Hiện nay, người Việt ngày càng quan tâm đến các sản phẩm chăm sóc sức khỏe tinh thần nhiều hơn trước chủ yếu là do áp lực trong cuộc sống và nhận thức về sức khỏe tinh thần được nâng cao. Theo một khảo sát về ưu tiên sức khỏe của Herbalife thực hiện vào tháng 4/2023, cho biết có đến 86% NTD tại Việt Nam quan tâm nhiều hơn về sức khỏe sau đại dịch COVID -19. Trong đó, một trong bốn hạng mục sức khỏe ưu tiên hàng đầu của NTD Việt là cải thiện sức khỏe tinh thần chiếm 50% lượt bình chọn. Nhận thấy rằng nhu cầu về các sản phẩm liên quan đến chăm sóc sức khỏe tinh thần ngày càng được ưa chuộng. Trong khi đó, Việt Nam đang có sự ổn định cả về kinh tế lẫn chính trị và là một thị trường chỉ mới phát triển về ngành hàng hóa mỹ phẩm. Vì thế, các tác giả quyết định ra mắt thương hiệu nến thơm Coco Candle chính thức vào đầu năm 2024. Đây là sản phẩm nến thơm thuần chay có nguồn gốc chủ yếu từ thực vật được lấy nguyên liệu từ Bến Tre. Dù là một thị trường mới phát triển gần đây nhưng đã có sự xuất hiện của khá nhiều thương hiệu lớn cho thấy sự cạnh tranh gay gắt dẫn đến các thương hiệu nến thơm trong nước khó có thể tạo ấn tượng trong mắt NTD. Điều này tạo ra thách thức cho doanh nghiệp khi mới tham gia vào thị trường phải xây dựng một chiến lược truyền thông phù hợp tạo ra dấu ấn để tồn tại trên thị trường. Không những thế, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin và internet, NTD Việt Nam ngày càng tiếp xúc nhiều hơn với các loại hình nội dung trên mạng xã hội, website, blog,...Và để tiếp cận nhanh chóng với NTD tại Việt Nam, các tác giả quyết định tập trung vào việc xây dựng kế hoạch marketing nội dung trong vòng 12 tháng cho thương hiệu nến thơm Coco Candle tại thị trường Việt. Song hành với mục tiêu truyền thông là trở thành một thương hiệu nến thơm “thuần chay” đạt tổng 20.000 lượt tiếp cận với mỗi bài đăng trên các nền tảng mạng xã hội và tỷ lệ tương tác trung bình trên các nền tảng đạt 0.21% trong vòng 1 năm đầu. Các tác giả đề xuất tập trung xây dựng thông điệp và xác lập kế hoạch nội dung cũng như phân phối nội dung trên nhiều nền tảng khác nhau. Qua đó, giúp doanh nghiệp tiếp cận được với nhiều đối tượng khách hàng mục tiêu và đạt được các những mục tiêu của mình.
TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG
Phân tích môi trường vĩ mô
Năm 2022, GDP Việt Nam tăng trưởng 8,02%, cao nhất 12 năm, đóng góp tích cực vào quá trình đổi mới kinh tế Tuy nhiên, dự báo tăng trưởng năm 2023 giảm xuống còn 6,2% (theo IMF), do sức cầu trong nước yếu hơn so với năm 2022 Dù vậy, kinh tế Việt Nam vẫn duy trì mức tăng trưởng khá.
Hình 1.1: Tốc độ tăng trưởng GDP giai đoạn 2011-2022
Nguồn: Quân đội nhân dân Việt Nam
Tỷ lệ lạm phát qua các năm gần đây có xu hướng giảm dần Nhưng đến năm
Năm 2022, CPI Việt Nam tăng nhẹ 3.15%, thấp hơn nhiều so với trung bình thế giới, cho thấy lạm phát được kiểm soát tốt, góp phần ổn định kinh tế vĩ mô và an sinh xã hội Tuy nhiên, trước xu hướng giá cả toàn cầu tăng cao, doanh nghiệp cần chủ động, linh hoạt thích ứng.
Hình 1.2: Tốc độ tăng CPI bình quân qua các năm (%)
Nguồn: Tổng cục Thống kê
Về thu nhập bình quân của lao động quý III/2023 là 7,1 triệu đồng/tháng, tăng
Thu nhập bình quân lao động tăng 146 nghìn đồng so với quý II/2023 và 359 nghìn đồng so với cùng kỳ năm 2022, thúc đẩy chi tiêu cá nhân, đặc biệt cho sản phẩm chăm sóc sức khỏe tinh thần Điều này cho thấy tín hiệu tích cực trong cải thiện đời sống người lao động.
1.1.2 Môi trường chính trị - pháp luật
Luật pháp Việt Nam quy định cụ thể về kinh doanh, đặc biệt là đối với ngành hàng hóa mỹ phẩm, tạo khung pháp lý cho hoạt động sản xuất, kinh doanh của các doanh nghiệp trong nước.
Luật Đầu tư 2020 quy định chính sách đầu tư, ngành nghề cấm và có điều kiện, bảo đảm hỗ trợ đầu tư, quản lý nhà nước về đầu tư, cùng trình tự, thủ tục và điều kiện dự án đầu tư.
Luật Doanh nghiệp 2020 quy định toàn diện về thành lập, tổ chức, quản lý, tổ chức lại, giải thể doanh nghiệp (bao gồm công ty TNHH, công ty CP, công ty hợp danh, doanh nghiệp tư nhân) và hoạt động liên quan, cũng như quy định về nhóm công ty.
Luật Thương mại 2005 quy định chi tiết về mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ, xúc tiến thương mại và hoạt động trung gian thương mại.
Luật Cạnh tranh 2020 quy định về hành vi hạn chế cạnh tranh, tập trung kinh tế gây ảnh hưởng đến thị trường Việt Nam, và xử lý vi phạm cạnh tranh không lành mạnh.
Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (2023) quy định nguyên tắc, chính sách bảo vệ quyền và nghĩa vụ người tiêu dùng, cũng như trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh.
Môi trường đầu tư Việt Nam ngày càng ổn định và hội nhập, song hệ thống pháp luật phức tạp, thường xuyên sửa đổi gây khó khăn cho doanh nghiệp Doanh nghiệp cần chủ động cập nhật và tuân thủ pháp luật để giảm thiểu rủi ro.
Quan tâm chăm sóc nhà cửa:
Người Việt Nam coi trọng việc chăm sóc nhà cửa, tạo không gian sống thoải mái bằng cách thường xuyên dọn dẹp, vệ sinh và trang trí nhà cửa bằng cây cảnh, đồ vật mang lại cảm giác thư thái.
Quan tâm đến môi trường:
Lối sống xanh đang ngày càng phổ biến, đặc biệt thu hút thế hệ trẻ hướng đến không gian sống gần gũi thiên nhiên Họ quan tâm đến môi trường không chỉ qua việc trồng cây, mà còn thể hiện trong tiêu dùng, lựa chọn sản phẩm thân thiện môi trường và thực phẩm hàng ngày Xu hướng này cũng thúc đẩy doanh nghiệp sản xuất nhiều sản phẩm xanh hơn.
Công nghệ in 3D hiện đại tạo ra các sản phẩm nến thơm với hình dáng, kích thước và màu sắc độc đáo, đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng.
Công nghệ kết nối Internet cho phép điều khiển và theo dõi nến từ xa qua điện thoại thông minh hoặc máy tính.
Sự phát triển của nền tảng MXH và TMĐT: Sự phát triển của các nền tảng
Kênh MXH (Facebook, Instagram, TikTok, ) và sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, ) giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng nội địa và quốc tế, mở rộng thị trường, tăng doanh số bán hàng.
Phân tích cơ hội và thách thức
1.2.1 Cơ hội a) Là thị trường ngày càng được nhiều NTD quan tâm và có tiềm năng phát triển mạnh
Ngành công nghiệp nến thơm toàn cầu dự báo đạt 5 tỷ USD, trở thành xu hướng trang trí và thư giãn phổ biến Dữ liệu Google Trends cho thấy tìm kiếm "nến thơm" tăng mạnh từ năm 2023, tập trung nhiều nhất tại Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và Hà Nội.
Hình 1.3: Biểu đồ số lượng tìm kiếm từ khóa nến thơm trong 5 năm gần đây
Doanh thu nến thơm trên sàn thương mại điện tử từ tháng 8/2022 đến tháng 7/2023 đạt 57,5 tỷ đồng, riêng giai đoạn cuối năm 2022 và 3 tháng đầu năm 2023 đã vượt mốc đáng kể theo báo cáo của Metric.
Thị trường đạt doanh thu 13 tỷ đồng với hơn 173 nghìn sản phẩm bán ra chỉ trong tháng 6-7/2023, ghi nhận mức tăng trưởng ấn tượng 70,5%.
Hình 1.4: Biểu đồ doanh số bán nến thơm trên các sàn thương mại điện tử từ tháng 12/2022 đến 15/3/2023
Thị trường nến thơm Việt Nam tăng trưởng mạnh mẽ trong 2 năm gần đây, thể hiện qua số lượt tìm kiếm và doanh số bán hàng online Đây là cơ hội thu hút khách hàng mới và tiềm năng tăng trưởng lớn cho các thương hiệu, đặc biệt khi nhu cầu chăm sóc sức khỏe tinh thần của người tiêu dùng Việt đang gia tăng.
Người Việt Nam ngày càng quan tâm đến sản phẩm chăm sóc sức khỏe tinh thần do áp lực cuộc sống hiện đại và suy thoái kinh tế Tổ chức Y tế Thế giới ghi nhận tỷ lệ rối loạn lo âu và trầm cảm tăng 25% sau đại dịch, đặc biệt cao ở người từng mắc COVID-19 Dữ liệu iPrice cho thấy sự gia tăng mạnh mẽ nhu cầu về sản phẩm giảm căng thẳng, lo âu trong và sau đại dịch.
Hình 1.5: Hình biểu đồ số lượng người Việt Nam quan tâm đến sản phẩm giảm lo âu căng thẳng trong đại dịch (2019-2021)
Khảo sát Herbalife tháng 4/2023 cho thấy 86% người tiêu dùng Việt Nam ưu tiên sức khỏe hơn sau đại dịch COVID-19, với 50% đặc biệt chú trọng cải thiện sức khỏe tinh thần Quan điểm này được 46% người trẻ (Gen Z và Millennials) và 34% người lớn tuổi ủng hộ.
Đại dịch COVID-19 không chỉ ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe thể chất mà còn làm suy giảm sức khỏe tinh thần người Việt, dẫn đến nhu cầu chăm sóc sức khỏe tinh thần tăng cao Sự phát triển của thương mại điện tử và thói quen mua sắm trực tuyến tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm chăm sóc sức khỏe tinh thần mở rộng thị trường và thu hút khách hàng.
Xu hướng mua sắm trực tuyến tại Việt Nam đang bùng nổ, với 81% người tiêu dùng coi đây là thói quen (khảo sát Lazada, 23/3/2022) Sự phát triển của mạng xã hội và thương mại điện tử đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiếp cận và bán hàng trực tuyến, đa dạng hóa hình thức tiếp thị và phân phối sản phẩm.
Thị trường nến thơm online Việt Nam sôi động với 282 thương hiệu, hơn 2.390 nhà bán và 7.873 mặt hàng trên các sàn TMĐT Shopee dẫn đầu áp đảo với 89% doanh số và 91.1% sản lượng, tiếp theo là Lazada (9.6% doanh số, 8.1% sản lượng) Doanh số 677.3 nghìn sản phẩm từ 8/2022 đến 7/2023 cho thấy nhu cầu người tiêu dùng rất lớn.
