Đề tài tìm hiểu và phân tích quy trình hệ thống chấm công tại công ty tnhh hệ thống thông tin fpt

Em xin cảm ơn cô Hồ Thị Linh đã giúp em được kết nói với doanh nghiệp FPT Information System đề cho em có cơ hội thực tập tại một công ty lớn và có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực công

[=

KHOA HE THONG THONG TIN QUAN LY

BAO CAO THUC TAP

Dé tai: TIM HIEU VA PHAN TICH QUY TRINH HE THONG CHAM CONG TAI

CONG TY TNHH HE THONG THONG TIN FPT

Gido vién hwéng dan : ThS.Nguyén Thi Thu Ha Sinh viên thực hiện : Lý Thị Hồng Đào

NGAN HANG NHA NUGC VIET NAM BO GIAO DUC VA DAO TAO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HO CHI MINH

Tp Hồ Chí Minh, tháng 1 - 2024

b

[=

NGAN HANG NHA NUGC VIET NAM BO GIAO DUC VA DAO TAO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HO CHI MINH KHOA HE THONG THONG TIN QUAN LY

-@& Li & -

BAO CAO THUC TAP

Dé tai: TIM HIEU VA PHAN TICH QUY TRINH HE THONG CHAM CONG TAI

CONG TY TNHH HE THONG THONG TIN FPT

Giáo viên øzng dẫn : ThS.Nguyén Thi Thu Hà Sinh viên thực hiền : Lý Thị Hồng Đào

MSSV : 030236200034 Khóa học : 2023 - 2024

LỜI CÁM ƠN

Lời đầu tiên, Em xin gửi lời cảm ơn trường Đại học Ngân hàng thành phố Hồ Chí Minh đã tạo điều kiện cho em đăng ký và hoàn thành tốt khóa thực tập Em xin cảm ơn cô Hồ Thị

Linh đã giúp em được kết nói với doanh nghiệp FPT Information System đề cho em có cơ

hội thực tập tại một công ty lớn và có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ Đặc biệt, em xin cảm ơn cô ThS.Nguyễn Thị Thu Hà - giảng viên hướng dẫn, người đã dành nhiều thời gian công sức và đồng hành cùng em trong suốt quá trình em thực tập, cảm

ơn cô đã góp ý giúp em có một báo cáo thực tập tốt nhất có thẻ Đồng thời em xin cảm ơn

quý thầy cô trường đại học Ngân Hàng đã dạy em những kiến thức để em có thẻ vận dụng

tối đa lượng kiến thức đã học vào môi trường thực té trong suốt quãng thời gian thực tập

Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn đến quý công ty FPT Information System đã cho em

cơ hội được làm việc và tích lũy kinh nghiệm, kỹ năng cần thiết đê vận dụng và phát triên

sau này Em xin cảm ơn các anh chị trong công ty đã hỗ trợ và giúp đỡ em, giải đáp tất cả

những thắc mắc và dạy cho em nhiều bài học quý giá mà có thê chỉ có nơi này cho em được

như thế Cảm ơn anh chị đã hỗ trợ tận tình để giúp em hoàn thành khóa thực tập tại công

ty Nhờ vào sự tận tâm đó mà em có cái nhìn rõ hơn về con đường sự nghiệp của mình

Em xin chân thành cảm ơn!

Người thực hiện

Dao

Ly Thi Héng Dao

LOI CAM DOAN

Em xin cam đoan đề tài “Tìm hiéu va phan tich quy trinh hé théng cham céng tai công ty

TNHH Hệ thống thông tin FPT” là thành quá của một quá trình học tập và nghiên cứu nghiêm túc, độc lập dưới sự hướng dẫn của cô Th§.Nguyễn Thị Thu Hà khoa Hệ thóng

thông tin quản lý Trường Đại học Ngân hàng TP HCM Tắt cá nội dung trong bài báo cáo thực tập không có bát kỳ sự gian lận hay sao chép của người khác, đó là sản phẩm do chính

em đã đạt được sau quãng thời gian học tập tại trường và thực tập tại công ty TNHH Hệ

thống thông tin FPT, báo cáo thực tập được trình bày dựa trên quan điểm và kiến thức cá nhân tích lũy, chọn lọc từ nhiều nguàn tài liệu có đính kèm chỉ tiết và hợp lệ

Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm và hình thức kỷ luật theo quy định néu phát hiện bất kỳ sai phạm hoặc gian lận

NHẬN XÉT CỦA GI ẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

TP Hồ Chí Minh, øgvy thẳng HĂM

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DÂN (Ký và ghi rõ họ tên)

NHAN XET CUA GI ANG VIEN PHAN BIEN

TP Hồ Chí Minh, ngày tháng HĂm

GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN (Ký và ghi rõ họ tên)

vi

PHIEU CHAM DIEM BAO CAO THUC TAP

(Ký và ghi rõ họ tên) (Ký và ghi rõ họ tên)

vii

MUC LUC

CHUONG I GIO\ THIEU TONG QUAN VE CÔNG TY TNHH HE THONG THONG

TIN FRU octet rn EEE EEE EEE EEE EEE 1

1.1 Tổng quan về công ty FIS St t2 t1 1 1 1 tri 1

V.1.100 ThOng tin ni Urắaắad 1

1.1.3 Tĩnh vực hoại độnG ch kh kệ 3 Âm L ah 3

1.2.1 Sơ đồ tổ chức của công ty FIS c.cccc che 4 1.2.2 Ban điều hành các ctc nh HH HH HH ghe 5

1.2.3 Don vi tN 32.0 MH ãšắšăšăšẽẽ 5

CHUONG 2 PHAN TICH UNG DUNG DIEM DANH TREN ĐIỆN THOẠI FIS

INSIGHT TAI CONG TY TNHH HE THNG THÔNG TIN FPT -: 6

1.2 Phân tích quy trình nghiệp vự ¿ng d„»g đi¿m danh FIS Insight 7

1.2.2 Quy trình thay đổi thiết Đị S2 2 2S HH He nêu 10

CHUONG 3 MOT SO GIAI PHÁP QUY TRÌNH PHÂN TÍCH NGHIỆP VỤ TẠI CÔNG

TY TNHH HE THONG THÔNG TIN FPT St SE TH rt 27

y7 nh 27

3.2 HAM CHE eccccccsseccscsececsecscscsncseeecessecscsevassevacsesesersecsssesstsecassecavsecassneesateasinecsteasanens 28

45080) I.HI0005/1)00 4 (0-3 31

DANH MUC BANG BIEU

Bang 8: Mô tá các màn hình trong quy trình phê duyệt thiết bị ¿55 5¿ 20

Bang 11: Mô tả các màn hình trong quy trình điểm danh ¿5s se sssccexss2 25

DANH MỤC HINH ANH

Hình 2: Ban điều hành cƠng †y -:-c: : t St x11 1x HH1 1H Hệ 5

Hình 3: Màn hình đăng nhập . - nnSSSS ST ng kg 9

Hình 4: Màn hình thơng báo check-in thành cơng che reke 18

Hình 5: Màn hình thơng báo check-in thất ĐạÌ - cn vn ST HT HH hy thi 13 Hình 6: Màn hình thơng báo thiết bị đang chờ duyệt bởi người dùng khác 14 Hình 7: Màn hình đơn của TỢ cành KHE KĐT KH 14

Hình 9: Màn hình thơng báo thiết bị này đã đăng ký bởi người dùng khác 14

Hình 10: Màn hình thơng báo đổi thiết bị thành cơng - ccscscx cv xxexesrrrererser 14

Hình II: Màn hình đơn đã duyỆT SH nhe 1k kết 19 Hình 12: Màn hình đơn chờ UYỆT Q nh nghe kh rkh 19

