1.2.1.Nhà sáng tạo nội dungNgười chịu trách nhiệm: Vũ Hà Nguyên Công việc cần chịu trách nhiệm:Xác định được kênh đăng tải của nội dung mà công ty hướng đến.Sản xuất nội dung bao gồm vid
Giới thiệu chung về sự án 1
Ý tưởng thành lập dự án
Lý do thành lập, lợi thế cạnh tranh
Việc ăn uống theo chế độ healthy hiện nay: Đứng trước nhiều nguy cơ tiềm ẩn về dịch bệnh và vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm hiện nay, mọi người thường lo ngại sức khỏe và ý thức cao trong việc tìm đến các chế độ ăn tốt cho sức khỏe Ngoài ra, cùng với sự phát triển của internet và mạng xã hội, việc ăn uống theo chế độ lành mạnh để nâng cao sức khỏe, cải thiện vóc dáng và làn da đã trở thành một trào lưu được ưa chuộng hơn bao giờ hết.
Trong báo cáo của Younet Media về động lực thúc đẩy thói quen ăn uống lành mạnh tại Việt Nam, 31% người tham gia tin rằng chế độ ăn này sẽ nâng cao chất lượng sống toàn diện của họ Bên cạnh đó, nhiều người lấy cảm hứng từ tuổi thọ cao của người Nhật và cho rằng ăn uống lành mạnh là một thói quen mới khó thực hiện nhưng đem lại lợi ích lâu dài cho cả sức khỏe thể chất và tinh thần.
Khách hàng có nhu cầu cao với việc ăn uống lành mạnh:
Kết quả tìm kiếm Keyword lớn:
Hình 1: “Healthy food” – với 8,35 tỷ kết quả trên Google
Hình 2: “Eat clean” – với 1,5 tỷ kết quả trên Google
Hình 3 “Chế độ ăn giảm cân” – với 62,8 triệu kết quả trên Google
Hình 4 “Chế độ ăn healthy” – với 4,71 triệu kết quả trên Google
• Kinh nghiệm của các thành viên trong lĩnh vực đồ ăn heathy
Nguyễn Tú Uyên Đã từng thiết lập chế độ và các bữa ăn healthy để phù hợp với việc tập Yoga Các thực phẩm healthy đã dung như: trứng, cá, hải sản, gạo nứt và yến mạch.
Phạm Thị Lan Anh Đã và đang thực hiện chiến dịch ăn chay, kêu gọi bạn bè cùng thực hiện vì một sức khỏe tốt Ngoài ra còn tự bán các loại thực phẩm chay.
Hà Thị Hoài Thu Đã lên thực đơn món ăn theo chế độ Low Carb.
Lê Hồng Nhung Lên kế hoạch và thực hiện chế độ ăn healthy cho chị gái.
Trần Ngọc Gia Huy Đã và đang sử dụng chế độ ăn hợp lý cho việc tập luyện võ kết hợp với thể dục thể thao.
Vũ Hà Nguyên Từng thực hiện chế độ ăn healthy, eat clean trong vòng 6 tháng kết hợp với tập Gym.
Mô phỏng hình ảnh công ty
Tên công ty: Công ty TNHH HFoods
Hình 6 Mô phỏng hình ảnh công ty
Giải thích tên công ty
HFoods là viết tắt của “Healthy Foods” Healthy food là cách để gọi tên những thực phẩm có lợi cho sức khỏe, an toàn và lành mạnh cho cơ thể người dùng Những loại thực phẩm healthy mang lại những giá trị tích cực cho sức khỏe người dùng như:kiểm soát thức ăn dung nạp vào cơ thể, tăng sức đề kháng, hạn chế tăng mỡ thừa trong cơ thể, chế độ ăn healthy giảm cân, tăng cân… Đó cũng chính là ý nghĩa của tên doanh nghiệp Hfoods, đồng hành cùng mọi người để có cuộc sống xanh, sống khoẻ Với phương châm “Eat healthy, live longer” - “Ăn uống lành mạnh, sống lâu hơn”.
Lĩnh vực và sản phẩm kinh doanh
Lĩnh vực hoạt động: -Kinh doanh đồ ăn heathy bổ sung dinh dưỡng có lợi cho sức khỏe
Các sản phẩm kinh doanh:
STT Sản phẩm Mô tả
1 Các loại hạt dinh dưỡng Bao gồm rất nhiều loại hạt được mix với nhau, dễ ăn và hợp khẩu vị với đa số tệp khách hàng mà doanh nghiệp hướng tới như: hạt lanh, hạt chia, hạnh nhân, óc chó, hạt điều, hạt hồ đào, hạt macadamia,…
2 Bánh ăn kiêng từ gạo lứt Đảm bảo nguyên liệu 100% từ thiên nhiên, có lợi cho sức khỏe:
Gạo lứt, trứng gà, bột mì, đường trắng, đường nâu, baking soda, muối, dầu oliu, sữa tươi, vanilla extract, kẹo socola.
3 Bánh Biscotti Nguyên liệu để làm ra những chiếc bánh biscotti: mỳ trắng, đường, trứng, hạt thơm (bao gồm: hạnh nhân, hạt dẻ, hạt óc chó,…), sợi vỏ cam, baking powder, vani. Những chiếc bánh này có thể thay thế đồ ăn vặt vì nó sẽ không gây ngán.
4 Ngũ cốc ăn kiêng Ngũ cốc ăn kiêng của
HFOODS cũng là 1 sản phẩm có nguyên liệu từ thiên nhiên bao gồm: lúa mạch, yến mạch, khoai tây, gạo lứt, quinoa, hạt chia, hạt lanh và 1 số loại hạt thơm khác.
Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cung cấp dịch vụ tư vấn, hỗ trợ lên thực đơn healthy cho mỗi bữa ăn Tuy nhiên, sản phẩm của chúng tôi chỉ ở dạng khô, tiện lợi và phục vụ cho mục đích ăn nhanh chứ không cung cấp các loại sản phẩm tươi như salad, rau củ,… Nhưng với sự uy tín và đặt sự hài lòng cũng như sức khỏe của mọi khách hàng, chúng tôi cũng cử những chuyên gia thực phẩm giúp hỗ trợ khách hàng có những bữa ăn vừa đầy đủ dinh dưỡng lại vừa tốt cho sức khỏe.
