Đề án kinh doanh thương mại điện tử thời trang Mẹ bầu Môn E-marketing

CHƯƠNG I. Ý TƯỞNG VÀ KẾ HOẠCH KINH DOANH 1.1 Ý tưởng kinh doanh Lý do công ty lựa chọn lĩnh vực kinh doanh thời trang cho bà bầu và các sản phẩm, dịch vụ liên quan là vì so với các mặt hàng thời trang khác thì đồ bầu có thị trường hẹp hơn nhưng lại là mặt hàng có sức mua lớn, liên tục và đều đặn. Lợi nhuận thu về trên một sản phẩm bán ra là rất cao, vì thế đây luôn là thị trường rộng mở để công ty có thể phát triển và đầu tư kinh doanh. Công ty phát hiện ra insight của khách hàng đó là phụ nữ khi mang thai vẫn muốn làm điệu và làm đẹp. Tuy nhiên, trong thời kỳ mang thai, chị em phụ nữ phải hạn chế trang điểm, sử dụng mỹ phẩm, làm tóc, đi giày cao gót, ... vì thế cách duy nhất để bản thân vẫn đẹp dù đang bầu bí chỉ có thể dựa vào quần áo. Nếu như trước đây chỉ có các bà mẹ siêu mẫu mới chú ý đến thời trang khi mang bầu thì hiện nay mỗi phụ nữ đều quan tâm đến vấn đề này, không ai muốn mình trở nên xấu hơn. Nắm bắt được nhu cầu và tâm lý này, công ty tiến hành xây dựng mô hình kinh doanh trong lĩnh vực mặt hàng thời trang cho bà bầu trên trang thương mại điện tử phù hợp nhu cầu đẹp, tiện lợi nhưng tiết kiệm thời gian và mua sắm dễ dàng. 1.2 Kế hoạch kinh doanh 1.2.1 Mục tiêu kinh doanh Mục đích kinh doanh của công ty là xây dựng thêm mô hình kinh doanh thương mại điện tử dựa trên chiến lược kinh doanh hiện tại để tiếp cận và thu hút nhiều khách hàng mục tiêu và tiềm năng. Từ đó tăng doanh thu và lợi nhuận cho công ty. Ngoài ra, mục đích của công ty còn là xây dựng, định vị và nhận diện thương hiệu thời trang cho bà bầu thông qua bán hàng trên trang thương mại điện tử. Mục tiêu kinh doanh trên trang thương mại điện tử của công ty là trở thành thương hiệu thời trang đáng tin cậy cho bà bầu. Bên cạnh đó còn nhằm nâng cao giá trị dịch vụ của sản phẩm và cung cấp những tiện ích cho khách hàng. Đó là cung cấp một hệ thống website tiếp cận nhiều khách hàng hơn, đem đến cho khách hàng nhiều mẫu mã đa dạng hơn. Trải nghiệm của khách hàng được tối ưu hóa qua việc không chỉ mua hàng mà còn được sử dụng các dịch vụ chăm sóc tư vấn khi mang thai. Điều này giúp giảm chi phí hoạt động hiện tại của doanh nghiệp. Thay vì mở nhiều showroom hoặc outlet thì hình thức phát triển kênh bán hàng qua website giúp doanh nghiệp tiết kiệm rất nhiều chi phí và có thể bán hàng 24/7, không bị giới hạn khu vực. Thêm vào đó còn giúp công ty phát triển việc xây dựng thương hiệu, khai thác triệt để các 4 chương trình marketing hiện tại. Không chỉ bán sản phẩm mà còn cung cấp các dịch vụ đi kèm, thông qua các hành vi của khách hàng trên website giúp bộ phận R&D hiểu về nhu cầu của khách hàng tốt hơn, tiền đề để xây dựng cộng đồng dành cho mẹ bầu và các chuyên gia trong kế hoạch tương lai của công ty. 1.2.2 Lĩnh vực, sản phẩm, dịch vụ - Lĩnh vực: thời trang cho bà bầu. - Sản phẩm: các loại quần áo cho bà bầu như: quần, áo, váy, đầm bầu, đồ lót, giày dép, ... - Dịch vụ: cung cấp cho khách hàng các dịch vụ tiện ích kèm thêm khi mua sắm trên trang thương mại điện tử như dịch vụ tư vấn chăm sóc sức khỏe mẹ bầu, tư vấn cho các bà bầu lựa chọn trang phục phù hợp nhất với chính mình. Hiện nay, các bà bầu không chỉ muốn mua hàng tại cửa hàng mà còn muốn mua hàng trên các website, các trang thương mại điện tử nữa. Với những bà bầu đang đi làm hoặc có sở thích mua hàng online, được chọn mẫu mã, so sánh giá cả, kích thước, chất lượng rồi mới quyết định mua hàng thì còn gì tuyệt vời hơn. Vì vậy, ngoài việc ghé trực tiếp các showroom và outlet thì công ty còn tạo website để khách hàng có thể truy cập vào và mua hàng. Website có đầy đủ thông tin về giá cả, mẫu mã sản phẩm, … Ngoài ra khách hàng còn được cung cấp các dịch vụ chăm sóc và tư vấn miễn phí. Thêm vào đó khách hàng sẽ nhận được rất nhiều ưu đãi khi mua hàng thông qua website của công ty, đó là các mã giảm giá, coupon, chiết khấu, giao hàng miễn phí khi mua đủ số lượng và được tích điểm trên hệ thống website MEBAU.com của công ty. Một điều nữa đó là phụ nữ đang mang bầu thường thấy tự ti về ngoại hình của mình, nên khi mua đồ bầu online hay offline, họ đều muốn nhận được lời tư vấn tận tình của người bán để có thể chọn được bộ đồ ưng ý. Vì thế, công ty sẽ cung cấp thêm dịch vụ chăm sóc khách hàng dành riêng cho bà bầu. Nếu tại cửa hàng, nhân viên bán hàng có thể chọn từng mẫu theo ý khách hàng thì với website, trang thương mại điện tử, nhân viên tư vấn cũng hoàn toàn có thể làm được như vậy. Các sản phẩm sẽ được hiển thị với nhiều phiên bản khác nhau cùng thông tin, hình ảnh cụ thể về kích thước, màu sắc và kiểu dáng. 1.2.3 Khách hàng mục tiêu Khách hàng mục tiêu của công ty là những phụ nữ đang mang thai có độ tuổi từ 25- 35 tuổi, thích làm đẹp, ăn diện và có xu hướng lựa chọn trang phục hợp thời trang. Có thu nhập trung bình trên mười triệu một tháng và sống ở khu vực thành thị. Lý do công ty lựa chọn khách hàng mục tiêu như trên là vì sản phẩm, dịch vụ của công ty là những sản phẩm rất chất lượng và thiết kế mẫu mã đẹp dành cho bà bầu yêu thích ăn diện và biết quan tâm đến sức khỏe của mình khi mang thai có độ tuổi dao động từ 25-35 vì đây là độ tuổi sinh sản trung bình của người phụ nữ. Vì sản phẩm của công ty 5 6 có giá dao động từ 300-500 nghìn nên sẽ phù hợp hơn với những người phụ nữ có thu nhập trung bình trên 10 triệu một tháng. Sống ở khu vực thành thị vì họ có thói quen mua sắm online trên mạng và dễ bắt kịp xu hướng thời trang. 