Thông tin về công ty: Vietjet là công ty cổ phần Hàng không tên tiếng anh Vietjet Aviation Joint Stock Company, là hãng hàng không đầu tư nhân tiên tại Việt Nam hoạt động theo mô hình h
GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ VIETJET
Thông tin về công ty
Vietjet, hay còn gọi là Công ty Cổ phần Hàng không Vietjet, là hãng hàng không tư nhân đầu tiên tại Việt Nam, hoạt động theo mô hình hàng không thế hệ mới với mức giá hợp lý và dịch vụ đa dạng Được thành lập bởi ba cổ đông chính là Tập đoàn T&C, Sovico Holdings và Ngân hàng Thương mại Cổ phần Phát triển Nhà (HD Bank), Vietjet có vốn điều lệ ban đầu là 600 tỷ đồng Trụ sở chính của hãng được đặt tại 303/2 phố Kim Mã, phường Ngọc Khánh, quận Ba Đình, Hà Nội, và hiện nay hoạt động tại sân bay Quốc tế Tân Sơn Nhất.
Lĩnh vực hoạt động
Công ty bao gồm các lĩnh vực kinh doanh chính:
- Vận tải hành khách bằng hàng không.
- Vận chuyển hàng hóa bằng hàng không
- Hoạt động dịch vụ hỗ trợ trực tiếp vận tải hàng không.
- Hoạt động dịch vụ hỗ trợ phục vụ việc vận tải.
Ngoài ra còn các mảng kinh doanh khác như:
- Dịch vụ hậu cần quảng bá và tổ chức tour du lịch.
- Xây dựng công trình kỹ thuật dân dụng khác, …
Công ty Vietjet Air không chỉ hoạt động trong lĩnh vực vận chuyển hàng không mà còn mở rộng dịch vụ của mình thông qua thương mại điện tử hiện đại, nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng và bắt kịp xu thế trong thời đại số.
Cột mốc và thành tích đáng nhớ của VietJet
a Cột mốc và thành thích:
Trong qua trình hình thành và phát triển hãng đã trải qua những mốc thời gian cũng như các thành tích đáng ghi nhớ:
Hình 1 Cột mốc và thành tích của Vietjet
Vietjet được thành lập vào ngày 23/07/2007 với mục tiêu phát triển mô hình hàng không thế hệ mới Vào ngày 24/12/2011, hãng đã thực hiện chuyến bay thương mại đầu tiên từ thành phố Hồ Chí Minh đến Hà Nội Đến ngày 10/2/2013, Vietjet mở rộng hoạt động quốc tế với chuyến bay đầu tiên từ thành phố Hồ Chí Minh đến thủ đô Bangkok, Thái Lan.
Vietjet tự hào trở thành thành viên chính thức của Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA) và nhận chứng nhận an toàn khai thác IOSA Hãng hàng không này cũng được AirlineRating vinh danh với giải thưởng “Best Ultra Low-Cost Airline 2018 - 2019” Gần đây, Vietjet đã lọt vào top 50 hãng hàng không an toàn hàng đầu thế giới với đánh giá 7 sao từ Airline Ratings.
Vietjet đã nhận được đánh giá cao từ tổ chức uy tín hàng đầu thế giới trong lĩnh vực thẩm định an toàn và sản phẩm của các hãng hàng không toàn cầu, với hoạt động và sức khỏe tài chính được công nhận vào năm 2018, theo thông tin từ tạp chí Airfinance Journal.
Ngoài việc mang lại lợi ích cho công ty, Vietjet còn chú trọng đến sự phát triển bền vững của cộng đồng thông qua các hoạt động đóng góp tích cực.
-Vietjet mang yêu thương đến với trẻ khuyết tật Nghệ An (Ngày 18/02/2017)
-Trẻ mồ côi, khuyết tật rộn ràng đón Xuân Đinh Dậu cùng Vietjet (Ngày 24/01/2017), …
Tuyên ngôn và Sứ mệnh
a Tầm nhìn: Đứng vững trên thị trường đầy khốc liệt công ty đã đề ra tầm nhìn cho mình:
- Thứ nhất trở thành tập đoàn hàng không đa quốc gia
- Thứ nhì sở hữu mạng lưới bay rộng khắp khu vực và thế giới.
Cuối cùng, chúng tôi không chỉ phát triển dịch vụ hàng không mà còn mở rộng cung cấp hàng tiêu dùng qua nền tảng thương mại điện tử, trở thành thương hiệu được khách hàng yêu thích và tin dùng Sứ mệnh của chúng tôi, song hành với tầm nhìn, đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của hãng.
- Khai thác và phát triển mạng đường bay lan tỏa rộng trong nước, khu vực và quốc tế.
- Mang đến sự đột phá trong dịch vụ hàng không
- Đại chúng hóa dịch vụ hàng không trở thành phương tiện di chuyển phổ biến ở Việt Nam và quốc tế.
- Mang lại niềm vui, sự hài lòng cho khách hàng bằng dịch vụ vượt trội, sang trọng và những nụ cười thân thiện.
Với sứ mệnh mang đến giải pháp sáng tạo và hiệu quả, Vietjet không ngừng phát triển các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số, giúp khách hàng khẳng định vị thế độc đáo trên thị trường Thương hiệu Vietjet cam kết cung cấp giá trị vượt trội, tạo dựng dấu ấn riêng biệt cho từng đối tác và khách hàng.
Vietjet hướng đến thị trường mục tiêu là giới trẻ năng động, với chiến lược thu hút nhóm khách hàng này thông qua việc xây dựng thương hiệu mang ba đặc điểm nổi bật: “Vui tươi”, “Giàu sức sáng tạo” và “Tràn đầy cảm hứng”.
Hình 2 Logo Vietjet (Nguồn: vietjetair.com)
Mẫu logo của Vietjet được thiết kế với font chữ độc đáo, không sử dụng biểu tượng chính thức, tạo cảm giác thân thiện trên máy bay và các phương tiện truyền thông Màu đỏ tươi chủ đạo kết hợp với sắc vàng làm điểm nhấn, cùng với hệ thống truyền thông được lựa chọn kỹ lưỡng, hoàn toàn phù hợp với tính cách thương hiệu Sự hòa hợp này thể hiện rõ mục tiêu mang lại cảm giác tươi vui và phấn khởi cho khách hàng khi lựa chọn bay cùng Vietjet.
HOẠT ĐỘNG MARKETING
Môi trường Vĩ mô
Các doanh nghiệp, bao gồm Vietjet, không thể tự mình can thiệp vào các môi trường kinh tế, văn hóa, nhân khẩu học, công nghệ-kỹ thuật và chính trị-pháp luật Những yếu tố này có ảnh hưởng sâu sắc đến hoạt động và chiến lược của công ty Yếu tố kinh tế đóng vai trò quan trọng, quyết định đến khả năng phát triển và cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường.
Hoạt động kinh doanh của Vietjet chịu ảnh hưởng lớn từ các yếu tố kinh tế như tăng trưởng GDP, khan hiếm nhiên liệu và tỷ lệ lạm phát Chính phủ đang thực hiện các cam kết của AFTA và WTO, điều này sẽ tác động trực tiếp đến hoạt động của hãng hàng không.
Tốc độ tăng trưởng kinh tế và ngành Hàng không:
Ngành hàng không gắn liền với sự phát triển kinh tế, vì vậy hoạt động của các hãng hàng không không thể tách rời khỏi tốc độ tăng trưởng GDP Theo báo cáo của Tổng cục Thống kê Việt Nam, trong 9 tháng đầu năm 2016, GDP đã có sự tăng trưởng đáng kể so với cùng kỳ năm trước.
Năm 2015, GDP tăng 5,93%, với mức tăng trưởng quý sau cao hơn quý trước, tuy nhiên vẫn thấp hơn 6,53% so với cùng kỳ năm trước Sự tăng trưởng kinh tế này đồng hành cùng với sự phát triển của hoạt động doanh nghiệp.
Sự biến động của các chỉ số kinh tế ảnh hưởng trực tiếp đến tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế và ngành hàng không, đặc biệt là đối với Vietjet Hãng hàng không này đã nỗ lực đại chúng hóa di chuyển hàng không, thu hút hành khách từ các phương tiện khác, đồng thời cải tiến chất lượng dịch vụ để duy trì tăng trưởng và giảm thiểu rủi ro Sau 5 năm hoạt động, Vietjet đã vận chuyển 33 triệu hành khách vào cuối năm 2015, trong đó 30% là hành khách lần đầu sử dụng dịch vụ bay Công ty đóng góp 65% vào tỷ lệ tăng trưởng hàng không nội địa từ 2012 đến 2015, với 7 triệu hành khách trong cùng thời kỳ, theo báo cáo của Cục Hàng không Việt Nam (CAAV).
