Tiểu luận môn MARKETING NỘI DUNG (Content Marketing) - XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING NỘI DUNG TRONG 12 THÁNG CHO SẢN PHẨM ÁO THUN CỦA CÔNG TY TNHH MIX TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

Nội dung trên đề cập đến thách thức mà ngành công nghiệp thời trang đang đối mặt với sự gia tăng của số lượng quần áo thải ra môi trường hàng năm. Đồng thời, nói về xu hướng thời trang bền vững và tầm quan trọng của nó, đặc biệt trong mắt thế hệ GenZ, những người không chỉ là những người tiêu dùng thông thái mà còn là những người hành động tích cực vì bảo vệ môi trường. Dự án công ty thời trang bền vững TNHH MIX, do các bạn trẻ GenZ dẫn dắt, giới thiệu sản phẩm áo thun Green và IX nhằm đáp ứng nhu cầu của thế hệ này và đồng thời chú trọng đến việc bảo vệ môi trường. Dự án MIX cũng nhấn mạnh rằng thời trang không chỉ là nghệ thuật thể hiện phong cách cá nhân mà còn là một phương tiện để bày tỏ tình yêu thương môi trường. Nói về kế hoạch Content Marketing, dự án MIX tập trung vào việc xây dựng nội dung chi tiết trong suốt 12 tháng, từ việc xác định cơ hội và ý tưởng sản phẩm đến trình bày tổng quan về công ty và sản phẩm.

BỘ TÀI CHÍNH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - -

GVHT: TRẦN THỊ B

TP Hồ Chí Minh, năm 2023

BỘ TÀI CHÍNH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - -

MỤC LỤC BẢNG PHÂN CÔNG, ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ

TỪNG THÀNH VIÊN TRONG NHÓM 2

MỤC LỤC 4

DANH MỤC HÌNH 7

DANH MỤC BẢNG 9

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT 10

1 TÓM TẮT DỰ ÁN 11

2 ĐỀ XUẤT Ý TƯỞNG 12

2.1 Xác định cơ hội 12

2.1.1 Tổng quan ngành thời trang 12

2.1.2 Xu hướng thị trường 13

2.1.3 Cơ hội cạnh tranh 14

2.2 Đề xuất ý tưởng 15

2.3 Đề xuất tên thương hiệu 16

2.4 Các yếu tố nhận diện thương hiệu 17

2.4.1 LOGO 17

2.4.2 Câu khẩu hiệu (SLOGAN) 17

3 PHÂN TÍCH CHI TIẾT Ý TƯỞNG 18

3.1 Giới thiệu tổng quan công ty TNHH MIX 18

3.1.1 Về Công ty TNHH MIX 18

3.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty TNHH MIX 19

3.1.3 Thông tin chi tiết về Công ty TNHH MIX 19

3.1.4 Giá trị cốt lõi 19

3.1.5 Tầm nhìn và Sứ mệnh 20

3.2 Giới thiệu sản phẩm 20

3.2.1 Các dòng sản phẩm 20

3.2.2 Giá thành sản phẩm 22

3.2.3 Phân phối sản phẩm 22

3.3 Khả năng/nguồn lực của doanh nghiệp dự án 23

3.3.1 Nhóm yếu tố marketing 23

3.3.4 Nhóm yếu tố tổ chức 27

3.4 Mức độ hấp dẫn của thị trường 29

4 XÁC ĐỊNH CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG, CONSUNMER INSIGHT, BIG IDEA, CONTENT PILLAR 30

4.1 Chân dung khách hàng 30

4.1.1 Nhóm 1: khách hàng mục tiêu chính 30

4.1.2 Nhóm 2: khách hàng mục tiêu chính 32

4.1.3 Nhóm 3: Educator 33

4.1.4 Nhóm 4: Trung gian Marketing 34

4.1.5 Nhóm 5: Nhóm cộng đồng 34

4.2 Insight khách hàng 35

4.3 Big idea 36

4.4 Content Pillar 36

5 XÁC LẬP KẾ HOẠCH NỘI DUNG VÀ HÌNH ẢNH TRUYỀN THÔNG 36 5.1 Ngân sách 36

5.2 Kế hoạch truyền thông 36

5.2.1 Giai đoạn 1 (01/01/2023 – 30/04/2023) 36

5.2.1.1 Mục tiêu 36

5.2.1.2 Lập kế hoạch Content Marketing giai đoạn 1 36

5.2.1.3 Triển khai hoạt động Content Marketing 38

5.2.1.4 Hình ảnh và bài đăng 43

5.2.2 Giai đoạn 2 (01/05/2023 – 30/09/2023) 47

5.2.2.1 Mục tiêu 47

5.2.2.2 Lập kế hoạch Content Marketing giai đoạn 2 47

5.2.2.3 Triển khai hoạt động Content Marketing 51

5.2.2.4 Hình ảnh và bài đăng 56

5.2.3 Giai đoạn 3 (01/10/2023 – 31/12/2023) 60

5.2.3.1 Mục tiêu 60

5.2.3.2 Lập kế hoạch Content Marketing giai đoạn 3 60

5.2.3.3 Triển khai hoạt động Content Marketing 63

5.2.3.4 Hình ảnh và bài đăng 66

PHỤ LỤC 69

TÀI LIỆU THAM KHẢO 75 KIỂM TRA ĐỘ TRÙNG LẶP 76

DANH MỤC HÌNH

Hình 2.1: Tổng quan thị trường thời trang Việt Nam (2015-2020) 12

Hình 2.2: Logo thương hiệu MIX 17

Hình 3.1: Áo thun Green và IX 21

Hình 3.2: Mô hình GE 29

Hình 4.1: Hiền Nhi (trái) và Giang ơi! (phải) 33

Hình 4.2: Nghiện thời trang - Mỗi ngày một outfit 35

Hình 4.3: Câu chuyện thời trang bền vững - Sustainable Fashion 35

Hình 4.4: Content pillar 36

Hình 5.1: Hoạt động Content Marketing tháng 1 39

Hình 5.2: Hoạt động Content Marketing tháng 2 40

Hình 5.3: Hoạt động Content Marketing tháng 3 41

Hình 5.4: Hoạt động Content Marketing tháng 4 42

Hình 5.5: Minigame "Chọn form dáng xinh, nhận áo thun xịn từ MIX" trên Facebook và Instagram 44

Hình 5.6: Rút thăm may mắn cùng MIX - Tận hưởng Valentine trọn vẹn, trúng quà cực khủng trên Facebook và Instagram 45

Hình 5.7: MỘT NGÀY MUA SẮM CÙNG GIANG ƠI TẠI MIX trên Facebook và Instagram 47

Hình 5.8: Kế hoạch Content Marketing tháng 5 51

Hình 5.9: Kế hoạch Content Marketing tháng 6 52

Hình 5.10: Kế hoạch Content Marketing tháng 7 53

Hình 5.11: Kế hoạch Content Marketing tháng 8 54

Hình 5.12: Kế hoạch Content Marketing tháng 9 55

Hình 5.13: Tình yêu bản thân MIX x Giang ơi! Trên Facebook và Instagram 57

Hình 5.14: Hành trình chinh phục giá trị bền vững của MIX x MC Hiền Nhi trên Facebook và Instagram 58