1.2.4 Phân tích thị trường Theo ước tính thì mỗi phụ nữ khi mang thai cần sắm trung bình khoảng 7-10 bộ đồ bầu. Con số này thậm chí có thể nhiều hơn đối với những người thích thời trang và làm đẹp. Lợi nhuận trên 1 đơn vị sản phẩm của loại mặt hàng này cũng rất cao, có thể lên đến 40-50% tùy loại trang phục. Do đó, có thể khẳng định rằng ý tưởng kinh doanh quần áo cho bà bầu mang tiềm năng phát triển rất lớn. 1.2.5 Phân tích môi trường cạnh tranh 1.2.5.1 Tình hình cạnh tranh chung Kinh doanh thời trang dành cho bà bầu là một loại hình kinh doanh còn được ít chú trọng, không có quá nhiều đối thủ cạnh tranh. Với việc cung ứng những sản phẩm và dịch vụ chuyên nghiệp, mang tính khác biệt cao chúng tôi hoàn toàn tin tưởng vào khả năng cạnh tranh của dự án kinh doanh này trước các đối thủ cùng kinh doanh lĩnh vực thời trang dành cho bà bầu. Hơn thế, qua khảo sát và phân tích, chúng tôi nhận ra rằng hình thức kinh doanh này hoàn toàn có thể mở rộng bằng hình thức kinh doanh trực tuyến. Với việc đẩy mạnh thương mại điện tử, tập trung hướng khách hàng tới một hình thức đặt hàng, thanh toán nhanh chóng, thuận tiện, chúng tôi tin rằng sẽ đáp ứng được nhu cầu mặc đẹp của các chị em phụ nữ đang mang bầu mà không có nhiều thời gian tìm kiếm và đi mua sắm hiện nay. 1.2.5.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh Căn cứ vào thị trường và khách hàng mà công ty nhắm đến, có thể tìm đối thủ cạnh tranh là các Shop thời trang bà bầu được bày trí dưới dạng showroom và các trang web. ➢ Đối với các Shop thời trang dưới dạng Showroom: Công ty chúng tôi nhận thấy đối thủ cạnh tranh lớn nhất là công ty Thời trang váy bầu Tra My Luxury. Trong quá trình tìm hiểu, chúng tối rút ra một số ưu, nhược điểm của công ty đối thủ như sau: - Ưu điểm: ▪ Cách bày hiện đại, tuy mặt bằng khá nhỏ nhưng được bày trí hợp lý và sang trọng. ▪ Mẫu mã sản phẩm đa dạng (có cả thời trang công sở cho bà bầu). ▪ Đội ngũ nhân viên tận tình, chu đáo. ▪ Yếu tố sáng tạo: thường xuyên cập nhật các mẫu mã mới, có nhiều discount vào dịp lễ. 7 ▪ Giá cả hợp lý, phù hợp với nhu cầu của nhiều đối tượng, giá dao động trung bình từ 150.000-500.000 đồng. ▪ Có website online và giao hàng tận nơi phù hợp cho người bận rộn. ▪ Có thông tin hỗ trợ và tip về sức khỏe, giáo dục, thời trang cho phụ nữ mang thai và trẻ sơ sinh. - Nhược điểm: ▪ Số lượng showroom khá ít (chỉ có một chi nhánh ở Q.7, TP. Hồ Chí Minh và một kho hàng ở Hà Nội). Khiến cho việc mẫu mã sẽ kém đa dạng hơn và đôi khi hàng trên website lại không có sẵn tại outlet. ▪ Không có dịch vụ đo may theo yêu cầu riêng của khách hàng. ▪ Không có chính sách đổi trả hàng, nếu sản phẩm lỗi hoặc khách hàng không vừa với kích cỡ. ➢ Đối với các website: Qua tìm hiểu và khảo sát, chúng tôi nhận thấy có những website là đối thủ cạnh chính với MEBAU trên lĩnh vực thời trang bà bầu trực tuyến là: Anna Nina (https://annanina.vn) và Mama Style (http://dambaumamastyle.com) Anna Nina Mama Style Website: https://annanina.vn Website: http://dambaumamastyle.com - Ưu điểm: ▪ Website thiết kế tương đối bắt mắt, thu hút, dùng các tông màu khá nhẹ nhàng và nữ tính, có sự thay đổi linh hoạt tùy vào chủ đề của tháng. ▪ Miễn phí giao hàng, bảo hành đổi trả trong 7 ngày. ▪ Tư vấn chăm sóc khách hàng tận tình, chu đáo. - Ưu điểm: ▪ Sản phẩm được chăm chút từ thiết kế, chất liệu cho đến đường may một cách cẩn trọng và hoàn hảo nhất. ▪ Gía bán lẻ vừa túi tiền: có nhiều khung giá phục vụ nhu cầu đa dạng của khách hàng (đầm bầu giá chỉ từ 250,000đ). 