứu và lọc người xung quanh-những người chia sẻ vị trí công khai.
Khi có bạn bè đến gần người dùng, màn hình hiển thị trái tim giữa hai người.
Phía dùng cùng là thanh menu chính của ứng dụng.
Tài li ệ u internet v ạ n vật kết nối
- Trang du lịch hỗ trợ tính năng tìm kiếm, lọc nhanh về khách sạn, nhà hàng, dịch vụ giải trí xung quanh.
Tính năng danh sách phía bên trái của màn hình sắp xếp không dựa theo bản đồ, đưa ra những gợi ý tốt nhất về từng loại hình dịch vụ, bao gồm lưu trú, dùng bữa.
Khi nhấn vào 1 địa điểm bất kỳ, người dùng có thể xem chi tiết thông tin về cửa hàng, dịch vụ xung quanh, đánh giá của người dùng khác.
Chức năng chia sẻ trên cùng màn hình được sử dụng để lưu lại địa điểm lập kế hoạch,ngoài ra có thể chia sẻ địa điểm này với bạn bè thông qua các nền tảng khác như: gửi vào tin nhắn cho bạn bè tên GOTO, chia sẻ vị trí, thôn qua facebook, bluetooth
Bộ lọc của trang du lịch cho phép người dùng lọc địa điểm thông qua danh mục, tài chính của bản thân và đánh giá sao của khách hàng.
Khách hàng có thể đánh giá điểm đến thông qua chức năng đánh giá phía bên phải màn hình và có thể.
Khi truy cập vào mục lập kế hoạch trong trang, hệ thống có thể hỗ trợ lập kế hoạch du lịch thông qua các thông số đã chọn Điểm đến được tính dựa trên các yêu thích của các thành viên.
Sau khi điền hết các thông số, 1 bản kế hoạch được đề xuất với các phương án tối ưu nhất, người dùng lựa chọn 1 hoặc lưu tất cả các kế hoạch để thực hiện sau.
- Trang tin nhắn của ứng dụng trình bày những thông báo, tin nhắn của người khác gửi cho người dùng Người dùng có thể lọc các tin nhắn đã đọc hoặc chưa đọc Bên cạnh đó, chức năng lịch sử ở góc bên phải cho phép xem những hoạt động đã từng làm: địa điểm đã yêu thích, những vị trí bạn đã chia sẻ
- Trang tài khoản cho phép người dùng tiến hành những cái đặt cá nhân: sử hồ sơ, cài đặt tùy chọn trong ứng dụng, liên hệ hỗ trợ khi có vấn đề và đăng xuất khỏi tài khoản
Nếu chưa đăng nhập, màn hình sẽ hiển thị khung đăng nhập và các tùy chọn
Khi nhấn vào đăng nhập, có 2 cách để khách hàng đăng nhập vào ứng dụng: đăng nhập qua google và qua email Đây cũng là màn hình đầu tiên khách hàng nhìn thấy khi vào ứng dụng.
Khách hàng có thể chỉnh sửa hồ sơ về các thông tin:
Tên, địa chỉ, giới thiệu, chỉnh sửa ảnh
Một số tùy chọn cài đặt khác bao gồm: ngôn ngữ, tiền tệ hiển thị, đơn vị đo phòng,bạn bè, cài đặt thông báo và quản lý quyền riêng tư
Khách hàng có thể quản lý bạn bè thông qua tính năng cài đặt bạn bè:
App gồm có 5 trang: Trang chủ, trang du lịch, trang bạn bè, trang thông báo và cài đặt
Vị trí thực bản thân, phòng to thu nhỏ bản đồ, chia sẻ bản đồ
Thanh toolbar ở phía dưới để truy cập trực tiếp đến các mục khác
- Trang du lịch: Bản đồ các khu du lịch ở gần
1 số chức năng riêng của trang: Đã đi: hiển thị những nơi đã đi bằng màu khác trên bản đồ Đánh dấu: Đánh dấu điểm đến để chia sẻ hoặc chuẩn bị cho chuyến đi tiếp theo Đánh giá: đánh giá, xếp hạng điểm đến này.
Trang bạn bè: bản đồ hiển thị danh sách bạn bè ở gần,
Thêm : thêm bạn bè bằng số điện thoại.
Xung quanh: hiển thị người dùng khác xung quanh khi họ chia sẻ công khai Chặn/xóa bạn bè
- Trang thông báo: Hiển thị thông báo khi bạn bè gợi ý điểm đi, khi có bạn mới…
- Trang cài đặt: Cài đặt tài khoản, cài đặt trạng thái hoạt động, cài đặt khác, đăng xuất…
Mô tả các dịch vụ và hoạt động
Đối với người dùng
GOTO cung cấp chức năng tìm kiếm đa dạng cho người dùng, cho phép họ tìm kiếm các địa điểm du lịch theo nhiều tiêu chí khác nhau như tên địa điểm, địa điểm gần nhất, loại hình du lịch và đánh giá của người dùng khác.
Hơn nữa, các tiêu chí tìm kiếm cũng được phân loại và lọc theo nhiều yếu tố khác nhau, như giá cả, đánh giá từ người dùng và khoảng cách đến địa điểm cụ thể.
- Cung cấp tài khoản cá nhân:
GOTO cho phép người dùng đăng ký tài khoản và sử dụng nó để đánh giá và bình luận những địa điểm du lịch mà họ đã trải nghiệm Người dùng sẽ phải xác nhận thông tin qua số điện thoại của họ trước khi tạo tài khoản.
Lưu lại lịch trình đã thực hiện của người dùng
Tích điểm cho người dùng sau khi đã để lại đánh giá/nhận xét về các địa điểm để nhận ưu đãi
- Lịch trình du lịch: GOTO cung cấp cho người dùng một lịch trình chi tiết cho chuyến đi của họ Dịch vụ này giúp người dùng tiết kiệm thời gian và tránh các rắc rối không cần thiết trong quá trình du lịch Dịch vụ lịch trình sẽ giúp người dùng: Tạo lịch trình cá nhân: Người dùng có thể tạo lịch trình du lịch của riêng mình dựa trên các thông tin về địa điểm du lịch được cung cấp bởi ứng dụng Họ có thể tùy chỉnh lịch trình của mình bằng cách chọn những địa điểm và hoạt động mà họ muốn tham gia.
Tự động tạo lịch trình: Nếu người dùng không muốn tạo lịch trình của mình bằng tay, dịch vụ lịch trình du lịch cũng cung cấp tính năng tự động tạo lịch trình dựa trên các thông tin của người dùng như thời gian, ngân sách và sở thích.
Thông báo lịch trình: Dịch vụ lịch trình du lịch cũng có thể gửi thông báo nhắc nhở cho người dùng về các hoạt động trong lịch trình của họ, giúp họ không bỏ lỡ bất kỳ hoạt động nào.
Liên kết với đối tác địa điểm du lịch: Dịch vụ lịch trình du lịch có thể liên kết với các đối tác địa điểm du lịch, đưa ra lời khuyên và đề xuất cho người dùng về các địa điểm du lịch, quán ăn, khách sạn, và các dịch vụ khác.
Chia sẻ lịch trình: Người dùng có thể chia sẻ lịch trình của mình với bạn bè hoặc gia đình để nhận được ý kiến phản hồi và gợi ý cho chuyến đi của họ Theo dõi tiến độ: Dịch vụ lịch trình du lịch cũng cung cấp tính năng theo dõi tiến độ của lịch trình, giúp người dùng biết được họ đang làm gì và những hoạt động tiếp theo trong lịch trình của mình.
