Ý thức người tiêu dùng Việt Nam về giá trị dinh dưỡng và sức khỏe ngày một tăng cao, cùng với sự cải thiện về mức sống đã ảnh hưởng không nhỏ đến nhu cầu tiêu dùng các sản phẩm thiết yếu, họ có xu hướng mong muốn sử dụng những sản phẩm lành tính, được làm hoàn toàn từ nguyên liệu tự nhiên. Đối với các mẹ bầu hiện nay, họ lại càng quan tâm hơn với vấn đề sức khỏe, đặc biệt trong việc sử dụng các sản phẩm dinh dưỡng như sữa bầu. Tại Việt Nam, các sản phẩm sữa hạt rất đa dạng, nhưng rất ít thương hiệu tập trung vào sản phẩm sữa hạt dành cho mẹ bầu. Vì thế đây được xem là cơ hội lớn cho doanh nghiệp Matil Mom khởi nghiệp trong lĩnh vực này. Matil Mom là sản phẩm sữa hạt dành cho mẹ bầu, áp dụng công nghệ xay nguyên hạt nhằm giữ nguyên các chất dinh dưỡng. Sản phẩm đem đến nguồn dinh dưỡng chất lượng từ thiên nhiên mà các bé dễ dàng hấp thu khi còn trong bụng mẹ, hạn chế vấn đề tăng cân và tiểu đường trong thai kỳ, với mức giá cả phù hợp với chất lượng. Với mục tiêu đề cao giá trị cộng đồng, tập trung vào sức khỏe của người tiêu dùng. Matil Mom sử dụng nguyên liệu chính là hạt óc chó, hạnh nhân có nguồn gốc từ nông sản Việt Nam, không chỉ đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế mà còn mang lại dinh dưỡng và an toàn tuyệt đối cho người tiêu dùng. Matil Mom ra mắt sản phẩm vào tháng 4/2024, đồng thời triển khai kế hoạch nội dung Marketing trong 1 năm (4/2024 - 3/2025). Các nội dung chủ yếu được truyền tải trực tuyến thông qua các nền tảng như báo chí, hội nhóm cộng đồng, các trang mạng xã hội,...Dựa trên nghiên cứu về hành trình khách hàng, doanh nghiệp tiếp cận đối tượng theo mô hình 5A với 5 giai đoạn: Awareness (nhận biết), Appeal (thu hút), Ask (tìm hiểu), Action (hành động) và Advocate (giới thiệu). Các nội dung truyền tải cũng đi từ việc cung cấp thông tin về sự tiện lợi của sữa hạt, giới thiệu doanh nghiệp và đặc tính nổi bật của sản phẩm đến các chương trình nhằm khuyến khích mua hàng cũng như tăng độ trung thành của khách hàng mục tiêu. Kế hoạch được thực hiện rõ ràng, nhất quán nhằm tối đa hóa chất lượng nội dung, tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp trên thị trường.
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN MARKETING NỘI DUNG ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING NỘI DUNG TRONG 12 THÁNG CHO SẢN PHẨM SỮA HẠT DÀNH CHO MẸ BẦU CỦA DOANH NGHIỆP KHỞI NGHIỆP MATIL MOM TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM SVTH: NHÓM A Lớp: XXX GVHT: TRẦN THỊ B TP Hồ Chí Minh, năm 2023 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN MARKETING NỘI DUNG ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING NỘI DUNG TRONG 12 THÁNG CHO SẢN PHẨM SỮA HẠT DÀNH CHO MẸ BẦU CỦA DOANH NGHIỆP KHỞI NGHIỆP MATIL MOM TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM DANH SÁCH NHÓM: NGUYỄN VĂN A NGUYỄN VĂN B NGUYỄN VĂN C TP Hồ Chí Minh, năm 2023 DANH MỤC BẢNG Bảng SWOT 17 Bảng Chân dung khách hàng mục tiêu 19 Bảng Hành trình khách hàng 22 Bảng Bảng kế hoạch nội dung giai đoạn Rumor 28 Bảng Bảng kế hoạch nội dung giai đoạn Awareness 30 Bảng Bảng kế hoạch nội dung giai đoạn Appeal 36 Bảng Bảng kế hoạch giai đoạn Ask 40 Bảng 5 Bảng kế hoạch nội dung giai đoạn Action 46 Bảng Bảng kế hoạch nội dung giai đoạn Advocate 49 Bảng Budget giai đoạn Rumor 53 Bảng Budget giai đoạn Awareness 53 Bảng Budget giai đoạn Appeal 53 Bảng 10 Budget giai đoạn Ask 54 Bảng 11 Budget giai đoạn Action 55 Bảng 12 Budget giai đoạn Advocate tổng cộng 55 Bảng Bảng đánh giá kế hoạch 57 Bảng Bảng đo lường kế hoạch 57 Bảng Bảng kế hoạch dự phòng - phương tiện báo chí, điện tử 59 Bảng Bảng kế hoạch dự phòng - phương tiện Digital marketing 60 iv DANH MỤC HÌNH Hình Logo thương hiệu Matil Mom 12 Hình 2 Màu sắc đại diện 13 Hình Sản phẩm sữa hạt Matil Mom 16 Hình Định vị doanh nghiệp 18 Hình Rumor - Mình khơng dám đường sau sinh 29 Hình Rumor - Khơng dám mang thai sợ “xồ xề”? 29 Hình Awareness - Sữa hạt giải pháp dinh dưỡng dành cho mẹ bầu 34 Hình Awareness - Matil Mom mắt dòng sản phẩm sữa hạt dành cho mẹ bầu 34 Hình 5 Awareness - Hành trình đón đến với giới 35 Hình Appeal - Matil Mom - Dưỡng chất vàng cho mẹ bé 38 Hình Appeal - Dinh dưỡng từ sữa hạt cho mẹ bầu 38 Hình Appeal - Quảng cáo trực tuyến 39 Hình Ask - Bí cho thai kỳ khỏe mạnh 45 Hình 10 Ask - Mẹ bầu “xồ xề”? Chuyện mơ 46 Hình 11 Action - Ra mắt “CỘNG ĐỒNG MẸ BẦU BỈM SỮA” 48 Hình 12 Action - Video Tiktok 48 Hình 13 Advocate - Quy trình đăng ký hội viên 51 Hình 14 Advocate - Ưu đãi ngày đôi - Minigame 51 Hình 15 Timeline tổng kế hoạch 52 v MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN ii ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN iii DANH MỤC BẢNG iv DANH MỤC HÌNH v MỤC LỤC vi CHƯƠNG I: TÓM TẮT NỘI DUNG, BỐI CẢNH DỰ ÁN CHƯƠNG II: ĐỀ XUẤT Ý TƯỞNG 2.1 Xác định hội 2.1.1 Xu hướng thị trường 2.1.2 Môi trường vĩ mô 2.1.3 Môi trường vi mô 2.1.4 Kết luận 11 2.2 Đề xuất ý tưởng 12 2.2.1 Tên thương hiệu slogan 12 2.2.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi 12 2.2.3 Logo, màu sắc đại diện 12 CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH TÍNH KHẢ THI CỦA Ý TƯỞNG 14 3.1 Nguồn lực doanh nghiệp tài 14 3.1.1 Trình độ cơng nghệ 14 3.1.2 Nguồn cung cấp 14 3.1.3 Tài doanh nghiệp 14 3.2 Sản phẩm sữa hạt Matil Mom 15 3.2.1 Đặc tính sản phẩm 15 vi 3.2.2 Bao bì 16 3.2.3 Giá 16 3.3 SWOT 17 3.4 Định vị sản phẩm 18 CHƯƠNG IV: ĐỀ XUẤT KẾ HOẠCH NỘI DUNG 19 4.1 Chân dung khách hàng mục tiêu 19 4.2 Consumer insight 20 4.3 Big idea, brand role 21 4.4 Content pillar 22 4.4.1 