8 - Nhược điểm: ▪ Mẫu mã không trendy, thiếu sự đa dạng trong sản phẩm. ▪ Không cung cấp nhiều thông tin về sản phẩm trên website hay những feedback của những người mua trước đó về sản phẩm. ▪ Giá thành khá cao so với mặt bằng chung (500.000 đồng - 700.000 đồng/sp). ▪ Các sản phẩm chủ yêu là may sẵn, chưa cung cấp dịch vụ đặt may theo yêu cầu của khách hàng. - Nhược điểm: ▪ Mẫu mã không trendy, thiếu sự đa dạng trong sản phẩm. ▪ Website thiết kế khá đơn điệu, ít thu hút, khó vào xem các sản phẩm và tiến hành đặt sản phẩm. ▪ Không để giá sản phẩm trên từng mặt hàng sản phẩm. ▪ Các sản phẩm chủ yêu là may sẵn, chưa cung cấp dịch vụ đặt may theo yêu cầu của khách hàng. 1.2.5.3 Kết luận ➢ Về lợi thế cạnh tranh của MEBAU: ▪ Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng: tư vấn chọn sản phẩm, chăm sóc sức khỏe mẹ bầu, khách hàng có thể đặt may sản phẩm theo yêu cầu riêng, … ▪ Sử dụng các KOLs để quảng bá. ▪ Tích cực chạy marketing để quảng bá rộng khắp: chạy quảng cáo tại các website khác, phát tờ rơi khi có chương trình khuyến mãi. ▪ Sản phẩm đẹp thời trang, tiện dụng đa dạng. ▪ Sản phẩm đa dạng và được biết đến bởi nhiều đối tượng vì chiến dịch marketing còn xây dựng khi tổ chức các cuộc thi về thiết kế dành cho sinh viên. ➢ Về bất lợi cạnh tranh của MEBAU: ▪ Vốn không nhiều, dẫn đến hạn chế việc mở hàng loạt các outlet khiến việc mua sắm trực tiếp tại các cửa hàng còn gặp khó khăn. ▪ Vị trí của cửa hàng không đắc địa: Tại quận 9, chi phí rẻ nhưng khách hàng tiềm năng còn hạn chế hơn các khu vực khác, vì tại đây chủ yếu là công nhân và sinh viên, nhu cầu cho mặt hàng này không nhiều. ▪ Đối thủ cạnh tranh đang làm rất tốt về cả marketing và dịch vụ. 1.2.6 Kế hoạch tài chính 1.2.6.1 Mô hình doanh thu Mô hình doanh thu nhà bán lẻ điện tử: tương tự như một phiên bản trực tuyến của nhà bán lẻ, doanh thu của công ty thu được từ việc bán các sản phẩm thời trang dành cho bà bầu và dịch vụ đặt may theo yêu cầu riêng của khách hàng. 9 - Với mỗi sản phẩm bán được MEBAU sẽ thu về từ 30-50% trên giá bán. - Doanh thu từ cung cấp dịch vụ đặt may theo yêu cầu riêng ngoài giá gốc sản sẽ thu thêm 150-200% phí dịch vụ. 1.2.6.2 Nguồn vốn, chi phí và doanh thu dự kiến - Tổng nguồn vốn huy được: ▪ Vốn chủ sở hữu: 500,000,000 VND. ▪ Vay ngân hàng: 100,000,000 VND. - Tổng chi phí dự kiến trong 03 tháng đầu tiên: STT Các khoản phải chi Số tiền (VND) 1 Tạo lập và duy trì website 20,000,000 2 Thuê mặt bằng và kho bãi 120,000,000 3 Thuê nhân viên 80,000,000 4 Marketing 80,000,000 5 Chi phí khác 20,000,000 Tổng cộng 320,000,000 - Doanh thu dự kiến: ▪ Trong 3 tháng đầu, trung bình mỗi tháng cần đạt 3,000 đơn hàng. ▪ Doanh thu của tháng sau phải tăng ít nhất 1.5 lần so với tháng trước. ▪ Mức doanh thu dự kiến trong 03 tháng đầu là 600,000,000 VND. 1.2.7 Cơ cấu tổ chức Công ty sẽ sử dụng mô hình tổ chức cơ cấu chức năng. Trong phạm vi toàn doanh nghiệp, mỗi người quản lí từng tuyến có quyền ra quyết định về các vấn đề có liên quan đến chuyên môn của họ cho các phân xưởng tổ đội sản xuất: Nhiệm vụ quản lý trong cơ cấu này được phân chia trong các đơn vị riêng biệt để cùng tham gia quản lý. Vì công ty đang trong giai đoạn thành lập và đi vào hoạt động do đó lựa chọn này chỉ là tạm thời khi thành lập doanh nghiệp và tìm kiếm ý tưởng và định vị đường đi chính thức

MỤC LỤC CHƯƠNG Ý TƯỞNG VÀ KẾ HOẠCH KINH DOANH 1.1 Ý tưởng kinh doanh 1.2 Kế hoạch kinh doanh 1.2.1 Mục tiêu kinh doanh 1.2.2 Lĩnh vực, sản phẩm, dịch vụ 1.2.3 Khách hàng mục tiêu 1.2.4 Phân tích thị trường 1.2.5 Phân tích thị trường cạnh tranh 1.2.6 Kế hoạch tài 1.2.7 Cơ cấu tổ chức 1.2.8 Giải pháp công nghệ 10 1.2.9 Thanh toán giao hàng 11 1.2.10 Kế hoạch marketing 12 CHƯƠNG XÂY DỰNG WEBSITE 15 2.1 Giới thiệu chung 15 2.1.1 Ý tưởng chủ đạo website 15 2.1.2 Yêu cầu đặt với website 16 2.2 Minh họa cấu trúc website 17 2.3 Mô tả chi tiết website 17 2.3.1 Logo 17 2.3.2 Banner quảng cáo 17 2.3.3 Footer 18 2.3.4 Trang chủ 18 2.3.5 Trang giới thiệu 19 2.3.6 Sản phẩm, dịch vụ 19 2.3.7 Liên hệ hỗ trợ khách hàng 21 2.3.8 Giỏ hàng toán 23 2.3.9 Đăng ký thành viên 24 CHƯƠNG TỔNG KẾT 26 3.1 Đánh giá dự án 26 3.2 Phương hướng phát triển 26 BÁO CÁO QUÁ TRÌNH LÀM VIỆC NHÓM 28 CHƯƠNG I Ý TƯỞNG VÀ KẾ HOẠCH KINH DOANH 1.1 Ý tưởng kinh doanh Lý công ty lựa chọn lĩnh vực kinh doanh thời trang cho bà bầu sản phẩm, dịch vụ liên quan so với mặt hàng thời trang khác đồ bầu có thị trường hẹp lại mặt hàng có sức mua lớn, liên tục đặn Lợi nhuận thu sản phẩm bán cao, ln thị trường rộng mở để cơng ty phát triển đầu tư kinh doanh Công ty phát insight khách hàng phụ nữ mang thai muốn làm điệu làm đẹp Tuy nhiên, thời kỳ mang thai, chị em phụ nữ phải hạn chế trang điểm, sử dụng mỹ phẩm, làm tóc, giày cao gót, cách để thân đẹp dù bầu bí dựa vào quần áo Nếu trước có bà mẹ siêu mẫu ý đến thời trang mang bầu phụ nữ quan tâm đến vấn đề này, khơng muốn trở nên xấu Nắm bắt nhu cầu tâm lý này, cơng ty tiến hành xây dựng mơ hình kinh doanh lĩnh vực mặt hàng thời trang cho bà bầu trang thương mại điện tử phù hợp nhu cầu đẹp, tiện lợi tiết kiệm thời gian mua sắm dễ dàng 1.2 Kế hoạch kinh doanh 1.2.1 Mục tiêu kinh doanh Mục đích kinh doanh cơng ty xây dựng thêm mơ hình kinh doanh thương mại điện tử dựa chiến lược kinh doanh để tiếp cận thu hút nhiều khách hàng mục tiêu tiềm Từ tăng doanh thu lợi nhuận cho cơng ty Ngồi ra, mục đích cơng ty cịn xây dựng, định vị nhận diện thương hiệu thời trang cho bà bầu thông qua bán hàng trang thương mại điện tử Mục tiêu kinh doanh trang thương mại điện tử công ty trở