- Đánh giá và phản hồi từ người dùng:
GOTO là một nền tảng cho phép người dùng đánh giá và chia sẻ kinh nghiệm của mình về các địa điểm du lịch Người dùng có thể đánh giá các địa điểm du lịch bằng các tiêu chí khác nhau như vị trí, dịch vụ, giá cả và chất lượng giúp người dùng có thể dễ dàng hình dung về chất lượng của các địa điểm du lịch và đưa ra quyết định đúng đắn.
GOTO khuyến khích người dùng đăng nhập bằng một số hoạt động như: o Cung cấp điểm tích lũy hoặc ưu đãi cho người dùng khi họ đăng bình luận hoặc đánh giá. o Hỗ trợ người dùng trong việc chia sẻ đánh giá của họ trên các nền tảng mạng xã hội khác để tăng cường tính lan truyền và quảng bá. o Tích hợp các tính năng như tìm kiếm, lọc, sắp xếp để người dùng dễ dàng tìm kiếm và xem các đánh giá và bình luận về các địa điểm du lịch.
Tạo danh sách địa điểm yêu thích: GOTO cung cấp tính năng tùy chỉnh cho phép người dùng tạo danh sách yêu thích và lưu lại các địa điểm du lịch mà họ muốn ghé thăm Tính năng này giúp người dùng dễ dàng theo dõi và lưu trữ thông tin về các địa điểm du lịch quan tâm, và giúp họ có thể quay lại đó sau này.
Tích hợp chia sẻ trên mạng xã hội: GOTO cho phép khách hàng có thể chia sẻ trải nghiệm của họ về các địa điểm du lịch trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, v.v dựa vào tích hợp công nghệ API (Application Programming Interface) là một bộ giao diện lập trình cho phép ứng dụng tương tác với dữ liệu và chức năng của các nền tảng mạng xã hội.
- Cung cấp thông tin về dịch vụ hỗ trợ khách hàng: Để đảm bảo khách hàng luôn hài lòng với dịch vụ, Ứng dụng sẽ cung cấp thông tin về dịch vụ hỗ trợ khách hàng Bao gồm các thông tin như địa chỉ email hỗ trợ, số điện thoại liên lạc, thời gian làm việc. Bằng cách cung cấp thông tin này, khi khách hàng gặp vấn đề hoặc có câu hỏi, họ sẽ biết được cách liên lạc với đội ngũ hỗ trợ và nhận được giải đáp nhanh chóng Việc hỗ trợ khách hàng tốt cũng là một cách để tăng khả năng giữ chân khách hàng, giúp khách hàng hài lòng hơn và quay lại sử dụng dịch vụ lần sau.
- Cung cấp thông tin hữu ích khác:
Tra cứu bản đồ và chọn tuyến đường theo phương tiện di chuyển
Cho phép người dùng cập nhật tình trạng tắc nghẽn của tuyến đường
- Kết nối bạn bè/người đồng hành: Ứng dụng cho phép chia sẻ vị trí của người dùng cho bạn bè/người đồng hành khi đi du lịch Để chia sẻ vị trí trên ứng dụng, người dùng sẽ chọn một cá nhân hoặc nhóm bạn bè muốn chia sẻ và xác nhận Người dùng có thể cài đặt thời gian chia sẻ vị trí, sau đó vị trí của họ sẽ được chia sẻ với bạn bè trong khoảng thời gian đã chọn Trong một số trường hợp, người dùng có thể được yêu cầu cho phép ứng dụng truy cập vào vị trí của họ trước khi có thể chia sẻ vị trí. Việc này được thực hiện để đảm bảo an toàn và bảo vệ quyền riêng tư cho người dùng Tính năng này giúp người dùng có thể thông báo với bạn bè/người đồng hành trong trường hợp khẩn cấp như đi lạc
Nhận thông báo khi bạn bè đang ở gần hoặc khi họ đã đến địa điểm nào đó trên bản đồ (trong phạm vi khoảng 500m)
Thêm bạn bè vào danh sách thông qua số điện thoại
Cho phép người dùng biết được các thông tin thời gian thực của bạn bè như:
○ Thời gian lưu lại ở tại một địa điểm trong bao lâu
○ Ước tính thời gian/khoảng cách có thể gặp nhau
Gợi ý địa điểm vui chơi cho một nhóm người dùng: nhóm người dùng có thể nhập nhiều điểm xuất phát cùng một lúc và chọn dịch vụ vui chơi mà mình muốn sử dụng (VD: ăn uống, mua sắm, xem phim, ), hệ thống sẽ gợi ý cho người dùng hành trình thuận lợi nhất để mỗi người bạn trong nhóm đều dễ dàng di chuyển đến địa điểm gợi ý ( chọn 1 địa điểm giữa các vị trí -> không người dùng nào phải di chuyển quá xa) Ngoài ra, người dùng cũng có thể sử dụng điều kiện lọc để chọn địa điểm theo ý muốn (thời gian di chuyển, ngân sách)
Đối với các địa điểm liên kết
Tạo Trang riêng cho từng địa điểm có các tính năng:
Cập nhật thông tin địa điểm: Các chủ cơ sở có thể đăng ký tài khoản trên ứng dụng của bạn và đăng thông tin về địa điểm của họ, bao gồm tên địa điểm, địa chỉ, số điện thoại, hình ảnh và mô tả.
Cập nhật trạng thái: cho phép địa điểm cập nhật trạng thái của mình như đang mở cửa, đóng cửa, giảm giá và thông báo về những sự kiện đặc biệt đang diễn ra
Cung cấp hoạt động quảng cáo:
Banner quảng cáo: Tạo banner quảng cáo và hiển thị nó trên trang tìm kiếm, trang chi tiết địa điểm hoặc trang chính của ứng dụng Bạn có thể tính phí cho quảng cáo này theo số lần hiển thị hoặc theo số lần nhấp vào quảng cáo. Quảng cáo nổi bật: Tạo các gói quảng cáo nổi bật cho các địa điểm nổi bật hơn trên trang tìm kiếm và trang chính của ứng dụng Các chủ cơ sở của các địa điểm này có thể trả phí để được hiển thị nổi bật hơn và thu hút sự chú ý của người dùng.
Thông báo quảng cáo: gửi thông báo quảng cáo đến người dùng ứng dụng thông qua ứng dụng Bạn có thể tính phí cho các thông báo quảng cáo này theo số lần gửi hoặc theo số người nhận thông báo.
Quảng cáo liên kết: Tạo các liên kết quảng cáo đến các trang web, fanpage trên
FB của các chủ cơ sở của các địa điểm trên ứng dụng và tính phí cho các liên kết này theo số lần nhấp vào liên kết.
