Chính sách sản phẩm và chính sách giá cho dịch vụ cho vay của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam (agribank)

Các mẫu sản phẩm điền hình nỗi bật của ngân hàng Agribank Gửi tiền tiết kiệm tại Agribank Chỉ tiết về những hình thức gửi tiết kiệm ngân sách và chi phi của Agribank : > Gửi có kỳ hạn G

CHỦ ĐÈ: CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM VÀ CHÍNH SÁCH GIÁ CHO DỊCH VỤ CHO VAY CUA NGAN HANG NONG NGHIEP VA PHAT TRIEN NONG THON VIET NAM (AGRIBANK)

Thuyét trinh:

NHOM 1

1 Giới thiệu về ngân hàng Agribank - Hoài Trâm

2 Khái niệm về dịch vụ cho vay - Minh Thi

3 Giới thiệu về dịch vụ cho vay tai Agribank - Minh Thi

NHOM 2

4 Chinh sach san pham (Khái niệm, mục tiêu, nội dung cua các chiến lược sp)- Khanh Trang

5 Cấu trúc của sản phẩm DVTC - Thúy Trinh

6 Các nhân tô ảnh hưởng đến chính sách sản phâm - Kim Thi

7 Vận dụng của chính sách sản pham vao dich vu cho vay tai Agribank (Khach hàng cá nhân, Khách hàng DN) - Câm Tiên, Quỳnh Trang

§ Những cải biến của Agribank đối với dịch vụ cho vay trong những năm qua - Bảo Trân

NHÓM 3

9 Chính sách giá (Khái niệm, Vai trò) - Huyền Trinh

10 Đặc điêm của chính sách giá - Huyền Trang

11 Các nhân tố ảnh hưởng đến chính sách giá - Tôn Trang

12 Các phương pháp định giá - Thanh Thủy, Anh Thúy

NHÓM 1

13 Điểm nôi bật của chính sách sp và chính sách giá - Vũ Thông, Vy Thuận

e Powerpoint: Lam trén Canva (Link: Chinh sach san pham & chính sách gia

cho dịch vụ cho vay - Bản thuyết trình (canva.com) ) (Font chữ cho tiêu đề là Paytone One, font chữ nội dung là Francois One)

e Võ kịch nhỏ:

- Script: Quỳnh Trang, Vũ Thông

- _ Diễn xuất: Hoài Trâm (Hàng xóm), Quỳnh Trang (XH đen), Vũ Thông (Cha), Huyền Trang (Mẹ), Thúy (Con)

- Script:

Cha: Dạo nảy tôi thấy mọi người sử dụng máy cày rất nhiều Ông A bạn tôi sống bên khu B đạo này nhờ cày bừa thuê bằng máy cày nên dạo này khẩm khá lắm Tôi thấy khu mình đang còn thiếu thốn máy cày, hay mình vay tiền để mua máy cày về Mẹ: Thôi, dạo này con Thúy gặp khó khăn trong công việc Nếu giờ mình mua thì tiền dau ra?

Cha: Hay là mình đi mượn tiền ngân hàng?

Mẹ: Minh đâu có kiến thức hay quen biết ai ở ngân hàng đâu, ra đó chả biết làm như nao thì mất mặt lắm Tôi thấy trước ngõ có dán mấy tờ giấy cho vay tiền trả góp, thủ tục đơn giản lắm, hay minh liên hệ người ta rồi mình mượn tiền ha

Cha: Bà nhắc tôi mới nhớ, qua di lam về tôi thấy có dán trước cột điện Đề tôi ra ghi

lại số điện thoại rồi về mình điện nha

(Pi ra chụp)

Cha: Đây nè bà Minh gọi luôn nha

Alo, cho tôi hỏi đây có phải chỗ cho vay tiền nhanh không?

XH đen: Dạ chào anh ạ, em là bên dịch vụ cho vay vốn, giai ngan nhanh chóng chỉ cần có cccd là có ngay vốn đề sử dụng

Cha: Tôi muốn vay 40 triệu dé mua may cay

XH đen: Dạ vâng anh cho em dia chi, 14h chiều nay em mang tiền qua rồi mình làm thủ tục luôn nhé

Cha: Được, địa chỉ là xóm 3 xã Đặng Sơn- huyện Đô Lương-tỉnh Nghệ An

XH đen: Dạ vâng ạ, chiều đến nơi em sẽ gor anh a Chao anh, chúc anh budi sang vui

vẻ

(CHIEU)

XH den: Dạ anh ơi em tới rồi ạ

Cha: Mời em vào nhà, uống nước đi em

XH đen: Em cảm ơn anh

Cha: Vậy giờ mình làm thủ tục luôn đúng không em?

XH đen: Anh đem hộ khâu, cmnd hoặc căn cước ra rồi ký vào giấy này giúp em nha (1 tháng sau)

XH đen: Anh cho em xin tiền lãi tháng này nha

Cha: Bao nhiêu thế em?

XH đen: 4 triệu anh nhé

Cha: Sao lại nhiều vậy, rõ ràng lúc tư vấn cô nói tiền lãi hàng tháng thấp lắm mà, bây

giờ nhà tôi đang gặp khó khăn lấy đâu ra trả 4 triệu cho cô

XH đen: Nếu tháng này anh chưa có tiền thì có thé g6p qua thang sau

Mẹ: Thôi ông bớt giận, tháng sau mình sẽ cố gắng cày nhiều đề có tiền trả người ta Cha: thôi được rồi, vay thi thang sau tra

(Thang sau)

XH den: Da anh cho em xin 8tr4

Cha: Tôi tưởng có 4tr thoi sao lại tăng lên nhiều vậy

XH đen: do tháng trước anh chưa trả tiền lãi nên tính vào nợ và cộng thêm tiền lãi tháng này là tổng 8tr4

Cha: Tôi không trả, tôi chỉ trả 4tr thôi

XH đen: GIờ mày có trả không hả?

