Chiến lược marketing của vinfast

LỜI MỞ ĐẦUNgày nay, khi nhu cầu con người ngày một tăng cao cùng với sự phát triển của nền kinh tế thế giới thì các công ty, tổ chức kinh doanh đang phải nỗ lực hết mình để tạo ra hàng l

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN

KHOA KINH TẾ QUẢN TRỊNGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO NGHIÊN CỨU

Tên đề tài:

Môn học: Marketing căn bản

Giảng viên: Trương Quang Vinh

Lớp - Nhóm: 2133_Nhóm 11

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 16 tháng 5 năm 2022

NGHIÊ

N CỨU VỀ THƯƠ NG HIỆU VINFA ST

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN

KHOA KINH TẾ QUẢN TRỊNGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO NGHIÊN CỨU

Tên đề tài:

Danh sách thành viên nhóm:

1 Phan Hồ Kim Ngân* 22115259

2 Nguyễn Đông Ngân 22113034

3 Nguyễn Thị Ngọc Ngân 22111741

6 Nguyễn Thị Kim Ngân 22104164

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 16 tháng 5 năm 2022

NGHIÊ

N CỨU VỀ THƯƠ NG HIỆU VINFA ST

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 2

LỜI CÁM ƠN 3

Phần 1 TỔNG QUAN 4

I Giới thiệu: 4

II Sứ mệnh: 5

III Logo VinFast: 5

Phần 2 PHÂN TÍCH 7

I Môi trường vĩ mô: 7

1) Môi trường nhân khẩu học: 7

2) Môi trường kinh tế: 7

3) Môi trường tự nhiên: 7

4) Môi trường công nghệ: 7

5) Môi trường chính trị: 7

6) Môi trường văn hoá: 7

II Môi trường vĩ mô: 8

1) Bản thân doanh nghiệp: 8

2) Nhà cung cấp: 8

3) Trung gian Maketing: 9

4) Khách hàng: 9

5) Đối thủ cạnh tranh: 9

6) Cộng đồng: 10

III Chiến lược Maketing: 10

1) Phân khúc: 10

2) Mục tiêu thị trường của VinFast 11

3) Định vị: 11

4) Khác biệt: 12

IV Marketing mix 12

1) Sản phẩm: 12

2) Chiến lược định giá 13

3) Kênh phân phối của VinFast: 13

4) Chiêu thị (Promotion) 14

V Phân tích SWOT & kết luận: 15

1) Điểm mạnh và điểm yếu của VinFast: 15

2) Cơ hội của VinFast: 15

3) Các mối đe dọa 16

4) Đề xuất những cải tiến cho VinFast trong tương lai 17

KẾT LUẬN 18

DANH MỤC HÌNH ẢNH 19

TÀI LIỆU THAM KHẢO 20

KẾT QUẢ TURNITIN 21

LỜI MỞ ĐẦU

Ngày nay, khi nhu cầu con người ngày một tăng cao cùng với sự phát triển của nền kinh tế thế giới thì các công ty, tổ chức kinh doanh đang phải nỗ lực hết mình để tạo ra hàng loạt những sản phẩm, dịch vụ vượt qua đối thủ cạnh tranh, thống lĩnh thị trường và tối đa hoá lợi nhuận bằng cách thoả mãn khách hàng một cách tốt nhất Nhưng để thực hiện được điều đó, điều quan trọng là công ty phải đưa ra những chiến lược phù hợp nhất và tối ưu nhất cho công ty mình trong từng thời điểm Và thực tế trên thị trường hiện nay, đã có rất nhiều công ty thành công nhờ có những chiến lược Marketing phù hợp, xâm nhập đúng thị trường

Dẫn đầu trong ngành ô tô, xe máy điện có công ty VinFast đã liên tục cho ra những sản phẩm “lấy lòng” được khách hàng, vượt qua được những đối thủ cạnh tranh lớn để ngày càng khẳng định vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực này

Nhận thấy nhu cầu và tiềm năng lớn của thị trường này nên mục tiêu của nhóm

11 chúng em là tìm hiểu và đưa ra chiến lược Marketing để giới thiệu rộng rãi đến người tiêu dùng sản phẩm của VinFast, tạo thói quen sử dụng sản phẩm mang thươnghiệu Việt N với chất lượng cao Do kiến thức thực tiễn còn nhiều hạn chế nên không tránh khỏi những sai sót trong quá trình nghiên cứu, kính mong thầy xem xét đóng góp để bài báo cáo của chúng em thêm hoàn thiện Mời thầy và các bạn đón đọc, em xin cảm ơn!

