Đang tải... (xem toàn văn)
Bài tiểu luận tập trung xây dựng kế hoạch nội dung marketing trong 12 tháng cho sản phẩm gel rửa tay khô hương nước hoa của doanh nghiệp khởi nghiệp Fleur en Main tại thị trường Việt Nam. Sau khi phân tích và đánh giá cơ hội về ngành hàng nước rửa tay khô, nhóm xác định có tồn tại vấn đề của khách hàng liên quan đến mùi hương của gel rửa tay khô vì mùi hương là yếu tố quan trọng mà khách hàng thường xuyên cân nhắc khi lựa chọn sản phẩm nhưng mùi hương của các sản phẩm trên thị trường lại chưa quá ấn tượng. Từ đó, nhóm đề xuất ý tưởng khởi nghiệp cho sản phẩm gel rửa tay khô có điểm khác biệt chính của sản phẩm là hương nước hoa với 03 tầng mùi hương. Mỗi lần sử dụng sản phẩm, khách hàng có thể ngửi được 3 nốt hương đặc trưng theo thời gian như khi sử dụng nước hoa. Fleur en Main lấy tên gọi với cảm hứng từ nước Pháp - đất nước nổi tiếng với những dòng nước hoa cao cấp có 03 mùi hương chính, gồm: (1) mùi 000 - retro; (2) mùi 002 - elegant chic; (3) mùi 007 - floral chypre. Qua phân tích tính khả thi của ý tưởng dựa trên 04 yếu tố: (1) tính khả thi về sản phẩm; (2) tính khả thi về tổ chức; (3) tính khả thi về tài chính; (4) tính khả thi về sức hấp dẫn của ngành/thị trường mục tiêu, nhóm xác định ý tưởng có khả thi để thực hiện và đi đến việc xây dựng kế hoạch marketing nội dung 12 tháng cho sản phẩm. Với big idea “sạch khuẩn tức thì - thơm ngát dài lâu” cùng với thông điệp chính “sắc hương đa tầng cho ngày dài sạch thơm”, đây sẽ là giải pháp mà nhóm đề ra để giải quyết được insight của tệp khách hàng tiềm năng của mình. Đi cùng với big idea, nhóm đã triển khai 04 content pillar dựa trên ý tưởng, gồm: (1) sản phẩm thương hiệu; (2) hương nước hoa đa tầng; (3) giải trí; (4) khuyến mãi/bán hàng, tiến tới việc lập kế hoạch thực thi dựa trên 4 trụ cột nội dung với tổng ngân sách cho kế hoạch trong vòng 12 tháng là 92.400.000 VNĐ.
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN MARKETING NỘI DUNG ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING NỘI DUNG TRONG 12 THÁNG CHO SẢN PHẨM GEL RỬA TAY KHÔ HƯƠNG NƯỚC HOA CỦA DOANH NGHIỆP KHỞI NGHIỆP FLEUR EN MAIN TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM SVTH: NHÓM A Lớp: XXX GVHT: TRẦN THỊ B TP Hồ Chí Minh, năm 2023 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN MARKETING NỘI DUNG ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING NỘI DUNG TRONG 12 THÁNG CHO SẢN PHẨM GEL RỬA TAY KHÔ HƯƠNG NƯỚC HOA CỦA DOANH NGHIỆP KHỞI NGHIỆP FLEUR EN MAIN TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM DANH SÁCH NHÓM: NGUYỄN VĂN A NGUYỄN VĂN B NGUYỄN VĂN C TP Hồ Chí Minh, năm 2023 MỤC LỤC BẢNG PHÂN CÔNG VÀ ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN i MỤC LỤC iii DANH MỤC HÌNH vi DANH MỤC BẢNG viii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ix CHƯƠNG 1: TÓM TẮT CHƯƠNG 2: XÁC ĐỊNH CƠ HỘI VÀ ĐỀ XUẤT Ý TƯỞNG 2.1 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG 2.1.1 Môi trường pháp luật 2.1.2 Môi trường kinh tế 2.1.3 Môi trường văn hóa - xã hội 2.1.4 Môi trường công nghệ 2.2 PHÂN TÍCH NGÀNH 2.2.1 Quy mô thị trường 2.2.2 Tốc độ tăng trưởng 2.2.3 Xu hướng thị trường 2.2.3.1 Sống tối giản, chi tiêu cho sức khỏe, giáo dục, sản phẩm cho gia đình 2.2.3.2 Xu hướng tìm kiếm thơng tin, so sánh giá, mua hàng đa kênh 2.2.3.3 Lựa chọn sản phẩm có thành phần hữu cơ, tự nhiên ưu tiên thương hiệu Việt 2.3 PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 2.3.1 Đối thủ cạnh tranh 2.3.2 Sản phẩm thay 10 2.4 VẤN ĐỀ VÀ NHU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG 11 2.4.1 Lo ngại thành phần có hóa chất gây hại tìm kiếm sản phẩm thành phần hữu 11 2.4.2 Nặng mùi cồn mong muốn sản phẩm có mùi hương dịu nhẹ 11 2.5 ĐỀ XUẤT Ý TƯỞNG 12 2.5.1 Giới thiệu khái quát doanh nghiệp 12 2.5.2 Bộ nhận diện thương hiệu 13 iii CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH TÍNH KHẢ THI CỦA Ý TƯỞNG 17 3.1 TÍNH KHẢ THI CỦA SẢN PHẨM 17 3.1.1 Khái quát sản phẩm 17 3.1.1.1 Mô tả sản phẩm 17 3.1.1.2 Thị trường mục tiêu 18 3.1.1.3 Lợi ích sản phẩm 18 3.1.1.4 Điểm khác biệt so với đối thủ cạnh tranh 18 3.1.2 Tính khả thi sản xuất 19 3.1.2.1 Quy trình sản xuất 19 3.1.2.2 Các yếu tố cần thiết để sản xuất sản phẩm 19 3.1.3 Giá bán 20 3.1.4 Phân phối 21 3.1.4.1 Kênh đại 22 3.1.4.2 Kênh dạng chuỗi 22 3.1.4.3 Kênh thương mại điện tử 22 3.2 TÍNH KHẢ THI VỀ MẶT TỔ CHỨC 22 3.3 TÍNH KHẢ THI VỀ MẶT TÀI CHÍNH 23 3.4 TÍNH KHẢ THI CỦA NGÀNH/THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU 24 3.4.1 Sức hấp dẫn ngành 25 3.4.2 Sức hấp dẫn thị trường mục tiêu 25 CHƯƠNG 4: SÁNG TẠO Ý TƯỞNG KẾ HOẠCH NỘI DUNG MARKETING 26 4.1 MỤC TIÊU 26 4.2 CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU 26 4.3 HÀNH TRÌNH KHÁCH HÀNG 28 4.4 INSIGHT 30 4.5 BIG IDEA 31 4.6 CONTENT PILLAR 31 CHƯƠNG 5: THỰC THI KẾ HOẠCH NỘI DUNG MARKETING 33 5.1 KẾ HOẠCH NỘI DUNG MARKETING TỔNG QUÁT 33 5.2 Timeline 37 5.3 KẾ HOẠCH NỘI DUNG MARKETING CHO GIAI ĐOẠN 38 iv 5.4 KẾ HOẠCH NỘI DUNG MARKETING CHO GIAI ĐOẠN 39 5.5 KẾ HOẠCH NỘI DUNG MARKETING CHO GIAI ĐOẠN 42 5.6 KẾ HOẠCH NỘI DUNG MARKETING CHO GIAI ĐOẠN 44 5.7 NGÂN SÁCH CHI TIẾT CHO TỪNG GIAI ĐOẠN 47 CHƯƠNG 6: QUẢN TRỊ RỦI RO 49 6.1 RỦI RO TRONG SẢN XUẤT 49 6.2 RỦI RO TRONG CHUỖI CUNG ỨNG 49 6.2.1 Đơn vị vận chuyển làm hư hại sản phẩm 49 6.2.2 Sản phẩm vận chuyển chậm 49 6.3 RỦI RO VỀ TÀI CHÍNH 