Bộ nhận diện thương hiệu
Hình 8 Logo và slogan thương hiệu
Không chỉ dừng lại ở việc ăn kiêng, tập thể dục hàng ngày, tiêu chuẩn sống healthy đã được nâng cấp và trở nên toàn diện hơn Đó là phải khoẻ về thể chất, tinh thần, sở hữu body đẹp bên cạnh đó là lối sống có trách nhiệm với xã hội Chính vì thế họ quan tâm nhiều hơn đến những thứ họ ăn và uống, cách chúng được làm ra, chất lượng cũng như các thành phần có trong đó Để tạo ấn tượng dự án thiết kế logo thương hiệu HFOODS, chúng tôi đã khai thác các yếu tố:
Hình ảnh chiếc dĩa và dao: Logo đặc biệt phải mang tới cho người xem thông tin về sản phẩm mà thương hiệu cung cấp Hình ảnh chiếc đĩa đã giúp cho khách hàng dễ dàng nhận biết HFOODS là thương hiệu kinh doanh trong lĩnh vực thực phẩm dành cho người ăn kiêng theo phương pháp healthy, eat clean.
Phần text: Lựa chọn font chữ không chân, cứng cáp nhưng lại vô cùng thanh thoát giống như chính phương pháp eat clean mà người tiêu dùng đang theo đuổi,tạo cảm giác dễ chịu cho người nhìn Đồng thời sự kết hợp khéo léo giữa phần
Quản lý phân phối nội dung (Phạm Thị L
Nhà sáng tạo nội dung (Vũ Hà Nguyên)
Biên tập viên (Lê Hồng Nhung, Nguyễn Tú Uyên)
Phân tích và tối ưu nội dung (Trần Ngọc Gia Huy) Nhà quản lý tiếp thị nội dung (Hà Thị Hoài Thu) và tạo thiện cảm với người nhìn Riêng HFOODS được in hoa và cỡ chữ to hơn cả phần slogan vì nó mang ý nghĩa nhận diện cho thương hiệu.
Màu sắc logo quyết định tới màu sắc nhận diện của thương hiệu, bổ trợ cho phần hình ảnh để có thể truyền tải thông điệp một cách mạnh mẽ nhất tới khách hàng của mình Nó cũng góp phần đưa thiết kế logo thương hiệu trở nên thân thiện, gần gũi và nhiều cảm xúc hơn Màu xanh lá đại diện cho thiên nhiên trong lành, nó chiếm đa số trong tự nhiên mang tới ý nghĩa về sức khỏe và sức sống tràn đầy. Đồng thời, màu xanh lá cũng là biểu tượng của nguồn thực phẩm xanh, sạch, an toàn.
Slogan “Eat healthy, live longer” – “Ăn uống lành mạnh, sống lâu hơn” mang tới cho khách hàng biết được sự uy tín của thương hiệu, đồng thời đó cũng chính là sứ mệnh của HFOODS đối với khách hàng.
Tổ chức nhân sự 8 1 Nhà sáng tạo nội dung
Biên tập viên
Người chịu trách nhiệm: Lê Hồng Nhung, Nguyễn Tú Uyên
Công việc cần chịu trách nhiệm:
Tiếp cận và cải thiện sản phẩm của ngươi tiếp thị nội dung.
Tìm kiếm thông tin, nắm bắt xu hướng.
Biên tập sản phẩm thành một bản hoàn chỉnh.
Mục tiêu: Xây dựng phát triển các trang mạng xã hội của HFoods.
Quản lý phân phối nội dung
Người chịu trách nhiệm: Phạm Thị Lan Anh
Công việc cần chịu trách nhiệm:
Quản lý lịch đăng nội dung. Điều phối hoặc xây dựng ý tưởng nội dung. Đảm bảo các nhà nội dung khác hoàn thành công việc đúng tiến độ.
Quản lý các phần mềm tự động hóa thiết bị, phần mềm quản trị nội dung, Mục tiêu: Đưa nội dung tới đúng đối tượng, thông qua đúng kênh, vào đúng thời điểm.
Phân tích và tối ưu nội dung
Người chịu trách nhiệm: Trần Ngọc Gia Huy
Công việc cần chịu trách nhiệm:
Theo dõi, phân tích nội dung hiệu quả và cần cải thiện để cung cấp cho các thành viên nhóm marketing nội dung, giúp họ tận dụng tối đa phần mềm tiếp thị Đồng thời, cập nhật xu hướng SEO và đảm bảo nội dung thân thiện với công cụ tìm kiếm với mục tiêu điều chỉnh và tái cấu trúc nội dung để tăng sự hấp dẫn trên mạng xã hội.
Nhà quản lý tiếp thị nội dung
Người chịu trách nhiệm: Hà Thị Hoài Thu
Công việc cần chịu trách nhiệm: Đưa ra chiến lược nội dung phù hợp với mục tiêu “tăng độ nhận diện thương hiệu và độ uy tín cho HFoods”.
Giám sát tất cả các sáng kiến nội dung tiếp thị để đảm bảo sự tương tác của khách hàng, tính nhất quán của thương hiệu đồ ăn heathy và trải nghiệm khách hàng tích cực.
Lập kế hoạch trong phạm vi ngân sách của công ty.
Dẫn dắt các thành viên trong bộ phận làm việc đạt được KPI.
Phát triển nội dung sáng tạo phù hợp với các mục tiêu tiếp thị ngắn hạn và dài hạn.
Mục tiêu: Xuất bản ra được những nội dung chất lượng phù hợp với công ty và dẫn dắt team để đạt được công việc hiệu quả cao.
CH ƠNGƢ 2: ĐỊNH H ỚNGƢ CHIẾN L ỢCƢ VÀ XÂY DỰNG KẾ
Định h ớng ƣ chiến l ợc ƣ content marketing 12
Xác định mục tiêu
Triển khai trên 3 kênh truyền thông:
Facebook: Tạo 40 bài viết (2 bài/ ngày) có tính liền mạch và mang lại giá trị thiết thực về lối sống lành mạnh cho độc giả. Tiếp cận đến 300 người theo dõi.