(Hai bên dam nhau)

(Hàng xóm căn ngăn Gọi điện cho đứa con về)

Đứa con: Anh bình tĩnh, tôi sẽ trả tiền cho anh trong tuần nảy

XH den: Nhà mày mà không trả tiền cho tao thì tao sẽ không đề yên đâu

(Vào Nhà)

(Cha kê chuyện )

Con: Tại sao cha mẹ vay tiền mà không bàn với con, bây giờ xã hội nhiều thủ đoạn cho vay nhanh, cha mẹ bị bọn chúng lừa roi

Hàng xóm: Sao anh chị lại không vay ngân hang

Mẹ: Chúng tôi rất ngại làm các thủ tục, với lại chúng tôi không biết mấy thủ tục đó

Hàng xóm: Anh chị chỉ cần ra ngân hàng sẽ có nhân viên tư vấn hết mà ngân hàng

trong thị tran của mình vừa gần, vừa nhiều ưu đãi cho nông dân bọn mình

Con: Dạo nảy con còn thấy ngân hàng đó đi hỗ trợ cho từng người dân nữa

Cha: Vậy ngày mai cha sẽ ra đó vay tiền rồi trả cho bọn xã hội đen

Con: Dạ, mai con sẽ đi cùng cha

e Nội dung:

- _ NHÓM I: (tham khảo website Agribank)

1 GIỚI THIỆU VẺ NGÂN HÀNG AGRIBANK (HOAI TRAM)

AGRIBANK

Agribank - Ngân hàng Nông Nshiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam

> Tên Giao dịch tiếng Anh: Vietnam Bank for Agriculture and

Mã giao dich ngân hàng Agribank:VBAA

Ký hiệu cho ngân hàng Việt Nam: VN

> Hai ký tự viết tắt của vị trí ngân hàng Agribank: VX

% Màu sắc trong logo của ngân hàng Agribank:

Logo của ngân hàng Agribank có tất cả 4 màu Mỗi màu mang một ý nghĩa khác nhau:

Nam

của sinh vật, thực vật và gan liền với nhà nông

Màu xanh: Tượng trưng cho cây cối, bầu trời, biên mênh mông Đồng thời, đây cũng là màu sắc của bánh chưng truyền thống của nước ta

Màu vàng: Thê hiện niềm tin về sự phát triển của ngân hàng và đất nước

> Mau trắng: Tượng trưng cho nước — nguồn sống quan trong cho tat ca moi HĐƯỜi

Hình ảnh:

> Hinh vuông gợi lên hình ảnh chiếc bánh chưng truyền thống

> Hinh chữ S tạo ra từ những bông lúa chín, thể hiện cho bản đồ của đất nước Việt Nam

> Hai đường viền chép tượng trưng cho đồ thị tăng trưởng của những khách

Sau đó, theo Quyết định số 400/CT ngày 14/11/1990 của Thủ tướng Chính phủ,

Ngân hàng đổi tên thành Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam

Ngày 15/11/1996 theo Quyết định số 280/QĐ-NH5, Ngân hàng đối tên một lần

nữa thành Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam như hiện nay

Ngày 30/01/2011, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đã ban hành Quyết định số 214/QĐ-NHNN phê duyệt việc chuyên đổi hình thức sở hữu của Ngân hàng Nông

nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam từ doanh nghiệp Nhà nước sang Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên do Nhà nước làm chủ sở hữu

1.2 Cơ cầu bộ máy nhân sự và câu trúc tô chức:

Hình 1 1 Cơ cấu tổ chức

BAN, TRUNG TAM VAN PHONG TY

GIAO DICH | _ UU BONG

(Nguồn: Báo cáo thường niên ngân hàng Agribank, 2021)

Hình 1 2 Cơ cấu bộ máy nhân sự

(Nguồn: Báo cáo thường niên ngân hàng Agribank, 2021)

1.3 Các mẫu sản phẩm điền hình nỗi bật của ngân hàng Agribank Gửi tiền tiết kiệm tại Agribank

Chỉ tiết về những hình thức gửi tiết kiệm ngân sách và chi phi của Agribank :

> Gửi có kỳ hạn

Gửi có kỳ hạn nhưng lãi suất không cô định

Gửi tiết kiệm theo kỳ hạn và không kỳ hạn

Gửi tiết kiệm theo hình thức an sinh, học đường, hưu trí

Gửi tích lũy kiều hối

Tín dụng Agribank

Cho vay hình thức tiêu dùng

Cho vay với hạn mức quy mô nhỏ

Vay hỗ trợ hoạt động nông nghiệp

Cho vay theo hình thức thấu chỉ tài khoản phục vụ đời sống, kinh

Phát hành thẻ tín dụng

Bảo hiểm

Bảo hiểm dam bao an toan tin dung

Bảo hiểm cho chủ thẻ ghi nợ quốc tế và nội địa

Bảo hiểm toàn diện cho khách hàng cá nhân

Thanh toán và chuyển tiền

Hỗ trợ thanh toán nội địa và quốc tế

* Sản phẩm kiều hối

Ngân hàng điện tử bằng những hình thức như là SMS, Internet banking,

Bankplus

Video:

+ Thang 3 nay ciing là 1 thang danh dau 35 nam ky niém ngay thanh lập

cua ngan hang Agribank, cy thể là vào ngày 26/3/2023 Cũng nhân vào một ngày vô cùng đặc biệt và ý nghĩa này, Apribank đã phát động cuộc

thí sáng tác clip “Tự hảo 35 năm Agribank”, hay Cuộc thi viết

*Apnbbank trong tôi”, Cuộc thị ảnh hay cuộc thị “Cán bộ tín dụng g1ỏi”, Giải chạy “Vì Tương lai xanh” Nếu các bạn muốn trở thành một nhân

viên của ngân hàng Agribank trong tương lai, bạn có thể bắt đầu tham

gia những cuộc thi này của Agribank ngay từ bây giờ vì đây có thê là một điểm tốt trong mắt những nhà tuyến dụng của Agribank vì họ thay bạn thật sự muốn trở thành một phần cua Agribank

KHÁI NIỆM VẺ DỊCH VỤ CHO VAY

Cho vay là một hình thức cấp tín dụng, theo đó ngân hàng cho vay giao cho khách hàng một khoản tiền để sử dụng vào mục đích và thời lan nhất định

theo thoả thuận với nguyên tắc có hoàn trả cả sốc và lãi

3 GIỚI THIỆU VỀ DỊCH VỤ CHO VAY TẠI AGRIBANK

Dịch vụ cho vay tại ngân hàng Apribank đối với khách hàng cá nhân gồm 10 dịch vụ:

1, Cho vay tín dụng tiêu dùng

Cho vay tín dụng tiêu dùng (consumer credit) là một dạng vay tiền mà người vay str dung dé chi tra các khoản tiêu dùng cá nhân như mua sắm, đi du lich, trang trí nhà cửa, mua ô tô hoặc trả học phí Thường thì cho vay tín dụng tiêu dùng được thực hiện thông qua các sản phâm tín dụng như thẻ tín dụng, khoản vay không đảm bảo và các khoản đư nợ tiêu ding Lai suất và thời hạn trả nợ

thường khác nhau tùy vảo nhà cung cấp dich vụ tài chính cung cấp và khả năng thanh toán của khách hàng

2, Cho vay hạn mức quy mô nhỏ

Cho vay hạn mức quy mô nhỏ (small-scale lendine) là một hình thức vay mà

hạn mức cho vay không lớn và được cung cấp đặc biệt cho các khách hàng cá nhân hay các doanh nghiệp nhỏ với mục đích tài trợ cho các hoạt động kinh doanh nhỏ, vay mua săm tiêu dùng, thanh toán chị phí y tế hoặc trang trai chi phí học phí của con cái và các mục đích chi tiêu khác