Biến động giá nhiên liệu:
Giá nguyên liệu là một trong những chi phí lớn nhất mà công ty phải đối mặt, và nó hoàn toàn bị chi phối bởi các yếu tố kinh tế - chính trị toàn cầu Mặc dù trong những năm gần đây giá nhiên liệu đã giảm và duy trì ở mức thấp, nhưng không thể dự đoán được xu hướng này trong tương lai Khi giá nhiên liệu tăng, việc tăng giá vé để bù đắp chi phí trở nên khó khăn do sự cạnh tranh từ các đối thủ trong ngành Do đó, sự biến động giá nhiên liệu liên tục ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp Để giảm thiểu rủi ro và ổn định tình hình, công ty đã triển khai các chiến lược cụ thể.
- Sử dụng đội bay có tuổi bình quân dưới 3,03 năm để tiêu hao nhiên liệu chỉ ở mức thấp nhất có thể.
- Đồng hành cùng nhà sản xuất động cơ CFM International trong chương trình tiết kiệm nhiên liệu. b Yếu tố Văn hóa – Xã hội:
Việt Nam, nằm trong khu vực Châu Á - Thái Bình Dương, sở hữu dân cư đông đảo và tiềm lực kinh tế mạnh mẽ với hoạt động kinh tế sôi động Quốc gia này còn có lợi thế về vị trí giao thông quan trọng, là cửa ngõ kết nối các châu lục ở Đông và Tây bán cầu Tuy nhiên, tiềm năng này vẫn chưa được khai thác hiệu quả để phát triển thành trung tâm trung chuyển hành khách và hàng hóa như Singapore hay Bangkok - Thái Lan.
Việt Nam có dân số hơn 90 triệu người, với một lượng lớn dân số trẻ và mạng lưới đô thị phân bố đồng đều Mức độ đô thị hóa tại các thành phố lớn như Hà Nội, Đà Nẵng và TP Hồ Chí Minh đạt tốc độ tăng trưởng 15% mỗi năm Điều này tạo ra lợi thế cho sự phát triển giao thông hàng không, kết nối giữa các trung tâm đô thị, vùng nội địa và các trung tâm kinh tế trong khu vực cũng như toàn cầu.
Theo nghiên cứu ngày 11/07/2014, dân số Việt Nam đang bước vào "Cơ cấu dân số vàng" với tỷ lệ thanh thiếu niên tăng mạnh, đặc biệt nhóm tuổi từ 10 đến 24 chiếm 40% tổng dân số Đây là độ tuổi thể hiện tư duy trẻ trung, nhạy bén với xu hướng mới, phù hợp với mục tiêu phục vụ đối tượng "young-minded" của các doanh nghiệp Yếu tố công nghệ - kỹ thuật cũng đóng vai trò quan trọng trong giai đoạn này.
Sự phát triển công nghệ hiện đại quyết định các sản phẩm và dịch vụ mới, cùng với thiết bị hỗ trợ quản lý Vietjet luôn đổi mới tư duy và nhanh chóng áp dụng công nghệ tiên tiến để phục vụ khách hàng một cách hiệu quả và toàn diện.
Hiện nay, công ty sở hữu đội phi cơ hiện đại thế hệ mới và là hãng đầu tiên tại Việt Nam có dòng phi cơ Sharket A320 mới nhất của Airbus Hãng đã không ngừng mở rộng đội phi cơ lên 78 chiếc trong năm 2019.
Sự bùng nổ của smartphone trong kỷ nguyên số đã thúc đẩy Vietjet hợp tác sâu với Zalo, ứng dụng giao tiếp phổ biến trong giới trẻ Người dùng có thể dễ dàng đặt vé, check-in và theo dõi lịch trình hiệu quả thông qua Zalo Đây là yếu tố giúp Vietjet nổi bật so với các hãng hàng không khác.
Hình 3 Vietjet trên mạng xã hội Zalo (Nguồn: vietjetair.com)
Hệ thống quản lý đặt vé của Vietjet, do công ty Itelisys tại Canada phát triển và quản lý, sử dụng phần mềm Gatekeepers từ Mastercard để giảm thiểu rủi ro trong giao dịch trực tuyến.
Trên hành trình phát triển của Vietjet, yếu tố Chính trị - Pháp luật đóng vai trò quan trọng và không thể thiếu Những nguy cơ tiềm ẩn và rủi ro từ môi trường pháp lý luôn hiện hữu, ảnh hưởng đến hoạt động khai thác và phát triển của hãng Vietjet, với tư cách là công ty cổ phần trong ngành hàng không, phải tuân thủ các văn bản pháp luật do Nhà nước Cộng hòa ban hành để đảm bảo sự phát triển bền vững.