Hình 5.15: Chỉ dành riêng tháng này "Mừng sinh nhật Mix" giảm 20% khi mua hóa đơn từ 300.000đ trên Facebook và Instagram 60

Hình 5.16: Hoạt động Content Marketing tháng 10 63

Hình 5.17: Hoạt động Content Marketing tháng 11 64

Hình 5.18: Hoạt động Content Marketing tháng 12 65

Hình 5.19: YÊN TÂM CHỌN QUÀ, LỜI YÊU THƯƠNG CỨ ĐỂ MIX LO trên Facebook và Instagram 67

Hình 5.20: THU CŨ ĐỔI MỚI - LAN TỎA SỐNG XANH trên Facebook và Instagram 68

Hình 0.1: PHỐI ĐỒ CÙNG MIX, NHẬN QUÀ CỰC XỊN trên Facebook và Instagram 70

Hình 0.2: GÓC TÂM SỰ 80% vật bạn đang sử dụng là sản phẩm từ thiên nhiên nhưng bạn chỉ đóng góp lại 20%! Trên Facebook và Instagram 71

Hình 0.3: HÃY LÀ NGƯỜI ĐẦU TIÊN THỰC HIỆN THỬ THÁCH MIX & MATCH CÙNG NHÀ MIX trên Facebook và Instagram 73

Hình 0.4: Làm thế nào để xinh lung linh vào lễ Giáng Sinh? Trên Facebook và Instagram 74

DANH MỤC BẢNG

Bảng 5.1: Bảng kế hoạch Content Marketing giai đoạn 1 37Bảng 5.2: Bảng kế hoạch Content Marketing giai đoạn 2 48Bảng 5.3: Bảng kế hoạch Content Marketing giai đoạn 3 61

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

STT Từ viết

tắt Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt

1 CAGR Compound Annual Growth

Rate

Tỷ lệ tăng trưởng kép hàng năm

2 EBVN EduBridge Vietnam Công ty TNHH EduBridge Việt

12 TNHH Trách nhiệm hữu hạn

14 USD United states dollar Đồng đô la Mỹ

1 TÓM TẮT DỰ ÁN

Hiện nay, thời trang là một hình thức thể hiện tính thẩm mỹ hào nhoáng được

ưa chuộng trên toàn thế giới và thời trang còn mang lại doanh thu khổng lồ khi thời đại công nghệ phát triển kéo theo hàng loạt xu hướng thời trang hấp dẫn người tiêu dùng chạy theo, đó cũng là lý do hàng loạt công ty thời trang nhanh xuất hiện, lôi cuốn người tiêu dùng bởi sự nhanh chóng bắt kịp xu hướng và giá thành tương đối hợp lý Tuy nhiên, việc xuất hiện hàng loạt xu hướng và các công ty thời trang dẫn đến nhiều hệ lụy liên quan đến môi trường sống của con người Theo thống kê, số lượng quần áo thời trang, vải tồn kho, ế ẩm hoặc không dùng tới được vứt ra các bãi rác trên toàn cầu lên tới 92 triệu tấn mỗi năm là một mặt tối của ngành công nghiệp

tỷ đô này Chính vì thế, thời trang bền vững trở thành một xu hướng nổi lên trong thời đại mới khi người tiêu dùng ngày càng thông thái trong việc lựa chọn sản phẩm

và mức độ quan tâm đối với hình ảnh doanh nghiệp xanh của họ ngày càng cao Trong

đó, thế hệ GenZ là nhân chứng trực tiếp cho những biến đổi xấu của môi trường trong

đó thời trang là một trong những tác nhân gây nên hậu quả tiêu cực Ngoài ra, GenZ

là những bạn trẻ có cá tính riêng biệt, nhạy cảm và có tiếng nói riêng, vì vậy, họ cũng

là những người hoạt động tích cực trong vấn đề bảo vệ môi trường (Mặt tối của thời trang nhanh, 2023)

Thấu hiểu được nỗi lo lắng về vấn đề môi trường hiện nay, dự án công ty thời trang bền vững TNHH MIX được thành lập và dẫn dắt cũng chính bởi các bạn trẻ thuộc thế hệ GenZ đã cho ra mắt 2 dòng sản phẩm áo thun dành cho “các đồng GenZ”: Green và IX với khát vọng chứng minh: “Thời trang không chỉ là nghệ thuật thể hiện phong cách mà thời trang còn là tiếng nói của những bạn trẻ yêu môi trường.”

Các sản phẩm áo thun với các thiết kế độc đáo hướng tới đa dạng giới và phong cách là những trợ lý trẻ giúp định hình nên cá tính riêng của mình nhưng không ảnh hưởng đến môi trường sống “Khi sở thích không làm ảnh hưởng đến người khác, sao phải ngại thể hiện phong cách?”, “Áo thun 4 mùa, mùa nào cũng không làm bạn chệch khỏi quỹ đạo các xu hướng thời trang, sao phải chần chừ?” là những nhắn nhủ và tâm

tư của dự án MIX dành cho các khách hàng của mình

Kế hoạch Content Marketing là một trong các phần của dự án, bao gồm sơ bộ: báo cáo xác định cơ hội và ý tưởng của sản phẩm, công ty; trình bày tổng quan về công ty (bộ nhận diện thương hiệu, sản phẩm và chân dung khách hàng) và kế hoạch content marketing chi tiết cho 12 tháng

2 ĐỀ XUẤT Ý TƯỞNG

2.1 Xác định cơ hội

Thời trang bền vững là một phong cách thời trang có ý thức về môi trường và

xã hội, nhằm giảm thiểu ảnh hưởng tiêu cực của ngành thời trang đối với hành tinh

và con người Ngành thời trang hiện nay đang là một trong những ngành công nghiệp gây ô nhiễm môi trường nhất trên thế giới, với lượng khí thải carbon, rác thải và sử dụng tài nguyên thiên nhiên khổng lồ Thời trang bền vững hướng đến việc sử dụng các nguyên liệu và quy trình sản xuất thân thiện với môi trường, từ đó giảm thiểu tác động của ngành thời trang đến môi trường và xã hội

2.1.1 Tổng quan ngành thời trang

Thị trường thời trang tại Việt Nam đang tăng trưởng nhanh được định giá 5,34

tỷ USD (2020) và được dự đoán sẽ tăng gấp đôi chỉ sau 5 năm, với CAGR '15-'20 là 14%

Hình 2.1: Tổng quan thị trường thời trang Việt Nam (2015-2020)

Nguồn: Euromonitor, Statista, EBVN, Deloitte, DI analysis

khoảng 93 tỷ mét khối nước mỗi năm, tương đương với 4% tổng lượng nước sạch trên toàn cầu Ngoài ra, ngành thời trang là một trong những ngành công nghiệp gây

ô nhiễm môi trường nhất trên thế giới, với lượng khí thải carbon, rác thải và sử dụng tài nguyên thiên nhiên khổng lồ Cụ thể, ngành thời trang phát thải khoảng 1,2 tỷ tấn khí nhà kính mỗi năm, chiếm 8% tổng lượng khí nhà kính do hoạt động con người gây ra (Xu hướng thời trang bền vững - Cách sống xanh cho tương lai, 2023)

Bên cạnh đó, xu hướng thời trang luôn thay đổi liên tục, đòi hỏi doanh nghiệp phải liên tục cập nhật xu hướng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng Chính vì vậy, người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến nhiều hình thức thời trang mới góp phần giảm thiểu những tác động tiêu cực của ngành thời trang gây ra

