Báo cáo cuối kỳ Định hướng nghề nghiệp quản trị nguồn nhân lực

Theo như giáo sư Felix Mipro đã từng nói: “Quản trị nhân lực là một nghệ thuật chọn lựa nhân viên mới và sử dụng các nhân viên cũ sao cho năng suất và chất lượng công việc của mỗi người

TRUONG DAI HOC TON DUC THANG KHOA QUAN TRI KINH DOANH

DAI HOC TON DUC THANG

TON DUC THANG UNIVERSITY

BAO CAO CUOI KY DINH HUONG NGHE NGHIEP

QUAN TRI NGUON NHAN LUC

Sinh viên thực hiện: Phan Ngọc Anh Thy

MSSV: 72200420

TPHCM THANG 1 NĂM 2023

MUC LUC

1.1 VỊ trí công việc sau khi tốt nghiệp Đại học - 2c 2c 2c c2

1.1.1 Vị trí công việc mong muốn và lý do yêu thích công việc đó 1.1.2 Tổ chức/ Doanh nghiệp mong muốn được làm việc và lý do chọn Tổ chức/ Doanh nghiệp đó - 2 2 22122212 12213 22xe2 1.2 Mô tả công, viỆC - 200201221121 112 112211011181 111112111 1xx ra 1.3 Yêu cầu 9021-2017

1.4 Curriculum Vitae ( Hồ sơ ứng tuyên ) s- 5c c2 ri

3 ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HIỆN TẠI (SWWOTT) 5-sse <cscsese

5 THỜI GIAN BIẾU ( 01 TUẦN ĐIẾN HÌNH ) TRONG HOC KY 2

LOI MO DAU

Trong xã hội thị trường cạnh tranh vô cùng mạnh mẽ như hiện nay thì những vấn

đề về nguồn nhân lực luôn nhận được rất nhiều sự quan tâm Trên thực tẾ, ngành Quản trị nguồn nhân lực cũng có vai trò rất lớn trong việc øïiúp cho bộ máy tô chức vận hành một cách suôn sẻ

Quản tri nguồn nhân lực là việc khai thác, sử dụng nguồn nhân lực của một công

ty, tô chức một cách hợp lý, hiệu quả Theo như giáo sư Felix Mipro đã từng nói:

“Quản trị nhân lực là một nghệ thuật chọn lựa nhân viên mới và sử dụng các nhân viên cũ sao cho năng suất và chất lượng công việc của mỗi người đều đạt nức tối

đa có thể” “Con người” chính là nòng cốt, là nguồn nhân lực quan trọng không thể thiếu trong quá trình hình thành và phát triển của công ty Cũng chính vì yếu tố

“Con người”, mong muốn được làm việc, quản lý, nắm bắt tâm lý của con người một cách tốt nhất và niềm đam mê với kinh tế, đưa cái nhìn sâu sắc về kinh doanh cũng như sự hiểu biết về cách hoạt động bên trong một công ty mà tôi đã tìm hiểu, nghiên cứu và quyết định theo học ngành Quản trị nguồn nhân lực của Đại học Tôn

Đức Thắng Tại đây, tôi có thêm kỹ năng về việc điều hành, quản lý hành chính,

biết cách đánh gia va dao nhân sự

Nguồn nhân lực ngành Quản trị nguồn nhân lực sẽ có đầy đủ kiến thức, năng lực,

kỹ năng thực hành nghề nghiệp quản trị nhân sự, từ khâu hoạch định đến thu hút, tuyến dụng, đảo tạo, phát triển nguồn nhân lực; đến động viên, đãi ngộ, đánh giá nhân sự với kỹ nang giao tế nhân sự chuyên nghiệp và biết thực hiện các chính sách quản lý nguồn nhân lực cho các tổ chức, doanh nghiệp

Để không ổi ngược lại với niềm đam mê, ước mơ, không phụ lòng sự lựa chọn ngành nghề của mình, thông qua tiểu luận “Định hướng nghề nghiệp của Quản trị nguồn nhân lực” tôi có thể nhìn nhận năng lực bản thân, từ đó vạch ra con đường đúng đắn nhất đề đạt được những mục tiêu sau khi tốt nghiệp Đại học

