tiểu luận xây dựng kế hoạch và triển khai content marketing cho thương hiệu a fourth

Facebook: Đạt trên 100 lượt theo dõi và 100 lượt thích.Tiktok: Đạt trên 100 lượt follow, 1000 lượt xem vàtim.Instagram: Đạt trên 100 lượt người follow.Đơn hàng: 100 đơn / 6 tháng1.1.2 Ph

PHỔ THÔNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC NHẬP MÔN MARKETING NGÀNH DIGITAL MARKETING

Môn học: Content Marketing XÂY DỰNG KẾ HOẠCH VÀ TRIỂN KHAI CONTENT MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU

<< A-FOURTH>>

GVHD: Đỗ Quỳnh Hoa Thành viên nhóm

Họ và tên Mã số sinh viên Trương Minh Trang TS00169

Trương Thị Phương Anh TS00239 Nguyễn Tăng Anh Khoa TS00588

MỤC LỤC

N1- Tổng quan về dự án nội dung 3

1.1 Giới thiệu chung về dự án 3

1.2 Tổ chức nhân sự 5

N2- Định hướng chiến lược và xây dựng kế hoạch marketing nội dung 6

2.1 Định hướng chiến lược marketing nội dung 6

2.2 Phân tích chân dung độc giả mục tiêu 8

2.3 Lựa chọn kênh xuất bản nội dung và giải thích lý do 8

2.4 Xây dựng kế hoạch nội dung 9

2.4.1 Xây dựng thông điệp 9

2.4.2 Xây dựng lịch biên tập 10

N3- Sản xuất, xuất bản và quảng bá nội dung kỹ thuật số 10

3.1 Sản xuất nội dung số 10

3.2 Tiến hành xuất bản và quảng bá nội dung kỹ thuật số theo kế hoạch 11

N4- Đo lường và đánh giá hiệu quả marketing nội dung 18

4.1 Đo lường & đánh giá hiệu quả thực hiện dự án 18

4.2 Khuếch đại nội dung hiệu quả 24

4.2.1 Tái chế nội dung 24

4.2.2 Cá nhân hóa 28

4.2.3 Influencer Marketing 28

4.3 Rút ra bài học kinh nghiệm trong quá trình thực hiện dự án 24

4.4 Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động marketing nội dung 25

N1- Tổng quan về dự án nội dung

1 Giới thiệu chung về dự án

1.1 Tên thương hiệu và logo

A-FOURTHA-Fourth là thương hiệu chuyên về sản phẩm áo unisexcho cả nam và nữ

A-Fourth có ý nghĩa về cả 4 thành viên chúng tôi khi têncác thành viên đều có chữ A Điều này có ý nghĩa về sựđoàn kết và hoà hợp giữa các thành viên để đến với mụctiêu phát triển thương hiệu lớn mạnh trong tương lai

Về logo, chúng tôi sử dụng màu chủ đạo là các màu

tươi sáng, nhẹ nhàng mang đến sự ấm áp và chữa lành.Chúng tôi hướng đến bình đẳng giới và hiểu được nhữngnỗi đau mà kì thì giới tính mang lại Khi khách hàng sửdụng dịch vụ của chúng tôi đều có trải nghiệm thoải mái,thân thiện

Hình ảnh cánh bướm mang đến sự thuần khiết, hạnhphúc Nó cũng như là mong muốn của chúng tôi khi luôn

cố gắng mang đến hạnh phúc khi trải nghiệm dịch vụ củaA-Fourth

1.2 Hình thức kinh doanh, lĩnh vực hoạt động

Chúng tôi tập trung vào phát triển bán hàng online vàtương tác trực tuyến với khách hàng Chúng tôi theothông điệp bình đẳng giới để tạo bài viết