2.1.2 Xu hướng thị trường

Người tiêu dùng hiện nay ngày càng quan tâm đến vấn đề môi trường và xã hội

Họ mong muốn lựa chọn những sản phẩm thời trang có nguồn gốc bền vững, thân thiện với môi trường và được sản xuất theo các tiêu chuẩn đạo đức Theo báo cáo của Nielsen 73% người tiêu dùng Việt Nam quan tâm đến các vấn đề môi trường và xã hội, trong đó, 66% người tiêu dùng sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho các sản phẩm thân thiện với môi trường Điều này cho thấy nhu cầu của người tiêu dùng đối với thời trang bền vững đang ngày càng tăng cao

Bên cạnh đó, các công nghệ sản xuất thời trang bền vững cũng đang ngày càng phát triển và trở nên hiệu quả hơn như sản xuất từ vật liệu tái chế, sản xuất năng lượng sạch, sản xuất sử dụng ít nước, đang ngày càng phát triển và trở nên hiệu quả hơn Điều này giúp giảm thiểu chi phí sản xuất và nâng cao chất lượng sản phẩm thời trang bền vững Ví dụ, hiện nay công nghệ sản xuất vải từ sợi tái chế đang ngày càng phổ biến Công nghệ này giúp giảm thiểu lượng rác thải từ ngành thời trang và tiết kiệm tài nguyên thiên nhiên

Nhiều quốc gia trên thế giới trong đó có Việt Nam cũng đã ban hành các chính sách khuyến khích phát triển thời trang bền vững Chính phủ Việt Nam cũng đang có những chính sách khuyến khích phát triển thời trang bền vững, như ban hành bộ tiêu

chí thời trang bền vững, hỗ trợ các doanh nghiệp khởi nghiệp trong lĩnh vực thời trang bền vững

Ngoài ra doanh nghiệp tại Việt Nam có cơ hội thuận lợi cho việc sản xuất thời trang bền vững với nhiều tiềm năng như :

- Tiềm năng về nguồn nguyên liệu: Việt Nam có nguồn nguyên liệu dồi dào, đa dạng, bao gồm cả các nguyên liệu tự nhiên và tái chế

- Tiềm năng về lao động: Việt Nam có lực lượng lao động dồi dào, trẻ trung và

có tay nghề cao giúp giảm chi phí sản xuất và nâng cao chất lượng sản phẩm thời trang bền vững

- Tiềm năng về thị trường: Việt Nam là một thị trường tiềm năng với dân số đông, trẻ và thu nhập tăng cao tạo cơ hội cho các doanh nghiệp thời trang bền vững tiếp cận với một lượng lớn khách hàng tiềm năng

Với những nguyên nhân trên, thời trang bền vững đang có cơ hội phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam Trong thời gian tới, xu hướng này dự kiến sẽ tiếp tục phát triển và chiếm lĩnh thị trường thời trang tại Việt Nam

2.1.3 Cơ hội cạnh tranh

Hiện nay, thời trang bền vững tại Việt Nam được dự đoán là đang và sẽ phát triển trong tương la, song, những cái tên đi đầu trong lĩnh vực này hiện vẫn còn khá hạn chế Những doanh nghiệp nào biết tận dụng và phát triển các dòng sản phẩm thời trang với nguồn nguyên liệu sạch thân thiện với môi trường sẽ thu hút được sự quan tâm và ủng hộ từ người tiêu dùng Việt đặc biệt là những bạn trẻ quan tâm đến thời trang bền vững, bảo vệ môi trường

Thị trường thời trang bền vững Việt Nam hiện tại đang có những cái tên nổi bật phải kể đến như: H&M, Uniqlo, The 31, Boo… Tuy nhiên đây là những hãng thời trang từ trước đến nay được biết đến là các thương hiệu thời trang nhanh và đang dần chuyển sang hình ảnh thương hiệu thời trang bền vững nhằm thân thiện hơn với môi trường Chính vì vậy, quá trình thay đổi hình ảnh này mất khá nhiều thời gian để các

thành một đối thủ “nặng ký” cho bất kì doanh nghiệp mới nào đặt chân trong ngành thời trang bền vững Đối với các doanh nghiệp khởi nghiệp, việc xây dựng một thương hiệu thời trang bền vững là một cơ hội để thu hút khách hàng tiềm năng và tạo ra lợi thế cạnh tranh Tuy nhiên, việc xây dựng một thương hiệu thời trang bền vững đòi hỏi sự đầu tư và nỗ lực lâu dài

2.2 Đề xuất ý tưởng

Trong bối cảnh thời trang bền vững là một xu hướng đang ngày càng phát triển trong những năm gần đây do người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến môi trường và muốn lựa chọn những sản phẩm có tác động thấp đến môi trường Nhóm tác giả đã

đề xuất hình thành và phát triển một doanh nghiệp hướng đến thời trang bền vững sẽ

mở ra nhiều cơ hội cũng như bắt đầu một xu hướng thời trang mới vì lợi ích cộng đồng Phân khúc khách hàng chính mà doanh nghiệp hướng tới sẽ là những bạn trẻ yêu thích thời trang, quan tâm đến môi trường và các giá trị mà thương hiệu thời trang mai lại

Chất liệu bền vững

Chất liệu là yếu tố quan trọng nhất quyết định tính bền vững của một sản phẩm thời trang Doanh nghiệp sẽ tập trung ưu tiên sử dụng các chất liệu có nguồn gốc tự nhiên, tái chế hoặc thân thiện với môi trường, luôn hướng đến mục tiêu bảo vệ môi trường trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình Các sản phẩm thời trang của công ty được làm từ chất liệu giúp giảm thiểu ô nhiễm môi trường và bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng Một số chất liệu bền vững phổ biến bao gồm:

- Chất liệu tự nhiên như cotton hữu cơ, linen, lanh, v.v

- Chất liệu tái chế như polyester tái chế, nilon tái chế, v.v

- Chất liệu thân thiện với môi trường như Tencel, Piñatex, v.v

Ngoài ra, doanh nghiệp sẽ tiên phong sử dụng công nghệ in ấn thân thiện với môi trường, không sử dụng hóa chất độc hại Sử dụng thuốc nhuộm không chứa kim loại nặng không gây ô nhiễm môi trường và an toàn cho người sử dụng Áp dụng các quy trình sản xuất tiết kiệm năng lượng và tài nguyên, bao bì được làm từ giấy tái chế hoặc vật liệu thân thiện với môi trường khác

Thiết kế bền vững

Vì doanh nghiệp muốn hướng tới phân khúc thị trường trẻ tuổi, năng động nên

sẽ tập trung vào các sản phẩm thời trang có thiết kế trẻ trung, bắt kịp xu hướng và giá

cả phải chăng:

- Kiểu dáng đơn giản, dễ mặc để kéo dài tuổi thọ sản phẩm

- Có thể sửa chữa, tái sử dụng hoặc tái chế

- Thân thiện với môi trường trong quá trình sản xuất, vận chuyển và sử dụng

2.3 Đề xuất tên thương hiệu

Tên thương hiệu thời trang: MIX

MIX được lấy từ chữ "mix" trong tiếng Anh, có nghĩa là "trộn lẫn", "pha trộn" Điều này thể hiện mong muốn của doanh nghiệp trong việc mang đến cho khách hàng những sản phẩm thời trang đa dạng, phong phú về mẫu mã, chất liệu, màu sắc nhằm đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng, từ nam đến nữ, từ trẻ đến già, từ người Việt Nam đến người nước ngoài,