1 MUC DICH KE HOACH

1.1 Vị trí công việc sau khi tốt nghiệp Đại học 1.1.1 Vị trí công việc mong muốn và lý do yêu thích công việc đó Thông qua các buôi học Chuyên đề định hướng nghề nghiệp, được tìm hiểu và được giải đáp rất nhiều những vấn đề chưa rõ về ngảnh Quản trị nguồn nhân lực Hơn thê nữa, tôi còn biết thêm về 6 lĩnh vực trong ngành: Talent Acquisition ( Thu hut nhân tải )

Learning & Development ( Dao tao va phat trién ) Compensation & Benefits ( Luong thưởng và phúc lợi ) Labour Relations ( Quan hệ lao động )

Occupational Health and Safety ( Ste khoée va an toan lao động ) Organizational Development ( Phát triển tô chức )

Trong đó, tôi đặc biệt quan tâm và mong muốn sau khi tốt nghiệp Đại học, mình sẽ được làm ở vị trí Chuyên viên Lương thưởng và phúc lợi

(C&B) Mot Chuyên viên C&B chịu trách nhiệm về mảng lương thưởng,

chế độ chính sách trong doanh nghiệp, chấm công, bảo hiểm, nghỉ việc,

nghỉ phép, giải quyết các khiếu nại về quyền lợi của nhân viên, đưa ra

cách giải quyết tốt nhất, hơn thế còn phải ghi chép và đề xuất với cấp trên những phương pháp phù hợp Những điều nảy, giúp ta nhận thấy C&B là một bộ phận vô củng quan trọng trong công ty

- nghề “khó nhăn” mả không phải ai cũng làm được Thế nhưng, tại sao

tôi lại yêu thích và mong muốn được làm ở vị trí Chuyên viên C&B này sau khi tốt nghiệp Đại học?

riêng là một nghề nghiệp khá đặc thủ, nó đòi hỏi sự chính xác và đông nhật khi trao đôi thông tin piữa các bộ phận/ phòng ban với nhau

> Tính bảo mật: Nhân viên Phòng C&B được tiếp cận rất nhiều thông tin nhạy cảm như: Tăng giảm nhân sự đề điều chỉnh lương, thăng chức, của đa số mọi người trong công ty Nên yêu cầu bảo mật là bắt buộc Vậy nên gần như bắt buộc người làm C&B phải thuộc tuýp người

không “bà tám”

> Tính kỷ luật: C&B luôn được xem 1a kiéu mẫu cả về cách cư

xử, kỹ năng giao tiệp, kỷ luật ký cương, cân sự tỉ mỉ sân như là mọi mặt

> Cong bang và tử tế: Trong một số trường hợp, C&B được tham

gia đánh giá để cắt giảm nhân sự yêu kém hay vinh danh nhân viên xuất

sắc nên việc công tâm đề đưa ra lựa chọn cuối củng dựa trên lợi ích của

tập thé là vô cùng quan trọng Ngoải ra, C&B còn là cầu nối giữa người

lao động và người sử dụng lao động nên phải tỉnh táo đảm bảo yếu tố

win - win để không để bên nảo phải chịu thiệt thoi

Những tố chất trên là một trong những tố chất bắt buộc phải có ở một

Chuyên viên C&B Và với một người cầu toàn, để cao tính công bằng,

biết suy nghĩ thông tin nào nên không nên nói ra, được đào tạo ở môi trường kỷ luật như Đại học Tôn Đức Thang, Toi tin rang minh có thể duy tri va béi dưỡng thêm những tố chất tạo nên một C&B thực thụ thông

qua các khóa học kỹ năng, từ các anh chị mentor hay các diễn giả, giảng

viên đã có kinh nghiệm trong nghề

1.1.2 Tổ chức/Doanh nghiệp mong muốn được làm việc và lý do chọn

Tổ chức/Doanh nghiệp đó

Cách mang 4.0 bung nô và đại dịch Covid đã đưa cả thế giới bước sang một trang mới, máy móc dần thay thế sức lao động của con người Mọi thứ đều được tự động hóa, trí tuệ nhân tạo AI được lỗng phép sử dụng trong cuộc sống hằng ngày Vì thế mà người tiêu dùng thời đại 4.0

cũng trở nên rầm rộ với xu hướng mua sắm online

Tại Việt Nam, theo Sách trắng Thương mại điện tử năm 2021, tỷ lệ người

dùng internet tham gia mua sắm trực tuyến đã tăng từ 77% trong năm 2019 lên

88% trong năm 2020 Và tôi cũng là một người thường mua hàng online thông

qua các trang lớn như Shopee, Lazada, Sendo, Để các hàng hóa đến được với người dùng thì các trang mua bán đã hợp tác với các đơn vị vận chuyên, trong