50 6.4 RỦI RO VỀ ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN 50 6.5 RỦI RO VỀ VIỆC THỰC THI KẾ HOẠCH NỘI DUNG MARKETING 50 6.5.1 Không đạt KPIs giai đoạn 50 6.5.2 Nội dung viết gây tranh luận 51 6.5.3 Chi tiêu vượt ngân sách đề 51 CHƯƠNG 7: MẪU HÌNH ẢNH TRUYỀN THÔNG 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO a TRANG TỔNG HỢP KIỂM TRA ĐỘ TRÙNG LẶP c v DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Bức tranh FMCG thành phố (TP) nông thôn Việt Nam quý II/2023 Hình 2.2: Tăng trưởng theo ngành hàng thành phố (TP) nơng thơn Việt Nam quý II/2023 Hình 2.3: Logo thương hiệu Fleur en Main 13 Hình 2.4: Bao bì gel rửa tay khô Fleur en Main mùi 002 14 Hình 2.5: Bao bì gel rửa tay khô Fleur en Main mùi 000 14 Hình 2.6: Bao bì gel rửa tay khô Fleur en Main mùi 007 15 Hình 2.7: Hộp đựng sản phẩm Fleur en Main 15 Hình 5.1: Timeline kế hoạch nội dung 38 Hình 5.2: Kế hoạch nội dung chi tiết cho giai đoạn (đối với tảng thuộc quyền sở hữu Fleur en Main) 39 Hình 5.3: Kế hoạch nội dung chi tiết cho giai đoạn (đối với hot fanpage) 39 Hình 5.4: Kế hoạch nội dung chi tiết cho giai đoạn (đối với tảng thuộc quyền sở hữu Fleur en Main) 40 Hình 5.5: Kế hoạch nội dung chi tiết cho giai đoạn (đối với tảng thuộc quyền sở hữu đối tác phân phối) 42 Hình 5.6: Kế hoạch nội dung chi tiết cho giai đoạn (đối với tảng thuộc quyền sở hữu Fleur en Main) 43 Hình 5.7: Kế hoạch nội dung chi tiết cho giai đoạn (đối với tảng thuộc quyền sở hữu đối tác phân phối) 44 Hình 5.8: Kế hoạch nội dung chi tiết cho giai đoạn (đối với tảng thuộc quyền sở hữu Fleur en Main) 45 Hình 5.9: Kế hoạch nội dung chi tiết cho giai đoạn (đối với hot fanpage) 45 Hình 5.10: Kế hoạch nội dung chi tiết cho giai đoạn (đối với tảng thuộc quyền sở hữu đối tác phân phối) 47 Hình 5.11: Ngân sách chi tiết cho giai đoạn 48 vi Hình 7.1: Bài post Facebook hướng dẫn chọn mùi hương gel rửa tay khô theo phong cách 52 Hình 7.2: Bài post Facebook Minigame cho hoạt động chào mừng Tết Trung thu 53 Hình 7.3: Bài post Facebook (booking hot Fanpage) hoạt động giới thiệu chương trình khuyến Fleur en Main tròn tuổi 53 Hình 7.4: Bài post Facebook giới thiệu tầng hương gel rửa tay hương nước hoa 54 Hình 7.5: Mẫu ảnh Facebook nội dung định kiến gel rửa tay khơ 55 Hình 7.6: Mẫu ảnh Facebook nội dung mang Fleur en Main khắp Việt Nam 55 Hình7 7:Bài post Facebook giới thiệu tầng hương gel rửa tay hương nước hoa 56 Hình 7.8:Giao diện website Fleur en Main 57 Hình 7.9: Banner thơng báo chương trình khuyến ngày Lễ Giáng Sinh 57 Hình 7.10: Banner thơng báo chương trình khuyến cho Combo sản phẩm nhân Ngày Quốc tế Phụ nữ 58 Hình 7.11: Bài viết SEO cho website để giới thiệu sản phẩm