(Tiểu luận) xây dựng chiến lược kinh doanh quốc tế và kếhoạch triển khai chiến lược kinh doanh quốctế ở công ty trung nguyên legend

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA THƯƠNG MẠI - - TIỂU LUẬN: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ VÀ KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ Ở CƠNG TY TRUNG NGUN LEGEND Danh sách thành viên nhóm: Nguyễn Thị Ngọc Trinh - 2021002105 Trịnh Thị Thanh Tuyền – 2021002134 Hoàng Thị Hiền Trang – 2021002136 Nguyễn Hoàng Lan Anh – 2021002164 Thái Ngọc Tường Vi – 2021002060 Phùng Thị Thùy Vân - 2021009183 Võ Nguyễn Bảo Trân ; 2021009170 Mai Nguyễn Tường Vy – 2021000229 Triệu Hoài Nhân – 1921005983 10 Nguyễn Thị Thu Trang – 2021000191 11 MỤC LỤC Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu 1.1 Tầm nhìn 1.2 Sứ mệnh 1.3 Mục tiêu 1.4 Mục tiêu CLKDQT đến 2033 2 Phân tích mơi trường kinh doanh quốc tế 2.1 Phân tích mơi trường bên ngồi 2.1.1 Phân tích mơi trường bên ngồi vĩ mơ PESTLE 2.1.2 Phân tích mơi trường bên ngồi vi mơ (5 áp lực cạnh tranh) 2.1.3 Xác định hội thách thức .8 2.1.4 Xác định ma trận EFE 2.2 Phân tích mơi trường bên 11 2.2.1 Phân tích mơi trường bên theo lĩnh vực quản trị 11 2.2.1.1 Tiềm lực tài .11 2.2.1.2 Marketing - Chiến lược 4P 13 2.2.1.3 Sản xuất vận hành 16 2.2.1.4 Quản trị hệ thống thông tin 17 2.2.1.5 Khả nghiên cứu phát triển .18 2.2.1.6 Cơ sở vật chất .19 2.2.1.7 Nguồn nhân lực 20 2.2.2 Xác định điểm yếu, điểm mạnh, lợi cạnh tranh DN 25 2.2.3 Xác định IFE .28 Lựa chọn chiến lược 31 3.1 Các chiến lược kết hợp .31 3.1.1 MA TRẬN SWOT 32 3.1.2 MA TRẬN GRAND 38 3.1.3 MA TRẬN BCG .41 3.1.4 MA TRẬN IE 42 3.1.5 MA TRẬN SPACE 43 3.2 Ma trận QSPM 45 Kế hoạch triển khai thực chiến lược .51 4.1 Kế hoạch 10 năm 51 4.2 Các kế hoạch năm 53 4.2.1 Kế hoạch 2024-2028 53 4.2.2 Kế hoạch 2029-2033 56 Kế hoạch triển khai chiến lược chức .59 5.1 Chiến lược nhân 59 5.1.1 Giai đoạn 2024-2028 59 5.1.2 Giai đoạn 2029-2033 61 5.2 Chiến lược sở vật chất 61 5.2.1 Giai đoạn 2024-2028 61 5.2.2 Giai đoạn 2029-2033 62 5.3 Chiến lược công nghệ 63 5.3.1 Giai đoạn 2024 – 2028 63 5.3.2 Giai đoạn 2029 – 2033 64 5.4 Chiến lược thông tin 65 5.4.1 Giai đoạn 2024 – 2028 65 5.4.2 Giai đoạn 2029 – 2033 66 5.5 Chiến lược marketing 66 5.5.1 Giai đoạn 2024-2028 66 5.5.2 Giai đoạn 2029-2033 67 5.6 Chiến lược tài 68 5.6.1 Giai đoạn 2024-2028 68 5.6.2 Giai đoạn 2029-2033 69 Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu 1.1 Tầm nhìn “Tổ chức vĩ đại phụng cộng đồng nhân loại.” - Trở thành tập đoàn thúc đẩy trỗi dậy kinh tế Việt Nam, giữ vững tự chủ kinh tế quốc gia khơi dậy, chứng minh cho khát vọng khám phá chinh phục thị trường cà phê quốc tế - Trở thành chuỗi thương hiệu cafe hàng đầu Việt Nam vươn giới - Tạo quy trình khép kín, từ nguồn cung ứng sản phẩm đưa tới khách hàng Lấy khách hàng làm trung tâm để tạo sản phẩm/dịch