Phân tích hoạt Động kinh doanh số của baemin

Đối với trường hợp này, thương hiệu này đã nỗ lực đáng kế dé tao ra những nội dung và tính năng ứng dụng đặc biệt chỉ dành cho thị trường Việt Nam và đây là lý do tại sao giao diện của n

BỘ GIAO DUC VA ĐÀO TẠO TRUONG ĐẠI HỌC NGÂN HANG TP.HCM

PHAN TICH HOAT DONG KINH DOANH SO CUA BAEMIN

Lê Thụy Trâm Anh (050609210053) Nguyễn Thị Ngọc Ánh (050609211837) Dương Thanh Phong (050609212133) Dinh Ngoc Quang Anh (050609210036)

TP Hỗ Chí Minh, tháng 10 năm 2022

MỤC LỤC

4 HOẠCH ĐỊNH VÀ CHIEN LƯỢC . - 7+ 552522 SeS+EsEeeeerxrererereerreree 25

4.2 Phân tích chiến lược kinh doanh số +: 5c 25+ +E+t+EeEsEtrrkrterrrrrkrrrrrrrrkee 28

KẾT LUẬN 2- 2< <2Ek SEEE121313171811E1121171E111111E11.11.111111111111111.11111011111 E1 crk 42

1 GIỚI THIỆU CHUNG

1.1 Giới thiệu về BAEMIN !

Woowa Brothers Corp là công ty khởi nghiệp dẫn đầu về công nghệ, hiện là nhà vận hành ứng dụng giao thức ăn hàng đầu tại Hàn Quốc “Baedal Minjok” Năm 2010, Woowa Brothers cho ra mắt ứng dụng “Bae-dal-e-min-jok” (viết tắt là BAEMIN) tại Hàn Quốc với tầm nhìn “Sử dụng sức mạnh của Công nghệ thông tin để phát triên ngành

Công nghiệp giao hàng" Sự ra đời của ứng dụng này đã tạo ra một trải nghiệm giao nhận đồ ăn online với tương tác 2 chiều, mang đến sự cách tân cho ngành Giao đồ ăn Gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 2019, BAEMIN Vietnam được thừa hưởng những thé mạnh vẻ khám phá nhu câu, sở thích của khách hàng, cũng như khả năng thiết ké, sáng tạo ra các sản phẩm, nội dung mang tính độc đáo, khác biệt BAEMIN còn đưa văn hóa Việt Nam hòa cùng sự dí dom của mình đề đưa khách hàng thực sự yêu thích trải nghiệm “ăn vui" nữa Đó là lý do BAEMIN tạo ra một bộ phông chữ độc đáo và nhân vật “Mèo Mập” dành riêng cho thị trường Việt Nam BAEMIN tiếp tục phát triển

với tầm nhìn lớn hơn, đó là “Thưởng thức những món ngon ở nơi bạn muốn" Đây là

tiên đề đề BAEMIN mở rộng thêm các mảng mới như “Baemin riders", “BAEMIN kitchen", “Cửa hàng BAEMIN” và dần chinh phục vị tri “app delivery quéc dân" được yêu thích tại thị trường Hàn Quốc, và điền tên Woowa Brothers vào nhóm startup

kỳ lân của thế giới BAEMIN đặt kinh nghiệm khách hàng lên hàng đầu tiên Đối với trường hợp này, thương hiệu này đã nỗ lực đáng kế dé tao ra những nội dung và tính năng ứng dụng đặc biệt chỉ dành cho thị trường Việt Nam và đây là lý do tại sao giao diện của nó được coi là độc đáo và thân thiện với người dùng

Mặc dù chỉ mới ra mát thị trường Việt trong 3 năm nhưng thương hiệu này đã có nhiều thành tích nỗi bật Ra đời vào tháng 6/2010 tại Hàn Quốc, BAEMIN là một ứng dụng giao thức ăn nhanh do Woowa Brothers Corp phát triên, BAEMIN kỳ vọng sẽ “Giúp mọi người ăn ngon mọi lúc mọi nơi” Tại Xứ Sở kim chi, BAEMIN đã chiếm thị phan hơn 65% va vượt hon 40 doi thu