Phân tích
Phân tích thị trường
Thị trường người dùng các ứng dụng định vị là rất lớn và đang có tiềm năng phát triển trong tương lai Việc cung cấp một con số chính xác về thị trường người dùng các ứng dụng định vị là rất khó bởi vì đây là một thị trường rất rộng lớn và đa dạng về ứng dụng và người dùng Theo báo cáo của Sensor Tower, số lượt tải xuống các ứng dụng định vị đã tăng lên hơn 20% trong năm 2020 so với năm 2019 trên cả hai hệ điều hành iOS và Android Theo báo cáo của Grand View Research, thị trường định vị GPS toàn cầu được dự báo sẽ đạt giá trị 146,4 tỷ USD vào năm 2025 Theo báo cáo của MarketsandMarkets, thị trường các ứng dụng định vị cho công nghiệp và dịch vụ được dự báo sẽ đạt giá trị 40,3 tỷ USD vào năm 2024 Hiện nay, số lượng người dùng sử dụng các ứng dụng định vị đang ngày càng tăng, đặc biệt là với sự phổ biến của các ứng dụng điện thoại thông minh Hầu như ai cũng mang theo điện thoại bên mình 24/24 hứa hẹn mở ra những bước đột phá mới với công nghệ định vị GPS, AI giúp gợi ý hành trình
Việc ứng dụng việc theo dõi vị trí không chỉ dành cho những cá nhân, bạn bè, gia đình có thể kết nối với nhau mà những doanh nghiệp cũng có thể sử dụng để có thể giám sát nhân viên của mình Dịch vụ định vị có thể giúp ích rất nhiều cho nhiều đối tượng khác nhau, nó có thể tiếp cận người dùng ở nhiều vai trò Theo một số báo cáo nghiên cứu, tổng số người dùng sử dụng các ứng dụng định vị trên toàn thế giới có thể lên đến hàng tỷ người Một số ứng dụng định vị phổ biến bao gồm Google Maps, Apple Maps, Waze, Here WeGo, MapQuest, và OpenStreetMap Ngoài ra, các ứng dụng định vị như Uber và Grab cũng đã trở thành một phần không thể thiếu trong thị trường giao thông vận tải. Đối với lĩnh vực du lịch, việc sử dụng ứng dụng theo dõi vị trí là cực kỳ cần thiết và quan trọng và hầu như bất kỳ ai khi đi du lịch cũng không thể thiếu được các ứng dõi vị trí là rất lớn, các ứng dụng có thể cung cấp bản đồ, chỉ đường, đánh giá các trải nghiệm, tự động đề xuất các địa điểm thú vị,… Các công nghệ vẫn còn đang đơn giản và sẽ có xu hướng được sử dụng AI để nâng cao thêm trải nghiệm khách hàng và là các ứng dụng sử dụng dịch vụ định vị hữu ích hơn.
Xu hướng Ứng dụng theo dõi người dùng sử dụng định vị GPS đã có từ lâu và nó đang tỏ ra cực kỳ hữu ích trong vai trò hỗ trợ người dùng Nổi bật có thể kể đến như Google Maps là một ứng dụng giúp đỡ rất nhiều trong việc chỉ đường, tìm đường của người dùng Ngoài ra, có nhiều sự phát triển các tính năng hơn với các nhu cầu và mục đích khác nhau như việc sử dụng dịch vụ trong việc giám sát con cái của Life360, hay những ứng dụng sử dụng định vị để tạo nên một trang mạng xã hội kết nối bạn bè trong thời gian thực mới lạ như Zenly, hoặc các nền tảng đã tận dụng rất tốt khả năng theo dõi vị trí này để ứng dụng trong kinh doanh tạo ra những mô hình kinh doanh mới như kỳ lân Uber hay Grab thu hút một lượng lớn người dùng tải và sử dụng ứng dụng Các ứng dụng sử dụng dịch vụ định vị tồn tại với những mục đích, yêu cầu khác nhau và đang ngày càng được chú trọng, nghiên cứu và mở rộng hơn
Trong tương lai, thị trường người dùng các ứng dụng định vị có thể tiếp tục phát triển với sự gia tăng của các thiết bị kết nối internet và các công nghệ mới như Internet of Things (IoT), 5G và trí tuệ nhân tạo (AI) Nó cũng có thể mở rộng vào các lĩnh vực khác như y tế, giáo dục và du lịch Khi công nghệ ngày càng được phát triển và đi sâu vào đời sống của con người, mọi người cầm điện thoại nhiều hơn thì việc phát triển các ứng dụng theo dõi vị trí sẽ có nhiều lợi ích, khi tiếp cận sâu hơn đến cuộc sống của bạn, biết bạn đi đâu, bạn làm gì, bạn cảm thấy như thế nào thì sẽ giúp ích cho việc tiếp cận người dùng trong quảng cáo, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, là một tiện ích đối với bất kỳ ai AI và 5G dự báo sẽ là các công nghệ giúp ích cho dịch vụ sử dụng định vị rất là lớn khi mà ngoài những chức năng cơ bản như biết được vị trí tại thời gian thực thì việc cung cấp các dịch vụ tiện ích đi kèm là một xu hướng trong thời gian tới nếu muốn phát triển dịch vụ định vị Ngoài ra, để định vị GPS được chính xác và nhanh chóng hơn thì công nghệ 5G với kết nối Internet nhanh và mạnh hơn sẽ giúp ích rất nhiều cho các ứng dụng.
Thế nhưng những vấn đề về bảo mật, quyền riêng tư đang là một bài toán lớn mà các doanh nghiệp phát triển dịch vụ định vị đang rất đau đầu để giải quyết Việc có vô vàn các ứng dụng sử dụng các dịch vị định vị nhưng không phải ứng dụng nào cũng thành công và phát triển Nếu không có sự kiểm soát và tin cậy thì các ứng dụng cũng sẽ rất khó trong việc cạnh tranh.
Phân tích khách hàng mục tiêu
Chân dung khách hàng mục tiêu được xây dựng dựa trên những người sử dụng ứng dụng thực tế ngoài đời, chân dung này thể hiện khách hàng đang nghĩ gì và làm gì khi họ cân nhắc sử dụng các dịch vụ của ứng dụng Xây dựng chân dung khách hàng mục tiêu đối với app GOto giúp cho ứng dụng có thể hiểu được nhu cầu và mong muốn của tập khách hàng đang được nhắm tới.
Dưới đây là mô tả về một khách hàng cụ thể của ứng dụng GOTO:
Những khách hàng của ứng dụng có độ tuổi từ 18 - 65, không phân biệt giới tính, họ có trình độ học vấn và hiểu biết xã hội,họ có công việc và điều kiện kinh tế khác nhau và khu vực sinh sống là những thành phố lớn có hạ tầng Internet, CNTT được hỗ trợ, có thể độc thân hoặc đã kết hôn đều có thể sử dụng được.
Thách thức và nỗi đau:
Con người ngày càng có sự đầy đủ hơn về vật chất và mong muốn có những trải nghiệm về cuộc sống về tinh thần cao hơn, họ đi du lịch nhiều hơn, tận hưởng những quán ăn ngon, nhà hàng đẹp, … Việc tìm kiếm một người bạn đồng hành không phải lúc nào cũng dễ dàng, khiến cho mọi người gặp khó khăn trong việc tiếp cận những địa điểm đẹp, những quán ăn, khách sạn chất lượng
Họ không biết đường đi đến những địa điểm mới, khó khăn trong việc lưu giữ và sắp xếp một hành trình, gặp những rào cản về văn hóa, phong tục, cũng không biết lên kế hoạch một hành trình như thế nào Đã có nhiều ứng dụng với nhiều chức năng khác nhau nhưng còn khá đơn lẻ,chưa được tích hợp, khá tương tự nhau nhưng chưa thực sự có đột phá trong việc hỗ trợ đề xuất các địa điểm du lịch dựa trên cá nhân hóa từng khách hàng, ghi lại hành trình, kết nối cùng nhóm bạn trong thời gian thực, …
- Hoạt động thường ngày: Những người sử dụng Internet rất nhiều, thường xuyên truy cập vào các trang mạng xã hội, họ tham gia những hội nhóm chia sẻ về du lịch Họ quan tâm đến Thế giới, đến những thông tin liên quan đến du lịch, những trải nghiệm dành cho cá nhân Họ chia sẻ về cuộc sống của mình đều đặn, thường xuyên trên mạng xã hội cũng như ngoài thực tế Họ thường xuyên có những buổi gặp gỡ, giao lưu bạn bè, gia đình và đồng nghiệp.