MIX còn là sự hòa quyện giữa các giới tính, bản sắc dân tộc, màu da, cá tính, Điều này thể hiện tinh thần cởi mở, hòa nhập, đa dạng của công ty

Ngoài ra, MIX còn là sự kết hợp của 3 chữ cái:

M - Modern: Hiện đại Bởi thời trang bền vững được coi là một xu hướng thời

trang hiện đại, đáp ứng nhu cầu của những người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến môi trường và sức khỏe

I - Innovative: Sáng tạo Thương hiệu cam kết luôn tìm kiếm những giải pháp

mới để giảm thiểu tác động đến môi trường

X - Exciting: Thú vị MIX cung cấp những sản phẩm thời trang và phù hợp với

xu hướng

2.4 Các yếu tố nhận diện thương hiệu

2.4.1 LOGO

Hình 2.2: Logo thương hiệu MIX

Nguồn: nhóm tác giả tự thiết kế MIX là “sự pha trộn” cũng là sự hòa quyện giữa các giới tính, bản sắc dân tộc, màu da, cá tính, …cũng như qua chiếc logo của doanh nghiệp thấy được sự pha trộn giữa các màu xanh, vàng, ánh hồng Và mục tiêu của doanh nghiệp mong muốn mang đến những sản phẩm “thời trang xanh” vừa có tính thẩm mỹ vừa hướng đến bảo vệ môi trường xanh thể hiện thông qua màu sắc chủ đạo của chiếc logo

2.4.2 Câu khẩu hiệu (SLOGAN)

“Live IX everyday - Sống “ích” mỗi ngày.”

Từ "Live" có nghĩa là "sống" Trong slogan này, "Live" được hiểu là cách sống, phong cách sống của mỗi người

Từ "IX" là điểm chung của MIX và FIX, "IX" là một chữ cái La-tinh có cách phát âm gần giống với "ích" trong tiếng Việt Do đó, có thể được hiểu là kêu gọi mọi người sống một cuộc sống có ích mỗi ngày Điều này doanh nghiệp muốn hướng đến mỗi người chúng ta nên chung tay tạo ra giá trị tốt đẹp cho cuộc sống

Từ "everyday" có nghĩa là "mỗi ngày"

Cụm từ "Sống “ích”" có thể hiểu là sống có ích, sống có ý nghĩa, sống có giá trị

Slogan "Live IX everyday - Sống “ích” mỗi ngày" thể hiện được tinh thần của hai dòng sản phẩm áo thun của công ty TNHH MIX (Green, IX):

Dòng sản phẩm Green mang đến thông điệp về bảo vệ môi trường, sống xanh, sống sạch, vừa đề cao tính thẩm mỹ vừa mang lại giá trị nhân văn giúp ích cho môi trường cũng như cuộc sống con người

Dòng sản phẩm IX mang đến thông điệp về sống tích cực, sống có mục đích, sống có giá trị Nó mang đến thông điệp tích cực, khuyến khích mọi người hãy sống một cuộc sống có ích, có ý nghĩa mỗi ngày

3 PHÂN TÍCH CHI TIẾT Ý TƯỞNG

3.1 Giới thiệu tổng quan công ty TNHH MIX

3.1.1 Về Công ty TNHH MIX

Tên công ty MIX được lấy từ chữ "mix" trong tiếng Anh, có nghĩa là "trộn lẫn",

"pha trộn" Điều này thể hiện mong muốn của công ty TNHH MIX trong việc mang đến cho khách hàng những sản phẩm áo thun đa dạng, phong phú về mẫu mã, chất liệu, màu sắc, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng, từ nam đến nữ, từ trẻ đến già,

từ người Việt Nam đến người nước ngoài, MIX còn là sự hòa quyện giữa các giới tính, bản sắc dân tộc, màu da, cá tính, Điều này thể hiện tinh thần cởi mở, hòa nhập,

đa dạng của công ty

Ngoài ra, MIX còn là sự kết hợp của 3 chữ cái:

M - Modern: Hiện đại Bởi thời trang bền vững được coi là một xu hướng thời

trang hiện đại, đáp ứng nhu cầu của những người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến môi trường và sức khỏe

I - Innovative: Sáng tạo Thương hiệu cam kết luôn tìm kiếm những giải pháp

mới để giảm thiểu tác động đến môi trường

X - Exciting: Thú vị MIX cung cấp những sản phẩm thời trang và phù hợp với

xu hướng

Công ty TNHH MIX áp dụng các tiêu chí của ngành thời trang bền vững vào

môi trường, giảm thiểu sử dụng hóa chất trong quá trình sản xuất, và sử dụng bao bì thân thiện với môi trường với hy vọng rằng những nỗ lực của mình sẽ góp phần vào việc bảo vệ môi trường và phát triển bền vững của ngành thời trang

3.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty TNHH MIX

Công ty TNHH MIX được thành lập vào tháng 8 năm 2023, tại Thành phố Hồ Chí Minh

Công ty MIX luôn nỗ lực để mang đến cho khách hàng những sản phẩm áo thun chất lượng, thời trang, giá cả phải chăng Công ty cũng mong muốn tạo ra một không gian mua sắm thoải mái, thân thiện, nơi mọi người có thể tìm thấy, tạo ra những chiếc

áo thun thể hiện cá tính riêng của mình

MIX đã nhanh chóng phát triển để trở thành một trong những doanh nghiệp khởi nghiệp thành công trong lĩnh vực thời trang bền vững

3.1.3 Thông tin chi tiết về Công ty TNHH MIX

- Mã số thuế: 0315336777

- Địa chỉ trụ sở chính: 89A, đường số 79, Tân Quy, Quận 7, TP Hồ Chí Minh

- Đại diện pháp luật: Đỗ Thị Hồng Nghi

- Ngày thành lập: 10/ 08/ 2023

- Tình trạng hoạt động: đang hoạt động

- Loại hình pháp lý: Công ty trách nhiệm hữu hạn

Ngoài ra, MIX cũng tập trung vào các hoạt động kinh doanh bền vững Công ty cam kết sử dụng vật liệu thân thiện với môi trường để áp dụng quy trình sản xuất thân thiện với môi trường

3.1.5 Tầm nhìn và Sứ mệnh

Tầm nhìn của công ty TNHH MIX là họ tập trung để trở thành một thương hiệu

“thời trang bền vững” hàng đầu Việt Nam, thay vì chạy theo xu hướng thời trang nhanh như các đối thủ khác Họ muốn xây dựng một thương hiệu thời trang không chỉ chú trọng đến vẻ đẹp mà còn tạo ra sự thay đổi tích cực trong cái cách mọi người tiêu dùng và ảnh hưởng đến ngành công nghiệp thời trang ngày nay