3, Cho vay lưu vụ

Cho vay lưu vụ là phương thức cho vay đối với cá nhân, hộ gia đình đề nuôi trồng, chăm sóc các cây trồng, vật nuôi có tính chất mùa vụ theo chu kỳ sản xuất liền kề trone năm hoặc các cây lưu gốc, cây công nghiệp có thu hoạch hàng năm, theo đó tô chức tín dụng và khách hàng thỏa thuận dư nợ gốc của chu kỳ trước tiếp tục được sử dụng cho chu kỳ sản xuất tiếp theo nhưng không vượt quá thời gian của 02 (hai) chu kỳ sản xuất liên tiếp

4, Cho vay hỗ trợ giảm ton that trong nông nghiệp

Cho vay hỗ trợ giảm tôn thất trong nông nghiệp là dịch vụ cho vay tiền nhằm

hỗ trợ người nông dân và các doanh nghiệp trong lĩnh vực nông nghiệp giảm

thiếu tốn thất trên sản phẩm nông nghiệp và đảm bảo nguồn cung câu cho thị trường trong trường hợp phát sinh các sự cô về thời tiết, địch bệnh, tác động của ngày mai nạn lớn,

5, Cho vay lãi suất

Cho vay lãi suất là khoản phí mà người cho vay thu được từ người vay tiền Lãi suat được tính dựa trên tông số tiên được cho vay, thời gian vay và mức độ rủi

ro của khoản vay

6, Cho vay qua tổ vay vốn/tô liên kết — tô cho vay lưu động

Cho vay qua tô vay vốn/tô liên kết (rotating savings and credit association - ROSCA) còn được gọi là t6 cho vay lưu động, là hình thức cho vay thường được sử dụng trong các cộng đồng nhỏ Trong đó một nhóm những người có liên quan chung có thê đóng góp một khoản tiền cố định vào môi chu kỳ, rồi xoay vong dé vay khoản tiền đó Khi đến lượt của mỗi người, họ có thê rút ra

số tiền tông của chu kỳ nhất định hoặc vay số tiền đó

7, Cho vay phục vụ chính sách phát triển nông nghiệp nông thôn

Cho vay phục vụ chính sách phát triển nông nghiệp nông thôn là hoạt động của các nhằm cung cấp khoản vay với mục đích hỗ trợ phat trién néng nghiép va nông thôn ở các vùng, khu vực có điều kiện kinh tế - xã hội khó khăn Các khoản vay này được cấp cho các cá nhân, hộ gia đình, các tập thê sản xuất nông

nghiệp, các bị doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh nông nghiệp và các dịch vụ

hỗ trợ nông nghiệp như phân bón, thuốc trừ sâu

8, Cho vay dưới hình thức thấu chỉ tài khoản

Cho vay dưới hình thức "thấu chỉ tài khoản" là một định nghĩa cho việc vay

tiền khác với hình thức vay thông thường được sử dụng phỏ biến trong việc vay tiền ngắn hạn và thường được áp dụng trong các quán bar, nhà hàng, cửa hàng, hay các doanh nghiệp nhỏ lẻ Khi cho vay dưới hình thức thấu chi tai khoản, người cho vay sẽ chuyên tiền trực tiếp vào tài khoản người vay tiền Sau đó, HĐƯỜI vay tiền sẽ được sử dụng khoản tiền này đê thanh toán các khoản chi phi hoặc mua sam Trong giai đoạn đầu, người vay tiền thường không phải trả bat

kỳ khoản tiền nào Tuy nhiên, khi đến ngày đáo hạn, các khoản nợ và lãi phải trả sẽ được trích ra từ tài khoản của người vay tiền

9, Cho vay phục vụ nhu cầu đời sống

Cho vay phục vụ nhu cầu đời sống là việc ngân hàng cho vay đối với khách hàng là cá nhân đề thanh toán các chí phí cho mục đích tiêu dùng, sinh hoạt của

cá nhân đó, gia dinh cua cá nhân đó

10, Cho vay phục vụ hoạt động kinh doanh

Cho vay phục vụ hoạt động kinh doanh là dich vu cho vay tiền nhằm đáp ứng các nhu cầu tài chính cần thiết để thực hiện các hoạt động kinh

doanh Điều này có thê bao gồm các khoản vay để mua tài sản, đầu tư vào dự án mới, tài trợ cho sản xuất, chi trả nhà cung cấp hoặc đề phục vụ bất kỳ mục đích kinh doanh nào khác Các khoản vay thường được bảo đảm bằng tài sản kinh doanh hoặc bằng cách yêu cầu người vay chịu trách nhiệm cá nhân cho khoản vay Việc cho vay phục vụ hoạt động kinh doanh có thê là một phương thức hữu ích để giúp các doanh nghiệp phát triển và mở rộng, nhưng cũng đòi hỏi người vay phải nắm rõ các rủi ro và trách nhiệm của mình khi mượn tiền để sử dụng cho mục đích kinh doanh

Đối với khách hàng là doanh nghiệp dịch vụ cho vay của Apribank gồm 7 dịch

vụ:

1, Cho vay hợp vốn

Cho vay hợp vốn là một trong những hỉnh thức cấp tín dụng hợp vốn, theo đó

có hai tổ chức tín dụng trở lên củng thực hiện cho khách hàng vay đề thực hiện

dự án hoặc phương án vay vốn Trong số các doanh nghiệp đứng ra cho vay sẽ

có một tô chức tín dụng đứng ra làm đầu mối dàn xếp với các tô chức tín dụng còn lại

2, Cho vay ưu đãi xuất khẩu

Cho vay ưu đãi xuất khâu là một hình thức cho vay tiền của các tô chức tai chính, ngân hàng hoặc chính phủ nhắm ho trợ các doanh nghiệp hoạt động xuât

khâu hàng hóa và dịch vụ

Mục đích của cho vay ưu đãi xuất khâu là để giúp các doanh nghiệp xuất khâu

có thể tiếp cận nguôn vốn đề phát triển kinh doanh, đáp ứng nhu câu của các thị trường quốc tế va tang trưởng kinh tế Đồng thời, cho vay ưu đãi xuất khẩu cũng có tác dụng khuyến khích các mối quan hệ kinh tế quốc tế giữa các quốc gia và đóng góp vào việc thúc đây hoạt động xuất khâu của đất nước