- Thói quen tìm kiếm thông tin: Họ thường tìm kiếm các thông tin qua google, họ cũng cập nhật tin tức trên mạng xã hội về những xu hướng mới và thường chủ động lưu lại thông tin nếu cần thiết, họ sử dụng những ứng dụng nếu thấy có những trải nghiệm thú vị và có giá trị đối với mình, họ cởi mở và sẵn sàng thử những điều mới, tìm tòi những thứ mới mẻ.
- Những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng ứng dụng: Tệp khách hàng mục tiêu chú trọng vào trải nghiệm thoải mái khi sử dụng ứng dụng sử dụng dịch vụ theo dõi, họ muốn có giao diện bắt mắt, đơn giản hơn, thực hiện được các chức năng cần thiết như kết nối bạn bè trong thời gian thực, đề xuất địa điểm hấp dẫn cá nhân hóa, … Họ cũng muốn được tôn trọng quyền riêng tư và các vấn đề bảo mật được chú trọng.
Phân tích đối thủ cạnh tranh
TripAdvisor là một cụm từ tiếng Anh, được ghép bởi 2 từ “trip” và “advisor”. Trong đó, trip có nghĩa là những chuyến đi hay những chuyến du lịch Còn advisor có nghĩa là người tư vấn, người khuyên bảo.
Như vậy, cả cụm từ có thể hiểu theo nghĩa là “tư vấn về những chuyến du lịch”. TripAdvisor là website du lịch lớn nhất thế giới hiện nay Qua trang web này, du khách có thể tham khảo thông tin, hỏi để được giải đáp các thắc mắc Hoặc có thể lên kế hoạch cho chuyến đi ngay trên trang web một cách dễ dàng, thuận tiện.
TripAdvisor giúp khách du lịch thực hiện đặt phòng khách sạn, vé máy bay, tìm kiếm nhà hàng và các thông tin chỉ dẫn về du lịch Ngược lại, TripAdvisor cũng giúp các khách sạn, doanh nghiệp du lịch thu hút khách, thông báo tới khách các dịch vụ,loại mức phòng và chi phí… Đồng thời hỗ trợ khách đặt phòng và đặt vé…
Website này được thành lập bởi Stephen Kaufer, Langley Steinert và các cộng sự của họ vào năm 2000 Trụ sở điều hành website đặt tại Needham, Massachusetts (Mỹ) và hiện thuộc sở hữu của công ty Liberty Tripadvisor Holdings. Điều đặc biệt và tạo nên sức hấp dẫn cho TripAdvisor là trang web này cung cấp dịch vụ tư vấn du lịch đáng tin cậy từ chính những khách du lịch thực sự
Bên cạnh đó là phần thiết kế rất hiệu quả, tiện lợi Qua đó, du khách tìm thấy rất nhiều lựa chọn du lịch, loại phòng, khách sạn Đồng thời hỗ trợ khách các tính năng lập kế hoạch TripAdvisor liên kết trực tiếp với công cụ đặt phòng khách sạn và các nhà cung cấp dịch vụ giúp du khách dễ dàng chọn lựa và đặt phòng nhanh chóng, dễ dàng
Tripadvisor là nền tảng du lịch lớn nhất thế giới, với 463 triệu lượt người dùng mỗi tháng, giúp họ biến mỗi chuyến đi thành trải nghiệm tuyệt vời nhất Du khách trên toàn thế giới sử dụng trang web và ứng dụng của Tripadvisor để duyệt hơn 859 triệu đánh giá và ý kiến về 8,6 triệu chỗ nghỉ, nhà hàng, trải nghiệm, hãng hàng không và du thuyền Dù đang lập kế hoạch hay đang trong hành trình, khách du lịch đều truy cập Tripadvisor để so sánh giá khách sạn, chuyến bay, du thuyền, đặt tour du lịch và các điểm du lịch được ưa chuộng cũng như đặt bàn tại các nhà hàng nổi tiếng. Tripadvisor, bạn đồng hành lý tưởng cho những chuyến đi, đã có mặt tại 49 thị trường với 28 ngôn ngữ.
Trước hết, cần hiểu rằng Whoo không phải là một ứng dụng để theo dõi mọi người Để bạn có thể xem vị trí địa lý của ai đó, ít nhất người đó phải được đăng ký với Whoo và đồng thời thêm bạn làm bạn bè Để bảo mật, vị trí mới nhất chỉ được cập nhật nếu người dùng đăng nhập vào ứng dụng Không phải nói rằng đây là sự bảo vệ lý tưởng, nhưng tốt hơn là không có gì.
Whoo, được phát triển bởi công ty Nhật Bản LinQ, đã được phát hành trên iOS vào tháng 12 năm 20220 và sau đó là trên Android vào tháng 1/2023 Ứng dụng đã thu được hơn 100.000 lượt tải xuống trên Play Store chỉ sau 10 ngày Giao diện và chức năng của nó tương tự như Zenly, bao gồm khả năng xem mức sạc pin của bạn bè, thời gian họ ở yên một chỗ và tốc độ di chuyển của họ.
BFF là ứng dụng giúp xem bạn bè của bạn đang làm gì với vị trí thời gian thực được chia sẻ Công cụ này giúp bạn luôn kết nối với các cuộc trò chuyện 1-1 Bên cạnh đó, bạn có thể ứng dụng BFF để tìm điện thoại của mình bằng cách kiểm tra vị trí cuối cùng hoặc hiện tại! Ứng dụng BFF BFF: Find My Friends & Phone là một ứng dụng mạng xã hội được phát triển bởi MixerBox Inc., khả dụng trên các thiết bị iOS, bao gồm iPhone, iPad và thiết bị Android Ứng dụng miễn phí này yêu cầu 66 MB dung lượng trống và iOS 14.0 trở lên để có thể cài đặt Ứng dụng hỗ trợ các ngôn ngữ sau: Tiếng Hà Lan, tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Hungary, tiếng Indonesia, tiếng Nhật, tiếng Hàn, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Rumani, tiếng Nga, tiếng Trung giản thể, tiếng Thụy Điển, tiếng Thái, tiếng Ukraina, tiếng Việt. Đây là một trong những ứng dụng hàng đầu thay thế cho Zenly vừa bị khai tử gần đây.
Những tính năng của ứng dụng BFF
Luôn kết nối với bạn bè: Dù đang trên một chuyến đi cùng bạn bè, trong một bữa tiệc tại nhà, khi chuẩn bị một sinh nhật bất ngờ hoặc ngày đặc biệt cho bạn đời, bạn đều có thể kiểm tra vị trí thời gian thực và tỷ lệ phần trăm pin của người bạn mà mình muốn
Nhắn tin trực tuyến: Chúc bạn vui vẻ với tính năng nhắn tin 1-1 với bạn bè! Hãy cùng nhau lên kế hoạch, thảo luận về bài tập về nhà và vui chơi với các biểu tượng cảm xúc thú vị!
Khám phá thế giới: Kiểm tra những gì xung quanh bạn và nơi bạn bè của bạn đi chơi! Đừng bỏ lỡ những điểm phổ biến mà bạn bè của bạn đã ghé qua.
Trình theo dõi điện thoại: Đừng bao giờ để mất điện thoại của bạn một lần nữa. Hãy nhờ bạn bè hoặc người thân trong gia đình giúp bạn xác định vị trí điện thoại của mình. Được thiết kế chú trọng tới quyền riêng tư: BFF cung cấp danh sách bạn bè chỉ mời Bạn chỉ phải phê duyệt các yêu cầu từ bạn bè và gia đình mà bạn biết và tin tưởng.
Google map là ứng dụng do “ông lớn” Google phát hành Với chức năng cung cấp đến cho mọi người một dịch vụ bản đồ số Nhằm đem đến sự tiện lợi mọi lúc mọi nơi và dần thay thế những bàn đồ giấy.