Hình 13: Màn hình từ chối .c t cv tt t2 1t 1111211111111 rêu 19

Hình 15: Màn hình thơng báo check-out thành cơng che 33 Hình 16: Màn hình thơng báo khi nhắn check-out khơng sử dụng wifi cơng ty 33 Hình 18: Màn hình sau đăng nhập khơng sử dụng wifi cơng ty .ceeeenre 33

Hình 19: Màn hình sau đăng nhập sử dụng wifi cơng †y nh Hee 33

Hình 17: Màn hình thơng báo khi nhắn check-in khơng sử dụng wifi cơng ty 33

Hình 25: Màn hình cập nhật ảnh check-in/check-out onsite/ WFH 34

xi

DANH MUC SO DO

Sơ đồ 1: Tổ chức CÔnG †y cv tt t1 n1 111111111 ra

Sơ đồ 2: Mô hình tổng thê quy trình nghiệp vụ ứng dụng điểm danh FIS Insight 7

xii

DANH MUC TU VIET TAT

Hiệp hội các gia Đông Nam

ne

bộ Cán bộ quản lý Công nghệ thông tin

Đăng ký thiệt bi

esource

Trách nhiệm hữu hạn Thành Hô Chí Minh

xiii

LỜI MỞ ĐẦU Thể giới vừa trái qua đại dịch Covid-19 ảnh hưởng nàn kinh tế trong nhiều năm liền đến

nay vẫn chưa có thé vut dậy được Trong những giai đoạn đầu của đại dịch chúng ta chưa

nhận biết được sự nguy hiêm cua dich Covid-19 nên hàu hét các doanh nghiệp vẫn hoạt động bình thường bằng việc điểm danh theo cách truyền thông bằng thẻ từ Nhưng khi

nhận thấy việc tiếp xúc như thế dễ dàng lây lan bệnh dịch nên các doanh nghiệp tìm giái

pháp, trong đó FIS đã tô chức lên kế hoạch, tiền hành thực hiện và cho ra doi app Insight

đề cho nhân viên tự điểm danh trực tiếp trên app trên điện thoại di động cá nhân khi làm

việc tai công ty đề tránh tiếp xúc những thiết bị công cộng giám lây lan dịch bệnh Nhưng

đến khi bùng dịch lớn thì toàn bộ nhân viên không thẻ đến công ty đề làm việc thì app Insight đã được tích hợp thêm việc châm công WFH và sau khi dịch bệnh qua đi, chúng ta nhận góp ý và thu thập thêm yêu cầu của nhân viên đã tích hợp thêm việc chám công khi onsite và những ứng dụng khác trên app Insight

Trong giai đoạn dịch bệnh như thế FIS đã ký kết rất nhiều hợp đồng về app Insight để các doanh nghiệp trong nước có thê triển khai quán lý nhân sự thích nghi với dịch bệnh Vì lý

do đó, em xin phép chọn đề tài “Tìm hiểu và phân tích quy trình hệ thống cham công tại

công ty TNHH Hệ thông thông tin FPT”

Báo cáo thực tập gồm có 3 chương:

Chương I: Giới thiệu tổng quan về công ty TNHH Hệ thóng thông tin FPT

Chương 2: Phân tích ứng dụng điêm danh trên điện thoại FIS Insight tại công ty TNHH Hệ

thống thông tin FPT

Chương 3: Một số giái pháp quy trình phân tích nghiệp vụ tại công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT

Do nội dụng trình bày và thời gian thực tập tại công ty có giới hạn nên em sẽ trình bày 4

quy trình mà em được tiếp xúc thường xuyên nhát trong quá trình thực tập tại công ty

TNHH Hệ thống thông tin FPT trong app Insight đó là các quy trình: đăng ký thiết bị, thay