Blog: Tạo chuỗi 10 bài viết (4 bài/ tuần), mỗi bài viết có trên trung bình 50 lượt xem.
TikTok: Xây dựng trang với 20 video ngắn (4 video/ tuần) chia sẻ về lĩnh vực ăn uống lành mạnh
Mục đích: Tiếp cận khách hàng mục tiêu, xây dựng cộng đồng chia sẻ những kinh nghiệm, kiến thức xoay quanh lĩnh vực healthy food Từ đó giới thiệu sản phẩm healthy mà doanh nghiệp đanh kinh doanh.
Sự đo lường trên 3 kênh truyền thông
Facebook: mỗi thành viên kêu gọi 15 lượt tương tác/ bài đăng tối thiểu 100 like/ bài đăng
Blog: mỗi thành viên kêu gọi 10 view/ bài đăng tối thiểu 30 view/ bài đăng
Tik Tok: mỗi thành viên kêu gọi 15 view – 10 lượt tim/ video đăng tối thiểu 60 view – 20 lượt tim/ video đăng
KPI phù hợp với mục tiêu đề ra trong 1 tháng
Nguồn nhân lực trẻ, nhiệt huyết và bắt kịp làn sóng ăn uống mới nhất hiện nay
Vì đây là chủ đề được nhiều người quan tâm (đặc biệt là giới trẻ - phần lớn sử dụng mạng xã hội) nên sẽ thu hút và dễ hấp dẫn được nhiều lượt tiếp cận.
Có nhiều hội nhóm liên quan đến lĩnh vực ăn uống healthy có lượng theo dõi lớn
Có nhiều ý tưởng để cải thiện bài viết.
Các thành viên trong doanh nghiệp Hfoods liên tục tìm kiếm và chia sẻ những ý tưởng mới, những xu hướng ăn uống lành mạnh thịnh hành trên các nền tảng truyền thông của mình Việc này nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng, đồng thời khuyến khích họ dành nhiều thời gian hơn trên các nền tảng của doanh nghiệp.
Tìm và phân tích ra những nội dung hay nhằm thu hút độc giả và tăng lượng tương tác qua các bài viết cũng như tăng lượt truy cập.
T Để đạt được mục tiêu đề ra thì mỗi tuần trên 3 nền tảng:
Facebook: đăng 14 bài (2 bài/ ngày) và đạt ít nhất 100 lượt like và 20 bình luận trên mỗi bài viết.
Tiktok: đăng 4 video/ tuần và đạt được 70 lượt tương tác và 20 follow qua các video.
Blog : đăng 4 bài viết/ tuần và đạt được 50 view trên mỗi bài viết.
Hoàn thành mục tiêu đề ra trong vòng 1 tháng:
•Giai đoạn 1: 1 tuần đăng bài
•Giai đoạn 2: 1 tuần đăng bài
•Giai đoạn 3: 1 tuần đăng bài
Nhu cầu nội dung của doanh nghiệp (mô hình 5W-1H)
Who Người sử dụng sản phẩm: người mua hàng hay người thân của họ có nhu cầu cải thiện bữa ăn lành mạnh, giữ gìn vóc dáng
Người mua hàng: người đang có nhu cầu sử dụng các sản phẩm/ dịch vụ như: đồ ăn healthy, tư vấn về chế độ ăn hợp lý.
Người ảnh hưởng đến quyết định mua hàng: những người đã có kinh nghiệm trong việc xây dựng, thực hiện chế độ ăn healthy
What Lợi thế cạnh tranh hiện tại của sản phẩm dịch vụ của công ty:
Cung cấp mặt hàng đồ ăn healthy cho tất cả những người có nhu cầu
Sản phẩm của doanh nghiệp mang đến trải nghiệm và sưcs khỏe tốt cho khách hàng Vì thế mà nó càng gây tò mò, muốn trải nghiệm sử dụng và đánh giá chất lượng hiệu quả của sản phẩm. Lợi ích lý tính: Khách hàng sẽ được sử dụng những món ăn đầy đủ dinh dưỡng nhưng cũng lành mạnh.
Lợi ích cảm tính: Khách hàng sẽ được lựa chọn sử dụng sản phẩm, dịch vụ phù hợp với các nhu cầu của mình.
Khách hàng tiềm năng xuất hiện trên các kênh online: Độ tuổi 18-24 là thế hệ gen Z, nhóm tuổi này bắt đầu có ý thức và đặc biệt quan tâm đến những chuyển biến của cơ thể Yếu tố ngoại hình đối với nhóm tuổi này là rất quan trọng. Độ tuổi 25 - 44: Người trưởng thành có gia đình, công việc ổn định, thường xuyên lên mạng để tra cứu thông tin và cập nhật tin tức
Các kênh xuất bản nội dung: 2 nền tảng tiếp thị chính là Facebook và Blog Còn TikTok là kênh sẽ hỗ trợ kéo traffic về kênh chính. các bệnh?
Khi nào khách hàng nên và sẽ sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của công ty.
Thường có thói quen sử dụng các sản phẩm dinh dưỡng, lành mạnh.
Có ý thức chăm sóc sức khỏe và thể chất, đồng thời quan tâm đến nguồn gốc và chất lượng các nguyên liệu
Mua không cần lý do: Khi khách hàng có nhu cầu cần được cải thiện sức khỏe và vóc dáng.
How How much và How often
Facebook: 2 bài/ ngày 14 bài/ tuần
Phân tích chân dung độc giả mục tiêu 15 1 Chân dung độc giả mục tiêu
Phễu nội dung
Giai đoạn Ý t ởngƣ Loại nội dung
-Tiếp thị thông qua quảng cáo số vào khung giờ vàng
-Sử dụng tiêu đề hấp dẫn đánh vào tâm lí khách hàng
-Luôn có logo thương hiệu
-Đầu tư về mặt hình ảnh, thiết kế ấn tượng
Video Social media post Inforgrapfic
-Chú trọng đến sản xuất nội dung để giữ chân người đọc và khiến họ tìm hiểu thêm về dịch vụ
-Thiết kế quảng cáo làm nổi bật những dịch vụ mà Hfoods đang sở hữu
-Mục tiêu: Chuyển đổi mindset của khách hàng từ “tôi thích nó” thành “tôi muốn có được nó”
Bài viết chuẩn SEO Case Study Testimonial Video
-Chú trọng việc quan tâm sự hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm/ dịch vụ.