Google map được khởi đầu như một chương trình desktop viết bằng C ++ Tại Where 2 Technologies Đến tháng 10 năm 2004 công ty được Google mua lại và chuyển đổi thành một ứng dụng web Khi đã mua được một công ty trực quan hóa dữ liệu không gian chuyên về địa lý Và một công ty phân tích được lưu lượng truy cập theo thời gian thực.
Phân tích các nguồn lực triển khai ứng dụng
Nhân lực
Để triển khai ứng dụng định vị, nhóm nhân lực cần phải bao gồm các chuyên gia trong lĩnh vực kỹ thuật phần mềm, thiết kế giao diện người dùng, quản lý dự án, phát triển kinh doanh, quản lý sản phẩm, tiếp thị, tài chính, pháp lý, …
Cụ thể, nhóm nhân lực triển khai ứng dụng định vị bao gồm:
○ Kỹ sư phần mềm: chịu trách nhiệm phát triển và bảo trì ứng dụng định vị.
○ Bộ phận thiết kế giao diện người dùng: thiết kế giao diện cho ứng dụng, đảm bảo giao diện thân thiện với người dùng.
○ Bộ phận quản lý dự án: quản lý quá trình phát triển ứng dụng, đảm bảo thời gian và ngân sách được đáp ứng.
○ Bộ phận phát triển kinh doanh: tìm kiếm cơ hội kinh doanh và phát triển chiến lược kinh doanh cho ứng dụng.
○ Bộ phận quản lý sản phẩm: đảm bảo sản phẩm đáp ứng được nhu cầu của thị trường và người dùng.
○ Bộ phận marketing: phát triển chiến lược tiếp thị và quảng cáo để giới thiệu sản phẩm đến khách hàng.
○ Bộ phận tài chính: quản lý ngân sách và đảm bảo rằng dự án được triển khai theo đúng kế hoạch tài chính.
○ Bộ phận pháp lý: đảm bảo rằng sản phẩm được phát triển và triển khai đúng quy định pháp luật.
Nhân lực Số lượng Yêu cầu
Kỹ sư phần mềm 5 Phát triển và bảo trì ứng dụng định vị, có kinh nghiệm >3 năm
Bộ phận thiết kế giao diện người dùng
5 Thiết kế giao diện phù hợp nhất với người dùng
Bộ phận quản lý dự án 2 Giám sát để dự án được triển khai đúng tiến độ
Bộ phận phát triển kinh doanh 5 Nghiên cứu và phát triển các tính năng mới để đáp ứng được yêu cầu của người sử dụng.
Bộ phận quản lý sản phẩm 4 Đảm bảo sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng marketing Có kinh nghiệm trong mảng Marketing
Bộ phận tài chính 2 Quản lý được nguồn thu từ quảng cáo
Báo cáo, thống kê các chi phí
Bộ phận pháp lý 1 Thực hiện các hoạt động liên quan đến luật pháp
- Đánh giá tình trạng nguồn nhân lực: có thể đáp ứng được, đủ
- Biện pháp xử lý tình huống khi nhân lực bị thiếu hoặc không đáp ứng đủ:
Nhân lực bị thiếu: Tăng cường tuyển dụng để đáp ứng đủ nguồn lực cần thiết phục vụ cho hoạt động kinh doanh.
Nhân lực không đáp ứng đủ: cần đào tạo thêm để nâng cao trình độ/nghiệp vụ
Tài chính
Vốn: Các nguồn tài chính có thể lấy để triển khai app định vị bao gồm:
Vốn đầu tư: Có thể thu hút các nhà đầu tư để đầu tư vào ứng dụng định vị. Vay vốn: Có thể vay vốn từ các tổ chức tài chính để triển khai ứng dụng. Các nguồn tài trợ: Có thể tìm kiếm các nguồn tài trợ từ các tổ chức hoặc chính phủ để hỗ trợ cho quá trình phát triển ứng dụng.
Kế hoạch tài chính: dòng tiền vào ra như thế nào? Lợi nhuận hàng năm?
Phát triển ứng dụng: o Chi phí phát triển ứng dụng di động: 50.000 USD. o Thời gian phát triển: Từ 3 đến 12 tháng tùy thuộc vào phạm vi và tính năng của ứng dụng.
Quản lý và vận hành: o Chi phí quản lý và vận hành ứng dụng: Từ 20.000 USD/năm. o Chi phí cho các dịch vụ đám mây: Từ 10.000 USD/năm.
Tiếp thị và quảng bá: o Chi phí tiếp thị và quảng bá: 40.000 USD. o Chi phí quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội và các kênh quảng cáo khác: Từ 20.000 USD.
Chi phí nhân lực (điều hành, lập trình viên, nhân viên kinh doanh, ): 150.000 USD
- Pháp lý và bảo mật:
Chi phí tư vấn pháp lý: 10.000 USD.
Chi phí cho các giấy phép, chứng chỉ và bảo mật dữ liệu: 10.000 USD.
Kế hoạch thu lợi nhuận: Thu về 200.000/năm trong vòng 3 đến 5 năm tùy thuộc
Nguồn thu: qua quảng cáo địa điểm của các nhà hàng khách sạn, bán các tính năng Premium, bán dữ liệu.
Công nghệ và thiết bị
Để triển khai một ứng dụng định vị, cần sử dụng cả phần cứng và phần mềm để thu thập và xử lý thông tin định vị Cụ thể, phần cứng có thể bao gồm các thiết bị định vị GPS, các thiết bị lưu trữ dữ liệu và các thiết bị truyền thông như điện thoại di động và máy tính Phần mềm bao gồm các chương trình và ứng dụng được phát triển để thu thập và xử lý dữ liệu định vị.
Ngoài ra, công nghệ để triển khai app định vị còn liên quan đến các công nghệ phát triển phần mềm, bao gồm các ngôn ngữ lập trình, các framework, các công cụ phát triển, các công nghệ lưu trữ và xử lý dữ liệu, các công nghệ bảo mật và các công nghệ kết nối mạng Các công nghệ này cũng cần được sử dụng và tích hợp một cách chặt chẽ để đảm bảo hiệu suất và tính bảo mật cho ứng dụng định vị Để triển khai một ứng dụng định vị, cần đầu tư vào một cơ sở hạ tầng và phần cứng đủ mạnh để thu thập và xử lý dữ liệu định vị Cụ thể, các phần cần đầu tư bao gồm:
Các thiết bị định vị GPS: Cần đầu tư vào các thiết bị định vị GPS để thu thập dữ liệu định vị Các thiết bị này có thể là các bộ định vị GPS chuyên dụng, hoặc có thể tích hợp trên các thiết bị di động như điện thoại thông minh. Các thiết bị lưu trữ dữ liệu: Cần đầu tư vào các thiết bị lưu trữ dữ liệu để lưu trữ các dữ liệu định vị thu thập được từ các thiết bị định vị GPS Các thiết bị này có thể là ổ đĩa, USB hoặc các dịch vụ đám mây lưu trữ.
Các thiết bị truyền thông: Cần đầu tư vào các thiết bị truyền thông như điện thoại di động, máy tính để thu thập và truyền tải dữ liệu định vị cho người dùng.
Máy chủ và cơ sở dữ liệu: Cần đầu tư vào các máy chủ và cơ sở dữ liệu để lưu trữ và xử lý các dữ liệu định vị Các máy chủ và cơ sở dữ liệu có thể được đặt tại trung tâm dữ liệu để đảm bảo tính an toàn và ổn định.