Thị trường thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, giúp các thương hiệu nến thơm dễ dàng tiếp cận khách hàng và đa dạng lựa chọn sản phẩm Xu hướng này thúc đẩy doanh số và phản ánh sự quan tâm ngày càng tăng của người tiêu dùng Việt Nam đến giá trị sản phẩm và sức khỏe bản thân.
Theo Google “Year in Search 2022”, 2 trong 3 xu hướng tìm kiếm của NTD Việt là tìm kiếm giá trị bản thân và khám phá niềm vui
Người Việt Nam ngày càng chú trọng giá trị bản thân, dẫn đến nhu cầu tìm kiếm sản phẩm chăm sóc tinh thần và thể chất tăng cao Thống kê cho thấy 28% người Việt Nam dự định tăng chi tiêu cho việc nâng cao sức khỏe thể chất, tinh thần và kiến thức, phản ánh rõ xu hướng này.
Với xu hướng tìm kiếm niềm vui, họ có xu hướng tìm kiếm các dịch vụ du lịch, ăn uống, massage để tự thưởng cho bản thân
Hình 1.6: Số lượng tìm kiếm được google công bố trong “Year in Search 2022”
Xu hướng tìm kiếm giá trị bản thân và niềm vui thúc đẩy thị trường sản phẩm chăm sóc tinh thần, đặc biệt là nến thơm, phát triển mạnh mẽ.
Người trẻ hiện đại (NTD) sẵn sàng chi tiêu cho trải nghiệm thư giãn như ăn uống, massage, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp liên quan, đặc biệt là những doanh nghiệp cung cấp sản phẩm tạo mùi hương, hợp tác và tăng doanh số Nguồn nguyên liệu dồi dào cũng là một lợi thế.
Nến được làm từ nhiều loại sáp, trong đó sáp dừa là nguồn nguyên liệu tự nhiên dồi dào tại Việt Nam, quốc gia đứng thứ 4 thế giới về sản xuất dừa với kim ngạch xuất khẩu trên 900 triệu USD năm 2022 và mục tiêu 1 tỷ USD năm 2023 Khả năng mở rộng diện tích trồng dừa lớn, minh chứng là Bến Tre đã có hơn 78.000 ha dừa với sản lượng 688 triệu trái năm 2022.
Việt Nam sở hữu nguồn nguyên liệu sản xuất nến phong phú, đa dạng, đặc biệt là sáp dừa với sản lượng dồi dào và tăng trưởng bền vững, đáp ứng xu hướng tiêu dùng hiện nay Do đó, các doanh nghiệp nên tận dụng lợi thế này để sản xuất nến chất lượng cao, thúc đẩy kinh doanh và phát triển kinh tế trong nước.
1.2.2 Thách thức a) Sự cạnh tranh mạnh mẽ không chỉ đến từ các thương hiệu quốc tế mà còn là các thương hiệu trong nước
Đề xuất ý tưởng và thương hiệu
Thị trường nến thơm Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, đặc biệt sau đại dịch Covid-19 khi người tiêu dùng chú trọng sức khỏe tinh thần Coco Candle, một doanh nghiệp nến thơm thuần chay, ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu này Sản phẩm sử dụng sáp dừa Bến Tre thân thiện môi trường, tinh dầu thiên nhiên, và bấc gỗ, tạo ra ánh nến đẹp, ít khói, mùi dễ chịu, an toàn cho sức khỏe Coco Candle hướng đến việc tạo ra sản phẩm nến thơm chất lượng cao, mang nét đặc trưng Việt Nam.
Phân tích đối thủ cạnh tranh
1.4.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp
Bảng 1.1: Bảng phân tích các đối thủ cạnh tranh trực tiếp
Yankee Candle Heny Garden Candle Cup Morra
Các cửa hàng nến thơm trên các sàn thương mại điện tử
Yankee Candle, thương hiệu nến thơm nổi tiếng của Mỹ, chính thức có mặt tại Việt Nam từ năm 2013 Với sứ mệnh mang hương thơm chất lượng vào không gian sống, Yankee Candle được nhiều người yêu thích.
Thành lập năm 2020, Heny Garden là thương hiệu uy tín cung cấp nguyên liệu làm nến thơm cao cấp, tinh dầu thơm và nến thơm handmade Bộ sưu tập mùi hương đa dạng, độc đáo nhưng thân thuộc đã giúp Heny Garden trở thành thương hiệu nến thơm được yêu thích tại Việt Nam.
Candle Cup là thương hiệu nến thơm được anh
Thương hiệu nến thủ công Vũ Đình Võ, dù mới xuất hiện trên thị trường Việt Nam, đã nhanh chóng được yêu thích nhờ mùi hương đa dạng, từ nhẹ nhàng đến sang trọng, nồng ấm, hiện thực hóa trí tưởng tượng và ký ức về mùi hương.
Morra, thành lập năm 2019, lấy cảm hứng từ "Mở ra" để kiến tạo thế giới hương thơm đa cảm xúc Dù là thương hiệu Việt, Morra cam kết chất lượng quốc tế với nguyên liệu hàng đầu và công thức chuyên gia.
Các cửa hàng bán nến thơm giá trẻ trên các sàn thương mại điện tử Shoppe, Lazada…
Yankee Candle Heny Garden Candle Cup Morra
Các cửa hàng nến thơm trên các sàn thương mại điện tử
Nến hũ Yankee Candle được chế tác từ sáp đậu nành và parafin cao cấp, kết hợp cùng tinh dầu thơm tự nhiên hoặc cao cấp, bấc 100% cotton không khói, đảm bảo an toàn cho sức khỏe người dùng.
Sử dụng sáp dầu cọ tự nhiên kết hợp với các loại tinh dầu
Nến ở Morra được làm từ sáp cọ, tim nến cotton thân thiện với môi trường
Nguồn gốc không được công bố rõ ràng Điểm mạnh
Có nhiều mùi hương, có nhiều dung tích, chất lượng tốt
Có nhiều bộ sưu tập, nhiều hương nến thơm, thành phần nến lành tính, an toàn cho sức khỏe người dùng
Thiết kế đơn giản, thanh lịch, sản phẩm chất lượng, giá thành hợp lý
Mùi hương đa dạng, được làm từ nguyên liệu tự nhiên an toàn
Sản phẩm có nhiều mùi hương, mẫu mã đẹp, giá cả hợp lý và dễ dàng đánh giá chất lượng nhờ phản hồi khách hàng Tuy nhiên, giá vẫn cao hơn mặt bằng chung, mạng lưới phân phối còn hạn chế và độ nhận biết thương hiệu chưa cao.
Chất lượng sản phẩm không đảm bảo, nguồn gốc nguyên liệu không rõ ràng
Yankee Candle Heny Garden Candle Cup Morra
Các cửa hàng nến thơm trên các sàn thương mại điện tử
Nhắm vào phân khúc khách hàng từ trung tới cao cấp
Nhắm vào tệp khách hàng có thu nhập từ trung bình tới cao
Nhắm vào tệp khách hàng có thu nhập trung bình trở lên
Nhắm vào tệp khách hàng có thu nhập trung bình trở lên
Nhắm vào tệp khách hàng có thu nhập từ thấp đến trung bình
Website: yankeecandle.com.vn Instagram: 1.307 follower
Website: henygarden.com Instagram: 5.800 follower Tik Tok: 2534 follower
Website: candlecup.vn Tik Tok: 2855 follower
Website: morra.vn Instagram: 160 ngàn follower
Thường ít hoạt động trên các nền tảng MXH
Yankee Candle thường xuyên cập nhật các nội dung mới lạ, sáng tạo trên Fanpage Chủ yếu
Heny Garden thường xuyên đăng các bài viết, video reel về sản phẩm nến thơm, set quà tặng,
Candle Cup thường đăng tải các bài viết về thông tin sản phẩm, chia
Trên Fanpage Morra thường đăng các bài viết cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, có hình
Yankee Candle Heny Garden Candle Cup Morra
Cửa hàng nến thơm tận dụng sàn thương mại điện tử, Fanpage Facebook để quảng bá bộ sưu tập mới, chương trình khuyến mãi, hướng dẫn sử dụng và chia sẻ kiến thức về nến, kèm hình ảnh minh họa.
Nội dung được trình bày hấp dẫn dễ hiểu nhưng chưa thu hút nhiều lượt tương tác
Các bài đăng được đầu tư về nội dung, hình ảnh nhưng chưa có nhiều lượt tương tác
Các bài đăng trên Fanpage có sự sáng tạo, hài hước Tuy nhiên chưa có lượt tương tác cao
Các bài đăng trên page của Morra chủ yếu về nước hoa, ít bài đăng về nến thơm Có nhiều bài thu hút lượt tương tác cao
1.4.2 Đối thủ cạnh tranh gián tiếp
Coco Candle đối mặt với cạnh tranh khốc liệt không chỉ từ các thương hiệu nến thơm khác tại Việt Nam mà còn từ các sản phẩm thay thế như sáp thơm, tinh dầu và nguyên liệu làm nến tự chế.
+ HAKU Farm: Là một trong những thương hiệu tinh dầu được ưa chuộng tại Việt Nam
+ The Body Shop: Nổi tiếng với sản phẩm tinh dầu thơm phòng, mùi hương tự nhiên
+ Glade: Là thương hiệu Mỹ nổi tiếng với sản phẩm sáp thơm và nước hoa xịt phòng
Định vị thương hiệu
Hình 1.7: Bản đồ định vị thương hiệu
Nến thơm Coco Candle cam kết chất lượng tốt, an toàn, lành tính với mức giá phải chăng, cạnh tranh hơn so với các thương hiệu cao cấp như Yankee Candle, Candle Cup, Morra.
GIỚI THIỆU THƯƠNG HIỆU
Tên và ý nghĩa thương hiệu
Coco Candle, viết tắt của "coconut" (dừa), tượng trưng cho sự viên mãn Nến thơm Coco Candle được làm từ sáp dừa nguyên chất, an toàn, mang hương thơm thư giãn, chăm sóc cả thể chất và tinh thần Xu hướng sống xanh thúc đẩy Coco Candle nghiên cứu và sản xuất sản phẩm từ dừa Việt Nam, lành tính, không hóa chất.
Logo
Hình 2.1: Logo Coco Candle Ý nghĩa logo
Viền logo màu xanh lá cây tượng trưng cho sự tươi mát, thanh lọc, hài hòa, thể hiện sức sống, hy vọng và sự gắn kết với thiên nhiên.
Nến thơm, biểu tượng của sự ấm áp, sang trọng và lãng mạn, là sản phẩm chủ lực của thương hiệu, mang đến hương thơm tinh tế cho không gian sống của bạn.
Coco Candle, với khẩu hiệu "An toàn - Lành tính", cam kết mang đến những sản phẩm nến thơm chất lượng cao và an toàn cho sức khỏe người dùng.
Câu khẩu hiệu
Coco Candle cam kết sử dụng nguyên liệu tự nhiên, an toàn cho sức khỏe và môi trường, cùng quy trình sản xuất nghiêm ngặt, đảm bảo chất lượng sản phẩm.
2.4 Tầm nhìn và sứ mệnh
Thương hiệu nến thơm hàng đầu Việt Nam, cam kết chất lượng tuyệt vời, hương thơm tinh tế và thân thiện môi trường.