đôi thiết bị, phê duyệt thiết bị, đêm danh

xiv

CHUONG 1 GIO| THIEU TONG QUAN VE CONG TY TNHH HE THONG THONG

TIN FPT

1.1 Tổng quan về công ty FIS

1.1.1 Thông tím cơ bản

Công ty TNHH Hệ thông thông tin FPT là thành

viên của tập đoàn FPT — Tập đoàn công nghệ hàng

đầu Việt Nam

Nam 1994, FPT Information System (FIS) duoc

thành lập với sứ mệnh: “FPT IS mong muốn trở

thành công ty cung cáp các giải pháp phản mm |nformnation

sáng tạo các giá trị vì khách hang, dem lại cuộc

®

sóng hạnh phúc cho toàn thê các thành viên, đóng Hình 1: Logo công ty FF

Dia chi dang ky: Tang 22 toa nha Keangnam Landmark 72 Tower, E6 PI

Hùng, Hà Nội

Tên người đại diện và Ông Trần Đăng Hòa — Chủ tịch công ty

chức vụ: Ông Nguyễn Hoàng Minh - Tổng Giám Đốc

Địa chỉ (trụ sở chính): Tàng 22 tòa nhà Keangnam Landmark 72 Tower, E6 PI

Hùng, Hà Nội

Trang chu URL: www.fpt-is.com

Năm thành lập: 1994

1.1.3 Lịch sứ hình thành và phát triển

1994 Thành lập

1996 Thiết ké lắp đặt hệ thống Internet quốc gia, kết nói Việt Nam với mạng Internet thế giới

1999 Bước vào thị trường viễn thông trở thành nhà cung cấp dịch vụ viễn thông dan

đầu Việt Nam Ra mắt Smartbank

2002 Triên khai thành công hệ thống tính cước và chăm sóc khách hàng cho MobiFone

2005 Thiết ké và triên khai Hệ thống Thuê - Kho bạc — Tài chính - Hải quan Việt Nam,

hỗ trợ trao đôi thông tin giữa các ngành và thu ngân sách qua kho bạc

2008 Sử dụng giái pháp của SAP vào hệ thông Hệ thống quan lý thuế thu nhập cá nhân cho Tổng cục Thué Việt Nam triên khai trên 63 tinh thành

2009 Triên khai hệ thống SAP ERP cho Tổng công ty xăng dầu Việt Nam (Petrolimex)

trên toàn Việt Nam

2012 Giành giải vàng và bạc trong công nghệ thông tin và truyền thông ASEAN 2012 Trúng gói thâu triên khai phản mềm quản lý các hoạt động nghiệp vụ ngành báo hiêm

xã hội Việt Nam Quản lý 55 triệu người tham gia bảo hiêm trên toàn Việt Nam

2013 Cung cáp và triển khai hệ thống thông tin quán lý tài chính cho kho bạc Nhà nước

(FMIS) Tiên phong giới thiệu dịch vụ điện tử trọn gói FPT e-Services tại thị trường

Việt Nam với đầy đủ các dịch vụ chữ ký số, khai thué điện tử, khai hải quan điện tử

cho doanh nghiệp Giái nhát giải thưởng thương mại điện tử eAsia, giải thưởng do hội

đồng Châu Á - Thái Bình Dương về Thuận lợi hóa thương mại và Kinh doanh diện tử

tổ chức

2014 Triên khai giải pháp tích hợp quản lý Thuê trực thu cho cơ quan Thuế giúp tiết kiệm 70 tỷ đồng/ năm

2016 Hệ thống vé điện tử của tông công ty đường sắt Việt Nam

2017 Xây dựng ngân hàng lõi, kế toán, lập ngân sách và tích hợp hệ thống Ngân hang

Nhà nước Mở cửa thị trường chứng khoán phái sinh do FPT IS xây dựng tại Hà Nội

2018 Ra mat phan mém FPT.eHOspital 2.0 trién khai cho hơn 200 bệnh viện lớn — nhỏ,

công - tư tại Việt Nam như: Bạch Mai, Cho Ray

2

- 2019 Tim ra léi bao mat trén dòng máy ATM Dielbold ảnh hưởng toàn bộ hệ thông ngân hàng Triển khai ITS cho trung tâm quản lý đường hàm sông Sài Gòn Xây dựng