thành thương hiệu thời trang đáng tin cậy cho bà bầu Bên cạnh cịn nhằm nâng cao giá trị dịch vụ sản phẩm cung cấp tiện ích cho khách hàng Đó cung cấp hệ thống website tiếp cận nhiều khách hàng hơn, đem đến cho khách hàng nhiều mẫu mã đa dạng Trải nghiệm khách hàng tối ưu hóa qua việc khơng mua hàng mà cịn sử dụng dịch vụ chăm sóc tư vấn mang thai Điều giúp giảm chi phí hoạt động doanh nghiệp Thay mở nhiều showroom outlet hình thức phát triển kênh bán hàng qua website giúp doanh nghiệp tiết kiệm nhiều chi phí bán hàng 24/7, khơng bị giới hạn khu vực Thêm vào cịn giúp công ty phát triển việc xây dựng thương hiệu, khai thác triệt để chương trình marketing Khơng bán sản phẩm mà cịn cung cấp dịch vụ kèm, thông qua hành vi khách hàng website giúp phận R&D hiểu nhu cầu khách hàng tốt hơn, tiền đề để xây dựng cộng đồng dành cho mẹ bầu chuyên gia kế hoạch tương lai công ty 1.2.2 Lĩnh vực, sản phẩm, dịch vụ Lĩnh vực: thời trang cho bà bầu Sản phẩm: loại quần áo cho bà bầu như: quần, áo, váy, đầm bầu, đồ lót, giày dép, - Dịch vụ: cung cấp cho khách hàng dịch vụ tiện ích kèm thêm mua sắm trang thương mại điện tử dịch vụ tư vấn chăm sóc sức khỏe mẹ bầu, tư vấn cho bà bầu lựa chọn trang phục phù hợp với Hiện nay, bà bầu khơng muốn mua hàng cửa hàng mà cịn muốn mua hàng website, trang thương mại điện tử Với bà bầu làm có sở thích mua hàng online, chọn mẫu mã, so sánh giá cả, kích thước, chất lượng định mua hàng cịn tuyệt vời Vì vậy, ngồi việc ghé trực tiếp showroom outlet cơng ty cịn tạo website để khách hàng truy cập vào mua hàng Website có đầy đủ thơng tin giá cả, mẫu mã sản phẩm, … Ngồi khách hàng cịn cung cấp dịch vụ chăm sóc tư vấn miễn phí Thêm vào khách hàng nhận nhiều ưu đãi mua hàng thông qua website cơng ty, mã giảm giá, coupon, chiết khấu, giao hàng miễn phí mua đủ số lượng tích điểm hệ thống website MEBAU.com cơng ty Một điều phụ nữ mang bầu thường thấy tự ti ngoại hình mình, nên mua đồ bầu online hay offline, họ muốn nhận lời tư vấn tận tình người bán để chọn đồ ưng ý Vì thế, cơng ty cung cấp thêm dịch vụ chăm sóc khách hàng dành riêng cho bà bầu Nếu cửa hàng, nhân viên bán hàng chọn mẫu theo ý khách hàng với website, trang thương mại điện tử, nhân viên tư vấn hồn tồn làm Các sản phẩm hiển thị với nhiều phiên khác thơng tin, hình ảnh cụ thể kích thước, màu sắc kiểu dáng 1.2.3 Khách hàng mục tiêu Khách hàng mục tiêu công ty phụ nữ mang thai có độ tuổi từ 2535 tuổi, thích làm đẹp, ăn diện có xu hướng lựa chọn trang phục hợp thời trang Có thu nhập trung bình mười triệu tháng sống khu vực thành thị Lý công ty lựa chọn khách hàng mục tiêu sản phẩm, dịch vụ công ty sản phẩm chất lượng thiết kế mẫu mã đẹp dành cho bà bầu yêu thích ăn diện biết quan tâm đến sức khỏe mang thai có độ tuổi dao động từ 25-35 độ tuổi sinh sản trung bình người phụ nữ Vì sản phẩm cơng ty - có giá dao động từ 300-500 nghìn nên phù hợp với người phụ nữ có thu nhập trung bình 10 triệu tháng Sống khu vực thành thị họ có thói quen mua sắm online mạng dễ bắt kịp xu hướng thời trang 1.2.4 Phân tích thị trường Theo ước tính phụ nữ mang thai cần sắm trung bình khoảng 7-10 đồ bầu Con số chí nhiều người thích thời trang làm đẹp Lợi nhuận đơn vị sản phẩm loại mặt hàng cao, lên đến 40-50% tùy loại trang phục Do đó, khẳng định ý tưởng kinh doanh quần áo cho bà bầu mang tiềm phát triển lớn 1.2.5 Phân tích mơi trường cạnh tranh 1.2.5.1 Tình hình cạnh tranh chung Kinh doanh thời trang dành cho bà bầu loại hình kinh doanh cịn trọng, khơng có q nhiều đối thủ cạnh tranh Với việc cung ứng sản phẩm dịch vụ chuyên nghiệp, mang tính khác biệt cao chúng tơi hồn tồn tin tưởng vào khả cạnh tranh dự án kinh doanh trước đối thủ kinh doanh lĩnh vực thời trang dành cho bà bầu Hơn thế, qua khảo sát phân tích, chúng tơi nhận hình thức kinh doanh hồn tồn mở rộng hình thức kinh doanh trực tuyến Với việc đẩy mạnh thương mại điện tử, tập trung hướng khách hàng tới hình thức đặt hàng, tốn nhanh chóng, thuận tiện, chúng tơi tin đáp ứng nhu cầu mặc đẹp chị em phụ nữ mang bầu mà khơng có nhiều thời gian tìm kiếm mua sắm 1.2.5.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh Căn vào thị trường khách hàng mà cơng ty nhắm đến, tìm đối thủ cạnh tranh Shop thời trang bà bầu bày trí dạng showroom trang web Đối với Shop thời trang dạng Showroom: Công ty nhận thấy đối thủ cạnh tranh lớn công ty Thời trang váy bầu Tra My Luxury Trong trình tìm hiểu, chúng tối rút số ưu, nhược điểm công ty đối thủ sau: - Ưu điểm: ▪ Cách bày đại, mặt nhỏ bày trí hợp lý sang trọng ▪ Mẫu mã sản phẩm đa dạng (có thời trang cơng sở cho bà bầu) ▪ Đội ngũ nhân viên tận tình, chu đáo ▪ Yếu tố sáng tạo: thường xuyên cập nhật mẫu mã mới, có nhiều discount vào dịp lễ ➢ Giá hợp lý, phù hợp với nhu cầu nhiều đối tượng, giá dao động trung bình từ 150.000-500.000 đồng Có website online giao hàng tận nơi phù hợp cho