LỜI CÁM ƠN

Lời đầu tiên, chúng em xin cảm ơn đến chân thành đến Trường Đại học Hoa Sen

đã đưa môn học Marketing Căn Bản vào trương trình giảng dạy Và đặc biệt, nhóm chúng em gửi lời cám ơn đến thầy Trương Quang Vinh đã giảng dạy tận tình, chi tiết

để chúng em có đủ kiến thức và vận dụng chúng vào bài tiểu luận này Cảm ơn thầy

đã tạo điều kiện cho chúng em có cơ hội để hoàn thành đề tài nghiên cứu này.Chúng em đã cố gắng vận dụng những kiến thức đã học được trong học kỳ để hoàn thành bài tiểu luận Tuy nhiên, chưa có nhiều kinh nghiệm làm để tài cũng như những hạn chế về kiến thức, trong bài tiểu luận chắc chắn sẽ không tránh khỏi nhữngthiếu sót Mặc dù chúng em đã cố gắng hết sức nhưng chắc chắn bài tiểu luận khó có thể tránh khỏi những thiếu sót và nhiều chỗ còn chưa chính xác, kính mong thầy xemxét, góp ý, phê bình để bài tiểu luận của chúng em được hoàn thiện hơn

Lời cuối cùng, nhóm chúng em xin kính chúc thầy có nhiều sức khỏe, thành công

và hạnh phúc

Chúng em xin chân thành cảm ơn

2 Lĩnh vực hoạt động:

- Vào năm 2018, công ty bắt đầu cho ra mắt một số dòng xe ô tô và nhanhchóng phát triển dòng ô tô điện trên thị trường sau khi mua được bản quyền sởhữu trí tuệ từ BMW

- Kế tiếp sau sự thành công của ô tô điện đầu tiên trên thị trường Việt Nam,VinFast lần lượt tung ra các sản phẩm xe máy điện, xe buýt điện

3 Sản phẩm:

VinFast với sự đa dạng về mẫu mã gắn liền với chất lượng, hiện nay doanhnghiệp sở hữu cho mình một số sản phẩm sau:

- Ô tô xăng: các dòng Fadil, Lux SA2.0, Lux A2.0, và President

- Ô tô điện: với các dòng nổi bật như VF e34, VF 8, VF 9

- Xe máy điện: gồm dòng cao cấp như Theon S, Theon, Vento S, Vento, dòngtrung cấp có Feliz S, Feliz, Klara S (2022), Klara S, Klara A2 và dòng phổthông như Tempest, Impes, Ludo

- Ngoài ra, VinFast đã cho hoạt động thử nghiệm dòng VinBus nhằm khảo sátcũng như hứa hẹn ra mắt trên thị trường

- 2018: AUTOBEST là một trong những hiệp hội đánh giá ô tô có uy tín nhất

trên thế giới, hàng năm đều trao Giải thưởng Xe đáng mua nhất tại Châu Âu

Hình 1: VinFast với giải thưởng Autobest.

2019: Lux A2.0: Đạt an toàn 5 sao ASEAN NCAP

- 2020: Giải thưởng Xuất sắc cho Cam kết An toàn của Nhà sản xuất Mới

II Sứ mệnh:

Vốn là một công ty khởi nghiệp dưới sự đỡ đầu của Vingroup, VinFast đãnhanh chóng nhận ra được giá trị và nhiệm vụ to lớn khi mang bao ước mơ,khát khao của người Việt đặt trên đôi vai của mình Doanh nghiệp này đã xácđịnh sứ mệnh của họ chính là “Vì một cuộc sống tốt đẹp hơn cho người Việt”

và khát khao mang một thương hiệu ô tô in đậm tinh thần nước Việt vươn tầm

thế giới

Hình 2: Một trong những sứ mệnh của VinFast.

III Logo VinFast:

- Biểu tượng của công ty sử dụng tông màu bạc đơn giản nhưng vô cùng sangtrọng và tinh tế, thể hiện được một thương hiệu quốc tế Chữ “V” trong logoVinFast đại diện các tiêu chí: Vingroup (VinFast), Việt Nam và sự phát triển.Ngoài ra, “V” còn là biểu tượng cho sự chiến thắng (Victory)

Hình 3: Logo đặc trưng của VinFast.

