Phân tích Chiến dịch truyền thông siêu đặc biệt của BAEMIN nhân sinh nhật 3 tuổi BAEMIN lén 3 tuổi, những lời cảm ơn được “đội quân xanh mint” gt đến các khách hàng của mình trên một lo
Trang 1Phân tích 3 mẫu quảng cáo ấn tưởng nhất
©_ Chiến dịch truyền thông siêu đặc biệt của BAEMIN nhân sinh nhật 3
tuôi
© _ Chiến dịch quảng cáo "Share a Coke" của Coca-Cola
Chiến dịch quảng cáo của BAEMIN
1 Giới thiệu tông quan về Baemin
Baemin là một ứng dụng giao hàng đa nền tảng được phát triển bởi công ty Baedal Minjok tại Hàn Quốc Ứng dụng này cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi cho nhiều nhà hàng, cửa hàng tạp hóa và siêu thị khác nhau Baemin cung cấp cho khách hàng một trải nghiệm đặt hàng trực tuyến nhanh chóng và tiện lợi thông qua ứng dụng di động hoặc trang web
BAEMTN
NONG GION DAY!
Baemin đã mở rộng hoạt động của mình tới nhiều quốc gia khác như Nhật Bản, Dai Loan, Thai Lan, Indonesia và Việt Nam Baemmn tập trung vào việc xây dựng
hệ thống cung ứng và giao hàng hiệu quả nhằm dam bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Trang 2Ngoài dịch vụ giao hang đồ ăn, Baemin cũng cung cấp các dịch vụ giao hàng khác như giao hàng nhanh, giao hàng siêu tốc và giao hàng tiết kiệm Baemin cũng hợp tác với nhiều đối tác khác nhau đề cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đa dạng cho khách hàng Với sử mệnh là cung cấp dịch vụ giao hàng tốt nhất và đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng, Baemin đang dẫn trở thành một trong những ứng dụng giao hàng hàng đầu tại nhiều thị trường khác nhau
a brademar.com
2 Một số chiến dịch nỗi bật
Các chiến địch quảng cáo của Baemin nỗi bật bao gồm: Ăn ở nhà cũng ngon; Quán ngon quận mình khao; Phụ nữ nên yêu an toàn hay thú vị; Em bé; Baemin khao tất niên; Tết bận, chưa ăn cơm; Tới bữa rôi, bạn đã đặt cơm chưa; Baemimn 3 tuôi
ym on Gam © ở
mhường bác
} ưỡng
Trang 3
3 Phân tích Chiến dịch truyền thông siêu đặc biệt của BAEMIN nhân sinh nhật 3 tuổi
BAEMIN lén 3 tuổi, những lời cảm ơn được “đội quân xanh mint” gt đến các
khách hàng của mình trên một loạt phương tiện, nền tảng Đăng sau sự đồng loạt
ấy là một chiến địch truyền thông ấn tượng và hiệu quả của đội ngũ marketing BAEMIN
Chiến dịch cảm ơn của BAEMIN được triển khai trên nhiều nền tảng truyền thông,
từ online cho tới offline, sử dụng sự viral mạng xã hội và hiệu ứng truyền miệng
dé lan toả thông điệp cũng như tiếp cận lượng người xem không lồ
Trang 4SG amr $“ >yyy«€ %
ˆ^ˆ 2
Qaàm ơn bạm +
3n q25 Cire, rev Bam Ô năm Gao
“eas | ee | MONG SINH NHAT 3 bbe
q whim min BAEMIN andi ln dmg
din 2Š
@® - x tome merraing Broun
360° MEDIA HIJACK duoc hiéu như một chiến dịch truyén thông được trải rộng trên