Fleur en Main 61 vii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Ước tính quy mơ thị trường tiềm Bảng 2.2: Đối thủ cạnh tranh Fleur en Main Bảng 3.1: Các yếu tố sản xuất gel rửa tay khô Fleur en Main 19 Bảng 3.2: Bảng giá sản phẩm gel rửa tay khô hương nước hoa Fleur en Main 20 Bảng 3.3: Số lượng kênh phân phối 21 Bảng 3.4: Số lượng nhân công Fleur en Main 23 Bảng 3.5: Thống kê tất chi phí tháng 24 Bảng 4.1: Mục tiêu Fleur en Main 26 Bảng 4.2: Chân dung khách hàng mục tiêu Fleur en Main 26 Bảng 4.3: Hành trình khách hàng Fleur en Main 28 Bảng 4.4: Content Pillar Fleur en Main 31 Bảng 5.1: Kế hoạch nội dung marketing tổng quát 33 viii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CHỮ VIẾT TẮT NĐ-CP DIỄN GIẢI Nghị định - Chính phủ USD Đơ la Mỹ VNĐ Việt Nam Đồng ML mililít TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh TNHH Công ty trách nhiệm hữu hạn CP Cổ phần ACC Mơ hình nhận thức - cân nhắc - chuyển đổi TMĐT Thương mại điện tử WOM Word of mouth - hình thức truyền miệng từ người sang người khác ix CHƯƠNG 1: TÓM TẮT Bài tiểu luận tập trung xây dựng kế hoạch nội dung marketing 12 tháng cho sản phẩm gel rửa tay khô hương nước hoa doanh nghiệp khởi nghiệp Fleur en Main thị trường Việt Nam Sau phân tích đánh giá hội ngành hàng nước rửa tay khơ, nhóm xác định có tồn vấn đề khách hàng liên quan đến mùi hương gel rửa tay khô mùi hương yếu tố quan trọng mà khách hàng thường xuyên cân nhắc lựa chọn sản phẩm mùi hương sản phẩm thị trường lại chưa ấn tượng Từ đó, nhóm đề xuất ý tưởng khởi nghiệp cho sản phẩm gel rửa tay khơ có điểm khác biệt sản phẩm hương nước hoa với 03 tầng mùi hương Mỗi lần sử dụng sản phẩm, khách hàng ngửi nốt hương đặc trưng theo thời gian sử dụng nước hoa Fleur en Main lấy tên gọi với cảm hứng từ nước Pháp - đất nước tiếng với dịng nước hoa cao cấp có 03 mùi hương chính, gồm: (1) mùi 000 - retro; (2) mùi 002 - elegant chic; (3) mùi 007 - floral chypre Qua phân tích tính khả thi ý tưởng dựa 04 yếu tố: (1) tính khả thi sản phẩm; (2) tính khả thi tổ chức; (3) tính khả thi tài chính; (4) tính khả thi sức hấp dẫn ngành/thị trường mục tiêu, nhóm xác định ý tưởng có khả thi để thực đến việc xây dựng kế hoạch marketing nội dung 12 tháng cho sản phẩm Với big idea “sạch khuẩn tức - thơm ngát dài lâu” với thơng điệp “sắc hương đa tầng cho ngày dài thơm”, giải pháp mà nhóm đề để giải insight tệp khách hàng tiềm Đi với big idea, nhóm triển khai 04 content pillar dựa ý tưởng, gồm: (1) sản phẩm thương hiệu; (2) hương nước hoa đa tầng; (3) giải trí; (4) khuyến mãi/bán hàng, tiến tới việc lập kế hoạch thực thi dựa trụ cột nội dung với tổng ngân sách cho kế hoạch vòng 12 tháng 92.400.000 VNĐ