người bận rộn Có thơng tin hỗ trợ tip sức khỏe, giáo dục, thời trang cho phụ nữ mang thai trẻ sơ sinh Nhược điểm: Số lượng showroom (chỉ có chi nhánh Q.7, TP Hồ Chí Minh kho hàng Hà Nội) Khiến cho việc mẫu mã đa dạng hàng website lại khơng có sẵn outlet Khơng có dịch vụ đo may theo yêu cầu riêng khách hàng Khơng có sách đổi trả hàng, sản phẩm lỗi khách hàng khơng vừa với kích cỡ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ Đối với website: Qua tìm hiểu khảo sát, chúng tơi nhận thấy có website đối thủ cạnh với MEBAU lĩnh vực thời trang bà bầu trực tuyến là: Anna Nina (https://annanina.vn) Mama Style (http://dambaumamastyle.com) ➢ Anna Nina Website: https://annanina.vn Ưu điểm: Website thiết kế tương đối bắt mắt, thu hút, dùng tông màu nhẹ nhàng nữ tính, có thay đổi linh hoạt tùy vào chủ đề tháng ▪ Miễn phí giao hàng, bảo hành đổi trả ngày ▪ Tư vấn chăm sóc khách hàng tận tình, chu đáo ▪ Mama Style Website: http://dambaumamastyle.com - Ưu điểm: ▪ Sản phẩm chăm chút từ thiết kế, chất liệu đường may cách cẩn trọng hồn hảo ▪ Gía bán lẻ vừa túi tiền: có nhiều khung giá phục vụ nhu cầu đa dạng khách hàng (đầm bầu giá từ 250,000đ) ▪ ▪ ▪ ▪ Nhược điểm: Mẫu mã không trendy, thiếu đa dạng sản phẩm Không cung cấp nhiều thông tin sản phẩm website hay feedback người mua trước sản phẩm Giá thành cao so với mặt chung (500.000 đồng - 700.000 đồng/sp) Các sản phẩm chủ yêu may sẵn, chưa cung cấp dịch vụ đặt may theo yêu cầu khách hàng ▪ ▪ ▪ ▪ Nhược điểm: Mẫu mã không trendy, thiếu đa dạng sản phẩm Website thiết kế đơn điệu, thu hút, khó vào xem sản phẩm tiến hành đặt sản phẩm Không để giá sản phẩm mặt hàng sản phẩm Các sản phẩm chủ yêu may sẵn, chưa cung cấp dịch vụ đặt may theo yêu cầu khách hàng 1.2.5.3 Kết luận ➢ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ➢ ▪ ▪ ▪ Về lợi cạnh tranh MEBAU: Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng: tư vấn chọn sản phẩm, chăm sóc sức khỏe mẹ bầu, khách hàng đặt may sản phẩm theo yêu cầu riêng, … Sử dụng KOLs để quảng bá Tích cực chạy marketing để quảng bá rộng khắp: chạy quảng cáo website khác, phát tờ rơi có chương trình khuyến Sản phẩm đẹp thời trang, tiện dụng đa dạng Sản phẩm đa dạng biết đến nhiều đối tượng chiến dịch marketing cịn xây dựng tổ chức thi thiết kế dành cho sinh viên Về bất lợi cạnh tranh MEBAU: Vốn không nhiều, dẫn đến hạn chế việc mở hàng loạt outlet khiến việc mua sắm trực tiếp cửa hàng cịn gặp khó khăn Vị trí cửa hàng khơng đắc địa: Tại quận 9, chi phí rẻ khách hàng tiềm cịn hạn chế khu vực khác, chủ yếu công nhân sinh viên, nhu cầu cho mặt hàng không nhiều Đối thủ cạnh tranh làm tốt marketing dịch vụ 1.2.6 Kế hoạch tài 1.2.6.1 Mơ hình doanh thu Mơ hình doanh thu nhà bán lẻ điện tử: tương tự phiên trực tuyến nhà bán lẻ, doanh thu công ty thu từ việc bán sản phẩm thời trang dành cho bà bầu dịch vụ đặt may theo yêu cầu riêng khách hàng - Với sản phẩm bán MEBAU thu từ 30-50% giá bán Doanh thu từ cung cấp dịch vụ đặt may theo yêu cầu riêng ngồi giá gốc sản thu thêm 150-200% phí dịch vụ 1.2.6.2 Nguồn vốn, chi phí doanh thu dự kiến Tổng nguồn vốn huy được: ▪ Vốn chủ sở hữu: 500,000,000 VND ▪ Vay ngân hàng: 100,000,000 VND - - Tổng chi phí dự kiến 03 tháng đầu tiên: STT ▪ ▪ ▪ Các khoản Tạo lập trì website Thuê mặt kho bãi Thuê nhân viên Marketing Chi phí khác Tổng cộng Số tiền (VND) 20,000,000 120,000,000 80,000,000 80,000,000 20,000,000 320,000,000 Doanh thu dự kiến: Trong tháng đầu, trung bình tháng cần đạt 3,000 đơn hàng Doanh thu tháng sau phải tăng 1.5 lần so với tháng trước Mức doanh thu dự kiến 03 tháng đầu 600,000,000 VND 1.2.7 Cơ cấu tổ chức Công ty sử dụng mô hình tổ chức cấu chức Trong phạm vi tồn doanh nghiệp, người quản lí tuyến có quyền định vấn đề có liên quan đến chuyên môn họ cho phân xưởng tổ đội sản xuất: Nhiệm vụ quản lý cấu phân chia đơn vị riêng biệt để tham gia quản lý Vì cơng ty giai đoạn thành lập vào hoạt động lựa chọn tạm thời thành lập doanh nghiệp tìm kiếm ý tưởng định vị đường thức 1.2.8 Giải pháp công nghệ Kinh doanh thời trang mặt hàng mang tính giá trị thẩm mĩ nghệ thuật cao Do đó, giải pháp cơng nghệ hỗ trợ cho hoạt động phải mang tính đại, xứng tầm với kỳ vọng khách hàng 1.2.8.1 Mơ hình kinh doanh MEBAU chọn mơ hình B2C để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng, không thông qua đại lý trung gian Do phần lớn giao dịch tiến hàng qua hệ thống internet, việc quảng cáo truyền thông thực qua công cụ E-Marketing nên giúp giảm nhiều chi phí Về dài hạn, MEBAU phát triển thêm chi nhánh, đầu tư nâng cấp hệ thống phân phối, quy mô vốn hoạt động mơ hình kinh doanh Ngồi tiềm tàng phát triển tảng cộng đồng cho mẹ bầu chuyên gia lĩnh vực nhằm tối đa hóa trải nghiệm khách hàng MEBAU 1.2.8.2 Xây dựng website Dự án tập trung vào mảng kinh doanh qua mạng nên việc đầu tư nhiều vào chương trình hệ thống quản lý cần thiết