1 Nguồn tham khảo: hitps://careers.baemin.vn/

- Tháng 5/2019, BAEMIN có mặt tại thị trường Việt Nam voi diém dimg chan dau tién

là TP.Hỏ Chí Minh

- Tháng 4/2020, BAEMIN ra mắt tiện ích “BAEMIN di chợ” ngoài dịch vụ giao thức

an

- Tháng 6/2020, BAEMIN chính thức “Bắc tiến” ra Hà Nội

- Tháng 1/2021, “BAEMIN Đi chợ” có mặt tại Hà Nội

1.3 Tầm nhìn

“Chúng tôi là công ty công nghệ âm thực (food tech) hàng đầu Việt Nam, cùng kiến tạo và phát triển hệ sinh thái về âm thực với những đồng nghiệp xuất sắc,

tự tin và chủ động” - BAEMIN

(Tạm dịch: Thưởng thức những món ăn yêu thích tại bất kỳ nơi nào bạn muốn)

GIA TRI TRONG TAM CUA WOOWA BROTHERS VIET NAM

ge

TH acai So với một ngôi sao, xã ge me

Tự chủ trên nền 4 KÊIRg 5 , Nghiém tuc va Di “Chăm chỉ” đi với

K _ h >

CAN CU VA THANH THAT

NGUOI LAM CONG

TRONG THOT DAI MoI

CAN KIEM VA TIET KIEM

QUAN TAM VA HOP TAC

3 Nguén tham khao: https://careers.baemin.vn/

Sứ mệnh của công ty BAEMIN khi gia nhập thị trường Việt Nam là “ Giup moi nguoi

ăn ngon mọi lúc mọi nơi” chỉ cần có một vài thao tác đơn giản được thực hiện trên ứng dụng, các món ăn sẽ được giao đến thần tốc với một mức chi phí cực kỳ hợp lý Dù đó

là nhu cầu ăn âm thực cao cấp hay bữa ăn hằng ngày, cốc cả phê sáng hay trà sữa chiều Tất cả đều được BAEMIN đáp ứng một cách “nóng giòn” nhất bởi BAEMIN sẽ thông qua toàn thê các nhà hàng, quán ăn từ bình dân đên cao cap

Có hai tiêu chí quan trọng đã góp phần không hề nhỏ để đánh vào quá trình vận hành hiệu quả là phải đảm bảo cho việc g1ao hàng nhanh chóng phục vụ khách hàng và cũng phải đảm bảo an toàn cho các shipper công nghệ giao đồ ăn BAEMIN tin chắc rằng với

bé day kinh nghiệm tại thị trường Hàn Quốc hơn 5 năm sẽ góp phần được vào việc đảm bảo hiệu quả về kết nối giữa khách hàng sử dụng, đội ngũ nhân viên giao đồ ăn và nhà hàng đối tác cũng như vận chuyên nhiều đơn hàng cùng một lúc

Hoạt động chủ yếu trên ứng dụng di động, BAEMIIN áp dụng chính xác nguyên tắc thiết kế UX tốt cho việc mua lại và lưu giữ người dùng Cụ thê hơn, BAEMIN đáp ứng được nhu cầu của những người sử dụng là sinh viên và nhân viên văn phòng, họ quá bận rộn đề ra ngoải vả muốn thử các loại thức ăn khác nhau BAEMIN cung cấp nhiều loại nhà hàng dé phục vụ khách hàng mục tiêu của họ, chăng hạn như chế độ ăn chay, thức ăn nhanh, trà sữa Khi lướt qua ứng dụng, khách hàng bị thu hút bởi màu sắc tông thể: bạc hà xanh và nhiều hình ảnh đầy màu sắc về thức ăn ngon, thiết kế này đang góp phần vào sự tham gia của khách hàng Hơn nữa, BAEMIN cũng có những chiến dịch thương mại riêng của mình Dữ liệu sản phẩm được gửi ra trung tâm của BAEMIN bao gồm chỉ tiết về các nhà hàng Sau đó BAEMIN sẽ sử dụng dữ liệu ấy khi so sánh việc khách hàng tìm kiếm quảng cáo của người bán, đảm bảo rằng nó hiển thị cho họ những nhà hàng có liên quan nhất Ứng dụng này cũng sử dụng phương pháp scan đữ liệu vô hạn, nó có thể giúp người dùng duy trì dài hơn trên trang, do đó tăng cường sự tham

an-uong-cua-khach-hang-bang-cam-xuc-l16571

gia Ung dụng BAEMIN có thê tiêu thụ một lượng lớn dữ liệu, vì vậy việc kéo vô hạn tạo ra một cách hiệu quả để lựa chọn nhà hàng thích hợp nhất mà không chờ đợi các

trang phục nạp lại Sau khi lựa chọn món ăn, khách hàng đến trang thanh toán BAEMIN