-Thiết kế những chương trình tặng quà, ưu đãi độc quyền dành cho khách hàng.
-Mục tiêu: Giúp khách hàng trở lên ưa chuộng và yêu thích sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp.
Các nội dung được tối ưu hóaQuà tặng
Lựa chọn kênh truyền thông thông và xác định KPI trên từng kênh 19 1 Lựa chọn kênh truyền thông
Xác định KPI trên từng kênh
Ng ờiƣ theo dõi kênh
Ng ờiƣ tiếp cận bài viết
Số l ợngƣ bài viết/ngày
L ợtƣ tim/ bài L ợtƣ view/ bài
L ợtƣ ng ờiƣ truy cập
Xây dựng kế hoạch nội dung 22 1 Xây dựng thông điệp
Xây dựng lịch biên tập
Chi tiết lịch biên tập:
Link: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1iGjVi5fyWzNLHnqVPKliMJXYlCPwg57E zJ6SKAv8ebI/edit?usp=sharing
Hình 13: Mã QR lịch biên tập
2.5 Dự đoán ngân sách cho chiến l ợcƣ marketing nội dung
Các khoản chi Dự chi Thực tế
Văn bản kèm hình ảnh 100.000 đ 170.000 đ
Content Analytics & Optimization 13.000.000 đ 12.000.000 đ Content Marketing Manager 11.000.000 đ 9.000.000 đ
CH ƠNGƢ 3: SẢN XUẤT, XUẤT BẢN VÀ QUẢNG BÁ NỘI DUNG KỸ
THUẬT SỐ3.1 Sản xuất nội dung kỹ thuật số
Sản xuất nội dung trên fanpage
Các yếu tố tối uƣ nội dung trên fanpage: Ứng dụng quy tắc 80/20 trong sáng tạo nội dung, hướng đến việc kết nối thương hiệu với độc giả (80% mang đến giá trị cho người đọc - 20% nội dung quảng bá sản phẩm).
Phần chữ viết (caption) cần ngắn gọn, rõ ràng, đi vào trọng tâm Caption càng ngắn mang lại càng nhiều tương tác, không quá 70 ký tự Caption cần làm nổi bật bằng cách viết hoa kèm icon.
Hình 14: Caption ngắn gọn, rõ ràng đi vào vấn đề
Các loại hình nội dung đăng trên trang để thu hút độc giả và tăng mức độ tương tác: Text kèm hình ảnh, Video, Meme, Infogaphic,
Nội dung được tối ưu trên cả thiết bị di động để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
- Kích thước bài đăng trên Facebook giúp tối ưu hóa hình ảnh trên các thiết bị:
Hình 15: Nội dung tối ưu hóa thân thiện với thiết bị di động
- Bài đăng 1 ảnh ngang (h1): 1200x 900px
- Bài đăng 1 ảnh ngang, 2 ảnh vuông (h2): 900 x 452px và 900 x 900px
- Bài đăng một hay nhiều hình vuông (h3): 900 x 900px
Sử dụng các công thức viết bài phổ biến: AIDA, BAB, 4P,
Trong đó, mỗi bài viết trong từng chủ đề ở chiến dịch luôn kèm hashtag: #HFoods
Bổ sung lời kêu gọi và hàng động (Call to Action) cùng với lợi ích hấp dẫn để thuyết phục khách hàng thực hiện.
Hình 16: Lời kêu gọi hành động Đính kèm chân trang ( tên doanh nghiệp, slogan, link các nền tảng xã hội khác) để tạo sự uy tín, độ nhận diện thương hiệu và dẫn độc giả đến với các nền tảng khác của HFoods
Giai đoạn 1: HFoods triển khai các bài đăng trên fanpage chủ yếu là những vấn đề về sức khỏe, lợi ích của những bữa ăn healthy và những mẹo vặt để cải thiện sức khỏe cũng như giữ dáng Ví dụ như bài viết dưới đây:
Hình 18: bài viết giai đoạn 1 trên fanpage
Bài viết theo công thức BAB:
Link bài viết: tại đây
-B ( before): Chưa biết cách giảm cân hiệu quả
Bài viết có tiêu đề là một câu hỏi, kích thích sự tò mò của đọc giả, nâng cao chất lượng nội dung của bài viết
-A (after): Biết được cách giảm cân hiệu quả
-B (bridge): Bài viết là giải pháp giữa thực trạng và kết quả
Hình 19: Bài viết theo công thức BAB
Hơn hết, trên bài viết cũng có lời kêu gọi hành động theo dõi HFoods giúp đọc giả không bỏ lỡ những bài viết hữu ích của HFoods.
Hình 20: Lời kêu gọi hành động trong bài viết trên fanpage
Trong bài viết không thể thiếu chân chữ kí, đường link các trang mạng xã hội khác của HFoods và đặc biệt là hastag vì đây là 1 trong những điều để nhận diện thương hiệu
Hình 21: chân chữ kí và hastag bài viết trên fanpage
Bài viết thu hút người đọc là một bài viết cần có hình ảnh, video Ở mỗi ảnh,video phải có chú thích liên quan đến nội dung bài viết giúp người đọc hình dung và ghi nhớ họ đang xem gì, đọc gì Đây cũng chính là một cách gây ấn tượng với người đọc.
Hình 22: Hình ảnh trong bài viết trên fanpage
Giai đoạn 2 của HFoods tập trung vào việc đăng tải các nội dung về công thức nấu ăn lành mạnh và các bài tập thể dục Nội dung chủ yếu được thể hiện thông qua hình ảnh và video, trong khi phần chữ viết chỉ đóng vai trò hỗ trợ người đọc hiểu được chủ đề chính của bài đăng.