3, Cho vay đầu tư vốn cố định dự án sản xuất kinh doanh

Cho vay dau tư vốn cô định dự án sản xuất kinh doanh là một hình thức cho vay tiền đối với các doanh nghiệp, tô chức hoặc cá nhân nhằm mục đích đầu tư vào các dự án sản xuất, kinh doanh hoặc phát triên cơ sở hạ tang kinh tế Các khoản vay này thường được sử dụng dé dau tu vào tài sản cố định, bao gồm các công trình xây dựng, máy móc, thiết bị, đất đai, phương tiện vận chuyên, cơ sở

hạ tầng và các nguồn lực khác có liên quan đến hoạt động kinh doanh

Mục đích của cho vay đầu tư vốn cố định dự án sản xuất kinh doanh là đề giúp các doanh nghiệp, tô chức hoặc cá nhân có thê tiếp cận nguồn vốn dé dau tu

vào các dự án sản xuất, kinh doanh hoặc phát triển hạ tầng kinh tế, góp phần

thúc đây hoạt động kinh doanh và phát triển kinh tế của đất nước

4, Cho vay theo hạn mức tín dụng

Cho vay theo hạn mức tín dụng là một hình thức cho vay tiền của các tổ chức tài chính hoặc ngân hàng trong đó khoản vay được cung cấp cho khách hàng trong một khoảng thời ø1lan nhất định và sẽ dựa trên hạn mức tín dụng được xác định trước đó

Hạn mức tín dụng được xác định là một khoản tín dụng tối đa mà khách hàng

có thể vay của tô chức hay ngân hàng, dựa trên năng lực thanh toán, khả năng

dự báo tài chính của khách hàng, và các tiêu chí đánh giá khác Thông thường,

ngân hàng sẽ cấp cho khách hàng một thẻ tin dụng hoặc một khoản vay theo hạn mức tín dụng, giúp khách hàng có thể vay tiền day đủ hoặc một phần của

hạn mức tín dụng này bắt cứ lúc nào trước khi đạt đến hạn mức tín dụng tối đa

5, Cho vay theo han mirc thấu chỉ tài khoản

Cho vay theo hạn mức thấu chỉ tài khoản là một hình thức cho vay tiền của

ngân hàng, trong đó ngân hàng cấp một hạn mức thâu chi tài khoản tới khách

hàng đê khách hàng có thê sử dụng sô tiên này trong một khoảng thời gian nhat

định

Mục đích của cho vay theo hạn mức thấu chí tài khoản là để giúp khách hàng

truy cập nguồn tiền mặt một cách dễ dang và Linh hoạt hơn, đồng thời giúp cho

các ngân hàng tăng doanh số và lợi nhuận của mình thông qua việc thu phí hoặc lãi suất tính trên số tiền khách hàng sử dụng.

6, Cho vay vốn ngắn hạn phục vụ sản xuất kinh doanh, dịch vụ

Cho vay vốn ngắn hạn phục vụ sản xuất kinh doanh, địch vụ là một hình thức cho vay tiền trong ngành tài chính, nơi mà các tổ chức hoặc ngân hàng cung cấp khoản vay ngắn hạn cho các doanh nghiệp hoặc cá nhân đề sử dụng cho hoạt động sản xuất kinh doanh, dịch vụ

7, Cấp hạn mức tín đụng dự phòng

Cấp hạn mức tín dụng dự phòng là một khái miệm trong lĩnh vực tài chính và ngân hàng, đề cập đến việc ngân hàng hoặc tô chức tải chính dự phòng một số

tiền tiền để đảm bảo thanh toán các khoản nợ của khách hàng Điều này giúp

bảo vệ cho ngân hàng khỏi các khoản nợ mà khách hàng không thê thanh toán được và giảm thiểu nguy cơ rủi ro trong quá trình cho vay

-_ NHÓM 2:

+ Khái niệm về chính sách sản phẩm (giáo trình)

+ Cấu trúc sản phẩm dịch vụ tài chính (giáo trình) -> Sau đó liên hệ

đến cấu trúc sản phâm dịch vụ cho vay tai Agribank (cho vay tiéu dùng thì các cấp độ là gì, cho vay đầu tư vốn thì các cấp độ là gi, )

+ Các nhân tô ảnh hưởng tới chính sách sản phâm (giáo trình) -> Liên hệ đến các nhân tố ảnh hướng tới chính sách sản phẩm dịch

vụ cho vay tại Apribank (khách hàng, đối thủ cạnh tranh, môi trường bên ngoài, môi trường bên trong )

+ Agribank vận dụng chính sách sản phẩm như thế nảo (tham khảo

phần Quản lý dòng sản pham dich vu hiện hữu) (đặc tính dịch vụ cho vay như nảo, Asribank đã có những cải biến gì đối với dich

vụ cho vay trong những năm qua )

CHƯƠNG II: CHÍNH SÁCH SẢN PHAM CUA DICH VU CHO VAY TAI

AGRIBANK

I CHINH SACH SAN PHAM

San pham 1a thanh phan cơ bản nhật của bât cứ hoạt động tiếp thị nào, vì thông qua hoạt động sử dụng sản phẩm, khách hàng được trải nghiệm được tiện ích và nhận

được giá trị Tuy nhiên sản phẩm muốn được ưa chuộng thì chất lượng phải tốt và giá

cả phải hợp lý Vậy nên các tổ chức, doanh nghiệp cần phải có quyết định đúng đắn khi lên kế hoạch và tiến hành các nghiệp vụ liên quan đến sản phâm Do đó các chính sách sản phâm luôn luôn là điều tât yêu trong các chiên lược kinh doanh các sản phâm

nói chung và các sản phâm dịch vụ tài chính nói riêng

1.1 Khái niệm chính sách sản phẩm

Chính sách sản phâm là những nguyên tắc chỉ đạo, quy tắc, phương pháp, thủ tục được thiết lập gan với việc phát triển và đổi mới sản phâm nhằm hỗ trợ và thúc đây các mục tiêu đã được xác định

Chính sách sản phâm bao gồm toàn bộ các giải pháp định hướng cho việc phát triển các sản phâm, làm cho sản phâm luôn thích ứng với thị trường, đáp ứng thị trường trong thời kỉ chiến lược xác định

1.2 Các mục tiêu của chính sách sản phẩm

Các mục tiêu định tính:

- _ Thỏa mãn tốt nhất nhu cầu khách hàng

- _ Nâng cao vị thế hình ảnh của ngân hàng

- Tạo sự khác biệt của sản phẩm ngân hàng

Các mục tiêu định lượng:

- _ Tăng số lượng sản phẩm cung ứng

- _ Tăng số lượng sản phẩm mới

- _ Đa dạng hóa sản phẩm cung ứng cho từng thị trường

- Mở rộng thị trường

- _ Tăng doanh số của từng sản phẩm

1.3 Nội dung của các chiến lược sản phẩm

- _ Hiện đại hóa công nghệ, tăng cường thiết bị, phương tiện phục vụ khách hảng:

- _ Đôi mới phong cách giao dịch của nhân viên

- Hoàn thiện quy trình phục vụ;

- Don gian hóa các quy trình, thủ tục phục vụ;

- Tăng cường công tác hướng dẫn, thông tin kịp thời đến với khách hàng về những thay đổi mới của sản phâm, dịch vụ đem lại những tiện ích, lợi ích cho khách hàng

PHÁT TRIÊN SẢN PHẨM MỚI

- _ Làm thay đổi danh mục sản phẩm kinh doanh

- _ Thỏa mãn các nhu cầu mới phát sinh của khách hàng

- Vừa duy trì khách hàng cũ vừa thu hút thêm khách hàng mới

-_ Mục đích tăng lợi nhuận

-_ Tăng cường khả năng cạnh tranh của ngân hàng,

- Gop phan nang cao vi thế, thương hiệu của ngân hàng trên thị trường

QUY TRINH PHAT TRIEN SAN PHAM MỚI

XAY DUNG CHIEN LUGC SAN PHAM MGI

DUA SAN PHẨM RA THỊ TRƯỜNG

« Bước 1: Xây dựng chiến lược sản phẩm mới Nội dung cơ bản của chiến lược là xác định các mục tiêu phát triển sản phâm mới, định hướng cho việc hình thành ý tướng,

và xác định nội dung của sản phâm moi

* Bước 2: Hình thành ý tưởng Hình thành từ kinh nghiệm giao dịch với khách hàng, từ việc nphiên cứu thị trường, thông tin của nhân viên p1ao dịch, từ các ngân hàng

khác

- Bước 3: Lựa chọn ý tưởng Phù hợp với chiến lược sản phâm mới theo mục tiêu ngân hàng đề ra; Phù hợp với nhu cầu khách hàng và năng lực của ngân hàng

« Bước 4: Triển khai và kiểm định Triển khai bằng một sản phẩm cụ thể và kiếm định

trên một nhóm khách hàng và thị trường nhất định, đánh giá phản ứng thị trường và điều chỉnh khi cần thiết

s Bước 5: Đưa sản phâm mới vào thị trường Xác định thời gian, địa điểm, nơi chốn khi tiến hành đưa sản pham mới ra một cách tối ưu nhất thực hiện các chương trình marketing hỗ trợ như quảng cáo, PR,

IH CÁU TRÚC CUA SAN PHẨM DỊCH VỤ TÀI CHÍNH

Đề gia tăng những giá trị thỏa mãn nhu cầu khách hàng, các sản phẩm dịch vụ tài chính của các định chế tài chính co cau trúc với 4 cấp độ tương ứng

1 Cấp độ 1: Sản phẩm cốt lõi

Sản phâm cốt lõi là phần cung cấp nhu cầu cơ bản, cấp thiết cho khách hàng Ví

dụ: Một khách hàng gửi tiết kiệm vào ngân hàng nhằm mục đích tìm kiếm lãi từ

các khoản tiền tiết kiệm và sự an toàn khi oul tiền tại cơ sở ngân hàng Khi cung

cấp sản phâm dịch vụ tiền gửi tiết kiệm cho khách hàng, ngân hàng đã giúp khách

hàng thỏa mãn các nhụ cầu, mong muốn trên Hoặc cụ thê hơn là khi sử dụng dịch

vụ cho vay tiêu dùng qua ngân hàng Asribank, khách hàng lại tìm kiếm nguồn tiền phục vụ cho nhu cầu tiêu dùng một cách nhanh chóng, an toàn

2 Cấp độ 2: Sản phẩm hữu hình

Cấp độ tiếp theo của sản phâm thường được mô tả như sản phâm hữu hình Ở cấp

độ này, tô chức sẽ thêm một số đặc tính cho sản phẩm, những điều kiện sử dụng, tên gọi, thủ tục, Ở cấp độ này, sản phâm của các tô chức khác nhau sẽ có một ít

khác biệt, mặc dù các tính năng được cung cấp trong lớp này là những gì khách hàng mong đợi tối thiểu trước khi mua Cũng rất khó cho các tô chức tài chính để

tạo sự khác biệt hoàn toàn ở cấp độ này, bởi sự sao chép bắt chước Một ví dụ về sản pham hữu hình của dịch vụ cho vay đầu tư vốn của Aeribank chính là hợp đồng cho vay khi tổ chức, doanh nghiệp đáp ứng đầy đủ điều kiện vay vốn đầu tư

cạnh tranh bởi các dịch vụ hấp dẫn mà sản phâm của đối thủ có thể cung cấp Do

vậy, cấp độ này được các tổ chức tài chính khai thác tối đa để gia tăng cạnh tranh

và cũng chính bởi hình thức phong phú cấp độ này Tuy nhiên, nhà quản lý marketing cần lưu ý, tuỳ từng phân khúc khách hàng mà cộng thêm sản phâm bé sung phù hợp tương ứng với nhu cầu khách hàng Ví dụ: tô chức không thể gia

tăng lợi ích bảo hiểm tai nạn du lịch toàn cầu cho thé hạng chuân (hướng phân

khúc nhắm tới đối tượng khách hàng có thu nhập trung bình), vì điều này sẽ tăng

thêm chi phí mà ngân hàng chuyên tải vào phí khách hàng phải trả, hơn nữa nhu

cầu du lịch nước ngoài ở phân khúc nảy cũng hạn chế Tại Agribank cũng có cho mình sản phâm bỗ sung cua dịch vụ cho vay ưu đãi lãi suất theo chương trình hỗ trợ các huyện nghèo tại nghị quyết số 30a/2008/NQ-CP Với mức hỗ trợ lãi suất là:

®©_ Khách hàng vay vốn đề phát triển sản xuất nông nghiệp, đầu tư cơ sở chế biến, bảo quản và tiêu thụ nông sản được ngân sách Nhà nước hỗ trợ 50% lãi suất tiền vay

® Khách hàng vay vốn đầu tư sản xuất, chế biến kinh doanh trên địa bản 64

huyện nghèo được ngân sách Nhà nước hỗ trợ 50% lãi suất tiền vay

4 Cấp độ 4: Sản phẩm tiềm năng

Cấp độ này đề cập đến tính năng mới hoặc chưa có, nhưng có tiềm năng được thêm vào sản phâm để tạo khác biệt Các tô chức tài chính chủ yếu dựa vào yếu tổ công nghệ dé xây dựng cấp độ này Ví dụ: Tài khoản thanh toán được xác nhận giao dịch bằng vân tay, thay vì phải dùng chữ ký của chủ tài khoản

