Tiểu luận môn nguyên lí marketing Đề tài chiến lược marketing của bvs diana

Trong đó thương hiệu băng vệ sinh “Diana” là một trong nhiều thương hiệu bán ch y nh t Vi t Nam.. Hành động” mong muốn tiếp tục truy n c m h ng và c ề ả ứ ổ vuc để các bạn gái luôn tự ti

B GIÁO DỘ ỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜ NG Đ I H C NGÂN HÀNG THÀNH PH HỒ CHÍ MINH Ạ Ọ Ố

KHOA H Ệ THỐNG THÔNG TIN QU N LÍ Ả

-   

MARKETING

Đề tài: CHI ẾN LƯỢC MARKETING C A BVS DIANA Ủ

GVHD: Nguy n Thễ ị Thanh Nhàn

L p h c ph n: D04 ớ ọ ầ

Nhóm 03

TP.H ồ Chí Minh, ngày tháng 12 năm 2022

BÁO CÁO K T QU LÀM VI C NHÓM Ế Ả Ệ

L P D04 Ớ

NHÓM 03

hoàn thành

Ký tên

1

2

3

4

5

6

7

8

M C L C Ụ Ụ

L I M Ờ Ở ĐẦU

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN

I Lý do ch n s n phọ ả ẩm “ Băng vệ sinh Diana”

II Về s n ph m ả ẩ

III Về khách hàng

IV Về đối th c nh tranh ủ ạ

CHƯƠNG 2: CHIẾN LƯỢC SẢN PH M Ẩ

I S n phả ẩm “ Băng vệ sinh Diana”

II Phân khúc th ị trường, l a chọn th ự ị trường mục tiêu và định v ị thị trường

1 Phân khúc th ị trường

2 L a chự ọn th ị trường m c tiêu ụ

3 Định v ị CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC GIÁ

I Những y u t ế ố ảnh hưởng đến việc định giá của sản phẩm:

1 Các y u tế ố bên trong

2 Các y u tế ố bên ngoài

II Phương pháp định giá của s n ph m ả ẩ

III Chiến lược giá

1 Chiến lược độc quyền

2 Chiến lược giá th pấ

CHƯƠNG 4: CHIẾN LƯỢC PHÂN PH I Ố

I Tổng quan

II Chiến lược phân ph i ố

1 Khái quát kênh phân phố i

2 Tổ chức kênh phân ph i ố

III Phân tích ưu điểm và nhược điểm chiến lược phân ph i ố

1 Ưu điểm

2 Hạn ch ế K T LU N Ế Ậ

TÀI LI U THAM KH O Ệ Ả

L I M Ờ Ở ĐẦU

Chăm sóc phụ nữ (Feminine care) là một ngành hàng có quy mô l n t i Viớ ạ ệt Nam, đặc biệt là ngành hàng băng vệ sinh với hơn 30 triệu dân là ph n thuụ ữ ộc độ tuổ ử ụi s d ng các sản ph m này Th ẩ ị trường băng vệ sinh Vi t Nam khá ệ ổn định với thị phần phân chia giữa các thương hiệ ớn như Diana, Kotex, Laurier, u l và có biên l i nhu n g p khá cao khi ợ ậ ộ

mà giá v n hàng bán th ố ị trường chi m kho ng 60% doanh thu giúp biên lãi g p xoay ế ả ộ quanh 40% Trong đó thương hiệu băng vệ sinh “Diana” là một trong nhiều thương hiệu bán ch y nh t Vi t Nam Chính vì th nhãn hiạ ấ ệ ế ệu này luôn được nhi u ch em ph n ề ị ụ ữ quan tâm Được thành lập vào năm 1997, với phương châm “Là con gái thật tuyệt”,

Diana đã không ngừng phát triển và cho ra m t nhi u s n phắ ề ả ẩm băng vệ sinh với chất lượng tốt, ph c v ụ ụ những nhu c u khác nhau c a ch em ph n T hào là thành viên cầ ủ ị ụ ữ ự ủa tập đoàn Unicharm – nhà sản xuất s 1 ố Nhật B n chuyên v ả ề chăm sóc vệ sinh cá nhân thành công tại hơn 80 quốc gia trên th ế giới – Diana Unicharm luôn đi đầu áp dụng

những công ngh m i nhệ ớ ất trong lĩnh vực vải không dệt để sáng tạo ra nh ng s n phữ ả ẩm

có chất lượng cao nhất mang đến s ự thoải mái, t tin tự ới hàng tri u khách hàng, góp phệ ần nâng t m chầ ất lượng cu c sộ ống người Việt

Thấu hiểu và đồng hành cùng ph n ụ ữ Việt Nam, Diana luôn b n b v i s m nh lan tề ỉ ớ ứ ệ ỏa thông điệp “Là con gái thật tuyệt” trong suốt 25 năm qua Giữa guồng quay c a thủ ời đại

m i, c ng cớ ủ ố thêm tinh thần “Là con gái thật tyệt”, Diana với thông điệp “Yêu Tin