Hệ thống mạng: Cần đầu tư vào hệ thống mạng để kết nối các thiết bị định vị,các thiết bị lưu trữ và các máy chủ lại với nhau Hệ thống mạng bao gồm các phần cứng như router, switch và các công nghệ kết nối mạng như Wi-Fi, 4G, 5G.
Phần mềm là một phần quan trọng trong việc triển khai ứng dụng định vị Các thành phần chính của phần mềm bao gồm:
Hệ điều hành: Một hệ điều hành phù hợp là điều kiện tiên quyết để triển khai ứng dụng định vị GOTO sử dụng hệ điều hành iOS và Android để cung cấp dịch vụ của mình trên các thiết bị di động.
Các framework và thư viện: GOTO sử dụng các framework và thư viện để phát triển ứng dụng định vị của mình Các framework như React Native, Xamarin hoặc Flutter giúp cho việc phát triển ứng dụng nhanh chóng và đồng thời hỗ trợ cho các nền tảng khác nhau.
Cơ sở dữ liệu: Cơ sở dữ liệu được sử dụng để lưu trữ thông tin của người dùng, các vị trí địa lý và các thông tin khác liên quan đến ứng dụng GOTO sử dụng các hệ quản trị cơ sở dữ liệu như MySQL hoặc PostgreSQL để lưu trữ dữ liệu. Các công nghệ định vị: Để xác định vị trí của người dùng, GOTO sử dụng các công nghệ định vị như GPS, Wi-Fi, Bluetooth và các cảm biến khác trên thiết bị di động.
Các công nghệ bảo mật: sử dụng các công nghệ bảo mật để đảm bảo an toàn và bảo mật cho dữ liệu của người dùng Các công nghệ này bao gồm mã hóa dữ liệu, chứng chỉ SSL và các giải pháp bảo mật khác.
Công nghệ API: công nghệ này giúp tích hợp chia sẻ lên các nền tảng mạng xã hội như facebook, zalo, instagram,
Công nghệ 5G: Tần số cao nhất mà mạng 4G sử dụng khoảng 2,6GHz Thì mạng 5G sẽ sử dụng khoảng từ tần số từ 3,5GHz đến 6GHz Sử dụng dải tần số cao hơn giúp, khả năng download của các thiết bị 5G có thể cao hơn gấp 10 lần những gì 4G Tất nhiên với chỉ tốc độ tải sẽ không nói lên nhiều về tính ưu việt về công nghệ kết nối mạng 5G Nó còn thể hiện ở việc phản hồi với kết nối mạng hay độ trễ giao tiếp Độ trễ tối đa ở công nghệ 4G là khoảng 50 miligiây thì ở công nghệ 5G chỉ là 4 miligiây Với công nghệ 5G, mọi kết nối dường như được phản hồi tức thời, không còn độ trễ Việc này giúp hỗ trợ định vị thời gian thực nhanh và chính xác hơn Khi có công nghệ 5G kết hợp với định vị GPS sẽ giúp ứng dụng định vị nhanh chóng, chính xác hơn.
Công nghệ AI: AI (viết tắt của Artifical Intelligence - Trí Thông Minh Nhân Tạo) là công nghệ mô phỏng các quá trình suy nghĩ và học tập của con người cho máy móc, đặc biệt là các hệ thống máy tính Các quá trình này bao gồm việc học tập (thu thập thông tin và các quy tắc sử dụng thông tin), lập luận (sử dụng các quy tắc để đạt được kết luận gần đúng hoặc xác định), và tự sửa lỗi.
AI giúp thu thập các thông tin hành trình của các người dùng khác, lưu trữ dữ liệu và gợi ý hành trình dựa trên cá nhân hóa cho từng người dùng Dựa trên các dữ liệu thu thập, ứng dụng liên tục cập nhật để cung cấp hành trình tốt và phù hợp hơn.
Tất cả những phần mềm này đều phải được triển khai, bảo trì và nâng cấp thường xuyên để đảm bảo tính ổn định và an toàn của ứng dụng.
Phân tích các chiến lược kinh doanh trên ứng dụng
Chiến lược nghiên cứu và phát triển sản phẩm (Chiến lược R&D)
Chiến lược R&D (Research and Development) là quá trình phát triển sản phẩm mới hoặc cải tiến sản phẩm hiện có thông qua nghiên cứu và thử nghiệm nhằm phát triển ứng dụng sao cho đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng Các công đoạn của chiến lược R&D sẽ được triển khai như sau:
- Nghiên cứu thị trường: Trước khi tiến hành phát triển sản phẩm, công ty cần phải tìm hiểu thị trường ứng dụng định vị và nhu cầu của khách hàng để đảm bảo ứng dụng sẽ có thị trường người dùng đủ rộng để khai thác (chi tiết đã được đề cập ở phần 5)
- Xác định mục tiêu của việc phát triển ứng dụng: Công đoạn đầu tiên của chiến lược R&D là xác định mục tiêu của quá trình phát triển sản phẩm Điều này bao gồm định rõ sản phẩm hoặc dịch vụ cần phát triển, các tính năng hoặc chức năng cần được cải tiến và các tiêu chí đánh giá sản phẩm (tham khảo phần 1 - Các thông tin cơ bản về chủ quản ứng dụng)
- Lập kế hoạch R&D: Sau khi xác định mục tiêu và nghiên cứu thị trường, công ty sẽ lập kế hoạch chi tiết cho quá trình phát triển sản phẩm Kế hoạch này bao gồm các công đoạn, thời gian, ngân sách và các tài nguyên cần thiết (Phần 5 - Phân tích các nguồn lực triển khai ứng dụng)
- Phân tích yêu cầu: Trong giai đoạn này, công ty phải phân tích và xác định các yêu cầu cần thiết để đáp ứng các mục tiêu đã đề ra Điều này bao gồm việc đưa ra các tính năng, thiết kế, chức năng và yêu cầu kỹ thuật khác (phần 3, phần 5.3)
- Thiết kế sản phẩm: Sau khi phân tích yêu cầu, công ty tiến hành thiết kế sản phẩm mới hoặc cải tiến sản phẩm hiện có để đáp ứng các yêu cầu đã đề ra (Giới thiệu giao diện và bố cục - Phần 2)
- Phát triển sản phẩm: Sau khi hoàn tất thiết kế, công ty tiến hành phát triển ứng dụng GOTO thông qua việc lập trình, thử nghiệm các bản demo và thực hiện các công đoạn khác để tạo ra sản phẩm chất lượng, sở hữu đầy đủ các tính năng như đã thiết kế và vận hành một cách mượt mà, ổn định.
- Kiểm tra và đánh giá sản phẩm: Công ty tiến hành kiểm tra và đánh giá ứng dụng GOTO để đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng các yêu cầu đã đề ra Việc kiểm tra và đánh giá bao gồm thử nghiệm các phiên bản demo, các trường hợp đặc biệt (VD: xử lý một lượng request lớn cùng một lúc) và đánh giá phản hồi từ khách hàng đã dùng trước bản demo.
- Triển khai sản phẩm: Sản phẩm được triển khai và ra rộng rãi đến công chúng thông qua các cửa hàng ứng dụng như CH Play, Appstore hoặc từ website của GOTO (thông qua tệp APK hoặc IPA)
- Update sản phẩm: Các bản cập nhật phần mềm khắc phục các lỗi không thể tránh khỏi (các tính năng mới được tạo ra đồng nghĩa với việc các lỗi mới có thể phát sinh) Vai trò của các bản cập nhật là sẽ khắc phục những lỗi mới Việc phát hiện, vá lỗ hổng và khắc phục các lỗi phát sinh là điều bắt buộc đối với bất kỳ doanh nghiệp phát triển ứng dụng nào.