- Sứ mệnh: Mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời với nến thơm
Coco Candle, giúp họ tận hưởng cuộc sống một cách trọn vẹn hơn
Mỗi hũ nến của Coco Candle bao gồm 3 thành phần chính: sáp dừa, tinh dầu, sợi bấc
Sáp dừa tự nhiên Bến Tre, Việt Nam, mang đến ánh nến ấm áp, cháy lâu gấp 2-3 lần, thân thiện môi trường nhờ không tạo khói đen.
- Tinh dầu thiên nhiên: Được chiết xuất từ các loài thực vật thiên nhiên được trồng trọt, chăm sóc từ các tỉnh thành ở Việt Nam
- Sợi bấc gỗ: Được lấy từ gỗ cây thiên nhiên xuất xứ từ Việt Nam
Năm 2024, Coco Candle trình làng 4 bộ sưu tập nến thơm theo chủ đề bốn mùa Xuân - Hạ - Thu - Đông, đa dạng lựa chọn cho khách hàng Bộ sưu tập "Welcome Spring" mở đầu với hai sản phẩm "Sweet Peach" và…
- Khối lượng tịnh: 250g/ sản phẩm
- Mô tả: “Welcome Spring” là một sự kết hợp tuyệt vời của hai loại nến thơm
Bộ sưu tập "Welcome Spring" với hai mùi hương "Sweet Peach" (đào ngọt) và "Chamomile Fields" (hoa cúc La Mã) mang đến cảm giác mùa xuân tươi mới, ấm áp cho không gian sống của bạn nhờ hương thơm ngọt ngào của đào và hương hoa cúc nhẹ nhàng.
Hình 2.2: BST Welcome Spring b) Bộ sưu tập “Cool Space”: Bao gồm 2 sản phẩm là “Ocean Waves” và “Summer breeze”
- Khối lượng tịnh: 250g/sản phẩm
Bộ sưu tập nến thơm "Cool Space" gồm hai mùi mới "Ocean Waves" (hương muối biển và chanh tươi mát) và "Summer Breeze" là lựa chọn lý tưởng xua tan cái nóng mùa hè, mang đến cảm giác thư thái như đang tận hưởng kỳ nghỉ biển.
Nước hoa "Summer Breeze" với hương cam quýt ngọt ngào và hoa hồng thanh khiết mang đến cảm giác thư thái như làn gió mùa hè, trong khi "Cool Space" giúp làm mát và tạo hương thơm dễ chịu cho phòng bạn suốt mùa hè.
Hình 2.3: BST Cool Space c) Bộ sưu tập “Fall in love”: Bao gồm 2 sản phẩm là “Breezy nuggets” và “Flora Autumn”
- Khối lượng tịnh: 250g/sản phẩm
Bộ sưu tập nến thơm "Fall in love" gồm hai mùi hương: "Breezy nuggets" tái hiện hương cốm non mùa thu Hà Nội, và "Flora Autumn" với mùi hoa cỏ mùa thu Cả hai mang đến cảm giác thư thái, như đang tận hưởng vẻ đẹp mùa thu, làm không gian tràn đầy hương thơm mát mẻ.
Hình 2.4: BST Fall in Love d) Bộ sưu tập “Christmas”: Bao gồm 2 sản phẩm là “Chaleureux” và “Rassembler”
- Khối lượng tịnh: 250g/ sản phẩm
Nến thơm Christmas với hai mùi hương Chaleureux (quế ấm áp, gợi cảm giác thân mật) và Rassembler (gỗ thông tươi mát, mang đến cảm giác sum họp) là món quà tuyệt vời cho mùa đông.
“Christmas” sẽ đem đến sự ấm áp xua tan cái lạnh cho căn phòng của bạn
Hình 2.5: BST Christmas 2.6 USP
Nến thơm được làm từ sáp dừa nguyên chất, an toàn, hương thơm dịu nhẹ, thư giãn, bấc gỗ thân thiện môi trường.
2.7 Nguồn lực của doanh nghiệp
Nhân viên Coco Candle được đào tạo bài bản về nguyên liệu, công thức và kỹ thuật sản xuất nến thơm tại nhà máy.
Khả năng nghiên cứu và phát triển
Tìm hiểu công nghệ hiện đại của nước ngoài để ứng dụng vào dây chuyền sản xuất nến thơm Coco Candle
Nghiên cứu, phát triển nhiều sản phẩm nến thơm mới dùng nông sản Việt an toàn, lành tính mang đậm nét đặc trưng của Việt Nam
- Sử dụng công nghệ, dây chuyền sản xuất nến thơm được đặt mua từ Công Ty CP
CN CT Máy Phú Thịnh để năng suất khoảng 1500 - 1700 hũ nến trong 1 tháng
Công ty Bao Bì Sài Gòn sẽ đảm nhiệm việc in 13.000 tem nhãn sản phẩm, đáp ứng nhu cầu sử dụng trong cả năm.
Coco Candle tận dụng nguồn nguyên liệu dồi dào tại Đồng bằng Sông Cửu Long, đặc biệt là sáp dừa từ các trang trại Bến Tre, để giảm chi phí nhập khẩu và tối ưu giá thành sản phẩm.
- xứ dừa của Việt Nam Gỗ sẽ nhập từ các trang trại trồng cây công nghiệp ở các tỉnh thuộc khu vực Đông Nam Bộ để làm bấc nến
Coco Candle xây dựng văn hóa tổ chức dựa trên ba giá trị cốt lõi: trách nhiệm, sáng tạo và đoàn kết, phản ánh tầm nhìn và sứ mệnh thương hiệu.
Bảng 2.1: Bảng Tài chính của doanh nghiệp Đơn vị tính: VNĐ
Tiền gửi ngân hàng 150.000.000 Đầu tư nắm giữ đến ngày đáo hạn 300.000.000
Tài sản cố định hữu hình 1.850.000.000
Tài sản cố định vô hình 130.000.000
Hàng mua đang đi trên đường 60.000.000
Vay và nợ thuê tài chính 1.200.000.000
Thanh toán theo tiến độ kế hoạch hợp đồng xây dựng 150.000.000
Thuế và các khoản phải nộp cho nhà nước 30.000.000
Vốn đầu tư chủ sở hữu 1.220.000.000
Quỹ đầu tư phát triển 100.000.000
Tổng vốn chủ sở hữu 1.620.000.000
Coco Candle huy động vốn từ Agribank (1,2 tỷ đồng) với lãi suất thấp, kết hợp với vốn đầu tư từ các cổ đông và vốn tự có.
2.8 Mức độ hấp dẫn của thị trường
2.8.1 Quy mô thị trường nến thơm
Thông tin sản phẩm
Mỗi hũ nến của Coco Candle bao gồm 3 thành phần chính: sáp dừa, tinh dầu, sợi bấc
Sáp dừa tự nhiên Bến Tre, Việt Nam, mang đến ánh nến ấm áp, cháy lâu gấp 2-3 lần sáp thông thường, thân thiện môi trường nhờ không tạo khói đen.
- Tinh dầu thiên nhiên: Được chiết xuất từ các loài thực vật thiên nhiên được trồng trọt, chăm sóc từ các tỉnh thành ở Việt Nam
- Sợi bấc gỗ: Được lấy từ gỗ cây thiên nhiên xuất xứ từ Việt Nam
Năm 2024, Coco Candle trình làng 4 bộ sưu tập nến thơm theo chủ đề bốn mùa Xuân - Hạ - Thu - Đông, đa dạng lựa chọn cho khách hàng Bộ sưu tập "Welcome Spring" mở đầu với hai sản phẩm "Sweet Peach" và…
- Khối lượng tịnh: 250g/ sản phẩm
- Mô tả: “Welcome Spring” là một sự kết hợp tuyệt vời của hai loại nến thơm
Bộ sưu tập "Welcome Spring" với hai mùi hương "Sweet Peach" (đào ngọt) và "Chamomile Fields" (hoa cúc La Mã) mang đến hương thơm tươi mát, ngọt ngào của mùa xuân, giúp căn phòng tràn đầy sắc màu và hương thơm ấm áp.
Hình 2.2: BST Welcome Spring b) Bộ sưu tập “Cool Space”: Bao gồm 2 sản phẩm là “Ocean Waves” và “Summer breeze”
- Khối lượng tịnh: 250g/sản phẩm
Bộ sưu tập nến thơm "Cool Space" gồm hai mùi hương mới: "Ocean Waves" (hương muối biển và chanh tươi mát, gợi cảm giác sảng khoái như đang lướt sóng) và "Summer Breeze" (mùi hương mùa hè mát lạnh) Đây là món quà lý tưởng xua tan cái nóng mùa hè.
"Summer Breeze" là sự kết hợp tinh tế giữa hương cam quýt ngọt ngào và hoa hồng thanh khiết, mang lại cảm giác thư thái như gió mùa hè "Cool Space" giúp làm mát và tạo hương thơm dễ chịu cho phòng bạn suốt mùa hè.
Hình 2.3: BST Cool Space c) Bộ sưu tập “Fall in love”: Bao gồm 2 sản phẩm là “Breezy nuggets” và “Flora Autumn”
- Khối lượng tịnh: 250g/sản phẩm
Bộ sưu tập nến thơm "Fall in love" gồm hai mùi hương: "Breezy nuggets" - hương cốm non đặc trưng mùa thu Hà Nội, gợi nhớ cảm giác thư thái dưới tán cây; và "Flora Autumn" - hương hoa cỏ mùa thu, mang đến trải nghiệm dạo chơi trên cánh đồng hoa rực rỡ Hương thơm mát mẻ của "Fall in love" sẽ khiến căn phòng tràn đầy không khí mùa thu.
Hình 2.4: BST Fall in Love d) Bộ sưu tập “Christmas”: Bao gồm 2 sản phẩm là “Chaleureux” và “Rassembler”
- Khối lượng tịnh: 250g/ sản phẩm
Mùa đông này, bộ sưu tập nến thơm "Christmas" với hai mùi hương "Chaleureux" (quế ấm áp, gợi cảm giác thân mật) và "Rassembler" (gỗ thông tươi mát, mang đến sự ấm cúng của gia đình) sẽ là món quà tuyệt vời.
“Christmas” sẽ đem đến sự ấm áp xua tan cái lạnh cho căn phòng của bạn.
USP
Nến thơm được làm từ sáp dừa nguyên chất, an toàn, hương thơm dịu nhẹ, thư giãn; bấc nến gỗ thân thiện môi trường.
Nguồn lực của doanh nghiệp
Nhân viên Coco Candle được đào tạo bài bản về nguyên liệu, công thức và kỹ thuật sản xuất nến thơm tại nhà máy.
Khả năng nghiên cứu và phát triển
Tìm hiểu công nghệ hiện đại của nước ngoài để ứng dụng vào dây chuyền sản xuất nến thơm Coco Candle
Nghiên cứu, phát triển nhiều sản phẩm nến thơm mới dùng nông sản Việt an toàn, lành tính mang đậm nét đặc trưng của Việt Nam
- Sử dụng công nghệ, dây chuyền sản xuất nến thơm được đặt mua từ Công Ty CP
CN CT Máy Phú Thịnh để năng suất khoảng 1500 - 1700 hũ nến trong 1 tháng
Công ty Bao Bì Sài Gòn sẽ in 13.000 tem nhãn đáp ứng nhu cầu sử dụng cả năm.
Coco Candle tận dụng nguồn nguyên liệu dồi dào tại Đồng bằng Sông Cửu Long, đặc biệt là sáp dừa từ các trang trại Bến Tre, để giảm chi phí nhập khẩu, tối ưu giá thành sản phẩm.