Bài đăng sử dụng hình ảnh đúng kích thước giúp việc hiển thị của hình ảnh được tối ưu, giúp cho người đọc thấy được toàn bộ hình ảnh hấp dẫn và muốn
Hình 23: Hình ảnh trên bài viết ở fanpage
Bài viết theo công thức AIDA:
Link bài viết: tại đây
-A (attention): Tạo sự chú ý bằng các hình ảnh món ăn ngon mắt khiến độc giả muốn ấn vào tìm hiểu thêm về bài viết.
Hình 24: Hình ảnh bài đăng trên fanpage
-I (interest): Tạo sự thích thú cho người đọc khi nhấn mạnh “Tầm quan trọng của bữa sáng” – bữa ăn mà mọi người hay bỏ qua.
-D (desire): Khơi gợi ham muốn của khách hàng bằng cách đưa ra các lợi ích về sức khỏe khi bản thân ăn đủ dưỡng chất cho bữa sáng.
Hãy hành động ngay hôm nay bằng cách ăn sáng đầy đủ và tuân theo thực đơn lành mạnh từ HFoods Đừng quên theo dõi chúng tôi trên các nền tảng mạng xã hội để cập nhật những mẹo về sức khỏe và dinh dưỡng mới nhất Bằng cách thực hiện những bước nhỏ này, bạn sẽ có thể cải thiện sức khỏe tổng thể và tận hưởng một khởi đầu tràn đầy năng lượng hơn cho ngày mới!
Hình 25: Bài viết theo công thức AIDA
Giai đoạn 3: HFoods xuất bản những bài đăng về review và gợi ý các quán ăn chay, quán ăn healthy và phòng tập gym giúp cải thiện sức khỏe và vóc dáng Ở giai đoạn này thì HFoods sẽ chỉ tập trung vào một số quán nhất địng với tần suất 1 bài text và 1 video về quán gợi ý/ 1 ngày.
Các bài viết sẽ được đăng với 3 chuyên mục chính:
- “ Góc thưởng thức ẩm thực chay” – gợi ý nhà hàng chay
- “ Muốn ăn health thỳ đi đâu” – gợi ý quán ăn healthy
Hình 26: Các chuyên mục bài viết ở giai đoạn 3 trên fanpage
Bài viết theo công thức 4P:
Link bài viết: tại đây
-P (picture): Hình ảnh thu hút, hấp dẫn có chứa meme Chứa hình ảnh kết quả
Hình 27: Ảnh trong bài đăng trên fanpage
-P (prove): Đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất và chính xác để khiến độc giả cảm thấy tin cậy vào địa điểm phòng gym được review.
Hình 28: Ảnh trong bài đăng trên fanpage
-P (promise): Lời hứa và cam kết đảm bảo có thay đổi sau khóa học chỉ với 1 tháng đầu tiên.
-P (push): Lời kêu gọi hành động nếu bạn muốn trải nghiệm phòng tập gym
Hình 30: Ảnh trong bài đăng trên fanpage
Những định dạng nội dung khác:
Hình 31: Định dạng nội dung video
Meme: là những hình ảnh vui nhộn có trong bài viết của fanpage:
Hình 32: Định dạng nội dung meme
Inforgraphic: Inforgraphic dạng danh sách được áp dụng trong bài viết
Hình 34: Story và thống kê story trên fanpage
Sản xuất nội dung trên blog
Các yếu tố tối uƣ Blog
Dàn bài chuẩn SEO được tạo nên bởi các thẻ Healdings (H1, H2, H3…) H1 là tiêu đề, còn lại là tiêu đề phụ.
H1 chứa từ khóa chính khoảng 50-70 kí tự Mỗi bài có 1 thẻ H1 và không có sự trùng lặp với các bài viết khác trên cùng một nền tảng.
Nội dung bài viết gồm 3 phần header body footer.
Mở bài một hai đoạn ngắn dẫn nhập vào bài viết.
Thân bài đại diện bởi các thẻ tiêu đề phụ (H2, H3, H4…) được bố trí theo nguyên tắc từ nhỏ đến lớn.
Kết bài 1 – 2 đoạn với nội dung tóm tắt.
Nhấn mạnh các từ khóa quan trọng bằng cách in đậm hoặc in nghiêng. Đảm bảo tính độc nhất, hạn chế trùng lặp nội dung với những trang khác. Câu văn nội dung ngắn gọn.
Tối thiểu mỗi bài từ 3 hình ảnh.
Bài viết chuẩn SEO (1500 – 2000 từ), được tạo nên từ các thẻ heading (H1, H2, H3,…)
Mật độ từ khóa từ 0.5 - 3%.
Có đính kèm Internal link và External link. Đo lường độ sáng tạo của bài viết qua công cụ Smallseotool.
Link website: https://nguyenvhph32138.wixsite.com/hfoods
Bài Blog gồm 1 thẻ H1, 3 thẻ H2 và 3 thẻ H3
Hình 35: Thẻ H1 của bài viết trên blog
H1 có chứa từ khóa chính là “Bữa sáng”
Bài Blog chứa 3 thẻ H3 thuộc thẻ H2 thứ 2:
Hình 37: Thẻ H3 của bài viết trên blog Điểm Unique là bài viết được sản xuất chuẩn SEO, check đạo văn bằng công cụ Smallseotool.
Dẫn dắt đọc giả bằng 100 từ đầu tiên Ở phần này, nội dung bài viết sẽ được tối ưu, giúp cho đọc giả có thể biết được bài viết đang nói về cái gì Hơn hết, phần mở bài yêu cầu phải hấp dẫn, tạo sự tò mò, muốn tìm hiểu thêm của đọc giả Điều này làm tăng khả năng đọc hết bài viết của đọc giả.
Hình 38: Mở bài trong bài viết trên blog
Chứa nhiều đoạn văn ngắn, đại diện cho mỗi đoạn văn là tiêu đề phụ H2 và H3 khiến bài viết trở nên rõ ràng, đủ ý, giúp đọc giả không bị nhàm chán và không bỏ lỡ phần nào của bài viết
Hình 39: Thân bài trong bài viết trên blog
Kết luận, đưa ra lời khuyên cho đọc giả Ngoài ra, ở kết bài có gắn External link liên kết đến bài viết của trang mạng xã hội khác , giúp người đọc có thể truy cập đến và biết thêm chi tiết Gắn chân trang có External link các kênh khác của doanh nghiệp.