- Sử dụng Facebook để tương tác và giới thiệu các sảnphẩm mới cho khách hàng

Too long to read on your phone? Save

to read later on your computer

Save to a Studylist

- Sử dụng Tiktok để bắt kịp xu hướng, tạo content để

thu hút khách hàng

- Tổ chức các buổi thiện nguyện, quyên góp cho trẻ em

mồ côi và những hoàn cảnh khó khăn

- Tạo những bài viết chữa lành nỗi đau cho những bạn

trẻ thuộc LGBT đang bị định kiến xã hội chèn ép

Áo sơ mi unisex

Tạo sự trang trọng, lịch sự.Phù hợp với môi trườngcông sở, các buổi họp

Phù hợp với những buổi đi

2 Tổ chức nhân sự

Trương Minh Trang: Phân tích và tối ưu nội dung

Nhà quản lý tiếp thị nội dung+ Tìm kiếm các từ khóa, phân tích nội dung content

trước và sau khi sản xuất

Trương Thị Phươg Anh: Quản lý và phân phối nội

dung

+ Quản lý việc đăng tải, xuất bản nội dung trên các nền

tảng

Lê Thị Ngọc Anh: Nhà sáng tạo nội dung

+ Sáng tạo, tạo ra các content để xuất bản

Nguyễn Tăng Anh Khoa: Biên tập viên

+ Xuất bản nội dung trên các nền tảng

N2- Định hướng chiến lược và xây dựng kế hoạch

marketing nội dung

1 Định hướng chiến lược marketing nội dung

1.1 Mục tiêu và chân dung khách hàng

tăng tính đoàn kết

1.1.1 Mục tiêu:

- Mang đến sự thoải mái cho khách hàng khi sử dụngdịch vụ cuả thương hiệu

- Hướng đến sự tự do về giới tính đối với thời trang

- Phát triển doanh nghiệp một cách rộng rãi với giớitrẻ

KPI:

Facebook: Đạt trên 100 lượt theo dõi và 100 lượt thích.Tiktok: Đạt trên 100 lượt follow, 1000 lượt xem vàtim

Instagram: Đạt trên 100 lượt người follow

Đơn hàng: 100 đơn / 6 tháng

1.1.2 Phân tích nhu cầu về nội dung của doanhnghiệp theo mô hình 5W – 1H

What:

- Lợi ích lý tính: Áo được phẳng là, đường chỉ gọn gàng

Có hộp đựng chỉn chu và thay đổi theo

sự kiện

Thank you card thể hiện sự trân trọng

- Lợi ích cảm tính: Mang đến sự tự tin, thoải mái

Facebook, Instagram, Tiktok

Từ việc tìm khách hàng tiềm năng ấy, công ty sẽ xuấtbản nội dung trên các nền tảng mạng xã hội ấy

When:

Công ty sẽ dựa vào các sự kiện lớn trong năm để diễn racác sự kiện khuyến mãi nhỏ lớn như:

- Dịp lễ noel, A-Fourth khuyến mãi từ 18/12 đến hếtngày 25/12 với các thiết kế áo mang tính Giáng sinh

- Dịp tết, A-Fourth bắt đầu chương trình khuyến mãi 2tuần với các mẫu áo Tết

Why:

Sẽ có một vài người chưa thể tìm được phong cách chobản thân, và một vài người mong muốn được thay đổiphong cách mỗi dịp khác nhau

A-Fourth sẽ giúp các bạn trẻ trong việc đa dạng phongcách với các thiết kế bắt kịp xu hướng giới trẻ, giúp cácbạn tự tin hơn

- Page Facebook: 5 bài đăng / 1 tuần

- Tiktok: 4 video / 1 tuần

- Instagram: 3 bài viết / 1 tuần

để tìm được bản thân về thời trang.

- Thói quen mua sắm: Kỹ tính về giá cả và chấtlượng, theo xu hướng giới trẻ

- Khả năng chi trả: Giá bình dân, dao động từ 100kđến 400k/ 1 sản phẩm

3 Lựa chọn kênh xuất bản nội dung

Chúng tôi lựa chọn các kênh phân phối Social Media làchủ yếu vì nó dễ tiếp cận và tương tác với khách hànghơn

Các nền tảng sản xuất nội dung chủ yếu của doanhnghiệp:

Tiktok:

Đây là nền tảng đang rất phổ biến đến giới trẻ hiện nay.Chúng tôi sẽ sử dụng để tìm hiểu về nhu cầu khách hàngcũng như kéo tương tác cho doanh nghiệp

Facebook:

Chúng tôi sử dụng nền tảng này để tương tác và thựchiện mua bán sản phẩm trên kênh này Chúng tôi sẽ đưa

ra các khuyến mãi và sản phẩm mới nhằm thu hút kháchhàng và tương tác với các khách hàng

Instagram:

Chúng tôi sẽ đăng hình ảnh sản phẩm và chương trìnhkhuyến mãi trên kênh này để thu hút khách hàng chũngnhư tìm hiểu về nhu cầu khách hàng song song với nềntảng Tiktok