- xứ dừa của Việt Nam Gỗ sẽ nhập từ các trang trại trồng cây công nghiệp ở các tỉnh thuộc khu vực Đông Nam Bộ để làm bấc nến
Coco Candle xây dựng văn hóa tổ chức dựa trên ba giá trị cốt lõi: trách nhiệm, sáng tạo và đoàn kết, thể hiện rõ ràng tầm nhìn và sứ mệnh thương hiệu.
Bảng 2.1: Bảng Tài chính của doanh nghiệp Đơn vị tính: VNĐ
Tiền gửi ngân hàng 150.000.000 Đầu tư nắm giữ đến ngày đáo hạn 300.000.000
Tài sản cố định hữu hình 1.850.000.000
Tài sản cố định vô hình 130.000.000
Hàng mua đang đi trên đường 60.000.000
Vay và nợ thuê tài chính 1.200.000.000
Thanh toán theo tiến độ kế hoạch hợp đồng xây dựng 150.000.000
Thuế và các khoản phải nộp cho nhà nước 30.000.000
Vốn đầu tư chủ sở hữu 1.220.000.000
Quỹ đầu tư phát triển 100.000.000
Tổng vốn chủ sở hữu 1.620.000.000
Coco Candle huy động vốn từ Agribank với khoản vay 1,2 tỷ đồng, nhờ lãi suất thấp của ngân hàng nhà nước này Nguồn vốn còn lại đến từ các nhà đầu tư và vốn chủ sở hữu.
Mức độ hấp dẫn của thị trường
2.8.1 Quy mô thị trường nến thơm
Thị trường nến thơm Việt Nam đang phát triển mạnh, với sự cạnh tranh giữa các thương hiệu nội địa, handmade và quốc tế Doanh số trên sàn thương mại điện tử từ 8/2022 đến 7/2023 đạt 57,5 tỷ đồng (677.3 nghìn sản phẩm), tăng trưởng 70,6% so với tháng liền kề (tháng 7/2023 đạt 7,8 tỷ đồng) Bath & Body Works, Yankee Candle và Heny Garden dẫn đầu thị phần, cho thấy tiềm năng lớn của thị trường này nhờ nhu cầu người tiêu dùng tăng và mức giá sản phẩm cao.
Hình 2.6: Biểu đồ thị phần các thương hiệu nến thơm theo doanh thu trên nền tảng thương mại điện tử
Theo dự kiếm của MarketWatch, thị trường nến thơm trên toàn thế giới sẽ đạt mốc
Thị trường nến thơm toàn cầu dự báo đạt 5 tỷ USD vào năm 2026 Sự tăng trưởng này sẽ tác động tích cực và thúc đẩy sự phát triển của thị trường nến thơm Việt Nam.
2.8.2 Mô hình 5 áp lực cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh trong ngành: Coco Candle có rất nhiều đối thủ cạnh tranh trong ngành, nổi bật nhất là các thương hiệu như: Yankee Candle, Candle Cup,… Hiện nay, mọi người có xu hướng quan tâm đến sức khỏe tinh thần vì thế nhu cầu tìm kiếm, sử dụng nến thơm ngày càng tăng cao Thị trường nến thơm đang cạnh tranh khá gay gắt vì thế Coco Candle cần tạo ra sản phẩm khác biệt so với các sản phẩm của thương hiệu khác Để mọi người biết đến Coco Candle là thương hiệu nến thơm thuần chay với mùi hương tự nhiên, sản phẩm an toàn với sức khỏe của người dùng Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: Do nhu cầu của người dùng ngày càng tăng vì thế có nhiều thương hiệu nến thơm gia nhập vào thị trường, chủ yếu kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tik Tok Shop…
Coco Candle sử dụng nhiều nhà cung cấp nguyên liệu như sáp dừa, tinh dầu thiên nhiên, bấc gỗ và hũ thủy tinh, tuy nhiên, sức mạnh thương lượng với các nhà cung cấp này còn yếu do tính cạnh tranh cao trên thị trường Khách hàng cá nhân, hộ gia đình và các nhà phân phối đóng vai trò quan trọng đối với Coco Candle, vì vậy công ty thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và voucher giảm giá (15-20%) để thu hút và giữ chân khách hàng.
Coco Candle đối mặt với cạnh tranh khốc liệt từ các sản phẩm thay thế như tinh dầu thơm, sáp thơm và xịt thơm, mang đến nhiều lựa chọn cho người tiêu dùng về sản phẩm tạo mùi thơm, thư giãn.
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH VÀ THÔNG ĐIỆP
Mục tiêu
- Số lượng đơn hàng trung bình trên mọi nền tảng trong 6 tháng đầu đạt 1.000 đơn/1 tháng, 6 tháng sau đạt 2.000 đơn/1 tháng
- Chiếm 8% thị phần về doanh thu trên thị trường nến thơmViệt Nam năm 2024
- Tỷ lệ người biết đến thương hiệu đến cuối năm 2024: 60%
- Tỷ lệ khách hàng quay lại: 20%
- Tỷ lệ khách hàng sẵn sàng giới thiệu thương hiệu cho người khác 30%
- Lượng khách hàng mới có được do người thân, bạn bè giới thiệu đạt: 20%
- Tổng 20.000 lượt tiếp cận với mỗi bài đăng trên các nền tảng MXH
- Tỷ lệ tương tác trung bình trên các nền tảng đạt 0.21
- Trở thành thương hiệu nến thơm “thuần chay” an toàn, lành tính với mùi hương dễ chịu giúp chữa lành tâm hồn bạn.
Khách hàng mục tiêu
Khách hàng mục tiêu mà Coco Candle nhắm đến chính là sinh viên và những người đi làm chủ yếu sinh sống tại các thành phố lớn:
Bảng 3.1: Bảng khách hàng mục tiêu
Nhân khẩu học Hành vi Tâm lý Địa lý
Nam, nữ (chủ yếu là nữ)
- Trình độ học vấn: Cao đẳng, đại học
- Mục đích sử dụng: Thư giãn, giải tỏa căng thẳng, trang trí làm đẹp
- Tình huống mua hàng: Thường sử dụng nến thơm khi muốn giảm căn thẳng và áp lực học tập
- Tần suất sử dụng: sử dụng 3-4 lần/ tuần
+ Khi họ có nhu cầu mua nến thơm để thư giãn và giảm áp lực
+ Quan tâm đến giá cả và khuyến mãi
- Tính cách: năng động, nhiệt huyết, đầy năng lượng
- Lối sống: Họ luôn bận rộn và ưu tiên sự tiện lợi
- Sở thích: Họ thích khám phá những điều mới mẻ, thường xuyên bắt chước những xu hướng mới nổi
Chủ yếu sống tại các thành phố lớn ở Việt
Nam, nữ (chủ yếu là nữ)
- Thu nhập: 8 triệu trở lên
Chủ yếu nhân viên văn phòng, freelancer
+ Thư giãn tinh thần, giảm căng thẳng, mệt mỏi sau những giờ làm việc
+ Trang trí, làm đẹp cho không gian làm việc và giúp tập trung hơn
- Tình huống mua hàng: Khi họ cần tìm một
- Tần suất sử dụng: sử dụng 3-4 lần/ tuần
- Dự định sử dụng: Khi có nhiều chương trình giảm giá và được nhiều người dùng đánh giá cao
- Tính cách: độc lập, chín chắn
- Lối sống: truyền thống, ổn định về tài chính, quan tâm tới gia đình và sức khỏe
- Sở thích: thích tận hưởng cuộc sống một cách đơn giản nhất.
Pain Point
Nhiều bài viết cảnh báo nguy cơ sức khỏe tiềm ẩn từ nến thơm, đặc biệt là mùi hóa học độc hại VnExpress cũng đề cập đến vấn đề này, với nhiều bình luận cho thấy lo ngại của người tiêu dùng về thành phần và an toàn sức khỏe khi sử dụng nến thơm Vệ sinh nhà cửa được đề xuất như giải pháp thay thế.
Insight
Truth: Mọi người biết rằng mùi hương của nến thơm sẽ giúp tinh thần của mình trở nên dễ chịu và thoải mái hơn
Nến thơm tiềm ẩn nguy cơ độc hại, ảnh hưởng sức khỏe, gây mệt mỏi thay vì thư giãn.
Motivation: Họ mong muốn có một sản phẩm vừa an toàn cho sức khỏe mà còn nuôi dưỡng và xoa dịu tâm hồn bên trong
Nến thơm giúp thư giãn tinh thần sau ngày dài căng thẳng, nhưng tôi lo ngại tác hại sức khỏe tiềm ẩn có thể gây mệt mỏi.
Big idea
Coco Candle mang đến những mùi hương an toàn, lành tính và thư giãn, giúp nuôi dưỡng cả tinh thần và thể chất, tiếp thêm năng lượng để bạn chinh phục mọi mục tiêu.
Key message
“ Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc”
Brand role
Functional: Coco Candle là một sản phẩm nến thơm lành tính, an toàn và mang lại một bầu không khí dễ chịu cho căn phòng của bạn
Nến thơm Coco Candle giúp bạn thư giãn, xua tan mệt mỏi và lo âu sau ngày dài làm việc, tiếp thêm năng lượng để bạn vững bước tiến tới thành công.