Có hai phương án là: sử dụng nguồn lực cơng ty nguồn lực th bên ngồi Đối với MEBAU, với nguồn vốn có hạn, MEBAU kết hợp việc thuê tự xây dựng website nhằm đạt hiệu cao Trong trình triển khai website, phận Marketing hợp tác với nguồn lực bên để xây 10 dựng website cách chu Cịn q trình vận hàng, MEBAU tự vận hành cách hiệu theo chiến lược kinh doanh cơng ty Dự án địi hỏi hạ tầng mạng vững chắc, an tồn thơng suốt kèm theo chương trình hệ thống Shopping Core (chuyên biệt dành cho cửa hàng kinh doanh qua mạng) Bước đầu, MEBAU cần phát triển hệ thống kinh doanh quản lý Share Hosting VPS Do website kinh doanh có nhiều lượng truy cập nên phải đảm bảo đủ băng thông mạng, xảy tình trạng tắc nghẽn mạng cục Về lâu dài, việc đầu tư hệ thống máy chủ riêng cần thiết cho website kinh doanh hoạt động ổn định hiệu Dựa Shopping Core, đội ngũ IT phát triển sản phẩm dịch vụ cho phù hợp với yêu cầu thời kỳ công ty Tuy số vốn ban đầu bỏ lớn lâu dài, hệ thống giúp MEBAU giảm thiểu rủi ro công nghệ nâng cao uy tín hình ảnh MEBAU Đăng ký tên miền: www.mebau.com.vn 1.2.9 Thanh toán giao hàng 1.2.9.1 Hình thức tốn Khách hàng lựa chọn hình thức tốn sau: ▪ Bằng tiền mặt: sau khách hàng đặt hàng xác nhận, nhân viên cửa hàng đến tận nơi giao hàng thu tiền ▪ Bằng thẻ toán nội địa thẻ quốc tế: khách hàng tốn nhanh chóng qua cổng tốn Smartlink Payment Gateway, kết nối hầu hết ngân hàng thành viên liên minh ▪ Bằng ví điện tử: xu hướng dần phát triển hàng loạt công ty cung cấp dịch vụ toán VnPay, Payoo, Momo, Zalo Pay, Samsung Pay, ▪ Thanh tốn Internet Banking: Khách hàng có thẻ sử dụng hình thức chuyển khoản online Số tài khoản MEBAU STK: 1600205205061 Tên chủ tài khoản: Công ty cổ phần may mặc Sáng tạo Chi nhánh: Agribank Đông Sài Gịn Lưu ý: bạn sử dụng hình thức tốn tiền mặt, loại thẻ, ví điện tử bạn mua hàng trực tiếp cửa hàng MEBAU 1.2.9.2 Hình thức giao hàng Giao hàng tận nơi: phạm vi nội thành bán kính 30km, MEBAU có dịch vụ giao hàng tận nơi thu tiền Qua đường bưu điện: với hệ thống bưu cục VNPost Viettel Post rộng khắp toàn quốc, sản phẩm khách hàng gửi nhanh chóng vịng ngày làm việc 11 Blog mạng xã hội • • Xây dựng trang riêng để giới thiệu Duy trì MEBAU, có chức tương tự website thức riêng, chức mua hàng trực tuyến Các trang riêng triển khai hệ thống blog mạng xã hội Facebook, Instagram, Wordpress, Blockspot, Đặc biệt trọng Facebook Instagram với chức tag ảnh, tag ghi chú, tổ chức kiện, story ngày, quảng cáo, đánh giá Các viết cảm nhận khách hàng sau mua hàng MEBAU hình Website chia sẻ hình ảnh tiếng (Picasa, Flickr, Pinterest, ) • Đăng tải hình ảnh, video ngắn Mọi lúc sản phẩm MEBAU, kiện mà MEBAU tổ chức Đặc biệt trọng đến khâu đặt từ khóa cho hình ảnh, video cho dễ tìm Email • • Mua database từ nguồn cung ứng Gửi email viết giới thiệu dịch vụ MEBAU viết theo phong cách trang trọng, đính kèm brochure, link video Youtube giới thiệu gửi đến đối tượng khách hàng mục tiêu Google Adwords • Mua từ khóa quan trọng liên quan đến Mọi lúc thời trang bà bầu ngày cơng cụ tìm kiếm Google Magic Adwords • Đây hình thức quảng cáo theo ngữ Mọi lúc cảnh Mua từ khóa có liên quan đến shop thời trang bà bầu, sử dụng kiểu text logo Banner, quảng cáo • Đặt banner quảng cáo website Thực mà đối tượng khách hàng mục tiêu tháng đầu khai thường xuyên vào như: Zing, Kênh 14, trương Mỗi khách hàng tiềm gửi trung bình email/2 tuần Khách hàng thức gửi email/tháng 13 Web trẻ thơ, … diễn đàn tiếng khác 1.2.10.2 Quan hệ công chúng (PR) Bằng việc tổ chức kiện đặc biệt, MEBAU thu hút quan tâm người có liên quan báo giới Nhờ vậy, MEBAU nhanh chóng quảng bá tới công chúng ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ Event Mix&Match: Cuộc thi phối đồ hợp thời trang dành cho bà bầu Mục đích: Thu hút người dùng, quảng cáo cho sản phẩm công ty Đối tượng tham dự: mẹ bầu địa bàn TP HCM Thời gian: Diễn vào thứ tuần cuối tháng 11 Nội dung event: mẹ bầu mua hàng MEBAU phối đồ upload hình ảnh lên website, MEBAU tổ chức bình chọn chọn người ăn mặc đẹp Event Dream Big Go Far: Mục đích: ➢ Tạo hội cho sinh viên tài đam mê thiết kế thời trang trải nghiệm làm việc với MEBAU tương lai ➢ MEBAU collab với thiết kế giành chiến thắng để thực hóa project ➢ Quảng bá hình ảnh cơng ty Nội dung: Cuộc thi thiết kế cho sinh viên đam mê thiết kế thời trang bà bầu với chủ đề sáng tạo 14 CHƯƠNG II XÂY DỰNG WEBSITE 2.1 Giới thiệu chung Trang web mua sắm trực tuyến thời trang cho phụ nữ mang thai với mặt hàng Cơng ty cổ phần may mặc Sáng Tạo sản xuất kinh doanh theo mơ hình B2C - Website thương mại điện tử MEBAU cung cấp sản phẩm thuộc ngành hàng thời trang cho phụ nữ mang thai - Với mục tiêu tạo trải nghiệm mua sắm trực tuyến tuyệt vời, MEBAU nỗ lực không ngừng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ Khi mua hàng qua mạng MEBAU quý khách hưởng tiện ích tốt 2.1.1 Ý tưởng chủ đạo