1 CAC NHAN TO ANH HUONG DEN CHINH SACH SAN PHAM

Như các chính sách khác của hỗn hợp marketing, chính sách sản phẩm sẽ bị ảnh hướng bởi các yếu tố bên ngoài như khách hàng, đối thủ cạnh tranh và các điều kiện môi trường bên ngoài và môi trường nội bộ đề đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng thường xuyên có sự thay đổi Tất nhiên, quản lý sản phâm phải được thiết lập trên sự hiểu biết rõ ràng điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức

1 Khách hàng: Nhu cầu khách hàng, mong muốn và kỳ vọng là nhân tố chính về quản lý chính sách sản phâm Trong thị trường khách hàng cá nhân, các yếu tô như thị hiếu, sở thích, lối sống, thay đổi cơ cấu dân số và thu nhập nhân khẩu học có tầm quan trọng đặc biệt Đối với khách hàng doanh nghiệp, nhà quản lý marketing phải tập trung vào các mục tiêu, chiến lược của khách hàng và sự hiệu biết về môi trường trong

đó khách hàng doanh nghiệp đặc biệt quan tâm đến lợi ích của các sản pham dich vu,

những giá trị tăng khi khách hàng doanh nghiệp thiết lập mối quan hệ với tô chức tai

chính Khi nhu cầu khách hàng có những đòi hỏi cao hoặc có sự thay đổi buộc các tô chức phải điều chỉnh, thay đối trong chính sách sản phẩm của mình

Thấu hiểu được những mong muốn cũng như những khó khăn và nhằm đáp ứng nhiều nhu cầu khác nhau của từng nhóm khách hàng, Asribank đã đưa ra rất nhiều những sản phẩm dịch vụ cho vay nhằm thỏa mãn cho khách hàng Một vài sản phẩm dịch vụ cho vay tiêu biểu như:

Đối với khách hàng cá nhân: cho vay tín dụng tiêu dùng, cho vay hạn mức quy mô nhỏ, cho vay phục vụ hoạt động kinh doanh,

Cho vay tín dụng tiêu dùng: Hiểu được những cấp bách và áp lực thời gian đối với những khoản vay vốn nhỏ phục vụ cho tiêu dùng Agribank đã đưa ra sản phẩm cho vay tín dụng tiêu dùng vô cùng hữu ích đáp ứng cho những khoản vay vốn nhỏ, cấp bách, phục vụ nhu cầu đời sống, tiêu dùng hợp pháp của khoản vay Song song đó thủ tục, hồ sơ vay vốn giải quyết nhanh gọn và ưu tiên thực hiện xét duyệt, giải ngân ngay

trong ngày cho khách hàng khi Ngân hàng nhận được đây đủ bộ hồ sơ hợp lệ giải

quyết được những áp lực thời gian của khách hàng cho những khoản vay nhỏ nảy Đối với khách hàng doanh nghiệp: cho vay hợp vốn, cho vay đầu tư vốn cố định dự án sản xuất kinh doanh, cho vay theo han mirc tin dung, cho vay, cho vay von ngan han phuc vu san xuất kinh đoanh

Từ đĩ, thỏa mãn được nhiều nhu cầu của khách hàng doanh nghiệp qua từng sản phâm dịch vụ cho vay như: đáp ứng thực hiện một hoặc một phần dự án sản xuất kinh doanh, hỗ trợ chi phí dé thu mua, sản xuất, chế biến hàng xuất khâu, hỗ trợ chỉ phí đầu

tư tài sản cố định như máy mĩc, thiết bị, nhà xưởng phục vụ SXKD, dịch vụ, đáp ứng nhu cầu vốn để sản xuất, kinh doanh, khách hàng doanh nghiệp/ hợp tác xã được sử dụng vượt số tiền cĩ trên tài khoản tiền gửi thanh tốn khơng kỳ han, cho vay đối với chi phi san xuat, kinh doanh, dich vu từng lần, hỗ trợ chỉ phí dự án sản xuất kinh doanh cĩ khả năng tăng so với dự kiến ban đầu

Với 50 ngân hàng trong nước, các tơ chức tín dụng phi ngân hàng, các tơ chức tài chính vi mơ và các tổ chức khác Aøribank đã đang và sẽ phải đối mặt với rất nhiều đối thủ cạnh tranh trong những sản phâm dich vu cho vay Vi thé, Agribank da dua ra

nhiều chính sách và biện pháp phù hợp như ưu đãi lãi suất khi vay, giải ngân nhanh

chong, để cạnh tranh với số lượng đối thủ vơ cùng lớn này chắng hạn: Từ ngày 1/12/2022 đến 1/12/2023 Agribank cĩ chương trình cho vay tiêu dùng với mức lãi suất

ưu đãi thấp hơn 1,5%/năm dành cho cán bộ cơng nhân viên ngành y tế Cùng với đĩ

Agribank cũng đang khơng ngừng cải tiến và phát triển sản phâm dịch vụ cho vay của

mình

3 Mơi trường bên ngồi

Tầm quan trọng của mơi trường bên ngồi và sự ảnh hưởng mơi trường bên ngồi lên chiến lược marketing được thảo luận chỉ tiết trong chương 2 Nhà quản lý cần nhận thức được xu hướng chung của mơi trường đề xác định được rủi ro và cơ hội Sau 2 năm dịch bệnh, hoạt động kinh doanh, dịng, tiền bị gián đoạn, đến nay, khi các hoạt động được nối lại, nhu cầu tiền cung ứng ra nên kinh tế, đưa vào lưu thơng đã tăng cao hơn, dẫn tới nhu cầu vay vốn phục hồi sản xuất tăng lên đây cĩ thé coi là một cơ hội nhằm cạnh tranh sản phâm dịch vụ cho vay Tuy nhiên, tình hình lạm phát sau địch và một phần ảnh hưởng từ chiến tranh Nga-Ukraine đến nền kinh tế đã tác động và tạo ra một thách thức lớn cho các ngân hàng, về lãi suất cho vay

4 Mơi trường bên trong

Hiều biết các yêu tơ bên trong là quan trọng vì nĩ xác định những điều cĩ thê xảy ra

Đê đưa ra quyết định sản phẩm hiệu quả, nhà quản lý cân năm rõ các nguôn lực có san trong tô chức và thê mạnh, điểm yêu đề có cách tốt nhật thích nghi với cơ hội hay môi

đe dọa cụ thê

VD: Mạng lưới chỉ nhánh trải dài và rộng khắp, cho phép Agribank cung cấp các sản phâm tới mọi đối tượng khách hang, tại mọi vùng, miền kể cả vùng sâu, vùng xa là thế mạnh tuyệt đối của Agribank về mạng lưới kênh phân phối từ đó giúp người dân dễ dang tiép can vay vốn tại hơn 2.300 điểm giao dich cua Agpribank,