3.8 Hành trình của khách hàng
Bảng 3.2: Hành trình của khách hàng
NHẬN BIẾT CÂN NHẮC CHUYỂN ĐỔI ỦNG HỘ/TRUNG THÀNH
Phát sinh nhu cầu Tìm hiểu và so sánh Đặt mua sản phẩm
Quan hệ với doanh nghiệp
Giới thiệu người khác Điểm chạm
KOL/KOC, báo điện tử
WOM từ bạn bè người thân
- Owned media: Website, công cụ chat, social media
- Paid media: Affiliate marketing, KOL/KOC, báo điện tử
- Earned media: WOM từ bạn bè người thân
Website, công cụ chat, email,
- Paid media: review, PR, báo điện tử
Email, telephone,website , social media (Facebook,Instagr am, TikTok, Youtube)
(Facebook,Insta gram, TikTok, Youtube)
WOM ( bạn bè, người thân, đồng nghiệp)
- Owned media: Website, social media
(Facebook,Instagr am, TikTok, Youtube)
-Paid media: review, influencer, - Earned media: WOM từ bạn bè người thân, đồng nghiệp
NHẬN BIẾT CÂN NHẮC CHUYỂN ĐỔI ỦNG HỘ/TRUNG THÀNH
Phát sinh nhu cầu Tìm hiểu và so sánh Đặt mua sản phẩm
Quan hệ với doanh nghiệp
- Tạo mini game đoán mùi hương nến trước khi ra mắt nhằm thu hút khách hàng, xây dựng các kênh
- Làm tốt hình ảnh, thông điệp, nội dung
- Seeding về thương hiệu, lợi ích sản phẩm, cập nhật giá, các đợt giảm giá nhân dịp lễ
- Thông điệp và nội dung thu hút, dễ hiểu
- Seeding các điểm nổi bật của nến thơm Coco Candle như: an toàn, lành tính, từ thiên nhiên
- Tích cực quảng cáo trên các nền tảng
- Các đợt giảm giá sản phẩm
- Book KOL/KOC, đăng video review sản phẩm trên TikTok
- Trong mỗi video TikTok, gắn link đặt mua nến thơm Coco Candle
- Cho phép đặt hàng trên nhiều nền tảng:
Fanpage, Website,Tik Tok Shop
- Tư vấn tận tình, thao tác đặt hàng đơn giản và nhanh chóng,
- Gửi thông tin xác nhận, lời cảm ơn và thông báo thời gian dự kiến giao hàng
-Khuyến khích khách hàng feedback và chia sẻ trải nghiệm về sản phẩm
- Nhân viên chăm sóc khách hàng được đào tạo quy trình tư vấn chuyên nghiệp
- Tặng voucher ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng đã mua nến thơm của Coco Candle, thu thập thông tin của khách hàng để gửi thông điệp phù hợp
- Cung cấp các dịch vụ CSKH chất lượng
- Xây dựng các content video hướng dẫn sử dụng nến thơm Coco Candle
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng
- Xây dựng thói quen mua hàng bằng các chương trình giảm giá tri ân khách hàng đã sử dụng sản phẩm
- Khuyến khích khách hàng chia sẻ bằng cách tặng mã giảm giá khi giới thiệu sản phẩm với người khác
Marketing Đo lường như thế nào
- Lượng tương tác trên mỗi bài đăng
Social, lượt like, follow, mua hàng
- Lượt xem, tương tác trên các nền tảng MXH
- Lượng chat, liên hệ với Fanpage, website
- CR sang bước thêm vào giỏ hàng
- Số lượng đơn đặt hàng
- Tỉ lệ CR thêm vào giỏ hàng so với lượng đặt hàng
- Lượt phản hồi tốt/ xấu của KH
- Tỉ lệ đổi trả sản phẩm
- Mức độ quan tâm, tương tác, yêu thích của khách hàng đối với thương hiệu
- Tỉ lệ khách hàng quay lại mua hàng
- Tần suất khách hàng tiếp tục mua hàng
- Số lần người chia sẻ, giới thiệu
- Sự tăng trưởng số đơn đặt hàng từ chia sẻ, giới thiệu
- Tạo cuộc tranh luận thu hút khách hàng
- Sử dụng các KOL thamm gia vào cuộc tranh luận
- Minigame tặng quà nếu đoán đúng mùi hương của BST đầu tiên
- Giới thiệu về BST Welcome Spring
- Câu chuyện thương hiệu và ra mắt BST mùa xuân
- Review về mùi hương của từng sản phẩm
- Cách sử dụng nến thơm đúng cách
- Thông tin về sản phẩm
- Các tips chọn nến thơm vào dịp lễ
- Đón Tết cùng Coco Candle
- Quy trình sản xuất và lựa chọn nguyên liệu
- Ra mắt BST Cool Space
- Seeding thương hiệu Coco Candle
- Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng
- Lợi ích của sản phẩm
- Hướng dẫn trang trí phòng với nến thơm
- Ra mắt BST Fall in love và các điểm đặc biệt của BST
- Các chương trình ưu đãi
- Cảm nhận của khách hàng sau khi sử dụng nến thơm của Coco Candle
- Quy trình đặt mua sản phẩm
- Chương trình ưu đãi vào dịp lễ
- Quy trình chuẩn bị và đóng gói sản phẩm để giao cho khách hàng
- Seeding trải nghiệm của khách hàng, công dụng của sản phẩm trong BST mới và các chương trình ưu đãi
- Hướng dẫn chọn nến thơm
- PR cho thương hiệu nến thơm Coco Candle
- Ra mắt BST Christmas và các điểm đặc biệt của BST
- Chính sách ưu đãi cho khách hàng
- Bảo vệ môi trường cùng Coco Candle
- Hướng dẫn khách hàng tự làm nến thơm
- Workshop “Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc”
- Cách chọn nến thơm phù hợp với sở thích của bạn -Các chương trình ưu đãi của Coco Candle
-Chương trình chăm sóc khách hàng của Coco Candle
Content Pillar
- Tạo cuộc tranh luận thu hút khách hàng
- Sử dụng các KOL thamm gia vào cuộc tranh luận
- Minigame tặng quà nếu đoán đúng mùi hương của BST đầu tiên
- Giới thiệu về BST Welcome Spring
- Câu chuyện thương hiệu và ra mắt BST mùa xuân
- Review về mùi hương của từng sản phẩm
- Cách sử dụng nến thơm đúng cách
- Thông tin về sản phẩm
- Các tips chọn nến thơm vào dịp lễ
- Đón Tết cùng Coco Candle
- Quy trình sản xuất và lựa chọn nguyên liệu
- Ra mắt BST Cool Space
- Seeding thương hiệu Coco Candle
- Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng
- Lợi ích của sản phẩm
- Hướng dẫn trang trí phòng với nến thơm
- Ra mắt BST Fall in love và các điểm đặc biệt của BST
- Các chương trình ưu đãi
- Cảm nhận của khách hàng sau khi sử dụng nến thơm của Coco Candle
- Quy trình đặt mua sản phẩm
- Chương trình ưu đãi vào dịp lễ
- Quy trình chuẩn bị và đóng gói sản phẩm để giao cho khách hàng
- Seeding trải nghiệm của khách hàng, công dụng của sản phẩm trong BST mới và các chương trình ưu đãi
- Hướng dẫn chọn nến thơm
- PR cho thương hiệu nến thơm Coco Candle
- Ra mắt BST Christmas và các điểm đặc biệt của BST
- Chính sách ưu đãi cho khách hàng
- Bảo vệ môi trường cùng Coco Candle
- Hướng dẫn khách hàng tự làm nến thơm
- Workshop “Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc”
- Cách chọn nến thơm phù hợp với sở thích của bạn -Các chương trình ưu đãi của Coco Candle
-Chương trình chăm sóc khách hàng của Coco Candle
THỰC THI
Giai đoạn Rumor
Bảng 4.1: Bảng kế hoạch nội dung giai đoạn Rumor
Mục tiêu: Thu hút sự tò mò, chú ý của khách hàng mục tiêu
Kênh Hình thức Chủ đề Nội dung chính Từ khóa/ Hastag Thời gian
Tạo cuộc tranh luận thu hút khách hàng
- Tạo ra cuộc tranh luận hai chiều giữa hai team #Team_Lợi,
#Team_Hại về quan điểm: Nến thơm có nhiều lợi ích cho sức khỏe và tinh thần và nến thơm có thể gây hại cho sức khỏe
Coco Candle, team lợi, team hại
- Sử dụng các KOL tham gia vào cuộc tranh luận lan tỏa thông điệp của chiến dịch đến nhiều người ( Bông Tím, Sunhuan,
An is Here, Call Me Duy)
Coco Candle tổ chức minigame "Đoán mùi đúng hương, rinh quà rủng rỉnh" dành cho khách hàng yêu thích nến thơm Tham gia ngay để có cơ hội nhận quà hấp dẫn!
Giai đoạn 1
Bảng 4.2: Bảng kế hoạch nội dung giai đoạn 1
Mục tiêu: Xây dựng nhận thức về thương hiệu và sản phẩm nến thơm Coco Candle
Kênh Hình thức Chủ đề Nội dung chính Từ khóa/ Hashtag Thời gian
Post Giới thiệu về thương hiệu và BST Welcome Spring
- Câu chuyện và ý nghĩa của cái tên Coco Candle
- Câu chuyện thương hiệu: Nhóm bạn trẻ khởi nghiệp quyết tâm theo đuổi đam mê từ nến thơm
-Tận hưởng không khí mùa xuân với BST
Nến thơm Coco Candle, Coco Candle, BST
Reel Review về mùi hương - Mùi hương của BST Welcome Spring sẽ như thế nào?
Infographic Cách sử dụng nến thơm - Những cách đốt nến thơm hiệu quả nhất và một số mẹo để nến thơm lưu hương lâu hơn
Ads Thông tin về sản phẩm - Hình ảnh BST Welcome Spring 15/01/2024 -
15/02/2024 Instagram Post Giới thiệu sản phẩm mới - BST Welcome Spring và thành phần chính 07/01/2024 - của nến thơm Coco Candle 30/04//2024
- Chúc mừng ngày lễ Tình nhân với chủ đề
“Trao hương gửi ý”: thể hiện được tình yêu, sự lãng mạn của các cặp đôi tình nhân dành cho nhau thông qua mùi hương của nến thơm Coco Candle
Nến thơm Coco Candle, Coco Candle, Valentine cùng Coco Candle
- Chúc mừng ngày quốc tế phụ nữ với chủ đề “ Quà thơm tặng người phụ nữ ta thương”
Cuộc thi ảnh "Bắt từng khoảnh khắc - Bắt trọn mùi hương" tôn vinh vẻ đẹp và sức mạnh của phụ nữ thông qua những bức ảnh thể hiện khoảnh khắc hạnh phúc, thư giãn, yêu thương bên người phụ nữ quan trọng và nến thơm, nhấn mạnh vai trò của nến thơm trong việc tạo nên những giây phút tinh tế, thư thái.
Nến thơm Coco Candle, Coco Candle, Quốc tế phụ nữ cùng Coco Candle
- “Hương thơm lan tỏa tình thân thêm thắm”:
Hương thơm của Coco Candle sẽ tạo ra một không khí ấm áp, thư thái, và gợi lên những cảm xúc thân thương bên những người thân thương
Nến thơm Coco Candle, Coco Candle, BST
Welcome Spring, Hương thơm lan tỏa tình thân thêm thắm
Reel Đón Tết cùng Coco Candle
Mừng Tết ấm áp cùng ưu đãi hấp dẫn: Giảm giá 10-15% cho đơn hàng từ 200k, tặng đế nến với đơn 400k trở lên Xem ngay video ngắn về Tết sum vầy!
Nến thơm Coco Candle, Coco Candle, BST
Welcome Spring, Khuyến mãi Tết
Ads Thông tin sản phẩm và khuyến mãi
- BST Welcome Spring và các chương trình khuyến mãi Nến thơm Coco Candle,
Coco Candle, BST Welcome Spring
Thông tin về sản phẩm - Những video ngắn về BST Welcome Spring 7/1/2024 -
Quy trình sản xuất và lựa chọn nguyên liệu
- Một ngày du ngoạn khắp Bến Tre; Theo chân Coco Candle đến nhà máy sản xuất nến thơm
Nến thơm Coco Candle, Coco Candle, Quy trình sản xuất nến, Sáp dừa Bến Tre
- Chia sẻ công dụng và những lợi ích khi dùng nến thơm từ Coco Candle (Bông Tím, Sunhuan, Thu Nhi eatclean, Call Me Duy)
Nến thơm Coco Candle, Coco Candle, BST Welcome Spring
- Cách phối hợp nến thơm với các món đồ trang trí Tết
- Giới thiệu các sản phẩm nến thơm Tết
Nến thơm Coco Candle, Coco Candle, Trang trí nến thơm
- Giới thiệu thương hiệu và tips chọn nến thơm vào dịp lễ
- Giới thiệu sản phẩm trong BST “Welcome Spring”
- Giới thiệu về lịch sử hình thành, mục tiêu, sứ mệnh, và câu chuyện về nguyên liệu
- Các tips để chọn nến thơm vào dịp Tết Valentine, 8/3
- Bộ phụ kiện trang trí nến thơm vào dịp Tết
- Cung cấp thông tin cơ bản về sản phẩm bao gồm: tên sản phẩm, mô tả sản phẩm, tính năng, công dụng, giá cả,
Nến thơm Coco Candle, coco Candle, nến thơm sáp dừa, đốt nến thơm bằng đèn, BST Welcome Spring
Slideshow Giới thiệu về BST mùa
- BST Welcome Spring, các chương trình khuyến mãi dịp Tết, Valentine, 8/3
Post Câu chuyện thương hiệu và ra mắt BST mùa xuân
- Quyết định táo bạo của nhóm bạn trẻ tại TP
Hồ Chí Minh bắt đầu khởi nghiệp từ nến thơm;
Bộ sưu tập mùa xuân cực chất đến từ nhà Coco Candle
Khởi nghiệp, nến thơm, Coco Candle
Giai đoạn 2
Bảng 4.3: Bảng kế hoạch nội dung giai đoạn 2
Mục tiêu: Giúp TA nhớ tới thương hiệu và cân nhắc lựa chọn sử dụng nến thơm Coco Candle
Kênh Hình thức Chủ đề Nội dung chính Từ khóa Thời gian
Post Ra mắt BST mới và
- Đập tan cái nắng gắt của mùa hè cùng BST Cool
Space và USP của sản phẩm nến thơm có nguồn gốc từ thực vật Nến thơm Coco
Candle, Coco Candle, BST Cool
-Sử dụng các KOL/KOC để đánh giá và nêu trải nghiệm khi sử dụng Coco Candle (Khoai Lang Thang, HannahOlala, An is here)
Từ ngày 05/01/2024 đến 01/06/2024, Coco đã sử dụng công cụ tư vấn trực tuyến để hỗ trợ khách hàng Chức năng này cho phép tư vấn sản phẩm, đặc biệt là dòng nến (Candle), và đề xuất sản phẩm mới trong bộ sưu tập BTS thông qua Facebook fanpage.