website Hiện nhu cầu làm đẹp phụ nữ ngày coi trọng, nên các mặc hàng thời trang, mỹ phẩm ngày phát triển Nhưng mặt hàng thời trang cho phụ nữ mang thai quan tâm, hay có quan tâm khơng thực bắt mắt chưa thỏa nhu cầu làm đẹp phụ nữ, chất lượng sản phẩm không đảm bảo Vậy nên, với ý tưởng mang lại vẻ đẹp cho phụ nữ mang thai, tạo thoải mái tiện nghi Phụ nữ mang thai phải có sức hút nhu cầu làm đẹp để bảo vệ hạnh phúc gia đình tơn lên vẻ đẹp người phụ nữ MEBAU xây dựng chuỗi hệ thống kinh doanh sản phẩm thời trang với cửa hàng offline trang web mua hàng trực tuyến phục vụ cho nhu cầu làm đẹp phụ nữ mang thai Màu sắc vấn đề vơ quan trọng website tác động trực tiếp tới cảm xúc định mua hàng người tiêu dùng Mặt hàng kinh doanh MEBAU thời trang cho phụ nữ mang thai nên việc sử dụng tông màu trắng – hồng đen làm chủ đạo thiết kế hợp lý Màu hồng mang lại cảm giác đồng cảm, quan tâm, hiểu biết, số điều khác tình yêu lãng mạn đặt màu trắng, mang lại cảm giác bật từ sản phẩm, bắt mắt dễ sử dụng nội dung hiển thị rõ ràng Trong website bán hàng có nhiều vị trí, nhiên khơng phải vị trí thu hút ý từ phía khách hàng Vì vậy, sử dụng header, banner slide, quảng cáo để đưa thơng tin lên Ở phần đầu trang web, bên trái phải xuất thông tin sản phẩm sách khuyến mãi, mặt hàng khuyến mãi, ngày hội, dịp lễ, sinh nhật giảm 50% giá trị sản phẩm mặt hàng… giúp truyền tải thông tin quan trọng, cập nhật tới khách hàng cách nhanh chóng hiệu để khuyến khích họ mua hàng Việc xếp vị trí phù hợp website tạo thuận lợi cho việc điều hướng dễ dàng Đây số yếu tố hàng 15 đầu để giữ chân khách hàng lại website Khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm di chuyển đến vị trí mong muốn cách dễ dàng nhờ hệ thống điều hướng hiệu quả, cụ thể sau: Trang web có tìm kiếm đầu trang, người sử dụng tìm sản phẩm muốn - - Nút main menu: nằm bên trái tìm kiếm Main menu chứa danh mục sản phẩm, phần giới thiệu liên hệ Mỗi mục gắn liên kết để đến trang đích Menu đặt vị trí đầu trang, giúp khách hàng nhanh chóng nắm bắt nội dung có website Giỏ hàng: Biểu tượng giỏ hàng nằm bên tìm kiếm, hiển thị thơng tin đặt hàng, tiếp tục đến bước toán Footer: đặt chân trang web, thông tin giới thiệu, liên kết truyền thông mạng xã hội, hotline, đăng kí thành viên Footer hội cuối làm khách hàng hiểu thêm chọn quan tâm đến trang web Theo nghiên cứu, khoảng trắng giúp tăng khả đọc - hiểu người dùng lên tới 20%, nhờ doanh nghiệp truyền tải thơng điệp đến người đọc cách rõ ràng dễ hiểu Website sử dụng khoảng trắng để trông gọn gàng chuyên nghiệp mang tới cảm giác thoải mái ấn tượng truy cập sử dụng website 2.1.2 Yêu cầu đặt với website MEBAU mong muốn cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm cho khách hàng, từ rút ngắn thời gian tìm kiếm, lựa chọn định mua hàng Vì vậy, trang web thiết kế website cách thuận lợi sau: - - Liệt kê danh sách sản phẩm theo thể loại, xếp thứ tự hiển thị sản phẩm theo tiêu chí định giá thành, theo ngày tháng mắt sản phẩm theo tên sản phẩm Cung cấp thông tin chi tiết sản phẩm cho khách hàng: tên, giá, hình, thơng tin sử dụng, thuộc tính đặc biệt cần lưu ý sử dụng sản phẩm Kèm theo danh sách sản phẩm viết liên quan Công cụ đặt hàng website hiển thị rõ sản phẩm Hạn chế tối đa thao tác không cần thiết để người mua tốn nhanh tạo thuận tiện tối đa đặt hàng Thông báo nội quy giao, đổi, trả hàng hóa, điều khoản phí giao hàng hóa đơn website Cho phép khách hàng đánh giá sản phẩm, đặt câu hỏi, … 16 - Ngoài ra, website chúng tơi có khả tự tương thích, hiển thị tất thiết bị nâng cấp tương lai 2.2 Minh họa cấu trúc website 2.3 Mô tả chi tiết website 2.1.1 Logo 2.3.2 Banner quảng cáo Hình ảnh bắt mắt theo xu hướng thay đổi hình ảnh thường xuyên Hình ảnh quảng cáo người mẫu tiếng với mẫu trang phục cao cấp MEBAU để thu hút thị hiếu khách hàng Bên cạnh cung cấp thơng tin chương 17 trình giảm giá, mã khuyến để kích thích người tiêu dùng mua sản phẩm website 2.3.3 Footer Footer “đất diễn” cho nội dung để khách hàng dễ dàng việc tìm đến thơng tin cần thiết bao gồm thông tin công ty, hỗ trợ khách hàng dịch vụ khách hàng 2.3.4 Trang chủ Trang chủ website thiết kế cách bắt mắt, sang trọng gọn gàng giúp khách hàng tìm kiếm thông tin cách dễ dàng 18 2.3.5 Trang giới thiệu 2.3.6 Sản phẩm, dịch vụ Khách hàng tùy chọn cách chọn tab sản phẩm khác phân loại hàng mời, thời trang, bottoms, đầm, giày dép, phụ kiện khuyến 19 Website có lọc sản phẩm theo tiêu chí giúp khách hàng tìm kiếm sản phẩm cách dễ dàng thuận tiện 20 Trong trang đích sản phẩm, có nhiều thơng tin hỗ trợ khách hàng việc chọn lựa xem xét mua hàng 2.3.7 Liên hệ hỗ trợ khách hàng Khi mua hàng mebau.com.vn, quý khách MEBAU hỗ trợ chu đáo với dịch vụ tiện ích sau: 21 ▪ Dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tình trước - - sau mua hàng, xuyên suốt ngày/tuần ▪ Giao hàng miễn phí hóa đơn 600.000 