MIX thực sự thành công trong việc xác định mục đích thương hiệu rõ ràng với

sứ mệnh là mang đến cho khách hàng những sản phẩm áo thun thời trang bền vững, chất lượng cao, giá cả hợp lý Đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng với những trải nghiệm mua sắm áo thun thú vị và hài lòng nhất, cho phép người mặc tự pha trộn chúng với phong cách và cá tính riêng của họ Công ty luôn nỗ lực đổi mới và sáng tạo, tạo ra một mô hình hoạt động toàn diện, tối ưu hóa giữa lợi ích kinh doanh, môi trường và xã hội, nhằm xây dựng một ngành thời trang có trách nhiệm và bền vững trong tương lai, để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng

3.2 Giới thiệu sản phẩm

3.2.1 Các dòng sản phẩm

Thương hiệu MIX kinh doanh đa dạng các loại áo thun, bao gồm: Áo thun trơn,

Áo thun in hình, Áo thun cổ tròn, Áo thun cổ tim, Áo thun cổ vuông, Áo thun tay ngắn, Áo thun tay dài, Áo thun unisex,

MIX phân chia các sản phẩm áo thun của mình theo dòng vật liệu chính, gồm : Green và IX, với khát vọng chứng minh: “Thời trang không chỉ là nghệ thuật thể hiện phong cách mà thời trang còn là tiếng nói của những bạn trẻ yêu môi trường.”

Green: Sử dụng vật liệu thân thiện với môi trường, được tái chế hoặc có nguồn

gốc tự nhiên

IX: Áp dụng công nghệ tiên tiến như công nghệ chống tia UV, công nghệ Airy,

công nghệ trượt nước vào các khâu xử lý nguyên liệu hoặc sản xuất thành phẩm nhằm bảo vệ người tiêu dùng, tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng

Hình 3.1: Áo thun Green và IX

Nguồn: Nhóm tác giả tự thiết kế Công ty TNHH MIX luôn hướng đến mục tiêu bảo vệ môi trường trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình Các sản phẩm áo thun của công ty được làm từ chất liệu cao cấp, mềm mại, thấm hút mồ hôi tốt, với vải cotton organic, được trồng theo phương pháp hữu cơ, không sử dụng phân bón hóa học, thuốc trừ sâu, hoặc vải tái chế, đảm bảo chất lượng, an toàn cho người sử dụng Các sản phẩm được thiết

kế đa dạng về mẫu mã, màu sắc, phù hợp với mọi nhu cầu của khách hàng

MIX không chỉ bán những sản phẩm áo thun thời trang bền, tiện dụng mà công

ty còn tập trung phát triển các sản phẩm mang tính đột phá về mặt công nghệ, sử dụng công nghệ in ấn thân thiện với môi trường, không sử dụng hóa chất độc hại Sử dụng thuốc nhuộm không chứa kim loại nặng không gây ô nhiễm môi trường và an toàn

cho người sử dụng Công ty cũng áp dụng các quy trình sản xuất tiết kiệm năng lượng

và tài nguyên, bao bì được làm từ giấy tái chế hoặc vật liệu thân thiện với môi trường khác

Với những nỗ lực của mình, công ty TNHH MIX đã được chứng nhận là doanh nghiệp sản xuất áo thun bền vững Công ty mong muốn mang đến cho khách hàng những sản phẩm áo thun thời trang, chất lượng cao và thân thiện với môi trường

3.2.2 Giá thành sản phẩm

Giá thành của dòng sản phẩm Green là 199.000 đồng/áo Đây là mức giá tương đối hợp lý do sử dụng các nguyên liệu thân thiện với môi trường cho một sản phẩm thời trang bền vững, chất lượng cao, tuy nhiên khá cạnh tranh so với các sản phẩm áo thun thông thường trên thị trường Đối với dòng sản phẩm Green, giá thành sản phẩm được xác định dựa trên chi phí nguyên vật liệu và chi phí sản xuất

Giá thành của dòng sản phẩm IX là 299.000 đồng/áo Do áp dụng các công nghệ tiên tiến, mang đến nhiều tính năng vượt trội hơn so với dòng sản phẩm Green nên

có mức giá cao hơn tuy nhiên, những sản phẩm thuộc dòng IX mang đến nhiều tính năng vượt trội, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng

3.2.3 Phân phối sản phẩm

MIX đã xây dựng hệ thống phân phối đa kênh, bao gồm cả kênh phân phối trực tiếp và kênh phân phối gián tiếp

Kênh phân phối trực tiếp:

MIX hiện có một cửa hàng trưng bày và bán trực tiếp sản phẩm áo thun của mình tại địa chỉ: 89A, đường số 79, Tân Quy, Quận 7, TP Hồ Chí Minh Cửa hàng được thiết kế hiện đại, trẻ trung, không gian trưng bày rộng rãi, trưng bày đầy đủ các sản phẩm của MIX, bao gồm cả hai dòng sản phẩm Green và IX Tại đây, khách hàng

có thể trực tiếp tham quan, lựa chọn và mua sắm các sản phẩm áo thun của MIX

Kênh phân phối gián tiếp:

MIX cũng phân phối sản phẩm thông qua các kênh phân phối trực tuyến, với các gian hàng chính hãng trên các sàn thương mại điện tử như Tiktok Shop, Shopee, Lazada

Bên cạnh đó, MIX cũng đã tạo ra website www.mix.vn để cung cấp cho khách hàng những thông tin sản phẩm Tại đây, khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm và mua sắm các sản phẩm của MIX Thông qua hệ thống này, MIX có thể tiếp cận với nhiều khách hàng hơn, đặc biệt là ở các khu vực xa trung tâm

3.3 Khả năng/nguồn lực của doanh nghiệp dự án

3.3.1 Nhóm yếu tố marketing

Danh tiếng thương hiệu

Điều này thể hiện mong muốn của công ty TNHH MIX trong việc mang đến cho khách hàng những sản phẩm áo thun đa dạng, phong phú về mẫu mã, chất liệu, màu sắc, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng, từ nam đến nữ, từ trẻ đến già, từ người Việt Nam đến người nước ngoài,

MIX luôn lấy khách hàng làm trung tâm và rất coi trọng chất lượng sản phẩm Công ty luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng những chiếc áo thun chất lượng cao, mẫu mã đa dạng và giá cả hợp lý

Ngoài ra, MIX cũng tập trung vào các hoạt động kinh doanh bền vững Công ty cam kết sử dụng vật liệu thân thiện với môi trường để áp dụng quy trình sản xuất thân thiện với môi trường

Chiều rộng của tập hợp sản phẩm

Green: Sử dụng vật liệu thân thiện với môi trường, được tái chế hoặc có nguồn

gốc tự nhiên

IX: Áp dụng công nghệ tiên tiến như công nghệ chống tia UV, công nghệ trượt

nước vào các khâu xử lý nguyên liệu hay sản xuất thành phẩm nhằm tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng

Chiều dài sản phẩm

Đa dạng các loại áo thun, bao gồm: Áo thun trơn, Áo thun in hình, Áo thun cổ tròn, Áo thun cổ tim, Áo thun cổ vuông, Áo thun tay ngắn, Áo thun tay dài, Áo thun unisex,

Chất lượng sản phẩm

Các sản phẩm áo thun của công ty được làm từ chất liệu cao cấp, mềm mại, thấm hút mồ hôi tốt, với vải cotton organic, được trồng theo phương pháp hữu cơ, không sử dụng phân bón hóa học, thuốc trừ sâu, Điều này giúp giảm thiểu ô nhiễm môi trường và bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng Về đường may, các sản phẩm của MIX được may cẩn thận, tỉ mỉ, đảm bảo độ bền bỉ