VI NHỮNG VẬN DỤNG CỦA CHÍNH SACH SAN PHAM VAO DỊCH VỤ CHO VAY TẠI NGÂN HÀNG AGRIBANK

1 KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN

1.1 CHO VAY TIÊU DÙNG

- _ Đối tượng vay: Khách hàng cá nhân

- _ Hạn mức vay: Tối đa 30 triệu đồng

- _ Thời gian vay: Tối đa 12 tháng

- _ Mục đích vay vốn: Cho vay tiêu dùng (mua đồ dùng, trang thiết bị gia đình, chi phí học tập, khám chữa bệnh )

- _ Lãi suất: theo quy định của từng kỳ

- _ Phương thức cho vay: cho vay từng lần, cho vay thấu chi, cho vay theo hạn mức

- Lotich:

+ Người dân để dàng tiếp cận vay vốn tại hơn 2.300 điểm giao dịch của

Agribank

+Đáp ứng những khoản vay vốn nhỏ, cấp bách, phục vụ nhu cầu đời

sông, tiêu dùng hợp pháp của khoản vay

+Thủ tục, hồ sơ vay vốn giải quyết nhanh gọn và ưu tiên thực hiện xét duyệt, giải ngân ngay trong ngày cho khách hàng khi Ngân hàng nhận được đầy đủ bộ hồ sơ hợp lệ

1.2 CHO VAY HAN MUC QUY MO NHO

- Déi tong vay: Khach hang ca nhan, hộ gia đình

- _ Hạn mức vay: Tối đa 300 triệu đồng

- _ Thời gian vay: Ngắn, trung hạn (theo từng nhu cầu vốn cụ thê của khách hàng)

- _ Mục đích vay vốn: đáp ứng các nhu cầu tiêu dùng, kinh doanh

- _ Lãi suất: theo quy định của từng kỳ

- _ Phương thức cho vay: cho vay từng lần, cho vay thấu chi, cho vay theo hạn mức

+ Đối tượng cho vay là khách hàng cá nhân, hộ gia đình có nhu cầu vay vốn đề thanh toán các chỉ phí hoạt động kinh doanh, phục vụ nhu cầu đời sống

+ Phục vụ cho tất cả các khách hàng trên địa bàn thành thị, nông thôn

1.3 CHO VAY UU DAI LAI SUAT

- Déi tong vay: Khach hang ca nhan, phap nhan san xuat kinh doanh trén dia ban 64 huyén nghéo

- Mure hé tro lãi suất:

+Khach hang vay von dé phat triển sản xuất nông nghiệp, đầu tư cơ

sở chế biến, bảo quản và tiêu thụ nông sản được ngân sách Nhà nước

hỗ trợ 50% lãi suất tiền vay

+Khách hàng vay vốn đầu tư sản xuất, chế biến kinh doanh trên địa

ban 64 huyện nghèo được ngân sách Nhà nước hỗ trợ 50% lãi suất tiền vay

- _ Mục đích vay vốn: Đầu tư phát triển sản xuất kinh doanh trên địa bàn 64 huyện nghèo

Lãi suất: theo quy định của Agribank trong từng kỳ

Đảm bảo tiền vay: Agribank xem xét cho vay có/không có tài sản bảo đảm

1.4 _ CHO VAY QUA TO VAY VON/TO LIEN KET-TO CHO VAY LUU

DONG

Đối tượng: khách hàng cá nhân, hộ gia đình

Mục đích vay vôn: Hộ gia đình, cá nhân đủ điều kiện vay von dé san xuất, kinh doanh, phục vụ đời sông có nhu cầu vay vốn qua Tô vay vôn/Tô

liên kết

1.5

1.6

Quyên lợi của tô viên:

+ Được hồ trợ làm thủ tục, hỗ sơ vay vôn

+ Được tham gia học tập, chuyền giao kỹ thuật sản xuất, khuyến nông, khuyến lâm, khuyến ngư, các dịch vụ về cung ứng vật tư kỹ

thuật, tiêu thụ sản phẩm (nếu có)

+ Được ủy quyền cho tô trưởng tô vay vốn thu lãi từ tổ viên nộp cho Agribank nơi cho vay khi đáp ứng đây đủ các điều kiện theo quy

định

CHO VAY DƯỚI HÌNH THỨC THẦU CHI TÀI KHOẢN

- Đặc điểm: Khách hàng được sử dụng vượt số tiền có trên tải

khoản tiền gửi thanh toán không kỳ hạn

- Mục đích: Phục vụ nhu cầu hoạt động sản xuất kinh đoanh, tiêu dùng đời sống không dùng tiền mặt của khách hàng

- Hạn mức thấu chỉ: Tối đa lên tới 100 triệu đồng

- Thời hạn thấu chi: Tối đa 12 thang

- Bảo đảm tiền vay: Agribank xem xét cấp hạn mức thấu chi

có/không có tài sản bảo đảm

- Lãi suất: Theo quy định của Agribank trong từng thời kỳ

CHO VAY PHUC VU NHU CAU BOI SONG

Đặc điểm:

+Aøribank cho vay đối với khách hàng là cá nhân đề thanh tốn các chi phí cho mục đích tiêu dùng, sinh hoạt của cá nhân, gia đình của cả nhân đĩ

+Đặc điểm: khách hàng được sử dụng vượt số tiền cĩ trên tải khoản tiền gửi thanh tốn khơng kỳ hạn

Thời hạn cho vay: Ngắn/trung/dài hạn

Mức cho vay: Tối đa 100% nhu cầu vốn

Bảo đảm tiền vay: Agribank xem xét cho vay cĩ/khơng cĩ tài sản bảo đảm

Giải ngân: một hoặc nhiều lần

Lãi suất: Theo quy định của Agribank trong từng thời kỳ Mục đích: Phục vụ nhu cầu hoạt động sản xuất kinh đoanh, tiêu dùng đời sống khơng dùng tiền mặt của khách hàng

1.7 CHO VAY PHUC VU HOAT DONG KINH DOANH

Đặc điểm: Agribank cho vay đối với khách hàng là cá nhân nhằm

đáp ứng nhu câu vơn hợp pháp ngồi nhụ câu vơn phục vụ đời sơng, bao gồm nhu cầu vốn của pháp nhân, cá nhân và nhu cầu vốn của hộ kinh doanh, doanh nghiệp tư nhân mà cá nhân vay vốn là chủ hộ kinh doanh, chủ doanh nghiệp tư nhân

Mức cho vay:

+Cho vay ngắn hạn: Tối đa 100% nhu cầu vốn

+Cho vay trung hạn: Tối đa 75% tơng nhu cầu vốn

+Cho vay dài hạn: Tối đa 70% tơng nhu cầu vốn

Lãi suất: Theo quy định của Agribank trong từng thời kỳ Bảo đảm tiền vay: Agribank xem xét cho vay cĩ/khơng cĩ tài sản bảo đảm