VND với khu vực nội thành, với đơn ngoại thành phụ thu thêm khoảng cách ▪ Giao hàng ngày nội thành, sau – ngày ngoại thành tồn quốc ▪ Tích lũy điểm thưởng đăng kí khách hàng thân thiết, tặng phụ kiện tích lũy 100 điểm mua hàng giảm 10% kể từ thời điểm ▪ Thời hạn đổi - trả sản phẩm lên đến ngày để khách hàng hoàn toàn an tâm mua sắm MEBAU ▪ Bảo hành sản phẩm giày dép, phụ kiện lên đến năm ▪ Có nhiều chương trình giảm giá vào dịp lễ mã giảm giá vào khoảng vàng cho khách hàng Nếu quý khách có nhu cầu liên lạc, trao đổi đóng góp ý kiến, vui lịng tham khảo thông tin sau: Liên lạc qua điện thoại: 1900 5353 Liên lạc qua email: chamsockhachhang@mebau.com.vn Fanpage MEBAU: http://www.mebau.com.vn 22 Khi quý khách hàng truy cập vào trang website chúng tơi có nghĩa q khách đồng ý với điều khoản Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm lược bỏ phần Điều khoản mua bán hàng hóa này, vào lúc Các thay đổi có hiệu lực đăng trang web mà không cần thông báo trước Và quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau thay đổi Điều khoản đăng tải, có nghĩa quý khách chấp nhận với thay đổi Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật thay đổi 2.3.8 Giỏ hàng tốn Cung cấp thơng tin đơn hàng, phí vận chuyển, … cần thiết cho trình mua hàngdiễn thuận lợi 23 2.3.9 Đăng ký thành viên MEBAU có sách riêng khách hàng thành viên việc đặt tảng để MEBAU xây dựng cộng đồng dành cho bà bầu Khi vào web chúng tôi, khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, truy cập giám sát cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp Khách hàng đảm bảo có đầy đủ hành 24 vi dân để thực giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hành pháp luật Việt Nam Chúng cấp tài khoản (Account) sử dụng để khách hàng mua sắm website khuôn khổ Điều khoản Điều kiện sử dụng đề Quý khách hàng phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực thân phải cập nhật có thay đổi Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản hoạt động web Hơn nữa, quý khách hàng phải thông báo cho biết tài khoản bị truy cập trái phép Chúng không chịu trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, thiệt hại mát gây quý khách không tuân thủ quy định 25 CHƯƠNG III TỔNG KẾT 3.1 Đánh giá dự án Dự án đáp ứng nhu cầu trang phục làm đẹp cho chị em phụ nữ mang bầu, đồng thời cung cấp thêm kiến thức thời trang cho khách hàng Là trang web tiên phong việc mở xu hướng thời trang ăn diện cho bà bầu với sản phẩm đảm bảo chất lượng kèm theo dịch vụ tư vấn chăm sóc khách hàng miễn phí Ngồi ra, dự án đánh vào phân khúc thị trường nhỏ nên cịn khó phát triển tạo lập Và mẹ bầu người có tâm lý hay thay đổi, website chưa đáp ứng thay đổi tâm lý khơng ngừng họ, khó mà vừa lòng họ Những thuận lợi áp dụng thương mại điện tử hỗ trợ cho việc bán hàng trực tiếp là: ▪ Khi tạo lập website đem đến nhìn gần cho khách hàng MEBAU, tăng lượng mua lượng khách biết đến cửa hàng ▪ Nắm thị trường béo bở chưa có nhiều cơng ty cạnh tranh ▪ Là website hướng đến sản phẩm thời trang bà bầu, cụ thể, giúp người mua thấy chất lượng an tâm sản phẩm ▪ - Những khó khăn website: ▪ Là website nên cần bỏ khoản chi phí lớn để marketing cho website, phải thuê nhân viên thiết kế cho website trở nên bắt mắt thu hút khách hàng ▪ Phải thuê thêm nhân viên quản lý website, chốt đơn hàng ▪ Phải tìm hợp tác với cơng ty vận chuyển, chuyển phát uy tín để giao hàng hạng giữ hàng tốt ▪ Nguồn vốn nguồn nhân lực hạn chế Nhờ hướng dẫn tận tình thầy Phạm Mạnh Cường, nhóm chúng em dễ dàng tìm ý tưởng hay xây dựng cách chi tiết nhất; biết cách thiết kế website chuyên nghiệp, … - 3.2 Phương hướng phát triển 26 Để dự án phát triển thời gian tới nhóm phải cần trọng đầu tư tập trung nguồn lực để giải vấn đề sau: - - - Tìm kiếm đối tác cơng nghệ uy tín để xây dựng website cách chuyên nghiệp, đẹp mắt thuận tiện cho việc trải nghiệm khách hàng Khắc phục lỗi trang web, bảo mật thông tin khách hàng Nâng cao chất lượng nhân sự, tìm kiếm đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm chất lượng cao nhằm đảm bảo cung cấp sản phẩm dịch vụ tốt nhất, đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Xây dựng chiến lược marketing hiệu để đưa sản phẩm, dịch vụ website quảng bá rộng rãi đến khách hàng 27 ... diện thương hiệu thời trang cho bà bầu thông qua bán hàng trang thương mại điện tử Mục tiêu kinh doanh trang thương mại điện tử công ty trở thành thương hiệu thời trang đáng tin cậy cho bà bầu. .. hình kinh doanh lĩnh vực mặt hàng thời trang cho bà bầu trang thương mại điện tử phù hợp nhu cầu đẹp, tiện lợi tiết kiệm thời gian mua sắm dễ dàng 1.2 Kế hoạch kinh doanh 1.2.1 Mục tiêu kinh doanh. .. tranh dự án kinh doanh trước đối thủ kinh doanh lĩnh vực thời trang dành cho bà bầu Hơn thế, qua khảo sát phân tích, chúng tơi nhận hình thức kinh doanh hồn tồn mở rộng hình thức kinh doanh trực