-Phần 2 PHÂN TÍCH

I Môi trường vĩ mô:

1) Môi trường nhân khẩu học:

Việt Nam ta là một nước đang trên đà phát triển mạnh cùng với đó là sự tăngtrưởng không ngừng về dân số Theo ghi nhận, nước ta là quốc gia có dân số trẻcao, với tổng dân số trong độ tuổi từ 15 đến 59 là 66%, đồng thời dân số sống ởthành thị ngày càng tăng Họ có xu hướng sẵn sàng bỏ ra chi phí cho việc mua ô

tô để phục vụ cho nhu cầu di chuyển và đi lại của mình

2) Môi trường kinh tế:

Hiện nay, nền kinh tế nước ta đang ngày càng vươn lên và tăng trưởng khá ổnđịnh Đời sống và thu nhập của người dân tăng cao nên nhu cầu sử dụng phươngtiện đi lại tại Việt Nam cũng dần phát triển Tốc độ tăng trưởng của nền kinh tếtăng 6.81% vượt chỉ tiêu đề ra 6.7% Vào khoảng nửa cuối năm đạt 7% tạo cú hítlớn cho nền kinh tế nước ta Mặc dù có giảm đi nhưng con số này vẫn cao vớinhững năm trước đó Do đó mà nền kinh tế vượt bậc tạo cho sự phát triển củaVinFast

3) Môi trường tự nhiên:

Môi trường ngày càng ô nhiễm, nhu cầu đi lại ngày càng cao nắm được nhữnggiá trị cốt lõi đó VinFast đã nhanh chóng tham gia vào công cuộc sản xuất cácdòng sản phẩm phù hợp, thân thiện với môi trường mà vẫn đáp ứng được chấtlượng, nhu cầu của khách hàng Các sản phẩm chủ lực của VinFast là ô tô động

cơ điện, động cơ đốt trong và xe máy điện thân thiện với môi trường VinFast đãđầu tư cũng như hợp tác với các hãng xăng lớn hay các nơi công cộng để lắp đặt,sản xuất các trạm sạc nhanh, để người dùng không phaỉ thấy bất tiện khi sử dụngcác sản phẩm

4) Môi trường công nghệ:

Nhà máy ô tô VinFast có quy mô lớn và hiện đại nhất thế giới VinFast đã muatài sản trí tuệ từ BMW để mở rộng và học hỏi nhằm phát triển thương hiệu củamình VinFast còn có đội ngũ kỹ sư thiết kế xuất sắc, có thể chuyển các ý tưởng

từ 2D sang thành các thiết kế chi tiết, hoàn chỉnh theo yêu cầu VinFast là mộttrong những nhà máy sản xuất đầu tiên làm chủ được các khâu cốt lõi, có khảnăng sản xuất các phụ tùng ô tô chủ chốt như lốp, động cơ tại Việt Nam Gópphần nhằm xác định được vị thế là nhà sản xuất xe độc lập

5) Môi trường chính trị:

Như chúng ta đã biết, chính trị là một trong những yếu tố tác động đến hoạt độngkinh doanh của một doanh nghiệp Thuế là vấn đề rất hóc búa đối với các doanhnghiệp, đặc biệt là đối với ô tô tại Việt Nam, thuế nhập khẩu khá cao, tạo điềukiện cho các doanh nghiệp trong nước phát triển như VinFast Đây là yếu tố nổibật thúc đẩy tăng trưởng doanh thu của công ty

6) Môi trường văn hoá:

Vào tháng 6/2020, VinFast công bố tặng hơn 30.000 voucher trọn gói nghỉdưỡng 5 sao tại Vinpearl cho các chủ sở hữu xe VinFast Đây thể hiện sự quantâm và tình cảm biết ơn đặc biệt đến các khách hàng cũ

Luôn hướng tới mục tiêu “khách hàng là người thân”, VinFast đã xây dựng cácchương trình ưu đãi trong suốt gần 2 năm nhằm trân trọng các khách hàng đồnghành cùng lan tỏa niềm tin về hãng ô tô Việt

Tuy nhiên, cũng cần nhắc đến thách thức tâm lý thích mua hàng ngoại, nơi màngười tiêu dùng vẫn chưa tin tưởng vào hàng Việt Nam

II Môi trường vĩ mô:

1) Bản thân doanh nghiệp:

 Tài chính: Theo báo cáo tài chính nửa năm đầu 2021, VinFast lỗ 491,3triệu USD (11,3 nghìn tỷ đồng) Mức đó gần như gấp đôi so với năm 2020.Năm 2021, VinFast sẽ cung cấp gần 36.000 xe ra thị trường Tập đoàn đãquyết định ngừng sản xuất xe chạy xăng từ cuối năm 2022 và tập trungnhiều nhất vào xe điện

 Nhân sự : Trưởng đại diện Phòng Thương mại và Công nghiệp Đức tại ViệtNam – ông Marko Walde, ông sẽ luôn đồng hành và hỗ trợ VinFast trongviệc ươm mầm nguồn nhân lực xuất sắc trong thời gian dài

 Năng lực sản xuất : Nhà máy sản xuất ô tô VinFast rộng hơn 500.000m2trên tổng diện tích 335 ha, theo xu hướng Công nghệ 4.0 - Nhà máy sảnxuất ô tô VinFast đạt quy mô tiên tiến và đứng đầu thế giới

Hình 4: Nhà máy VinFast tại Hải Phòng với hơn 500.000m2.

 Quy trình : Sau khi thiết kế hoàn thành, nhà kinh doanh sẽ quảng bá nó,lắng nghe phản hồi của thị trường, thực hiện các thay đổi, sau đó quyếtđịnh sản xuất hàng loạt Chiếc xe nào cũng phải trải qua quá trình sản xuấtlinh kiện và lắp ráp các bộ phận trên xe một cách cẩn thận

2) Nhà cung cấp:

Theo như công bố, VinFast đã thiết lập mối quan hệ chặt chẽ với những doanhnghiệp tinh cậy dẫn đầu trong lĩnh vực sản xuất trên toàn cầu như BMW, Bosch,Magna Steyr (Áo), Siemens AG (Đức), Pininfarina (Ý), Ngoài ra, công ty cũnghợp tác liên doanh sản xuất thân xe với Aapico Hitech (Thái Lan)

Hình 5: Hơn 300 nhà cung cấp quốc tế tham dự hội thảo bày tỏ sự quan tâm lớn đến dự án VinFast.

Có thể thấy, công ty đã có sự chọn lọc rất kĩ lưỡng về các nhà cung cấp linh kiện

và xây dựng cho mình một đội ngũ lãnh đạo với một kinh nghiệm dày dặn Điều

đó góp phần củng cố niềm tin của khách hàng và đồng thời làm gia tăng uy tíncủa thương hiệu Nhưng bên cạnh đó, việc VinFast phụ thuộc quá nhiều vào cácđơn vị cung cấp từ nước ngoài cũng góp phần gây khó khăn, dồn công ty vào thế

bị động và từ đó có thể gây ra sức ép về giá đối với thương hiệu ô tô này

3) Trung gian Maketing:

Cuối năm 2022, VinFast đã có hơn 85 đại lý đi vào hoạt động Theo dự kiến,VinFast sẽ tiếp tục mở thêm 73 Showroom nữa cho đến hết năm 2025

4) Khách hàng:

Đối tượng khách hàng mà VinFast muốn hướng đến là những người muốn xechất lượng đẳng cấp, sang trọng nhưng mang giá tầm 500-700 triệu đồng Dựatrên nhu cầu này, hãng đã định giá của sản phẩm cao hơn các hãng xe Nhật -Hàn, nhưng giảm nhiều hơn so với các hãng xe Châu Âu

VinFast không thể dùng chiến lược xâm nhập thị trường tạo các sản phẩm rẻ đểthúc đầy nhu cầu hay chiến lược hớt váng sữa đưa các sản phẩm cao nhưng lạichêch lệch về giá vì VinFast mới gia nhập ngành sản xuất ô tô, chưa có nhiềukinh nghiệm hay tên tuổi

Các thương hiệu nổi tiếng như Hyundai, Mazda hay Toyota, từ lâu đều đã trảiqua quá trình đánh giá chất lượng cũng như kiểm nghiệm độ bền, tuy nhiên vớiVinFast – một doanh nghiệp vừa tham gia vào đường đua thì chưa

6) Cộng đồng:

Trở thành niềm tự hào của cả nước khi vừa ra mắt một thời gian ngắn đã vươnlên vị trí dẫn đầu trong bảng xếp hạng các thương hiệu nội địa được yêu thíchnhất, theo kết quả của Campaign Asia-Pacific và NielsenIQ trong cuộc khảo sátngười tiêu dùng “Top 1.000 thương hiệu hàng đầu châu Á” Doanh số bán ra xếpthứ 5 toàn thị trường ô tô nói riêng và Việt Nam nói chung chỉ sau 2 năm khimẫu xe đầu tiên của hãng được tung ra

III Chiến lược Maketing:

tế, chúng ta ít thấy các trạm sạc điện ở các vùng nông thôn, vì các sản phẩmphương tiện giao thông khó phân phối đến các vùng nông thôn, phần lớn là xe ô

tô chạy bằng xăng

2 Phân khúc nhân khẩu học

VinFast phát triển nhiều dòng sản phẩm như xe buýt điện, xe máy điện, ô tôhướng đến nhiều phân khúc khách hàng khác nhau

Học sinh, sinh viên,

khởi nghiệp,…

Những người đã đi làm và có đời sống bận rộn

Chiếm phần cao là doanh nhân có vị trí

và công việc ổn định

Không có thu nhập

hoặc chỉ từ 1-5

triệu/tháng

Từ 30-60 triệu Từ 500 triệu trở lên

Ít đi ra ngoài hoặc

chỉ đi đến trường

Thường xuyên có nhu cầu đi lại, năng động

Ngoài nhu cầu đi lạicho bản thân (công việc, giải trí, ) còn cho gia đình

Có sự cân nhắc về

giá cả

Có sự cân nhắc về giá cả khi mua nhưng cũng quan tâm về chất lượng sản phẩm

Quan tâm nhiều hơn chất lượng sản phẩm

Đề xuất: Buýt điện

Đề xuất: VinFast

LUX SA2.0, VinFast President,

3 Phân khúc tâm lý:

VinFast thành thương hiệu ô tô Việt Nam đầu tiên khơi dậy lòng tự hào dân tộc

và thích sử dụng hàng nội địa Với thiết kế hiện đại, năng động và sang trọng,sản phẩm của họ có thể làm hài lòng khách hàng về chất lượng mà giá cả lại phùhợp.VinFast góp phần bảo vệ môi trường và truyền đi những thông điệp ý nghĩađến khách hàng

4 Phân khúc hành vi:

Khách hàng của VinFast thường mua sản phẩm thông qua các nhà phân phối.Mặc dù có một số ý kiến phàn nàn về chất lượng nhưng sản phẩm của VinFastvẫn khiến đa số khách hàng hài lòng và họ sẽ giới thiệu cho bạn bè về sản phẩmcủa mình

2) Mục tiêu thị trường của VinFast

- Mục tiêu chính của VinFast không chỉ hướng người dân sử dụng xe điện mà cònmang thương hiệu ô tô uy tín Việt Nam ra quốc tế

- Công ty VinFast vừa hoàn thành việc mở văn phòng tại cộng hòa liên bang Đức,thành phố Frankfurt và đang hoàn thiện những bước thủ tục cuối cùng để mở vănphòng tại 2 thành phố lớn Thượng Hải và Seoul Sự hiện diện của VinFast tạinhững trung tâm sản xuất và tiêu thụ ô tô lớn nhất thế giới tiếp tục khẳng địnhtầm vóc trở thành nhà sản xuất ô tô mang tính toàn cầu

3) Định vị:

1 Niềm tự hào dân tộc - Thương hiệu mái vòm đầu tiên của Việt Nam:.

- Lần đầu tiên trong lịch sử, VinFast là công ty do người Việt Nam sáng lập để sảnxuất ô tô Trước khi giới thiệu, VinFast đã tạo ra một cuộc bình chọn thiết kế ảnhhưởng đến hàng triệu người dân Việt Nam

- Vào tháng 11/2018, VinFast Lux A2.0 và Lux SA2.0 được giới thiệu tại ParisMotor Show cùng David Beckham đã tạo nên một sự kiện lớn được rất nhiềubáo, tạp chí và TV đưa tin Một chiếc ô tô “made in Vietnam” xuất hiện tại mộttrong những sự kiện ô tô lớn nhất thế giới

-Hình 6: VinFast tại Paris Motor Show.

2 Giá rẻ chất lượng cao:

- Xe VinFast luôn có giá phân loại thấp hơn và chất lượng phân loại cao hơn:VinFast Fadil với phân loại A- Minicompact - giá xe nhưng có động cơ 1.4L chỉ