Ngoài ra, công ty còn sử dụng công nghệ in ấn thân thiện với môi trường, không

sử dụng hóa chất độc hại Sử dụng thuốc nhuộm không chứa kim loại nặng không gây ô nhiễm môi trường và an toàn cho người sử dụng

Mạng lưới phân phối

Hiện tại, MIX có một chi nhánh cửa hàng và website, MIX cũng bán hàng trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Tiktok

Chi phí sản xuất

Chi phí sản xuất của thương hiệu thời trang Couple TX bao gồm các khoản sau:

- Chi phí nguyên vật liệu: Đây là khoản chi phí lớn nhất trong chi phí sản xuất, chiếm khoảng 60-70% tổng chi phí Chi phí nguyên vật liệu bao gồm chi phí mua vải, phụ kiện, chi phí gia công,

- Chi phí nhân công: Chi phí nhân công chiếm khoảng 20-30% tổng chi phí Chi phí nhân công bao gồm chi phí trả lương cho công nhân, chi phí bảo hiểm xã hội,

- Chi phí khấu hao: Chi phí khấu hao bao gồm chi phí khấu hao máy móc, thiết bị,

- Chi phí quản lý: Chi phí quản lý bao gồm chi phí tiền lương, chi phí văn phòng phẩm, chi phí đi lại,

Định vị (USP/Điểm khác biệt)

Công ty TNHH MIX áp dụng các tiêu chí của ngành thời trang bền vững vào sản xuất và kinh doanh áo thun Công ty cam kết sử dụng các chất liệu thân thiện với môi trường, giảm thiểu sử dụng hóa chất trong quá trình sản xuất, và sử dụng bao bì thân thiện với môi trường với hy vọng rằng những nỗ lực của mình sẽ góp phần vào việc bảo vệ môi trường và phát triển bền vững của ngành thời trang

3.3.2 Nhóm yếu tố tài chính

Vốn sẵn có

Cơ cấu vốn sẵn có của MIX khá ổn định, với tỷ trọng vốn chủ sở hữu (VCSH) chiếm ưu thế, có khả năng tự chủ tài chính của doanh nghiệp

Khả năng sinh lời

Với mức giá từ 35.000 đến 65.000 VNĐ phù hợp với túi tiền đại đa số mọi người, MIX có thể thu hút một lượng lớn khách hàng biết đến và sử dụng thương hiệu Chất lượng sản phẩm cũng là một yếu tố giữ chân khách hàng giúp thương hiệu nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường Đây chính là những yếu tố khiến MIX có thể tạo

ra lợi nhuận lý tưởng phục vụ cho quá trình thúc đẩy sự phát triển của thương hiệu

3.3.3 Nhóm yếu tố sản xuất

Hệ thống sản xuất

Hệ thống sản xuất của thương hiệu thời trang MIX bao gồm các nhà máy sản xuất, xưởng gia công (MIX cũng hợp tác với các xưởng gia công bên ngoài để đáp ứng khi nhu cầu sản xuất tăng cao Các xưởng gia công này được lựa chọn kỹ lưỡng, đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng của MIX) và các cơ sở cung cấp nguyên vật liệu, phụ kiện (MIX sử dụng các nguyên vật liệu chất lượng cao, được nhập khẩu từ các nhà cung cấp uy tín Các nhà cung cấp này bao gồm các nhà sản xuất vải, phụ kiện, )

Đồng thời MIX luôn tạo cho đội ngũ nhân viên được làm việc trong môi trường thân thiện và luôn hết lòng vì nhân viên, và luôn có chính sách ưu đãi dành cho nhân viên của mình

Về sản xuất, MIX sử dụng nhiều máy móc, thiết bị hiện đại, được nhập khẩu từ các nước tiên tiến như Nhật Bản, Hàn Quốc, Các máy móc, thiết bị này giúp MIX nâng cao năng suất, chất lượng sản phẩm và giảm thiểu chi phí sản xuất

Về kinh doanh, MIX ứng dụng nhiều công nghệ mới như thương mại điện tử, marketing trực tuyến, để tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn MIX cũng xây dựng website, fanpage, kênh YouTube, để quảng bá sản phẩm và dịch vụ của mình

Dưới đây là một số công nghệ mới mà MIX đã ứng dụng trong sản xuất và kinh doanh:

- Công nghệ in ấn: MIX sử dụng các công nghệ in ấn thân thiện với môi trường

- Công nghệ quản lý sản xuất thông minh: MIX sử dụng các phần mềm quản lý sản xuất thông minh để tối ưu hóa quy trình sản xuất, nâng cao hiệu quả sản xuất

- Công nghệ tiếp thị trực tuyến: MIX sử dụng các công cụ tiếp thị trực tuyến như Facebook, Instagram, Google Ads, để tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn

Việc ứng dụng các công nghệ mới đã giúp MIX nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường thời trang Thương hiệu đã tạo được uy tín và chỗ đứng vững chắc trong lòng khách hàng Tuy nhiên, để duy trì và phát triển, MIX cần tiếp tục đầu tư vào nghiên cứu và phát triển công nghệ, ứng dụng các công nghệ mới nhất để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng

Sự linh hoạt về các nguồn cung

MIX luôn chú trọng lựa chọn các nhà cung cấp uy tín, chất lượng, có thể cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu của thương hiệu Việc hợp tác với các nhà cung cấp uy tín giúp MIX giảm thiểu rủi ro, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, cũng như tiết kiệm chi phí

3.3.4 Nhóm yếu tố tổ chức

Văn hoá:

Môi trường văn hoá doanh nghiệp cũng là yếu tố mà MIX luôn tập trung chú trọng Các giá trị cốt lõi của MIX được thể hiện qua 5 yếu tố sau:

- Khách hàng là trung tâm: MIX luôn đặt khách hàng là trung tâm trong mọi hoạt động Doanh nghiệp luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng

- Tinh thần trách nhiệm: luôn đề cao tinh thần trách nhiệm trong mọi công việc Doanh nghiệp luôn cố gắng hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ, cam kết với khách hàng và đối tác, xây dựng được một đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, nhiệt huyết và có tinh thần trách nhiệm cao

- Không ngừng học hỏi: mỗi nhân viên nói riêng và cả doanh nghiệp nói chung luôn không ngừng học hỏi, đổi mới để nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch

vụ Doanh nghiệp luôn cập nhật những xu hướng mới nhất trong ngành thời trang, đồng thời nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới

- Hết lòng với đồng nghiệp: MIX luôn đề cao tinh thần đoàn kết, gắn bó giữa các thành viên trong đội ngũ Doanh nghiệp luôn tạo môi trường làm việc thân thiện, cởi mở, giúp các thành viên phát huy hết khả năng của mình

- Cam kết hoàn thành: MIX luôn cam kết hoàn thành mọi nhiệm vụ và mục tiêu

đã đề ra Doanh nghiệp luôn nỗ lực hết mình để đạt được những thành công, mang lại lợi ích cho khách hàng, đối tác và nhân viên

Năng lực quản lý

MIX xây dựng hệ thống quản trị và chuyên môn hóa theo từng vị trí từng chức năng, nhờ đó các bộ phận có thể cùng hoạt động độc lập nhưng vẫn có thể liên kết được với nhau, từ đó có thể quản lý được mọi thành viên trong hệ thống