Ads Ra mắt BST và chương trình khuyến mãi
- Hình ảnh BST Cool Space và chương trình khuyến mãi vào ngày của mẹ, ngày của cha, ngày đôi (5/5, 6/6, 7/7)
Nến thơm Coco Candle, Coco Candle, BST Cool Space
Seeding Seeding trong các hội yêu thích nến thơm
Khách hàng hết lời khen ngợi trải nghiệm tuyệt vời với nến thơm Coco Candle Đánh giá tích cực và những câu hỏi về lựa chọn nến thơm trên mạng xã hội thường dẫn đến gợi ý sử dụng Coco Candle.
Nến thơm Coco Candle, review
Post Ra mắt BST mới và khuyến mãi
- Hình ảnh BST Cool Space
Mừng Ngày của Mẹ, Ngày của Cha và Ngày Đôi (5/5, 6/6, 7/7), Coco Candle ưu đãi giảm giá: voucher 20k, 30k, 40k và quà tặng chụp nến khi mua hũ nến size lớn.
Nến thơm Coco Candle, Coco Candle, BST Cool Space
Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng và trang trí
Khám phá 4 cách tạo hương thơm dễ chịu cho nhà bạn với nến thơm Coco Candle và bộ sưu tập Cool, cùng các ý tưởng trang trí độc đáo.
Space; Các câu hỏi thường gặp khi sử dụng Coco
Nến thơm Coco Candle, Coco Candle, trang trí nến thơm, hướng dẫn dùng nến thơm
Tiktok Viral clip Lợi ích của sản phẩm - Review về hương thơm, thiết kế, độ lâu cháy của nến Cách sử dụng nến thơm đúng cách: Những
Nến thơm Coco Candle,Coco
05/05/2024 - 31/07/2024 lưu ý để thư giãn với nến thơm an toàn nhất, nến thơm Coco Candle có đáng để mua candle, BST Cool Space, sử dụng nến thơm đúng cách
Youtube Video Hướng dẫn trang trí - Hướng dẫn decor phòng, góc làm việc với nến thơm
Nến thơm Coco Candle,decor phòng với nến thơm
Ra mắt BST mới và chương trình khuyến mãi
- Cung cấp thông tin cơ bản về sản phẩm bao gồm: tên sản phẩm, mô tả sản phẩm, tính năng, công dụng, giá cả,
-Ưu điểm nổi bật của Coco Candle; Cách đặc biệt để sử dụng Coco Candle, trọn combo khuyến mãi nến thơm dành tặng cho bố mẹ
Nến thơm Coco Candle,Coco
Candle, BST Cool Space, quà tặng dành cho bố, quà tặng dành cho mẹ
Giai đoạn 3
Bảng 4.4: Bảng kế hoạch nội dung giai đoạn 3
Khám phá trải nghiệm thư giãn tuyệt vời với nến thơm Coco Candle Mua ngay và tận hưởng hương thơm quyến rũ, tạo không gian sống tích cực.
Kênh Hình thức Chủ đề Nội dung chính Từ khóa Thời gian
-Ra mắt BST Fall in love và các điểm đặc biệt của BST
-Các chương trình ưu đãi
-Cảm nhận của khách hàng sau khi sử dụng nến thơm của Coco Candle
-Quy trình đặt mua sản phẩm
-Ra mắt BST Fall in love + Mini game đoán mùi hương trong BST sắp ra mắt
Tận hưởng không gian mùa thu ấm cúng ngay tại nhà với mùi hương dễ chịu, mang đến cảm giác thư giãn trọn vẹn và xoa dịu mọi cảm xúc Thu nhỏ mùa thu vào căn phòng nhỏ của bạn.
+ Thư giãn cùng không gian yên bình, dễ chịu dưới ánh nến của BST Fall in love
Coco Candle tung chương trình khuyến mãi đặc biệt dành cho khách hàng mua sản phẩm BST mới, khách hàng thân thiết và khách mua hàng dịp Tết Trung thu, Halloween.
- Tổng hợp các phản hồi, nhận xét của khách hàng đã sử dụng sản phẩm của Coco Candle
- Cách mua sản phẩm và tổng hợp các vấn đề có thể phát sinh trong quá trình đặt mua sản phẩm và cách giải quyết
Coco Candle, nến thơm thuần chay,
Bộ sưu tập Fall in love, BST Fall in love, Fall in love,
Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc
-Ra mắt BST Fall in love và các điểm đặc biệt của BST
BST Thu Đông "Fall in Love" mang đến hình ảnh sản phẩm trong không gian yên bình, gợi cảm giác "Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc" Xem chi tiết BST và đặt hàng tại [link Facebook].
Coco Candle, nến thơm thuần chay, Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu
-Chương trình ưu đãi vào dịp lễ
- Các chương trình ưu đãi khi khách hàng mua sản phẩm vào Trung thu, Halloween cảm xúc, BST Fall in love, (Halloween,
Trung thu cùng Coco Candle)
Quy trình chuẩn bị và đóng gói sản phẩm để giao cho khách hàng
Video quay lại quá trình chuẩn bị và đóng gói sản phẩm để giao cho khách hàng
Coco Candle, nến thơm thuần chay, Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc
Infographic Quy trình đặt mua sản phẩm
Đặt mua nến thơm để tận hưởng trải nghiệm "Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc" thật đơn giản Bài viết hướng dẫn quy trình đặt mua và những lưu ý quan trọng giúp bạn chọn được sản phẩm ưng ý.
Coco Candle, nến thơm thuần chay, Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc, quy trình đặt mua, thông tin lưu ý
-Ra mắt BST Fall in love và các điểm đặc biệt của BST
-Chương trình ưu đãi vào dịp lễ
BST Fall in Love: Hình ảnh sản phẩm được liên kết trực tiếp đến website bán hàng với lời nhắn "Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc".
- Các chương trình ưu đãi khi khách hàng mua sản phẩm vào Trung thu, Halloween
Coco Candle, nến thơm thuần chay, Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc, BST Fall in love, (Halloween,
Trung thu cùng Coco Candle)
Seeding (các group cộng đồng đang có nhu cầu sử
- Seeding trải nghiệm của khách hàng, công dụng của sản phẩm trong BST mới và các chương trình ưu đãi
- Khách hàng chia sẻ trải nghiệm tuyệt vời khi sử dụng Coco Candle
- Giới thiệu công dụng của BST Fall in love trong các bình luận về bài viết tìm hiểu về nến thơm
Coco Candle, nến thơm thuần chay, BST Fall in love
25/08/2024 - 31/12/2024 dụng nến thơm) -Giới thiệu các chương trình ưu đãi, giảm giá của Coco
-Ra mắt BST Fall in love và các điểm đặc biệt của BST
-Các chương trình ưu đãi
-Hướng dẫn chọn nến thơm
- Quy trình đặt mua sản phẩm
-Ra mắt BST Fall in love
+ Tạo không gian mùa thu dễ chịu ngay trong căn phòng nhỏ
+ Thư giãn cùng không gian yên bình, dễ chịu dưới ánh nến của BST Fall in love
Coco Candle áp dụng nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng mua sản phẩm bộ sưu tập mới, khách hàng thân thiết và trong các dịp lễ đặc biệt như Tết Trung thu, Halloween…
-Tóm tắt nội dung các bài viết hướng dẫn lựa chọn nến thơm trên website và đường link dẫn đến website đó
- Cách mua sản phẩm và tổng hợp các vấn đề có thể phát sinh trong quá trình đặt mua sản phẩm và cách giải quyết
Coco Candle, nến thơm thuần chay, Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc, Bộ sưu tập
Fall in love, BST Fall in love, Fall in love (chương trình ưu đãi, cách đặt hàng)
- Quy trình chuẩn bị và đóng gói sản phẩm để giao cho khách hàng
Video quay lại quá trình chuẩn bị và đóng gói sản phẩm để giao cho khách hàng
Coco Candle, nến thơm thuần chay, Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc
-Ra mắt BST Fall in love và các điểm đặc biệt của BST
-Chương trình ưu đãi vào dịp lễ
BST Fall in Love: Hình ảnh sản phẩm được liên kết đến bài đăng ra mắt trên Facebook với dòng caption "Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc".
- Các chương trình ưu đãi khi khách hàng mua sản phẩm vào Trung thu, Halloween
Coco Candle, nến thơm thuần chay, Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc, BST Fall in love, (Halloween,
Trung thu cùng Coco Candle)
-Ra mắt BST Fall in love và các điểm đặc biệt của BST
-Chương trình ưu đãi vào dịp lễ
- Hình ảnh về các sản phẩm trong BST Fall in love được gắn đường link đến website mua hàng
- Các chương trình ưu đãi khi khách hàng mua sản phẩm vào Trung thu, Halloween
Coco Candle, nến thơm thuần chay, Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc, BST Fall in love, (Halloween,
Trung thu cùng Coco Candle)
-Ra mắt BST Fall in love và các điểm đặc biệt của BST
- Quy trình chuẩn bị và đóng gói sản phẩm để giao cho khách hàng
- Hình ảnh về các sản phẩm trong BST Fall in love được gắn đường link đến website mua hàng (Affiliate marketing)
- Video quay lại quá trình chuẩn bị và đóng gói sản phẩm để giao cho khách hàng
- Viral clip quảng cáo sản phẩm có đường link dẫn đến website sản phẩm (affiliate marketing)
Coco Candle, nến thơm thuần chay, Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc, BST Fall in love
-Ra mắt BST Fall in love và các điểm đặc biệt của BST
- Hướng dẫn chọn nến thơm
BST Fall in love được giới thiệu qua video, với hình ảnh sản phẩm có link dẫn trực tiếp đến website mua hàng (Affiliate marketing) Video kết thúc bằng câu slogan: "Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc".