Chiến lược Marketing
Chiến lược marketing cho App GOTO sẽ bám sát mô hình chiến lược marketing 7P, bao gồm các khía cạnh:
- Sản phẩm (Product): GOTO cho phép người dùng theo dõi vị trí của bạn bè,gia đình và người thân trong thời gian thực trên bản đồ Ngoài ra, ứng dụng còn cung cấp nhiều tính năng khác như nhắn tin trực tiếp, thông báo khi bạn bè đang gần, và một loạt các tính năng khác liên quan đến địa điểm.
- Giá (Price): GOTO là một ứng dụng miễn phí, không có phí đăng ký hoặc sử dụng Điều này giúp ứng dụng thu hút được một lượng lớn người dùng Tuy nhiên, để người dùng có thể trải nghiệm tất cả chức năng của ứng dụng, GOTO sẽ cung cấp cả gói trả phí Premium mở khóa nhiều chức năng phong phú khác.
- Vị trí (Place): GOTO có sẵn trên các nền tảng di động chính, bao gồm iOS và Android Ứng dụng này có thể tải về từ App Store hoặc Google Play và có sẵn trên nhiều quốc gia trên thế giới Bên cạnh đó, người dùng cũng có thể tải về từ website của nhà phát triển.
- Khuyến mãi (Promotion): GOTO sử dụng nhiều hoạt động quảng cáo để quảng bá ứng dụng và thu hút người dùng, bao gồm quảng cáo trên mạng xã hội (Facebook, Tiktok, Instagram, Twitter, ), quảng cáo trên các ứng dụng khác, quảng cáo trực tiếp trên website và các hoạt động khuyến mãi đặc biệt như lễ hội, tết Nguyên Đán và nhiều sự kiện khác.
- Nhân sự (People): Nhân sự của GOTO đóng vai trò không thể thiếu trong việc phát triển và quảng bá ứng dụng (Chi tiết tại phần 5.1 - Nhân sự)
- Quá trình (Process): GOTO cung cấp một trải nghiệm đơn giản và dễ sử dụng cho người dùng, với giao diện thân thiện, màu sắc tươi sáng và tính năng định vị nhanh chóng Quá trình sử dụng ứng dụng rất đơn giản và có thể được thực hiện chỉ trong vài phút.
- Chứng nhận (Physical evidence): GOTO sẽ cố gắng để xây dựng một hình ảnh uy tín thông qua các đánh giá tích cực từ người dùng trên App Store và Google Play,cũng như các bài đăng trên mạng xã hội Những đánh giá tích cực này giúp tăng độ tin cậy của app và thu hút thêm người dùng mới Ngoài ra, GOTO còn có website lưu giữ những thông tin mang tính chứng nhận có giá trị – VD: thông tin về đội ngũ phát triển,KOL giới thiệu, số liệu về người dùng,
Cách thức thu tiền của ứng dụng
GOTO sẽ thu lợi nhuận thông qua: mô hình doanh thu phí đăng ký, mô hình doanh thu quảng cáo và bán data cho bên thứ 3
Mô hình doanh thu phí đăng ký
GOTO miễn phí đăng ký nhưng sẽ bán các gói Premium bao gồm các tính năng cho phép người dùng nâng cao trải nghiệm của họ trong ứng dụng Các tính năng này có thể bao gồm các chức năng dự kiến như:
Bản đồ 3D ngoại tuyến với các bản cập nhật hàng tháng: Người dùng đăng ký gói Premium sẽ được sử dụng bản đồ ngoại tuyến 3D chất lượng cao để điều hướng mà không cần kết nối Internet Bản đồ được cập nhật hàng tháng để đảm bảo tính chính xác khi sử dụng Offline. Ẩn danh từ các người dùng khác: Cho phép người dùng ẩn danh địa điểm của mình để không bị theo dõi hoặc chia sẻ với người dùng khác.
Kết nối màn hình thông minh trên ô tô: Người dùng có thể sử dụng GOTO một cách dễ dàng thông qua hệ thống thông tin giải trí trong ô tô (ví dụ Android Auto và CarPlay) ở định dạng được thiết kế cho màn hình trên ô tô Như vậy, các user có thể tương tác với ứng dụng một cách thoải mái khi đang lái xe, giảm thiểu rủi ro khi vừa sử dụng ứng dụng, vừa điều khiển phương tiện giao thông.
Giới hạn tốc độ: Ứng dụng luôn hiển thị giới hạn tốc độ hiện tại và người dùng sẽ nhận được thông báo khi vượt quá giới hạn tốc độ Khi sắp đi vào một tuyến đường có giới hạn tốc độ mới so với tuyến đường hiện tại, ứng dụng sẽ thông báo trước để người dùng điều chỉnh tốc độ.
Chỉ dẫn làn đường: Hướng dẫn người dùng đi đúng làn đường cho dù họ lần đầu đi tuyến đường này Ngoài ra với những tuyến đường cao tốc phức tạp, tính năng này sẽ đánh dấu các làn đường và lối ra vào các giao lộ.
Thông tin giao thông thời gian thực: Thông tin thời gian thực về tình hình giao thông trên đường, được cập nhật 2 phút một lần Khi có sự chậm ùn tắc trên tuyến đường, người dùng sẽ tự động nhận được đề xuất tuyến đường nhanh hơn (tính năng này yêu cầu kết nối internet)
Nhận dạng biển báo: Sử dụng máy ảnh của điện thoại để quét đường phía trước và nhận biết các biển báo như: biển giới hạn tốc độ, biển báo cấm vượt, biển báo giao thông tạm thời,
Xem giá nhiên liệu: xem trạm xăng nào gần vị trí người dùng cung cấp xăng
Xem thống kê lịch sử: Tính năng này cung cấp thông tin chi tiết về lịch sử di chuyển của người dùng, bao gồm khoảng cách, thời gian di chuyển, tốc độ di chuyển và các thông tin khác.
Nhắn tin bằng các sticker, meme được thiết kế
Gói Premium sẽ được chia ra làm các gói sau:
Gói dùng thử: người dùng sẽ được miễn phí dùng thử tháng đầu tiên của gói Premium sau khi đã khai báo các thông tin thanh toán Sau thời hạn 1 tháng, gói cước sẽ tự động gia hạn nếu người dùng không hủy đăng ký.
Gói theo tháng: có giá 79k/tháng
Gói theo quý: có giá 68k/tháng
Gói 1 năm: có giá 49k/tháng
=> Discount nhân những dịp đặc biệt như Tết Nguyên Đán, mùa du lịch, lễ tình nhân,
GOTO sẽ cho phép các doanh nghiệp, hộ kinh doanh quảng cáo trên app Họ có thể chi trả để tăng mức độ nhận diện thương hiệu của mình trên ứng dụng thông qua quảng cáo.
Quảng cáo có thể xuất hiện trên bản đồ, trong kết quả tìm kiếm và trong các thông báo định tuyến của GOTO Quảng cáo trên GOTO được định hướng đến người dùng thông qua vị trí và lối đi của họ, đảm bảo rằng quảng cáo đến đúng đối tượng khách hàng
Thông qua các tính năng định vị trên điện thoại di động, ứng dụng sẽ hiển thị các quảng cáo liên quan đến vị trí hiện tại của người dùng, ví dụ như các cửa hàng hoặc nhà hàng gần đó Điều này giúp doanh nghiệp đưa thông điệp quảng cáo của mình đến đúng khách hàng mục tiêu, giảm thiểu chi phí quảng cáo và tăng khả năng nhận diện thương hiệu của sản phẩm hoặc dịch vụ.