đã công bố toàn bộ chỉ tiết đặt hàng và đăng ký nhiều phiếu giảm giá Khách hàng có thê thanh toán bằng nhiều phương pháp khác nhau thông qua giao hàng băng tiền mặt hoặc tín dụng, thẻ ghi nợ

{sa ra 1ì rần alỏn cav mi Y

s Nguồn tham khảo: hitps://advertisingvietnam.corm/bo-nhan-dien-thuong-hieu- baemiin-vietnam-don-gian-tao-khac-biet-p11979

Ứng dụng thân thiện và giao diện dễ thương: BAEMIN gây ấn tượng ban đầu với người

Việt bằng bộ nhận diện thương hiệu vô cùng gần øũi, thân quen với người Việt Từ việc biéu tượng mèo mập đội nón là kèm mũ bảo hiểm chạy xe, cho đến câu từ dùng trong thông báo/ khuyến mãi đều rất thân thiện và dễ thương, gần gũi với người Việt Nam Chính những điều này khiến trải nghiệm đặt hàng vui vẻ

2 MÔI TRƯỜNG KỸ THUẬT SÓ

Tốc độ đô thị hóa ở Việt Nam ngày càng gia tăng, xu hướng đô thị hóa ở Việt Nam đang và có xu hướng mở rộng sang các thành phố vừa và nhỏ Điều này ảnh hưởng rất lớn đến thị trường hoạt động của thương hiệu giao đồ ăn nhanh hiện nay Tỷ lệ đô thị hóa tăng dân dẫn đến số lượng dân cư đô thị ngày cảng tăng làm thay đổi hành vi sinh hoạt hằng ngày, mọi người có xu hướng đặt đồ ăn ngoài thay vì vào bếp Không những thế, thu nhập tại thành thị cao hơn nông thôn nên việc bỏ tiền đặt đồ ăn trực tuyến là hoàn toàn dễ hiểu Đi đôi với tốc độ gia tăng đô thị hóa, việc tập trung nhiều dân cư ở các thành phố lớn cũng làm cho việc ùn tắc giao thông xảy ra nhiều hơn Việc mọi người

ra đường hay tự tay mua đỗ ăn là một vấn đề nan giải Chính vì thế địch vụ giao đồ ăn trực tuyến đã giúp dân số đô thị giải quyết được vẫn đề này

2.1.2 — Môi trường kinh tế

Nam 2022, theo dự báo của IMF, GDP bình quân đầu người của Việt Nam sẽ vào khoảng 4.200 USD

Theo khảo sát của Deloitte về người tiêu dùng Việt Nam công bố tháng 2/2021, người dân có xu hướng dành nhiều ưu tiên hơn cho các mặt hàng trong danh mục nhu yếu phẩm thiết yếu trong ngân sách chí tiêu hàng tháng của gia đình So với năm 2019, chi mua thực phẩm (bao gồm thực phẩm chế biến sẵn, tươi sống và đồ hộp) tăng từ 34%

s Nguồn tham khảo: https:/wwww.reputa.vn/blog-detail/download-bao-cao-thi-truong- dich-vu-giao-thuc-an-truc-tuyen-viet-nam-2020

dén 42% chi phi nha ở và tiện ích cũng tăng từ 7% lên 12% Tổng sản phẩm trong nước (GDP) quý I năm 2022 ước tính tăng 5,03% so với cùng kỳ năm trước

Người Việt Nam rất coi trọng nền văn hoá âm thực của quê hương nhưng với sự cởi

mở sẵn sàng trải nghiệm những món ăn mới đã dẫn tới nhiều thay đổi trong xu hướng

ăn uống của mọi người đặc biệt là các bạn trẻ như là trải nghiệm đồ ăn, thức uống của các thương hiệu nôi tiếng hay là những phong cách sống mới “Eat clean”, “Healthy” Điều này kết hợp trực tiếp với sự phát triển trong sự đa dạng về đồ ăn, thức uống của dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến đã nhanh chóng đáp ứng nhu cầu của khách hàng cũng như làm tiền đề đề phát triển hơn