vụ tốt - Khẳng định vị tập đoàn thống ngự nội địa - chinh phục giới với hệ sản phẩm, mơ hình, dịch vụ, dự án đặc biệt - khác biệt - 1.2 Sứ mệnh “Xây dựng cộng đồng nhân loại hợp theo hệ giá trị lối sống tỉnh thức đem đến thành công hạnh phúc thực sự” - Với doanh nghiệp: Tạo dựng thương hiệu hàng đầu qua việc mang lại cho người thưởng thức cafe nguồn cảm hứng sáng tạo với niềm tự hào phong cách Trung Nguyên đậm đà văn hóa Việt - Với khách hàng: Sứ mệnh không đem lại lợi ích cho khách hàng thơng qua việc cung cấp sản phẩm dịch vụ tốt mà tạo trải nghiệm thú vị giá trị thặng dư cho khách hàng Chọn lọc sản phẩm tốt để gửi tới khách hàng Xây dựng thương hiệu Việt phát triển mạnh mẽ nước giới Từ đó, đất nước nâng tầm vị quốc gia - Với đối tác: Đề cao tinh thần hợp tác tương trợ thành công - Với nhân viên: Tạo môi trường làm việc động, phát huy tối đa tinh thần sáng tạo đội ngũ nhân viên - Với xã hội: Xây dựng cộng đồng nhân loại hợp theo hệ giá trị lối sống tỉnh thức, đem đến thành công hạnh phúc thực Hài hịa lợi ích doanh nghiệp với lợi ích xã hội, đóng góp tích cực vào hoạt động hướng cộng đồng, thể tinh thần trách nhiệm công dân niềm tự hào dân tộc 1.3 Mục tiêu - Thống lĩnh thị trường nội địa, chinh phục thị trường giới - Dịch chuyển từ chiều rộng sang chiều sâu - Tạo sản phẩm khác biệt giữ nét truyền thống - Nắm giữ vị hãng cafe có mạng lưới nhượng quyền lớn Việt Nam quốc tế - Kết nối người yêu đam mê cafe toàn giới - Đi đầu với tinh thần đổi sáng tạo, kiên định theo đuổi sách lược khác biệt - Xây nhà máy chế biến công suất 300 ngày thành phố Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk ba năm tới 1.4 Mục tiêu CLKDQT đến 2033 - Tổng doanh số xuất Trung Nguyên Legend sang Trung Quốc năm 2034 10 tỷ USD - Trung Nguyên xây dựng trung tâm cafe giới thiên đường cafe giới Thượng Hải, Trung Quốc - Trở thành hãng chế biến cafe lớn giới 2033 - Để G7 trở thành thương hiệu cà phê hịa tan nhập có thị phần lớn Trung Quốc - Mở rộng qua hình thức hợp tác đầu tư (nhượng quyền) với kế hoạch phát triển 1.000 quán khắp tỉnh thành Trung Quốc - Thương hiệu cà phê Trung Nguyên nắm giữ thị phần lớn thứ thị trường thương mại điện tử Trung Quốc Phân tích mơi trường kinh doanh quốc tế 2.1 Phân tích mơi trường bên ngồi 2.1.1 Phân tích mơi trường bên ngồi vĩ mơ PESTLE • P (Political_Yếu tố trị): Với gia nhập WTO, ngành cà phê Việt Nam có bước chuyển mới, đặc biệt cà phê Trung Nguyên biết đến khơng nước mà cịn nước ngồi nói chung thị trường Trung Quốc nói riêng, tạo thêm nhiều định hướng phát triển Tình hình trị quốc gia ảnh hưởng đến doanh nghiệp hoạt động phạm vi Do đó, để cung cấp cho tổ chức mơi trường lý tưởng, Trung Quốc phải có ổn định trị Đây số yếu tố trị ảnh hưởng đến Trung Ngun: + Mặc dù quốc gia có mối quan hệ thương mại tốt với hầu hết quốc gia khác có quyền lực, xung đột với Hoa Kỳ nước