Bán data cho bên thứ 3
Thu thập dữ liệu định vị có thể giúp đối tác hiểu được hành vi và sở thích của khách hàng một cách chính xác hơn, giúp đối tác hiểu rõ hơn về thị trường và đối tượng khách hàng của họ, từ đó cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ của họ để phù hợp hơn với nhu cầu của khách hàng.
Ví dụ, dữ liệu định vị có thể giúp đối tác tìm ra vị trí tốt hơn cho các quảng cáo của họ hoặc cải thiện hệ thống giao hàng để tăng tính hiệu quả và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Tuy nhiên, thông tin về người dùng là những dữ liệu mang tính nhạy cảm cao. GOTO chỉ thương mại hóa các dữ liệu người dùng khi đảm bảo có thể cung cấp dữ liệu cho đối tác thứ ba mà không vi phạm quy định bảo vệ thông tin cá nhân: Chỉ đảm bảo thu thập thông tin khi có được sự đồng ý của người dùng: GOTO có thể yêu cầu sự đồng ý của người dùng trước khi chia sẻ dữ liệu của họ với bên đối tác thứ ba Người dùng có thể được cung cấp thông tin về việc dữ liệu của họ sẽ được sử dụng và bởi ai. Đảm bảo không tiết lộ danh tính cá nhân người dùng: GOTO có thể chia sẻ thông tin mà không tiết lộ danh tính cá nhân của người dùng để đối tác thứ ba có thể sử dụng thông tin này để cải thiện sản phẩm của họ Điều này có nghĩa là GOTO sẽ loại bỏ các thông tin nhạy cảm như tên, địa chỉ, số điện thoại và các thông tin cá nhân khác trước khi chia sẻ thông tin với đối tác thứ ba Thông tin chỉ được chia sẻ ở mức độ chung chung để đảm bảo rằng danh tính cá nhân của người dùng không bị tiết lộ.
Hiệu quả của ứng dụng về kinh tế xã hội
Giúp đỡ người đi lạc khi họ đã có bản đồ những vẫn bị lạc/ những người đang trong tình trạng nguy hiểm nhưng bên cạnh không có ai Nhờ tín hiệu cầu cứu được thiết kế trên bản đồ, người đi lạc có thể sử dụng để báo cho những người xung quanh biết mình đang bị lạc và nhanh chóng nhận được sự giúp đỡ
Tiết kiệm chi phí và thời gian cho người dùng khi họ có thể tự lập kế hoạch đi chơi/du lịch với bạn bè hoặc 1 mình mà không cần thuê bên thứ ba Tính năng lập kế hoạch trên ứng dụng là hoàn toàn miễn phí, người dùng có thể lập theo hội nhóm hoặc cá nhân, từ vị trí chia sẻ của người dùng, những kế hoạch tốt nhất được gợi ý mà
Thúc đẩy du lịch trong nước phát triển, đặc biệt những nơi ít người biết đến. Thông qua tính năng tìm điểm đến gần với vị trí, có những địa điểm du lịch hấp dẫn không nổi tiếng nhưng lại có giá trị đặc biệt, ứng dụng có tác dụng đưa những điểm đến này đến gần với người đi du lịch, mở rộng phạm vi du lịch của người dân, từ đó thúc đẩy sự đa dạng trong du lịch
Tăng hiệu quả trải nghiệm du lịch Ứng dụng hỗ trợ lập kế hoạch với mức tài chính phù hợp, gợi ý những điểm đến tốt được đánh giá cao giúp tăng mức độ hài lòng trong du lịch của người dùng.
8 Phân tích rủi ro Ứng dụng định vị GOTO có thể mang lại nhiều lợi ích cho người dùng, tuy nhiên cũng có một số rủi ro tiềm ẩn, bao gồm:
Rủi ro về bảo mật thông tin cá nhân: Khi sử dụng các ứng dụng định vị, người dùng cung cấp thông tin cá nhân, thông tin về vị trí của họ cho ứng dụng Nếu thông tin này bị lộ ra, thì người dùng có thể bị tấn công hoặc bị mất quyền riêng tư.
Rủi ro về định hướng sai lệch: Ứng dụng định vị GOTO có thể cung cấp định vị không chính xác hoặc hướng dẫn sai lệch, đặc biệt trong các khu vực với tín hiệu GPS yếu hoặc có nhiều cấu trúc vật lý như tòa nhà, cây cối.
Rủi ro về an toàn giao thông: Nếu người dùng sử dụng các ứng dụng định vị trong khi lái xe hoặc di chuyển, điều này có thể làm gián đoạn tập trung và làm suy giảm khả năng điều khiển phương tiện và an toàn giao thông.
Rủi ro về vi phạm quyền riêng tư của người khác: Khi chia sẻ vị trí của mình với người khác thông qua các ứng dụng định vị, người dùng có thể gây phiền toái hoặc xâm phạm quyền riêng tư của người khác.
Rủi ro về vi phạm pháp luật: Một số quốc gia hoặc vùng lãnh thổ có quy định về việc sử dụng dữ liệu định vị Sử dụng các ứng dụng định vị không tuân thủ các quy định này có thể dẫn đến vi phạm pháp luật Hiện tại, phạm vi triển khai và áp dụng của app mới dừng ở Việt Nam Nếu app muốn phát triển trong khu vực hoặc toàn cầu thì cần lưu ý để tránh vi phạm pháp luật.
Rủi ro khi triển khai ứng dụng: Có hai thị trường ứng dụng lớn nơi app GOTO triệu ứng dụng, trong khi App Store của Apple chứa gần 2,2 triệu ứng dụng. Tuy nhiên, app GOTO còn khá nhỏ nên việc sử dụng hai nền tảng cùng lúc sẽ là một rủi ro cho ứng dụng di động vì nó sẽ tốn kém hơn đáng kể
Rủi ro về tốc độ xử lý dữ liệu: Ứng dụng cố gắng cung cấp nhiều tính năng đáp ứng nhu cầu của người sử dụng Tuy nhiên, gánh nặng của một số tính năng làm cho ứng dụng nặng hơn và làm chậm tính nhất quán cũng như tốc độ
Như vậy, app định vị đem lại rất nhiều tiện ích cho người dùng như: theo dõi bạn bè trong chuyến du lịch, lên kế hoạch chi tiết cho chuyến du lịch (địa điểm, số lượng người, ), lưu lại lịch sử chuyến đi, Bên cạnh đó, với sự phân tích chi tiết về thị trường, đối thủ cạnh tranh, khách hàng, nguồn lực bên trong doanh nghiệp, các chiến lược kinh doanh, và đưa ra được hiệu quả, rủi ro của app GOTO sẽ giúp người dùng đánh giá được chính xác hơn về app định vị này Hi vọng, ứng dụng định vị này sẽ đóng góp một phần cho các ứng dụng dịch vụ định vị hiện có và tương lai có thể được ứng dụng vào thực tiễn.
What Are The Hidden Risks In The Mobile Application Development Industry?: https://www.creative-tim.com/blog/educational-tech/hidden-risks- in-the-mobile-application-developmen/#:~:text=Involvement%20of
%20Common%20Risks%20in%20Development%20of%20Mobile,Stuffing
%20Several%20Functions%20into%20a%20Single%20Programme%20 https://sensortower.com/ https://www.grandviewresearch.com/ https://www.marketsandmarkets.com/ https://www.tripadvisor.com/ https://www.google.com/maps
Nhóm 1- TMĐT - Mô hình kinh doanh…
Nhân t ố ả nh h ưở ng đến ý định sử dụng…
Mại điện… 100% (37) 12 ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP MÔN TH ƯƠ NG M Ạ I…
Nghiên c ứ u và tìm hi ể u v ề Trí tu ệ nhân…