Hình 41: Kết bài trong bài viết trên blog
Sản xuất nội dung trên dạng đặc thù khác (Tiktok)
Các yếu tố tối uƣ kênh Tik Tok
Chọn chủ đề phù hợp với đối tượng khán giả và tạo nội dung độc đáo, hấp dẫn.
- Chủ đề về “ Thực đơn 7 ngày eatclean với 60K”
- Chủ đề về công thức nấu ăn và nước ép
- Chủ đề về review quán ăn và phòng tập Đảm bảo độ dài video hợp lý (tối đa 60 giây trên TikTok) và biến đổi nội dung liên tục để giữ cho khán giả không nhàm chán.
Hình 42: Độ dài video hợp lý
Sử dụng các hashtag phù hợp, xu hướng để giúp video được tìm thấy dễ dàng hơn trên TikTok.
Hình 43: Hastag ở caption trên tiktok
Sử dụng âm nhạc phù hợp cho video của bạn TikTok đã tích hợp các bài hát phổ biến và hấp dẫn cùng với các hiệu ứng âm thanh, giúp tăng tương tác với video của bạn.
Hình 44: Nhạc nền trong bài đăng trên tiktok
Nút chia sẻ video trên nhiều mạng xã hội khác nhau, như Instagram, Facebook để tăng khả năng chia sẻ và giúp video được lan truyền rộng rãi hơn trênTikTok.
Hình ảnh đúng tỉ lệ, phù hợp với nội dung để lại ấn tượng Ảnh bìa đồng nhất từng chủ đề.
Hình 46: Hình ảnh bài đăng phù hợp trên tiktok
Nội dung caption rõ ràng, dễ hiểu cung cấp đầy đủ kiến thức, giá trị về lối sống healthy cho độc giả.
Hình 47: Caption bài đăng trên tiktok
Hình 48: Các bài đăng trên tiktok
Tiến hành xuất bản và quảng bá nội dung kĩ thuật số theo kế hoạch 44 1 Tiến hành xuất bản nội dung
Quảng bá nội dung
Nhóm quảng bá trên các kênh công cụ miễn phí và triển khai quảng bá xuyên suốt quá trình xây dựng content cho kênh Đó là:
Mời bạn bè tương tác, like và theo dõi Fanpage: có thể kêu gọi qua tin nhắn hoặc qua lời mời từ facebook.
Hình 68: Kêu gọi bạn bè like fanpage qua tin nhắn
Trong vòng chưa đầy 1 tháng lập page, các chỉ số đo lường tổng quan của trang fanpage đã vượt qua chỉ tiêu đề ra Đây là một dấu hiệu tiềm năng để phát triển trang fanpage hơn nữa Các chỉ số dưới đây khá cao so với một trang fanpage vừa thành lập.
Dưới đây là tổng quan kết quả số liệu của trang fanpage sau gần 1 tháng thành lập Không chỉ đạt đủ KPI đã đề ra mà còn vượt chỉ tiêu Một phần là nhờ hoạt động quảng bá của các thành viên khá tốt, phần lớn còn lại là nhờ vào sự yêu thích, lan truyền của đọc giả.
Hình 76: Kết quả hiệu quả của trang fanpage trong vòng 28 ngày
Các số liệu kết quả tổng quan của các bài viết khá cao so với một trang fanpage mới thành lập Điều này chứng tỏ sự yêu thích của độc giả đối với HFoods.
Hình 77: Số liệu tổng kết bài viết trên fanpage
Số liệu tổng kết giai đoạn 1:
Giai đoạn 1 là bước đầu tiên để tiếp cận được khách hàng, HFoods đã cố gắng sản xuất ra những nội dung thu hút khách hàng hơn và cũng đạt được kết quả như mong đợi Trong 1 tuần đầu, trang fanpage đã đạt được những con số đáng mong ước.
Hiệu quả tiếp cận khá cao nhưng lượt thích khá thấp, điều này cho thấy trong giai đoạn 1, các nội dung chưa thực sự thu hút được đọc giả
Hình 79: Kết quả hiệu quả trang fanpage giai đoạn 1
Tuy nhiên thì số liệu tiếp cận và tương tác với bài viết cụ thể trong giai đoạn 1 thì lại khá cao
Số liệu tổng kết giai đoạn 2: Ở tuần thứ 2 sau khi lập fanpage, các nội dung đã được cải thiện và thu hút hơn, vì thế nên lượt tiếp cận fanpage và lượt theo dõi mới tăng đáng kể so với tuần đầu tiên Tuy nhiên thì số lượt bỏ theo dõi trang cũng tăng.
Mặc dù không trả phí với bất kì hình thức nào nhưng kết quả hiệu quả của fanpage trong giai đoạn 2 khá tốt.
Hình 82: Kết quả hiệu quả trên fanpage giai đoạn 2
Số liệu tổng quát giai đoạn 3: Ở giai đoạn này thì các chỉ số tiếp tục tăng, điều này là dấu hiệu của sự tiến bộ của trang fanpage cũng như nội dung mà HFoods đã lựa chọn, sản xuất và xuất bản.
Hình 84: Số liệu tổng quát giai đoạn 3
Hình 85: Kết quả trang fanpage giai đoạn 3
Hình 86: Số liệu một bài đăng cụ thể giai đoạn 3
Thời gian đo lường: 1 tháng/lần
Lượt truy cập và lượt xem bài viết trên trang blog của HFoods không cao, chưa đạt được hiệu quả mong muốn Điều này cần được cải thiện để cho các số liệu trở nên cao hơn và kết quả hiệu quả của trang blog được tốt hơn.
Hình 88: Báo cáo hoạt động blog
Người truy cập trang blog của HFoods chủ yếu xem ở trang chủ, điều này cho thấy việc tối ưu trang chủ blog của HFoods khá tốt, nhưng vẫn chưa thực sự thu hút
Hình 89: Báo cáo lưu lượng theo trang truy cập trên blog
Hình 90: Báo cáo các bài đăng blog hàng đầu
Các đọc giả truy cập vào blog của HFoods chủ yếu từ trang fanpage, điều này cho thấy việc liên kết chéo link trên nền tảng facebook là thực sự có hiệu quả trong việc kéo traffic về kênh blog
Hình 91: Tổng quan lượng truy cập Đọc giả kênh blog chủ yếu truy cập bằng thiết bị di động và 100% là khách truy cập mới.