Một điều nữa là sau thời gian dịch Covid-19 hoành hành đã làm ảnh hưởng rất nhiều đến thói quen ăn uống của người dân Từ thời điểm đó dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến đã phát triển mạnh mẽ hơn khi vừa đáp ứng nhu cầu ăn uống và an toàn trong thời gian bệnh dịch Với tình huống buộc phải dùng dịch vụ giao đồ ăn trong thời gian cách ly để đảm bảo an toàn đã giúp cho mô hình của dịch vụ này được phố biến hơn, tiếp cận nhiều khách hàng hơn Thêm vào đó, người Việt Nam sử dụng điện thoại thông minh rất nhiều: Việt Nam nằm trong top 15 nước sử dụng điện thoại thông minh nhiều nhất trên thế giới Không khó đề khăng định rằng điện thoại thông minh chính là vật bat ly thân của người VIệt Nam Đây chính là cơ hội đề các ngành giao đồ ăn trực tuyến phát trin

Với ví dụ cụ thể về việc pháp luật đã ảnh hưởng tới dịch vụ ăn uống này như thế nào

có thê kê đến trường hợp dịch bệnh Covid-19 từ 2 năm trở lại đây Vào thời điểm dịch bùng nỗ mạnh mẽ, các quán ăn, uống trên địa bàn nhiều quận, huyện, thành phố trên cả nước đã buộc phải dừng hoạt động cung cấp dịch vụ ăn tại chỗ nhằm mục đích đảm bảo

an toàn cho sức khoẻ của cộng đồng Dịch vụ giao đỗ ăn trực tuyến đã trở thành một công cụ quan trọng đề đáp ứng nhu câu ăn uông của người dân trong khi vân đảm bảo

được độ an toàn Điều này đã không ít thúc đây sự phát triển của dịch vụ ăn uỗng này

từ thời điểm đó cho tới hiện nay

Chính trị ôn định với nhiều chính sách của Nhà nước về phát triển kinh tế đã tạo điều kiện cho sự phát triển rộng khắp mạng lưới của các quán ăn trong cả nước Điều này đã đóng góp trực tiếp đến sự phát triển trong đa dạng món ăn, thức uống của dịch vụ này

Nhờ sự phát triển mạnh mẽ của cách mạng công nghiệp 4.0 đã thúc đây cho các dịch vụ công nghệ trực tuyến phát triển vượt bậc Với tỷ lệ sử dụng ứng dụng cao lên tới khoảng hơn 5 tiếng mỗi ngày và ngày càng tăng theo thời gian từ đữ liệu của Q&me giúp cho các dịch vụ trực tiếp dễ dàng tiếp cận hơn với người dùng đặc biệt là dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến Với khả năng đáp ứng nhu cầu ăn uống cao lại còn tiết kiệm thời gian cho thấy tiềm năng phát triển ngày càng lớn của mô hình dịch vụ này ở hiện tại cũng như trong tương lai

Với thực trạng môi trường ngày càng ô nhiễm nặng nề từ rác thải nhựa đã khiến phần lớn người dân Việt Nam chú ý tới một phong cách sống xanh sao cho có thê cải thiện chất lượng môi trường sống xung quanh họ Điều nảy ít nhiều có ảnh hưởng tới dịch

vu giao đồ ăn trực tuyến khi mà dịch vụ này đặc biệt tiêu thụ một lượng lớn đồ dùng nhựa như chai nhựa hay bao mon

Đứng vị trí thứ 3 trên thị trường giao đỗ ăn trực tuyến, 2 đối thủ lớn nhất của BAEMIN lần lượt là GrabFood và ShopeeFood Dịch bệnh Covid-L9 đã đây mạnh mỗi quan tâm của người tiêu dùng đến với hình thức ăn uống này Theo Báo cáo thị trường dịch vụ giao thức ăn trực tuyến Việt Nam 2020 của Reputa-Social Listening Platform, GrabFood là thương hiệu dẫn đầu thị trường khi chiếm đến 33,38% thị phần thảo luận trên các mạng xã hội, theo sau là ShopeeFood với 23,16%, thứ 3 là BAEMIN với 21,95% Loship và GoFood lần lượt chiếm tỷ lệ là 15,4% và 6,37%

hiệu

- Dữ liệu quán đồi dào nhất| - Ví Airpay nhiều bước và rườm

- Có mặt ở l5 tinh thanh va] - Gặp cáo buộc về việc áp đặt tài gân 37.000 quán ở TPHCM | xế trong việc ghép đơn và cắt %