hệ thóng phân tích dữ liệu cho Tpbank Ra mắt sản phẩm hóa đơn điện tử

-_ 2020 Doanh số của các sản pham “Made by FPT IS” năm 2020 dat hon 400 ty VND,

tăng trưởng 35% so với 2019 Vận hành hàng loạt hệ thống Core banking Ra mắt ứng

dung Go!Bus Kích hoạt thành công phân hệ thanh toán trực tuyên (ePayment) Triển khai thành công các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt cho bệnh viện Nhân đân Gia Định và Bệnh viện Nhi Trung ương

- 2021 Dat móc doanh thu kỷ lục với 6.196 tỷ VNĐ, Ra mắt giải pháp “Doanh nghiệp xanh” trong bối cảnh Covid-19 Vai trò chủ chót trong chiến dịch thần tốc 100 ngày

giai cru HoSE khỏi tắt nghẽn mạng suốt ba tháng liền

- 2022 Van hành theo mô hình mới và đạt mốc doanh thu ký lục 6.586 tỷ đồng Phát triển các công nghệ FPT.ePIT (Giái pháp quán lý khâu trừ thuế điện tử), FPT.eContract va

FPT.eSign xuất hiện trén trang Gartner Peer Insight FPT IS là công ty thứ 2 tại Đông

Nam A dat chứng chi ISO/IEC 30107-3-2017 (Chứng chi chóng gia mạo sinh trắc

-_ FI8 thừa hưởng văn hóa doanh nghiệp FPT giàu bán sắc được tích lũy và phát triển

hơn 1⁄4 thế kỷ của FPT Mong muốn tạo nên môi trường làm việc thuận lợi nhát, tạo điều kiện cho mỗi cá nhân phát huy tối đa tiềm năng và sống có trách nhiệm

- _ Con người FPT mang 3 giá trị cót lõi: Tôn (tôn trọng), Đối (đôi mới), Đồng (đồng

Thăng thắn và trung thực: Email tới lãnh đạo khi cần thiết

Được thay mặt công ty nhận quả nhưng phải báo cáo và nộp lại công ty Hạn ché

tối đa việc nhận quà cho cá nhân

Tết không đến biếu quà sép

Không lợi dụng vị trí làm việc thu lợi cá nhân

Không hỏi và trả lời thu nhập

Cảm hành vi trực tiếp hoặc gián tiếp ép buộc, gợi ý người khác tặng qua

Chống đưa hồi lộ và xung đột lợi ích

Cam sao chép, tiết lộ, trộm cắp, truy cập trái phép thông tin khách hàng khi không

được Sự đồng ý

Nghiêm cám sử dụng, sao chép, phân phối trái phép sản pham sở hữu trí tuệ của FIS

1.2.1 Sơ đồ tổ chức của công ty FIS

P&L ‘Sale&MKT DELIVERY BACK OFFICE TECHNOLOGY DATA PRODUCT STRATEGY

Sơ đồ 1: Tổ chức công ty

Hình 2: 8zn điều hành công ty

1.2.3 Đơn vị thực tập

Đơn vị em thực tập là đơn vị FlS BNK thuộc phòng ban FIS BNK, đơn vị phụ trách những đối tác khách hàng là các ngân hàng như: Eximbank, Sacombank, Viettinbank Điều đó

bắt buộc các thành viên trong đơn vị phái hiệu một vài thuật ngữ cơ bản về các nghiệp vụ

Của ngân hàng như: Nợ, có, bút toán, teller, điều quỷ May mắn khi là sinh viên trường

đại học Ngân hàng một trường đào tạo ngành ngân hàng vị thế hàng đầu miền Nam giúp

em có kiên thức vững chắc về các nghiệp vụ ngân hàng, đây cũng là một lợi thế khi thực

tập tai FIS BNK.