nhiều “điểm tiếp xúc” với khách hàng nhưng luôn gắn liền với thông điệp xuyên suốt Ở đó, các sản phẩm truyền thông có sự toàn điện, phân bô trên nhiều nền tảng trong cùng một thời điểm,
dù vậy đều phục vụ cho một ý tưởng trung tâm
Mét "360° Media Hijack" &
BAEMIN đã dùng chiến dịch 360° Media Hijack để mừng sinh nhật: Nhìn đâu cũng sé thay thương hiệu này đang gửi những lời cảm ơn đến khách hàng nhân dip tron ba tuổi Từ các billboard trên đường đi, những màn hình LCD thang máy đến các trang báo mạng, Facebook hay
cá các app nghe nhạc, khắp nơi đều xuất hiện những dòng tri ân BAEMIN gửi tới người dùng
'Tắt cả như một cuộc “tổng tấn công” về mặt hình ảnh, thông điệp nhằm đạt được một mục tiêu cốt lõi
Trang 5g PN hed Ge et amma RR Lory are nộ
CHIEM TRON
CAM TINH VOI
vam hay like
hid, J không set a cac bat con
1 Ok
‹
tut minh đẩy
SAEN s= | | / 1
> \
| Con
\ đạn
| &
— /
đã dinh Uồ: điêu “xưm, quống s2
BAEMIN mg tain dita cin để
@® H trom Xa
Advertising
vietnam
han din, sinh hot, ere :
đã) tuân xem đưác đảng cáo cu’ BAEMIN ©
@® : Di hàn #5 thông cà< BAEMIN Ÿ2
‘Senge to boost your mood ~ Playlist f
Trang 6Dac biệt hơn khi BAEMIN còn sáng tạo thật nhiều thông điệp cảm ơn, mỗi một nên tảng
sẽ truyền tải một lời cảm ơn khác nhau vô cùng dễ thương
| OOH -
đã dành Uồ: qiâm “ deem qw2ma cáo
_ BAEMIN méi lan diima dim aoe”
@® 2 team morketing Baeming
Lời cảm ơn dễ thương của BAEMIN gắn trên biển quảng cáo ngoài trời
Trang 7LED DISPLAY
Calm dn Gam
epee
w wheng bác da» as wee
von o 2d
Calm an Gam
3 Nam eee,
dx điệp ao wang
q whom men ve vha
Az 1à xt’ BAEMIN
Carn dm ede bam
sab vim ` Ô Thổ, q42
ạ đã»4t gà thuốc bong Sexe Bai “nhạc oy cáo “®
Ancona, thang ướt, Gia
®.s, Ecd BM Ms
BAEMIN
PD ngér how quem ¥
0
đ ~ Geom D5 dase mind đong
Ế Ồ- NL tem dzuoa BAckia
Trên các màn hình LCD trong thang máy các tòa nhà cao tầng
DIGTTAL ADS
oO Lofi PopMusic Related
Studio Ghibli Ch
han din xinh nhật,
18 ming Lam STP AD_IP
cố a
“Nhạc #Lofi #6allad
Vì Anh Chẳng Muốn Thấy Em Khóc x Anh Yêu Em Nhiéu Lam - Nhac Lofi Ballad Chill
Buồn Nhẹ Nhàng
Trang 8Lời cảm ơn tràn đây năng lượng tích cực từ quảng cáo hiển thị trên YouTube
“Cảm ơn bạn 3 năm qua đã ủng hộ những sản phâm âm nhạc của BAEMIN kết hợp cùng các nghệ sĩ trên Spotify” — Lời cảm ơn trên ứng dụng SpotIfy — nơi xuất hiện rât nhiêu bản hit của BAEMIN như “Em bé” (Amee x Karik) và “Ngọt” (Justatee x Rhymastie)
Các fanpase như Brands Viemam, Cuộc sông Agency hay Ví Momo cũng đưa tin về thông điệp cảm ơn của BAEMIN Và rất nhiều nền táng khác mà BAEMIN xây đựng như fanpage ca nhân, Linkedln, thông báo trên ứng dụng Có thé thay BAEMIN đã tận dụng hầu như tất cá các nền táng cho chiến địch truyền thông nhắn gửi lời cảm ơn của mình
| FANPAE | Advertising
& Cony on bam 3 norm quo
dàn) hoy tke , shane va comment
các Đạt cong cua BAEMIN
tui mim đục không “set °
dã comment nao tusn đó !