Hành động” mong muốn tiếp tục truy n c m h ng và c ề ả ứ ổ vuc để các bạn gái luôn tự tin làm ch ủ cuộc sống, dám làm điều mình yêu, đương đầu với những thử thách khó khăn để đạt được ước mơ của mình

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN V S Ề ẢN PHẨM

Diana là một thương hiệu băng vệ sinh có nguồn g c t ố ừ Việt Nam, được thành lập vào năm 1997 Thương hiệu này nổi tiếng với câu slogan ‘Là con gái thật tuyệt’ gây bão và được nhi u ch ề ị em nhắc đế n

I Lý do ch n s n phọ ả ẩm “ Băng vệ sinh Diana”

Phụ n ữ luôn là đối tượng khách hàng ưu tiên đối với các doanh nghi p Là nhóm khách ệ hàng có nhu c u cao v ầ ề làm đẹp, chăm sóc bản thân, Trong đó băng vệ sinh là vật b t ly ấ thân c a các chủ ị em phụ n ữ khi đến chu k kinh nguy t hàng tháng Tuy nhiên, trên th ỳ ệ ị trường hi n nay có khá nhiều thương hiệu băng vệệ sinh kém chất lượng khi n ch em lo ế ị lắng

Theo đánh giá mức độ hài lòng về các lo i s n phạ ả ẩm băng vệ sinh đang sử ụng năm d

2015, Diana nh n nhi u ph n h i tích c c do tậ ề ả ồ ự ạo được c m giác thoả ải mái cho người dùng nh ờ chấ ệt li u êm ái, thấm hút tôt, có mùi hương dễ chịu và độ mỏng sản phẩm phù

hợp; ngoài ra thương hiệu còn được so sánh v i cáớ c thương hiệu đối th ủ khác và được đánh giá có chất lượng cao và được tin dùng sản phẩm hơn sau khi sử dụng

Diana là thương hiệu băng vệ sinh đầu tiên đưa công nghệ ép chân không vào sản xuất băng vệ sinh Từ đó chị em Việt được làm quen với băng vệ sinh 3 rãnh dẫn thấm cực kì ưu việt Chính nh ờ đó mà Diana đã chiếm được tình c m c a các ch ả ủ ị

em ph n Không ng quên trên chi n thụ ữ ủ ế ắng, Diana v n luôn n l c c i ti n sẫ ỗ ự ả ế ản phẩm, b t kắ ịp với xu hướng phát triển của th ị trường và nhu c u cầ ủa người tiêu dùng

II V khách hàng ề

Diana ph c vụ ụ và đáp ứng nhu cầu tất cả các khách hàng c a mình, t khó tính ủ ừ nhất đến khách hàng d tính nh t b ng cách s n xuễ ấ ằ ả ất và đề ra các s n ph m phù ả ẩ hợp v i tớ ừng nhóm khách hàng nhưng tập trung chủ yếu ở hai th ị trường chính + Th ị trường người tiêu dùng là khách hàng n : t -50 tu i ữ ừ 13 ổ

+ Th ị trường các chu i c a hàng buôn, bán l ỗ ử ẻ như đại lí, t p hóa, siêu th l n nh ạ ị ớ ỏ trong nước và nước ngoài

Theo s ố liệu th ng kê t ố ừ khảo sát, siêu th ị là địa điểm được người tiêu dùng chọn mua băng vệ sinh nhi u nh t, chi m 70,2% ề ấ ế

III V ề đối thủ cạnh tranh

Ngay t khi gia nh p th ừ ậ ị trường, Diana đã phải gặp một đối th củ ạnh tranh đáng gờm là Kotex Kotex là dòng s n ph m trả ẩ ực thu c tộ ập đoàn Kimberly Clark, được thành lập vào năm 1872 tại Mỹ Đây là một trong s ố những đơn vị kinh doanh hàng đầu các sản phẩm chăm sóc gia đình, sức khỏe m và bé cùng v i các sẹ ớ ản phẩm v sinh chuyên dệ ụng trong nhà, nơi làm việc, nơi sản xu t Nh ng s n phấ ữ ả ẩm của Kotex luôn được ưu chuộng vì được s n xu t trên dây chuy n công ngh ả ấ ề ệ hiện đại nhất, đảm bảo được tính an toàn và thân thiện đố ới sứi v c khỏe người tiêu dùng Tính đến nay, Kotex đã phủ sóng trên 175 qu c gia trên th ố ế giới và n m gi ắ ữ được vị trí quan trọng trong tim người tiêu dùng

IV V s n ph m ề ả ẩ

Qua việc đầu tư dây chuyền sản xuất hiện đạ ế ợi k t h p v i công ngh mớ ệ ới, hãng đã tạo ra nhi u s n ph m trong nhi u phân khúc khác nhau ề ả ẩ ề