Giải ngân: một hoặc nhiều lân

Trả nợ gôc va lai von vay: trả nợ øôc một lân hoặc nhiều lân, trả

nợ lãi hàng tháng hoặc định kỳ theo thỏa thuận

4

Cho vay tín dụng tiêu dùng

-Hạn mức vay vốn đa dạng, tối đa 30 triệu đồng

-Kỳ hạn thanh toán linh hoạt, lên tới 12 tháng

-Mức lãi suất rat hap dan, dao dong tir 10 — 13%/nam

-Phương thức cho vay đa dạng, phù hợp với mọi nhu cầu vay vốn của khách hàng như: Cho vay từng lần, cho vay theo hạn mức hoặc cho vay thấu chi

Cho vay dưới hình thức thấu chi tài khoản

-Hạn mức vay thấu chi lên tới vay 100 triệu đồng

-Thời hạn thấu chí tôi đa là 12 tháng

-Mức lãi suất áp dụng theo mức hiện hành là 17%/năm

-Khách hàng sẽ được sử dụng vượt quá số tiền có trong tài khoản ngân hàng, của mình nhằm phục vụ cho các hoạt động sản xuất kinh doanh, tiêu dùng đời sống mà không cần dùng đến tiền mặt Cho vay phục vụ nhụ cầu đời song

-Hạn mức gói vay lớn, tối đa 100% nhu cầu vốn

-Thời hạn vay linh hoạt, được chia thành ngắn/trung và dài hạn -Lãi suất vô cùng cạnh tranh và có sự thay đôi tùy từng thời kỳ -Khách hàng có thể lựa chọn trả sốc trong một lần hoặc nhiều

lần, trả lãi hàng tháng hoặc định kỳ theo thoả thuận ghi trong hợp

đồng

Cho vay phục vụ hoạt động kinh doanh

+Chỉ cần khách hàng có nhu cầu vay vốn kinh doanh thì sẽ được hưởng

những lợi ích đặc biệt như sau:

+Hạn mức vay vốn linh hoạt Nếu khách hàng chọn gói vay ngắn hạn sẽ được hỗ trợ 100% nhu cầu vốn Với gói vay trung hạn thì sẽ được hỗ trợ tối đa 75% nhu cầu vay vốn Còn với gói vay dài hạn thì sẽ được đăng

ký vay 70% tông nhu cầu vốn

+Ky han vay téi da 60 thang

+Lãi suất theo ưu đãi, phù hợp với quy định của Agribank theo từng thời

kỳ

5 Cho vay hạn mức quy mô nhỏ

Agribank là một trong số ít các ngân hàng hiện nay triển khai rất nhiều gói vay

tin chap hap dẫn, phù hợp với nhu cầu vay vốn đa dạng của từng đối tượng khách hàng

Một trone những gói vay siêu ưu đãi phải kê tới cho vay hạn mức quy mô nhỏ tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Agribank:

+Hạn mức vay vốn tôi đa là 300 triệu đồng

+Ky han thanh toán linh hoạt, tùy thuộc vào nhu cầu vay vốn cụ thê của

- _ Loại tiền cho vay: VND, ngoại tệ

- - Thời plan vay: Ngắn hạn, trung hạn, dài hạn

- Trango: Trango sốc một lần hoặc nhiều lần, trả nợ lãi hàng tháng hoặc định kỳ theo thỏa thuận

2 Cho vay ưu đãi xuất khẩu

- Lợi ích: Hỗ trợ chi phí dé thu mua, sản xuất, chế biến hàng xuất khâu

- _ Đối tượng cho vay: Khách hàng có tín nhiệm, có hợp đồng xuất khâu, có nguồn thu ngoại tệ, thanh toán qua Agribank và có hợp đồng kỳ hạn bán ngoại tệ cho

Agribank

Loại tiền cho vay: VND

Thời gian vay: Tối đa không quá 6 tháng

Trả nợ: Trả nợ sốc một lần hoặc nhiều lần, trả nợ lãi hàng tháng hoặc định kỳ theo thỏa thuận

Cho vay đầu tư vốn cố định dự án sản xuất kinh doanh

Lợi ích: Hỗ trợ chỉ phí đầu tư tài sản có định như máy móc, thiết bị, nhà xưởng, phục vụ SXKD, dịch vụ

Đối tượng cho vay: Khách hàng doanh nghiệp có nhu cầu vay vốn thực hiện dự

án

Loại tiền cho vay: VND, ngoại tệ

Thời pian vay: Trung hạn, dài hạn

Trả nợ: Trả nợ sốc một lần hoặc nhiều lần, trả nợ lãi hàng tháng hoặc định kỳ theo thỏa thuận

Cho vay theo han mirc tin dung

Lợi ích: Đáp ứng nhụ cầu vốn đề sản xuất, kinh doanh

Đối tượng cho vay: Khách hàng doanh nghiệp có nhu cầu vay vốn thường xuyên, ôn định

Loại tiền cho vay: VND, ngoại tệ

Thời hạn của hạn mức tín dụng: Tối đa 12 tháng

Trả nợ: Trả nợ sốc một lần hoặc nhiều lần, trả nợ lãi hàng tháng hoặc định kỳ theo thỏa thuận

._ Cấp hạn mức tín dụng dự phòng

Lợi ích: Hỗ trợ quý khách hàng doanh nghiệp chỉ phí dự án sản xuất kinh doanh có khả năng tăng so với dự kiến ban đầu

Đối tượng cho vay: Khách hàng cá nhân, hộ gia đình, doanh nghiệp

Loại tiền cho vay: VND, ngoại tệ

Thời gian cho vay: ngắn, trung, dài hạn

Trả nợ: Trả nợ sốc một lần hoặc nhiều lần, trả nợ lãi hàng tháng hoặc định kỳ theo thỏa thuận

Trả trước hạn: lãi tính trả từ ngày vay đến ngày trả nợ Số phí trả trước hạn quy định ghi trong thỏa thuận hợp đồng

Cho vay ngan han phuc vu san xuat kinh doanh, dich vu

Lợi ích: Cho vay đối với chi phí sản xuất, kinh doanh, địch vụ từng lần Đối tượng cho vay: Khách hàng là cá nhân, pháp nhân có nhu cầu vay bô sung vốn lưu động thường xuyên đề hoạt động sản xuất, kinh doanh, dịch vụ Loại tiền cho vay: VND, ngoại tệ

Thời gian cho vay: ngắn hạn

Trả nợ: Trả nợ sốc một lần hoặc nhiều lần, trả nợ lãi hàng tháng hoặc định kỳ theo thỏa thuận