@ - Team, ndi dumg cia BAEMIN
mem
Trang 9Nhờ cách thực hiện nhất quán, mọi sán phẩm truyền thông của của BAEMIN đều đang gửi sự trân quý đến từng người dùng Khách hàng được cảm ơn vì từng hành động nhỏ, từ xem quảng cáo khi chờ đèn đỏ, mở app đến chuyện nghe nhạc của BAEMIN hay thậm chí cả thói quen skip
ads, Dù vậy, chữ “cảm ơn” và “3 năm qua” luôn được lặp đi lặp lại trong mỗi thông điệp,
cho thấy sự nhất quán và mục đích trung tâm của chiến dịch
Điểm đặc biệt hơn không thế không nhắc tới là chiến dịch truyền thông lan nay cua BAEMIN không sử dụng font chữ quen thuộc như mọi khi mà là những dòng viết tay dé thương, gần gũi, khiến người xem thích thú Và đề thêm phân chân thực, đưới mỗi lời nhắn cảm ơn, BEAMIN con dé tên viết tắt của đội ngũ nhân sự, ví dụ như “P, L, M, B, J từ team Design”, “N
Team Marketing BAEMIN”, “C Team Rider BAEMIN”, “Team Đối tác Khách hàng”, hay như
“Team Noi dung của BAEMIN”
Trang 10Sang tao
đà - chẤt riêna của BAEMIN
BAEMIN chia sẻ rằng: “Thay vì cảm ơn người dùng đưới tư cách một thương hiệu, BAEMIN muôn lùi lại một bước dé các nhân viên của công ty được tự việt nên những lời cảm ơn chân thành nhất”
Thành công
của
BAEMIN có một phân không nhỏ từ các chiến địch của marketing, quảng cáo đây sang tạo và táo bạo Các quảng cáo của BAEMIN không đánh trực tiếp vào chuyện mời gọi ăn uống, đặt đơn, cũng không nói quá nhiều vô việc giao hàng nhanh hay khuyên mãi nhiều Thay vì vậy, hãng chú trọng kết nồi với người dùng bằng cảm xúc dé ho xem một hình ảnh, một video - đù là quảng cáo - cũng thấy vui, ý nghĩa
Trang 11Chiến dịch quảng cáo "Share a Coke" của Coca-Cola
Trong những năm gần đây, Coca-Cola đã cho ra đời rất nhiều chiến dịch quảng
cáo thành công, trong đó có "Share a Coke” Chiến dịch này đã được triển khai tại nhiều
quốc gia trên thế giới và đạt được nhiều thành công đáng kể Cùng nhóm chúng minh tìm hiểu về chiến địch "Share a Coke" của Coca-Cola, ý nghĩa của nó, cách thức triển khai, kết quả đạt được và những bài học rút ra từ chiến dịch này quảng cáo này nhé!
Chiến dịch
quảng cáo
"Share a Coke"
cua Coca-Cola
It's COMING Nes
THOUSAND NAMES
#ShareaCoke
1 Giới thiệu chiến dịch quảng cáo "Share a Coke" của Coca-Cola
Trang 12Coca-Cola là một trong những thương hiệu nỗi tiếng và được yêu thích nhất trên toàn thế giới Với mục tiêu tăng cường thương hiệu và tạo sự gắn kết với khách hàng, vào
năm
2011, Coca- Cola đã cho ra
đời chiến
dịch
quảng
cáo
"Share a Coke" - một chiến địch quảng cáo đầy ý nghĩa và độc đáo
Ra đời tại đất nước của những chú chuột túi, ý tưởng ín tên người tiêu dùng lên nhãn sản phẩm được Coca-Cola Australia triển khai thành công trong năm 201 1 Coca
Trang 13
năm tuôi, biến chiếc lon Coca-Cola đã trở thành một vật kỷ niệm đặc biệt và món quả thú
vi dé trao tặng bạn bè cùng những người thân yêu
2 Cách thức triển khai chiến dich quang cao "Share a Coke" ctia Coca-Cola a)_ In tên khách hàng lên lon nước ngọt
Coca-Cola da in tên của khách hàng lên trên lon nước ngọt và thúc đây họ chia sẻ sản pham này với bạn bè và gia đình Điều này đã góp phần tạo ra sự kết nối giữa các khách hàng và tăng cường tình cảm giữa họ
—_
e `
: A »
_ on - Share a Coke ©
start sharing Maria Kule Marcus Bianca s
b)_ Tạo ra các sản phẩm quà tặng
Coca-Cola đã tạo ra các sản phẩm quà tặng như áo phông, lon nước ngọt có tên khách hàng in trên và nhiều sản phẩm khác đề khuyên khích khách hàng chia sẻ sản phẩm này
với người thân và bạn bè
Trang 14Sứ dụng các
két nor mạng xã hội
„4 an bè đề quảng bá
chiến dịch
Coca-Cola
sử dụng các
mạng xã hội
như Facebook, Twitter và Instagram đề quảng bá chiến dịch "Share a Coke" Họ đã tạo ra các hashtag đề khách hàng có thê dễ dàng chia sẻ trên mạng xã hội và tăng cường sự tham gia của khách hàng