CHUONG 2 PHAN TICH UNG DUNG DIEM DANH TRÊN ĐIỆN THOẠI FIS

INSIGHT TAl CONG TY TNHH HE THONG THONG TIN FPT

Khi dich Covid-19 bung phat tai Trung Quéc thì FIS đã trên đà chuẩn bị các công tác phòng

chóng dịch Tuy nhiên nhiều cán bộ nhân viên vẫn phán ánh việc điểm danh (check-

in/check-out) bằng vân tay hoặc thẻ từ theo cách truyền thống sẽ tăng nguy cơ truyền bệnh

Vì lý do đó, trung tâm phát triển hệ thông (FPT IS TDC) đã phát triển ứng dụng FIS Insight, phiên bản được Sử dụng trên điện thoại di động Ứng dụng này được kế thừa toàn bộ thông

tin của phiên bản web và thêm tính năng đặc biệt là check-in check-out bằng thiết bị di động

FIS Insight chi cho phép thyc hién check-in, check-out khi thiét bị kết nối với hệ thống

Wifi của công ty hoặc của Khách hàng nơi cán bộ nhân viên onsite hoặc WFH Mọi kết nói khác sẽ không được chấp nhận Ngoài ra người dùng hệ thống cũng có thê tra cứu được

lịch sử check-in, check-out của bản thân ngay trên ứng dụng

Với tính năng này, FIS Insight giúp cán bộ nhân viên loại bỏ e ngại nguy cơ lây nhiễm

bệnh dịch khi không can phai xép hang và tiếp xúc với các bè mặt check-in, check-out chung tại công ty Ngoài ra, FIS Insight còn tích hợp nhiều tính năng đặc thù khác của công

ty như: FIRA phan mèềm hỗ trợ quản trị dự án, TheMIS phản mèm khoán FIS, eTMS phản mèm quan lý thời gian Vậy nên khi hết dịch covid-19 app FIS Insight vẫn được sử dụng

như một trang web

Cán bộ nhân viên nhà FIS có thể tái ứng dụng FIS Insight từ Google Play/ CH play/ Play store đôi với hệ điều hành Android và App Store và App Store đôi với hệ điều hành IOS

Sau khi tái hoàn tát, đăng nhập ID tài khoán là tên account email của mình (không có đuôi

@fpt.com.vn) và mật khâu email Sau khi đăng nhập thành công sẽ đến quy trình đăng ký

thiết bị, thay đổi thiết bị (nếu có), quy trình phê duyệt thiết bị đối với ban quán lý, quy trình

điểm danh

1.2 Phân tích quy trình nghiệp vụ #ng dung diém danh FIS Insight

Sơ đồ 2: Mô hình tổng thể quy trình nghiér

vu ng dụng diém danh FIS Insight

1.2.1 Quy trình đăng ký thiết bi

= 2.Ghi nhận thông - ié Không 3 Lưu thông tin thiết

2 in đăng ký thiết bị Xe t bị cho tài khoản

Chức năng cho phép người dùng đăng ký thiết bi dé check-in/check-out trén app Fis Insight

dành cho thiết bị chưa thuộc tài khoản nào và tài khoản chưa đăng ký thiết bị nào

1.2.1.2 Mô tớ các bước trong quy trình đăng ký thiết bị

Báng 1: Mô tá các bước trong quy trình đăng ký thiết Dị

Cán bộ nhân viên đăng nhập ID tài

khoản là tên account mail củ

thành công| ban viên @fpt.com.vn) va mat khau emai

Sau khi CBNV đăng nhập thành

công quy trình chuyển đến bước 4

Hệ thông tự động ghi nhận thôn

tin thiết bị với tài khoản mà người

nhập lần đầu tiên) chuyên san

bước 3

Lưu thông tin thiết bị cho tai knoan

tương thích đề tránh việc check-in

check-out hộ

1.2.1.3 Đặc tớ yêu cầu chức năng hệ thẳng đăng ký thiết bị

động ghi nhận thông tin thiết bị với tài khoán người dùng

dụng đề đăng nhập vào app lần đầu