4.Xây dựng kế hoạch nội dung

4.1 Thông điệp doanh nghiệp hướng đến

Thời trang tự do giới tính

Hiện tại, vấn đề bình đẳng giới vẫn rất phức tạp vànghiêm trọng

Doanh nghiệp hiểu được nổi đau từ định kiến xã hội màcác bạn thuộc LGBT đang trải qua Chúng tôi hiểu đượcnổi đau ấy và hướng đến bình đẳng giới Và với chúngtôi, thời trang luôn tự do và thể hiện được phong cáchcủa bạn thân, mặc kệ định kiến xã hội có nói gì Nam, nữ

và các xu hướng tính dục khác đều có thể mặc nhữngchiếc áo này và tự tin hơn

Vì vậy, chúng tôi luôn truyền tải thông điệp bình đẳnggiới trên thiết kế, từ đó lan tỏa thông điệp bình đẳng giớicho nhiều người hơn

4.2 Xây dựng lịch biên tập

Lịch biên tập Tháng 7 và Tháng 8 của doanh nghiệp:

Content Guidelines:

N3- Sản xuất, xuất bản và quảng bá nội dung kỹthuật số

TikTok

Link đăng tải:

https://www.tiktok.com/@afourth137/video/7263451616295259400?is_from_webapp=1&sender_device=pc&web_id=7231115533386794498

Loại nội dung:

Link đăng tải:

https://www.tiktok.com/@afourth137/video/7263444808088227079?is_from_webapp=1&sender_device=pc&web_id=7231115533386794498

Loại nội dung:

Link đăng tải:

https://www.tiktok.com/@afourth137/video/7259772886947220743?is_from_webapp=1&sender_device=pc&web_id=7231115533386794498

Loại nội dung:

Link đăng tải:

https://www.facebook.com/photo?fbid=113477728484614&set=a.109502558882131

Loại nội dung:

Logo doanh nghiệp

Link đăng tải:

https://www.facebook.com/photo?fbid=113783425120711&set=a.113783558454031

Loại nội dung:

Ảnh bìa doanh nghiệp

Loại nội dung:

Ảnh bìa doanh nghiệp

Link đăng tải:

https://www.facebook.com/photo?fbid=122236727608714&set=a.113769978455389

Loại nội dung:

Link đăng tải:

https://www.facebook.com/photo?fbid=122237134275340&set=a.113769978455389

Loại nội dung:

Loại nội dung:

N4- Đo lường và đánh giá hiệu quả marketing nộidung

Closthing.VAnons

chubbiphuonghuynh

9.7K

4 Quần Áo

Unisex

https://www.facebook.com/

quanaounisexteen

2K

4.1.2 Theo dõi được số liệu từ các nền tảng

3 Meme https://www.facebook.c

om/photo?fbid=122237134275340&set=a.113769978455389

5 Áo thun

Unisex

-Sourice

https://www.facebook.com/

souriresor

8.7K

nghiệp

https://www.facebook.com/afourth137/videos/271942135590134

hướng thời

trang unisex

https://www.facebook.com/afourth137/posts/pfbid02BgeHLEb9oUzXRwg2ureT5PpUftmTuJX2K1q8VFExCtfJAcWjgY7DwiH7kYVY441Pl

8 Inforgraphic

lợi ích của áo

unisex

https://www.facebook.com/photo?fbid=132012136631173&set=a.113769978455389

9 Video đú

trend của

A-Fourth

https://fb.watch/mvkTNqoPWU/

doanh

nghiệp

https://fb.watch/mvkZ7jRJZk/

7259772886947220743

58 lượt xem

12 lượt tim

0 lượt comment

2 Video giới

thiệu áo thun

họa tiết tulip

7263444808088227079

96 lượt xem

16 lượt tim

0 lượt comment

4.1.3 Đánh giá hiệu quả thực hiện

Tần suất đăng bài của doanh nghiệp:

7263451616295259400

7263687618599095560

7263720825461820690

135 lượt xem

16 lượt tim

0 lượt comment

+ Bài viết giới thiệu doanh nghiệp: 1 bài

+ Video về doanh nghiệp: 1 video

Bài viết được nhiều lượt tương tác nhất:

Bài viết giới thiệu về doanh nghiệp A-Fourth

Lý do: Đây là bài viết để tăng độ nhận diện thươnghiệu A-Fourth

Bài viết ít lượt tương tác nhất:

Bài viết giới thiệu sản phẩm áo sơ mi unisex của Fourth

A-Lý do: Mẫu áo chưa thật sự mang đến tính đột phá vàkhá chung chung nên khách hàng chưa thật sự có hứngthú với mẫu áo này

Tiktok

Từ ngày 25/7 đến ngày 5/8, A-Fourth đã đăng tải 5video Trong đó:

- 1 Video Tiktok love: Tuyền truyền ngăn chặn bạo lựchọc đường và kỳ thị LGBT

- 2 Video giới thiệu sản phẩm (Áo thun tulip và áo sơ mi)

- 1 Video theo trend cùng sản phẩm ( Áo thun, Áo sơ mi,

Áo polo)

- 1 video vui về A-Fourth

Bài viết được nhiều lượt tương tác nhất:

Video theo trend và quảng cáo 3 mẫu áo của doanhnghiệp ( Áo thun, Áo sơ mi, Áo polo)

Lý do: Các bạn trẻ thích xu hướng trend này nên sẽ thuhút được các bạn hơn

Bài viết ít lượt tương tác nhất:

Video Tiktok love: Tuyên truyền ngăn chặn bạo lực họcđường và kỳ thị LGBT

Lý do: Đây là loại nội dung chưa phổ biến quá rộng rãinhư các loại nội dung khác

4.2Khuếchđại nộidunghiệuquả

4.2.1 “Tái chế” nội dung

Chuyển thể nội dung video Tiktok sang dạng bàiviết trên Facebook

VideoTiktok

↓

Bài viết trên FacebookChuyểnthểtừ bàiblog sangdạnginforgrafic.

Bài viết blog

↓

Inforgraphic

- Sản phẩm thông dụng, dễ tìm hàng để quảng cáo sảnphẩm.

Khó khăn

- Nhóm ít người, gần như nhân lực quá ít để tạo content

- Nhóm không thể sắp xếp thời gian để làm việc vì bí lịch

ở tất cả các thành viên

- Nền tảng Facebook lỗi (khóa đăng bài 2 tuần liền, hiệntại bị hạn chế tối đa 10 bài viết)

Đề xuất giải pháp

- Đưa ra luật lệ để làm việc hiệu quả

- Sắp xếp thời gian hợp lý (họp và làm việc 1 ngày / 1tuần)

- Tìm hiểu và giải quyết về các kênh sản xuất nội dung.4.2.3 Influencer Marketing

Về influencers:

Tên: Dương Minh Hải

Tiktok ID: @minhhaireview2

Nội dung kênh: Review quần áo và phụ kiện unisex.Relevance (Sự phù hợp)

Đây là kênh chuyên review về các sản phẩm unisex nhưquần áo, phụ kiện Đây là sự lựa chọn vô cùng hợp lýkhi cần các bạn trẻ trải nghiệm cũng như đưa ra nhận xétmột cách rõ ràng

Ngoài ra, vóc dáng và cách trải nghiệm của influencernày khá phù hợp với khách hàng mục tiêu mà công tyđịnh hướng từ đầu Bạn có thể thử nhiều kiểu dáng khácnhau, cách phối đồ trẻ trung là nổi bật sản phẩm chính làđiểm sáng của influencers này

Minh Hải sinh năm 1993, cân nặng 64kg, chiều cao1m74 Điều này cho thấy bạn khá phù hợp với kháchhàng mục tiêu mà công ty hướng đến

Những followers của Minh Hải đa phần là các bạn cóniềm đam mê đến các sản phẩm về unisex, đặc biệt là áo

và quần Đây là điểm lợi để công ty có thể đưa sản phẩmcủa mình để đến gần hơn với các bạn trẻ.

nghiên cứu thêm nhiều mẫu áo mới và tiếp cận với nhiềukhách hàng hơn trong tương lai.

4.3Bàihọckinhnghiệmtrongquá trìnhthựchiệndự án

- Đưa nội dung đúng thời điểm

+ Tìm hiểu về các xu hướng

+ Bắt kịp những sự kiện lớn, thu hút giới trẻ

- Chia sẻ bài viết, video nhiều nơi nhất có thể

+ Trên các trang page trên nền tảng facebook về thờitrang unisex

- Tăng chất lượng nội dung

+ Đầu tư về sự sáng tạo trong việc viết bài để thu hútkhách hàng

- Tiếp cận với khách hàng bằng nhiều phương thứcnhất

+ Tiếp cận qua các nền tảng social media, email, SMS + Tạo các bài viết, video về sản phẩm nói riêng vàdoanh nghiệp nói chung để thu hút khách hàng

Xây dựng trên nền tảng mua sắm Shopee.

+ Mua bán sản phẩm trên Shopee cùng nhiều ưu đãi vàvoucher giảm giá

+ Xem và rút kinh nghiệm cho sản phẩm và dịch vụ củadoanh nghiệp thông qua phần Đánh giá của khách hàng

≈≈≈≈≈≈ Thank you ≈≈≈≈≈≈