Lực lượng lao động

Luôn chú trọng đến việc tuyển dụng và đào tạo nhân viên Đội ngũ nhân viên của MIX được đào tạo bài bản, có chuyên môn cao, nhiệt tình và tận tâm với công

Đối với công tác đào tạo, MIX có các chương trình đào tạo cho nhân viên ở tất

cả các cấp độ Các chương trình đào tạo này nhằm trang bị cho nhân viên những kiến thức và kỹ năng cần thiết để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất

Tính linh hoạt

Có sự phân chia rõ ràng về chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận, nhưng cũng

có sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận Thường xuyên cập nhật thông tin về thị trường, xu hướng tiêu dùng để có những điều chỉnh phù hợp cho chiến lược kinh doanh của mình

Cơ chế làm việc linh hoạt: cho phép nhân viên có thể lựa chọn thời gian làm việc phù hợp với bản thân, bao gồm làm việc theo ca, làm việc theo giờ, hoặc làm việc tại nhà

Chính sách nghỉ phép linh hoạt: cho phép nhân viên có thể nghỉ phép theo nhu cầu, bao gồm nghỉ phép năm, nghỉ phép phép ốm,

Chính sách đào tạo linh hoạt: cho phép nhân viên có thể tham gia các khóa đào tạo phù hợp với sở thích và năng lực của họ

3.4 Mức độ hấp dẫn của thị trường

Hình 3.2: Mô hình GE

Nguồn: nhóm tác giả

Doanh nghiệp MIX là doanh nghiệp có sức hấp dẫn của thị trường cao, nhưng sức cạnh cạnh tranh yếu Vì vậy, vị trí của doanh nghiệp MIX trong ma trận GE là ở khu vực "Đầu tư chọn lọc để tăng trưởng", MIX có cơ hội phát triển lớn nhưng cần phải cải thiện sức mạnh cạnh tranh để tận dụng tối đa cơ hội này

Sức hấp dẫn của thị trường cao

MIX kinh doanh áo thun thuộc lĩnh vực thời trang bền vững, đây đang là một

xu hướng phát triển mạnh mẽ trên thế giới nói chung và cả Việt Nam nói riêng Điều này được thể hiện qua sự gia tăng của nhu cầu tiêu dùng các sản phẩm thời trang bền vững, cũng như sự xuất hiện của nhiều doanh nghiệp khởi nghiệp trong lĩnh vực này

Tuy nhiên, doanh nghiệp MIX cũng có sức mạnh cạnh tranh yếu do:

MIX là doanh nghiệp mới thành lập, với quy mô nhỏ, chưa có nhiều kinh nghiệm và nguồn lực Vì vậy, chưa có thương hiệu mạnh, chưa được khách hàng biết đến rộng rãi và chưa có chiến lược marketing hiệu quả

4 XÁC ĐỊNH CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG, CONSUNMER INSIGHT, BIG IDEA, CONTENT PILLAR

4.1 Chân dung khách hàng

4.1.1 Nhóm 1: khách hàng mục tiêu chính

Độ tuổi: từ 16 đến dưới 22 tuổi

Thu nhập: chưa có thu nhập ổn định, chủ yếu nguồn thu nhập từ gia đình Một

số ít có thu nhập thấp từ 1 đến 3 triệu từ các công việc làm thêm ngoài giờ

Nghề nghiệp: đa phần học sinh trung học phổ thông đến sinh viên đại học, cao

- Thích thể hiện bản thân: Có thể nói đây là tâm lý chung của tất cả các bạn trẻ đang trưởng thành vì họ có xu hướng tìm tòi những thứ xung quanh cũng như khám phá được bản thân và sứ mệnh của mình trong cuộc sống Điều đó thôi thúc họ chọn những trang phục độc đáo mang cá tính riêng để thu hút sự chú

ý của người khác

- Đam mê với việc theo đổi xu hướng đang biến đổi liên tục: Chính vì họ thích thể hiện bản thân mình nên họ muốn trở thành người đi đầu xu hướng Thời trang trong họ là sự biến đổi liên tục như “tắc kè hoa” Ngoài ra, lứa tuổi này

có phần lớn thời gian rảnh để giải trí chính vì thế họ có nhiều thời gian quan tâm đến những xu hướng xảy ra xung quanh họ

- Hứng thú với việc tìm được chính con người mình và sự tự tin thông qua thời trang: Đối với những người ở độ tuổi này, thời trang không chỉ là quần áo để mặc mà nó còn đem lại cho họ một lớp bọc tự tin giúp họ thể hiện cá tính của mình

- Có thể sẵn sàng chi tiêu với những món đồ mình yêu thích bằng tất cả số tiền tiết kiệm của họ: Nếu như đối với những người ở giai đoạn trưởng thành chín chắn thì tiền tiết kiệm đối với họ là để dự phòng và sử dụng với mục đích chung thì ở độ tuổi này tiền tiết kiệm là chuyến xe giúp chở họ thẳng đến với điều duy nhất họ mong muốn tại thời điểm đó

Hành vi:

- Tần suất sử dụng sản phẩm: Cao (mỗi ngày/ tuần)

- Độ nhạy cảm về giá: Rất cao vì họ chưa có thu nhập ổn định, chủ yếu nhờ vào tiền tiết kiệm và các dịp đi mua sắm với gia đình

- Lòng trung thành: Khá thấp Đây là nhóm có khả năng tiếp xúc với công nghệ nhiều và thay đổi liên tục về tâm lý nên họ ưa thích việc tìm kiếm những điều mới mẻ Tuy nhiên, đối với các sản phẩm mang tính thể hiện cá nhân thì nó mang lại sức hút mạnh mẽ đối với nhóm này

- Kênh mua sắm: đa phần mua sắm trực tuyến vì có mức giá ưu đãi hấp dẫn hơn

so với các kênh truyền thống

- Mạng xã hội sử dụng: Tiktok Facebook, Instagram, Locket Widget

- Sở thích tìm kiếm: Giá, xu hướng, thiết kế, thời trang

Thu nhập: đa phần trung bình thấp (từ 2 triệu đến 9 triệu)

Nghề nghiệp: thực tập sinh, nhân viên văn phòng,

Vị trí địa lý: tập trung ở thành phố Hồ Chí Minh và một số khu vực lân cận Tâm lý: Đây là giai đoạn con người trưởng thành về mặt thể chất và tinh thần,

họ bắt đầu có những suy nghĩ sâu và những định hướng trong cuộc sống, công việc

Thời trang trong họ bắt đầu có những thay đổi đáng kể

- Thích thể hiện cá tính một cách chín chắn hơn: Họ có thể chọn những trang phục thanh lịch tinh tế hoặc các trang phục thể hiện cá tính mạnh mẽ độc đáo

- Bắt đầu quan tâm đến chất lượng: Chính vì thu nhập của họ dần ổn định hơn nên họ bắt đầu đòi hỏi về mặt chất lượng bên cạnh theo kịp xu hướng Họ yêu cầu thời trang phải vừa bắt mắt, vừa bền và vừa thể hiện được cái tôi riêng của mình

- Tập trung vào sự thoải mái và thuận tiện nhiều hơn: Họ đang bắt đầu hành trình xây dựng sự nghiệp riêng của mình và phát triển bản thân nên họ có ít thời gian hơn Bên cạnh đó, họ cần những trang phục thoải mái để vận động

và làm việc hiệu quả

Hành vi:

- Tần suất sử dụng sản phẩm: Cao (mỗi ngày/ tuần)

- Độ nhạy cảm về giá: trung bình vì đây là nhóm có thu nhập khá ổn định và có mức chi tiêu rộng rãi cho thời trang

- Kênh mua sắm: mua sắm trực tuyến và mua sắm tại các cửa hàng truyền thống vào những ngày nghỉ với bạn bè

- Mạng xã hội sử dụng: Facebook, Zalo, Instagram, TikTok

- Sở thích tìm kiếm: Thiết kế, thời trang, xu hướng, giá

Trên nền tảng TikTok:

- Tần suất đăng: 2 video/tuần

- Tỷ lệ trung bình: 282.5K followers; 6.7M likes; 100k - 2M views/video; 70k likes/video

15-Giang ơi!