Biển Đơng làm xáo trộn ổn định trị Do đó, làm mơi trường kinh doanh lý tưởng cho nhà đầu tư + Trung Quốc có chiến lược phù hợp để trì chi phí thấp ngun liệu thơ Các nhà đầu tư có chi phí lao động thấp, điều làm cho trở thành lựa chọn tốt cho kinh doanh + Chính phủ có kế hoạch để thúc đẩy kinh doanh trợ cấp cho cơng ty Thêm vào đó, sách không COVID-19 gây liên tiếp nhiều đợt gián đoạn dẫn đến số khó khăn định cho doanh nghiệp nước Hạn chế thị trường Trung Quốc lại quan trọng với doanh nghiệp nước ngồi theo góc nhìn khác lẽ thị trường tiêu thụ hàng hóa rộng lớn • E (Economics_Yếu tố kinh tế): Lạm phát Trung Quốc giảm tháng 6/2023, số CPI sau loại trừ giá thực phẩm lượng giảm từ 0,6% xuống 0,4% Mục tiêu lạm phát Trung Quốc năm 3%, năm ngoái mức tăng CPI 2% PPI Trung Quốc xuống tháng liên tiếp, giảm 3,6% tháng 4, mức giảm lớn năm Có thơng tin cho mức lạm phát thấp Trung Quốc phần kết nhu cầu nước sụt giảm sách "zero COVID" Cơng ty quản lý đầu tư đa quốc gia CICC nhận định lạm phát Trung Quốc bị ảnh hưởng chủ yếu giá tăng chiến Nga - Ukraine, nhu cầu bên giảm đồng nhân dân tệ phục hồi CICC dự báo lạm phát năm Trung Quốc vào khoảng 2,1%, nằm phạm vi chịu đựng phủ Với tư cách quốc gia, Trung Quốc cho thấy tăng trưởng GDP Trung Quốc 14,72 nghìn tỷ USD (2020), cho thấy điều kiện kinh tế vững Đây số yếu tố kinh tế ảnh hưởng đến Trung Nguyên: + Sự gia tăng thu nhập bình quân đầu người lớp trung lưu làm tăng nhu cầu tiêu dùng tiêu biểu người dân Trung Quốc¹ Điều hội cho Trung Nguyên để khai thác thị hiếu sở thích khách hàng tiềm + Sự biến động tỷ giá hối đoái chiến tranh thương mại với Hoa Kỳ gây rủi ro không chắn cho doanh nghiệp xuất vào Trung Quốc Điều làm tăng chi phí sản xuất giảm lợi nhuận cho Trung Nguyên + Sự phát triển sở hạ tầng công nghệ thông tin làm tăng khả tiếp cận phân phối sản phẩm dịch vụ thị trường Trung Quốc Điều lợi cạnh tranh cho Trung Nguyên để mở rộng mạng lưới kinh doanh Ngày 21/9/2022, mơ hình Thế giới cà phê Trung Ngun Legend khai trương không gian giới Thượng Hải, Trung Quốc Đây cột mốc quan trọng đánh dấu bước phát triển thương hiệu thị trường tỷ đô Sau khoảng tháng diện Thượng Hải, cửa hàng Thế giới cà phê Trung Nguyên Legend lọt Top quán cà phê toàn Thượng Hải hạng mục “Must Try” – Nhất định phải thử; Top cửa hàng cà phê hot đường Tây Nam Kinh ứng dụng Dazhongdianpin (ứng dụng số Trung Quốc đánh giá dịch vụ, địa điểm ăn uống ) Cuối năm 2022, Thế giới Cà phê Trung Nguyên Legend đạt giải thưởng danh giá thị trường Trung Quốc “Quán Cà Phê Tốt Nhất năm 2022” “Quán cà phê tiếng năm” Trước đó, Trung Nguyên Legend có 10 năm xuất gần năm mở văn phịng đại diện thị trường Trung Quốc Tập đồn có 15 nhà nhập khẩu, 300 nhà phân phối thứ cấp, 30.000 điểm bán kênh offline (bao gồm đại siêu thị) Document continues below Discover more from: lược Kinh Chiến doanh Quốc tế Trường