đó có J&T Express, Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm, Viettel Post, Ninja Van, Với trải nphiệm của mình và cả những người mua bản trên sản thương mại điện tử đối với các đơn vị giao hang tai Viet Nam thi J&T Express được đánh giá khá tốt và mức độ hải lòng khá cao Tôi đã tìm hiểu và mong muốn được làm viéc tai Cong ty TNHH MTV J&T Express - CN TPHCM

-l&Ï

—Express Your Online Business—

Đơn cử tại một cuộc khảo sát người mua hàng trên “Hội săn mã giảm giá -

Nghiền Shopee” có hơn 170.000 thành viên thì chuyên phát nhanh J&T Express

xếp thứ nhất với hơn 16.200 lượt bình chọn

Ngày 23/7/2022 vừa qua tại TP.HCM, Viện nghiên cứu Kinh tế Châu Á tổ

chức Chương trình đánh giá truyền thông và công bố J&T Express là “Thương hiệu xuất sắc Châu Á - Sản phẩm dịch vụ chất lượng vì người tiêu dùng 2022” Ngoài ra, với thế mạnh là thương hiệu quốc tế, chiến lược kinh doanh được hoạch định rõ ràng, xây dựng hệ sinh thái dịch vụ phù hợp theo nhu cầu địa phương, ưu tiên trải nghiệm người dùng, J&T' Express Việt Nam tự tin g6p mat trong Top 10 thương hiệu xuất sắc Châu Á năm 2022

Với những trải nghiệm mua sắm của mình cùng đơn vị vận chuyển J&T Express, tôi đã tìm hiểu và cảm thấy khá hứng thú với doanh nghiệp này Môi trường làm việc với những gia tri cốt lõi làm nên điều khác biệt:

> Tién phong vé phat triển công nghệ và chất lượng phục vụ khách hàng

- J&T Express dang ngay cang khang định vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực chuyển phát nhanh không chỉ 63 tỉnh thành Việt Nam, mà còn lên tới hơn

200 quốc gia và vùng lãnh thỏ trên thế giới Hiện nay, J&T Express da dat

đến con số hơn 1.900 bưu cục, 19.000 nhân viên được đào tạo chuyên sâu trên khắp cả nước

> Suốt 8 năm hoạt dong, J&T da dan khang định thương hiệu và nhận được sự tin cậy từ khách hàng thông qua sự tiện lợi, hiệu quả trong áp dụng céng nghé thông tin vào quá trình giao nhận củng thái độ trách nhiệm, trung thực với khách hàng

Bo

v

| / Thuong hiéu chuyén phat Thuong hiéu chuyén phat ọ

N \ nhanh đầu tiên công bố nhanh đầu tiên sử dụng

"Xử lý đến bù trong vòng 3 Bưu kiện an tâm" và thực ngày" đối với Giao hàng hiện "Giao hàng không

Thương hiệu chuyên phát tiêu chuẩn, và "Xử lý đền tiếp xúc" trong suốt thời Thương hiệu chuyến phát nhanh đầu tiên tại Việt bù 1 ngày” đối với Siêu dịch gian diễn ra dịch bệnh nhanh đầu tiên giao hàng Nam có Đại sứ thương vụ J&T Super COVID-19 khéng ngay nghi

J&T Express luôn nỗ lực và phát triển thương hiệu nhằm đem lợi ích cho đối tác và

lam nén mét J&T Express mang dam nét van hoa néng, mot J&T Express luôn cổ gắng mang lại môi trường làm việc lý tưởng, tập trung phát triển tư duy sáng tạo và đặc biệt chú trọng đây mạnh tỉnh thần đoàn kết đồng đội, cam kết cùng doanh nghiệp

có động lực phải đạt được ước mơ sau khi tốt nghiệp đại học, mình phải có mặt tại vị trí Chuyên viên C&B tại Công ty TNHH MTV J&T Express - CN