Nổi tiếng với thế hệ Z qua các video chia sẻ kinh nghiệm trong công việc và cuộc sống, có lối sống xanh, quan tâm đến vấn đề môi trường và ưu tiên sử dụng sản phẩm sinh học Giang ơi! thích sử dụng sản phẩm có thành phần tự nhiên, có video kêu gọi hành động bảo vệ môi trường

Trên nền tảng Youtube:

- Tần suất đăng: 1 video/tuần

- Tỷ lệ trung bình: 1,57M subscribers; 180k views/video; 7k likes/video; 200 comments/video

Trên nền tảng Instagram:

- Tần suất đăng: 2 bài đăng/tuần, mỗi ngày một bài đăng story

- Tỷ lệ trung bình: 475k followers; 25k likes/post

4.1.4 Nhóm 4: Trung gian Marketing

Thương mại điện tử: Shopee, Lazada, TikTok shop

Vị trí: Thành phố Hồ Chí Minh; Các kênh trực tuyến

Lợi ích mong đợi:

- Thu hút khách hàng

- Tăng doanh thu, giảm chi phí

- Cải thiện khả năng cạnh tranh

- Hỗ trợ bảo hành, vận chuyển và trưng bày

Hành vi: Có các chương trình khuyến mãi cho người tiêu dùng

4.1.5 Nhóm 5: Nhóm cộng đồng

Các nhóm cộng đồng trên mạng xã hội Facebook thường chia sẻ những kinh nghiệm và bí quyết giúp doanh nghiệp nâng cao uy tín với khách hàng Bên cạnh đó, các nhóm này có khả năng giúp tiếp cận khách hàng gần hơn

Nghiện thời trang - Mỗi ngày một outfit

Hình 4.2: Nghiện thời trang - Mỗi ngày một outfit

Câu chuyện Thời trang bền vững - Sustainable Fashion

Hình 4.3: Câu chuyện thời trang bền vững - Sustainable Fashion

4.2 Insight khách hàng

Truth: Người tiêu dùng quan tâm đến môi trường nhưng vẫn muốn thể hiện

được cá tính bản thân một cách thoải mái nhất

Tension: Sợ bị xã hội đánh giá là nhàm chán và lỗi thời trong khi những sản

phẩm thời trang bền vững thường đắt tiền nhưng lại đơn giản và không đa dạng

Motivation: Sản phẩm bắt kịp xu hướng giúp bản thân trở nên độc đáo và thể

hiện phong cách cá nhân, tự tin trở thành một người tiêu dùng thông minh, có trách nhiệm với môi trường

=> Insight: “Tôi muốn tự tin là chính mình qua trang phục nhưng việc chạy đua với những chuẩn mực thời trang của xã hội khiến tôi mệt mỏi và đánh mất chính mình

Từ đó, tôi muốn tìm một sản phẩm thể hiện cá tính của mình và góp phần giảm thiểu tác hại đến môi trường vì tôi nhận ra rằng “tự nhiên” là điều đẹp nhất”

Tăng nhận thức của khách hàng về thương hiệu và sản phẩm

5.2.1.2 Lập kế hoạch Content Marketing giai đoạn 1

Bảng 5.1: Bảng kế hoạch Content Marketing giai đoạn 1

FACEBOOK

INSTAGRAM

Tháng 1 Tháng 2 Tháng 3 Tháng 4

Mục tiêu Tăng nhận thức của khách hàng mục tiêu về thương hiệu MIX và 2 dòng sản phẩm Green và IX

Thông điệp Giới thiệu thương hiệu MIX và 2 dòng sản phẩm áo thun thời trang bền vững của MIX (Green và IX) Thể

loại nội dung Bài đăng trên fanpage Facebook và Instagram

Định dạng triển khai

Internet Marketing: Đăng

tải thông tin giới thiệu thương hiệu MIX, về những sản phẩm áo thun của 2 dòng sản phẩm Green- IX, phù hợp với xu hướng thời trang năm mới; Tầm quan trọng của thời trang bền vững và Ưu điểm của áo thun thời trang bền vững

Advertising: Chạy quảng

cáo cho chương trình MINIGAME Call to action dẫn đến trang mua sản phẩm trên Facebook, Instagram

Sales promotion: Khuyến

Internet Marketing:

đăng tải thông tin về cách phối đồ với áo thun thời trang bền vững; Câu chuyện của những người yêu áo thun thời trang bền vững; và hướng dẫn mua áo thun thời trang bền vững chính hãng

Advertising: Chạy

quảng cáo cho chương trình MINIGAME Call

to action dẫn đến trang mua sản phẩm trên Facebook, Instagram

Advertising: Chạy

quảng cáo cho chương trình khuyến mãi, tổ chức workshop của thương hiệu và kèm nút call to action đến các trang mua sản phẩm trên Facebook, Instagram, Google, Tiktok

Sales promotion: Xây

dựng nội dung giảm giá

Internet Marketing:

Đăng các thông tin về những tác hại của thời trang nhanh, và những lợi ích mà thời trang bền vững đem lại Khuyến khích người tiêu dùng tăng cường sử dụng các sản phẩm thời trang bền vững

Advrtising: Chạy quảng

cáo cho chương trình MINIGAME Call to action dẫn đến trang mua sản phẩm trên Facebook, Instagram, Google, Tikotk

mãi 20% cho khách hàng khi mua sản phẩm của MIX trong tuần đầu ra mắt BST;

Minigame "Chọn form dáng xinh, nhận áo thun xịn từ MIX",tặng quà cho người tiêu dùng may mắn khi họ tham gia minigame

PR: Tổ chức buổi talkshow

về thời trang bền vững với

sự tham gia của các chuyên gia trong lĩnh vực

tặng hấp dẫn cho những khách hàng mua áo đôi khi tham gia chương trình rút thăm trúng thưởng của MIX vào ngày Lễ Tình Nhân 14/02

15% kèm quà tặng hấp dẫn cho khách hàng nữ nhân ngày Quốc tế phụ

có cơ hội nhận được những phần quà hấp dãn

từ MIX

Công

cụ Khuyến mãi, minigame, Educate, PR

Educate, Khuyến mãi, Feedback Khuyến mãi, PR Minigame, PR, khuyến

mãi, feedback

5.2.1.3 Triển khai hoạt động Content Marketing