Đại học Tài… 77 documents Go to course [123doc] - bai-tieu22 luan-phan-bon-vo-… Chiến lược Kinh… 100% (2) L'Oreal Case Study 12 Bài tập L'Oreal tran… Chiến lược Kinh doan… 100% (1) Chien luoc kdqt - ôn tập nhận xét ma trậ… Chiến lược Kinh doan… 100% (1) BAI TAP PHAN TICH MA TRAN Chien… Chiến lược Kinh doanh… None Lý thuyết chiến lược kdqt chương Chiến lược Kinh doanh… None Gong, Global hàng vạn cửa hàng kênh online JD, Amazon, Taobao.com, Tmall.com, Century Mart Đặc biệt, có 15 triệu người dùng thường xuyên cà phê G7 Operations Strateg… Trung Quốc 332 Chiến lược Trung Quốc trở thành "mảnh đất" màu mỡ mơ hình cửa hàng None Kinh cà phê nói chung Trung Nguyên Legend nói riêng, nhu cầu doanh… tiêu thụ người dân ngày lớn Ở quốc gia này, có khoảng 300 – 500 chuỗi cửa hàng cà phê tăng trưởng nhanh chóng, đặc biệt thị loại 1, loại • S (Social_Yếu tố xã hội): Xét mặt dân số Trung Quốc đứng đầu giới Dân số Trung Quốc tăng trung bình 10.017 người ngày năm 2023 Trong năm 2023, dân số Trung Quốc dự kiến tăng 3.656.270 người đạt 1.453.704.119 người vào đầu năm 2024 Theo kế hoạch dịch vụ công giai đoạn năm 2021-2025 Trung Quốc cơng bố ngày 10/1, tuổi thọ trung bình người dân nước dự báo tăng từ 77,3 tuổi vào năm 2019 lên 78,3 tuổi vào năm 2025 Dân số tăng kéo theo lực lượng lao động thị trường tiêu thụ Trung Quốc tăng theo Tuy nhiên tỷ lệ sinh Trung Quốc đại lục năm 2021 7,52 trẻ 1.000 dân Đây số liệu tỷ lệ sinh thấp kể từ năm 1949 Trung Quốc Trung Quốc hồi năm 2016 bãi bỏ sách áp dụng qua hàng thập kỷ, thay sách "tối đa con" nỗ lực chống lại già hóa dân số, nhiên, nhiều cặp vợ chồng khơng muốn sinh thêm chi phí sinh hoạt nhiều đô thị Trung Quốc cao Mơ hình đơn giản hóa tháp dân số chia thành nhóm tuổi Các nhóm giống sử dụng trên: dân số 15 tuổi, từ 15 đến 64 tuổi dân số từ 65 tuổi trở lên: Trung Quốc có dân số đông đảo, với đa dạng địa lý, dân tộc ngơn ngữ Điều địi hỏi Trung Nguyên phải có chiến lược tiếp thị bán hàng phù hợp với khu vực nhóm khách hàng Trung Quốc quốc gia có truyền thống uống trà lâu đời, có thị trường cà phê phát triển Theo Euromonitor International, doanh thu thị trường cà phê Trung Quốc dự kiến đạt 8,3 tỷ USD vào năm 2024, gấp đôi so với năm 2019 Điều cho thấy tiềm lớn cho Trung Nguyên để gia nhập cạnh tranh thị trường Người tiêu dùng Trung Quốc ngày quan tâm đến chất lượng, an toàn bền vững sản phẩm dịch vụ mà họ sử dụng Điều đòi hỏi Trung Nguyên phải chứng minh giá trị cốt lõi sứ mệnh mình, cam kết với trách nhiệm xã hội mơi trường • T (Technology Yếu tố công nghệ) Các yếu tố công nghệ liên quan đến phát triển sáng tạo công nghệ quốc gia Đây số yếu tố cơng nghệ ảnh hưởng đến Trung Nguyên: Trung Quốc quốc gia hàng đầu đầu tư vào công nghệ cao, trí tuệ nhân tạo, điện tốn đám mây, blockchain internet vạn vật Là quốc gia dẫn đầu với 37/44 cơng nghệ quan trọng Điều mang lại