-Tổng hợp các cách lựa chọn nến thơm (làm quà tặng; mùi hương phù hợp cho buổi hẹn hò, tâm sự )
Coco Candle, nến thơm thuần chay, Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc (BST Fall in love, cách chọn nến thơm)
SMS Tin nhắn văn bản
-Quy trình đặt mua sản phẩm
Cập nhật thông tin về đơn hàng mà khách hàng đặt mua như số lượng sản phẩm, thời gian giao hàng dự kiến
Coco Candle, nến thơm thuần chay, Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc
Khi khách hàng đã hoàn thành việc đặt mua sản phẩm
Văn bản và hình ảnh
- Chương trình ưu đãi vào dịp lễ
-Ra mắt BST Fall in love và các điểm đặc biệt của BST
- Các chương trình giảm giá, ưu đãi, quà tặng đặc biệt vào các dịp tết Trung thu và Halloween
- Thông báo ra mắt BST Fall in love, các sản phẩm có trong BST
Coco Candle, nến thơm thuần chay, Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc, (BST Fall in love, các chương trình giảm giá)
-Ra mắt BST Fall in love và các điểm đặc biệt của BST
- Chương trình ưu đãi vào dịp lễ
- Quy trình đặt mua sản phẩm
- Hướng dẫn chọn nến thơm
- Thông báo ra mắt BST Fall in love, các sản phẩm có trong BST và công dụng của các mùi hương có trong BST
- Các chương trình giảm giá, ưu đãi, quà tặng đặc biệt vào các dịp tết Trung thu và Halloween
- Quy trình đặt mua sản nến thơm và các thông tin cần lưu ý trong quá trình đặt mua sản phẩm
- Cách chọn nến thơm (chọn nến cho người mẫn cảm với mùi hương; chọn nến phù hợp với không gian các buổi tiệc )
Coco Candle, nến thơm thuần chay, Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc (BST Fall in love, các chương trình giảm giá, cách chọn nến thơm)
Alobacsi, báo Dân Trí, báo Gia Đình)
- Ra mắt BST Fall in love
- PR cho thương hiệu nến thơm Coco Candle
-Các chương trình ưu đãi dịp lễ
BST Thu Đông mới của [Tên thương hiệu] đã chính thức ra mắt, gồm nhiều sản phẩm với hương thơm độc đáo và công dụng tuyệt vời Khám phá ngay các mùi hương quyến rũ cùng chương trình khuyến mãi hấp dẫn khi mua sắm BST này.
-Các chương trình giảm giá, quà tặng dịp tết Trung thu, Halloween
Coco Candle, thương hiệu nến thơm thuần chay mới nổi, nhanh chóng được yêu thích nhờ mang đến trải nghiệm thư giãn trọn vẹn, giúp xoa dịu cảm xúc cho người dùng.
Coco Candle, nến thơm thuần chay, Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc, (BST Fall in love, nến thơm, thư giãn, Trung thu cùng Coco Candle, Halloween)
Giai đoạn 4
Bảng 4.5: Bảng kế hoạch nội dung giai đoạn 4
Mục tiêu: Giữ chân khách hàng, khuyến khích khách hàng mua lại sản phẩm Khuyến khích khách hàng giới thiệu nến thơm Coco Candle với người khác
Kênh Hình thức Chủ đề Nội dung chính Từ khóa Thời gian
Christmas và các điểm đặc biệt của BST
- Chính sách ưu đãi cho khách hàng
- Bảo vệ môi trường cùng Coco Candle
- Hướng dẫn khách hàng tự làm nến thơm
Workshop “Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc”
-Ra mắt BST Christmas có mùi hương tạo không gian ấm cúng, yên bình để khách hàng có thể “ Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc”
Coco Candle triển khai nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn: giảm giá, ưu đãi đặc biệt cho khách hàng đặt mua nến thơm nhân dịp Noel, Ngày Nhà giáo Việt Nam và chương trình giới thiệu bạn bè.
Bài viết tổng hợp tác hại môi trường từ việc xử lý nến thơm sai cách, đồng thời hướng dẫn cách xử lý nến thơm đã sử dụng đúng cách, bảo vệ môi trường.
-Tổng hợp các dụng cụ nguyên liệu cần thiết khi tự làm nến thơm và các cách làm nến thơm đơn giản
-Thông báo tổ chức workshop tự làm nến thơm vào ngày 1/12/2024 tại Thinkspace và cách thức đăng ký tham gia
Coco Candle, nến thơm thuần chay, Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc, (BST
Christmas, chương trình giảm giá, cách xử lý nến thơm, tự làm nến thơm, workshop tự làm nến thơm)
- Bảo vệ môi trường cùng Coco Candle
- Hướng dẫn khách hàng tự làm nến thơm
Tự làm nến thơm tại nhà dễ dàng với hướng dẫn từng bước kèm hình ảnh minh họa Khám phá công thức và kỹ thuật chi tiết qua video hướng dẫn trên kênh YouTube Coco Candle [link YouTube].
- Tổng hợp các quy trình xử lý nến thơm đã sử dụng đúng cách để bảo vệ môi trường, có hình ảnh minh họa
Coco Candle, nến thơm thuần chay, Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc, (cách xử lý nến thơm, tự làm nến thơm, workshop tự làm nến thơm)
Workshop “Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc”
Recap lại các khoảnh khắc nổi bật của khách hàng trong ngày tham gia workshop cùng Coco Candle
Coco Candle, nến thơm thuần chay, workshop Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc, recap Workshop
Story Bảo vệ môi trường cùng Coco Candle
Hình ảnh các sản phẩm được làm từ vỏ nến thơm tái chế của khách hàng
Coco Candle, nến thơm thuần chay, Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc, bảo vệ môi trường cùng Coco Candle
Workshop “Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc”
Coco Candle tổ chức workshop tự làm nến thơm ngày 1/12/204 tại Thinkspace Buổi workshop bao gồm phần giới thiệu về Coco Candle, hướng dẫn cơ bản cách làm nến (với link tham khảo trên website CocoCandle.com), và thực hành làm nến.
Coco Candle, nến thơm thuần chay, Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc, tự làm nến thơm, workshop làm nến thơm
Christmas và các điểm đặc biệt của BST
- Chính sách ưu đãi cho khách hàng
- Bảo vệ môi trường cùng Coco Candle
“Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc”
-Ra mắt BST Christmas có mùi hương tạo không gian ấm cúng, yên bình để khách hàng có thể “Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc”
- Tổng hợp các chương trình giảm giá, ưu đãi cho khách hàng khi đặt mua nến thơm vào dịp Noel, Ngày nhà giáo Việt Nam
- Hình ảnh các sản phẩm được tái chế từ vỏ nến thơm của khách hàng
-Thông báo tổ chức workshop và các hình ảnh liên quan đến buổi workshop
Coco Candle, nến thơm thuần chay, Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc, (workshop Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc, chương trình ưu đãi,
Coco Candle, bảo vệ môi trường cùng Coco Candle)
Christmas và các điểm đặc biệt của BST
- Bảo vệ môi trường cùng Coco Candle
Bộ sưu tập Giáng sinh với hình ảnh sản phẩm được thiết kế theo phong cách Giáng sinh ấm áp, mang đến thông điệp "Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc" cho đêm Giáng sinh cùng người thân, bạn bè Khám phá BST tại [link website].
- Hình ảnh các sản phẩm được tái chế từ vỏ nến thơm của khách hàng
Coco Candle, nến thơm thuần chay, Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc, (Bộ sưu tập
Christmas, Christmas, đón Christmas cùng Coco Candle, bảo vệ môi trường cùng Coco Candle)
-Workshop “Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc”
-Recap lại các khoảnh khắc nổi bật của khách hàng trong ngày tham gia workshop cùng Coco Candle
Coco Candle, nến thơm thuần chay, workshop Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc, recap
Christmas và các điểm đặc biệt của BST
-Hướng dẫn khách hàng tự làm nến thơm
- Video về hình ảnh của các sản phẩm trong BST
Bài viết hướng dẫn cách tự làm nến thơm tại nhà, bao gồm danh sách dụng cụ và nguyên liệu cần chuẩn bị, cùng các bước thực hiện chi tiết Tự tạo nến thơm dễ dàng với hướng dẫn đơn giản, tiết kiệm chi phí.
-Video chia sẻ các cách chọn nến thơm (chọn nến thơm phù hợp với tính cách, chọn nến thơm cho người mẫn cảm với mùi hương )
Bác sĩ tâm lý Nguyễn Trung Nghĩa cảnh báo tác hại nghiêm trọng của stress kéo dài đến sức khỏe thể chất và tinh thần Bài viết đề cập giải pháp giải tỏa căng thẳng hiệu quả, trong đó gợi ý sử dụng nến thơm và hướng dẫn chọn mùi hương phù hợp, giúp thư giãn và cải thiện tâm trạng.
Coco Candle, nến thơm thuần chay, Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc, (BST
Christmas, cách làm nến thơm, cách chọn nến thơm, nến thơm cho người mẫn cảm)
Christmas và các điểm đặc biệt của BST
- Workshop “Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc”
- Bảo vệ môi trường cùng Coco Candle
- Video về hình ảnh của các sản phẩm trong BST
-Tổng hợp thông tin nhanh về workshop, hình ảnh về workshop trước trong và sau khi diễn ra, video hài hước về người tham gia trong buổi workshop
-Hướng dẫn xử lý bã nến và vệ sinh hộp đựng nến đúng cách
Coco Candle, nến thơm thuần chay, Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc, (BST
Christmas, tự làm nến thơm, workshop làm nến thơm, recap workshop, bảo vệ môi trường cùng Coco Candle
-Các chương trình ưu đãi của Coco Candle
KOLs và KOCs đã chia sẻ trải nghiệm tích cực khi sử dụng nến thơm Coco Candle, nhấn mạnh hiệu quả "trọn vẹn mùi hương - xoa dịu cảm xúc" trong các video có link dẫn trực tiếp đến website.
- Các tiktoker nói về chương trình giảm giá (gắn đường link dẫn đến website của Coco Candle)
Coco Candle, nến thơm thuần chay, Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc, thư giãn cùng nến thơm
SMS Tin nhắn văn bản
-Các chương trình ưu đãi của Coco Candle
-Chương trình chăm sóc khách hàng của Coco Candle
Cá nhân hóa ưu đãi khách hàng bằng voucher riêng, đề xuất sản phẩm dựa trên lịch sử mua sắm, và chương trình giới thiệu bạn bè nhận voucher.
Khảo sát sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm và xác định các vấn đề phát sinh do lỗi sản xuất.
Coco Candle, nến thơm thuần chay, Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc, (chương trình ưu đãi)
Từ 3-7 ngày sau khi khách hàng tiến hành đặt hàng thành công
Văn bản và hình ảnh
Christmas và các điểm đặc biệt của BST
-Các chương trình ưu đãi của Coco Candle
- Workshop “Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc”
- Thông báo ra mắt BST Christmas, các thông tin cơ bản về BST và các ưu đãi đi kèm
- Giới thiệu các chính sách ưu đãi dành cho khách hàng đã sử dụng sản phẩm của Coco Candle như nhận voucher khi giới thiệu thêm khách hàng mới
- Thông báo chương trình Workshop tự làm nến thơm cùng Coco Candle và các thông tin nhanh về workshop
Coco Candle, nến thơm thuần chay, Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc, (bộ sưu tập
Christmas, chương trình ưu đãi, workshop làm nến thơm)
- Bảo vệ môi trường cùng Coco Candle
- Workshop “Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc”
Christmas và các điểm đặc biệt của BST
- Tổng hợp các cách xử lý nến thơm sau khi sử dụng (xử lý bã nến, làm sạch hộp nến )
Bài viết tổng hợp cách phân biệt sáp và tinh dầu trong nến, hướng dẫn KOLs như Thạch Trang, Thu Nhi chọn nến thơm giảm stress, và chia sẻ của chuyên gia về tác hại của stress kéo dài cùng giải pháp thư giãn bằng nến thơm.