đ) Tổ chức các sự kiện và hoạt động truyền thông
Coca-Cola đã tô chức các sự kiện và hoạt động truyền thông dé quang ba chién dich
"Share a Coke" Ho da tao ra các quảng cáo trên truyền hình va tap chi đề khách hàng có
thể biết đến sản phẩm
e) Hop tac voi các nhà bản lé
Coca-Cola đã hợp tác với các nhà bán lẻ để triển khai chiến dịch "Share a Coke" Họ đã
đưa lon nước ngọt có tên khách hàng in trên vào các cửa hàng và siêu thị để khách hàng
Trang 15có thẻ dễ dàng mua sản phẩm này
—
Với những cách thức triển khai này, chiến dịch quảng cáo "Share a Coke" của Coca-Cola
đã thu hút được sự quan tâm và tham gia của rất nhiều khách hàng trên toàn thế giới
3 Ý nghĩa của chiến dịch quảng cáo "Share a Coke" của Coca-Cola
Ý nghĩa của chiến dịch quảng cáo "Share a Coke" của Coca-Cola không chỉ đơn
thuần là việc tăng doanh số và tạo dựng hình ảnh thương hiệu mà còn là cách để tạo sự kết nối giữa khách hàng và thương hiệu Chiến địch này đã tạo ra một trải nghiệm độc
đáo cho khách hàng khi cho phép họ tùy chỉnh lon Coca-Cola của mình bằng cách in tên riêng trên sản phẩm
Với ý tưởng đơn giản nhưng đầy sáng tạo, chiến địch "Share a Coke" đã tạo ra sự phần khích cho khách hàng và tạo ra một cộng đồng tương tác trên mạng xã hội Khách
Share a Coke
Share a feeling
Trang 16hiệu ứng lan tỏa và giúp tăng sự nhận biết của thương hiệu Coca-Cola
4 Kết quả từ chiến dịch quảng cáo “Share a Coke” của Coca-Cola
a
ae
18 triệu lượt xem trên các kênh social media
mm Ä
Lượng traffic tăng 870%
ail
Thay đổi thái độ của người tiêu dùng trẻ ở Úc về thương hiệu,
tạo nên một ấn tượng tích cực với Coca Cola
+
Tại Việt Nam, tạo ra hơn 40.000 cuộc nói chuyện chủ đề in tên lên lon Coke
5Š Những bài học rút ra từ chiến dịch quảng cáo "Share a Coke” của Coca-
Cola
Chiến địch quảng cáo "Share a Coke" của Coca-Cola đã trở thành một ví dụ điển hình về
cách thức triển khai chiến địch quảng cáo thành công Bên cạnh việc tạo ra một cách tiếp
cận mới mẻ, chiến dịch này còn mang lại nhiều bài học quý giá cho các nhà tiếp thị
Bài học đầu tiên là về việc tạo ra một cách tiếp cận tương tác với khách hàng Thay vì chỉ
đơn thuần là quảng cáo sản phẩm, Coca-Cola đã tạo ra một cách thức đề khách hàng trở
thành một phân của chiến dịch, đặc biệt là thông qua việc tùy chỉnh sản phâm của họ
Điều này giúp cải thiện tình cảm của khách hàng đối với thương hiệu và tăng độ tương
tác giữa khách hàng và thương hiệu
Bài học thứ hai là về việc sử dụng các kênh truyền thông xã hội đề tăng độ tương tác giữa
thương hiệu và khách hàng Coca-Cola đã sử dụng các mạng xã hội như Facebook và
Trang 17Instagram đê khuyến khích khách hàng chia sẻ hình ảnh của họ với sản phâm của Coca-
Cola, tạo ra một sự lan truyền rộng lớn cho chiến dịch
Bài học thứ ba là về việc kết hợp các chiến lược quảng cáo khác nhau để tạo ra một chiến dịch toàn diện và hiệu quả Coca-Cola đã sử dung ca chiến lược truyền thông truyền thong, như quảng cáo trên truyền hình và báo chí, lẫn các chiến lược trực tuyến như quảng cáo trên mạng xã hội và trang web của mình đề tạo ra một chiến địch quảng cáo đa
phương tiện
Cuối cùng, bài học quan trọng nhất là về việc tạo ra một chiến dịch quảng cáo có tính tương tác cao, tạo ra sự kết nôi giữa thương hiệu và khách hàng Như đã thấy trong chiến
dịch "Share a Coke" của Coca-Cola, việc tạo ra một cách thức đề khách hàng trở thành
một phần của chiến địch và tham gia vào việc tùy chỉnh sản phẩm của họ đã tạo ra một sự tương tác tích cực giữa thương hiệu và khách hàng, giúp thương hiệu tăng độ tin cậy và
sự tương tác với khách hàng
› #xomtu