cho Trung Nguyên hội để nâng cao hiệu hoạt động, chất lượng sản phẩm trải nghiệm khách hàng Trung Quốc quốc gia có tỷ lệ sử dụng internet điện thoại thông minh cao giới Theo Statista, vào năm 2020, có khoảng 989 triệu người dùng internet 912 triệu người dùng điện thoại thông minh Trung Quốc Điều cho phép Trung Nguyên tiếp cận lượng khách hàng lớn qua kênh Trình độ cơng nghệ cao với khả tiếp nhận nhanh chóng lợi cho cơng ty Trung Ngun • L (Legal Yếu tố pháp lý): Cà phê pháp luật nước nhà bảo hộ quyền lợi thương hiệu, hỗ trợ giá thành sản phẩm tạo điều kiện xuất nước Thuế xuất cà phê 0% thuế VAT 0%, nhờ sản lượng xuất cà phê chiếm tỷ trọng lớn biểu đồ phát triển ngoại thương nước ta Nhằm thúc đẩy hợp tác thân thiện hai nước phát triển quan hệ thương mại hai nước sở bình đẳng có lợi, Việt Nam Trung Quốc ký Hiệp Định Thương Mại năm 1991 Hai Bên dành cho đãi ngộ tối huệ quốc MFN việc đánh thuế hải quan hàng nhập hàng xuất khẩu, việc giải thủ tục quy chế quản lý hải quan; đãi ngộ không liên quan tới ưu đãi lợi ích mà nước dành cho đối tượng thương mại đặc thù Ơng Tơn Chính - Phó Chủ tịch Hiệp hội Cà phê TP Trùng Khánh, kiêm Phó Giám đốc Trung tâm giao dịch cà phê Trùng Khánh - thông tin: Từ năm 2021, Chính phủ Trung Quốc yêu cầu tất cà phê nhân nhập phải đăng ký quan hải quan trước nhập Việc đăng ký cần hỗ trợ lãnh quán Việt Nam Trung Quốc Doanh nghiệp Trung Quốc chấp nhận toán đồng USD nhân dân tệ Tuy nhiên, xung đột Nga - Ukraine, việc toán đồng USD cà phê Việt Nam xuất sang Nga qua Trung Quốc khó khăn, dù khắc phục lâu dài, nên chuyển nhân dân tệ thuận lợi Trung Quốc khơng có u cầu đặc thù với bao bì đóng gói cà phê nhập Liên quan đến việc kiểm tra, kiểm dịch khơng có u cầu đặc biệt ngồi chứng nhận xuất xứ hàng hóa • E (Environment_Yếu tố môi trường) Chiết xuất trực tiếp từ hạt cafe xanh, sạch, khiết từ vùng đất bazan huyền thoại Bn Ma Thuột kết hợp bí khác biệt cafe tươi công nghệ sản xuất đại Việt Nam Nói nguyên liệu, Trung Nguyên chọn lọc vùng nguyên liệu ngon giới: hạt cafe Robusta Buôn Ma Thuột tiếng Việt Nam, đánh giá ngon giới với vị mạnh mẽ, đậm đà hương vị cafe nguyên gốc đến từ vùng đất quê hương cafe Ethiopia; hạt Arabica thơm ngon đầy quyến rũ vùng đất Jamaica; thương hiệu tiếng cafe xuất hàng đầu giới Brazil Tất hội tụ, chắt lọc để nguyên liệu tạo nên sản phẩm cafe đặc biệt Chính đảm bảo cho tươi ngon hạt cafe mà Trung Nguyên Legend lựa chọn vùng đất đất đỏ bazan màu mỡ, có ưu đặc trưng điều kiện tự nhiên cao nguyên Buôn Ma Thuột nơi cafe sinh trưởng tốt mà tạo nên hạt cafe chất lượng cao, hương vị khác biệt so với nhiều vùng đất khác Chính khác biệt yếu tố định lợi cạnh tranh cafe Trung nguyên nơi sớm trở thành tâm điểm ngành cafe tồn vùng tây ngun nói riêng Việt Nam nói chung đặc biệt cafe Trung Nguyên Sản lượng dồi đáp ứng nhu cầu sản xuất, có lợi giá thành sản phẩm