- Giao diện App trực quan, | quá nhiễu

người dùng có thê ghi chú

- Có nhiều phương thức thanh toán như ví điện tử Alrpay, thanh toán thẻ

- Hoạt động 24/7

2 GrabFood| - Phát triển từ nền tảng gọi xe | - Ưu đãi không đồng đều giữa các

- Có tích hợp liên kết ví điện | khúc khách hàng

quán có trên ứng dụng là các quán

ký hợp đồng chiết khấu

- Mức phí giao hang khá rẻ so với thị trường

- Tích điểm sau mỗi lần dùng dịch vụ và dùng điểm đề đổi quà hay voucher

Khung giờ hoạt động 24/7

GoFood | - Số lượng quán ăn nhiều, có | - Hình ảnh món ăn không thực tế

gợi ý linh hoạt giúp người | - Không hỗ trợ thanh toán thẻ, ví

- Tốc độ giao hàng nhanh| đa dạng

lúc

- Shipper không được nhiệt tình, chu đáo

Loship - Thường xuyên có khuyến | - Chỉ hỗ trợ thanh toán tiền mặt mãi

- Giao hàng nhanh, cam kết trong | tiếng

- Món ăn đa dạng, đặc biệt là

va TPHCM

- Không hỗ trợ xem lộ trình tài xế

- Sau khi đặt hàng, người dùng

sẽ được nhận tín nhắn xác nhận qua điện thoại

baemin.vn Nhân khẩu học Đối tượng sẽ

Phân tích theo giới tính Phân tích theo nhóm tuổi

do vậy quảng cáo trên truyền hình giờ đây không hiệu quả cho lắm khi đối tượng mục tiêu của họ là giới trẻ Họ là những người thường xuyên sử dụng smartphone cũng như các dịch vụ đặt hàng online và thanh toán qua mạng với mong muốn được sử dụng các dịch vụ mang đến sự tiện lợi, nhanh chóng vả chất lượng nhất Đặc biệt là đa số các khách hàng nằm trong nhóm đối tượng này luôn muốn được thử các dịch vụ cũng như sản phẩm được “gắn mác” nước ngoài Chính vì vậy, riêng thương hiệu ứng dụng ø1ao

đỗ ăn đến từ Hàn Quốc đã thu hết không it các bạn trẻ tò mò mà tải ứng dụng này về và dùng thử

Nhà cung cấp của BAEMIN là các hàng quán, nhà hàng, với đối tác cung cấp đa dạng, phong phú và rộng lớn góp phần giúp cho thương hiệu trở thành một trong những lựa chọn ưu tiên của khách hàng đề đặt thức ăn

Trên khắp nẻo đường, BAEMIN xuất hiện ở hầu hết các quán ăn hè phó, từ lớn đến nhỏ

để mở rộng mạng lưới đến với người dùng dịch vụ, họ có thể chọn bắt cứ một quán ăn nào để gọi món, vừa đảm bảo nhu cầu khách hàng, vừa tiết kiệm thời gian giao hàng đến người tiêu dùng, thuận tiện cho các BAEMIN Rider Bên cạnh đó, khi hợp tác được với rất nhiều nhà cung ứng cũng giúp tạo nên hiệu ứng nhận diện thương hiệu, giúp hình ảnh của BAEMIN cũng được truyền bá rộng rãi, đến gần hơn với đại đa số người dùng dịch vụ giao đồ ăn nhanh

Từ những phân tích môi trường vĩ mô và vi mô, chúng ta có thê thấy được BAEMIN phải đối mặt với rất nhiều thử thách và bài toán tạo ra lợi thế cho mình trong thị trường đầy cạnh tranh và phát triển mạnh mẽ là điều không thể tránh khỏi Có thê kế đến như:

CƠ HỘI

Nhắm tới nhu cầu thị hiếu và lỗi sống, phong cách của giới trẻ và dân văn phòng cũng

là hướng đi khôn ngoan và có trọng điểm BAEMIIN xây dựng hình ảnh là một chuyên gia âm thực của giới trẻ, hiểu tâm lý và gu ăn uống của giới trẻ, đặc biệt là nhóm khách hàng gen Z - những người sinh từ 1995 đến 2005 — là một cộng đồng quyên lực và đầy tiềm năng của thị trường giao đồ ăn

e _ Hành vi người tiêu dùng thay đổi, xu hướng đặt đồ ăn trực tuyến ngày càng

nở rộ: Xu hướng đô thị hóa ở Việt Nam đang và sẽ tiếp tục được mở rộng, tốc

độ đô thị hoá ở Việt Nam ngày càng nhanh Tỷ lệ đô thị hóa tăng dần đang tạo

ra những thay đổi trong xu hướng tiêu dùng trong sinh hoạt hằng ngày, nhiều người chấp nhận gọi đồ ăn trực tuyến đề giảm bớt áp lực cũng như khó khăn về công việc cũng như tiết kiệm được nhiều thời gian hơn Ngoài ra quá trình đô thị