Ưu điểm và nhược điểm

Ưu điểm:

+ Doanh thu hàng năm tăng ngày một nhanh

+ Thay đổi được hoàn toàn hình nh c a mình, là mả ủ ột bước chuy n mình m i trong ể ớ hoạt động kinh doanh

+ S n ph m cả ẩ ủa công ty ưu việt, đa dạng và giá cả phải chăng nên chinh phục và thu hút được sự chú ý của người tiêu dùng

+ Công ty có chiến lược Marketing hi u qu v i nh ng s n ph m phù h p v i nhu ệ ả ớ ữ ả ẩ ợ ớ cầu người tiêu dùng

Nhược điểm:

+ Chưa tạo được mảng khách hàng v ng ch c có doanh thu cao, s ữ ắ ự chăm sóc khách hàng chưa đạt yêu cầu, các mối quan hệ c a công ty với khách hàng chưa ủ được ch t ch ặ ẽ

+ Tuân th chính sách giá bán l là giá bán th ng nh t không có chi t kh u giủ ẻ ố ấ ế ấ ảm hay hoa hồng nên công ty đã để mất nhiều khách hàng

+ Chưa xây dựng được một chính sách linh hoạt đố ới v i khách hàng mua s ố lượng lớn và khách hàng mua nhi u lề ần

+ Hoạt động nghiên c u d báo ứ ự ở công ty chưa được tiến hành đồng bộ, vẫn còn mang tính chất định tính, chưa có công cụ định lượng một cách chính xác và khoa học, do đó chưa lượng hóa được sự ảnh hưởng giữa các nhân t ố nên chưa đánh giá chính xác th ị trường

+ Các m t hàng ch d ng lặ ỉ ừ ại ở các s n phả ẩm băng vệ sinh ph n , tã gi y tr ụ ữ ấ ẻ em nên chưa thực sự đa dạng và đáp ứng hết nhu cầu trên th ị trường

C i thi n hoả ệ ạt động marketing

- Đa dạng hóa sản ph m, c ẩ ụ thể là ngoài đối tượng phục vụ là ph n và trụ ữ ẻ

em, doanh nghiệp còn hướng tới sự ra đời cho các sản phẩm dành cho người già, người bệnh

- Đẩy m nh vi c xu t kh u các m t hàng sang các th ạ ệ ấ ẩ ặ ị trường trong và ngoài khu v c v i nhi u mự ớ ề ẫu mã đa dạng, giá c c nh tranh, nâng cao v ả ạ ị thế ủa c các doanh nghiệp

- Thành l p các nhà phân phậ ối độc quyền

- Hoàn thi n Marketing Mix trong hoệ ạt động tiêu th sụ ản phẩm:

+ Xây d ng b ự ộ phận Marketing tách bi t: hi n nay các công ty Vi t Nam nói ệ ệ ệ chung và các công ty Diana nói riêng, chưa có một phòng chuyên trách xây dựng

kế hoạch, chiến lược phát triển kinh doanh Vì vậy để hoạt động marketing có hiệu quả hơn cần ph i xây d ng mả ự ột phòng marketing tách bi t nh n các công tác thệ ậ u thập, x lí thông tin t các nguử ừ ồn bên trong và bên ngoài

+ Đưa ra các chiến lược về sản ph m: Công ty cẩ ần quan tâm và đưa ra những quyết định quan trọng như: quyết định về các lo i s n ph m, quyạ ả ẩ ết định v nhãn hi u, ề ệ quyết định v bao bì ề

+ Khái quát các chiến lược phân ph i: Nh ng s n ph m dù có chố ữ ả ẩ ất lượng cao hay giá thành r ẻ cũng sẽ không có thị trường nếu như không có các kênh tiêu thụ phù hợp Vì vậy công ty cần đưa ra những chiến lược phân ph i phù h p v i s n phố ợ ớ ả ẩm của mình

+ Đề ra chiến lược xúc ti n th ế ị trường: Chiến lược xúc tiến liên quan đến ba quyết định chủ yếu là bán hàng cá nhân, qu ng cáo và xúc ti n bán hàng Thông qua các ả ế hình th c gián ti p và tr c ti p S dứ ế ự ế ử ụng nhiều phương tiện quảng cáo cho sản phẩm như các tạp chí tiêu dùng, qu ng cáo trên truy n hình, pano, áp phích trên ả ề đường, t rơi quảng cáo Tạo l p nh ng quy n catalog, l p trang web, hay t ờ ậ ữ ể ậ ổ chức hội ngh khách hàng ị

+ Định giá phù h p v i giá tr sợ ớ ị ản ph m theo nh n th c cẩ ậ ứ ủa khách hàng

KẾT LUẬN

https://www.buzzmetrics.com/insight/phan-tich-diana- qua -goc-nhin-social-listening