Hành trình khách hàng 22 4.4.2 Xác định content pillar theo giai đoạn 25 4.5 Objectives 26 4.5.1 Mục tiêu doanh nghiệp: 26 4.5.2 Mục tiêu marketing: 26 4.5.3 Mục tiêu chiến dịch 26 CHƯƠNG V: XÁC LẬP KẾ HOẠCH NỘI DUNG 27 5.1 Kế hoạch nội dung chi tiết 27 5.1.1 Rumor 27 5.1.2 Awareness 30 5.1.3 Appeal 36 5.1.4 Ask 39 5.1.5 Action 46 5.1.6 Advocate 49 5.2 Timeline tổng 52 vii 5.3 Budget 53 CHƯƠNG VI: KIỂM SỐT, ĐÁNH GIÁ, KẾ HOẠCH DỰ PHỊNG 57 6.1 Đánh giá 57 6.2 Đo lường 57 6.3 Kế hoạch dự phòng 59 6.3.1 Phương tiện báo chí điện tử 59 6.3.2 Phương tiện Digital marketing (Website, Facebook, TikTok) 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO a BÁO CÁO KIỂM TRA ĐẠO VĂN b viii b PHỤ LỤC c CÁC HÌNH ẢNH, MẪU THIẾT KẾ CỦA KẾ HOẠCH c Giai đoạn Rumor c ix Giai đoạn Awareness d Giai đoạn Appeal f Giai đoạn Ask i Giai đoạn Action j Giai đoạn Advocate k x CHƯƠNG I: TÓM TẮT NỘI DUNG, BỐI CẢNH DỰ ÁN Ý thức người tiêu dùng Việt Nam giá trị dinh dưỡng sức khỏe ngày tăng cao, với cải thiện mức sống ảnh hưởng không nhỏ đến nhu cầu tiêu dùng sản phẩm thiết yếu, họ có xu hướng mong muốn sử dụng sản phẩm lành tính, làm hồn tồn từ ngun liệu tự nhiên Đối với mẹ bầu nay, họ lại quan tâm với vấn đề sức khỏe, đặc biệt việc sử dụng sản phẩm dinh dưỡng sữa bầu Tại Việt Nam, sản phẩm sữa hạt đa dạng, thương hiệu tập trung vào sản phẩm sữa hạt dành cho mẹ bầu Vì xem hội lớn cho doanh nghiệp Matil Mom khởi nghiệp lĩnh vực Matil Mom sản phẩm sữa hạt dành cho mẹ bầu, áp dụng công nghệ xay nguyên hạt nhằm giữ nguyên chất dinh dưỡng Sản phẩm đem đến nguồn dinh dưỡng chất lượng từ thiên nhiên mà bé dễ dàng hấp thu bụng mẹ, hạn chế vấn đề tăng cân tiểu đường thai kỳ, với mức giá phù hợp với chất lượng Với mục tiêu đề cao giá trị cộng đồng, tập trung vào sức khỏe người tiêu dùng Matil Mom sử dụng ngun liệu hạt óc chó, hạnh nhân có nguồn gốc từ nơng sản Việt Nam, khơng đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế mà cịn mang lại dinh dưỡng an tồn tuyệt đối cho người tiêu dùng Matil Mom mắt sản phẩm vào tháng 4/2024, đồng thời triển khai kế hoạch nội dung Marketing năm (4/2024 - 3/2025) Các nội dung chủ yếu truyền tải trực tuyến thông qua tảng báo chí, hội nhóm cộng đồng, trang mạng xã hội, Dựa nghiên cứu hành trình khách hàng, doanh nghiệp tiếp cận đối tượng theo mơ hình 5A với giai đoạn: Awareness (nhận biết), Appeal (thu hút), Ask (tìm hiểu), Action (hành động) Advocate (giới thiệu) Các nội dung truyền tải từ việc cung cấp thông tin tiện lợi sữa hạt, giới thiệu doanh nghiệp đặc tính bật sản phẩm đến chương trình nhằm khuyến khích mua hàng tăng độ trung thành khách hàng mục tiêu Kế hoạch thực rõ ràng, quán nhằm tối đa hóa chất lượng nội dung, tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp thị trường