14

hoa cting lam cac thanh phé lớn chứa một lượng dân nhập cư khá lớn,các thành phố lớn của Việt Nam có tỉ lệ sử dụng phương tiện giao thông cá nhân khá lớn gây ra tình trạng ô nhiễm không khí ngày cảng nghiêm trọng, đặc biệt là ở các thành phố lớn, chất lượng không khí kém có hại cho sức khỏe Nhiều người chọn Cách “tránh né” sự ô nhiễm bằng cách gọi đồ về ăn thay vì ra tận quán như trước Điều này đang tạo nên một tư duy mới, thói quen mới về ăn uống không nhất định phải vào bếp hoặc phải đến tận quán ăn mà vẫn có thê được thưởng thức các món ăn thơm ngon Tâm lí tiêu dùng của dân cư đô thị là nhanh và thuận tiện nên các ngành dịch vụ đều đồng loạt phát triển và nở rộ, đặc biệt thị trường giao

đỗ ăn trực tuyến đã và đang đáp ứng tốt tiêu chí đó qua việc tiết kiệm thời gian

đi lại của khách hàng khi muốn ăn món mình thích mà không phải đi xa Xu hướng và tâm lí người tiêu dùng thay đôi đã và đang đem lại những cơ hội mới cho các doanh nghiệp, các doanh nghiệp cần nghiên cứu thật kĩ những thay đôi nảy để có thể phát triển dịch vụ của mình bắt kip xu hướng tiêu dùng hiện nay

e - Sự tiện lợi kết hợp giữa ứng dụng đặt món trực tuyến và công cụ thanh toán điện tử: Chiếc điện thoại trở thành “vật bất ly thân” của người Việt vì vậy khi tích hợp cả ví điện tử ngay trên phần mềm của điện thoại sẽ khiến người sử dụng cảm thấy thuận tiện khi mua sắm các dịch vụ, đồ ăn trực tuyến Với tỉ lệ người dùng smartphone càng lớn thì cơ hội tiếp cận khách hàng của dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến cảng tăng lên bởi hầu hết các app đặt đồ ăn trực tuyến hay ví điện tử đều phải sử dụng trên smartphone

THACH THUC

Internet Làm sao để duy trì phong độ và không ngừng sáng tạo, thay đôi dé trở nên nổi bật giữa những thương hiệu là điều vô cùng nan giải

dung đều có ảnh hưởng trực tiếp đến thương hiệu, điều đó có thể dẫn đến sự thiếu phối hợp

e Viéc xay dung mot thương hiệu trong môi trường kinh doanh hiện nay là không

dễ dàng Những người làm truyền thông thương hiệu có thê bị vấp phải những rào cản, những áp lực lớn bên trong và bên ngoàải

định vị thị trường và khiến việc trở nên kém hiệu quả hơn

thương hiệu sản phẩm

mới Tuy nhiên, việc phát triển và quản lý các đặc trưng khác nhau cùng một thương hiệu luôn mang đến những rắc rối cho cả thương hiệu và khách hàng do các thông điệp được gửi đi trên các phương tiện truyền thông hay bị chồng chéo nhau khiến khách hàng biết đến rất nhiều đặc trưng cho cùng một thương hiệu