Hình 92: Báo cáo phiên truy cập trên blog Ở trang fanpage đã tiếp cận hầu hết với khắp các tỉnh thành, tuy nhiên đối với blog thì khách truy cập chủ yếu chỉ ở Hà Nội
Hình 93: Tỉnh, thành phố truy cập blog
Hình 94: Báo cáo lượng truy cập theo thiết bị
Số liệu tổng quan trên kênh tiktok chưa được cao, lượt xem hồ sơ trong vòng 1 tuần cũng tương đối ổn Tuy nhiên cần phải tối ưu nội dung kênh tiktok để giúp thu hút người xem hơn Ngoài ra cần phải tăng cường đối với các hoạt động quảng bá cho kênh tiktok
Hình 95: Số liệu tổng quát trên tiktok
Hình 96: Số followers mới trên tiktok
Hình 97: Tổng số video đã đăng
Hình 98: Các video thịnh hành
Đo l ờng ƣ và đánh giá hiệu quả thực hiện dự án 59 1 Đo lường hiệu quả content marketing
Đánh giá hiệu quả thực hiện dự án
Chỉ số cần đo l ờngƣ KPI Kết quả thực tế Hiệu quả %
Số người tiếp cận bài viết 1000 3,500 350%
Tương tác với bài viết 100 2,200 2,200%
Số bài viết giai đoạn 1 14 bài/ tuần 13 bài/tuần 92.9%
Số bài viết giai đoạn 2 14 bài/tuần 16 bài/tuần 114.2%
Số bài viết giai đoạn 3 14 bài/tuần 14 bài/tuần 100%
-Về hiệu quả trang fanpage: Hiệu quả hoạt động trên fanpage tốt, nổi bật nhất là chỉ số người theo dõi và lượt thích trang, các chỉ số khác đều vượt qua chỉ tiêu đề ra, hoạt động quảng bá tương đối hiệu quả Tuy nhiên các chỉ số vẫn không hoàn toàn vượt trội chứng tỏ tầm ảnh hưởng của những bài viết vẫn chưa thực sự cao. -Đối với bài viết: Hầu hết các bài viết đều có lượt tương tác vô cùng tốt so với fanpage mới thành lập Ngoài ra còn nhận được vô số comment tích cực và sự ủng hộ nhiệt tình đến từ cộng đồng mạng Các chỉ số đã hoàn toàn vượt trội so với mục tiêu đề ra, điều này chứng tỏ hoạt động quảng bá của các thành viên nhóm cũng như cộng đồng mạng đạt hiệu quả cao.
Các chỉ số thực tế so với KPI đã đặt ra hoàn toàn vượt trội vì sự nhiệt tình, chăm chỉ của các thành viên cũng như cộng đồng mạng Ngoài ra, số bài viết giai đoạn
1 không đạt KPI do nhóm nhận thấy các bài đăng đã đầy đủ nội dung của giai đoạn so với chủ đề Thế nên nhóm quyết định đẩy vào giai đoạn 2, có thể dễ dàng nhận ra, giai đoạn 2 đã có số bài đăng vượt trội so với KPI.
Chỉ số cần đo l ờngƣ
KPI Kết quả thực tế Hiệu quả %
Nhận xét: Các chỉ số thực tế so với KPI chưa đủ, điều này chứng tỏ sự liên kết với các trang mạng xã hội chưa được chặt chẽ và tối ưu Mặc dù các nội dung đã được tối ưu theo đúng quy chuẩn nội dung trên blog thế nhưng lượt truy cập tự nhiên vẫn còn ít.
Chỉ số cần đo l ờngƣ
KPI Kết quả thực tế
Nhận xét: Ngoài chỉ số lượt theo dõi kênh, các chỉ số khác đều vượt KPI Mặc dù lượt theo dõi kênh không được cao nhưng các chỉ số còn lại vẫn thể hiện được sự quan tâm của đọc giả, khách hàng mục tiêu mà HFoods hướng tới Lý do lượt theo dõi kênh không cao có thể do HFoods là một kênh mới, chưa tạo đủ sự tin tưởng đối với đọc giả mục tiêu, vì vậy cần tăng cường liên kết các trang của HFoods với nhau để tăng lượt tiếp cận, lượt theo dõi.
Khuếch đại nội dung hiệu quả 77 1 Lựa chọn nội dung khuếch đại
Lựa chọn kênh khuếch đại
Ngoài Fanpage, Website và kênh TikTok cũng là những nền tảng được doanh nghiệp ưu tiên để đăng tải nội dung HFoods lựa chọn Website và TikTok để đăng và khuếch đại nội dung chính trên Fanpage, cung cấp đa dạng các định dạng nội dung nhưng xoay quanh cùng một chủ đề.
Hình 103: Các nội dung đăng trên Website được phát triển và khuếch đại từ nội dung trên fanpage
Hiệu quả của khuếch đại nội dung
Trên trang fanpage: đạt được 59 lượt bày tỏ cảm xúc và 6 lượt share bài viết
Hình 105: Kết quả đạt được khi khuếch đại nội dung của fanpage Trên trang blog: đạt 45 lượt xem, 4 lượt thích bài và 2 bình luận
Hình 106: Kết quả đạt được khi khuếch đại nội dung của fanpage
Trên kênh Tik Tok: đạt 16 lượt xem và 6 lượt yêu thích
Hình 107: Kết quả đạt được khi khuếch đại nội dung của tik tok
Bài học kinh nghiệm trong quá trình thực hiện dự án 81
Sau khi thực hiện quá trình làm dự án nhóm em đã rút đa được những kinh nghiệm như sau:
Thứ nhất: Một chiến lược xây dựng content marketing với một doanh nghiệp mới không thể chỉ kiên trì xây dựng owned media được mà chúng ta cần phải kết hợp với paid media và earned media để gia tăng khả năng tiếp cận với khách hàng mục tiêu.