- Thông báo về việc tổ chức workshop và các thông tin chi tiết như thời gian, cách đăng ký
- Thông báo ra mắt sản phẩm và các mùi hương mới của các sản phẩm trong BST và công dụng của các mùi hương trong BST
Coco Candle, nến thơm thuần chay, Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc, (Bộ sưu tập
Christmas, Christmas, hương thơm ấm cúng, workshop làm nến thơm, cách chọn nến thơm, tác hại của căng thẳng)
Báo(VnExpr ess, Tuổi trẻ,
Thanh niên, vtv, tiin, dân trí)
- Workshop “Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc”
Khám phá workshop "Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc": thông tin chi tiết, đối tượng tham gia và hướng dẫn đăng ký Học viên sẽ được trải nghiệm và tìm hiểu về sức mạnh của hương liệu thiên nhiên trong việc cân bằng cảm xúc Đăng ký ngay để giữ chỗ!
- Chia sẻ của các chuyên gia tâm lý về tác hại của việc căng thẳng trong thời gian dài và cách giải tỏa căng thẳng bằng nến thơm
Nến thơm Coco Candle thuần chay mang đến trải nghiệm thư giãn tuyệt vời với mùi hương trọn vẹn, xoa dịu căng thẳng Khám phá lớp học làm nến thơm hoặc tự làm nến tại nhà để tận hưởng lợi ích của liệu pháp hương thơm.
Ngân sách
Bảng 4.6: Ngân sách dự kiến để thực hiện kế hoạch Đơn vị tính: VNĐ
Giai đoạn Nội dung Chi phí
KOL ( Bông Tím, Sunhuan, An is Here, Call Me
Facebook (quảng cáo hiển thị và quảng cáo bài viết) 16.000.000
Instagram (quảng cáo hiển thị) 10.400.000
Báo (Thanh niên,vnexpress, Báo Tuổi Trẻ) 20.000.000
KOL (Tik Tok: Bông Tím, Sunhuan, Thu Nhi eatclean, Call Me Duy) 48.000.000
Các chương trình khuyến mãi quà tặng 40.000.000
Affiliate program (Khoai Lang Thang, HannahOlala,
Facebook (quảng cáo hiển thị) 10.000.000
Các chương trình khuyến mãi, quà tặng 40.000.000
Facebook (quảng cáo hiển thị và quảng cáo bài viết) 16.000.000
Instagram (quảng cáo hiển thị) 10.400.000
Báo (Thanh niên, VnExpress, Báo Tuổi Trẻ, báo alobacsi, báo dân trí, báo gia đình) 35.000.000
Các chương trình khuyến mãi, quà tặng 40.000.000
Giai đoạn 4 Tổ chức Workshop (thuê hội trường + chuẩn bị nguyên liệu, dụng cụ) 16.800.000
Tiktok (mời các Mid-tier và Micro KOLs, KOCs review sản phẩm, dự kiến 2 Mid-tier và 5 Micro) 34.000.000
Báo (VnExpress, Tuổi trẻ, Thanh niên, vtv, tiin) 26.000.000
Mời chuyên gia tâm lý về chia sẻ (Bác sĩ Nguyễn Trung Nghĩa, thuê studio và set up chỗ quay, quay phim)
Các chương trình khuyến mãi, quà tặng 32.000.000
Tổng tất cả giai đoạn 447.700.000
Timeline
Hình 4.1: Bảng Timeline Kế hoạch Content Marketing của doanh nghiệp Coco Candle trong 12 tháng
ĐÁNH GIÁ, ĐO LƯỜNG
Đánh giá
Chiến lược content marketing của Coco Candle hiệu quả tại thị trường Việt Nam nhờ nội dung chất lượng, hình ảnh đẹp, mang lại giá trị cho người đọc và lựa chọn kênh truyền thông phù hợp (Facebook, TikTok, Youtube) với đối tượng khách hàng mục tiêu.
Để cạnh tranh hiệu quả trên thị trường, Coco Candle cần chiến lược content marketing sáng tạo, bắt trend, và tương tác tích cực với khách hàng thông qua các hoạt động như minigame, livestream, đồng thời lắng nghe phản hồi để cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
Coco Candle cần liên tục đánh giá hiệu quả content marketing để điều chỉnh chiến lược, đảm bảo kiểm soát và tối ưu hoá hiệu quả.
Đo lường
Google Analytics giúp Coco Candle theo dõi hiệu quả hoạt động website qua các chỉ số: lượt truy cập, phiên truy cập, thời gian trung bình trên trang, tỷ lệ thoát và chuyển đổi Dữ liệu này hỗ trợ quản trị website hiệu quả, nhanh chóng phát hiện lỗ hổng truyền thông và cải thiện chiến lược.
Youtube Analytics cung cấp dữ liệu thống kê chi tiết về lượt xem, thời lượng xem trung bình, chỉ số giữ chân người xem, giúp đánh giá hiệu quả kênh và tối ưu hóa chiến lược phát triển nội dung phù hợp đối tượng khán giả mục tiêu.
Meta Business Suite giúp quản lý Fanpage, theo dõi số liệu thống kê, phân tích hiệu quả bài đăng và quảng cáo trên Facebook, Instagram.
TikTok for Business cung cấp phân tích chi tiết về lượt truy cập và lượt xem, giúp Coco Candle nắm bắt insight, xu hướng và các kiểu quảng cáo thịnh hành Nhờ đó, Coco Candle quản lý kênh TikTok hiệu quả hơn và xây dựng chiến lược nội dung phù hợp.
Google Trends giúp xác định từ khóa phổ biến và khu vực khách hàng tiềm năng sinh sống, hỗ trợ tối ưu nội dung, thu hút khách hàng mục tiêu và tăng doanh số.
Social Insider là công cụ hỗ trợ doanh nghiệp phân tích các chỉ số quan trọng như Total Buzz và Share of Voice, giúp kịp thời khắc phục điểm yếu trong kế hoạch nội dung và điều chỉnh chiến lược cho phù hợp.
Bảng 5.1: Bảng KPI của kế hoạch Mục tiêu Chỉ số đo lường KPI
Nhận thức về thương hiệu
Số lượt tiếp cận 2.3 triệu người
(4 nền tảng Facebook, Youtube, Tiktok, Website)
Số lượt truy cập 1.6 triệu người
(4 nền tảng Facebook, Youtube, Tiktok, Website)
Số lượng khách hàng đăng kí kênh
Số lượt thích trang trên Facebook: 3.600
Số lượng người theo dõi trên TikTok: 7.000 người
Số lượt đăng ký Youtube: 400
Số tương tác mỗi bài post ít nhất 100
Số lượt comment mỗi bài post: 50
Số lượt xem 1 video TikTok, Youtube: 2000/ video
Tỷ lệ tương tác trung bình trên các nền tảng đạt 0.21
Số lượt chia sẻ mỗi bài post trên MXH: 20
Số lượt bài viết trên website được chia sẻ trung bình: 10
Số lượng khách hàng ghé thăm website 1.500 lượt/ tháng
Tạo khách hàng tiềm năng
Số lượng khách hàng tham gia tư vấn (website, tiktok, facebook)
Tỷ lệ khách hàng chuyển đổi từ quá trình tham gia tư vấn đến mua hàng 40%
Doanh số Số lượng đơn hàng
Số lượng mua hàng trung bình trong 6 tháng đầu
500 đơn/1 tháng Trong 6 tháng tiếp theo tăng trung bình 10%
Tỷ lệ hủy đăng ký kênh, hủy like Fanpage Dưới 10%
Tỷ lệ khách hàng hài lòng Độ hài lòng của khách hàng: 90%
Tỷ lệ khách hàng quay lại 40%
Tỷ lệ phản hồi tốt của khách hàng 85%
Tỷ lệ khách hàng sẵn sàng giới thiệu sản phẩm cho người khác
CÁC MẪU HÌNH ẢNH TRUYỀN THÔNG
Các bài đăng trên trang Facebook của Doanh nghiệp Coco Candle
Hình 6.1: Bài đăng dịp Quốc tế
Hình 6.2: Bài đăng Chào mừng
Hình 6.3: Bài đăng dịp Valentine
Hình 6.4: Bài đăng dịp Trung thu
Hình 6.5: Bài đăng dịp Halloween
Hình 6.6: Bài đăng dịp ngày Nhà giáo Việt Nam 20/11
Hình 6.7: Bài đăng dịp lễ Giáng Sinh
Hình 6.8: Bài đăng về Workshop
“Trọn vẹn mùi hương - Xoa dịu cảm xúc”
6.2 Một số hình ảnh trên các kênh khác của Coco Candle
Hình 6.9: Hình ảnh một bài báo về Coco Candle trên Báo Tuổi Trẻ
Hình 6.10: Hình ảnh Website của Coco Candle
Hình 6.11: Hình ảnh một video trên Youtube của
Hình 6.12: Một video trên Tik Tok của Coco Candle
6.3 Một số hình ảnh trên các kênh của KOC có sản phẩm từ Coco Candle
Hình 6.13: Bài đăng trên MXH Instagram của KOL Thạch Trang
Hình 6.14: Bài đăng trên MXH Facebook của KOL Thu Nhi
6.4 Một số hình ảnh khác của Coco Candle
Hình 6.15: Một số Voucher Coupon vào các dịp lễ
Hình 6.16: Một số hình ảnh về Workshop
“Trọn vẹn mùi hương – Xoa dịu cảm xúc”
Một số hình ảnh trên các kênh của KOC có sản phẩm từ Coco Candle 59 6.4 Một số hình ảnh khác của Coco Candle
Metric (n.d.) Báo cáo thị trường Nến thơm dành cho doanh nghiệp - Cập nhật tháng
12/2023 Metric Retrieved December 2, 2023, from https://metric.vn/nen-thom
TONY VÕ (2021, July 31) Top 7 Thương Hiệu Nến Thơm Việt Nam đáng Mua
Thegioihoahong.com Retrieved December 2, 2023, from https://thegioihoahong.com/top-7-thuong-hieu-nen-thom-viet-nam-dang-mua/
Coolmate (2023, May 6) Top 6 thương hiệu nến thơm local brand Việt chất lượng nhất Coolmate Retrieved December 2, 2023, from https://www.coolmate.me/post/nen-thom-local-brand-1698
Bài viết trên Vietcetera giới thiệu kiến thức về nến thơm và gợi ý các thương hiệu nến chất lượng cao đáng mua tại Việt Nam Đọc bài để tìm hiểu về các loại nến, hương thơm và lựa chọn thương hiệu phù hợp với sở thích.
Scribd (2011, April 20) LUVCANA | PDF Scribd Retrieved December 2, 2023, from https://fr.scribd.com/doc/53409598/LUVCANA
Heny Garden (n.d.) Câu Chuyện Về Heny Garden Heny Garden Retrieved December
2, 2023, from https://henygarden.com/pages/cau-chuyen-ve-heny-garden
This article from Space T (October 23, 2023) highlights the top 11 most popular scented candle brands currently available The list features highly-rated brands favored by consumers Discover the best-loved scented candle brands for your home.
Yankeecandle (n.d.) yankeecandle Nến thơm cao cấp trang trí| Khử mùi |Sản phẩm thơm xe Retrieved December 2, 2023, from https://yankeecandle.com.vn/
Heny Garden (n.d.) Heny Garden - Website cửa hàng chính thức Retrieved December
Morra (n.d.) Morra Nước hoa pha chế chính hãng Morra Việt Nam Retrieved
December 2, 2023, from https://morra.vn/