Theo Similarweb, BAEMIN chu yếu thu được lưu lượng truy cập từ việc tìm kiếm hữu

cơ (Organic Search: 96,21%) và ít tìm kiếm trả tiền (Paid Search: 3,79%) tháng 9 năm 2022 Phần lớn những từ khóa hàng đầu của BAEMIIN là các từ khóa thương hiệu, thu hút sự chú ý của mọi người đến trang web và giảm thiêu cạnh tranh như một nền tảng cung cấp thực phẩm thương mại điện tử Organic Search của BAEMIN tăng cao

từ đó giúp thương hiệu của BAEMIN đến gần với người tiêu dùng

$ Nguồn tham khao: https://www.navee.asia/kb/chien-luoc-marketing-cua-baemin

16

E3 baeminvn + Thêm vào se số fA Thing 9 ns - | Theeagia baemin.vnTừ khóa thực hiện hàng đầu theo Chia sẻ lưu lượng truyX#ậgyhải trả tiên so với Cótrảtiên ae ' ‘ ; 7 me

từ khóa hàng đầu lứa bé

và những người gây ảnh hưởng khác Cụ thê, chiến dịch “Ăn ở nhà cũng ngon” đã được BAEMIN ra mắt vào tháng 4 năm 2020 và nhanh chóng được đón nhận Chiến dịch"Thử chút Healthy", nhãn hang da chon Emmi Hoang, Chau Bui, Hana Giang Anh va Helly Téng dé quang ba chién dich Khéng chi vay, nhan hang con két hop cung cac rapper,

ca si, nhac si nhu Karik, Rhymastic, Amee hat JustaTee dé tao nén san pham am nhac bắt tai giới thiệu sản phâm của mình

NÊN YÊU

HAY THU VI? = a

mat 2 MV quang cao va | storytelling video:

e Ngot —JustaTee x Rhymastic x BAEMIN (16/4/2021)

MV quang cao cia BAEMIN déu nhanh chong lot top trending trên Youtube và các nền tang khac Nho vao viéc léng ghép thong diép khéo léo, nham dung insight, giai điệu bắt tai, chăm chút phần nghe và phần nhìn, MV của BAEMIN luôn được người xem đón nhận một cách tích cực

Níee Karik < BAEMIN

Có thê thấy trong mỗi chiến dịch truyền thông, BAEMIN biết cách đề người khác bản tán về mình bằng những đánh giá tích cực Hoạt động Marketing của BAEMIN tưởng chừng rất đơn giản nhưng lại tạo được hiệu ứng lan tỏa dé tiép cận thị trường vả xác định khách hàng mục tiéu

BAEMIN mé réng kinh doanh tir TP.HCM sang Ha Noi BAEMIN co quan hệ đối tác với các thương hiệu nước giải khát nỗi tiếng nhắm vào những người tiêu dùng trẻ tuôi như Tocotoco, Highlands,v.v ở cả hai thành phố với những khuyến mãi hấp dẫn Bên cạnh đó, các nhà hàng đặt hàng liên kết trực tiếp từ BAEMIN để tiếp cận và mua sắm

19

Khi BAEMIN dén Hà Nội (Thanh Dương, 2020) BAEMIN đã có quan hệ đối tác với nhiều nhà hàng địa phương có nhiều lựa chọn thực phẩm

Ba Elaine Hong, Giám đốc khu vực Đông Nam Á và Trung Quốc cùng ông Jinwoo Song, tông giám đốc BAEMIN Việt Nam ký kết hợp tác vào ngày 13/9 Hợp tác đối tác hai bên sẽ mở ra cơ hội phát triển nghề nghiệp bền vững cho nhân viên BAEMIN Việt Nam

Một chiến lược Marketing hiệu quả của BAEMIN chính là sáng tạo nên những biển

quảng cáo ngoài trời (OOH) ấn tượng Baemin chọn thể hiện trên phương tiện quảng cáo ngoài trời những lời mời gọi hóm hỉnh, ngắn gọn, súc tích và đậm chất địa phương đúng với định hướng tiếp cận thị trường ban đầu của thương hiéu xtr Kim Chi Chang

20

han, “Tan Bình nha anh đó, đặt là có anh giao”, “Anh ở quận 3, em vừa bước ra là anh giao tới”, “Gò Vấp anh thuộc lòng, em bằng lòng anh giao” hay “Hoàn Kiếm anh biết

rõ, ở trong ngõ vẫn giao”.Với slogan bắt trend, gần gũi ở những tấm biển quảng cáo ngoài trời, BAEMIN đã hiệu được thị hiếu của khách hàng mục tiêu cua minh là giới trẻ và thu hút họ một cách hiệu quả

BAEMIN cũng sáng tạo nên nhiều quảng cáo tương tác trên Youtube đề tăng lượt tiếp cận với mọi người cùng với những câu sÌlogan mới mẻ, hài hước, hình ảnh đáng yêu phù hợp với giới trẻ hiện nay

21