Thứ hai: Để tăng độ nhận biết với khách hàng đầu tiên doanh nghiệp phải trả lời được câu hỏi mình có lợi gì với khách hàng và khách hàng nhận được giá trị gì từ doanh nghiệp thì khách hàng mới có thể biết tại sao mình phải nhớ đến thương hiệu này.
Thứ ba: Để tạo được content hấp dẫn doanh nghiệp phải chú ý đến cảm xúc của khách hàng và cho khách hàng thấy được sự khác biệt giữa bạn và một người làm content marketing thông thường là gì?
Thứ tư: Khách hàng chỉ dùng 3 giây – 5 giây đầu để quyết định xem có nên đọc tiếp content này không vì vậy tiêu đề content rất quan trọng cần phải xây dựng một tiêu đề thu hút khách hàng chỉ trong 3 giây – 5 giây đầu để lôi kéo khách hàng đọc
Thứ năm: Việc kết hợp được các nhân sự trong bộ phận content rất quan trọng vì nhân sự cũng sẽ ảnh hưởng đến chất lượng content và quá trình thực hiện.
Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động Content Marketing 82
Giải pháp đối với các kênh
Thay đổi tần suất đăng bài và thời gian đăng như đã đề ra trong lịch biên tập nội dung: Giai đoạn đầu mỗi ngày đăng 3-4 bài, giai đoạn sau rút ngắn còn 1-2 bài, đăng vào khung giờ 14h và 21h Đa dạng hơn cách viết nội dung, tiêu đề để tạo ra những bài viết thực sự chất lượng và thu hút Sử dụng thêm các công thức viết nội dung khác.
Thường xuyên tương tác với bài viết bằng cách like, share và comment, đồng thời kêu gọi người theo dõi thực hiện các hành động này sẽ giúp tăng mức độ tương tác và phạm vi tiếp cận cho từng bài viết Điều này đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì mức tăng trưởng đều đặn giữa các bài viết, từ đó nâng cao nhận diện thương hiệu và xây dựng mối quan hệ tốt với độc giả.
Tìm kiếm và tham gia các nhóm có đúng đối tượng độc giả mục tiêu, cả về số lượng thành viên và mức độ hoạt động thường xuyên trên nhóm, để đảm bảo nội dung đăng tải có thể tiếp cận và lan tỏa hiệu quả đến đúng đối tượng.
Nội dung video cần được đầu tư xây dựng bài bản và quảng bá nội dung tốt hơn.
Có thể sử dụng quảng cáo để các bài viết tiếp cận được đến nhiều người hơn.
Có thể triển khai hoạt động thêm trên Tiktok vì nội dung triển khai cũng như chân dung độc giả phù hợp với các nội dung làm video ngắn. Đề xuất sử dụng cách quảng bá thương hiệu bằng mô hình người có tầm ảnh hưởng (KOLS).
Tối ưu SEO cho nội dung, hình ảnh, tiêu đề chuẩn SEO tốt hơn nữa, tăng thứ hạng tìm kiếm trên thanh công cụ tìm kiếm. Ưu tiên hàng đầu vẫn là nội dung bài viết: tìm kiếm các nội dung mới, hấp dẫn
Luôn tuân thủ các cách tối ưu với công cụ tìm kiếm và với người dùng.
Tích cực hơn trong việc mời gọi độc giả về trang blog bằng những lời thúc đẩy hành động trên blog và Fanpage Ngược lại blog cũng luôn có những điều hướng hoặc thông tin kêu gọi về với Fanpage.
Những video chứa nhiều hình ảnh thì không nên cho chạy quá nhanh, để người xem có thể nắm bắt được nội dung dễ dàng hơn.
Gắn link kênh TikTok của nhóm nhiều hơn trên các hội nhóm đồ ăn healthy, trên story cá nhân, story Fanpage để tăng lượt tiếp cận với kênh.
Cải thiện tần suất đăng video: 2 ngày/ 1 video.
Giải pháp đối với nhân sự
Đánh giá lại nhân sự, đưa ra các điểm mạnh, điểm yếu cần cải thiện của nhân sự. Họp lại nhóm và lên kế hoạch cụ thể lại. Đưa ra sự khen thưởng, tuyên dương đối với những nhân sự làm việc tốt và đồng thời sẽ có hình phạt đối với nhân sự không đáp ứng chuẩn công việc đề ra theo kế hoạch.
Triển khai đào tạo nhân viên để họ có thể nắm được những xu hướng mới và bổ sung thêm kiến thức trong chuyên môn.
Tổ chức các buổi ngoại khóa để các thành viên có thể gắn kết với nhau hơn.
STT Họ tên Ƣu điểm Nh ợcƣ điểm Giải pháp
-Có kiến thức trong lĩnh vực về đồ ăn healthy.
-Biết tạo độ Unique cho các bài viết và tạo
Chưa đăng bài đúng hạn (còn lệch giờ đăng)
Phân chia đúng nhiệm vụ cho từng thành viên, có sự thúc giục,theo sát nhân sự
-Có kiến thức nhiều về các địa điểm, quán ăn dành cho người ăn theo chế độ lành mạnh
-Đưa ra được ý tưởng tốt
Vẫn còn lệch kế hoạch đã đề ra
Chú ý và sắp xếp thời gian cho đúng với kế hoạch đã đề ra
-Nhanh nhẹn, hoàn thành bài đúng thời hạn
- Biết cách để tạo ra một bài content sáng tạo
-Cách trình bày bài viết chưa tốt
-Nội dung trong bài chưa rõ ràng
Chú ý vào các nhiệm vụ và bài đăng của mình nhiều hơn
-Viết bài content ổn, biết cách trình bày, sắp xếp ý
-Chưa thực sự chú tâm vào nhiệm vụ của mình
Chú ý vào các nhiệm vụ và bài đăng của mình nhiều hơn
Bảng đánh giá tiến độ làm bài của thành viên:
STT Họ và tên Mã sinh viên
Phần trăm hoàn thành Điểm đánh giá
3 Phạm Thị Lan Anh PH34709 80% 8
4 Hà Thị Hoài Thu PH34702 50% 6