Xã hội chủ nghĩa Việt Nam hiện nay tập trung vào các luật như Luật Doanh Nghiệp, Luật Chứng Khoán và Luật Hàng không dân sự, cùng với nhiều văn bản pháp luật liên quan Tuy nhiên, hệ thống pháp luật vẫn còn nhiều hạn chế và thiếu tính nhất quán, điều này có thể ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh và phương thức hoạt động của các công ty trong tương lai Do đó, việc theo dõi các quy định pháp lý là rất cần thiết Bên cạnh đó, các doanh nghiệp nên tích cực tham gia góp ý cho các dự thảo pháp lý để tránh những rắc rối pháp luật Về mặt tự nhiên, động cơ của các phi cơ hiện nay chủ yếu sử dụng nhiên liệu xăng, gây ô nhiễm môi trường xung quanh và thải ra lượng khí CO2 lớn vào bầu khí quyển khi hoạt động.
Chất CO HnCM Nox Sôn khí
Phương tiện khác 8900 1234 780 86 Đơn vị: tấn
Bảng 1 So sánh lượng khí thải a Nội bộ công ty:
Hội đồng quản trị của công ty Vietjet bao gồm bảy thành viên trong su nhiệm kỳ 2017-2020:
Bà Nguyễn Thanh Hà – Chủ tịch Hội Đồng Quản Trị.
PHÂN TÍCH SWOT
Điểm mạnh (Strengths)
- Vietjet tham gia vào thị trường Việt Nam vào thời điểm hoàn hảo, ngay khi nền kinh tế Việt Nam đang trên đà tăng trưởng.
- Mức tăng trưởng thị phần của doanh nghiệp tăng nhanh hằng năm, chiếm 42% thị phần trong nước và 27% thị phần thị trường tính đến năm 2016.
- Là một trong những hãng tiên phong trong thị trường hàng không giá rẻ.
Vietjet áp dụng chiến lược thu hút khách hàng bằng cách giảm giá vé thông qua việc loại bỏ các dịch vụ không cần thiết Điều này có nghĩa là hành khách sẽ phải trả thêm phí cho các dịch vụ bổ sung như ăn uống, giúp hãng tăng doanh thu từ các khoản phụ thu.
- Các hoạt động marketing mạnh, đánh trúng tâm lí khách hàng mục tiêu giúp tăng mức độ nhận biết của thương hiệu.
- Hệ thống phân phối và mạng lưới đại lí phủ sóng toàn quốc.
Điểm yếu (Weaknesses)
Vietjet hiện đang đối mặt với thách thức trong việc tìm kiếm đối tác liên doanh và cạnh tranh với các hãng hàng không nổi tiếng, đặc biệt là tại thị trường Thái Lan Mặc dù thời điểm gia nhập thị trường Việt Nam của Vietjet được xem là lý tưởng, nhưng việc mở rộng ra các quốc gia khác lại bị cho là muộn, khiến khả năng chiếm lĩnh thị phần trở nên khó khăn.
Lợi nhuận chủ yếu của công ty đến từ việc cho thuê và bán lại máy bay Tuy nhiên, trong dài hạn, hoạt động này có thể dẫn đến chi phí cao hơn do giá thuê máy bay tăng lên theo tuổi thọ của chúng.
Cơ hội (Opportunities)
- Cơ hội của Vietjet là Việt Nam trở thành một trong những điểm du lịch được ưa thích với hơn 10 triệu lượt khách hàng đến vào năm 2016.
- Vị trí địa lí thuận lợi cho việc vận chuyển hành khách từ Đông Nam Á tới Đông Bắc Á.
Người Việt Nam ngày càng ưa chuộng việc sử dụng đường hàng không, đặc biệt là các chuyến bay giá rẻ, và họ sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho dịch vụ này.
Thách thức (Threats)
- Khó có thể mở thêm nhiều đường bay cũng như tần suất bay vì tình trạng quá tải sân bay.
- Một số hãng hàng không giá rẻ nước ngoài thấy được sự tiềm năng trong thị trường Việt Nam và lăm le nhảy vào.
- Mô trường cạnh tranh hàng không ngày càng khốc liệt.
- Thị trường hàng không Việt Nam có xu hướng chững lại hoặc tuột dốc sau giai đoạn tăng trưởng nhanh năm 2013 - 2016.