TPHCM

1.2 MÔ TẢ CÔNG VIỆC

> Quan ly hồ sơ nhân viên và sự biến động tăng giam nhan sự

> Theo dõi thiết lập bảng chấm công, xác nhận công

> Hỗ trợ báo tăng, giảm, xử lý chế độ BHXH cho người lao động

> Hỗ trợ tra và lập danh sách đăng ký mã số thuế cho người lao động

> Giải đáp, hướng dẫn các thắc mắc về lương và chế độ cho người lao động

> Thực hiện các báo cáo hàng ngày/tuần/tháng theo quy định của Công ty

> Tu van, tham gia xử lý các trường hợp xử lý kỷ luật

> Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý

1.3 YÊU CÂU CÔNG VIỆC

> Tốt nghiệp Cao đăng, Đại học chuyên ngành có liên quan

> Có kiến thức về Nhân sự chế độ, tính lương, BHXH

> Kinh nghiệm 1-2 nam o vi trí tương đương

> Kỹ năng tin học văn phòng tốt: Word, Excel, Power point

> Có kỹ năng làm báo cáo, tông hợp và phân tích số liệu

> Có khả năng phân tích, tìm kiếm, xử lý thông tin tốt

> Chịu được áp lực cao trong công việc

1.4 CURRICULUM VITAE ( HÒ SƠ ỨNG TUYẾN)

PHAN NGỌC ANH THY

CHUYÊN VIÊN C&B

Mục tiêu nghề nghiệp

—.Ö5———————

sắn sàng nắm bắt mọi cơ hội để phát triển công ty

se QUẦN TRỊ KINH DOANH (CHUYÊN NGÀNH

QUAN TRI NGUON NHAN LUC )

Kỹ năng

©_ Tốt nghiệp loại giỏi

Có khả năng làm việc dưới áp lực eao Phôn tích, quản lý tiền bạc và lập kế hoạch

Kinh nghiệm làm việc

những dự ón nước ngoài nhân viên được hưởng quyền lợi

Tư vấn cho người lao động về các thủ tục, thắc mắc liên quan đến chế độ BHXH

2 MUC TIEU

Để đạt được mục đích sau khi tốt nghiệp đại học của minh là vị trí Chuyên viên C&B của Công ty TNHH MTV J@&T Express - CN TPHCM thi ngay từ bây

giờ, tôi phải thiết lập cho mình sơ đồ mục tiêu bản thân Mục tiêu là một phần

của mọi khía cạnh của kinh doanh hoặc cuộc sông và cung cấp ý thức về phướng hướng, động lực, trọng tâm rõ ràng và làm rõ tầm quan trọng Bằng cách đặt mục tiêu, tôi đang cung cấp cho mình một hướng để đi đến con đường thành công Và phương pháp SMART là sự lựa chọn để tôi thiết lập sơ đổ mục tiêu cho cuộc đời mình

TIHMH€¿+Y

"ng REALISTIC ÂCHIEVAbiL€

MEASURABLE SPECIFIC

GOAL

Phương pháp SMART - Phucong phdp giip thiết lập sơ đô mục tiêu bản thân

*>S - Specific ( Tính cụ thể ): Tôi muốn đạt được vị trí Chuyên viên C&B của Công ty TNHH MTV J&T Express - CN TPHCM

>M - Measurable ( Tính đo lường ): Tính công lương chuẩn xác và hỗ trợ phúc lợi tốt cho 100% nhân sự của công ty

» A - Achievable ( Tinh kha thi ): Với năng lực, kinh nghiệm, yêu thích làm việc với những con số và qua quá trình học hỏi từ ngành Quản trị nguồn nhân lực, tôi muốn tính công lương chuân xác và đảm bảo các phúc lợi tốt cho 100% nhân sự của công ty

> R - Realistic ( Tinh lién quan ): Nham dam bảo tâm lý làm việc thoải mái cho nhân viên, đảm bảo quyền lợi cho nhân viên, thực hiện đúng theo luật định

> T - Timely ( Tính thời gian ): Chậm nhất là 18 tháng từ sau khi tốt nghiệp

Đại học

3 ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HIỆN TẠI (SWOT)

SWOT la mét bai phan tích rất phổ biến trong giới kinh doanh dùng dé do lường điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của doanh nghiệp khi tiếp cận

thị trường Nhiều người vẫn tin rằng, phân tích SWOT chỉ phù hợp với kinh

doanh trên thực tế, ngày nay rất nhiều bạn trẻ đã áp dụng công thức này để đánh giá chính mình Từ đó, tìm ra được những công việc phù hợp với năng lực và gu

cá nhân Thông qua bài tiểu luận này, tôi cũng vận dụng cách thức phân tích SWOT để đánh giá được năng lực của bản thân mình, cần duy trì, khắc phục và phát triên bản thân để có thê tiếp bước, thành công trên chính con đường mà mình đã chọn

MỤC TIÊU CỦA SWOT

&S Nang cao “1 bị Cải thiện